Frenolojik açıdan kalite

Giriş

Bu makalenin çalışılmasının amacı, "Kalite" kavramını, aynı zamanda kültürüme ve köklerime de saygı duyan, "Frenolojik" bir perspektiften analiz etmek ve her paragrafın Tzeltal diline çevrilmesidir. Joseph M. Juran'ın dediği gibi, bir kişinin özellikleri veya fiziksel özellikleri, ilk kez iyi şeyler yapmak için etkileyebilir. Bunun için, kalite kavramının ana üslerinin teorilerini ele alacağız ve bir konunun karakteri veya kişisel özellikleri bir modelin uygulanması ve izlenmesi için önemliyse, Alman nöroanatomisti Franz Joseph Gall'un çalışmalarına dayanarak tanımlayacağız. özel kuruluşlarda kalite.

Arka fon

Kalite öncülleri, kralların ve firavunların şeflerinin kendi yararları için daha iyi malzemeler ve daha iyi hammaddeler talep ettikleri eski zamanlardan beri tedavi edilmiştir. Mesih'ten 2000 yıl önce ünlü Hammurabi kodunda net bir kalite önceliği bulunabilir.Kapıların kalitesi ve evin sahibine düşmesi durumunda tuğla ustasını çalıştırma olasılığı hakkında konuştu. Fenikeliler zamanında, kalitesiz öncüler ortaya çıkar, zayıf üretilmiş aletler söz konusu olduğunda, üreticinin elini kesmenin mümkün olduğuna işaret eder.Mesih'ten 1500 yıl önce, Mısır firavunları zamanında tekniklerin kullanıldığı halat bloklarını kullanarak taş blokları kontrol etmek,Aynı teknik, Mayalar zamanında Orta Amerika inşaatlarında da kullanıldığı doğrulanmıştır. Birkaç yüzyıl sonra, loncaların ortaya çıkması ve üreticilerin ve tüccarların organizasyonu ile, bugünün kalitesinin açık bir önceliği olan farklı kalite kontrolleri ortaya çıkmaya başladı. Hükümetler kendileri farklı standartlar belirlediler, böylece çalışan birey öldürülmüş ya da sakat bırakılmadan üretim özelliklerini tam olarak biliyordu.Hükümetler kendileri farklı standartlar belirlediler, böylece çalışan birey öldürülmüş ya da sakat bırakılmadan üretim özelliklerini tam olarak biliyordu.Hükümetler kendileri farklı standartlar belirlediler, böylece çalışan birey öldürülmüş ya da sakat bırakılmadan üretim özelliklerini tam olarak biliyordu.

Frenolojinin öncülleri: Alman hekim Franz Joseph Gall (1758-1828), kafatasının çıkıntıları sayesinde bir kişinin karakteri ve yatkınlıklarının tahmin edilebileceği Frizoloji Bilimi'ni geliştirdi. Duygusal ve entelektüel fakültelerin 27 sayısı, serebral korteksin kesin bir yerinde kalması gerekiyordu ve gelişimi kafatası tarafından sunulan şişkinlikler tarafından gözlemlenebilirdi. Bu teorilerin sahteliğine rağmen, Gall şu anda beynin en önemli anatomistlerinden biri, beyin araştırmalarında öncü ve biyolojik bilim olarak psikolojinin kurucusu olarak kabul edilmektedir.

frenoloji

Kafatası şekli ile zihin ve karakter çalışmasıdır. Joseph Francis Gall, 1839'da Phrenology'nin kurucusudur.

Frenolojinin amacı, karakteri kafatasının şeklinden açıklamaktı.

Benim bakış açımdan, küreselleşmenin bugün çok gerçekleşmesi nedeniyle frenolojinin kaliteli bir ilişkisi olabileceğini düşünüyorum.

Frenolojik açıdan kalite

Kalite, gereksinimlere uygunluk anlamına gelir. İlk seferinde doğru yapmak istiyorsanız, herkes bunun ne hakkında olduğunu bilmelidir. Kalite önlemeden gelir. "Aşılama" iş hastalıklarını önleme yöntemidir. Önleme, diğer şeylerin yanı sıra eğitim, disiplin, örnek ve liderlik yoluyla gerçekleştirilir. Philip B. Crosby.

Benim açımdan, kalite her zaman var olmuştur, çünkü sundukları hizmete bağlı olarak şirketler için daha iyi bir ortama yol açan bir süreçtir, kalite her yerde uygulanmalıdır, crosby tarafından tanımlanan hastalığın önlenmesi olduğu için, Kaliteli çalışanlarla çalışmazsanız, en iyi sonucu elde edemezsiniz. Kalite Bu nedenle en iyiyi bilmek, esas olarak "sıfır hata" yı uygulamaya koymak önemlidir.

Hizmet veren veya ürün sunan özel şirketlerin, piyasadaki rakipleri olmaları ve bugün müşteriye güvenebilmeleri için kalite standardına uymaları önemlidir, standartları karşılamayan birçok ördek yavrusu şirketi vardır. Bir şirketin ürün, hizmet ve teslimatında kaliteye sahip olması gerekir.

Deming ve Juran, bir şirketin sorunlarının% 85'inin çalışanlarının değil idarenin hatası ve sorumluluğu olduğunu savunmaktadır, çünkü çalışanların bir öz-denetim sistemine sahip olması için işi organize edemeyen yöneticilerdir.

Deming ve yemin ettikleri çok doğrudur, çoğu kuruluş işlevleri devretmez veya çalışanlarına her gün yapılan hatalardan yönetimden sorumludur, ayrıca insanların eğitime, disipline vb. kaliteye sahip olabilmek. Personel eğitimi yapmak bir masraf değil, bir yatırımdır. "İlk seferde doğru yap ve sıfır hata al." Hizmet için bir maliyet oluşturduğunda bana ikinci kez hizmet etmek.

Kalite

Slekilj

Kaliteyi temsil eden harflerle anlaşılması kolaydır.

İhtiyaçlarını ve beklentilerini dikkate alarak Müşteri'nin gereksinimlerini karşılamak ve aşmak için “C”.

Öğrenmenin “A” sı, çünkü kaliteyi artırmak için şirkette verilmesi gereken yeni felsefenin destekçisi olmak için değişmeyi öğrenmek önemlidir.

Liderlik için “L”, şirketin mükemmeliyetini sağlamak için liderin sürekli iyileştirme sürecine dahil edilmesi gerektiğini düşünüyor.

İnovasyonun "Ben" i, inovasyon yapmak için yeni ürünler geliştirmek ve sürdürülebilir bir gelecek hazırlamak için araştırma yapmalıyız.

Tasarım için, müşteri gereksinimlerini şirketin diline yeterince çevirmenin, yani ürünün ve sürecin gereksinimlerinin belirlenmesinin ne kadar önemli olduğunu düşünmemizi sağlayan "D".

Fit'in “A” nı? kullanmak; kimin? müşteriler;

Ürünün her iki doğal özelliğinin güvenilirliği ve sürdürülebilirliği hakkında hemen düşünmemizi sağlayan Kullanılabilirlik için ikinci “D”.

Yazarlar böylece kaliteyi tanımlar

Feigenbaum: Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini karşılama becerisi.

Taguchy: Bir ürün veya hizmetin teslim edildiğinden beri topluma verdiği minimum kayıp.

Yemin ediyorlar: Kullanıma uygunluk.

Crosby: Açıkça belirtilen gereksinimlere uygunluk (müşteri, tasarım.)

Deming: Düşük maliyetle ve pazarın ihtiyaçları için yeterli öngörülebilir homojenlik ve güvenilirlik derecesi.

Ishikawa: Mümkün olduğunca ekonomik ve piyasa için her zaman tatmin edici olan iyi bir hizmet tasarlayın, üretin ve sunun.

Kalitenin birçok tanımı vardır, benim için ihtiyacımız olan şey iyi bir organizasyon kültürüdür, çünkü yönetim tarzımız personeli bir köle olarak gördüğümüz için o kadar iyi değildir, böylece hizmetlerimizde veya ürünlerimizde iyi kaliteye ulaşmamız gerekir. Yönetimimizde bir örgüt olarak çalışan, çalışanların verimli bir görev geliştirmelerini engelleyen engelleri ortadan kaldırmaktır. Motivasyon kelimesi gereksizdir, çünkü bazen işçi için yerine getirilmez, kalite organizasyon kadar herkesin satın alınmasıdır.

Örgütsel hedefler

Organizasyon, bir hedefe ulaşmak için bir hedef belirledi, ancak belirli bir hedefe ulaşmak için, piyasada hangi ürünü piyasaya süreceğini analiz etmeli, tüketiciyi, tüketicinin ihtiyacını tanımlamak gerekir. Ve müşterinin ihtiyacını yaratmak için ürün özellikleri.

Juran, denetim delegasyonunu çalışanlara öz denetim sorumluluğu vererek organizasyondaki mümkün olan en düşük seviyelere yükselttiğini söyledi. Ayrıca, gerçeklere dayalı kararlar verebilmeleri için çalışanların bilgi ve analiz arayışında eğitimini teşvik eder.

Analizimden, halkına sorumluluğu devretmesi iyidir çünkü oradan kendilerine güven verir, böylece kararlar alırlar, mükemmel, bana iyi geliyor, bizim için bir takım olarak çalışmamız gereken bir hedefe ulaşmak için yemin ediyorlar, eğer henüz İnsan sermayesine yatırım yapmak için yemin etmek, iyi verimlilik ve kalite elde etmektir.

Kalite hedefleri

Açık oldukları, ölçülebilir oldukları, ulaşılabilir oldukları, motive ettikleri.

Kaliteli bir hedefe ulaşılmadığında, kendinize nedenini sormalı, tüm aktiviteleri analiz etmeli, sebebini aramalı ve ona göre hareket etmelisiniz. Ve üzerinde herhangi bir engel olmadan çalışmaya devam edebilmek.

Kuruluşun şirketinde ve çalışanlarıyla iyi kalite elde edebilmesi için, hangi sürecin analiz edilmesi gerektiğini ve ürün veya hizmetlerde sıfır kusuru olması gerektiğini dikkate alması gerekir. İyi planlama, kalite kontrol ve kalite iyileştirme. Bu üç süreç benim için iyi kaliteye ulaşmak için yaptığımız işte önemlidir.

Kalite planlama: Belirlenen hedefleri karşılayabilecek, çalışma koşullarında bunu açıkça yapabilen bir süreç oluşturun.) Kalite kontrolü: Sürecin optimum verimlilikle (verimlilik + etkinlik) çalışmasını sağlayın, çünkü eksiklikler ilk operasyondan kaynaklanır, süreçler yüksek düzeyde atık harcaması ile çalışabilir.Kalite İyileştirme: Önceki performans ve performans seviyeleriyle bu şekilde kırılır. (Kötü başlar kötü biter).

Sonuç

Tüm bunları sonuçlandırmak için kalitenin şirketi kurtaran her şey olarak adlandırıldığı ve buna karşılık ürünün müşteriye teslim edilmesine uyulduğu söylenebilir, birçok durumda yöneticiler yeni bir ürün yapmanın daha iyi olduğunu düşündü. fakat bunu düzeltmemek, bir şeyleri doğru yapmak için yemin ettiklerini söyledikleri gibi zaman, para ve çaba kaybına neden olur ve ikincisi maliyet yaratır. DEMING sorunun ne olduğunu arar ve böylece kökte neyin yanlış olduğunu ortadan kaldırır ve bu da sistemi daha iyi ve daha iyi tanımamıza ve sürekli bir iyileştirme biçimine uygulamamıza ve müşteri memnuniyetine katkıda bulunmamıza ve hedeflerimiz hakkında net olmamıza yardımcı oldu. Ayrıca, frenoloji ve kafatasının çalışması olduğu için kalite ile nasıl ilişkilendirileceği hakkında biraz bilgi sahibi olmak önemlidir.İşi iyi yapmalısın.Frenolojinin önemli olduğunu düşünüyorum.

Philip B. Crosby 18 Haziran 1926'da West Virginia, Wheeling'de doğdu. Bir pediatri mezunu (babasının mesleği), o kariyerin beğenisine göre karar verdi. Philip Crosby'nin kariyeri, hedefinin sorunların önlenmesinin, problemleri çözmede iyi olmaktan daha karlı olacağı yönetimi öğretmek olduğuna karar verdiği çevrimiçi bir üretim tesisinde başladı.

W. Edwards Deming, 14 Ekim 1900'de Iowa, Sioux City'de doğdu ve ailesi kısa süre sonra Wyoming, Powell'a taşındı. Mücadele eden bir avukat olan babası, Deming 7 yaşındayken ailesini o şehre taşıyan Powell, Wyoming'de bir davayı kaybetti.

Joseph M. Juran 24 Aralık 1904'te Romanya'nın Braila şehrinde doğdu ve 1912'de Amerika Birleşik Devletleri'ne yerleşti. Mühendislik ve hukuk mezunu, Western Electric Company'de kalite müdürü pozisyonuna yükseldi, 1950'de danışmanlık kariyerine başlamadan önce hükümet yetkilisi ve New York Üniversitesi'nde mühendislik profesörü.