Kalite, değerler, etik, disiplin, düzen, temizlik ve dakikliğin değişmesi ile başlar. Sonra örnek üzerinden ileterek bir değişim ajanı olun; değişim talep etmeyin, siz değişimsiniz.
Günümüzde modern endüstri, süreçlerinin verimliliğini artırarak sunduğu ürünlerin kalitesini araştırmaktadır. Küçük, orta ve büyük şirketlerin yöneticileri, genel olarak nihai ürünlerde zaman, maliyet ve arızaların azaltılmasına izin veren yönetim sistemlerinin ve danışmanlıkların uygulanmasında büyük miktarlarda para yatırımı içindedir.
Etkili kararlar almak için farklı iç ve dış süreçlerin durumunu ve müşteri memnuniyetini gerçek zamanlı olarak ölçmemize olanak veren karmaşık gösterge sistemlerinin teklifini sürekli görüyoruz.
Ancak bu sistemler, birçok durumda, karar verme için gerçek bilgilerin kontrol basitleştiricileri ve kolaylaştırıcıları olmak yerine, yöneticiler için giderek daha dar hücreler haline gelir, izlemek için zamanlarının çoğunu alır ve her şeyden önce,, örgüt üyelerinin önemli bir sapmadan önce düzeltici önlemler almasını sağlamak. Yöneticiler, stil ve yönetim aracında bir boşluk algılarlar, personel ile belirlenen politikalar, prosedürler ve kontroller arasındaki dişlileri yağlayan yağ eksikliğini hissederler. Bu basit ve aynı zamanda karmaşık bir nedenden ötürü gerçekleşir, bu yönetim sistemleri ve göstergeleri, bir kısmını değiştirmek ve basitleştirmek yerine kuruluşun çalışmalarını arttırmaktadır. Bunun nedeni kök nedenin doğrudan saldırıya uğramamasıdır,her organizasyonu oluşturan insanların insan kalitesi. Yönetim sistemleri ve / veya göstergeleri satın almadan ve uygulamadan önce ilk adım, insanların insan kalitesi üzerinde çalışmaktır. Organizasyonların sosyal varlıklar olduğu, yani insanlardan oluştuğu yönünden başlamak gerekir ve ikincisi, uygulanan yönetim sistemlerini, göstergeleri, prosedürleri, politikaları ve diğer unsurları gerçekten bir çözüm veya bir sorun daha.İnsanlardan oluşurlar ve uygulanan yönetim sistemlerini, göstergeleri, prosedürleri, politikaları ve diğer unsurları gerçekten bir çözüm veya başka bir problem olarak çalıştıranlar ikincisidir.İnsanlardan oluşurlar ve uygulanan yönetim sistemlerini, göstergeleri, prosedürleri, politikaları ve diğer unsurları gerçekten bir çözüm veya başka bir problem olarak çalıştıranlar ikincisidir.
İnsan kalitesi değerler, etik, sorumluluk, dakiklik, disiplin, düzen ve temizlik, motivasyon, ilişki becerileri ve diğer temel yönler gibi ölçütlerle ölçülebilir.. Yüksek insan kalitesine sahip bir kişi yolsuz bir insanla aynı profesyonel başarıya sahip olabilir, fark, birincinin net bir vicdanın yanı sıra, parasal olarak değerlenemeyen bir yönüyle elde edilenler için gerçek ve motive edici iç gurur duymasıdır.. Yukarıda belirtilen disiplin, profesyonel etkinlik, etik ve diğer önemli unsurlara sahip bir kişi, gerçek bir lider olarak çok daha fazla başarılı olabilir ve yetkililerden önce taklit etmeye değer olabilir. Birçok insan, vicdanlarıyla barış içinde olabilmek için başarılarının yarısından fazlasını verirdi ve ikincisi olmadan hayattaki başarı tam değildir.
Yetkililerin insan kalitesini artırmak için çalışmak için bir yöneticinin en etkili stratejisi, yukarıda belirtilen kriterlerde ancak kendi içinde olumlu, gerçek ve kalıcı bir değişiklik elde etmektir. Her yönetici, kalite kültürü haline gelmesi ve her şeyden önce örnek olması için örgüt kültüründe tam olarak neyi değiştirmek istediğini bilmek için değişmelidir. Bir kuruluşun üst yönetimi, çalışanlarının olmasını istediklerinin bir aynası haline gelmelidir.
Önce değiştirin, istenen davranışı iletmek çok daha kolay olacaktır. Yöneticilerin, kendilerinden istenen şeyden ilk uzaklaştıklarında görevlilerinden dakiklik, düzgünlük, disiplin, saygı ve başkalarını talep ettikleri açıkça görülmektedir.
Dolandırıcılık, hırsızlık ve disiplin arayışı içinde çalışanlarına sağlıksız bir zulüm uygulayan işletme sahipleri, bu zamanı büyüme ve yeni iş fırsatları bulmak için harcamak yerine insanların onuruna zarar verecek şekilde. Bu, her insanın başkalarının yapabileceklerini yapabileceğini düşündüğünü gösterir. Yönetici olarak kişi olarak ne verebileceğinizi sorarsanız, aksi takdirde beklediğiniz verimlilikle hedeflere ulaşamazsınız. Şirketin Üst Yönetiminin ne olduğunu dikkate almak önemlidir.
Ürünlerinizin ve / veya hizmetlerinizin, süreçlerinizin ve genel olarak kuruluşunuzun kalitesine sürdürülebilir ve gerçek bir şekilde ulaşmak için, kendinizi değiştirerek başlayın. Bu değişiklik gerçekleştikten ve bunu iletebildiğinde, yönetim sisteminin ve / veya göstergelerin uygulanması, temelleri hazır olduğu için başarılı olacaktır, insanlar.
Bu değişikliği başlatmak için kendinize kolay hedefler belirleyin. İşte insan kalitesinde fark yaratmak için yapabileceğiniz bazı egzersizler:
- Ofiste hafta boyunca zamanında olmak, check-in saatinden 10 veya 15 dakika sonra değil, belirlenen saatte güne başlamaya hazır işyerinde olmak anlamına gelir. Şirketin her direktörü veya yöneticisinin görevlilerinden dakiklik ve disiplin talep edebilecek ahlaki olması önemlidir, kurallara ve programlara uymak ilk önce taleplerine çok daha fazla güç ve geçerlilik kazandıracaktır., kabulünüzden önce uygun şekilde belgeleyin ve programlar tamamlanıncaya kadar diğer konulara dokunmayın; ve her şeyden önce başkalarının zamanına saygı duyar. Zamanında olabileceğinizden ve hiçbirini kaçırmayacak veya geç kalmayacak şekilde hazırlanabileceğinizden daha fazla toplantı planlamayın.Her zaman iyi bir sunum yapmak için bir takım elbise giymek ve kravat takmak zorunda değilsiniz.En az 2 alternatifi analiz etmeden veya sorunun nedenlerini iyice analiz etmeden aceleyle karar vermeyin. Yetkililerinizle konuşun, aktif dinleyiciler olun, her durumun nedenlerini bilmeden yeniden yargılama.En iyi alternatif olmadığını fark etseniz bile, yarı mamul herhangi bir etkinliği bırakmayın, kapanana veya kapanana kadar takip edin.. Gerçekleştirilen faaliyetler hakkında belirsizliğe izin vermeyin 1 dakika daha fazla çalışma anlamına gelse bile, belirlenen kurallara uymayı deneyin, patron olduğunuzu unutun ve belirlenen adımları izleyin, herkesin faaliyetleri doğru bir şekilde gerçekleştirmesinin ne anlama geldiğini öğreneceksiniz. Çalışmadan önce ve günün sonunda masanızı toplayın,ilk günler belki 20 dakikadan fazla sürecek, ancak zamanla 5 dakikadan fazla sürmeyecek. İhtiyacınız olan şeyleri programınıza göre o gün kullanacağınız şeyleri almaya çalışın. Düzen ve temizlik kaliteye ulaşmak için gereklidir ve bu da iyi bir görüntü içerir. Kalite sadece yapılmış değil, aynı zamanda yaptığınız gibi görünmelidir. 5S yöntemine göz atın, bir yaşam tarzı yapın.
Bu değişiklikler sadece iş bölümünü etkilemekle kalmaz, aynı zamanda bir yaşam biçimi haline geldiğinde aile ortamını da olumlu yönde etkiler.
Önemli olan, her yöneticinin kaliteyi diğerlerinden talep etmeden önce her biri tarafından talep edilmesi gerektiğinin açık olması gerektiğidir, çünkü personel tarafından kalite olarak gösterdiklerine göre değerlendirilecek ve algılanacaktır. Aynı zamanda, herhangi bir yönetim sistemi, elde edebileceği sertifikalar nedeniyle şirketin dış imajını iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda olumlu sonuçlar getirir, bu yönetim sistemini uygulayacak olanların insan kalitesini değiştirerek başlar, ikincisi üst yönetime ve yetkililere göre.
