Toplumumuzda teknolojinin yaşam tarzı ve alışveriş davranışı üzerindeki zıt etkileri. Günümüzde tekrar eden bir tartışma, değişimin yaşam tarzımızı nasıl etkilediğidir. Özellikle teknolojik yeniliklerden kaynaklanan değişim.
Elbette konu yeni değil. İnsan, yeryüzünde göründüğünden ve etrafındaki çevreyi değiştirdiği için bir şeyler yapmanın farklı yollarını geliştirdi. Diğer organizmalar da yaptığı gibi, aynı zamanda insanların tescilli bir faaliyeti değildir. Örneğin beyaz kan hücreleri ve kunduzlar.
Bugün tartışmaya anlam ve önem katan iki boyut, teknolojik değişimin hızı ve yeniliklerin yaşam tarzımıza etkisidir. Bu etki, aynı zamanda hayranlık ve korkunun zıt bir karışımıdır. Teknolojiden elde edilen faydaları seviyoruz, ancak bunun tehdit altında olduğunu hissediyoruz.
Geçmişi yansıtma alıştırması, bugün olanları daha iyi anlamaya yardımcı olur, ancak öğrenmeyi o zaman olanlardan şimdi olanlara aktarmanın zorluğunu ima eder. Yine de, matbaa, elektrik, içten yanmalı motor veya telefon gibi yeniliklerin ortaya çıkmasıyla ortaya çıkması gereken değişimden kaçınma duruşlarını hayal etmek yararlıdır.
Bir yenilik karşısında ortaya çıkan itirazları analiz ederken, yeniliğin ne zaman sona erdiğini ve hatta bir zorunluluk haline geldiğini anlamaya çalışmalıyız. Şüphesiz, telefonun önünde ortaya çıkan ilk olanlar (geleneksel, elbette; hücresel değil) 'buna ihtiyacım yok', 'çok pahalı', 'gidebilirim komşularımı şahsen görebiliyorum', 'çok' soğuk ve kişiliksiz ',' kanser üretir 'vb.
Bugün, uzun mesafe akrabalarını ve arkadaşlarını aramak, geleneksel veya elektronik olarak posta yoluyla mesaj göndermenin soğukluğuyla tezat oluşturan sıcak bir eylemdir. Telefon ne zaman sıcak bir iletişim aracı haline geldi? Veya minimal bir kentsel gelişim göstergesi olmak için lüks bir statü göstergesi olmayı bıraktığında?
Elektrik akımı için yansıma yaparsak aynı modeli buluruz. Yaşamak için gerçekten elektriğe ihtiyacımız olup olmadığı tartışması, yıllar önce alakalı olmaktan çıktı.
Bu tarihsel yansıma alıştırmaları ile cevaplamaya çalışmamız gereken şey, kısaca, teknolojik bir yeniliğin ne zaman ve neden sorgulanabilir olmaktan çıkıp insanların ortak satın alma davranışının bir parçası haline gelmesidir?
Çok fazla veya daha üretken olan bir başka yansıma alıştırması, toplumun bugün tehdit ettiğini düşündüğümüz değişiklikleri büyük ölçüde kabul ettiği bir zamanda geleceği görselleştirmektir.
Örneğin, kağıdın bir sargı ya da temizlik maddesi olarak var olduğu, ancak bir iletişim aracı olarak olmadığı bir dünyayı hayal etmek, sadece daha iyi anlaşılmasına değil, elektronik iletişimdeki değişikliklere ve rahatlığa uygun boyutuna değer vermeye de yardımcı olacaktır.
Artık kağıt kullanımını özlemediğimiz uygulamalar var, diğerlerinde ise biraz şüphe ile görüyoruz. İki kişi bir film işlevine girerse, bize bilet olarak iki katına çıkan iki makale vermeleri kesinlikle gerekli mi? Bize iki kişi için giriş değerinizi belirten yalnızca bir tanesini veremez misiniz? Yoksa yok mu?
Bir banka şubesine para yatırma formu doldurmak yalnızca bir çalışanın yazılı verileri okumasına ve bilgisayarından banka sistemine kopyalamasına hizmet eder. Bazı bankalarda olduğu gibi, bunları doğrudan bizden dikte etmek veya yazmak daha iyidir.
Kağıda yapışıyoruz çünkü yaşam tarzımız yokluğunda tehdit altında. Dahası, tehdit altındayız çünkü onun yerini alan tamamen elektronik yazı. Bu değişiklik, kitaplara atıfta bulunduğumuzda ve insanların okumayı bırakacağı korkumuzu dışladığımızda daha fazla sıkıntıya neden oluyor. Kağıt, okunabileceği tek ortam mı olacak?
Öte yandan, kağıdın hayatta kalmasının ötesinde, nerede olursa olsun canlı görüntü, ses ve bilgi ileten kimseyle iletişim kurabilmenin büyüsünü hissediyoruz.
Tehditler ve büyülenme arasındaki karşıtlık o kadar güçlü ki, piyasayı daha iyi anlamak, insanları değişim lehindeki aşırı konumdan, aşırıya kaçınma pozisyonuna kadar giden bir süreklilik içinde kategorize etmek çok yararlıdır.
Böyle bir sınıflandırma, bugünün dünyasında, sağ ve soldakiler gibi kullanılmayan diğerlerini geride bırakır, çünkü aslında, her iki ideolojinin de değişim lehine bireyler ve buna karşı bireyler bulabileceğini kabul eder. Yeşil Barışın ve Dünya Ticaret Örgütü'nün ya da küresel filik ve küresel filobinin karşıt konumlarını nasıl daha iyi anlayacağımızı bilecektik.
Pazara daha iyi hizmet verebilmek için, teknolojinin iş dünyasında üçlü bir rol oynadığını aklımızda tutmalıyız: bir ürün ve hizmet tüccarı olarak, bunları sunmanın bir yolu olarak ve pazarlar ile müşteriler arasında bir iletişim aracı olarak.
Yani, yalnızca ürün ve hizmetler, teslimat ve iletişim araçları üzerinde değil, aynı zamanda şirketlerin kendileri hakkında kaydedebilecekleri bilgiler üzerinde de ilişki kurma yollarını değiştirir ve sonuçları olur.
Bununla birlikte, teknolojik değişim, müşterileri onlarla sürekli bir iş ilişkisi geliştirmeye anlama ve hizmet etme iş özünü etkilemez. Başka türlü inanmak bazı ciddi iş sorunlarına yol açtı. Örneğin, teknolojik değişimin işletmeler için kaçınılmaz olduğu ve sonuç olarak, esasen çalışma şekillerini değiştirmeleri gerektiği varsayılmaktadır. Ve bu aşırıya kadar değil.
Yarın tüm işletmelerin dot.com olmayacağı konusunda uyarmak için çok geç olabilir, ancak faks işletmelerinin neden o zaman öncü olarak ortaya çıkmadığını yansıtmak için çok geç değildir. mevcut e-ticaret. Eşdeğer teknolojiler değiller, ancak görünümlerinin sonuçlarından ne çok şey öğrenebiliriz.
Mesele, teknolojik değişim için mi yoksa teknolojik değişim için mi olmamamız gerektiğini tartışmak değil, teknolojik inovasyonun satın alma davranışı ve iş stratejisi üzerindeki etkilerini anlamaktır.
