İlk portre
Oldukça rekabetçi bir dünyada her gün koleksiyon eksikliği için daha az yer var. Ve girişimciler, üretim için yeni alanlar yaratma arzusu içinde olan kişiler, en çok dikkat ve dikkat göstermeleri gerekiyor.
Soru şu: Neye bu kadar çok dikkat etmeliler? Ve cevap: tüketiciler için katma değer üretebilmek için sahip olmaları ve geliştirmeleri gereken kapasiteler ve tutumlara, çünkü ikincisinin şirketleriyle temasını belirleyecek veya etmeyecek olan katma değerdir.
Bir girişimcinin sahip olması gereken bir şey varsa, şirketteki ve çevredeki olaylardan önce kendi kendini tanıma, yani kendini tanıma, olma ve tepki verme biçimleridir. Bunun için "kendinizi tanıma" dan daha doğru bir şey yoktur. Sadece açıkça farkında olan bir kişi kendini kontrol edebilme ve kendini kontrol edebilme yeteneğine sahiptir.
Kendini olma ve gerçekleştirme yolunun farkında olan, kapasitelerinin, erdemlerinin, kusurlarının, sınırlamalarının ve eğilimlerinin farkında olan bir kişi, kendisinde olumlu olanı en iyi şekilde kullanmak için önlemler alabilecek ve önlemler ve önlemler alabilecektir. kargaşaya düşmemek için.
Kendinizi tanımanız, kendi kendini kontrol etmenizi sağlar. Öz-kontrol, kararlarınız hakkında bilgi sahibi olmanıza, girişimciniz olarak kişinize ve prestijinize zarar vermekten kaçınmanıza izin veren bir duruş benimseme, kendiniz ve eylemleriniz üzerinde meditasyon yapma yeteneğidir. Kontrolün kaybedilmesi, bir işçinin günlük olarak maruz kaldığı hem piyasa kararsızlıklarına hem de fırtınalara yenik düşecektir. Gemi kaptanı olarak bir girişimci, doğru kararı vermek ve şirketi başarılı bir sonuca yönlendirmek için en kötü anlarda bile sakin kalmalıdır.
Önceki yönüne çok yakın, her işadamı ve şirketinin kariyeri boyunca maruz kaldığı şoklarla yüzleşmek için gerekli güce ve güce sahibiz.
Ancak ilk adımlarda, hala çok genç olmadığınızda hala genç ve girişimci olduğunuzda, daha fazla kavga yeteneği ve azim devreye giriyor. Toprağı hazırlayan ve tohumlarını eken çiftçi gibi, bir girişimci her zaman kuraklığa, aşırı yağmura, sellere ve ayrıca ateşe maruz kalır. Bu anlarda, girişimcinin öfkesinin, kaderin anlık saldırısına dayanması ve ilerlemesi için test edileceği yerdir.
Bol miktarda mal ve hizmet tedariki olan bir dünyada, talebin bir kısmını yakalamak, sürdürmek ve genişletmek istediğinizde, hem ürün hem de hizmetlerin yanı sıra üretim ve satış süreçlerini vermek için minimum yaratıcılığa sahip olmak önemlidir. onu rakiplerinden ayıran özel bir ürün. Yaratıcılık ve yenilikçilik kapasitesi olmadan, olasılıklarınız sınırlı olmaktan çok sınırlı. Böylesine yüksek bir rekabet karşısında, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını çekmek için öne çıkan, onu benzersiz ve özel yapan bir şey gerektirir. Şeker satarken bile, rakiplerinizin ürünlerine değil, ürünlerine ilgi çekme yeteneğine sahip olmalısınız.
Bir futbol oyununda olduğu gibi, kim kazanır ve kim kaybeder arasındaki farkı yaratan yaratıcılık kıvılcımıdır. Tüm şirketler hayatta kalmıyor, birçok düşüş var ve bunun nedenlerinden biri, müşterilerinin desteğini korumaya devam etmelerine izin veren yeni fikirler üretme yeteneğinin olmaması.
Yaratıcılık, hem yeni bir ürün oluşturmak hem de daha düşük maliyetlere ve daha yüksek kaliteye izin veren bir süreç tasarlamak için vurgulanır veya yaratıcılık daha iyi reklamlar yapmanıza veya sorunları daha iyi çözmenize olanak tanır. Yaratıcılık, iş hayatında başarılı olmak isteyenler için küçük bir mesele değildir.
Sosyal, ekonomik, politik, kültürel ve psikolojik alanlarda değişen bir ortamda, bu değişiklikleri zamanında yakalamak için yeterli duyarlılığa sahip olmak ve hatta proaktif bir zihniyetle bunları tahmin etmek için daha fazla hassasiyete sahip olmak gerekir. Mükemmellik şirketlerini üretmek için, artık tepki vermek veya önlemek için yeterli değil, McDonald's'ın yaratıcısı ve onun fast food ve servislerin devrimci vizyonunu düşünmüyorsak, değişiklikler üretmek, oyunun yeni kurallarını belirlemek gerekir. İşte bu noktada yaratıcılık ve hassasiyet bir araya geliyor.
Ortamdaki değişiklikleri yakalamak için duyarlı olmanız ve fark yaratan çözümü oluşturmak için yaratıcı olmanız gerekir.
Beklenmedik durumlara tepki verme yeteneği, şirketinizle birlikte hayatta kalanları çevredeki fırtınalar karşısında alabora olanlardan ayıracak bir özellikti, olmaya devam edecek ve olmaya devam edecektir.
Personeli olan herhangi bir işte, girişimcimiz, parçaları hedeflere ulaşma yolunda ilerletme ve motive etme yeteneğine sahip olmalıdır ve bu nedenle net ve kesin hedefler belirlemek kadar önemli bir şey yoktur. Bu hedefler şirketin misyonu ile bağlantılı olmalıdır. Hem işletme sahibi, hem yöneticiler hem de çalışanlar hangi işte bulunduklarını ve müşterilerinin kim olduğunu bilmeli ve bu nedenle hangi işte olmadıklarını ve müşterilerinin kim olmadığını bilmelidirler. Basit ve anlaşılır görünecek, ancak birçok şirket sınırlı veya belirsiz bir misyona sahip olmakla öldü.
Şirketin misyonu, hedefleri ve kısıtlamaların ve sınırlamaların farkında olmanız, şirketin gerçekliği ve özgün olanakları ile daha uyumlu planlar geliştirmenizi sağlayacaktır. Bir girişimcinin başına gelebilecek en kötü şeylerden biri, onun sınırlamalarının farkında olmamaktır. Onların farkında olmak, zayıf kanatlarınızı örtmek için insanları işe almanıza izin verecektir. Ancak o anda, bilginiz ve deneyimleriniz dışında, daha deneyimli ve analitik başka bir vizyonunuz olduğunda, daha büyük başarı olasılıkları olan bir plan geliştirebileceksiniz. Sadece plana organizasyonel kapasite, yönetim yeteneği ve ince kontrol ruhu eşlik ettiği takdirde gerçek olabilecek başarı.
Bir fikir çok iyi olabilir, ancak uygulanabilir olması planlama gerektirir. Plan yapıldıktan sonra, rollerin açıkça tanımlandığı bir organizasyon oluşturmak, üyelerin hedefleri gerçeğe dönüştürmek için kendi puanlarını yorumlayacağı şeklindedir. Çalışanları ve çalışanları en iyi performansı elde etmeye yönlendirmek kolay bir şey değildir, yalnızca gerçekten yetenekli kişiler her bir çalışanında en iyisini ortaya çıkarabilir. Bu nedenle, bu zamanlarda, yeni liderlik için koşullar olan sadece yönetmenlerden, ilham verenlerden ve koçlardan daha fazlasına ihtiyaç vardır.
İnce kontrol ruhu, sadece neyi ve ne zaman kontrol edeceğini değil, aynı zamanda iyi bir girişimcinin sayması ve geliştirmesi gereken duyumlar ve sezgilerle çelişen bu bilginin farkında olmak için dikkate alınması gereken süptil ve özel bir kapasiteyi ifade eder. Açık ve kesin bir şekilde nasıl sorulacağını bilmek, herkesin sahip olmadığı ve kursa doğru zamanda devam etmenizi veya değiştirmenizi sağlayacak bir beceridir.
Her gün daha hızlı ol
Nanosaniye döneminde hızlı olmak yeterli değil, çok hızlı olmak gerekiyor. Yeterince hızlı değilseniz, geride kalanlar onun üzerinden geçer. Üretim hızı, teslim hızı, soruyu cevaplama hızı, ürün ve süreçleri tasarlama hızı, pazara giriş hızı, toplanma hızı, her şey hızdır ve bu nedenle hız kavramı anlaşılmalı ve üzerinde düşünülmelidir. XXI yüzyılın girişimcisi.
Bugün iyi bir işadamı, her bir görevi, her süreci nasıl daha hızlı yapacağınızı sürekli olarak düşünmelidir. Bir süpermarkette daha hızlı şarj etmek, satışları eşit fiyatlarla artırmak anlamına gelebilir. Bir sanatoryumdaki hastaların bakımında daha hızlı olmak sadece hizmetleri arttırmakla kalmayıp aynı zamanda hasta memnuniyetini de arttırır. Bugün kimse beklemek istemiyor, her şey anında isteniyor.
Bir kartpostal posta ile gönderilmeden önce, bugün internet üzerinden, neredeyse sıfır maliyetle ve hemen özel efektlerin eklenmesiyle yapılır.
Bilgisayarları veya makineleri düzeltirseniz, telefon görüşmesi ile müşteri ziyaretiniz arasındaki yanıt süresini alın, onarım için geçen süreyi ve başka bir şey telefona cevap vermek için zaman ayırın. Unutma, bugün her şey hız.
Ürün ve hizmetlerin yaşam döngülerinin her geçen gün kısaldığı bir dönemde, pazara ulaşmadaki gecikme en hızlı rakibin elinde yenilgi anlamına gelebilir.
Her zaman ilk gelenlerin oyunun kurallarını belirlediğini ve müşterilerin zihninde birinci olduğunu unutmayın. İlk olmaya çalışmak için her gün daha hızlı olmak gerekiyor.
Hız, daha fazla müşteri memnuniyeti sağlar, ancak hızın sadece doğru yönde ilerliyorsanız her zaman yararlı olduğu unutulmamalıdır.
Kalite, kalite ve daha fazla kalite
Tedarikçileri fazla olan bir dünyada, katma değeri en yüksek olan ürün ve hizmetler en çok talep görecek ve teklifinize kalite eklemeyi asla bırakmayacaktır. Tek başına kalite başarıyı garanti etmez, ancak rekabete katılmanıza izin verecektir.
göz! Kalite, düzgün bir şekilde anlaşılır, çoklu ayarlardan ve yeniden düzenlemelerden sonra üretilen kaliteden değil, "ilk" den gelen kalitedir. Şirketin kârının bir kısmını emen ayarlama ve düzeltmeler. Kalite "ilk" yüksek verimlilik, düşük maliyet ve dolayısıyla daha yüksek rekabet gücü anlamına gelir.
Kalite şirketin tüm alanlarında ele alınmalıdır. Müşteri hizmetleri felaket ise en iyi ürüne sahip olmak yeterli değildir. Asla bir şeyi şansa bırakmayın, her ayrıntı için endişelenin. En iyi yiyeceğe sahip olabilirsiniz, ancak masa örtüsü ve tuvaletlerin temizliği de önemlidir. En iyi filmleri geçebilirsiniz, ancak koltukların konforu da önemlidir. En iyi fiyatlara güvenebilirsiniz, ancak çeşitliliğe sahip olmayı asla unutmayın. Her ayrıntı önemlidir ve bugün her zamankinden daha fazla.
Sinekler ve arılar
“….. Altı şişe ve altı sinek bir şişeye konursa ve yatay olarak yerleştirilirse, tabanı pencereye bakacak şekilde, arıların tükenmeden ölünceye kadar camdan bir çıkış bulmak için savaşmayı bırakmayacakları görülecektir. veya açlıktan; sinekler, iki dakikadan az bir süre içinde, diğer tarafta boynundan çıkmış olacaklar… Bu deneyde onları kaybeden arıların ışık sevgisi, onların zekası. Muhtemelen bir hapishaneden çıkmanın, ışığın en parlak parladığı yerde olması gerektiğini düşünürsünüz ve buna göre hareket ederler ve bu oldukça mantıklı tutumda devam ederler. Onlar için cam, hiç görmedikleri doğaüstü bir gizemdir, bu aniden aşılmaz bir atmosfer deneyimi yaşamamışlardır ve zekaları daha gelişmiş,Bu tuhaf engel daha kabul edilemez ve daha anlaşılmaz hale gelecektir. Aptal sinekler, cam bulmacanın mantığına kayıtsız kalırken, ışık çağrısını görmezden gelirler, rastgele burada uçarlar ve kurtuluş bulan naiflere sık sık gülümseyen iyi şansları bulurlar. bilge insanlar mahvolur… ve sonunda onlara özgürlük veren açıklığı keşfederler. ”
Bu şekilde, işadamları ve girişimciler kendilerini sadece bir sebeple sınırlamamalı, sezgilerini de dikkate almalı, düşünmeli ama denemeli, analiz etmeli ve "test etmelidir". Kendi istihbaratlarının düşmüş mahkumlarından kaçınmalıdırlar. Girişimcinin ürün faydalıysa dava açılacağını (arılar hatası) düşünmesi yeterli değildir, tüketicilerin gerçekte ne istediğini keşfetmek için piyasayı araştırmak gerekir (tüketicilere yaklaşmakla kalmaz, aynı zamanda rasyonel zeka, aynı zamanda duygusal zeka; sinekler gibi okşamayı öğrenin).
Paradigmaların farkında olun
Balık sudan çıkarılana kadar suda yaşadığını bilmez. Sudan hiç çıkmamış balıklar suyun ne olduğunu bilemez, çünkü suyun ne olmadığını bilmez. Hiçbir karşılaştırma koşulları olmadan, suyu tanımlayamazsınız. Biz insanlar sadece paradigmamızı değiştirdiğimizde belirli paradigmalara göre hareket ettiğimizin farkındayız. Biz sudaki balık gibiyiz.
Paradigmalar güçlüdür, ama her şeye gücü yetmez. Bir paradigma istediğimiz ve çözmemiz gereken bir dizi sorunu çözemediğinde, çözüm bunu yapan başka bir paradigma bulmaktır.
Albert Einstein asla "paradigma kayması" ifadesini kullanmadı, ama "Büyük sorunlar yaratıldıkları düşünce seviyesinde çözülemez" dediğinde kastettiği buydu. Başka bir deyişle, bir sorunu çözmenin tek yolu paradigmayı değiştirmektir.
Bu, hem yeni iş fırsatlarını algılamak hem de belirli sorunlara çözüm üretme anlamında ve sorunları mevcut paradigmaların mümkün olmayacak şekilde çözmesi açısından büyük önem taşımaktadır.
Sonuçlar
Aşırı rekabetçi bir pazarda, girişimciler her gün daha fazla beceri ve yeteneğe sahip olmak zorundadır, sadece rasyonel becerilere sahip olmak yeterli değildir, günümüzde yaratıcı kapasiteye, yeniliğe, sezgiye ve duygusal zekaya sahip olmak her zamankinden daha fazla gereklidir.
Çevrenin doğasını anlamak, değişikliklerine ve enerji akışlarına duyarlı olmak, girişimcinin yeni ve daha yüksek mükemmellik seviyelerine ulaşmasını sağlayacaktır. Hızla artan bir nüfusa ve herkesin bir yer ve gelişme olanakları için savaştığı küreselleşmiş bir dünyada, yeterli değildir ve kendinizi bir yerde veya konumda güçlendirmek imkansızdır, dışarı çıkıp geçimini sürdürmek için kazanmaya istekli olmalısınız.
Yeni zamanlar ve ihtiyaçlar için çalışmayan paradigmalar tarafından hapsolmuş olanlar pozisyonlarının ve pazar paylarının gerilediğini göreceklerdir.
Sayfa 109 - “Mükemmellik Arayışı” - Thomas Peters ve Robert Waterman Jr. - Editör Atlántida - 1982
