Ekipsiz ve yönetimsiz ekip yok, hem organizasyonel büyüklüğün başarılı ilişkisi…
Yönetmek, kuruluşun amaçlarına ulaşmak için başkalarının erdemleri ile çalışmaktır. Yönetimin hiyerarşik bakış açısından daha yüksek bir düzeyde edindiği ölçüde, daha fazla liderlik işlevini ve daha az ve daha az yürütme görevini yerine getirmeye çalışırlar.
Aksine, yönetimin hiyerarşik açıdan daha düşük bir seviyeye sahip olması durumunda, görevleri yerine getirmek için daha fazla çalışma yapılır.
Liderlik, bir insanın başkalarının en iyisini ortaya çıkarması ve onu heyecanla takip etmesini sağlayan yetenek ve otoritedir.
Birçok insan yönetmenin yönetim ile aynı anlama geldiğine inanmaktadır. Bir yönetici yönlendirip kontrol ederken, mevcut yönetici otorite ve sorumlulukları yönlendirmeli, planlamalı, yetkilendirmeli, yardım, destek, rehberlik ve hesap verebilirlik talep etmelidir. Yönetici statünün gerçekliğini kabul eder ve sürdürürken, yönetici bu gerçekliği yeni hedefler, süreçler ve prosedürler geliştirmek için inceler.
Bir yönetici normalde sistem oluşturma ve yapı oluşturma ve bakımına yönelik çabalarına kendini adamıştır. Yönetici, çabalarını insan kaynaklarının geliştirilmesi, motivasyonu ve tanıtımı üzerine yoğunlaştırmaktadır. Yönetici, kendi oluşturduğu kontrollere bağlıdır; yönetici lideri ise motive olur, kendine ve kendi işbirlikçilerine inanç ve güvenilirlik kazandırır.
Bir yönetici kısa vadeli bir vizyon sürdürür ve buna göre planlar, günlüklerini planlarken, bir yönetici yaşar ve uzun vadeli bir vizyona sahiptir. Yönetici nasıl ve ne zaman sorarsa, yönetici neyi ve nedenini sorar. Yönetici finansal sonuçları göz önünde tutarken, yönetici bu finansal tabloların ufkunu görür.
Yönetici kendi yönetim yolunu oluştururken, yönetim yollarını, işlemlerini veya ürünlerini kopyalar. Yönetici birkaç değişiklikle rahat bir durumu tercih eder. Yönetici değişiklikleri oluşturur ve teşvik eder. Yönetici siparişleri kabul eder ve uygularken, yöneticinin kendi kişiliği ve karakteri vardır. Hiç şüphe yok ki, kendisini dünya standartlarında bir şirkete dönüştürecek bir organizasyon, rekabete karşı lider bir yöneticiye ihtiyaç duyuyor.
Gelecekle yüzleşmek için şirketlerin Lider Yöneticilere ihtiyacı var…
Yönetim yönetiminin sonucu etkinlik, verimlilik ve verimlilik açısından değerlendirilir:
- Etkililik, stratejik planlama yoluyla işleri en iyi şekilde yapmaktır.Takım, taktikleri geliştirerek ve uygulayarak işleri doğru bir şekilde yapmaktır.
Yeterli bir yönetim yönetimi gerçekleştirmek için, idari uygulamanın temel unsurları kullanılmalıdır, bu şekilde yönetim kurumun yönünü gösterir ve belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesini kolaylaştırır. Buna ek olarak, yönetim, şirketin belirlediği hedeflere ulaşmasına olanak tanıyan tüm organize bir yapı oluşturur. Bunun için yönetim birkaç döngüsel işlevi yerine getirir ve ana işlevler şunlardır:
- Planlama: Şirketin sahip olacağı hedefleri belirleyerek geleceği öngörmenin, şirketin sahip olduğu kaynaklara göre etkin, verimli ve verimli olmalarını sağlamanın bir yoludur., iletişim, bilgi ve sorumlulukların devredilme şekli, bunların kontrolü ve geri bildirimi. Sonuç tanımlı işlevlere sahip bir kuruluştur. Yerleşik bir kuruluş sürekli öğrenmede sürekli olarak geliştirilir ve sürdürülür. Yön: Bir kuruluş, liderlik yönetimi, personel yönetimi, etkili iletişim, örgütsel davranış, tanıma ve uyarılar sistemi vb.Belirlenen hedeflere ulaşmak için şirketin yürütme şekli ve kurumun farklı üyeleri veya grupları arasındaki görevlerin yürütülmesindeki etkinlik Kontrol ve geribildirim: Kuruluşun prosedürlerinin, faaliyetlerinin ve davranışlarının değerlendirilmesi. belirlenen hedeflerin gerçekleştirilmesi ile ilgili olarak. Elde edilen veriler, işlevlerin, işlemlerin ve prosedürlerin çalışmasını düzeltmek veya doğrulamak için kullanılır.süreçler ve prosedürler.süreçler ve prosedürler.
Mükemmellik Arayışında Yönetim Süreci
Farklı şirketlerin üst yönetimi süreçlerine aşağıdakilerin faaliyetlerini dahil etmelidir:
1. Stratejik planlama ve hedef belirleme.
2. Uzun vadeli planlama ve operasyonel planlama.
3. Prosedür ve kontrollerin organizasyonu, sorumluluk devri, kaynakların yeri, zamanın organizasyonu.
4. Örgütsel gelişim.
5. Planlamanın yürütülmesi ve izlenmesi (Davranış kuralları, motivasyon, sorunların izlenmesi ve çözümü, operasyonların etkin ve verimli bir şekilde uygunluğu)
6. Değerlendirme, denetimler ve geri bildirim.
Yönetimin kendi liderlik ve yönlendirme tarzını uygulayarak şirketin organizasyon kültürü yaratılır. Yönetim ve şirket üyeleri arasındaki etkileşim sonucunda bir örgüt kültürü oluşur. Bu yönetim sürecini en çok etkileyen hususlar şunlardır:
- Ülkenin kültürel değerleri, İşlevsel bir örgütlenme ve örgütsel gelişim kurulması, Yetki devri, sorumluluklar, öz değerlendirme ve öz kontrol sürecinin geliştirilmesi, İnanç, dürüstlük ve adil muamele olan bir örgütün kurulması, İşbölümü ve her pozisyonda uzmanlığın yaratılması, İyi yapılmış işlerin tanınması ve belirlenen kurallara aykırı davranışların disiplini, Personelin istikrarı için bir sistemin oluşturulması, Bir çevrenin yaratılması motivasyon, inisiyatif, işbirliği, mesleki ve kişisel gelişim.
Motivasyon teorileri "X" ve "Y" elemanları
"Y" teorisinde belirtildiği gibi, karşılıklı yarar ve toplam memnuniyet çerçevesini veren bir yönetim, Toplam Kaliteye doğru sürekli iyileştirme süreci etrafında dönmelidir.
Kaliteyi Yönetmek
Birinci sınıf şirketlerde Toplam Kaliteye yaklaşım, her birinde sonuçların sürekli iyileştirilmesi için bir yönetim önceliğidir.
Amaç ve Başarmak için Motivasyon ile Yönetim
Bu sistematik yöntem, yönetimin amaçlarına ulaşmak için eylemlerini organize etmesini ve yönlendirmesini sağlayarak en iyi sonuçları elde etmesini sağlar. Yönetimin hedeflere odaklanması, faaliyetler ya da en önemli çabalar değil sonuçlardır. Hedeflere göre bir yönetime sahip olmak ve en iyi sonuçları elde etmek için izlenecek eylem döngüsü aşağıdaki gibidir:
- Ulaşılacak hedeflerin tanımlanması, Sorumlulukların atanması ve yetki devri, Görevlerin yerine getirilmesi için norm ve prosedürlerin geliştirilmesi, Sonuçların değerlendirilmesi ve geri bildirim.
Belirlenen hedefler tutarlı, spesifik, nicel, ölçülebilir ve uygulamada gerçekleştirilebilir. Görevler verimli bir şekilde yürütülür, ekipler halinde çalışır ve yönetim ile sorumlu kişi arasında önceden kararlaştırılan yöntem ve parametrelerle değerlendirilir. Kontrol yolu öncelikle öz-kontrol sistemi altındadır ve belirlenen hedefler sadece nicel olmakla kalmaz, aynı zamanda sürekli iyileştirme üzerinde yoğunlaşır. Sürekli iyileştirme süreçlerinde elde edilecek endeksler kıyaslama ile belirlenir. Daha sonra, yönetim üstün kontrol gerçekleştirir.
Yönetim kontrolü?
Kontrol süreci, gerekli düzeltmeleri yapmak için hedeflere ve belirlenen parametrelere uygunluğu doğrulamak ve değerlendirmek için yönetim eylem döngüsü içinde öncelikli bir eylemdir.
Kontrol süreci üç aşamadan oluşur, bunlar:
1. Planlamada tanımlanan ölçüm parametrelerini belirleyin
2. Hedeflerin gerçekleştirilmesi için eylem süreçlerini ölçün
3. Geri bildirim alın ve düzeltici önlemler alın.
Kontrol sürecinde, kıyaslama ile belirlenen endekslere göre sürekli iyileştirme kavramı da uygulanmaktadır. Giderek artan bir şekilde öz denetimlere geçiş vardır ve yönetim, üstün denetimler ve denetimler gerçekleştirir.
İş ve kontrol süreçleri için ölçüm parametreleri ve davranış standartları, yönetim ve çalışanlar arasında müştereken belirlenir. Mevcut davranış, kıyaslama yoluyla istenen davranışla karşılaştırılır. Yönetim, mevcut davranışı doğrulamak için önceki yılların sonuçlarını karşılaştırabilir. Kıyaslama, lider şirketlerle karşılaştırmak için de kullanılmalıdır.
Ölçülen, şirketin amaç ve hedeflerine bağlıdır. Satışlardaki artışı, işgücü eksikliğini, personel cirosunun yüzdesini, ret yüzdesini vb. Ölçebilirsiniz.
Kuruluş, ihtiyaçlarına en uygun yöntemleri ve prosedürleri geliştirir. Ölçüm işlemden önce, işlem sırasında ve sonrasında gerçekleştirilir.
Toplam Kalite felsefesi ölçümlerin aynısını yaptığını gösterir.
Ölçüm sürecinden elde edilen sonuçlar şirketin hedeflerini, süreçlerini ve prosedürlerini değerlendirmesini ve ayarlamasını kolaylaştırır. Düzeltici önlemler almak için güçlü bir araçtır ve şirket performansını hem dahili hem de harici olarak optimize etmeye yardımcı olur.
Kontrol, denetim ve geri bildirim sürecinin daha etkili olabilmesi için, bunların planlanmış bir temelde gerçekleştirilmesi veya gerektiğinde kuruluşun davranışını veya iç veya dış değişikliklerin ortaya çıkması durumunda değiştirilmesi gerekir.
Birinci sınıf şirketlerde yönetici nasıl karar verileceğini bilir. Onları kapsamlı bir analizden sonra riski en aza indirir.
Karar verme süreci sistematiktir ve en iyi kararı tanımlamak için bir dizi zihinsel ve profesyonel işleme aşamasından oluşur. Karar verme genellikle bilinmeyen bir risk göz önünde bulundurularak ve belirsizlik koşulları altında yapılır. Riski ve belirsizliği azaltmak için, şirketin yürürlüğe giren değişkenlerle ilgili her şeyi gözden geçirmek ve analiz etmek için mümkün olan tüm doğru ve kesin bilgilere sahip olması gerekir. Bu prosedürler, karar verildikten sonra riskin boyutunu azaltmaya çalışır.
Sorunlarla yüzleşmenin yolu esas olarak yöneticinin kişiliğine ve deneyimine bağlı olacaktır. Bir yöneticinin bir çatışma durumu ile karşılaştığında tanımlanabileceği yollar:
- Dodge Manager: Bu, statükoyu sürdürmeyi tercih eden bir yöneticidir. Organizasyonun değişikliklere karşı sahip olduğu ve direndiği zorluklara ve tehditlere karşı kördür. Bu strateji, şirketin rekabeti olmadığında veya bir organizasyonu sakin tuttuğunda iyi olabilir.Sözücü yönetici: En yaygın yönetici türüdür. Sorunları çözmek için ortaya çıkmasını bekler. Riskli bir ortamı kabul edersiniz ve kararlarınızın şirket için bir risk içerdiğini anlarsınız. Statükonun normalde takip edemeyeceğini biliyorsunuz. Bu durumda, şirket önleme görevlerine odaklanmaz.. Arama Mühendisi: Yönetici sorunları arar ve büyük zorluklar haline gelmeden önce bunları çözmek ister. Yoğun bir değişim istiyor.
Ayrıca, istenen yönde bir değişikliği kolaylaştırması avantajına sahiptir. Odak noktası planlamadır.
Yönetim Performansı için Referans Çerçeve
Açıkça tanımlanmış bir Vizyon ve Misyona dayanan yönetim, ilgili kalite ve çalışma politikalarını ve taktiklerini formüle etme yükümlülüğüne sahiptir. Geliştirilen uzun vadeli operasyonel çalışma planları, şirketin zorluklarına göre uyarlanır ve kalite sistemleri denetimi gibi araçlar kullanılarak tarafsız ve sistematik bir kendi kendine analizden sonra geliştirilir.
Vizyonun ve Misyonun yerine getirilmesi, yalnızca yönetim, çalışanlar ve stratejik ortaklar arasında bir inanç ve mutlak güven ortamının bulunduğu kuruluşlarda gerçekleştirilir. Genel Yönetim, her bir işçinin şirkete sahip olduklarını hissettiği duygusu ile ifade edilen inanç ve güven atmosferini her zaman teşvik etmelidir. İyi iletişim kanalları olan ve bir ekip olarak çalışan tüm iyi motivasyonlu, eğitimli işçilerin katılımı ve özveri, başarıya giden yolu kolaylaştırır.
Başarıya ulaşmak için, yönetim başarıya dayalı motivasyon ve tanıma sistemleri kurar, dahili bir işlevsel organizasyon oluşturur, organizasyonel gelişim için standartlar belirler, eğitim ve öğretim, iletişim, ekip çalışması ve sürekli gelişme.
Genel Yönetim, hem işçilerle hem de tüketiciler ve tedarikçilerle tüm faaliyetlerinde adalet ve dürüstlük vaaz ettiğini ve uyguladığını gösterir. Kişisel örnek çalışanlarda büyük motivasyon yaratır.
Yönetim, karar vermede bilgilerin tedavisi için yeterli prosedürler geliştirir. Bilgi, iç ve dış tüm önemli kaynaklardan farklı akımlarla yüzleşmek ve rekabetçi ve talepkar bir dünyanın ortasında şirketle birlikte ilerlemek için zamanla akar.
Bilgilerin analizi düzenli, sistematik ve tarafsız bir şekilde yapılır. Karar verildikten sonra, kuruluştaki herkes tarafından iletilir ve paylaşılır. Kuruluşun ortamı ve karar alma süreçleri herkesin desteklenmesini ve işbirliği yapmasını sağlar. Tüketicinin istek ve beklentilerinin yanı sıra bunların yerine getirilmesi hakkındaki bilgi, yönetimin tüm çabaları ve kaynakları ile kuruma rehberlik etme yönüdür; Bu istek ve beklentilerin sürekli değiştiği unutulmamalıdır.
Tüketici sadakati ve sosyal sermayenin kurulması, belki de şirketin pazardaki avantajlarını korumak için sahip olması gereken en önemli başarıdır. Yönetim, bu amaca yol açan motive edici ve güvenilir bir ortamı teşvik eder.
Yönetimsel Mükemmelliğe giden yol, kuruluşun tüm süreçlerinde sürekli iyileştirmenin birleşimidir…
