Yönetim modellerinin eleştirel analizi

Yönetim: çeşitliliği genişletmek

İdarenin tarihi, doğu ve batı kültürlerinden kaynaklanan çok sayıda fikirden oluşur ve insanın seyahat ettiği sosyal sistemlerin her birinde ulaştığı gelişme düzeyiyle yakından bağlantılıdır. Antik dönemde saklanan sırlar sürekli ortaya çıkar ve gerçeklerin ve tarihin yeni parçaları ortaya çıkar.

Geçmişte günümüze kadar kaybedilen çağlardan idari uygulamanın adım adım gelişimini tam olarak takip etmek zor olsa da, özünde yönetimin gelişim tarihinin insani gelişme tarihinde bulunabileceği açıktır..

Erkekler, bireysel güçlerinin ötesinde görevler üstlenmek için büyük gruplar halinde toplanmaya başlar başlamaz, sorunlarını çözmek için düzenli bir yol ihtiyacı, bugün olduğu kadar hayati kabul edildi.

Binlerce yıllık bu süreç beraberinde gerçeklik bilgisini, sistematizasyonunu ve sürekli zenginleşmesini, bilimsel bilginin ortaya çıktığı nesillerden nesile aktarılmasını, gerçeği yöneten yasaların ve ilkelerin sistematik bir yansıması olarak beraberinde getirdi. amaç.

Örgütsel gelişim süreçleri, zaman içinde gittikçe karmaşıklaşan organizasyonların ortaya çıkmasıyla, söz konusu zaman ile karakterize edilen farklı yöntemleri kullanması gereken ve İdareyi bir eylem alanına dönüştüren bu evrimden muaf değildi. Mevcut herhangi bir disiplinin veya bilimin kapsamadığı tanımlanmamıştır: iç süreçleri ve insanlarla ilişkileri, iç yapısı ve üretim ve hizmet sunumu süreçleri çerçevesinde çalışması için ihtiyaç duyduğu kaynaklar.

Bununla birlikte, İdarenin kendi kendine yeterli olmadığını ve misyonunu yerine getirmek için diğer bilimlerin yardımına ihtiyaç duyduğunu ve aynı zamanda mevcut bir amaç için belirli bir amaca ulaşmak için insanların birbirleriyle etkili ve etkili bir şekilde etkileşime girmelerini gerektirdiğini kabul etmek gerekir. toplumun her seviyesindeki insan ve her alanda ve faaliyette.

Çağdaş yönetimin teorik kökleri, kapitalist sahiplerin çıkarlarının zamanın ihtiyaçlarına cevap veren yönetim yöntemleri aramaya yöneldiği 19. yüzyılın sonunda ortaya çıkar. Tekel öncesi kapitalizmin tekelci kapitalizme dönüşümü, yönetimin rolünün büyümesine ve hem pratik hem de teorik olarak bu sorunların incelenmesine olan ilgiye yol açtı.

Çevrelerindeki değişikliklerle nüanslı örgütlerin gelişme süreci Sanayi Devrimi'nden bu yana yıllar içinde gelişmiştir. Bu değişikliklerin kuruluşların yönetimi üzerinde belirgin bir etkisi olmuştur. Yönetim, örgütsel çabaların lideri olarak kapasitesiyle, her zaman organizasyon ve çevresi arasındaki ilişkinin geliştirilmesine, dışsal bir durum ile kapasite arasındaki çelişkinin çözümüne yönelik açık bir hedefe odaklanarak karşılık verdi. ona uyum sağlamak ve kademeli ve sürekli büyüme uğruna değiştirmek. Çeşitli teorilerin ve idari yaklaşımların sunduğu birçok sınıflandırma vardır,Konuyu ele alan yazarların her birinin kendi sınıflandırma kriterlerini benimsediği söylenebilir (Robbins, 1996; Hernández ve Rodríguez, Sergio, 1994; Chiavenato, Idalberto, 1986; Stoner, James A. 1996; Koontz, H. 1994; Dávila, Carlos, 1992; Claude S. George, 1974; Ríos Szalay, Adalberto, 1977; Duncan, WJ, 1991; Galván, E. José, 1980, Hickman, Craig ve Michael A. Silva, 1992; Huerta, M. Guadalupe 1994, Medina, S. César, 1988; Merril, Harwood F., 1985; Palomo, Francisco J., 1989; Sisk, Henry ve M. Sverdlik, 1982; Viedma, José Ma., 1992; Domínguez Machuca, JA, 1989).1992; Huerta, M. Guadalupe, 1994, Medina, S. César, 1988; Merril, Harwood F., 1985; Palomo, Francisco J., 1989; Sisk, Henry ve M. Sverdlik, 1982; Viedma, José Ma., 1992; Domínguez Machuca, JA, 1989).1992; Huerta, M. Guadalupe, 1994, Medina, S. César, 1988; Merril, Harwood F., 1985; Palomo, Francisco J., 1989; Sisk, Henry ve M. Sverdlik, 1982; Viedma, José Ma., 1992; Domínguez Machuca, JA, 1989).

Zaman zaman, yönetimin akademisyenleri, çevre ile nasıl yüzleşeceklerini düşünerek, büyük riskler olmadan, çabayı örgütün içine değil, iç mekana yönlendirmesine izin veren elverişli koşullar nedeniyle onu unutmuş oldukları doğrudur. Dış. Bununla birlikte, İstikrar Çağı'ndan Türbülans Çağı'na geçişle diğerleri, özel duruma bağlı olarak kuruluşların ihtiyaçlarına cevap vermeye devam eden iş performansı ve idari düşünce kursları olmuştur.

1950'lerin sonuna kadar (İstikrar Dönemi) idari düşüncenin gelişimi, özellikle süreçlerde kullanılan teknolojinin nispeten statik özellikleri nedeniyle, sosyal bir faaliyet olarak yönetim kavramı etrafında inşa edilmişti. üretim ve tanımlanmış pazar stratejilerinin yokluğu. Teknolojik tabanında çok az değişiklik bulunan "seri" üretim modeli, esas olarak ölçek ekonomilerine ulaşmayı amaçlamıştır: üretilen ürün miktarı arttıkça, şirketin ekonomik faydaları da artmaktadır. Ürün özellikleri bakımından tekdüze idi ve pazar herhangi bir üretim hacmi için temin edildi. Altmışlı yılların başında,dünya çapında bir teknolojik dönüşüm süreci ortaya çıkmakta, bu da kademeli olarak şirketleri teknik üretim tabanını değiştirmeye ve sonuç olarak Taylorist organizasyon modelini esnek ve yeni teknolojik koşullara uyum sağlayabilen başka bir sistemle değiştirmeye yönlendirmektedir. ve pazar. Arzın hakim olduğu bir ekonomiden (Türbülans Çağı) yavaş yavaş müşterinin ilgi odağı haline geldiği ve talebe odaklanan ve tercihlerindeki sürekli değişikliklerin döngülerini azaltan bir sisteme geçer. ihtiyaçların zamanında karşılanması, öngörülmesi ve bazı durumlarda teşvik edilmesi için sürekli değişiklik ve yenilik gerektiren ürünlerin ömrü.sonuç olarak, başka bir sistem tarafından Taylorist örgütlenme modeli, esnek ve yeni teknolojik ve piyasa koşullarına uyum sağlayabilmektedir. Arzın hakim olduğu bir ekonomiden (Türbülans Çağı) yavaş yavaş müşterinin ilgi odağı haline geldiği ve talebe odaklanan ve tercihlerindeki sürekli değişikliklerin döngülerini azaltan bir sisteme geçer. ihtiyaçların zamanında karşılanması, öngörülmesi ve bazı durumlarda teşvik edilmesi için sürekli değişiklik ve yenilik gerektiren ürünlerin ömrü.sonuç olarak, başka bir sistem tarafından Taylorist örgütlenme modeli, esnek ve yeni teknolojik ve piyasa koşullarına uyum sağlayabilmektedir. Arzın hakim olduğu bir ekonomiden (Türbülans Çağı) yavaş yavaş müşterinin ilgi odağı haline geldiği ve talebe odaklanan ve tercihlerindeki sürekli değişikliklerin döngülerini azaltan bir sisteme geçer. ihtiyaçların zamanında karşılanması, öngörülmesi ve bazı durumlarda teşvik edilmesi için sürekli değişiklik ve yenilik gerektiren ürünlerin ömrü.müşterinin ilgi odağı haline geldiği ve tercihlerindeki sürekli değişikliklerin ürünlerin yaşam döngülerini azalttığı, bu nedenle ihtiyaçları zamanında karşılamak, öngörmek ve bazı durumlarda onları uyarmak için.müşterinin ilgi odağı haline geldiği ve tercihlerindeki sürekli değişikliklerin ürünlerin yaşam döngülerini azalttığı, bu nedenle ihtiyaçları zamanında karşılamak, öngörmek ve bazı durumlarda onları uyarmak için.

Geçen yüzyılın ilk yarısının idari teorisi (klasik yaklaşım, idari süreç teorisi ve insan ilişkileri) kuruluşu kapalı bir sistem olarak algılarsa, üretimin teknik temelindeki değişiklik, açık organizasyon kavramının gelişmesine yol açtı, yani onu çevreleyen çevre ile sürekli enerji, bilgi ve kaynak alışverişinde bulunan bir sistemdir. Yeni teknoloji, ekonominin küreselleşmesi ile birlikte, sadece yeni üretim ve çalışma örgütleme sistemlerinin değil, aynı zamanda yönetim ve pazarlamaya yeni yaklaşımların da getirilmesini gerektiriyordu.

Geçen yüzyılın son on yıllarında yönetim teorisini karakterize eden yeni eğilimler arasında Toplam Kalite ve Sürekli Gelişim Programları; "Sıfır Envanter" programları ile ilişkili "Tam Zamanında" üretim ve dağıtım sistemleri; Proses mühendisliği; Farklı büyüklükteki ve faaliyet alanlarındaki şirketler arasındaki Stratejik İttifaklar; Kıyaslama, Kısıtlar Teorisi; Dış kaynak kullanımı ve Akıllı Kuruluş, yani sürekli olarak yenilik yapan ve beklenmedik durumlara uyum sağlamayı öğrenen kuruluş.

P. Drucker kadar önemli yönetim bilginleri için, trendlerden daha fazlası, sadece fadleri geçiyor: “Çok hızlı bir değişim döneminde yakalandık; duygu doğru bir cevap olması gerektiğidir. Ama aynı zamanda, düşünme çok zor bir iştir. Ve yönetim modası, düşünmenin harika bir alternatifidir… Her evangelist, kendi patent tıbbının her şeyi iyileştirdiğinden emindir… Evrensel bir ilaç yoktur… Hızlı bir çözüm arayışı evrensel bir insan başarısızlığıdır ”(Davenport, 1997). Ancak, bunların şu anda idari düşünme ve uygulamaya hâkim olan yaklaşımlar olduğuna şüphe yoktur.

Şu anda, akımlar, bu değişikliklerin analizine dayanarak, geleneksel teoriler ve uygulamalardan revize edilmesi gereken konuların tanımlanmasına ve ana öğrenmenin sistematikleştirilmesine izin veren yenilenmiş bir yönetimin geliştirilmesini önermeye başladı. mevcut örgütsel modeller ve yönetimin bir çalışma nesnesi olarak hem kurumun süreçlerinde, yapısında ve işleyişinde, hem de karmaşık boyutu vurgulayan bir perspektifte insanların kooperatif çalışmalarının analizini ve geliştirilmesini içeren yeni bir sentez oluşturmak yönetim. F. Varela (1985), G.Norgan (1990), A. Limone (1998), S. Kauffman (1999).

Yazar, yukarıda belirtilenlerin sırasından başlayarak, bir organizasyonun nasıl yönetileceğine ilişkin farklı yaklaşımları, Ek 1'de, yönetim sanatının durumunu, kuruluşun ve çevresinin yaşadığı gerçek koşullara göre gösterir..

Yönetim hakkında bilinen hemen hemen her şey, teori, okul veya yaklaşıma göre, problem vizyonlarından, örgütün belirtilen amacına ulaşılmasını teşvik etmeye çalışan uzmanlaşmış alanların etrafında, genellikle eksiktir. idari sorunun sistemik bir şekilde karşı karşıya gelmesi.

Yazar, teoriler terimini kullanırken, öncesi ve sonrası, geleneksel nedenlerle yapıldığını ve hepsinin teoriklik, yasallık, açıklama epistemolojik kriterlerini karşıladığı için değil, bunun bilimsel olduğunu vurgulamak istediğini vurgulamak ister. Yönetimde, bu idari kavramlar veya teoriler kütlesini barındıran veya idari süreç bunu başaramayan herhangi bir sistematik bilgi birimi bulamıyoruz.

Çoğu işletme düşünme okulu, eşzamanlı olarak diğer eşzamanlı ve tartışmasız ilgili olaylardan bağımsız olarak anlamak için bir öğeyi izole etme ihtiyacını getiren kısmi bir yaklaşıma dayanmaktadır. Uzmanlar, sistemik yaklaşımın avantajlarını kullanmak yerine sektörel yaklaşımlardan faydalandılar, sonunda konumlarına çok fazla para ödediler. Atomizm ve holizmin sınırlamaları, yazarın bu araştırmada sunulacak öneriye sistemik bir yaklaşım benimsemekten çekinmediği anlamına gelir.

Birçok yönetim "evangelistinin" doğru cevaba sahip olduklarını gösterme ısrarı, yönetim ile ilgili sorunlara tek cevap vermeye çalışan destekçileri ve meraklıları olan bu tür önyargılı yaklaşımları şekillendirmiştir. Bu, yönetimdeki sanat durumunun, idari fraksiyonlarının başında, tekliflerini "sihirli bir tarif" yapmak için yeterli parayla desteklenen guruların hızıyla neden geliştiğini açıklar ve bunu örgütsel dünyaya satılabilir hale getirmeye çalışır. Bu, yöneticilerin kuruluşlarının özel koşullarına göre uyarlanmış bir yönetim felsefesi benimsemelerini zorlaştırır; gerçeklik göstermiştir ki«idari yaklaşımlar pazarındaki» görünümünden dolayı «reçete» den değişmektedir.

Organizasyonların ve faaliyet gösterdikleri çevrenin artan karmaşıklığı göz önüne alındığında, tek bir örgütsel unsur üzerinde hareket eden tariflerin kullanımı boşuna görünmektedir. Tüm organizasyonlar, yeni yönetim yollarını aramak için yapılan zorlayıcı arayıştan etkilenmiş gibi görünmektedir, ancak artık her zaman ve her yerde uygulanabilir olan yönetim araçları ve teknikleri açısından mantık yürütmek mümkün değildir, ancak organizasyonel olguyu, araçlar ve teknikler belirli zamanlarda kullanılabilir, araçlar kendi başlarına bitmez.

“İdari orman” - H. Koontz tarafından idari tekliflerin çoğalmasına atıfta bulunmak için kullanılan bir terim - gerçeği, bizi karakterize olması nedeniyle yönetebilmek için tek bir yaklaşımla yönetilmeyi neredeyse imkansız kılan çeşitli kriterlerle karşı karşıya getiriyor. bir aktivitede genellerin yokluğunu açıkça ortaya koyan, yukarıda belirtilen unsurlar için, bir bilim olarak birden fazla kez ilan edilmiş, ancak yine de söz konusu kriteri onaylayabilecek teorik unsurlardan yoksundurlar.

Bu eksiklikten ötürü, bir öncelik olarak, örgütleri bir bütün olarak anlayabilme yeteneğini oluşturan değeri dikkate alarak, sistemik bir perspektiften yaklaşılması gereken örgütün indirgemeci bir vizyonu yoktur. onun izole elemanlarının işleyişi, ama bütünlüğü.

Bu yaklaşımların mantığını izleyerek ve örgütsel fenomeni anlamak ve yönetmek için yönetim bilginlerinin farklı görüşleri tarafından sunulan 33 yönetim modelini analiz ederek, bu modellerin mantıksal olarak her birinin düşünce eğilimlerini takip ettiği söylenmelidir. kendilerini örgütlemeye çalıştıkları ortamı ve onları anlamaya ve açıklamaya çalışan bilginlerin geliştiği çevreyi karakterize eden ekonomik duruma uyum sağlamaya çalışan okullardan biri.

İstikrar Çağı okulları ile ilişkili modeller, on dokuzuncu yüzyılın sonlarından geçen yüzyılın altmışlarına kadar, artan üretkenlik, iş organizasyonu, çalışma yöntemlerinin iyileştirilmesi, kapalı bir sistem vizyonu altında örgütsel verimliliği sağlamak için iç öncelikler hiyerarşisi kuruluşları. Tüm bu modellerin özelliği Dahili Odaktır.

Bu aşamanın modelleri aşağıdakilerle karakterize edilir:

İş gerçekliğinin bir veya daha fazla yönüne odaklanın, ancak hiçbiri karmaşık bütünlüğünü kapsamıyor. İç işleyiş kuralları. Kuruluş ve çevre arasındaki bağımlılığın ihmal edilmesi. Sürekli adaptasyon için çok az endişe.

Geçen yüzyılın seksenli yıllarında çizilmeye başlayan Türbülans Çağı modelleri, dikkat açısından çevrenin örgüt üzerindeki etkisini, verimliliğe dönüşmesini destekleyen paradigmatik değişikliği ifade eder. Örgütsel vurgulama, rekabet analizi, iyileştirme süreçleri, rekabet avantajı sağlayan stratejilerin belirlenmesi, müşteri vizyonunun ortaya çıkması, kararların artan önemi göz önüne alındığında ihtiyaçların memnuniyetini vurgular. Müşterilerin kuruluşların nihai sonuçlarında, tüm bunlar açık bir sistem vizyonu altında. Tüm bu modellerin özelliği Dış Odaktır.

Bu aşamadaki ana özellikler şunlardır:

Bir organizasyonu yönetmenin yollarının çoğalmasını gösterin. Kuruluşun kavramsal olarak bir sistem olarak tanınmasına rağmen, performansı genellikle parçalanma eğilimindedir. Örgütün paradigmalarından gelen tüm sorunlara cevap verme eğilimi ile küresel odağı.

Yönetim modellerindeki bu niteliksel ve niceliksel sıçrama, örgütlerin sistemik yaklaşımını geliştirmekle görevli bir Geçiş Aşaması'nın varlığıyla üretilmiştir. Bu aşama şunlarla karakterize edildi:

Önceki teorilerin ve yaklaşımların bir örgütün organize karmaşıklığını çözmek için yeterli olmadığını göstermek. Onlar iş bilgisi alanlarını birleştirmeye geliyorlar.

Araştırmacıların gerçekliği tanımlamak için kullandıkları ilgili değişkenler modelini modelle anlarsak ve bilginin İdarenin temel akışkanı olduğunu kabul edersek, bu bakış açısından modellerin bir analizi yapılabilir. Kuşkusuz, geçen yüzyılın başından bu yana oldukça basit olan bilgi sistemlerine sahip basit modeller, yönetim çalışması geliştikçe karmaşık değişkenlerin gerekli olduğu günümüze kadar bu değişkenlerin kombinasyonları geliştirilmeye başlandı. ve karmaşık bilgi sistemleri.

	Yönetim modelleri
Bilgi sistemi	Basit	Kompleksleri
Basit	geçmiş	Bilmemek için ızdırap
Kompleksleri	Aşırı bilgi nedeniyle karışıklık	Mevcut

Basit ve karmaşık terimlerin araştırmacıların içerdiği değişkenlere ve bölümlere, örgütün kendisini tanımladığı ayrıntı düzeyine, örgütsel gerçekliği açıklamak için varsayımlara bağlı olduğunu açıklığa kavuşturmak gerekir. Yazarın görüşüne göre, gerçeklik bize model ve bilgi sistemi arasında bir ayrım olduğunu göstermektedir; sunulan teorik bir yönetim modeli önerisi, istenen yazışmayı sağlamak için bir yaklaşıma ulaşmalıdır.

Tartışmadan ayrılma ruhu içinde

İdari süreç giderek karmaşıklaşmaktadır, bu nedenle bununla başa çıkmanın daha iyi yollarına acil bir ihtiyaç vardır. Bu tür sorunları kavramaya çalışırken, onları daha yönetilebilir parçalara ayırma eğilimi vardır. Bu yararlı bir uygulamadır, ancak ciddi sınırlamaları vardır. Herhangi bir sistemle, özellikle de organizasyon gibi karmaşık bir sistemle uğraşırken, sistemi tüm parçaları tanımlamak için parçalar veya ayrı yönler olarak düşünmek yeterli değildir. Böyle bir yaklaşım, kendi başına, sistemin davranışını anlamanın başarılı bir yolu değildir. Ne yazık ki akademide, örgütsel sorunun bazı yönlerini inceleme ve bir model kurma eğilimi artarken, bütünlük tartışması daha olgun "yönetim bilimi" durumlarına indirgenir.

Bu uzmanlık çalışmalarını, yalnızca akademisyenler için değil, yönetmek zorunda oldukları modeller sadece endişe duyuyorsa, bütüne bir göz atmayı zor bulan uygulayıcılar için bir bütün olarak tamamlamayı öğrenmemiz çok önemlidir. Kısmi bir bakış açısından, örgütü bir bütün olarak analiz eden Kısıtlar Teorisi dışında, Sistem Teorisi, Sosyo-Teknik Yaklaşım ve Durumsallık Teorisi ile elde edilen ilerlemelerden sonra bu bilimsel gerilemeyi vurgulamak gerekir. Şu anda, yönetimin dayandığı daha genel düzenliliklerle karakterize edilen organizasyonların karmaşık bütünlüğünü anlamamızı sağlayacak bir model.Yazarın görüşüne göre, bu, İdare bilginleri tarafından çözülmesi gereken sorunlardan biridir.

Ek 1. İdarenin son teknoloji ürünü