Nörolinguistik programlama, düşünme tarzımız (nöro), iletişim şeklimiz (dilbilim) ile duygusal ve davranışsal kalıplarımız (programlarımız) (PNL, 2016) arasındaki ilişkileri keşfetmekten sorumludur.
NLP kısaltması, insan deneyiminin üretiminde en etkili üç unsuru kapsayan bir terimi temsil eder. Böylece nörolojik sistem organizmanın işlevini düzenler; Buna karşılık, dil başkalarıyla nasıl etkileşim kurduğumuzu ve iletişim kurduğumuzu belirler, oysa her bir kişinin zihinsel programlaması yarattığımız dünyanın kavramlarını etkiler. Nöro-dilbilimsel programlama, zihin (nöro), dil (dilbilim) ve ikisinin etkileşimi arasındaki temel dinamiklerin organizmamızı ve davranışımızı (programlama ) nasıl belirlediğini açıklar.
Yeni epistemoloji ve pragmatik düşünce okulu olan NLP, insanın doğasında olan çeşitli düzeylere hitap eder. Çok boyutlu bir süreç olarak, hem stratejik düşünme becerilerini hem de insan davranışının altında yatan zihinsel ve bilişsel süreçlerin anlaşılmasını bütünleştirirken davranışsal yeterlilik ve esnekliğin geliştirilmesi anlamına gelir.
NLP, yeni bireysel mükemmellik durumlarına ulaşmak için araçlar ve beceriler sağlar, böylece insanın, iletişimin ve değişim sürecinin ima ettiği her şeyin anlaşılmasını sağlayan bütün bir ön varsayım ve inanç sistemi oluşturur.
Farklı bir düzeyde, NLP aynı zamanda kendini keşfetme, yani kişinin kimliğini ve misyonunu keşfetmesi ve keşfetmesi anlamına gelir, aynı zamanda insan deneyiminin "manevi" kısmını anlamaya ve ilişkilendirmeye izin veren bir yapı sağlar. bireyler olarak ailelerimize, topluluklarımıza ve küresel sistemlere ulaşıyoruz.
NLP yalnızca kişisel mükemmellik kalıpları geliştirmeye değil, aynı zamanda bilgelik ve vizyon geliştirmeye odaklanır (PNL.ORG, 2016)
nöro
Her birey, duyular yoluyla emilen milyonlarca veriyi işlemek için kendi zihinsel filtreleme sistemini kurmuştur. Yani, duyularımız aracılığıyla çevremizdeki dünya hakkında bir fikir oluşturuyoruz. Böylelikle dünyanın ilk zihinsel haritamız, bu nörolojik filtreleme işlemi sonucunda oluşan içsel imgeler, sesler, dokunsal duyumlar, içsel duyarlılık, tat ve kokulardan oluşur.
Dilbilim
Kişi, dış dünyadan aldığı bilgilere bireysel bir anlam yükler. İkinci zihin haritamızı iç imgelere, seslere ve duyumlara, tatlara ve kokulara sözcükler atayarak oluştururuz, böylece günlük bilinç oluştururuz. Bu, aynı dondurma aromasının bir kişiye lezzetli ve diğerine korkunç görünebileceğini açıklar. Bu ikinci zihin haritasına dil haritası denir (bazen dilsel temsil olarak da bilinir).
Programlama
Bunlar, önceki iki haritanın bir sonucu olarak ortaya çıkan davranışsal tepkilerdir. Yani, bir kişi çilekli dondurmayı lezzetli bulursa, sonunda onu yer, ancak bu lezzet kendi beğenisine değilse, ondan kaçınabilir.
NLP'nin Temelleri
Harita Bölgeye Eşit Değil
İnsan olarak gerçeği asla öğrenemeyiz. Sadece kendi gerçekliğimiz hakkındaki algılarımızı bilebiliriz. Böylece, çevremizdeki dünyayı, özellikle duyusal temsil sistemlerimiz aracılığıyla deneyimliyor ve tepki veriyoruz. Aslında, davranışı belirleyen ve davranışa anlam veren gerçeklik değil, gerçeklik haritalarımızdır (yorumlarımız).
Bu nedenle, bizi sınırlandıran ya da güçlendiren gerçekliğin kendisi değil, gerçeklik haritamızdır.
Akıl ve Yaşam Sistemik Süreçlerdir
Bir insanın içinde ve insan ile çevresi arasında meydana gelen tüm süreçler, doğası gereği sistemiktir. Bedenlerimiz, toplumlarımız, dünya görüşlerimiz ve gerçekliğimiz, sürekli etkileşim içinde olan ve birbirini etkileyen karmaşık sistemlerin ve alt sistemlerin bir ekolojisini oluşturur. Bütünün bir parçasını tamamen izole etmek asla mümkün değildir. Bu tür sistemler, belirli 'kendi kendine organizasyon' ilkelerine yanıt verir ve doğal olarak optimal denge veya homeostaz durumlarına yönelirler.
NLP'nin tüm modelleri ve teknikleri bu iki ilkenin birleşimine dayanmaktadır. NLP mahkumiyet edinim sistemi aracılığıyla, insanın objektif olarak gerçeği bilmesi amaçlanmamaktadır. Bilgelik, etik ve zihinsel ekoloji, insan bunu yapmaya muktedir olmadığı için gerçekliğin 'doğru' bir haritasını elde etmekten kaynaklanmaz. Bunun yerine amaç, sistemik doğanıza, ekolojinize ve çevrenize saygı duyarak mümkün olan en zengin haritayı oluşturmaktır.
Bunu başarabilecek en yetenekli kişiler, en fazla sayıda seçeneği ve perspektifi algılamalarına imkan veren bir dünya haritasına sahip olanlardır.
NLP, bir kişinin sahip olduğu seçenekleri zenginleştirmenin ve bunları her bir kişinin çevresi içinde bir tanesinin kullanımına sunmanın bir yoludur.
Birkaç seçeneğin olmasıyla mükemmellik ve kişisel gelişim elde edilir. Bilgelik, çoklu perspektifler aracılığıyla (PNL.ORG, 2016).
NLP'nin İlkeleri
NLP'nin ilkeleri mutlak gerçekler değildir, yani biri bunların doğru olduğu hipotezi üzerinde çalışır, ancak pratikle bir kişi istisnaların olduğu birçok durumu görebilir.
NLP'nin bu ilkeleri, başlangıcından beri var ve nöro dilbilimsel programlamanın en iyi nasıl kullanılacağı konusunda bir rehberdir. Bunlar idealistten (teorik) ziyade daha pragmatiktir (uygulamaya uygulanabilir) ve NLP'nin diğer insanlarla en iyi nasıl kullanılacağına dair mükemmel kılavuzlar sağlar (Stahl, 2000).
- NLP bir teoriden ziyade bir modeldir, yani her bir kişinin deneyimi incelenir ve genel değildir NLP bir onarım modelinden ziyade bir jeneratördür - vurgu bunun yerine çözüm bulmaktır. nedenleri analiz etmek için - ve NLP'de seçenekler çıkarılmak yerine her zaman verilir. Zihin ve vücut tek bir sistemin parçasıdır. Tüm insan davranışlarının bir yapısı vardır. Dış davranış, bir kişinin kendi iç temsil sistemlerini nasıl kullandığının sonucudur. Bir insan bir faaliyette başarılı olabilirse, potansiyel olarak başka biri de aynı şeyi yapabilir: Bilinçli zihnin kapasitesi çok sınırlıdır - en fazla 5-9 bilgi parçasını işleyebilir.
NLP'nin Faydaları
NLP ilkelerini doğru uygulayan kişi / grup şunları başaracaktır (Stahl, 2000):
- Kişinin davranış ve tutumunun esnekliğini geliştirin. (Herhangi bir insan etkileşiminde, en büyük davranış esnekliğine sahip kişi, sonuç üzerinde en fazla etkiye sahiptir) Her soruna bir çözüm varmış gibi davranın Diğer kişinin kimliğini veya kendi imajını tanıyın - davranışları ile davranışları arasında ayrım yaparak Kimlik veya kendi imajı. Tüm davranışlar, bir kişinin hayatında bir düzeyde olumlu bir niyeti yerine getirmenin bir yolu gibi davranın. "Geri bildirim" için "hata" kavramını değiştirin. Kişi bir sonuca ulaşmada her zaman başarılıdır, ancak bazen istenen sonuç bu değildir. Yani, istediğiniz sonuçları sağlayan bir davranış için yaptığınız şeyi değiştirmeniz gerekir.
NLP'nin ilkelerini ve faydalarını anlayan bir kişi şunları yapmalı ve yapabilecektir (Stahl, 2000):
- Başkalarının nasıl tepki verdiğinin sorumluluğunu üstlenin, yani başkalarının tepkileri onlarla olan iletişiminizin sonucudur İnsanların ihtiyaç duydukları tüm zihinsel ve duygusal kaynaklara sahip olduklarını, şu anda onları tanımıyor olsalar bile ya da diğer kişinin algılarını, onu etkilemeye başlamadan önce keşfedin. Her insanın dünyada benzersiz olduğunu ve kendi modeline sahip olduğunu ve herkesin uyguladığı jenerik yöntem diye bir şeyin olmadığını anlayın.Her durumda bir kişinin sahip olduğu kaynaklarla en iyi seçimi yaptığını kabul edin. mevcut olarak algılarlar Her bir kişinin "gerçeğinin" onlar için gerçek olduğunu kabul ederler,NLP uygulayıcısının "gerçeğinden" farklı olsa bile - herhangi bir kişideki gerçekliğin iç görüşü tam da gerçekliğin bir "versiyonu" olduğu için. İnsanların kendi içsel gerçeklik versiyonlarıyla daha fazla etkileşime girdiğini kabul edin. saf duyusal girdileriyle, yani bir kişi genellikle ne gördüğünü veya duyduğunu tam olarak hatırlamaz, ancak gerçeklerin kendi temsilini yaratır.
NLP ve İşletme Sektöründeki Uygulaması
Venezuela Sinir Dilbilimsel Programlama Enstitüsü Pazarlama Direktörü José Luis García, son zamanlarda şirketler "kişisel çatışmaların çalışma hayatını etkilediğini ve bunun tersinin de geçerli olduğunu fark ettiler" diyor.
Bu nedenle birçok şirket NLP ile ilgilenmiştir . " O şirkette çalışan insanlar kararlar gücüne sahip olanlar, kapsamlı bir düzeyde iyi olduğunu gereklidir, " Garcia diyor.
NLP müşteriler ve iş arkadaşlarınızla kişiler arası ilişkilere çalışmalarına basit araçlar ve teknikler sunmaktadır , organizasyonun yatay ve dikey kısmında hem. Buna ek olarak, müşteriler ve tedarikçilerle verimli görüşmelere olanak tanıyarak bir güven ortamı oluşturur.
Bu iletişim ve kişilerarası beceriler sayesinde birçok sorun çözülebilir ve aynı zamanda şirketi daha rekabetçi hale getirebilir. “Çünkü NLP'de söylenenden çok nasıl söylendiği önemli . Sonra, nasıl dinleneceğini, konuşulacağını ve hissedileceğini bilmek, çatışma çok daha katlanılabilir hale geliyor ”.
İyileştirilen bir diğer nokta da çalışanların duygusal durumudur, çünkü kişinin etrafındakilerle daha iyi bir empati sağlandığı için, personelin denetiminde ve değerlendirilmesinde ya da insan kaynaklarında personel işe alırken veya seçerken iletişim gelişir.
Ayrıca, örneğin pazarlama stratejilerini de geliştirebilirsiniz. Hedef grupla empati kurma veya onun terimlerini ele alma yeteneği, tüm duyusal temsil sistemleri yelpazesini kullanarak ve mantıksal dil ve analojiler ve güç ilişkilerinin (müzikle veya görüntüler) (García, 2016).
NLP vs Koçluk
NLP'nin koçluktan temel farkı, önceki kişinin zihinsel, duygusal ve davranışsal programları ile geçmişi hesaba katması ve bazen sürecin, istenen durumları yeniden programlamak için geçmiş sorunları yeniden programlamayı içermesidir.
Koçluk ise günümüzden geleceğe gider ve amacı, hedeflerine ulaşmak için insanların yeteneklerini güçlendirmektir .
“Bu noktada, her ikisi de birbirini tamamlayıcı niteliktedir , çünkü NLP, yaşam projelerini 'ekolojik' bir şekilde, yani kişiye, aileye, çevreye saygı duyarak inşa edebilmeleri için insanların kaynaklarına ve becerilerine açık bir vurgu yapmayı amaçlamaktadır. emek ve sosyal ”diye garanti eder (García, 2016).
NLP Kullanarak Müzakere
NLP ile müzakere, daha gelişmiş iletişim ve ikna modellerini ele almak için daha etkilidir. Daha önce sözlü olmayan iletişimin veya LNV'nin beklenen sonuç üzerinde% 93'lük bir etkiye sahip olduğunu ve bunun bilinçli kontrolümüzün ötesinde olduğunu tartışmıştık.
NLP'de desteklenen eğitimle, teknik ve profesyonel bir müzakere sürecinin temeli olarak iletişimde mükemmellik kalıpları geliştirmek mümkündür. Son olarak, müzakere ve ikna teknikleri esasen iletişimsel süreçlerdir. İkincisini iyileştirerek, birincisinin etkinliği artar (Sarmiento, 2008).
Şirkette NLP Kullanmanın Faydaları
İşyerine odaklanan bir nörolinguistik programlama eğitimi, aşağıdaki hedeflere ulaşılmasını sağlar:
- Değişimi öğrenme ve yönetme becerisini hızlandırın, onu başlatın, devam ettirin ve kişisel ve işle ilgili çıkarları yönlendirin Bunlara ulaşma olasılığını teşvik eden ve artıran açık ve kesin hedefler belirlemek İşin araştırılması ve daha sonra sürdürülmesi için güven ilişkileri oluşturmak Sorular sormak ve bilgiyi açıklığa kavuşturmak ve başkalarıyla anlayış düzeyini artırmak için dili zenginleştirmek Günlük olarak ortaya çıkan iş durumlarını seçme ve çözme becerisini genişletmek için daha esnek olun Stres ve eleştiriyi yapıcı bir şekilde ele alın Farklı araçlar aracılığıyla Mükemmelliği modelleyin ve kanıtlanmış başarılı stratejiler geliştirin İletişimi geliştirmek amacıyla kendisinin ve başkalarının farkındalık düzeyini yükseltin. Başkalarına liderlik etme yeteneğini optimize edin Kişisel ve kurumsal olarak hangi alanların iyi çalışmadığını belirleyin ve uygun çözümleri açıkça bulun İletişim ve müzakere becerilerini geliştirin.
NLP ve Örgüt İklimi Üzerindeki Etkisi
NLP, kuruluşun hem yatay hem de dikey kısmında müşteriler ve iş arkadaşlarıyla kişiler arası ilişkilerde çalışmak için basit araçlar ve teknikler sunar.
Buna ek olarak, müşteriler ve tedarikçilerle verimli görüşmelere olanak tanıyarak bir güven ortamı oluşturur.
İyileştirilen bir diğer özellik ise, çalışanların duygusal durumudur, kişinin etrafındakilerle daha iyi bir empati kurdukça, personelin denetiminde ve değerlendirilmesinde veya insan kaynaklarına personel alırken veya seçerken iletişim gelişir.
Bu iletişim ve kişilerarası beceriler sayesinde birçok sorun çözülebilir ve aynı zamanda şirketi daha rekabetçi hale getirebilir.
Tez önerisi
Kurumsal iklimi iyileştirmek, yönetim şubesinin liderliğini geliştirmek veya satış elemanlarının performansını artırmak için şirkette NLP uygulaması.
Teşekkürler
Orizaba Teknoloji Enstitüsü'ne, beni profesyonel olarak geliştirmem için gerekli araçları ve beşeri sermayeyi sağladığı için ve İdari Mühendisliğin Temelleri konusunda profesör olan MAE Fernando Aguirre y Hernández'e, öğrencileri arasında uygulama yoluyla öğrenmeyi teşvik ettiği için teşekkür ediyorum. proaktivite ve gerçek öğrenme.
kaynakça
- García, JL (29 Ocak 2016). Şirkette NLP. (M. Osorio, Mülakatçı) PNL. (02/10/2016). NLP. PNL'den alındı: http://programacionneurolinguisticahoy.com/PNL.ORG. (2 Ekim 2016). PNL.ORG.MX. PNL.ORG.MX'ten alındı: http://www.pnl.org.mx/Sarmiento, J. (28 Temmuz 2008). Axon Yönetim Becerileri. Axon Management Skills'den alınmıştır: https://habilidadesgerencialesaxon.wordpress.com/tag/pnl-aplicada-a-la-empresa/Stahl, T. (2000). NLP'ye giriş, ne işe yarar, nasıl çalışır? İspanya: Paidós.
