1.- Çalışma amacının sorunsallaştırılması
1.1 Araştırma sorunu
Rekabet, üreticilerin ve tüketicilerin pazarda mal ve hizmet sunmakta serbest oldukları ve bunları nereden ve kimden satın alacaklarını seçmekte özgür oldukları bir durum olarak tanımlanabilir, ayrıca çok sayıda tedarikçi ve talep sahibi olduğunda da mevcuttur.
Rekabet, şirketleri sürekli olarak mümkün olan en iyi fiyatlarla daha geniş bir ürün yelpazesi sunmaya teşvik etmektedir, çünkü eğer yapmazlarsa tüketiciler diğer alternatifleri seçebilirler. Serbest bir pazarda şirketler tüketicinin yararına rekabet etmek zorundadır.
Satış, ürün ve hizmetleri parayla değiştirmektir. Yasal açıdan bakıldığında, para karşılığında, bir malın mülkiyet hakkının devri ile ilgilidir. Muhasebe ve finansal açıdan satış, sağlanan ürün veya hizmetler için tahsil edilen toplam tutardır.
Her durumda, satış herhangi bir işletmenin kalbidir, herhangi bir ticari maceranın temel faaliyetidir. Bu, alıcıları ve satıcıları bir araya getirmekle ilgilidir ve tüm şirketin görevi, başarılı olmak için gerekenleri yapmaktır.
Bazıları için satış, ikna üzerine kurulu bir sanat türüdür. Diğerleri için, potansiyel müşteri, sunulan ürün veya hizmetin hedeflerine ekonomik bir şekilde ulaşmalarına yol açacağına ikna olana kadar bir dizi adımın takip edildiği metodolojik bir yaklaşıma dayanan bir bilimdir. ve bir ihtiyacı karşılar.
Super Plast'un rakipleri aynı ürünleri sunan şirketlerdir, yapılan pazar araştırmasına göre, Plásticos Pablin, Titán Mayoreo de Plásticos, Plásticos de México, Plásticos Zampa de Chiapas ve La Central gibi şirketler var.
Bu şehrin merkezindeki mağazaların birbirine yakın olduğunu, tüm müşterilerin daha fazla satın alma seçeneğine sahip olduğu ve fiyatların da daha fazla rekabet ettiğini, başka bir gözlemin tüm mahalleler aşağı iniyor ya da orada her şeyi buldukları için satın almak için merkeze geliyorlar ve daha sonra plastiklerini satın almaktan faydalanıyorlar, merkezdeki mağazaları etkileyen yollardan biri.
Rekabet, oyuncaklar, plastikler ve tek kullanımlık ürünler gibi aynı türden ürünleri pazarlayan şirketlerin varlığı nedeniyle satışlar üzerinde büyük bir etkiye sahiptir, burada her ürünün fiyatları söz konusudur, müşterilerin daha iyi fiyatlar (düşük fiyatlar) aradıklarını ve Aşağıda bir ya da iki peso fiyatı olan rakip, satış yapan kişidir, son yıllarda müşterinin bugün uyandığı ve diğer seçenekleri aradığı büyük rekabet nedeniyle müşteri kolayca kandırılmamaktadır. beklentilerinizi karşıladığı yere dönün. Ve müşterinin Super Plast yarışmasında satın alma işlemini yapması kazanmasını durdurur.
Rekabet, ticaret dünyasındaki günlük hayatımızın bir parçasıdır, çünkü bir satışın ötesini görmemize ve satışları artırmak için rekabette el ele veya ileri gitmemize izin veren stratejiler uygulamamıza izin verir.
Bu nedenle, bir iş kadını olarak, Super Plast'ta bunları geliştirmek ve uygulamak için rekabeti incelemek ve hangi yeni çalışma yollarının veya stratejilerinin geçerli olduğunu görmek için çalışmalar yapın.
Ticarette maliyetlerin lider üreticisi olmaya çalışın (Düşük maliyetli tedarikçilerle anlaşma yapma çabası), Sunulan ürünü rakiplerininkinden farklılaştırmaya çalışın (Sahip olduğum diğer ürünlerin rekabetin sahip olmadığı farklılaşma stratejisi), Tüm pazar yerine pazarın daha sınırlı bir bölümüne odaklanın
Super Plast mikro girişiminde, gelen tüm ürünleri gösterin, müşterileri yeni ürünlerden haberdar edin, çekici paketleri bir araya getirin, rekabette radyo, sarı bölüm, el ilanları vb. Ve en iyi reklam, müşterinin önerdiği gibi ağızdan ağza, satışları artırma stratejileridir.
Satışları azaltan faktörler vardır, bunlardan biri okul yılının başlangıcıdır.Ev hanımları, plastik satın almaktan ziyade kayıt, üniforma ve okul malzemeleriyle daha fazla ilgilenir ve daha fazla ilgilenir. çünkü kutlamaya gerek yoktur, elbette evde kullanılan ve bir kovaya, fişe, vb. sahip olmak için gerekli olan ürünlerdir. Başka bir faktör de, bu kriz aylarında işletmenin reklamının düşmesi ve dolayısıyla satışların da düşmesi olabilir.
Reklam pazarına girmek ve pazardan kaybolmamak ve satışların düştüğü anlarda kalmak için rekabetin ne yaptığını görmek zorunda olduğunuz zamandır.
Satışlar azaldığında nasıl davranacağınızı öğrenin ve bunun için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Rakiplere farklı bir şey sunabilme, ürünlerde birçok varyasyon, alıcılar için değer yaratmanın yollarını keşfetme, müşterilerin ödemek istediği özellikleri entegre etme, itibar ve marka imajı oluşturmak için özellikleri kullanma.
Rakiplerimin kim olduğunu öğrendikten sonra, onların güçlü yönlerini belirleyeceğim ve güvenlik açıklarının ne olduğunu araştıracağım. Müşteriler neden onlardan satın alıyor? Fiyat mı? Değer? Hizmet? Konfor? İtibar? Hem "algılanan" hem de gerçek güçlü ve zayıf yönlere odaklanın. Çünkü müşteri algısı gerçeklikten daha önemli olabilir.
Nakit ödeme ve nakittir. Gelecekte, her tür müşterinin satın alma işlemini yapabilmesi için banka kartı alması amaçlanmaktadır.
Müşteriler Terán yakınında veya aynı mahallede yaşayanlarsa, erişilebilir bir yerde bulunan bu mağazanın kolaylığını ve daha sonra Super Plast'ta buldukları ve bir geçit ödemeden aradıklarını bildirin. otopark, her şeyin birçok insanla dolu olduğu yere gidin, zaman kaybetmeye gidin ve burada tüm bunlardan kaçının. Müşteri konforu sağlanır.
Super Plast'un bulunduğu yer yapacak çok şey var, çok ticari ve yoğun bir cadde, yiyecek satışları, şeker satışları, dükkanlar, kırtasiye malzemeleri, mağazadan yarım blok bir kilise bulunan bir park buluyoruz.
Çünkü müşteri algısı gerçeklikten daha önemli olabilir.
Ancak, bir rakibe baktığımda, kontrolünün ötesinde faktörlerle yüzleşmeye hazır olduğunu da incelemeliyim.
Müşterilere mevsimlik ürünler olduğunu bildirin, çocukların öğle yemeği kutuları olabilir veya daha ucuz bir cam, kalemler, eğitici oyuncaklar, geçit törenleri için ula ula ile bir paket oluşturabilir…
Bunlar, tüccarlar olarak aylara göre adapte etmemiz gereken stratejilerdir, böylece rekabet bizi yemez ve kaybolma riskiyle karşı karşıya kalmaz.
Rakipler tam olarak bilindikten ve saldıracak olanlar belirlendikten sonra, kullanılacak strateji devreye girer ve bu, Super Plast'un pazardaki konumuna göre tanımlanır. Bir şirket, rekabeti analiz ederek, pazardaki konumunu geliştirmesine izin veren pazarlama stratejileri geliştirmek için mükemmel bir temele sahiptir, bir şirket, müşterileri güvence altına almak ve güçlere karşı savunmak için rakiplerinden daha iyi bir konuma sahip olduğunda rekabetçi bir avantaja sahiptir. rekabetçi. Rekabet avantajının birçok kaynağı vardır: en yüksek kalitede ürüne sahip olmak, müşterilere üstün hizmet sunmak, rakiplerden daha düşük maliyetler elde etmek, daha iyi bir coğrafi konuma sahip olmak,Rakip markalardan daha iyi performans gösteren ve fark yaratan amiral gemisi bir ürüne sahip olmak.
Rekabetçi strateji, bir şirketin rakiplerini silahsızlandırmaya ve rekabet avantajı elde etmeye çalışmak için yaptıklarından oluşur. Bir şirketin stratejisi, piyasa koşullarına bağlı olarak bir konumdan diğerine değişen temelde saldırgan veya savunmacı olabilir. Dünyanın dört bir yanındaki şirketler, rakiplerini yenmek ve pazarda avantaj elde etmek için akla gelebilecek her türlü yaklaşımı izlemeye çalıştı.
Bir iş kadını olarak rekabete sahip olmak bana veya ben rakiplerimi incelemek ve müşterileri Mağazaya nasıl çekeceğimizi ve satışları artırmaya yardımcı olan stratejilerle satışlarımı nasıl artıracağımı görmek zorundayım.
Bir pazar nişini inceleyin, emin olun ve ürünün yönlendirileceği pazarı ve hangi coğrafi konumdayız.
1.2 Araştırma hedefi
Özel hedef
Plastik, oyuncak ve tek kullanımlık ürünleri pazarlayan bir mikro şirketin rekabet davranışını ve bunun satış üzerindeki etkisini analiz edin.
Özel hedefler
- Rekabet ve satışlar arasındaki ilişkiyi tanımlayın Aynı pazarlama oyuncakları, plastik ve tek kullanımlık ürün serisi ile kaç mağazanın çalıştığını araştırın ve araştırın Şehir merkezindeki plastik rekabetinin nasıl etkilediğini belirtin Rekabeti nasıl önleyeceğinizi belirleyin Satışları artırmak için tasarım stratejileri Süper plast
1.3 Soruşturmanın gerekçesi
Kârlı ve kullanışlı olup olmadığından emin olmak ve gelişmekte olan iş kolumuz hakkında bir araştırma yapmak ve oyuncak, plastik ve tek kullanımlık ürünleri pazarlarken ortaya çıkabilecek olası sorunları analiz etmek ve ana rekabeti ve nasıl olduğunu bilmek çok önemlidir. satışları etkiler.
Araştırmanın tanımlanmış amacı başka bir stratejik satış noktasına sahip olmaktır.Terán bölgesinde bir şube kurmanın uygun olduğunu analiz ettim. Fikir aynı şirketle rekabet yaratmaktır. Fiyatlar açısından başka bir şirket tarafından saldırıya uğramaması durumunda.
Şirketin yararı, müşterileri kaliteli bir ürün elde edebilmek ve dikkate alınan bir fiyatın ürünü müşteriyi tatmin edecek şekilde rekabetçi ve erişilebilir fiyatlarla müşterileri cezbetmektir.
Piyasayı, rekabeti, satış stratejilerini, müşterileri bilmek ve Super Plast şirketi hakkında daha fazla bilgi edinmek amacıyla araştırma yapmak uygundur.
Halihazırda mevcut olan ve şirketin karşı karşıya olduğu sorunları çözmeye yardımcı olacaktır.
Araştırmanın, aynı türden bir şirket kurmayı ve bunun ortaya çıkabilecek olası sorunları önceden analiz etmeyi amaçlayanlar için sosyal bir etkisi vardır.
Araştırmanın teorik değeri, Tuxtla Gutiérrez Chiapas'ta piyasada bulunan rekabetin araştırılmış bilgisidir.
Yapılan araştırmanın sağladığı metodolojik fayda, aynı iş koluyla ilgilenen herkesin olası sorunları çözmek için araçlara sahip olmasıdır.
1.4 Soruşturmanın mekansal ve zamansal olarak sınırlandırılması
Super Plast mikro girişimi 2. sırada yer alıyor. Ote Nte. # 334 8 Haziran 2012 tarihinde doğan Tuxtla Gutiérrez Chiapas şehrinin Col. Terán'sından, mağaza bulunmadığı için yakınlardaki sakinlerin ihtiyaçlarını karşılayan oyuncak, plastik ve tek kullanımlık pazarlama işine sahiptir. plastik ve bu konumda alışveriş yapmak için şehir merkezine gitmek zorunda.
Bu araştırma 1 Haziran 2012'de oyuncak, plastik ve tek kullanımlık ürün satışına başlamadan önce başlatılmış ve yarışmanın güçlü ve zayıf yanlarını bilmesi beklenmektedir.
Sorular
- Rekabet nedir? Satışlar nelerdir, rakipler kimlerdir? Şehir merkezindeki plastiklerin rekabetini nasıl etkiler? Rekabetin satışlar üzerindeki etkisi nedir? Satışları artırmak için nasıl tasarlanacak stratejiler? Satışlar azaldığında nasıl davranmalı, satış koşulları nelerdir? Yer satışları nasıl etkiler? Yireh plastiklerinin ve rekabetin farklılaşmasını analiz etme Amaç Soruşturmanın
2.- Çalışma nesnesinin kavramsallaştırılması
2.1- Rekabet Davranışı
2.1.1- Kavramlar
Rekabet, şirketimize aynı (veya benzer) ürünleri sunan veya ürünlerimizi tüketim yerine kullanan ürünler üreten şirketler kümesi olarak bilinir.
Doğrudan rekabet halindeki rekabet şirketlerinden bahsederken, aynı ürünleri üreten veya pazarlayan şirketlerin akla gelmesi olağandır. Ancak rekabet, şirketin kendisi ile (aynı ürünlerle) doğrudan rekabet eden şirketler ile sınırlı değildir. Şirketin kendi ürünlerinin yerini alabilecek ürünler sunan şirketler de rekabet olarak kabul edilir.
Bu anlamda, aşağıdakileri yapmak gerekir:
Yetkinlik, farklı durumlarda düşünme becerileri yoluyla kullanıldığında, performansa karşı özel bir tutum gösteren, daha önce kabul edilmiş bir değerler kodu altında, yaşam problemlerini ve dönüşümlerini çözmede farklı beceriler üreten bir bilgi kümesidir. bunun bir şey yapma yeteneğidir (Frade, 1994: 185).
Öte yandan, Mastache'nin görüşüne göre (1986: 205) şu şekilde kabul edilir:
Yetkinlikler, farklı entegrasyon derecelerine sahip olan ve insan kişisel ve sosyal yaşamının çeşitli alanlarına karşılık gelen çok çeşitli durumlarda ortaya çıkan karmaşık kapasiteleri ifade eder. Bunlar, farklı kişisel gelişim derecelerinin ve sosyal süreçlere aktif katılımın ifadeleridir.
Rekabetle ilgili kavramın tamamlayıcı bir parçası olarak, rekabet veya şirket savaşı için birçok girişimci (ve pazarlama teorisyeni) için iş dünyasının her zaman bir alan olduğu ve bir alan olduğu unutulmamalıdır. savaş. Ve gerçekten sebepsiz değiller. Savaş alanları ve pazarların birçok ortak unsuru vardır. Askeri başarı ve iş dünyasındaki başarı, iyi bir strateji, mevcut insan kaynaklarından yararlanmanızı sağlayan yeterli liderlik, verimli bir organizasyon ve yeterli iletişim ve bilgi sistemlerinden ve her şeyden önce, tüm fırsatlar (Villamil, 1972: 76).
Yukarıdakilere bir örnek olarak, rekabeti unutmanın genellikle pahalı olduğu, bu nedenle düşmanınızı tanıdığı ve kendinizi tanıdığı söylenir; Yüz savaşta asla tehlikede olmayacaksın. Düşman göz ardı edildiğinde ancak kişi kendini bildiğinde, kaybetme ya da kazanma şansı aynıdır, hem düşman hem de kendisi göz ardı edilirse, her savaşta birinin tehlikede olacağı kesindir.
Yukarıda açıklananların tümü, bu araştırma için rekabetin, belirtilen yazarların görüşüne göre, bir kavram olarak rekabetin farklı iş kollarına adapte olmasını sağlayan bağımsız değişkeni oluşturduğunu anlamamızı sağlar.
2.1.2- Tarihsel arka plan
Bağımsız değişken olarak rekabette var olan temel tarihsel öncüller
Sun tzu'ya göre iki bin yıldan fazla bir süre Çinli filozof ve askeri teorisyen tarafından önerileri, hem savaş sanatında hem de yaşamın kendisinde ve tabii ki dünyasında geçerli olmaktan çıkmadı. En iyi ticaret stratejilerinin başarısız olabileceği işletmeler, rakiplerin tepkilerini yakalamamış olmalarıdır.
Marcel'deki (2010: 142) Valdez (2008) 'e göre "rekabetin, şirketleri rekabetçi olduğu ölçüde verimli ve etkili bir şirket olduğu için şirketleri rekabetçi kıldığını akılda tutmak için rekabetin önemli olduğunu" belirtmektedir.
Rekabet, şirketleri daha iyi ve daha iyi olmaya zorlar, yani yalnızca rekabetçi bir ortamda üretim süreçlerini ve iş yönetimini geliştirmek için politikalar ve programlar tasarlamak mümkündür. Böylece, başlangıçta rekabet şirketleri üretim süreçlerini geliştirmeye zorladı. Günümüzde iş faktörü (insanlar) şirketlerin rekabet gücünü (üretkenliğini) artırmak için en önemli unsur olarak düşünülmektedir. (Miller, 1972: 302).
Bununla birlikte, şirketler için mümkün olan en yüksek verimliliği elde etmek için rekabetçi bir ortam önemli olmakla birlikte, aynı zamanda şirketlerin bununla nasıl başa çıkacaklarını bilmesi gerektiği anlamına gelir. Rekabetçi bir ortamda faaliyet gösteren bir şirket için çok önemli bir husus rakiplerle ilgilidir. Sağlıklı bir pazarın varlığı için gerekli ve şarttır, aynı zamanda her şirketin akılda tutması gereken kelimenin tam anlamıyla bir tehdittir. Şirket, kendilerini şaşırtmamak için rakipleri hakkında bilgi vermek zorundadır (Rodríguez, 2001: 148).
Sonra soru ortaya çıkıyor: rekabet hakkında ne bilmeliyiz? Cevap basit: Açıkçası, rakiplerimiz hakkında her şeyi bilmek neredeyse imkansız.
Daha önce yazılanlar, Sun tzu'nun bugün söylediklerinin ana tarihsel unsuru olarak şirketler hala önerilerini uyguluyor.
2.1.3- Temel özellikler
Temel olarak, mükemmel rekabet ile karakterize edilen bir piyasa, hiçbir alıcı veya satıcının satın alma veya satışları ile fiyatı etkilemediği bir pazardır.
2.1.4- Ekonomik Önemi
Ekonomide, farklı özel firmalar ürünlerini bağımsız olarak hareket eden ve Talebi oluşturan bir Tüketici grubuna sunmak için bir Pazara katıldığında Rekabet'in var olduğu söylenir.
Rekabet Piyasa Ekonomisi için çok önemlidir, öyle ki, her iki terimin de gerçekte ayrılmaz olduğu söylenebilir: Rekabetsiz bir Pazar ekonomisi yoktur ve rekabetin varlığı piyasa olan bir ekonomiyle sonuçlanır veya ona yaklaşıyor. Bununla birlikte, belirli bir pazarda var olan rekabet, her bir tedarikçinin ve talep sahibinin sahip olabileceği Fiyatlara, ticareti yapılan Malların çeşitliliğine ve özgürlüğüne göre farklı derecelere ulaşabilir ve farklı türlerde sınıflandırılabilir. potansiyel teklif sahipleri (ve bazen davacılar) için girdi.
Sınıflandırmanın bir ucunda, mükemmel rekabetçi bir Pazarı karakterize eden Mükemmel, atomistik veya saf Rekabet var. Bu durumda, teklif verenlerin sayısı üretilen Malların her biri için sonsuz veya pratik olarak sınırsızdır ve davacıların sayısı da; Pazara giriş için herhangi bir sınırlama yoktur ve bu nedenle rakip güçlerin hiçbiri, içinde ulaşılan Fiyatları belirleyecek durumda değildir; önemli bir ölçek ekonomisi de bulunmadığından, hiçbir satıcı piyasaya hakim olmak veya pazarı kontrol etmek için büyüyemez. Bu soyut Model, mevcut kısmi pazarların karşılıklı bağımlılığını ve farklı Üretken Faktörlerin hareketliliğini göstermek için tüm ekonomiye genelleştirilebilir.
2.1.5- Avantajlar ve Dezavantajlar
Pazar türüne göre rekabetin tek avantajı aşağıda belirtilenlerdir:
- Çeşitli pazar durumları için geçerli, rekabetten açıkça üstün, muhafaza edilebilir
Rekabetin dezavantajları
Satıcılar ve alıcılar satış fiyatı üzerinde belirgin bir kontrole sahip değildir; yani piyasa fiyatını etkilemezler, çünkü hiçbir şirket veya alıcı bunu yapacak kadar büyük değildir, bu nedenle piyasa tarafından kişisel olarak belirlenir.
Teklif sahipleri veya satıcılar, bir pazarlama stratejisi geliştirmek veya pazar araştırması, yeni ürün ve hizmet geliştirme, fiyatlandırma ve promosyon programlarının (reklam ve pazarlama gibi) uygulanması gibi ilgili faaliyetleri yapmak için çok fazla zaman harcamazlar. Satış promosyonu).
2.1.6- Mükemmel Rekabet
Bir piyasayı karakterize eden bir rekabet türüdür, bu yüzden de (çeşitli ekonomistler ve pazarlamacılar tarafından) bir pazar veya pazar modeli olarak kabul edilir.
Bu, en uygun piyasa durumudur, çünkü toplumun kaynaklarının verimli bir şekilde tahsis edildiği tek şeydir, çünkü fiyatın marjinal maliyete eşit olduğu miktar üretilir (Hill, 2004: 397).
2.1.6.1 Mükemmel rekabetin özellikleri
İlk karakteristik, ürünün homojenliğine, yani herhangi bir satıcı tarafından sunulan ürünün, diğerlerinin sunduğu ile aynı olmasına işaret eder. Alıcı veya satıcı olan hiçbir piyasa katılımcısı, fiyatı tek başına etkileyemez, çünkü her biri, bir bütün olarak piyasaya göre çok küçüktür, eylemleri onu etkileyemez.
İkinci özellik, kaynakların hareketliliğini ifade eder, örneğin işçilerin bir bölgeden diğerine geçebileceği, hammaddelerin herkes için eşit şartlarda erişilebilir, şirketler pazara girebilir veya ayrılabilir ondan vb.
Kaynakların homojenliği ve hareketliliğinin mükemmel rekabetiyle ilgili önceki iki özellik satışı hızlandırmaya yardımcı olur.
2.1.7- Tekelci veya eksik rekabet
Mükemmel rekabet ve tekel arasında bir ara modeldir. Bu, çoğu şirketin, ürünlerine benzer ikameler, ancak farklı tedarikçilerin ürünleri arasında homojenlik bulunmadığı için farklı ürünler pazarlayan rakiplerle karşılaştığı durumdur. "Her şirketin tek bir ürünün satışında tekel var, ancak çeşitli markalar yakın ikameler." Bu modelin eşzamanlı özellikleri vardır:
Tekel mükemmel rekabete zıt bir modeldir, yani şirket aşağıdaki gibi durumlarda olduğu için piyasadaki tek satıcı olduğunda:
2.1.7.1-Bir ürün teklifinin toplam kontrolü
Çok düşük bir maliyetle, tüm piyasayı kârlı bir fiyata ve herhangi bir rakibinkinden daha düşük bir miktarda tedarik etmek için yeterli hacim üretme imkanı.
Ürüne özgü patentlerin münhasır temini.
Devlet tarafından bir ürün geliştirmek veya bir hizmet sunmak veya sadece bir devlet şirketi tarafından tekel uygulamak için verilen münhasırlık.
2.1.8- Artan rekabet ve tüketici talepleri Günümüzde çoğu şirketi farklılaşmış ürünlerini segment olarak adlandırdığımız belirli tüketici gruplarına sunmaya zorluyor. Sadakat kartları böyle doğar.
Sadakat kartları, prensip olarak, normal müşteriye bir faydalar ve indirimler modeli olarak, hediyeler için puan ve itfa sistemi aracılığıyla doğar. Kart çıkaran kuruluş için ek fayda, müşterilerinin tüketim alışkanlıklarını bilme ve sonuç olarak şirketin ticari ve pazarlama politikasına rehberlik etme olasılığıdır (bu nedenle kartlarda yaş, cinsiyet, gelir belirtmeliyiz), ikamet yeri).
2.2.-Satış
Şirketin karar vermesini etkileyen bağımsız bir değişken olduğu için satışlar dikkate alınmalıdır.
2.2.1- Kavramlar
Kotler'e göre (2005), pazarın istediklerini yapmak yerine yaptıklarını satmak olan birçok şirket için piyasaya erişimin başka bir şeklidir.
Tüketiciler satın almaya teşvik edilmelidir. Bunu yapmak için, bu konsepti hayata geçiren şirketler, daha fazla satın almayı teşvik etmek için satış ve promosyon araçlarının bir cephaneliğini kullanıyor (varsa, Kotler 2005).
2.2.2- Tarihsel Arka Plan
Tarih öncesi
Başlangıçta, insan basitçe boyun eğdi. Hasat, balıkçılık ve avcılık başlıca besin kaynaklarıydı. Tarımsal üretim sanatını ve tekniğini bilmiyordu. Farklı insan grupları arasındaki mesafe nedeniyle, bu süre zarfında herhangi bir ticari değişim olmamıştır. İnsan nüfus yoğunluğunun çok düşük olması da böyle bir faaliyeti teşvik etmedi.
İlk aileler doğduğunda ilk sosyal holdingler üretildi. Bu tarımın gelişmesine yol açtı. Tarihçiler bu sıçramanın Taş Devri'nin ikinci aşaması olan Neolitik Dönem'de yaklaşık 8.000 - 10.000 yıl önce yapıldığını tahmin ediyorlar. İlk tarım aletleri icat edildi. Buna paralel olarak hayvancılık, avlamaya bağlı olmaksızın et tedarikini sağlamanın bir yolu olarak başlar. Taslak hayvanların fiziksel gücü de kullanıldı.
Ticaret Borsasının Başlangıcı. Takas veya Değişim
İnsanlar artık üretim biriktirmeye başladı. Barter veya Swap, çabalarını her insan yerleşimi için en kolay ve en doğal ekime adamalarına izin veren oldukça ilkel bir değişim biçiminde doğar. Bu yöntemle, her katılımcı, başka bir katılımcının çalışmasının bir parçası karşılığında, işlerinin bir kısmını teslim etti. Bu, tekerlek kadar eski bir buluştur ve bu da malların taşınmasını kolaylaştıracaktır.
Bu uygulama sadece sosyal gruplar arasında değil, aynı zamanda özel olarak da gerçekleşti. Ancak, sunulan ürünle ilgilenen katılımcıları bulmakta büyük zorluk çekti. Aynı şekilde, katılımcı için, değişimin yol açtığı miktar ve biçimde ilgilendikleri ürünü elde etmek de zordu.
Daha sonra, teslim edilen ve alınan mallar arasında bir değer paritesini temsil etme yolları icat edildi. Bunlardan biri altın ve gümüş gibi değerli metaller kullanıyordu. Başka bir yol, diğer yolların yanı sıra, balina dişleri, deniz kabukları ve kakao çekirdekleri gibi tüccarlar arasında yaygın olarak kabul edilen belirli bir değere sahip parçalardı. Burada, ticari alışverişin kolaylaştırıcı bir unsuru olarak para veya para kavramı ortaya çıkar.
Ticari gelişimleriyle dikkat çeken kasabalar vardı, bunlar arasında Fenikelilerden bahsedilebilir. Ticari organizasyonu öyle bir noktaya ulaştı ki, Akdeniz'in çeşitli noktalarında koloniler kurdu. Ayrıca ticari gezileri için hükümler depoladıkları duvarlı yerleşimler olan "fabrikalar" adını verdiler.
Roma İmparatorluğu, ticari olmaktan ziyade esasen askeri olmasına rağmen, belirli para birimlerinin kurulması yoluyla ticareti kolaylaştırdı. Bunlardan biri askerlere hizmetlerinin karşılığında ödenen bir miktar tuz olan “salarium” dur. Mal almak için kullandılar. Bir diğeri, daha sonra 10 As'a eşdeğer gümüş bir sikke olan Denarius Arggentum ile değiştirilen bronz bir sikke olan Ace'dir. Denarius kelimesinden, şimdi bilinen Para terimi doğar. Sextercio ve Quinario, Denarius'un fraksiyonları ve Ace'in katları gibi başkaları da vardı.
Ortaçağ
Orta Çağ boyunca, Avrupa ülkelerinde çok yeni başlayan bir ticari gelişme başladı. Başlangıçta, tarım ürünleri sık satılmaz, feodal beye teslim edilir. Bu, vassalları için askeri koruma karşılığında, bölgesinde üretilen tüm malların örtük sahibiydi.
Daha sonra, demografik büyüme kent merkezlerine göçe neden oldu. Sonuç olarak, bir iş bölümü oluşmaya başladı. Usta zanaatkarlar ve diğer kentsel yerleşimciler, tarımsal üretimi yapamayan yiyeceklerini bir fiyata satın aldılar.
Endüstri devrimi
18. yüzyılın ikinci yarısında dünya genelinde çok önemli bir ekonomik genişleme oldu. Buhar motorunun icadı, sanayi ve nakliye ve hatta mekanize tarımsal üretim için katalizördü.
Büyük tezgahlar, lokomotifler ve transokeanik buharla çalışan gemiler doğar. Ürünün miktarları önemli ölçüde artmaktadır. Ulaşım hızlanıyor. Avrupa imparatorlukları, yalnızca hammadde kaynakları olarak değil, genişletilmiş pazarlar olarak kolonilerinden faydalanmaktadır.
Ancak, satış faaliyeti hala tüccar ve üreticilerin işiydi. Bu nedenle, komisyon satış acentelerinin varlığı çok azdı. Bu kadar büyük meydanlarla şirketlerin ana hedefi, sürekli büyüyen pazarlarını tedarik etmek için yeterli miktarda üretim yapmaktı.
Satış Çağı
20. yüzyılın ilk yarısı, iki dünya savaşıyla, Wall Street ve Büyük Buhran'ın borsa çöküşü ile işaretlenmiş bir savaşlar arası dönem, üretim şirketlerine düşen tüketim seviyeleri ve fiyatları ile çarptı. Bazı üreticiler, özellikle Amerikalılar, ülkelerinin hükümeti neredeyse tüm endüstriyel üretimi savaş alanlarına birliklerini tedarik etmeye adadığı için II. Dünya Savaşı'nda bir yaşam çizgisi gördü. Bu onların işgücünün meşgul olmasına yardımcı oldu.
Kuzey Amerika'daki sanayi ve işgücü patlamasına rağmen, Avrupa savaşın yükünü kendi etinde yaşadı. Düşman orduları tarafından stratejik hedefler olarak kabul edilen fabrikalarının çoğu bombalandı, böylece ana iş ve gelir kaynaklarını baltaladı.
Girişimciler çok tatsız bir gerçeklik keşfettiler. Bir zamanlar zengin ve bol pazarları ortadan kalkmıştı; en iyi ihtimalle sözleşme yapmışlardı. Büyük savaşların yapıldığı Avrupa ülkeleri yok edildi ve nüfusları azaltıldı. Ürün alacak kimse yoktu! Sanki bu yeterli değilmiş gibi, fabrikalar, özellikle ABD'deki fabrikalar muazzam bir üretim kapasitesine sahipti. Sonra strateji değişti. Şimdi satmaları gerekiyordu!
İşte Satış Ofisinin doğuşu. Girişimciler, işi tüm pazarı, tüm potansiyel müşterileri ziyaret etmek ve ürünlerini tanıtmak olan insanları işe almaya başladılar. Bu temsilcilerin misyonu ne pahasına olursa olsun satmaktı.
2.2.3- Temel özellikler
Satış kontrolü, satış planlaması, organizasyonu ve uygulamasının doğal devamıdır. Şirketlerin dört tür satış kontrolü uygulaması gerekmektedir. Yıllık planın kontrolü, yıllık satış ve kar hedeflerine ulaşılmasını sağlamak için satış faaliyetlerinin ve sonuçlarının izlenmesinden oluşur. Ana araçlar satış analizi, pazar payı analizi, finansal analiz, müşteri memnuniyetinin izlenmesi.
Kötü performans tespit edilirse, şirket üretim kesintileri, fiyat değişiklikleri, satış gücü üzerindeki artan baskı ve marjinal giderlerdeki kesintiler gibi çeşitli düzeltici önlemler uygulayabilir.
Verimlilik kontrolü, satış promosyonu ve dağıtımı gibi satış faaliyetlerinde verimliliği arttırmanın görevidir. Stratejik kontrol, şirketin hedeflerini, stratejilerini ve satış sistemlerini satış planlaması ve tahmini alanına en iyi şekilde adapte edilmesini sağlamaktan oluşan bir faaliyettir.
Satış verimliliği puanlama aracı olarak bilinen bir araç, bir şirketin genel satış verimliliği profilini müşteri odaklı felsefe, satış organizasyonu, satış bilgileri, planlama açısından açıklar. satış, stratejik planlama ve operasyonel verimliliğin artmasıdır (Hill, 1999: 218).
2.2.4- Ekonomik Önemi
Her hafta bordro, tedarikçi ve işletmeyi sürdürmek için ihtiyaç duyduğunuz sayısız masraf ve hizmeti ödemelisiniz. Bunu yapmak için paraya ihtiyacınız var. Para kazanmak için ürün veya hizmetlerinizi müşterilerinize SATMALISINIZ. Satış olmasaydı ödeyecek paranız olmaz ve derhal başınız derde girer ve şirketiniz yakında tarih olur.
Hiçbir şirket satış yapmadan ayakta kalamaz. Satışlar, ekonominin ve şirketinizin motorudur.
Ne yazık ki, satışlar üzerinde kontrol olmadığına inandığımız bir faktördür.
2.2.5- Satışlar üzerindeki etkinin avantajları ve dezavantajları
Şirketlerin karar vermek için düşündükleri satış avantajları aşağıda belirtilmiştir:
- Kendi işinizi kurmak için iyi bir seçenektir: Ekonomik yavaşlama ve işsizlik dönemlerinde sermaye sınırlaması olan girişimciler için iyi bir alternatiftir.Bu sistem, program özgürlüğü sağlar, okul seviyesi ne olursa olsun, Kazançlar tarafından oluşturulan komisyonlardan gelir. kendi satışları ve bağlı bulunduğunuz satıcılar grubu tarafından yapılanlar Sistem geleneksel aracıları ortadan kaldırır.Kendi şirkete sağladığı şeylerin çoğunu sunar: özgürlük, tanınma ve sonuçlara bağlı gelir Bu sistem sayesinde bayi kuruluşlarını yönetme yeteneğine sahip girişimci olmada çok yardımcı olabilecek satış ve iş.Onlara, kendi ilişkileri ve örgütlenmeleri için kendi kapasitelerinden başka bir sınır olmaksızın kendi topraklarında ve dışında genişleme imkanı verir.
Satıştaki dezavantajlar, şirkette gerçekleşmesini önlemek ve önlemek için önemlidir.
- Satış becerisine sahip olmak, başkalarıyla ilişki kurma, onları ikna etme, sürekli motive olma, azim sahibi olma (özellikle satmak zor bir ürünse) vb. Gerektirir. Örneğin, geceleri veya hafta sonları çalışmak zorunda kalmak (çok fazla motivasyon ve enerji gerektirir) Kaliteli ürün ve çok iyi eğitime sahip iyi işletmeler var, ancak iyi ürüne sahip olmayan işletmeler de var ve üyelerini iyi eğitmeyi umursamadıklarını.
2.2.6- Doğrudan Pazarlama
Birden fazla araç aracılığıyla, kişiselleştirilmiş mesajı her müşteriye taşıyabilir ve çok düşük bir maliyetle, diğer yollarla nispeten daha düşük maliyetle, doğrudan, çevik ve etkili bir şirket-pazar iletişimi yolu oluşturabiliriz, ancak özellikle avantajlıdır, çünkü paraziti ortadan kaldırır. kişiden kişiye olduğu için iletişimde. Doğrudan pazarlama eylemleri, müşterilerin görüşlerini büyük bir hassasiyetle bilmenizi sağlar.
Doğrudan pazarlamanın geleceği, sunduğu avantajlar nedeniyle çok umut vericidir. Yeni teknolojilerde doğrudan pazarlama tekniklerinin varlığı, güçlü bir evrim ve gelişme, böylece önemini arttırmaktadır.
2.2.7- Hacimdeki artış
Bir şirketin satış hacmi, gelişim derecesini belirleyen şeydir.
Şirketin her sektörü, genel hedeflere ulaşmak için koordineli olarak çalışmalıdır. Bu hedeflere ilk olarak her bir sektörün özelliklerine ulaşılarak ulaşılır; hepsini birleştirerek genel hedeflere ulaşacağız.
2.2.8- Satış sonrası hizmeti artırma veya geliştirme
Bir şirketin liderlerinin bu hedefe ulaşmak istiyorlarsa açık olması gereken ilk şey, son aşamadaki ikincisinin tüketicilere yönelik olması gerektiğidir. Tüketici yoksa satış yoktur. Ve satış yoksa ve satılmazsa şirket ölecektir.
Herhangi bir şirket, ürünleri ne olursa olsun, ihtiyaçlarını karşılamak için müşteri ilişkilerine özel dikkat göstermelidir. Müşterilerinizin sahip olacağı maksimum memnuniyet, en iyi tekliflerinin üründe mükemmel bir kaliteye ek olarak, hizmette mükemmel bir kalite olduğunu fark eder. Şirket her zaman ürün sattığının farkında olmalıdır. Tüketicilere belirli hizmetler sunacakları ve bu nedenle bu yönlere yönelmeleri gerektiği. Tüm hedeflerin koordine edilmesi gerektiğinde ısrar ediyoruz.
3.-Çalışma nesnesinin bağlamsallaştırılması
3.1- Tuxtla Gutiérrez Chiapas'ta Ticaret Sektörü
3.1.1- Chiapas Tuxtla Gutiérrez şehrinin konumu
Tuxtla Gutiérrez şehrinde, farklı dönüşlerin ticaretinin yapıldığı alt bölümler ve mahalleler, sokaklar ve caddelerden oluşan doğu, batı, güney ve kuzey ayrılmıştır.
3.1.2- Satışları bölge sakinlerine etkiler
Tuxtla Gutiérrez şehrinde ailelerin gelir kaynaklarının çoğu tüccarlar, bugün bir iş bulmak neredeyse imkansız olduğu için ilerlemek için bir fırsat gördükleri yer.
3.1.3- Tuxtla Gutiérrez şehrinde yaşayanlar
Şehirde yaklaşık altı milyon kişi yaşıyor.
3.1.4- Tuxtla Gutiérrez şehrinde yaşayanların sosyoekonomik düzeyi
Satın alma sırasında çok gerekli olmayan en fazla ürünü tüketen insanlar düşük orta düzey tüketicilerdir.
3.1.5- Reklam reklamlarını etkiler.
Tuxtla Gutiérrez şehrinde, her bir işletmenin veya şirketin dış tarafında ve belirli bir anda, sadece bir ürünün renklerini görerek kolayca tanımlayan ve bittiklerini satın alan tüketici üzerinde büyük etkisi olan şehrin caddelerinde reklamlar var. Görmek.
3.1.6- Hangi şirketler Super Plast ile aynı çizgiye sahiptir?
Bazılarından bahsetmek gerekirse: Pablin plastikleri, Titan plastikleri ve Zampa.
3.2- Plastik, Oyuncak ve Tek Kullanımlık Mikro-Ticaret Şirketinin Özellikleri
3.2.1- Super Plast şirketinin geçmişi
8 Haziran 2012 tarihinde kurulan ve özel inisiyatif yatırımı ile doğan ve Av. lahana ana. Mikro işin başladığı, sahibi Karen Karen Hernández tarafından yönetilen ve yönetilen yer Terán.
3.2.2- Geleceğe projelendirme
Plastik, termal ve tek kullanımlık ürünleri, yerel ve eyalet düzeyinde müşterilerimiz için kalite, maliyet ve fırsatlara uymamızı sağlayan prosedürler ve standartlarla aynı hattaki mikro işletmelere ticarileştirin.
3.2.3- Gelecekte Super Plast'tan ne bekleniyor
Mükemmellik ve toplam kaliteye adanmışlık ile plastik ticaretinde lider firma olmak.
3.2.4- Super Plast'ı rakiplerinden ayıran nedir?
Kaliteli ürünlere, çeşitli ürünlere sahiptir, toptan satış için yeterli bir envantere, ürüne göre uygun fiyatlara sahiptir ve önemli bir faktör, eviniz için her şeyi, ayrıca partileriniz ve oyuncaklarınız için tek kullanımlık ürünler bulabilmenizdir. gerekli.
3.2.5- Yönlendirildiği segment nedir
En çok plastik tüketenler olan genel halka, ev kadınlarına yöneliktir, ancak çoğu zaman şımarık müşterilerimiz çocuktur.
3.2.6- Mikro girişim kontrolü
Mikro girişimin stok ve maliyetler açısından kontrolü, standart bir fiyat ve satışlara göre kar yüzdesi sağlanması çok önemlidir.
