Toplantı salonlarında, yönetici ofislerinde, eğitim odalarında ve dünyanın dört bir yanındaki işletme okullarında sessiz bir devrim yaşanıyor ve burada Orta Amerika'da da oluyor. Devrim, etkili bir liderlik uygulaması olarak yönetici koçluğunun ortaya çıkmasıdır. Ve birçok yönden geliyor - şirketlerde, liderlik ve yönetim ekiplerinde birinci sınıf sahipler ve yöneticilerle çalışmak için gerekli becerilere sahip bağımsız harici koçlar; yönetici-koç eğitim programları; iç koçlar veya koçluk yöntemlerinde eğitim almış üst düzey yöneticiler tarafından koçluk perspektifinin dahil edilmesi yoluyla.
Yönetici Koçluğu nedir?
Yönetici koçluğu, liderlik gelişimi, yönetimi, değişimi ve geçişini destekleyen bir dizi süreçtir. Profesyonel yönetici koçluğu nispeten yenidir. Yönetici koçluğunu önemli ve önemli hedeflere ulaşmak için bir yöneticinin potansiyelinin serbest bırakılmasını kolaylaştırma sanatı olarak tanımlıyoruz.
Koçluk yürütmede zaten mevcut olan potansiyeli geliştirmeye odaklanır. Koçluk öz-farkındalığı ve öz-yönetimi teşvik eder. Bir koç, insanların potansiyellerine ulaşmalarına yardımcı olur ve hem bireyin hem de kuruluşun hedefleri açısından karşılaştırmalı sonuçlar elde etmesini sağlar. Koçlar sormak, dinlemek, açıklamak, meydan okumak, önermek, desteklemek ve keşfetmek. Koçluk, kontrolü ve talimatları yüksek seviyeden düşük seviyeye vurgulayan geleneksel yönetim yollarından farklıdır. Bunun yerine, koçluk hesap verilebilirliği, uygun yetkilendirmeyi ve verilen taahhütlere uyumu ölçen şeffaf sistemleri teşvik eder. İletişim ve güvenilirlik başarılı bir koçluk temelli ilişki için iki temel faktördür.Üst düzey yöneticiler koçluğu kullanarak başkalarının kontrol ve sorumluluğunun bir kısmını bıraktıklarını bilirler, ancak bu aynı zamanda faaliyetlerinin performansında daha fazla etkinlik sürdürmelerine yardımcı olur.
Yönetici koçlar genellikle iş deneyimi olan kişilerdir. Genellikle psikoloji ve / veya iş alanlarında lisansüstü eğitim görürler ve çoğunun kapsamlı koçluk eğitimi vardır. İşletmenizde uzman olduklarını iddia etmeyeceklerdir. Siz uzmansınız. Koçun deneyimi müşterinin potansiyelini ve değişim süreçlerini ortaya çıkarmak konusunda uzman olmaktır.
Yönetici koçları genellikle altı ila on iki aylık bir süre boyunca periyodik olarak toplantı yaparak müşterileriyle çalışır (modeller değişebilir, ancak her iki haftada bir veya iki kez bir ila iki saat arası toplantıdan bahsediyoruz). Müşteriler aradıkları başarıyı elde etmek için özel hedefler belirler ve antrenörleriyle birlikte çalışmak için çalışırlar.
Modern iş ortamı karmaşıktır. Küreselleşme, yalnızca yerel pazarlarında çalışan şirketlerin bile değişen pazarlarla, çok uluslu şirketler tarafından bu pazarlara katılımla, artan rekabetle, ticaret anlaşmaları nedeniyle karmaşık ortamlarla, vs. karşı karşıya kalmasını sağlamıştır. Şu anda küresel finansal krizin farklı pazarlarda yarattığı etkiden bahsetmiyoruz bile. Orta Amerika ülkelerindeki koçluk deneyimi, daha gelişmiş ülkelerde olanların tipik bir örneğidir. Yönetici koçları, liderlerin sürekli değişimin karmaşıklığı karşısında yönetmelerini destekleyerek daha çok çalışmaya başlarlar.
Koçluk Büyüyor Çünkü Çalışıyor
Amerika Birleşik Devletleri, Avustralya ve Avrupa'da kuruluşlardaki üst düzey liderlerin bir koç hizmetine sahip olması normal bir uygulamadır. Şirketler giderek daha fazla iç ve dış koç istihdam etmektedir. Yönetici koçluğu uluslararası bir harekettir. Koçluğun kapsamı hakkında bir fikir edinmek istiyorsanız, tek yapmanız gereken Google'da araştırma yapmaktır. "Yönetici koçluğu" ifadesi için on üç milyondan fazla kayıt ve "yönetici koçluğu" ifadesi için seksen sekiz binden fazla kayıt bulacaksınız.
Çok uluslu şirketler birkaç yıldır koçluk yapıyor. Üniversite işletme okulları artık koçluk dersleri vermektedir. Liderlik programları daha fazla koçluk ilke ve uygulamasını içermektedir. Ayrıca yönetici koçluğu ile ilgili literatürde de artış vardır. Örneğin, bu yıl prestijli uluslararası yayınevi Taylor ve Francis "Uluslararası İşletme Koçluğuna Yönelik Yoldaş" ı yayınladılar (Moral ve Abbott, 2009).
Uluslararası koçluğun popülaritesinin temel nedeni işe yaramasıdır.
Sonuçlar iki şekilde gelir:
- Performans iyileştirmeleri (bireysel ve şirket) Yönetici kişisel memnuniyet artışları
Her iki sonuç da sürekli rekabet gücü elde eden şirketlerle bağlantılıdır. İkinci sonuç, işyerinin sadece makinelerden, bütçelerden, yapılardan veya sistemlerden değil, insanlardan oluştuğunu kabul eder. Yönetici Koçluğu, sürekli büyümenin ancak insanlar yaptıkları işe “bağlı” olduklarını ve bunu anlamlı ve tatmin edici gördüklerini bilir.
Koçluğu bir liderlik uygulaması olarak birleştiren ve yöneticileri için nitelikli antrenörler kiralayan şirketler, bu yöneticilerin daha başarılı olduğunu görecektir. Koçluk hizmeti müşterileri anında fayda sağlar ve bu faydalar, koçluk devam ettikçe sürekli değişim süreçlerinde içselleştirilir.
Duygusal Zeka uzmanı Daniel Goleman, koçluğu altı liderlik stilinden biri olarak listelemiştir. En etkili olanlardan biridir, ancak en az kullanılanlardan biridir.
Koçluk, 21. yüzyılın küresel pazarında rekabetçi kalmak isteyen şirketler için zorunlu bir uygulamadır.
Uluslararası düzeyde yapılan araştırmalar, üst düzey yönetici koçluğuna bir dolar yatırımın verimlilik artışında altı dolarlık bir getiri getirdiğini (% 600 iyileşme) bulmuştur. Geoffrey Abbott'un Avustralya Ulusal Üniversitesi için El Salvador'daki yönetici yöneticiler üzerindeki yönetici koçluğunun etkisi üzerine yaptığı yeni bir araştırma, koçluğun değerini gösteren diğer çalışmaları da doğruladı. Abbott, uzun bir süre boyunca çeşitli bölgesel ve uluslararası şirket yöneticilerine koçluk yaptı. Örneklem grubu Kanadalılar, Avustralyalılar, Salvadorans, Güney Afrikalılar ve Zimbabve halkını içeriyordu. Tüm yöneticiler, koçluk sürecinin bir sonucu olarak iş performansında ve kendi kişisel memnuniyetlerinde önemli artışlar rapor ettiler.Aşağıda, katılımcıların yaşadıkları hakkında bir fikir verebilecek bazı yorumlar verilmiştir.
Yönetici Koçluğunun Müşteri İzlenimleri
Kâr amacı gütmeyen bir kuruluşun Latin Amerika Kanada Bölge Müdürü. Koçluk kendinize yönetsel bir zihin masajı vermek gibiydi. Kültürden daha fazla haberdar olmamı, yönetimsel sorunları yönetmemi ve kendimden haberdar olmamı destekledi. Sorular sürecin anahtarıydı. Şimdi kendimi daha iyi bir yönetici olarak görüyorum ve kişiler arası ilişkileri daha etkin bir şekilde yönetebiliyorum. Ayrıca şimdi kendime koçluk yapabilir ve meslektaşlarımla koçluk tekniklerini kullanabilirim.
Bölge Müdürü, Kuzey Amerika Çokuluslu. Koçluk yaşam ve iş için bir psikoterapi uygulaması gibidir. Koçluk, eylemlerimin durumları nasıl etkilediği konusunda daha yansıtıcı ve farkında olmam için araçlar vermemde çok faydalı oldu. Kendi içgüdüme inanmam çok yardımcı oldu. Geoff, doğrudan olumlu sonuçlara yol açan kararlı adımlar atmamı sağlayan açıklayıcı ve pratik geri bildirim sağlama konusunda nadir bir yeteneğe sahiptir.
Mali Yönetici, Avrupa merkezli çok uluslu. Yönetici koçluğu aynada, kusurlarınız ve her şeyle kendinize bakıyor. Tüm süreç esnekliği ve akışkanlığı açısından etkileyiciydi. Ayrıca çok profesyoneldi. Sıkıştırmadan ve yük olmadan rasyonelleştirebilir ve bağlamsallaştırabilirim. Koç, yaşam kararlarımızda bağımsız ve tarafsız bir profesyoneldir. Yönetici koçluğu göçmenlere özellikle faydalıdır çünkü kültürel, duygusal ve fiziksel düzeyde daha fazla bombardıman hissi ile karşı karşıyadırlar. ABD hükümetinin Kıdemli Müdürü. Koçluk, davranışımın ve yönetim tarzımın diğerlerini hem olumlu hem de olumsuz olarak nasıl etkilediğini anlamama yardımcı oldu.
Finans ve Bilgi Sistemleri Müdürü (Çokuluslu Şirket). Seanslardan sonra planladığımdan çok daha iyi bir iş yapabileceğimi fark ettim.
Kanada-Amerikan Müdürü. ABD hükümetinin örgütlenmesi. Koçluk yeni kültüre uyum sağlamamda bana çok yardımcı oldu. Ülkenizin dışında, sizinkinden farklı değerlere sahip insanlarla çalışmalısınız.
Bilgi Teknolojileri Yöneticisi, ABD Devlet Teşkilatı. Ekibimin zorluklarla çalıştığını görmek zor olsa da, koçluk yoluyla uzun vadede kendi yollarını bulmalarına izin vermenin çok daha iyi olduğunu öğrendim. Koçluk bana işimde kullanabileceğim çok çeşitli araçlar sağladı. Beni rahatlık alanımın dışında düşündürdü.
İş Sağlığı ve Güvenliği Müdürü, ABD Çok Uluslu. Koçluk kendim hakkında, iş dünyasındaki yerim ve organizasyondaki rolüm hakkında daha fazla bilgi edinmenin bir yoluydu.
Orta Amerika'da Koçluk
Latin Amerika koçluk devrimine katıldı. Meksika, Şili, Arjantin ve Kolombiya'da koçluk harika oldu. Diğer ülkelerde ortaya çıkmaya başlıyor. Çok uluslu şirketler yönetimde koçluk uygulamaları yapmaktadır. Bireysel danışmanlar koçluk hizmetleri sunmaktadır. Kuşkusuz, koçluk Orta Amerika'daki iş dünyasında önemli bir unsur olacaktır. El Salvador merkezli, Carlos Romero, İşletme ve MBA, uluslararası hazırlık ve akreditasyon programları ile birçok işletmeye kaliteli yönetici koçluğu getirdi. Carlos, Uluslararası Koçluk Derneği'nin (IAC) bir üyesidir ve Uluslararası Koçluk Topluluğu (ICC) tarafından sertifikalandırılmıştır;Aynı zamanda CoachVille İspanya ve Uluslararası Koçluk Okulu gibi uluslararası tanınmış kuruluşlardan çeşitli akreditasyonlara sahiptir ve bölgedeki bir çok şirkete koçluk hizmeti vermiştir. Orta Amerika'nın birinci sınıf en iyi uygulamalara erişmesini sağlamak için (Avustralya'da bulunan ve dünyanın farklı bölgelerinde çalışan) Dr. Abbott ile birlikte çalışıyor.
Orta Amerika'daki şirketlerin koçluğun tüm avantajlarından yararlanmak istiyorlarsa karşılaşmaları gereken iki zorluktan bahsedebiliriz. Birincisi, nitelikli ve deneyimli koçların olmamasıdır. Bazı iş danışmanları koçluk hizmetleri sunar, ancak uluslararası akredite bir üniversite veya okul aracılığıyla resmi eğitim almazlar. Bu boşluğu doldurmak için, birkaç bölgesel ve çok uluslu şirket, yöneticilerinden birlikte çalışmak için ABD'den koçlar getirdi - sonuçlar karışık. Kuzey Amerika yönetim uygulamaları ülkeye otomatik olarak aktarılmaz ve koç kültürel tercihlere ve farklılıklara duyarlı olmalıdır. Yerel deneyime ve kültürel farklılıklar bilgisine sahip koçların son derece etkili oldukları kanıtlanmıştır.
İkinci bir nokta olarak, bölgedeki hat yöneticileri ve İnsan Kaynakları yöneticileri içinde koçluğun faydaları hakkında bilgi eksikliği vardır. Carlos Romero, dünya standartlarında okullar tarafından desteklenen ve dünyanın farklı yerlerinde bulunan uluslararası bir koç ağı tarafından desteklenen kaliteli sonuç odaklı koçluk hizmetleri ve koçluk eğitimi sağlayarak her iki noktayı da kapsamaktadır.
Koç Seçimi
Şirketiniz koçluk yapmayı düşünüyorsa, size bazı fikirler bırakıyoruz:
- Bir koçu dahil etmek istemenizin nedenleri hakkında net olun. İşte bazı genel hedefler:
- Emek ilişkilerini geliştirin, yürütme performansı ve memnuniyeti iyileştirme bir konuma yeni bir yöneticinin adaptasyonu hızlandırın, kültüre daha çabuk adapte bir gurbetçi yönetici Destek, şirkette değişim süreçlerinin uygulanmasının desteklenmesi ve liderlik becerileri geliştirin.
- Koçun niteliklerini ve deneyimini gözden geçirin:
- Koç, hizmet ve nitelikler sağlama konusunda resmi deneyime sahip mi (örneğin, uluslararası kabul görmüş okullardan akreditasyonlar) ve / veya ilgili örgün eğitim (MAE, MBA veya psikoloji derecesi gibi) mi? Referans isteyin ve doğrudan önceki müşterilerle konuşun veya geçerli.
- Koçtan koçluk süreçlerinizi nasıl geliştirdiğinizi açıklamasını isteyin:
- Antrenör hangi süreçleri ve araçları kullanıyor? Örneğin, 360 derecelik değerlendirmeler yönetici koçluğunda yaygındır Koçluk müdahalesinin etkisini ölçmenin bir yolu var mı? Örneğin, sürecin ilerlemesini belirlenen hedeflere göre periyodik olarak gözden geçirerek.
- Koç ve sürece katılacak kilit kişiler arasında ön toplantılar planlayın.
- Koçun şirket kültürüne uygun olduğunu doğrulayın. Bazı şirketler, sektörde ilgili deneyime sahip koçları tercih etmektedir. Diğer şirketler bu konuyla ilgilenmiyor. Kaliteli hizmet veren koçlar organizasyonun ve endüstrinin kültürünü tanıyacak ve müşteri bağlamındaki ihtiyaçları karşılamak için esnek bir şekilde çalışacaktır.
- Koçla biraz zaman geçirin ve kendinize şu soruyu sorun: Bu kişi kuruluşun yöneticileriyle uyumlu bir şekilde çalışabilir mi?
- Koçluk hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kötü koçluk hizmetleri koçluk hizmetlerinden daha kötü olabilir. Kötü bir koçluk deneyiminin daha sonraki tarihlerde deneyimli bir koç kiralamak isteyerek direnç yaratabileceğini unutmayın. Bu, şirketinizin tam potansiyeline ulaşmasını sınırlayabilir.
Sonuç
Yönetici koçları kontrolü ele almaz ve danışman rolünü geliştirmez. Koçlar, yöneticilerin sahip oldukları potansiyeli geliştirmelerine destek vererek daha iyi liderler olmalarına yardımcı olur. Latin Amerika'da bir iş lideri olarak, siz ve şirketiniz yüksek kaliteli koçluk ile uğraşırsanız statü, yetki ve etki kazanacaksınız (kaybetmeyeceksiniz). Bireyleri ve şirketleri geliştiren dünya çapında en iyi uygulamalardan biridir.
Birkaç yıl öncesine kadar, koçluk süreçlerinde çok az yönetici vardı. Antrenörlerin hizmetlerini kullananlar bunu çok gizli bir şekilde yaptılar. Dünyanın dört bir yanındaki yöneticiler, değişen ve zorlu bir uluslararası pazarda netlik ve amaç bulma konusunda onları ve ekiplerini desteklemek için iyi eğitimli ve ilgili koçlar ile açıkça koçluk yapıyorlar. Yönetici koçluğu, Orta Amerika iş ortamında rekabetçi avantajlar geliştirmenize yardımcı olabilir.
Yönetici koçluğu hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, koç Carlos Romero sizi ve şirketinizi ilgilendirebilecek olasılıkları tartışmak için sizinle bireysel olarak görüşebilir.
Ek ayrıntılar Competitividad Empresarial, SA de CV tarafından sağlanabilir (telefon 2514 3016, [email protected]).
Orijinal dosyayı indirin
