1. giriş
Yönetim sözcüğü Latince "reklam" dan gelir ve başka bir kişinin komutası altındaki bir fonksiyonun yerine getirilmesi, yani başka bir kişiye hizmet verilmesi anlamına gelir. Ancak bu kelimenin anlamı radikal bir dönüşüm geçirdi.
İdarenin şu anki görevi, kuruluş tarafından önerilen tüm faaliyetlerin planlanması, organizasyonu, yönlendirilmesi ve kontrolü yoluyla kuruluş tarafından önerilen hedefleri yorumlamak ve örgütsel eyleme dönüştürmektir. bu hedeflere durum için en uygun şekilde ulaşmak.
Kontrol, fiili operasyonların planlanan operasyonlarla çakışmasını sağlamak için üstlenilen tüm faaliyetleri içeren idari sürecin bir unsurudur. Bir kuruluşun tüm yöneticilerinin kontrol etme yükümlülüğü vardır; Örneğin, performans değerlendirmeleri yapmak ve verimsizlikleri en aza indirmek için gerekli adımları atmak zorundadırlar. Bu şekilde kontrol, yönetimde anahtar bir unsurdur.
Bu raporda kontrol, yönetim sürecinin bir aşaması olarak geliştirilecek ve Stoner, Fayol, Robbins gibi yöneticilerin kullandığı farklı tanımları; önemini, sınıflandırılmasını ve performans alanlarını incelemek. Ayrıca "Bikesports CA" şirketinin yönetim, tasarım, üretim, finans ve pazarlama departmanlarında sunduğu 5 pratik vakanın çalışmasını da içereceğiz.
Bu çalışmanın temel amacı, zamanında hataları tespit etmeyi ve zaman içinde hataları düzeltmeyi ve böylece her vaka için uygun kontrol mekanizmalarını uygulamayı sağlayan, kontrolü anahtar bir yönetim unsuru olarak incelemektir.
2. İdari sürecin bir aşaması olarak kontrol
Yaşamlarımız boyunca, resmi veya gayri resmi olsun, amacı ortak bir hedefe ulaşmak olan bir dizi kuruluşa, çeşitli yerleşik planlar ve sahip olduğumuz kaynaklar aracılığıyla katılıyoruz. Şu anda yönetim duygusu doğar, yani bir kuruluşun hedeflerine ulaşmak için yürüttüğü süreç.
Resmi anlamda idare, bir şirkette gerçekleştirilen bir yönetimdir. Dört özel işlevi vardır: planlama, organizasyon, yön ve kontrol; Bu gruplar halinde idari süreç olarak bilinir ve kaynakların optimum kullanımı ile hedeflere ulaşmak için gerçekleştirilmesi gereken çeşitli fonksiyonlar olarak tanımlanabilir.
Bu işlem aşağıdaki gibi gerçekleştirilir:
Gördüğünüz gibi, bu dört işlev birbirinden bağımsız değil, kuruluşların hedeflerine ulaşmasını sağlamak için birlikte etkileşime giriyor.
1. Kontrolün Tanımı
Kontrol, performansın değerlendirildiği idari işlevdir.
Robbins (1996) için kontrol, “planlandığı gibi yapılmasını sağlayan ve herhangi bir önemli sapmayı düzelten faaliyetleri düzenleme süreci” olarak tanımlanabilir (s.654).
Ancak Stoner (1996) bunu şu şekilde tanımlamaktadır: "İdari kontrol, gerçek faaliyetlerin planlanan faaliyetlere uygun olmasını sağlayan süreçtir" (s.610)
Melinkoff (1990) tarafından alıntılanan Fayol için kontrol "her şeyin kabul edilen programa, verilen emirlere ve idari ilkelere göre yapılıp yapılmadığını doğrulamaktan ibarettir… onları onarabilir ve tekrarlarından kaçınabilirsiniz ”. (S.62).
Yukarıda belirtilen tüm tanımları analiz ederek, kontrolün temel veya temel olan bazı unsurları olduğunu not ediyoruz:
• İlk olarak, yürütülen faaliyetlerin gözetim süreci yürütülmelidir.
• İkincisi, sonuçlardan olası sapmaları belirlemek için belirlenmiş standartlar veya modeller oluşturulmalıdır.
• Üçüncü olarak, kontrol hataların, sonuçlarda veya yürütülen faaliyetlerde olası sapmaların düzeltilmesine izin verir.
• Ve son olarak, kontrol sürecinde, gerekli düzeltmeler yapıldıktan sonra gerçekleştirilecek faaliyetler ve hedefler planlanmalıdır.
Sonuç olarak, kontrolü, başlangıçta beklenen sonuçlarla elde edilen sonuçların denetlenmesine ve karşılaştırılmasına olanak tanıyan ve yönlendirilmiş eylemin kurumun planlarına uygun olarak ve organizasyon yapısı.
2. İdari Süreç İçinde Kontrolün Önemi
Kontrol, kuruluşun amaç ve planlarının yürütülmesini sağlamak için alt faaliyetlerin performansını değerlendirmeye ve düzeltmeye odaklanır.
Bundan, kontrolün sahip olduğu büyük önem çıkarılabilir, çünkü sadece bu fonksiyon sayesinde, yapılan şeyin planlanana uygun olup olmadığını ve sapmalar varsa, sorumlu olanları tanımlayın ve bu hataları düzeltin.
Ancak unutulmamalıdır ki, sadece post-post kontrol değil, yaklaşım gibi, en azından kısmen bir tahmin görevi de olmalıdır. Bu durumda, ne olduğunu ve neden standartlara ulaşılmadığını belirlemek için geçmiş incelenebilir; Bu şekilde, geçmişte hataların yapılmaması için gerekli önlemler alınabilir.
Ayrıca, denetim, idari süreç işlevlerinin sonuncusu olduğu için, planlanan performansa karşı önemli sapmalar hakkında geri bildirim sağlayarak sistem döngüsünü kapatır. İlgili bilgilerin kontrol fonksiyonundan geri bildirimi planlama sürecini etkileyebilir.
3. Kontrol Türleri
Terry (1999) “Yönetim İlkeleri” kitabında 3 kontrol türü olduğunu ortaya koyar: Ön, eşzamanlı ve geri bildirim kontrolü.
- Ön kontrol, bu tür kontrol operasyonlar başlamadan önce gerçekleşir ve planlanan faaliyetlerin düzgün bir şekilde yürütülmesini sağlamak için tasarlanmış politikalar, prosedürler ve kuralların oluşturulmasını içerir. Sonuçları beklemek ve hedeflerle karşılaştırmak yerine, faaliyetleri önceden sınırlandırarak kontrol edici bir etki uygulamak mümkündür.
Yönetimin sorunları daha sonra düzeltmek yerine problemlerden kaçınmasına izin verdikleri için arzu edilirler, ancak maalesef bu tür bir kontrol, zaman zaman ve genellikle geliştirilmesi zor olan doğru ve zamanında bilgi gerektirir.
Örneğin, belirli bir mağazanın satış müdürü, yayınlanan fiyatlara göre herhangi bir fiyat değişikliğinin yönetici tarafından yazılı olarak yetkilendirilmesi gerektiği, yani alan satış görevlisinin biraz fiyat değiştirmek. Bununla satış yöneticisinin, çalışanlarının daha iyi işlemesi için uyması gereken mevcut politikalar aracılığıyla departmanında kontrol sahibi olduğu görülebilir.
- Eşzamanlı kontrol, bu tür kontrol, planların yürütülmesi eylem aşaması sırasında gerçekleşir ve faaliyetleri gerçekleştikçe yönlendirmeyi, izlemeyi ve senkronize etmeyi içerir, başka bir deyişle, planın belirli bir zaman ve gerekli koşullar altında.
Eşzamanlı kontrolün en iyi bilinen şekli doğrudan gözetimdir. Bir yönetici bir çalışanın eylemlerini doğrudan izlediğinde, yönetici aynı anda çalışanın faaliyetlerini doğrulayabilir ve ortaya çıkabilecek sorunları düzeltebilir.
Örneğin, çoğu bilgisayar, hata oluşursa operatörlere anında yanıt vermeleri için programlanmıştır. Yanlış bir komut girerseniz, programın denetimleri komutu reddeder ve yine de bunun neden hata olduğunu söyleyebilir.
- Geri bildirim kontrolü, bu kontrol türü, gelecekteki kabul edilebilir standarttan sapmaları düzeltmek için önceki sonuçlardan gelen bilgilerin kullanımına odaklanır.
Geri bildirim kontrolü, bazı verilerin toplandığını, analiz edildiğini ve sonuçların, düzeltmeler yapılabilmesi için kontrol edilen süreçte birine veya başka bir şeye döndürüldüğünü gösterir.
Bu tür kontrolün ana dezavantajı, yöneticinin bilgiye sahip olduğu zaman, hasarın zaten yapılmış olması, yani eylemden sonra yapılmasıdır.
Örneğin, ülke genelinde 3 şubesi olan bir şirketiniz var: Şube A, Şube B ve Şube C. Genel müdür, A şubesinin ciddi finansal sorunları olduğunu, diğer iki şubesinin de doğru bir şekilde çalıştığını tespit etti. Yönetici, bu bilgilerin söz konusu şubeyi kapatmak için yeterli bir neden olup olmadığına veya uyguladıkları stratejileri değiştirmesi gerektiğinde buradadır.
4. Kontrol Performans Alanları
Kontrolün birçok performans alanı vardır, bir organizasyonun bölündüğü tüm departmanların kontrol edilmesi gerekir, bu nedenle performans alanları şirketteki mevcut departmanlara bağlıdır.
Bir kuruluş içindeki kontrol alanları arasında:
• Üretim alanında kalite kontrol vardır. Bu, önceden belirlenmiş standartları karşıladıklarından emin olmak için kalitenin (ağırlık, direnç, tutarlılık, renk, lezzet, diğerleri) doğrulanmasını içerir. Başlangıç, işlem ve tüm aşamalardan nihai ürüne kadar bir veya daha fazla noktada gerekli olabilir. Arızalı bir parçanın veya sürecin erken tespiti, daha fazla ürün çalışması maliyetinden tasarruf sağlayabilir.
• Bilgilerin kontrolü de vardır. Yöneticinin iyi karar vermesine katkıda bulunmak için doğru, zamanında ve eksiksiz bilgi mevcut olmalıdır. Bu şekilde elde etmek için kuruluşun teknolojik olarak güncel ve etkili sistemlere sahip olması gerekir, çünkü bunlar bir sorunun daha çabuk çözülmesine yardımcı olabilir.
Bu nedenle, bilgi kontrolünün, bu bilgilerin doğru ve doğrulanabilir olduğunu doğrulamaktan ve yöneticilerin karar vermede daha verimli ve etkili olmasını sağlamaktan oluştuğunu söyleyebiliriz.
• Bir şirkette maliyet kontrolü gibi başka bir kontrol türü olmalıdır. İyi bir yöneticinin görevlerinden biri, maliyetten tasarruf etmek, yani üretimde yüksek masraflara yol açmamaktır. Maliyet kontrolü, birim başına standart maliyetlerdeki sapmaların nedenini araştırmaktan oluşur. Yönetici kendine farklı sorular sorabilir: Malzeme fiyatları arttırıldı mı? İşgücü verimli mi kullanılıyor? Çalışanların ek eğitime ihtiyacı var mı? Üst yönetim, kontrolün nerede olduğunu belirlemelidir.
• Yukarıda belirtilen kontrollere ek olarak, yazışma kontrolü hakkında da konuşabiliriz. Tüm şirketlerde yasal belgeler, bazı durumlarda çoğunlukla şirketin hukuk personeli tarafından hazırlanan diğer ulusal ve uluslararası kuruluşlara yönelik olarak hazırlanmaktadır. Bu kontrol türü, bu belgeleri dikkatle doğrulamaktan ibarettir, çünkü bu ifadeler onlarla birlikte organizasyonun prestijini ve yetkisini taşır.
3. BIKESPORTS CA
1992 yılında Enrique Ávila-Aristimuño tarafından kurulan şirkettir. Üç boyutlu (20, 24 ve 26) dağ bisikletlerinin imalatından ve toptan satışından sorumludur. 1994 için şirket, yıllık 30.000 adet üretim ve 85 milyon Bolivar'ı aşan satışları ile sektörün en iyilerinden biri olmayı başardı. 5 yıl sonra, şirketin başkanı olan Bay Enrique Ávila-Aristimuño, 2000 yılında AMF Corporation adlı bir ABD şirketine satmaya karar veren iki oğlunun elinde bırakarak öldü. Bu yeni sahipler, tüm işlevsel organizasyon şemasını, dünyadaki diğer mevcut şubelerine eşit hale getirmek için yeniden tasarlamaya karar veriyor. Bu değişiklikler örgütün tüm seviyelerinde sonuçlar doğurdu.
Tasarım Bölümünde Durum 1
Sahadaki uzmanlar tarafından tasarlanan bisikletlerin çerçeveleri çok ağır bir malzemeden yapılmıştır. Satış müdürü, bisikletlerin ağırlığı hakkında çeşitli şikayetler aldı ve satışların azalmasının sebebinin bu olduğunu belirtti.
DEĞİŞKEN: Bisiklet çerçevesinde çok ağır bir malzeme kullanılması sonucu satışlar düştü.
Alternatif 1:
Daha hafif olan ve sürücülerine daha fazla hız ve konfor sağlayan başka bir malzeme (alüminyum) ile bir çerçeve tasarlayın.
avantaj
- Alüminyum, daha az ağırlık sağlamanın yanı sıra, şirket için ekonomik bir malzemedir. Bu yeni tasarımla sporcular da dahil olmak üzere tüketicilerin ihtiyaçları karşılanacak. Şirketi rakiplerinin üstüne çıkaracak yenilikler getirildi.
Dezavantajları
- Uzun vadeli önlem, yeni ürünün birkaç performans testi yapılması gerektiğinden, ürünün maliyetini arttırın, çünkü çerçeveye ek olarak frenler de değiştirilmelidir, çünkü bunlar eski bisikletin ağırlığı için tasarlanmıştır.
Alternatif # 2
Bisikleti, daha az ağırlığa sahip ancak daha fazla rahatlığa sahip, kauçuklara süspansiyon, daha iyi koltuklar, çekici renkler vb. Tüm bunlar ürünü halka daha çekici hale getirmek için.
avantaj
- Tüketici zevklerini karşılamak için modellerde daha fazla değişkenlik. Bölgedeki diğer üreticilerle rekabetçi bir seviye oluşturmaktadır. Bu yeni tasarım satışlarda artış sağlayacaktır.
Dezavantajları
- Uzun vadeli bir alternatiftir, çünkü piyasadaki kabulünü doğrulamak için testlere ihtiyaç vardır. Ek aksesuarlar için ürünün maliyetinde artış sağlar. Montaj hattında değişiklikler üretir.
Alternatif # 3
Zaten başka bir şirketten inşa edilmiş çerçeveleri satın alın, bu şekilde Bikesports sadece bisikletin montajına dikkat eder.
avantaj
- Bir bisiklet imalatında zamandan ve işten tasarruf eder. Satın alacağımız şirketin sunduğu çeşitli çerçeve arasından, Bisiklet Sporlarının ihtiyaçlarına en uygun olanları seçebilirsiniz.
Dezavantajları
- Daha fazla üretim maliyeti üretir. Bisiklet sporları bağımlı bir şirket olacak ve böylece müşterileriyle güvenilirliğini kaybedecektir. Ürünün maliyeti artar, bu da satışları azaltabilir.
Karar vermek
Şirket için en avantajlı seçenek, tüketicilere satın almalarını yaparken çeşitli seçenekler sunan yeni bir bisiklet modelinin sunulması nedeniyle 2 numaralı alternatiftir. Ürünün maliyeti artmasına rağmen, gelecekteki kazançlar artacak ve bizi pazarda iyi bir konuma getirecektir.
Üretim Bölümünde Dava # 2
Rin 26 bisikletlerini yanlışlıkla Rin 20 bisikletlerinin fren balatalarına takmak Satış Müdürü, bisikletlerin frenleme verimliliğinin düşük olduğu ve araç kullanan kişilerin kazalarına neden olduğu şikayetleri aldı.
DEĞİŞKEN: Montajdaki bir hata nedeniyle frenlemenin etkinliği konusunda müşteri memnuniyetsizliğinden dolayı satışlarda bir azalma olmuştur.
Alternatif 1
Bisikletin boyutuna göre daha büyük olanlar için yerleştirilen kilitleri yanlış bir şekilde değiştirin.
avantaj
- Frenlemede daha fazla etkinlik sağlanacaktır. Kullanıcılardan kaza ve şikayetlerden kaçınırız. Müşteriler açısından ürünün kalitesinde daha fazla güvenilirlik olacaktır.
Dezavantajları
- Yapılan değişikliklerden dolayı bisiklet maliyetinin artması. Saplamaların değişmesi nedeniyle üretimde gecikme.
Alternatif # 2
Bisikletlerin büyüklüğü ile orantılı bir fren diskleri sistemi için lastik pabuç sistemini tamamen değiştirin.
avantaj
- En iyi bisiklet tasarımı. Fren sistemindeki bu değişiklikten yeni müşteriler etkilenecektir. Frenlemede daha fazla güvenilirlik. Bu sistem lastik pabuçlardan daha fazla güvenlik sağladığı için kazalardan kaçınılmalıdır. Aşırı sporcular için, bu sistem daha fazla güven sunar, bu da satışlarda artış sağlar. Disk frenler lastik pabuçlardan daha dayanıklıdır.
Dezavantajları
- Üretim maliyetini artırın. Bu fren sistemi için yedek parçalar daha pahalıdır. Bu fren sisteminin yerleştirildiği yerde şasinin yeniden tasarlanması gerekir.
Alternatif # 3
Bazı yeni evrensel kauçuk bloklar oluşturun, yani Bikesports tarafından sunulan üç tip durulama için çalışır.
avantaj
- Üç tip halka için tek bir saplama modeli kullanılacaktır. Frenlemede daha fazla güvenilirlik ve güvenlik sağlayacaktır.
Dezavantajları
- Yeni kelepçelerin oluşturulması için daha dayanıklı bir malzemeye ihtiyaç duyulduğundan, daha fazla üretim maliyeti taşır. Bisikletlerdeki bu değişiklik onları tüketiciler için daha belirgin hale getirmez.
Karar vermek
Alternatif # 2, şirketin ihtiyaçlarını en iyi karşılayanıdır, çünkü bisikletlerimizin kalitesini artıran, alıcılara daha çekici hale getiren ve satışları artıran, bizi rakiplerimizin üzerine yerleştiren önemli değişiklikler yapılıyor.
Finans Bölümünde Dava # 3
Motosikletlerin tasarım ve üretimindeki değişikliklerden dolayı, satışların azalması nedeniyle şirketin karşılaması zor olan bir takım masraflar olmuştur. Finans yöneticisi sorunu belirler ve genel yönetime raporlar.
DEĞİŞKEN: Kayıtlı az sayıda satış nedeniyle, üretim ve tasarım departmanlarında üretilen ve bütçe yetersizliği nedeniyle üretimin durmasına neden olan masrafları karşılamak mümkün olmamıştır.
Alternatif 1
Masrafları karşılamak için bir finans kurumundan kredi başvurusu yapın.
avantaj
- Bisikletlerde yapılan değişikliklerden kaynaklanan masraflar karşılanabilir. Artırılmış üretim. Bu çözüm bize gelecekteki borçları getirse de, bunlar elde etmek istediğimiz satışlardaki artışla karşılanabilir.
Dezavantajları
- Bu alternatif şirkete daha fazla borç getirecek, faiz oranlarındaki bir artış ödenecek tutarda bir artışa yol açacak ve istenen satış seviyesine ulaşılmazsa şirketin hedefleri üzerinde olumsuz sonuçlar doğurabilir.
Alternatif # 2
Şirket hisseleri harcamaları finanse etmek ve sermayeyi çeşitlendirmek için satılabilir.
avantaj
- Giderleri karşılamak için gerekli para sağlanacaktır. Yeni ortaklar kuruluşun yararına fikirlere katkıda bulunabilir. Yükümlülükler ortaklar arasında bölünecektir.
Dezavantajları
- Şirket tek bir sahibi olmaktan çıkar ve birden fazla kişi olur. Bir dönemde elde edilen kârlar ortakların her biri arasında paylaştırılır.
Alternatif # 3
Giderleri karşılamak için personeli azaltma seçeneği kullanılabilir.
avantaj
- Üretim maliyetlerinin karşılanmasına yardımcı olur ve böylece şirket faaliyetlerine devam edebilir.
Dezavantajları
- Personelin bu şekilde azaltılması, tasfiyelerin ödenmesinde giderler doğuracaktır. Emek azalır, üretimi yavaşlatır.
Karar vermek
Alternatif # 1, bir kredi yoluyla üretim ve tasarım giderlerini karşılamak için para toplandığından, kuruluş için en uygun olanıdır. Şirket aynı sahiplerin elinde kalır ve satışların artmasıyla borcun ödenmesi ve kârın elde edilmesi mümkündür.
Pazarlama Bölümünde Dava # 4
Şirket, yeni bisiklet modelini yenilikçi değişikliklerle tanıtmak için bir reklam şirketi kiraladı. Pazarlama müdürü, reklamcılığın yanlış yönlendirildiğini ve reklamcılıktan kazanmak isteyen sektörün olumlu bir şekilde çekilmediğini ve satışlarda düşüşe neden olduğunu tespit etti.
Değişken: Kötü tasarlanmış reklamlar kullanıldığında satışlar düştü.
Alternatif 1
Uygun alıcılara (sporcular, çocuklar ve diğerleri) yönelik yeni bir reklam tasarlayın.
avantaj
- Daha fazla ürün teşhiri gerçekleşir. Satışlarda artış sağlanacaktır. Bu yeni reklamla, çekmek istediğiniz sektörü (sporcular dahil) kazanacaksınız.
Dezavantajları
- Reklam giderlerinde artış olur.
Alternatif # 2
Yeni bisiklet modelinin tanıtıldığı bir bisiklet yarışması gibi, ürünün aktif olarak tanıtımına izin veren spor etkinlikleri düzenleyin.
avantaj
- Tüketicinin ürüne olan ilgisini artıracaktır. Giderlerle işbirliği yapmak için sponsorlar alınabileceğinden reklam giderlerinde bir azalma sağlanacaktır. Ülkenin çeşitli şehirlerinde yapılabilir. Müşteriler veya alıcılar ürüne ve şirkete aşina olurlar. Çekmek istediğiniz sektörü kazanabilirsiniz.
Dezavantajları
- Sponsorların olmaması olayın gerçekleşmemesine neden olabilir, çünkü şirket için çok masraf gerektirecektir.
Alternatif # 3
Bisikletlerimizi yarışmalar yoluyla tanıtan ve bunlardan birine ödül veren bir nemlendirici ve enerji içecekleri şirketi ile anlaşma yapılabilir.
avantaj
- Bisikletin reklamı yapılacaktır Bisiklet, sporcular tarafından tüketilen enerji içecekleriyle ilişkilendirileceğinden, bu tanıtım iyi hedeflenecektir.
Dezavantajları
- Reklamın süresi sınırlı olacak ve bisikletin ödülün verildiği ana kadar tanıtılacağı. Bu alternatif, içecek şirketi ile bir anlaşmaya varılmadan gerçekleştirilemedi. Kazanmak isteyen diğer sektörlere ilgi duymadan sadece sporcuların dikkatini çekebilir.
Karar vermek
Alternatif # 2, tüketicilerin ve potansiyel alıcıların katılımına izin veren etkinlikler aracılığıyla reklamlarla gerçekleştiğinden tüketicilerle daha fazla iletişim kurulmasına izin verir. Bu şekilde satışlar artar ve kazanmak istediğiniz sektör çekilir.
Yönetim Bölümünde Dava # 5
Bisikletin fren sistemindeki değişiklikler nedeniyle, bir Japon şirketinden diskler sipariş edildi. Bu şirket siparişin bir hafta geç geleceğini bildirdi. Üretim müdürü, yöneticiye, disk frenli bisiklet üretiminin malzeme yetersizliği nedeniyle durdurulduğunu bildirdi.
Değişken: Sipariş disklerindeki gecikme nedeniyle üretim askıya alındı.
Alternatif 1
Üretime devam etmek için sorunu en kısa sürede çözmek için ulusal bir şirketten disk sipariş edin.
avantaj
- Sorun derhal çözülecek, böylece üretime devam edilecektir. Satışlarda zarara yol açmaz.
Dezavantajları
- Üretim maliyetleri artacak, ulusal yedek parçalar kullanılacağı ve ürünün kalitesi düşeceği için müşterilerimizle güvenilirliğini kaybetme riski taşıyoruz.
Alternatif # 2
Şirketin denizaşırı şubelerinden birini arayın ve müşteri siparişlerini doldurmak için önceden monte edilmiş bisikletler için sipariş verin.
avantaj
- Müşteri talepleri karşılanır. Motosikletlerin kalitesi düşmeyecekti.
Dezavantajları
- Malların transferi için nakliye masrafları ödenecektir. Ürünün fiyatını artıracaktır.
Alternatif # 3
Bisikletleri yalnızca fren disklerinin gelmesi için gereken süre boyunca pabuçlu sistem ile üretin.
avantaj
- Lug frenli bisiklet siparişi zamanında teslim edilecektir. Bu alternatif, disk satın alacağı veya yurt dışında bisiklet sipariş edeceği için şirket için ek masraf oluşturmaz.
Dezavantajları
- Disk frenli bisiklet satın almaya alışkın olan müşteriler, sadece babalı frenli olanlar üretildiği için memnun kalmayacak, disk bisiklet siparişi veremediği için birkaç müşteri kaybedilecektir.
Karar vermek
Alternatif # 2, ürünün kalitesinde farklılıklar yaşamadığından şirketin ihtiyaçlarına en uygun olanıdır. Ayrıca, disk fren bisikletleri satın almaya alışkın müşteriler için güvenilirlik ve güven kaybolmaz. Nakliye maliyetleri oluşmasına ve fiyat değeri biraz artmasına rağmen, şirket pazardaki konumunu kaybetmez ve alıcıları tatmin eder.
4. Sonuç
Kontrol, herhangi bir organizasyonda çok önemli bir unsurdur, çünkü sonuçları değerlendirmek ve şirketin ulaşmak istediği plan ve hedeflere uygun olup olmadığını bilmek için bir kuruluştur.
Sadece bu fonksiyon sayesinde hatalar tespit edilebilir, sorumlular tespit edilebilir ve hatalar düzeltilebilir, böylece organizasyon doğru yolda olur.
Kontrol, kuruluşun herhangi bir düzeyinde gerçekleştirilmeli, böylece kurumdaki hedeflerin karşılandığından emin olunmalıdır. Ancak, kontrolün sadece idari sürecin sonunda yapılması gerektiği değil, aksine, ortaklaşa gerçekleştirilmesi gerektiği, bu şekilde daha etkili ve mümkün olan en az şekilde çözülebilmeleri için faaliyetler yürütülmesi gerektiği açıklığa kavuşturulmalıdır. görünen zaman tüm sapmaları mümkün zaman.
5. Kaynakça
• ROBBINS, Stephen ve DE CENZO, David. Yönetim, kavram ve uygulama esasları. Meksika, 1996.
• TERRY, George ve FLANKLIN, Stephen. Yönetim ilkeleri. Kıta Editoryal. Meksika, 1999.
• MELINKOFF, Ramón. İdari süreçler. Panapo Yayınevi. Karakas, 1990.
• ROBBINS, Stephen ve COULTER, Mary. İdaresi. Beşinci baskı. Meksika, 1996.
• STONER, James; FREEMAN, R ve GILBERT, D. Yönetim. Altıncı baskı. Meksika, 1996.
Orijinal dosyayı indirin
