İş prosedürlerinde tersine lojistik

Giriş

Sanayi Devrimi, 18. yüzyılın ikinci yarısı ile 19. yüzyılın başları arasında, önce İngiltere'nin ve daha sonra kıta Avrupasının geri kalanının dünyadaki en büyük sosyo-ekonomik, teknolojik ve kültürel dönüşümleri yaşadığı tarihi bir dönemdi. Neolitik çağdan beri insanlık tarihi.

Ticaretin genişlemesi, nakliye yollarının iyileştirilmesi ve yeni ve güçlü ulaşım biçimlerinin dahil edilmesiyle desteklendi, lojistik doğdu. Yıllar geçtikçe sanayileşme yakın bir olguydu, kıtaların geri kalanına doğru yol aldı ve kısa bir süre içinde tüm gezegen kendini sanayileşmiş ürünleri tüketirken bulacaktı.

Öte yandan, kaynakların ve işlenecek hammaddelerin tüketimi, taleple aşılacak bir oranda arttı; Kaynakları feda etme eğilimi, rızksız ve tüketicinin ihtiyaçlarını karşılayamayan bir dünya öngörmüş, bir canavar yaratılmıştı.

Bugün bilimsel, endüstriyel ve ekonomik topluluk, bebeklerinin (sanayileşmenin) gezegende yarattığı çevresel etkiyi gidermek için çevre gruplarını kendi saflarına dahil etti ve değiştirilmesinin ekonomik olarak gerekli olduğu için yeni bir oyuncak doğdu, Bu bir canavar mı yoksa hepimizin ihtiyaç duyduğu kahraman mı olacak, tersine lojistik.

Lojistik Arkaplan

Lojistiğin kökenleri, İkinci Dünya Savaşı sırasında askeri alandan gelir; 1950'li yıllara dayanan ticari faaliyete uygulanan bir görevi yerine getirmek için gereken malzemelerin alımı ve tedariki ile yakından ilgilidir.

İkinci Dünya Savaşı'nın geçmesiyle, ürünlere olan talep arttı, ne olacağının belirsizliği, sanayileşmiş ülkelerdeki tüketicilerin malzemeleri, bakkaliye ve hayatta kalma ürünlerini toptan satın almalarına neden oldu. Bu, mümkün olan her yerde herhangi bir ürünü satmayı tercih eden pazarlama departmanlarında ürünlerin çoğalmasına neden oldu ve dağıtım kanalları kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle, fiziksel dağıtımın verimli olması ve giderler yerine karlılığı temsil etmesi gerektiğinin bilincinde olan üst yönetim, dağıtım sistemlerindeki önemli değişiklikleri test etmeye başladı ve bu, organizasyon yapısı içinde kendi kimliğini kazanmaya başladı.Dağıtım departmanının depolamayı, taşımayı ve kısmen siparişlerin işlenmesini kontrol ettiği lojistiğin kökenleri bu şekilde verilmektedir.

Lojistiğin her zaman herhangi bir ekonomik faaliyetin önemli bir parçası olduğu gerçeğine rağmen, son yıllarda gelişmesine yoğun bir ilgi var, öyle ki giderek artan sayıda şirket onu bir yönetim aracı olarak benimsiyor. uygulamasının olumlu sonuçlarından.

1960'ların ortalarında girişimciler, stokları ve alacak hesaplarını azaltmanın nakit akışını artırdığını anlamaya başladılar ve dağıtım operasyonları düzgün bir şekilde planlanırsa kârlılığın artabileceğini gördüler. Bu on yılın sonunda, malzeme kıtlığı ve süreksizlik durumundan geliştirilen, ancak amacı aynı olan malzeme yönetimi kavramı ortaya çıktı: minimum sosyal maliyetle belirli bir düzeyde hizmet sağlamak.

1979 yılına kadar devam eden bu dönem lojistiğin "olgunluğu" olarak biliniyor çünkü şirket bunun öneminin farkında. 1980'den itibaren lojistik, on yılın ekonomik durgunluğunun yarattığı belirsizliğin bir sonucu olarak konsolide edildi. Tüm dağıtım sürecinin yönetimi esastır. Her şeye rağmen, bugün hala acil lojistik yönetimi ve dağıtım departmanına sahip olma ihtiyacının farkında olmayan kuruluşlar var. Diğerleri için, hammadde alımından son tüketiciye kadar tüm faaliyetleri koordine eden bir danışman (Lojistik Direktörü) olmadan çok paydaşlı olmaya devam ediyor.

"Lojistik", hammaddelerin, yarı mamul veya bitmiş ürünlerin akışını ve depolanmasını planlamak, uygulamak ve kontrol etmek ve ilgili bilgileri menşe yerinden tüketim yerine kadar karşılamak amacıyla yönetme sürecidir. müşteri gereksinimleri.

Diğer bir deyişle, iyi bir lojistik yönetimi ile amaç, doğru ürünü, gerekli miktarda, doğru yerde, istenilen zamanda ve makul bir maliyetle sağlamaktır. Lojistik, bir organizasyondan diğerine değişebilen, ancak tipik olarak aşağıdaki işlevleri içeren, birbirine bağlı faaliyetlere sahip bir sistemdir: Nakliye, Depolama, Satın Alma, Envanter Üretim planlama Personel yönetimi Paketleme Müşteri hizmetleri

90'lı yıllarda lojistik belki de elektronik, hesaplama ve mekanik gibi alanlarda en teknolojik gelişmeleri kullanan süreçtir, elektronik belge alışverişi yoluyla tedarik zincirinin yönetimini basitleştirmiştir. işlemler ve muhasebe, ürün ve hizmetleri tanımlamak için barkod, teslimat ve işlem sürelerini azaltmak için malzeme taşıma sistemleri.

Bu sayede ürünün nihai karlılığını etkileyen operasyonel maliyetleri oluşturan en önemli kalemler azaltılır.

Bu eğilimi uygulanabilir kılan pek çok demografik ve sosyolojik faktör vardır, örneğin: Tüketici zevklerinin artan çeşitliliği, kadınların çalışma hayatına dahil edilmesi ve bunun sonucunda mevcut sürelerin kısalması ve bulunabilirlik talepleri ve daha kısa teslimat süreleri.

Mevcut tüketicideki çok belirgin bir diğer eğilim, markalara karşı artan sadakatsizlikle birlikte gerçek faydalarına göre çeşitli ürünler arasında seçim yapma becerileridir.

Lojistik sadece tedarik zincirini yönetmekle ilgili değil, aynı zamanda ürüne maliyet katan aracıların ortadan kaldırılması anlamına da geliyor. Lojistik, tüketicinin ürünlerle temasa geçmesi, karşılaştırması ve gerekirse ek hizmet talep etmesi için imkanlar sunar.

Lojistik trendi, ürünlerini dağıtım zinciri boyunca iten üreticilerin olduğu PUSH (itme) yaklaşımını değiştirmek için çok net bir hedefe işaret ediyor ve harika teklifleri üreten envanter seviyeleri ve Satış noktasındaki talebin dağıtım zinciri boyunca olayları tetiklediği ve müşterilerin tercihlerinin ürün çeşitliliğini belirlediği PULL tarzında müşterinin ne istediğine bakmadan promosyonlar raflarda ve dolayısıyla firmaların üretiminde. (PÉREZ, 2007)

Tersine lojistik

Ters Lojistik (İngilizce "ters lojistik" veya "ters lojistik") Lojistikten farklı olarak, geri dönüşüme ve yeniden kullanıma yönelik yeni bir trend olarak 70'li yılların ortalarında ortaya çıktı. yeniden kullanım, geri dönüşüm, yeniden üretim veya uygun şekilde imha edilmelerine devam ederek dahil edebilecekleri değerden yararlanmak için kullanılmayan ürünler.

Lojistik alanındaki bu araştırma hattı, hem bu ürünlerin tüketiciden geri alıcıya arzını hem de talebi düşünen bütünsel bir bakış açısıyla, bu süreçlerin analizine ve tersine lojistik sistemlerinin verimli yönetimine odaklanmaktadır. daha sonraki ticarileştirmeyi destekleyen pazarlama stratejileri aracılığıyla aynı şeyi.

Terim yeni olmasına rağmen, eski zamanlardan beri zaten uygulanmaktadır. Kullanılmış veya atılmış ürünlerin geri kazanılması yeni bir şey değil, Taş Devri'nde adam aletlerinin imalatında elde edilen kıymıkları oklarına nokta olarak kullandı.

Eski Mezopotamya, İnka, Aztek, Yunan veya Roma kültürleri zaten alışkanlıkla günlük faaliyetlerinde geri dönüşüm tekniklerini kullanıyorlardı. Örneğin, fethedilen şehirlerin yerel sikkeleri eritilerek yeni madeni paralar haline getirildi, ancak bazen bu madeni paralar bir geri dönüşüm sürecine bile tabi tutulmadı ve yeni naibin mührü üzerlerine basıldıktan sonra dolaşıma sokulmak üzere geri döndü.. Savaşta kullanılan, tarım araçlarına dönüştürülen veya yeni silahlar yapmak için eritilen silahlarda başka örnekler bulunabilir. Yeni bir şey icat etmiyorsunuz, sadece sağduyunuzun bir kısmını tekrar karlı hale getirmeye çalışıyorsunuz.

Başka bir şekilde açıklamak gerekirse, tersine lojistik, İngiliz Mary Wollstonecraft Shelley tarafından yazılan "modern Prometheus" (tam başlık: Frankenstein veya modern Prometheus) eserinde Gotik literatürde ifade edilir. 1818'de yayınlanan metin, bilimsel ahlak, yaşamın yaratılışı ve yok edilmesi ve insanlığın Tanrı ile ilişkisindeki cüretkarlığı gibi konuları araştırıyor. Bu nedenle, eserin alt başlığı: kahramanı, yaşamın kutsal ateşini kutsallıktan koparan bir tür modern Prometheus gibi, Tanrı ile iktidarda rekabet etmeye çalışır. Bilim kurgu türünün ilk metni olarak kabul edilir. (Wikipedia, 2013)

Benzer şekilde tersine lojistik, bir hammadde akışının, süreçteki envanterin, bitmiş ürünlerin ve ilgili bilgilerin tüketim noktasından menşe noktasına kadar verimli ve en ekonomik şekilde projelendirilmesi, uygulanması ve kontrol edilmesi süreci olarak tanımlanabilir. değerini veya geri dönüşün kendisini geri kazanmak amacıyla mümkündür.

Üreticiler, faydalı ömürlerinin sonuna geldiklerinde geleneksel olarak ürünlerinin nihai hedefini görmezden geliyorlardı. Üreticiler, tüketici tarafından kullanıldıktan sonra bu ürünlere olanlardan sorumlu hissetmediler. Ürünler, malzeme, montaj ve dağıtım maliyetleri en aza indirilecek şekilde tasarlandı, ancak nihai düzenlemeleri dikkate alınmadı. Bu gereksinimleri birleştirirlerse maliyetlerin artacağına inanıyorlardı. Ayrıca, çoğu tüketici çevreci bir ürünü tüketmek için ek bir maliyet ödemeye hazır değildi. Aslında, kullanılmış ürünlerin çoğu bir çöplükte veya yakılarak çevreye zarar verdi.

Zaman geçtikçe, toplum (üreticiler dahil) doğa üzerindeki etkilerden sorumlu oldu ve doğal kaynakların tükendiğini fark etti.

Günümüzde birçok ürünün ve ambalajının yeniden kullanılmasının, geri dönüşümünü kolaylaştıran ürün tasarımlarının yapılmasının ve ürün yaşam döngüsü sona erdiğinde atığın değerinin verilmesinin önemi konusunda farkındalık oluşmuştur. Ek olarak, nüfus geri dönüşüm süreçlerine giderek daha fazla dahil oluyor. Tüm bunlar için Ters Lojistik, lojistik döngünün kapanmasının bir parçası olarak çok önemli bir süreçtir. Buna karşılık üreticiler, uzun vadede yeniden kullanım, geri dönüşüm vb. İyileştirmelerin dahil edilmesinin maliyet avantajları olduğunu fark ettiler.

Öte yandan çevre yasaları, çevredeki kirleticileri ortadan kaldırmaya yardımcı olmak için giderek daha fazla kısıtlayıcı hale geliyor. Sadece ekonomik değil, diğer nedenler de ters lojistiğe olan ilgiyi artırdı. Örneğin, dünya çapında sosyal öncelikler merdiveninde her geçen gün yükselen çevre sorunları. Atığın hiçbir şekilde bertaraf edilmesi kabul edilemez, düzenli depolama alanları tamamlanır ve yenilerinin açılması gerekir..

Neden tersine lojistik?

Tersine lojistik, tedarik zincirindeki malların iadesini mümkün olan en etkin ve ekonomik şekilde yönetir. Konteynerlerin, ambalajların ve tehlikeli atıkların geri kazanılması ve geri dönüştürülmesinden sorumludur; yanı sıra fazla stokların iade süreçleri, müşteri iadeleri, eski ürünler ve dönemsel stoklar. Hatta daha yüksek cirolu pazarlarda tedarik etmek için ürünün ömrünün sona ermesini bile bekliyor.

RLA tahminlerine göre, ters lojistiğin şirketlere getirdiği fayda, toplam net kârın yüzde 3 ila 15'i arasında değişiyor. Robe buna iyi bir örnek olarak elektronik devi Cisco'dan alıntı yapıyor. Üçüncü taraf bir tedarikçi ile ortaklık ve tersine lojistik süreçlerinin yenilenmesi, tersine lojistik şirketinin rolünü bir maliyet merkezinden bir gelir kaynağına dönüştürdü. Cisco'nun müşteri değer zincirini yönetmekten sorumlu müdürü Rehman Mohammed'e göre, Cisco için 2005 yılında 8 milyon dolarlık bir zararı temsil eden şey, 2009'da 147 milyon dolarlık bir gelir üreticisine dönüştü.

"Ürünlerin geri kazanımı, yeniden yapılandırılması ve geri dönüştürülebilen veya yeniden kullanılabilen değerli metaller gibi parçaların kullanılması ekolojik süreçlerdir ve çevreye büyük fayda sağlar" (Partridge, 2010). Etkili ters lojistik operasyonları sayesinde şirketler, gereksiz nakliye hareketlerine yol açan verimsiz iade süreçlerini azaltabilir, karbon emisyonlarını azaltmaya ve hava kalitesini iyileştirmeye yardımcı olabilir. Bu yeşil özellikler listesini tartışmak zor. Ancak çevresel ekoloji ancak başka bir ekoloji türü için çok maliyetli değilse uygulanabilir.

Topluluk direktifleri aynı zamanda birçok ürünün - tüketim malları, konteynırlar ve ambalajlar, otomotiv parçaları, elektrikli ve elektronik malzemeler - geri kazanılmasını veya geri dönüştürülmesini zorunlu kılar veya zorunlu kılar; bu, önümüzdeki yıllarda büyük bir değişiklik anlamına gelecektir. birçok üretim süreci ve ayrıca birçok nakliye, depolama ve dağıtım operatörü için yeni bir pazar olarak bir fırsat.

Yukarıdakilerin hepsinin sonucu açıktır: Önümüzdeki yıllarda tersine lojistik iş dünyasında büyük bir devrimi temsil edecek ve büyük olasılıkla üçüncü milenyumun başında en hızlı büyüyen işlerden biri haline gelecektir.

Önemli ve yenilikçi bir fırsat kaynağı olmanın yanı sıra, şirketlerde maliyetleri düşürmek için son sınır olarak tanımlanan muazzam büyüme potansiyeline sahip bir faaliyet.

Ters lojistiği teşvik etmek için gereksinimler (Tablo, 2011)

Tersine lojistiğin büyük bir başarı marjıyla sektörde uygulanabilmesi için aşağıdaki hususların dikkate alınması gerekmektedir:

Maliyet-fayda konuları: daha düşük üretim maliyetine sahip daha iyi ürünler, geri dönüştürülebilir kapların değerinin geri kazanılması, paketleme, paketleme ve işleme birimleri.

Yasal gereklilikler: sağlığın ve çevrenin korunmasından, atık işleme maliyetleri vb. Hususlardan türetilmiştir.

Sosyal sorumluluk: genellikle satın alma güçleriyle desteklenen, daha güvenli ve daha çevre dostu ürünler arayan sivil toplum kuruluşları ve tüketici dernekleri tarafından teşvik edilir; Açıkçası firmalar asla para kaybetmezler, arkasında "doğru" bir şekilde tüketmekten gurur duyan "premium" bir segmentte bir pazarlama konumu vardır.

Ters lojistiğin nedenleri, kapsamı ve faaliyetleri

Nedenler

Hasarlı mal Aşırı stok iadesi Müşteri iadeleri Eski ürünler Mevsimsel stoklar

Dürbün

Müşteriler Hipermarketler Kasa ve taşıyıcılar Süpermarketler Nihai müşteri

faaliyetler

Malların geri çağrılması Malların sınıflandırılması Ürünlerin yenilenmesi Menşe iade İmha Kapların, ambalajların ve tehlikeli atıkların geri dönüşümü, geri dönüşümü

Başarılı ters lojistik için temel unsurlar

Yukarıda belirtilen gereksinimlere ek olarak, tersine lojistikte yeterli bir yönelim lehine 10 temel unsur tanımlanmıştır:

Gelen filtreleme. Kusurlu malın kontrol edilmesi veya iade şartlarına uymaması ile ilgilidir.

Zaman döngüleri. İadeler her zaman istisnai süreçlerdir, bu nedenle iade edilen bir siparişin kabulüne ilişkin kararlarla ilgili zaman döngülerini azaltmak çok zordur. Bu, iyi bir karar verme mekanizmasının tanımlanması, yani olası her iade ile (yeniden satış, onarım, elden çıkarma) ne yapılacağı ile ilgilidir Bu aynı zamanda, bu zaman döngüsünü mümkün olduğunca kısaltmayı başaran şirket personelinin nasıl ödüllendirileceğine dair kararın verildiği yerdir..

Tersine lojistik için bilgi sistemleri. Bu amaç için özel olarak tasarlanmış bir yazılım yoktur, bu nedenle mantıksal seçim ya özel bir sistemin geliştirilmesi ya da halihazırda sahip olduğunuz bir sistemin uygulanması ve değiştirilmesi olacaktır (daha ucuz seçenek). Bu sistem, meydana gelebilecek çok çeşitli farklı getirileri karşılayacak kadar esnek ve şirketteki muhtemelen birçok departmanda iyi çalışacak kadar karmaşık olmalıdır.

Başarılı bir tersine lojistik yazılımı, hem iadelerin hem de ilgili maliyetlerin takibe gerçekten yardımcı olabilecek önemli bilgileri toplamalı ve her iade için nedenlerle ilgili bilgiler içeren bir veri tabanı oluşturmalıdır. bunlar:

Onarım / Servis Fabrikada Onarım: Onarım için tedarikçiye iade edildi Bakım Bakım Nakliye sırasında satıcı hatası Sipariş verirken müşteri hatası Giriş hatası. Sipariş işleme sisteminde hata Nakliye hatası. Yanlış malzeme gönderildi. Eksik sevkiyat. Yanlış miktar. Yinelenen sevkiyat. Müşteri tarafından mükerrer sipariş. Müşteri tarafından sipariş edilmedi. Eksik. Bir bileşen veya parça eksik Kusur veya hasarlı olması nedeniyle Hasarlı Çalışmıyor Kusurlu. İyi çalışmıyor Süresi doldu Nakliye sırasında hasar gördü. Nakliye şirketinden talep edilecektir Diğerleri.

Merkezi geri dönüş merkezleri. İade işlemlerini hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirmeye adanmış tesislerdir. Burada ürünler sipariş edilecek, işlenecek ve ilgili yerlerine gönderilecektir. CDC'ler uzun yıllardır kullanılmaktadır, ancak son zamanlarda aşağıdaki nedenlerden dolayı yükseliştedirler:

Artan karlar elde edilir, iade süreci büyük ölçüde iyileştirilir, personel bu konuda duyarlılaştırılır ve eğitilir, stok seviyeleri azaltılır ve müşteri memnuniyeti mantıklıdır.

"SIFIR" döndürür. Tipik bir SIFIR iade programında tedarikçi, müşterilerine iadelerin kabul edilmeyeceğini bildirir. Bunun yerine, tedarikçi müşteriye genel sipariş faturasında bir indirim sağlayacak ve ardından tedarikçiye bağlı olarak müşteri ürünü ya imha edecek ya da başka bir şekilde serbestçe elden çıkaracaktır.

Onarım ve iyileştirme. 4 kategori vardır: Onarım, ıslah, kısmi kullanım ve geri dönüşüm. İlk iki kategori, iade edilen ürünün koşullandırılması ve / veya güncellenmesini içerir. Kısmi kullanım, yalnızca hala işlevsel olan elemanların veya parçaların sıkı bir şekilde kurtarılmasına dayanır.

Malların geri kazanımı. İade edilen ürünlerin, yani fazlalık, son kullanma tarihi geçmiş, eskimiş, atıkların sınıflandırılması ve elden çıkarılmasıdır… karı artıracak ve maliyetleri düşürecek şekilde gerçekleştirilir. Temel amaç, mümkün olduğu kadar çok ekonomik (ve ekolojik) değeri geri kazanmak ve böylece nihai atık miktarını azaltmak olacaktır.

Esasen bu iade edilen ürünleri yeniden inşa edebilir, yeniden satabilir, geri dönüştürebilir, yeniden paketleyebilir veya imha edebilirsiniz. Karar, işleme tesisinin tasarımını, çalışanlarınız için eğitim türünü ve iade edilen ürünlerin işlenmesine yönelik özel prosedürleri belirleyecektir. Örneğin ev aletleri, indirimli mağazalarda tamir edilip yeniden satılabilir ve çabuk bozulan veya süresi dolan ilaçlar imha edilebilir.

Müzakere. Bu, iyi tanımlanmış bir tersine lojistik sürecin önemli bir parçasıdır. Ürünlerin "ileri" akışı göz önüne alındığında, fiyatlar marka yöneticileri veya pazarlamacılar tarafından belirlenir.

Ters sürecimizde, kendimizi, bunun yerine, iade edilen ürünün değerinin, fiyatlandırma ile ilgili önceki yönergeler kullanılmadan müzakere edileceği bir "pazarlık" aşamasıyla bulacağız. Bu müzakereler genellikle "esnektir".

Finansal Yönetim. Şirketlerin büyük çoğunluğunun iç muhasebe süreçlerini iyileştirmesi gerekiyor. Gerçek şu ki, geri dönüşle birlikte gelen çok sayıda muhasebe sorunu, isteksiz depo yöneticilerini daha da ileri götürüyor. İşte bunun bir örneği: Fazla stok nedeniyle veya satılmadığı için tedarikçiye iade edilen mal. Normal ters lojistik kanalından iade edilir. Şimdiye kadar her şey yolunda.

Ancak muhasebe sistemi mesela bu ürünler iade kanalından geldiği ve güncelliğini yitirmiş, hasarlı, kusurlu olduğu varsayıldığı için otomatik olarak indirimli fiyat belirleyecektir… Bu muhasebe faaliyetlerine doğrudan destek sağlayabilecek yeterli programlar mevcuttur., gerekli bilgileri toplamak ve sağlamak.

Outsourcing. Ters işlemi işe almak. Giderek daha fazla şirket, lojistik konusunda uzmanlaşmış dış firmaları işe alıyor. Çoğu zaman, bu firmalar tersine lojistik süreçlerini daha verimli ve daha iyi gerçekleştirirken, daha çok ve daha iyi satış işini bize bırakıyor.

Ters lojistik akışlarını sınıflandırmak için kriterler

Tersine lojistik, çok çeşitli akışlarla ilgilenir. Örneğin, toptancılardan üreticilere yeniden kullanılabilir ambalaj akışları, kullanım ömürlerinin sonunda araç akışlarından arıtma merkezlerine çok farklıdır.

Bu nedenle, öğelerin toplandıkları andan teslim edildikleri ve devam etmek için yeniden yönlendirildikleri ana kadar akışını belirlemeye yardımcı olabilecek aşağıdaki nedenler sunulmuştur.

Akışın nedenleri

Ekonomik nedenler: Geri kazanılacak ürünler veya malzemeler, işlem gördükten sonra ucuz hammadde kaynağıdır.

Pazarda kalıcılık ile ilgili nedenler: Bu durumda firmanın pazardaki imajını iyileştirmek ve konumlandırmak için ters lojistik kullanılmaktadır. Bir yandan artan rekabet, müşterileri tarafından kullanılan ürünleri devralmak ve aynı zamanda bedelini ödemekten ibaret olan hizmette firmaları bir “artı” sunmaya zorlamaktadır. Öte yandan, küresel ısınmanın önlenmesi ve düzeltilmesine yönelik küresel kampanyalar nedeniyle şirketlerin her geçen gün önem verdiği bir unsur olan, şirketin "yeşil" imajını oluşturmak için kullanılmış ürünlerin geri kazanılması çok önemli bir unsurdur..

Yasal nedenler: Bu sebep her geçen gün sıklık ve şiddet olarak artmaktadır. Hükümetler bu konunun öneminin daha fazla farkına varıyor ve tersine lojistik odaklı yasalar çıkarıyor. (Yakın tarihli ve iyi bilinen bir vaka, Atlántico, Antioquia ve Meta departmanlarında hastane atıklarının nihai bertarafıdır)

Varlıkların Korunmasının Nedenleri: Şirketler, rekabet stratejileri açısından önemli gördükleri bileşenlerin veya ürünlerin ikincil pazarlara veya rakip şirketlere transferinden kaçınmaya çalışırlar. Bu, orijinal ve geri kazanılmış ürünler arasındaki olası rekabeti önler.

Akışların nihai hedefi

Halihazırda açıklanan nedenler, ürünlerin değerini geri kazanmaya yönelik mevcut seçeneklerle, yani ters akışların nihai varış noktalarına yönlendirilmesiyle ilgilidir. Bu durumda, değer zincirine geri giriş noktasına bağlı olarak farklı geri kazanım biçimlerinin ayırt edildiği sınıflandırmadan başlamak iyidir.

Ürünler, temizlik ve bazı küçük bakımlar (bazı kaplar ve nakliye paletleri) dışında herhangi bir büyük dönüşüm olmadan doğrudan yeniden kullanılabilir.

Restorasyonda ürünün kimliği korunur ve gerekli revizyon, demontaj ve yenileme işlemleri (bilgisayar, fotokopi) ile ürünün kullanışlılığına geri döndürülmesi amaçlanır. Öte yandan, bir onarımın amacı, kalite seviyelerini düşürme ihtimali olmasına rağmen, hasarlı ürünlerin tekrar çalışmasını sağlamaktır. (Mobilya). Bunun dışında ürünler de yamyamlaştırılabilmekte, yani kendi başına hizmet veremeyen birkaç kişiden, hasarlı diğer ürünlerin kullanışlı parçaları veya modülleri ile işletmeye alınabilmektedir. (Araç filoları, yeni bileşeni olmayan bilgisayarlar)

Önceki dört varış noktasının ortak bir özelliği vardır: ürünler, ister yeniden kullanılsın, ister eski haline getirilsin, onarılsın, ister yamyamlaştırılmış olsun, her zaman aynı lojistik zincirine geri döner. Ürünlerin gittiği pazar (aynı pazara, ikinci el pazarlara, diğer dış pazarlara) değişebilir.

Ürünlere göre tersine lojistikte akış türleri

Aşağıdaki durumlar ayırt edilebilir:

a) Kullanım ömrünü dolduran ürünler: Tersine lojistikte şüphesiz en yoğun akıştır.

Akışların çeşitliliği çok çeşitlidir ve çok sayıda örnek sunar: otomobiller, cep telefonları, bilgisayarlar vb. Moda nedenleriyle kullanılmayan ürünler (giyim, ayakkabı) gibi teknik veya ekonomik ömürlerinin henüz sonuna ulaşmamış bu tür akış ürünlerini dahil etmek ilginç olacaktır. Bu akışlar tüketicilerden kaynaklanmaktadır.

b) İadeler: Geri alınmış ticari işlemlere karşılık gelir. Bu durumda alıcı, parasının iadesi veya yeni bir ürünün değiştirilmesi karşılığında ürünleri orijinal satıcıya iade eder. İade edilen ürünler için birkaç seçenek bulunmaktadır. Kullanılmamış ve hatasız ise tekrar kullanılabilir ve alternatif pazarlarda tüketicilere doğrudan satılabilir. Benzer şekilde, kullanım sırasında arızalanan veya nakliye sürecinden etkilenen ürünler de dahildir.

c) Üretim atıkları ve ikincil ürünler: Belirli bir süreçteki fazla malzeme, örneğin kesimde, üretim sürecine yeniden dahil edilir.

d) Paketleme ve konteynerler: Paketleme, daha yüksek hacimler üreten ters lojistikteki mevcut akışlardan birini oluşturur ve başlatır. Ambalaj, depozitolu şişeler, paletler, tekrar kullanılabilir kutular örneklerdir. Bu ürünlerin geri kazanılması ekonomik olarak caziptir ve genellikle doğrudan temizleyerek ve yeniden işleme gerek kalmadan doğrudan yeniden kullanılır.

Ters lojistik ağlar

Ters lojistik ağa, "tüketici üreticisi veya üreticisi" anlamında mevcut akışların geliştirildiği herhangi bir lojistik ağ denir.

Bu konulardaki farkındalık, nihai tüketicilerden başlayıp daha sonra orta düzey yöneticilerinin üretilen ürünlere dayalı ters lojistik süreçleri kullanma becerilerini geliştirmeleri için çaba göstermesi gereken işyeri yöneticileriyle devam etmelidir..

Ters lojistik ağı

Resim 1. Tersine lojistik ağı örneği

Bu tür tersine lojistik ağlarda, zincirin oldukça benzer bir konfigürasyonu ortaya çıkar. Geri alıcının sorumluluğu, kullanılmış ürünlerin toplanmasıyla başlar ve geri kazanılmış ürünlerin dağıtımı ile biter. Dolayısıyla, karşılık gelen lojistik ağlar, kullanılmış ürünler sunan bir grup aktörden, geri kazanılan ürünler talep eden başka bir aktör grubuna kadar uzanmaktadır.

Toplama: Kullanılmış atıkların veya iade edilen ürünlerin toplanması ve bunların daha sonra işlenecekleri tesislere taşınması faaliyetlerini ifade eder Camların toplanması ve fotokopi makinelerinin veya bilgisayarların kaldırılması bu tür faaliyetlerin tipik örnekleridir. Genel olarak toplama, satın alma, taşıma ve depolama faaliyetlerini içerir. Bu faaliyet, halihazırda açıklanan nedenlerden herhangi birinden kaynaklanabilir (ekonomik faydalar, pazar değerlendirmeleri, yasal yükümlülükler ve pazarlama gibi farklı nedenlerle) Muayene / Ayırma: bir ürünün kurtarılabilir olup olmadığını belirleyen tüm işlemleri içerir ve Nasıl. Bu şekilde muayene ve ayırma, kullanılmış ürünlerin akışını kullanım olanaklarına göre (yeniden kullanım, restorasyon, onarım,geri dönüşüm, imha vb.). Bu faaliyetin örnekleri, fotokopi modüllerinin seçimi veya Yetkili Geri Dönüşüm ve Arındırma Merkezine ulaştığında aracın farklı parçalarının ayrılmasıdır. Bu faaliyet, sökme, ezme, test etme, sipariş verme ve depolama gibi süreçleri içerir Yeniden işleme: kullanılmış ürünlerin yeniden yararlı ürünlere veya bileşen hammaddelerine dönüştürülmesini içerir. Bu dönüşüm, daha önce görüldüğü gibi, çeşitli şekillerde (yeniden kullanım, onarım, geri dönüşüm…) yapılabilir. Yeniden işleme örnekleri camı kırmak ve toner kartuşlarını temizlemek ve yeniden doldurmaktır Bertaraf: teknik veya ekonomik nedenlerle yeniden kullanılamayan malzemeler için gereklidir.Elden çıkarma, duruma bağlı olarak, nakliye ve boşaltma veya değer yakalama ile veya olmadan yakmayı içerir. Çöp sahasına bir örnek, işlerin yıkılmasından elde edilen malzemelerdir ve bir geri kazanım örneği, enerji elde etmek için lastiklerin kullanılmasıdır) Yeniden dağıtım: yeniden kullanılabilir malzemelerin veya ürünlerin yönetimi ve potansiyel pazarlara ve gelecekteki kullanıcılara taşınması anlamına gelir. Taşıma, depolama ve satış gibi faaliyetleri kapsar. Örnekler, geri dönüştürülmüş camın şişe üretim şirketlerine satışı veya yeniden işlenmiş fotokopi makinelerinin kiralanması.yeniden kullanılabilir malzemelerin veya ürünlerin yönetimi ve potansiyel pazarlara ve gelecekteki kullanıcılara taşınması anlamına gelir. Taşıma, depolama ve satış gibi faaliyetleri kapsar. Örnekler, geri dönüştürülmüş camın şişe üretim şirketlerine satışı veya yeniden işlenmiş fotokopi makinelerinin kiralanması.yeniden kullanılabilir malzemelerin veya ürünlerin yönetimi ve potansiyel pazarlara ve gelecekteki kullanıcılara taşınması anlamına gelir. Taşıma, depolama ve satış gibi faaliyetleri kapsar. Örnekler, geri dönüştürülmüş camın şişe üretim şirketlerine satışı veya yeniden işlenmiş fotokopi makinelerinin kiralanması.

Bu süreçler dizisinde, genellikle yukarıda açıklanan aşamalar arasına düşen nakliye ve depolama faaliyetlerinin dikkate alınmadığı unutulmamalıdır.

Ters lojistik ağlarda farklılaşan yönler

Aşağıdakiler, ters lojistikteki ağlar arasında var olan farklılıkları analiz etme girişimidir.

Bu farklılıkların çoğu aşağıdaki özelliklere dayanmaktadır:

Bir ağın merkezileştirilme derecesi, ağın lojistik faaliyetlerinin gerçekleştirildiği yerlerin sayısını ifade eder. Merkezi bir ağda, her faaliyet bir veya birkaç tesiste gerçekleştirilirken, merkezi olmayan bir ağda aynı faaliyetleri gerçekleştiren birçok tesis vardır. Merkezileştirme, bir ağın yatay entegrasyon derecesinin bir ölçüsü olabilir Bir ürünün sırayla geçtiği ağ tesislerinin (konteynırlar, toplama tesisleri, arıtma tesisleri,…) sayısını ifade eden düzey sayısı, bir lojistik ağın dikey entegrasyon derecesini gösterebilir Diğer ağlarla bağlantılar, bir ters lojistik ağının diğer ağlarla sürdürdüğü bağlantılara atıfta bulunur.Tersine bir lojistik ağı, tamamen yeni bir yapı (ECOEMBES) olarak bağımsız olarak ortaya çıkabilir veya başka bir mevcut ağın bir uzantısı olabilir veya dahil olan malzeme türlerine göre diğer ağlara bağlanabilir (cam sektörü ile otomotiv sektörü) Açık veya kapalı ağ döngüsü, diğer ağlarla pozitif veya negatif akışlar yoluyla ilişkiyi gösterecektir. Kapalı bir ağda, ilgili doğrudan zincirin dışında ürünler veya malzemeler için hiçbir giriş veya çıkış noktası olmayacaktır. Açık bir ağda, genel olarak, ürünler bir giriş noktasına veya bir çıkış noktasına sahip olacaktır Ağdaki işbirliği derecesi, aktörlerin bir ağı tasarlama ve çalıştırma sorumluluğunu ifade eder. Girişim, muhtemelen alt yüklenicileri içeren tek bir şirketten gelebilir,veya ağda dernekler veya benzer kuruluşlar şeklinde bulunan farklı şirketlerin birliği (SIGRAUTO).

Tersine lojistik stratejisinin geliştirilmesi

Böylelikle tersine lojistik, hesaba katılması gereken yasal ve sosyal mülahazalara ve maliyet-fayda ilişkisine bakılmaksızın organizasyonlarda uygulamaya konulabilir; aşağıdaki soruları dikkate almak gerekir:

Önceliklerimiz neler? Tersine lojistik programının uygulanmasının nedenlerini analiz edin Şirketimde neden bu tür bir lojistiği uygulamaya ihtiyacım var, çevresel nedenlerle mi? Öyleyse, etkili bir geri dönüşüm programını nasıl uygulayacağınızı öğrenmelisiniz Daha iyi müşteri hizmeti? Sipariş iadeleri, müşteri ilişkileri sistemlerinin ayrılmaz bir parçası olarak tasarlanmalıdır Finansal nedenler? İade edilen ürünlerin geri kazanılması ve yeniden yapılandırılması için programlar tasarlayın Hangi kaynaklar uygulanacak? Tersine lojistik programı, kimsenin işinin "parçası" değildir. Bu yüksek öncelikli bir görevdir ve kendi kaynaklarınızı gerektirir.Programı düzgün bir şekilde yürütmek için ne kadar zaman harcamayı düşünüyorsunuz? Şirket bütçesinin hangi bölümünü veya bir kısmını kullanacaksınız? Bu amaç için insan kaynakları ne olacak? Tersine lojistik taktik bir egzersiz mi yoksa tam tersine özgün bir strateji mi olacak? ? İkisi arasındaki fark, stratejikte direktör veya yöneticinin aktif olarak katılacağı gerçeğinde yatmaktadır, potansiyel fayda seviyesinin ters lojistik programına yatırılan miktarla doğru orantılı olacağı akılda tutularak, yatırım için kabul edilebilir bir fayda seviyesi ne olacaktır. Süreci yönetmekten ve denetlemekten kim sorumlu olacak? Bu amaçla harici bir şirket tutmaya karar verseniz bile, sistemin denetimi her zaman gerekli olacaktır.Süreci üçüncü şahıslarla sözleşme yapmaya karar verirseniz, sürecin hangi bölümünü gerçekleştirecekler, müşterilerle nasıl iletişim kurulacak? Önemli bir kısım, müşterilere nasıl ve neyin iletileceğine karar vermektir Bir müşteri geri dönüş talebinde bulunduğunda kiminle doğrudan ilgilenecek? Şirketinizde dahili bir çağrı merkezi mi kuracaksınız yoksa üçüncü şahısları mı işe alacaksınız? Bir noktada müşterileriniz iadeyi yönetmesi için üreticiye mi? Bu hizmeti ister kendi şirketinizde uygulayın ister dışarıdan kiralayın, hem bir politikaya hem de çok net ve iyi tanımlanmış prosedürlere ve ayrıca personel için gerekli metinlere veya senaryolara ihtiyacınız olacak. çağrı merkezi bunları doğru kullanır.Bu araçları kim geliştirecek ve orijinal gönderiye yazılı talimatlar ekleyecek misiniz? Aksi takdirde, müşteri siparişi ilgili depo veya üreticiye değil, fatura ofislerine iade edebilir! Önceden basılmış ayrıntılı paketleme ve etiketleme talimatlarını içeren şirketler vardır. Şirketinizde yapılacaklar mı? Müşteri, iadenin nasıl paketleneceği konusunda açık talimatlar alırsa, iade edilen ürünün daha fazla zarar görmesini önleyebilirsiniz; aksi takdirde, iade edilen siparişler olası bir yeniden satış için tamamen kullanılamaz hale gelebilir. İyi bir nakliye şirketine de tavsiyede bulunun. Bu talimatları her siparişte mi yoksa fakslae-posta… vb… müşteri bir şeyi iade etmek istediğinde? Müşterilerinizle iletişim kurmak için ne tür e-postalar kullanılacak ve iade sürecinin hangi noktalarında? Manuel mi yoksa otomatik e-posta mı (otomatik Cevap) Gönderim masraflarını nasıl ele alacak ve rapor edeceksiniz? Çoğu zaman, şirketiniz bir iadenin nakliye masraflarından sorumlu olacaktır (özellikle bu sizin hatanızdan kaynaklanıyorsa) Dezavantajı, tipik olarak ağırlığı tahmin eden müşteri olacaktır. Muhtemelen indirim anlaşmalarınızın olmadığı, tüm bunları şirketiniz için ekstra ücrete dönüştüren taşıyıcı. Bunu önlemenin bir yolu, çağrı merkezi personelinin, taşıyıcıyı belirterek müşteri için iade nakliye süreçlerini "bitirmesini" sağlamaktır.Ürünün ağırlığı ve iade talebinde bulunan arama sırasında malın açıklaması.

Başarı için anahtar faktörler

Yönetim ve kontrol

Ters lojistik süreçleri, tüm tedarik zinciri boyunca anlaşılması ve doğru yönün ilişkisel bağlamında konumlandırılması için işlevler arası yapıda "haritalanmalıdır".

Performans göstergeleri

Ters lojistiğin performansını ölçmek için faaliyet bazlı maliyetlendirme oluşturmanız gerekir.

Her program ve eylemlerinin her biri ölçülmelidir; uygulama, herhangi bir yenilikçi teklifin daha hızlı ve daha kolay değerlendirilmesine izin verecektir.

Mali yönler

Ters lojistiğin uygulanması, aşağıdakilere yeterli mali kaynak tahsis etme ihtiyacını ifade eder:

Tedarik zinciri boyunca lojistik süreçlerini denetleyin; Konteynerler, paketleme, paketleme ve işleme birimlerinin ortamıyla uyumlu endüstriyel tasarım çalışmaları yürütün; Malzemeleri geri kazanmak ve geri dönüştürmek için özel ekipmanı finanse edin ve stratejik ortaklıklar kurun.

Geri dönüşüm stratejileri

Atık Yönetimi

Tersine lojistik süreçler beş ana hedefe odaklanır: satın alma, yeni tedariklerin azaltılması; geri dönüşüm; malzemelerin ikamesi ve atık yönetimi.

Tedarik ve satın alma: Tedarik, tedarikçilerin geliştirilmesi ve "çevre dostu" olan hammadde, bileşen, paketleme malzemeleri, paketleme ve işleme birimlerinin satın alınmasını içerir.

İşlenmemiş girdilerin azaltılması: Aşağıdakileri içerir: a) ürün mühendisliği faaliyetleri ve b) kalan malzemelerin yeniden kullanım faaliyetlerinin değerlendirilmesi, geri dönüştürülmüş menşeli malzemelerin tercih edilmesi, kapların, ambalajların, elleçleme birimlerinin seçilmesi amacıyla insan kaynaklarının yeniden eğitilmesi, yeniden kullanılabilir ve geri dönüştürülebilir ambalaj ve kaplar, "geri dönüş" kültürünü teşvik eder.

Geri dönüşüm: Ürünün performansına veya standartlarına saygı gösteren geri dönüşüm politikaları geliştirmek gereklidir: geri dönüştürülmüş ve geri dönüştürülebilir malzemeler kullanın; geri dönüştürülmüş malzemelerin kullanımına izin veren teknolojik yenilikleri keşfetmek; işlenmemiş hammadde kullanımını azaltmak için finansman çalışmaları.

Malzemelerin ikame edilmesi: Geri dönüşüm süreçlerindeki yenilik oranındaki artış, malzemelerin, özellikle daha ağır malzemelerin, eşit veya daha üstün performansa sahip daha hafif malzemelerle ikame edilmesini teşvik etmelidir (plastiklerin olduğu otomotiv endüstrisinde olduğu gibi) otomobillerdeki metal ve cam parçaların yanı sıra yeni kamyon şasisindeki alüminyum veya "kompozit" malzemelerin toplu olarak değiştirilmesi, darayı azaltarak aynı aks ağırlığı için yük biriminde bir artışı kolaylaştırır).

Atık yönetimi: Malzeme tedarik politikaları, malzemelerin kullanımındaki atık oranını değerlendirmelidir; atık yönetimi göz ardı edilemeyecek bir maliyettir; Numune atığının yönetimi veya basitçe reddedilerek bertaraf edilmesi için gereklilikler maliyetli ise, numune kabul politikalarına sahip olmak da gerekli olabilir.

Hizmetler

Tersine lojistik, şüphesiz her firmanın çevresine katması gereken bir felsefedir, bahsedilen ve meydana gelen küreselleşme göz önüne alındığında, stratejik bir ters lojistik ekime sahip olmak önemlidir.

Tamir etmek

Kullanılmış ürünlere belirli bir kalite verin: Kalite standartları yenilerinden daha düşük. Parçaların muayenesi, onarımı ve değiştirilmesi Demonte + Yeni teknoloji ile değiştirme + Montajlı. Ürün raf ömrü uzar

Ev Aletleri

yenilenme

Ürünleri müşteriye sırasız iade edin: Bu, hasarlı parçaların onarımını ve / veya değiştirilmesini içerir. Demonte + Montajlı Müşteri ortamında veya özel merkezlerde Onarılan ürünün kalitesi <yeni.

Bilgisayarlar

geri dönüşüm

İade edilen ürünlerde bulunan malzemelerin geri kazanımı: Demontaj + Sınıflandırma + Ham Maddelerin Dönüşümü.

Kağıt, cam, Plastik, Metaller.

Geri dönüşüm stratejileri

Yeniden işleme

Amaç: Demonte + Sınıflandırma + Restorasyon + Yeniden Montajlı. Bilgisayarlar

Yeniden

Ürün temizlendikten sonra veya küçük bir bakımdan sonra tekrar kullanılabilir.

Cam şişeler, nakliye kutuları, içecek taşıma.

çöplük

Son Seçenek: Materyal Depozito. Çöp.

Evde

Hazırlık

Daha spesifik olarak malzemeye göre ne zaman ve ne kadar ayırabileceğinizi düşünün ve geri dönüşüm merkezine götürün Çöpünüzü inceleyin. En çok kullandığınız şey, ihtiyacınız olan kapların boyutunu ve türünü belirleyecektir.İdeal olarak, ev toplama merkeziniz için iki parçalı bir sistem olmalıdır: biri günlük atıklar için, diğeri için depolayabileceğiniz Bir depolama alanı seçin.. Mutfak deponuz dolduğunda, içindekileri çöp kamyonuna veya uygunsa toplama merkezine götürme zamanı gelene kadar bir depolama noktasına taşıyın.

Alışveriş yaparken

Ayrı porsiyonlarda paketlenmiş ürünleri tüketmekten kaçının. Tek kullanımlık tırmıklar, çakmaklar ve plastik parti tabakları ve bardakları gibi tek kullanımlık ürünlerden kaçının. Kendi kanvasınızı veya file çantalarınızı kullanın. Karton ve kağıt depolamak için kullanılabileceklerinden kağıt poşetleri saklayın Döngüyü kapatın: geri dönüştürülmüş malzemeden yapılmış ürünleri tercih edin.

5 S

5 S, operasyonel personelin eğitimi yoluna başlamak için bir nokta. Amaç, işyerinde organizasyon, düzen ve temizlik koşullarını iyileştirmek ve sürdürmektir.

Çalışma koşullarının, güvenliğin, çalışma ortamının, personel motivasyonunun ve verimliliğinin ve dolayısıyla kuruluşun kalitesini, verimliliğinin ve rekabet gücünün iyileştirilmesi ile ilgilidir.

5'S, çeşitli ülkelerde kayda değer bir başarıyla uygulanmıştır ve metodolojiyi oluşturan beş aşamanın her birini adlandıran beş Japonca kelimenin baş harfleri:

SEİRİ - ORGANİZASYON: gerekli malzemelerin tanımlanıp, gereksiz olanlardan ayrılması ve ikinci SEIRI - ORGANİZASYONU atılmasından ibarettir: gerekli materyallerin bulunmasının kolay ve hızlı olması için gerekli materyallerin yerleştirilmesi ve tanımlanması gereken yolu belirlemekten oluşur, kullanın ve değiştirin SEISO - TEMİZLEME: kir kaynaklarının belirlenmesi ve ortadan kaldırılması, tüm ortamların her zaman mükemmel durumda olmasını sağlamayı içerir SEIKETSU - GÖRSEL KONTROL: normal bir durumu anormal olandan kolayca ayırt etmekten oluşur. tüm SHITSUKE - DİSİPLİN VE ALIŞKANLIK: yerleşik normlara uygun olarak sürekli çalışmaktan ibarettir.

İlk üç aşama - ORGANİZASYON, SİPARİŞ VE TEMİZLİK - çalışır durumda.

Dördüncü aşama - GÖRSEL KONTROL - önceki aşamalarda ulaşılan durumun korunmasına yardımcı olur. Organizasyon, Düzen ve Temizlik - uygulamaları standartlaştırarak.

Beşinci ve son aşama - DİSİPLİN VE ALIŞKANLIK - uygulama alışkanlığınızı edinmenizi ve günlük işinizde sürekli iyileştirmenizi sağlar. 5 aşama sırayla ele alınır.

5 S'yi ideal bir durum olarak tanımlayabiliriz, burada:

Gereksiz malzeme ve malzemeler ortadan kaldırıldı Her şey yolunda ve tespit edildi Kir kaynakları ortadan kaldırıldı Sapmaların veya hataların açıkça görüldüğü görsel bir kontrol var ve yukarıdakilerin tümü sürekli olarak korunuyor ve iyileştiriliyor.

5 S, Yönetim Kurulu'nun, politikacıların, önemli müşterilerin veya denetçilerin ziyareti öncesinde düzenlenen temizlik döküntüleri değil, işlevsellik ve etkililik meselesidir.

3 R

Üç Rs (3R), özellikle üretilen atık veya çöp hacmini azaltmak için çevreyi korumaya yönelik bir kuraldır. Kısacası, 3R'ler daha az çöp atmanıza, paradan tasarruf etmenize ve daha sorumlu bir tüketici olmanıza yardımcı olarak karbon ayak izinizi azaltır. Ve en iyisi, yalnızca üç adımı olduğu için takip etmesi çok kolaydır: azaltma, yeniden kullanma ve geri dönüştürme.

3R'lerin Kökeni

50'li yıllardan beri pek çok şirket, halkı pek çok şeye ihtiyaç duyduklarına, her seferinde yeni şeyler satın almaları gerektiğine ve satın aldıkları ürünün uzun süre dayanmasının önemli olmadığına ikna etmeye çalışan satış stratejileri uygulamaktadır. yollar modası geçiyor… ve yenisi birkaç ay içinde çıkıyor…) Dünyanın tüm nüfusunu gözünüzde canlandırmalısınız, şu anda Dünya'da yaşayan 7.000.000.000 insandan bahsediyoruz, tüm bu insanların bir şeyleri tamamen aynı şekilde alıp fırlattığını varsayarak Çevremizdeki insanlar gibi geçiyorum. Mevcut yöntemler kullanılarak bu kadar çok malın üretilmesi, her bakımdan gezegen üzerinde çok ağır bir yüke neden olur. Doğal kaynaklar tükeniyor,çevre, üretim sürecinde üretilen büyük kirlilik yükünden muzdariptir ve ekosistemler dengeden çıkarılır. Ve nihayet insanlar iklim değişikliği gibi sonuçlarla karşı karşıya.

Bu sorundan dolayı, üç R'nin kuralı, daha sürdürülebilir tüketim alışkanlıkları oluşturmak için bir öneri olarak icat edildi. Üç R:

Çevreye verilen zararı azaltmada en doğrudan ve geniş kapsamlı etkiye sahip olduğundan ve iki bölümden oluştuğu için azaltma en önemlisidir:

Daha az satın alın. Ürünlerin imalatında kullanılan enerji, su, hammadde (ağaç, metal, mineral vb.) Ve kimyasalların kullanımını azaltır; Ürünün taşınmasında oluşan emisyonları azaltır ve ayrıca bertarafı ve parçalanmasından kaynaklanan kirliliği en aza indirir Daha az kaynak (su, enerji, benzin vb.) Kullanır. Daha verimli ampuller ve aletler, bakımlı bir ev ve kullanılmadığında elektrikli aletlerin fişini çekmek, sabunlanırken duşu kapatmak ve araba paylaşımı gibi iyi alışkanlıklar ile elde edilebilir.

Yeniden kullanım, her bir ürünün satın alındığı andan atıldığı zamana kadar ömrünü uzatmak anlamına gelir. Çoğu mal, onları tamir ederek veya başka bir amaçla kullanmak için hayal gücünüzü kullanarak birden fazla faydalı ömre sahip olabilir. Örneğin, bir soda şişesi yeniden doldurulabilir (aynı kullanım) veya bir mumluk, küllük, saksı veya vazoya (başka bir kullanım) dönüştürülebilir. Yeniden kullanım aynı zamanda ikinci el ürünlerin satın alınmasını da içerir, çünkü bu ürünün kullanım ömrünü uzatır ve aynı zamanda yeni ürünlerin tüketiminde azalma anlamına gelir, çünkü yeni bir şey satın almak yerine ikinci el satın alırsınız.

Geri dönüşüm en yaygın ve en az etkili olan şeydir. Artık hiçbir işe yaramayan (genellikle çöp olarak adlandırılır) bir malzemeyi mümkün olduğunca kurtarmak ve onu yeni bir ürüne dönüştürmekle ilgilidir. Örneğin, eski bir karton kutu parçalanabilir ve endüstriyel veya evsel bir işlemle yeni kağıda dönüştürülebilir. Geri dönüşümle ilgili iyi olan şey, bugün neredeyse her tür çöpün geri dönüştürülebilmesi ve birçok belediyenin çöp toplama sistemlerine zaten entegre etmesidir.

Bazı şirketler, iyi uygulanmış bir tersine lojistik sisteminin, büyük maliyet tasarrufu sağlamanın yanı sıra, şirketlerinin "çevreye bağlı iyi vatandaşlar" olarak itibar kazanmasına yol açabileceğini fark ediyor.

Bir örnek alalım. Tanınmış bir kozmetik ürün üreticisi, geri dönüşlerden çöplüklere yaklaşık 60 milyon dolar "döküyordu". Üretici, bu sorunu ortadan kaldıran ürünlerin hacmini yarı yarıya azaltan süreçler geliştirerek ele aldı. Süreç, depolarına giriş sırasında iade edilen malzemelerin kutularının taranmasına, böylece iade edilen ürünlerin son kullanma tarihlerinin bilinmesine ve tekrar satılıp satılamayacağının veya numune olarak verilip verilemeyeceğinin hesaplanmasına dayanıyordu.

İlk yıl boyunca, bu kozmetik şirketi, geri dönüşlerinin% 24'ünü daha fazla değerlendirebildi, geri dönüşlerle% 150 daha fazla dağıttı ve bir yılda toplam maliyetlerde 475.000 $ tasarruf sağladı.

Şirket, iade edilen ürünlerin% 27'sini son kullanma tarihi nedeniyle imha etti. Üretici, yakın gelecekte bu rakamı sadece% 15'e düşürmeyi umuyor. Bütün bunlar sadece yeterli bir tersine lojistik sistemi pahasına.

Bir strateji geliştirmek. İyi bir tersine strateji geliştirmek, harici danışmanların kullanılmasının yanı sıra çok fazla çaba gerektirecektir.

Üç r daha (altı r kuralı)

Üç ekolojik R ve modern toplum hakkındaki söylem derinleştikçe, Greenpeace gibi bazı kuruluşlar üç tane daha R önermektedir:

Alışkanlıklarımızı ve yaşam tarzımızı, özellikle temel ihtiyaçlarımızı nasıl tanımladığımıza ilişkin olarak yeniden düşünün Ekonomik sistemi, ana odak noktamız kar maksimizasyonundan insanların refahına (herhangi bir grubu hariç tutmadan) geçecek şekilde yeniden yapılandırın. Tüketici mallarının yeniden dağıtımının nihai hesaplamasında sosyal ve çevresel maliyetler, böylece hepimiz kaynaklara eşit erişimimiz var, çünkü şu anda teknoloji, kaynaklar ve herkesin ihtiyaçlarını karşılamanın bir yolu var (Guerrero, 2013).

Sürdürülebilir kalkınma

Gelecek neslin olanaklarından ödün vermeden mevcut neslin ihtiyaçlarını karşılamaya imkan veren büyümedir. 3 büyük alanın ihtiyacına göre geliştirilmiştir.

Çevresel, hiçbir yenilenebilir kaynağın kendi üretiminden daha yüksek bir oranda kullanılmaması ve çevre tarafından nötralize edilebilecek veya absorbe edilebileceğinden daha yüksek bir oranda kirletici üretilmemelidir.

Çevrenin korunmasının iş yaratılmasına engel olmaması gereken ve karlılığın değersiz ücretlere veya vergi kaçakçılığına bağlı olmaması gereken sosyal

Yeniden yatırım ve büyümeye izin vermek için her işletmenin yaşayabilir ve karlı olması gereken ekonomik.

Bu, yatırımcılara güven veren ve stratejik planlamayı kolaylaştıran kurumsal yönetişim ve finansal şeffaflığın uygulanmasıyla desteklenmelidir. Bu sayede tüketiciler üzerinde daha fazla memnuniyet, değer ve pozitif etki sağlayan ürünler üretmek mümkün.

Sosyal sorumluluk sahibi şirket

Sosyal Sorumluluk Sahibi Şirket, daha Üretken olmasına yardımcı olan, Değerlere dayalı sosyal, ekonomik ve çevresel gerçeklikle ilgili bir dizi norm ve ilkeye uyan bir şirkettir.

Sosyal Sorumluluk Sahibi bir Şirket, etik kuralları, ahlakı ve organizasyon kültüründe değerlere temel standartlar olarak atıfta bulunan her şeyi belirler. Temel olarak uygulamada bu yönergeler şunlar olabilir:

İnsan Onuru. Ortak Fayda. İkincillik İlkesi Sosyal Katılım Dayanışma İlkesi Yaşam Kalitesi Çevre Bakımı İnsani Gelişme Şeffaflık Bilimsel ve Etik Gelişim.

Sosyal Sorumluluk Sahibi Şirket, Sosyal Sorumluluğu uygulamak için tam insani gelişmeyi destekleyen politikaları, programları ve stratejileri olan bir şirkettir. Şirketin sosyal sorumluluğu, yasal, etik, ahlaki ve çevresel boyutların bir birleşimidir ve konu ile ilgili belirli düzenlemeler olmasına rağmen gönüllü bir karardır.

Bir şirket, iş hedeflerine ulaşmanın yanı sıra, işbirlikçilerine, tedarikçilerine, çalışanlarının ailelerine, çevresine ve çevreye fayda sağladığında gerçekten daha iyidir.

Bu nedenle Sosyal Sorumluluk Sahibi bir Şirket olmak çok önemlidir.

Yeşil lojistik ve tersine lojistik

Tersine lojistik, faydalı ömürlerini dolduran malların ve ürünlerin toplanması ve işlenmesi yoluyla malları yeniden değer kazanacak şekilde hareket ettirmeye yönelik tüm çabaları ifade eder. Bu ürünlerin çoğu kontrol edilmesi gereken kirletici unsurlardır veya içerir.

Yeşil Lojistik, lojistiğin ekolojik etkilerini en aza indirme sürecidir, faaliyetleri arasında taşımacılığın çevresel sonuçlarını ölçmek, enerji ve malzeme kullanımını azaltmak yer almaktadır. Enerji tüketimini azaltmak veya ambalajı azaltmaya izin veren ambalaj tasarlamak gibi tersine lojistik olmayan çevreci faaliyetler vardır.

Kârlılığa katkıda bulunan bir başka yeşil ters lojistiğe örnek, mobil elektronik üreticisi Palm Inc.'dir. Şirket, ürünlerini yeniden inşa etmeye odaklanmak için ters lojistik süreçlerini yeniledi ve şimdi bunları, çevrimiçi iş mağazası ve internet perakendecisi

Overstock.com. Tüketiciler tarafından iade edilen envanterin çöpe gitmesine izin vermek yerine, onu yeniden inşa eder ve bu da çevreye ve Palm'ın karlılığına fayda sağlar.

Yeni model sayesinde Palm, işleme maliyetlerini yüzde 50 azalttı, iade edilen ürün envanterini iki haftadan daha kısa bir süreye indirdi ve ürün geri çağırma oranını üç katına çıkardı. Palm'ın tersine lojistik yöneticisi Dawn Wang, "Artık, iade edilen ürünlerimizin perakende fiyatının yüzde 80'ine kadarını alabiliyoruz," diyor.

Bazen yeşil ters lojistik için tazminat almanın bir yolunu bulmak, sadece kısa vadeli kazançların ötesine bakmak ve iş ve çevre için uzun vadeli kazançlara bakmaktır. Washington merkezli SEEDS danışmanlık firması Vancouver'ın başkan yardımcısı Dave Meyer, "Uzun vadede net kar değeri yansıtmasalar, şirketler ters ekoloji programları uygulamazlar" diyor.

"Şirketler, tüm ürün yaşam döngüsüne uzun vadeli bir bakış atmak yerine kısa vadeli ufuklara odaklandıklarında endişeleniyorlar." Meyer, başlangıç sermayesi ve süreç yeniden yapılandırma maliyetlerinin bazen yeşil ters lojistiğin neden olduğu şirketleri uzaklaştırabileceğini açıklayarak devam ediyor. "Şirketler, tedarik zincirleri içinde işbirliği fırsatlarını ve uzun vadeli yatırım getirisini göz önünde bulundurmalıdır" diye ekliyor (Partridge, 2010).

"Ayrıca, olumlu halkla ilişkiler ve tüketici sadakati gibi yeşile gitmenin somut olmayan faydalarını da tartmaları gerekiyor." Ama bundan daha basit. Ters lojistiğin gerçek amacı ve onu çevreci yapan şey aynı zamanda onu ekonomik açıdan akıllı kılan şeydir - kâr için maliyetli ve gezegen için zararlı olan atıktan kurtulmak. "Tersine lojistik fikri, bir ürünün imalatında kullanılanı azaltmak, mümkün olduğunda ekonomik olarak geri kazanılabilen bileşenleri yeniden kullanmak ve ardından en iyi şekilde yararlanmak için yaşam döngüsünün bu son ürününü geri dönüştürmek. yararlı ömrü ve bundan yararlanın, ”diye açıklıyor Meyer (Partridge, 2010).

İnternetin ne kadar yeşil

İnternette gördüğümüz videonun her saniyesi için 0,2 gr / s CO2 üretiliyor, belki fazla görünmüyor ama her gün 2 milyardan fazla video izleniyor, bu da günde toplam 4000 ton CO2 üretiyor. Yukarıdakilere ek olarak, gezegenin karbon emisyonunun% 2'sine ve bilgi merkezleri tarafından tüketilen yıllık yaklaşık 130 milyar kWh elektrik enerjisine% 2 katkıda bulunan 44 milyon sunucu var.

Greenpeace tarafından yapılan "Bilginiz ne kadar yeşildir" adlı bir çalışmada, Apple ve Facebook'u en yüksek elektrik tüketimiyle en çok CO2 üreten şirketler olarak sıraladı. Öte yandan, Yahoo ve Google en çevreci olarak kabul edildi çünkü bu büyük şirketler, güneş panelleri ve rüzgar jeneratörleri gibi alternatif elektrik enerjisi tüketimini tercih ederek, yılda 2,5 milyon kWh tüketerek, karbondioksit emisyonlarını azalttılar. 1.065 ton fosil yakıt.

Google ise, çevreye daha saygılı, daha iyi bir web sitesi yaratıyor, kaynakları verimli kullanarak ve yenilenebilir enerjiyi destekleyerek şirketi çevrenin önemi konusunda bilinçlendiriyor. Bu, Google ürünleri kullanıldığında çevreye daha fazla saygı gösterildiği anlamına gelir.

Google'da, hizmetlerinin çevre üzerindeki etkisini en aza indirmek için çok çalışıyorlar. Örneğin, kullanıcılara üç hafta boyunca kesintisiz YouTube hizmeti sunmak için Google, bir çamaşır makinesinin yıkamak için harcadığından daha az enerji kullanır. Bu ofsetlere ve yenilenebilir enerjiye ekleyin, karbon ayak iziniz sıfırdır. Ve tesislerinin etkisini daha da azaltmak için yeni yollar aramaya devam ediyorlar.

Başkaları için Google Yenilenebilir Enerji

Google, kendi operasyonları için yenilenebilir enerjiye yatırım yapmanın yanı sıra, sektörü bir bütün olarak geliştirmek için yenilenebilir enerji projelerine yatırım yapmaktadır. Özellikle rüzgar veya güneş gibi büyük ölçekli yenilenebilir enerji projelerine yüz milyonlarca dolar yatırım yaptı. Bu projeler, 1.8 GW'ın üzerinde bir toplam kapasiteyi, kendi operasyonları için kullandığından çok daha fazla elektriği temsil ediyor. Size daha iyi bir fikir vermek için, bu elektrik 350.000'den fazla evin tükettiği elektrikle eşdeğerdir.

Google enerji tasarrufu yapmayı öneriyor

Google ürünleri günde üç milyardan fazla arama, 200 milyondan fazla akıllı telefon kullanıcısı için mobil haritalar sağlar ve bulutta beş milyondan fazla işletmeye ev sahipliği yapar. Google ürünleri, karbondioksit emisyonlarından arınmış olmanın yanı sıra çevre üzerindeki etkinin azaltılmasına da yardımcı olabilir. Örneğin. Küçük bir işletmenin e-postalarını yerel olarak barındırmak için kullandığı enerji miktarıyla yaklaşık 80 işletme bulutta barındırılabilir.

Ürünün üretiminin başlangıcından itibaren tersine lojistik zincirine dahil edilen net bir çevrimiçi iade sisteminin yaratılması için, bir dizi basit ve pratik kurala dayanabilir:

1. Sondan başlayın. Ters lojistiği esas alan sistemleri tasarlamaya çalışın. Web sitenizin ne kadar çekici olduğu önemli değil; Net bir iade politikası yoksa, müşteri muhtemelen geri dönmeyecektir.

2. Anlaşılır bir sunum hazırlayın. Örneğin internette kıyafet satıyormuş gibi yapıp, onların daha sonra hangisinin kendilerine uygun olduğunu görmek ve geri kalanını iade sistemini kullanarak iade etmek için bizden birkaç beden talep ettiklerini fark etmek mümkün değildir. Düşük bir iade oranını korumanın en iyi yolu, hem görüntülerde hem de müşterilere sağlanan bilgilerde (boyutlar, renkler, boyut denklik tabloları…) iyi kaliteyi sağlamaktır.

3. Dürtüsel satın alma genellikle dürtüsel bir geri dönüşle sonuçlanır. Yeni ve agresif "Tek Tık" politikası (belirli bir web sitesinde zaten hesabı olan müşterinin tek bir fare tıklamasıyla sipariş verdiği süreç), bir ürünü ani bir şekilde satın almayı çok kolaylaştırır ve bu da Müşterinin "pişmanlık duyması", bunun siparişin sadece teslim alındığında iade edilmesine neden olması. Bunu önlemek için, satın alma işleminden en az bir saat sonra mevcut olan bir sipariş iptal seçeneği eklemelisiniz.

4. Müşteriye ne yapması gerektiğini söyleyin. Sipariş, bir satın alma işleminin nasıl iade edileceğine dair net talimatlar olmadan paketlenmişse, müşteriyi bu konuda ne yapacağını öğrenmek için web sitemize geri dönmeye zorluyoruz. Bu nedenle siparişlerinize her zaman bu konuda detaylı talimatlar eşlik etmelidir.

5. Bilgilendirin, bilgilendirin ve bilgilendirin. Satın alma anından siparişin müşteri tarafından alınmasına kadar geçen süre arttıkça iade olasılığı artacaktır. Paketin çevrimiçi takibini sağlamanın yanı sıra, müşteriler siparişlerinin teslimatındaki olası gecikmelerden de haberdar edilmelidir.

6. Kendi kendine yapılandırma araçlarını uygulayın. Ürünleri çevrimiçi olarak yapılandırmanıza izin veren web siteleri, getirileri önemli ölçüde azaltır. Müşterilerinize ürünlerini, paketlerini, tekliflerini yapılandırma imkanı verin… Bu, siparişin iade edilme olasılığını önemli ölçüde azaltacaktır.

Dell Bilgisayarlar, bilgisayarlarını çevrimiçi olarak yapılandıran müşterilerin geleneksel çevrimdışı satıcıların ziyaret ettiklerinden çok daha az sipariş verdiğini bildiriyor.

7. Çevrimiçi araçları ekleyin. Bazı nakliye şirketleri (UPS, TNT…) sayfalara entegre edilebilen ve sipariş iadelerini büyük ölçüde kolaylaştıran ücretsiz çevrimiçi araçlara sahiptir.

Bir müşteri iade talep ettiğinde, sistem müşteriye yerel yazıcılarından yazdıracak ve iade edilecek pakete yapıştıracak bir iade etiketi sağlayacaktır.

8. Çevrimdışı depodan yararlanın. Firma "Click & Mortar" ise yani web sitenize ek olarak fiziki bir deposu varsa müşteriye mağazalarınızdan veya fiziki merkezlerinizden birinde iade yapma imkanı sunar. Müşteriye sunulan rahatlığın yanı sıra, alanımızda da bulunacaktır.

RMA süreçleri

RMA (Return Merchandise Authoritation), alfasayısal bir koddan oluşan bir iade mal yetkisidir. Posta siparişi şirketlerinin büyük çoğunluğunun böyle bir politikası vardır. Bu kod, çağrı merkezi personeli bunun geçerli bir iade olduğunu belirlediğinde müşteriye verilir. RMA'lar, tedarikçiye bir ürünün olası hileli iadelerden korunurken iade edildiğini söyleyeceğinden hem müşteriler hem de tedarikçiler için önemlidir. Müşteri, yalnızca müşteri hizmetleri merkezini arayarak ve belirterek iade işlemlerinin ilerlemesini kontrol etmek için bu kodu kullanabilir.

normatiflik

Bir kuruluş, üretim uygulamalarına tersine lojistiği dahil edebilmek için bilgiyi yönetmeye karar verdiğinde, operasyonları için ihtiyaç duyacağı daha büyük bir oryantasyona, gereksinimlere ve minimum işletim özelliklerine ihtiyaç duyar. Bahsedilebilecek standartlardan bazıları şunlardır:

Meksika çevre standartları (Meksika, 2003)

Tüm çevre düzenlemeleri, elementlerin, bileşiklerin, maddelerin, kimyasal veya biyolojik türevlerin, enerjilerin, radyasyonun, titreşimlerin veya bunların bir kombinasyonunun izin verilen maksimum ve minimum konsantrasyonları ve periyotlarının değerlerini belirtmelidir.

Kanalizasyon deşarjları

Standardın Anahtarı	tarih	Açıklama
NOM-001-SEMARNAT-1996 NOM-001-ECOL-1996	01/06/1997	Ulusal sulara ve mallara atık su deşarjında izin verilen maksimum kirletici limitlerini belirleyen (Açıklama 30 Nisan 1997)
NOM-002-SEMARNAT-1996 NOM-002-ECOL-1996	1998/06/03	Bu, kanalizasyon sistemlerine atık su deşarjlarındaki kirleticiler için izin verilen maksimum sınırları belirler .
NOM-003-SEMARNAT-1997 NOM-003-ECOL-1997	1998/09/21	Bu, kamu hizmetlerinde yeniden kullanılan arıtılmış atık su için kirleticiler için izin verilen maksimum sınırları belirler.

Hava kirliliğinin kontrolü için standartlar - Sabit kaynaklardan emisyonlar

Standardın Anahtarı	tarih	Açıklama
NOM-039-SEMARNAT-1993 NOM-039-ECOL-1993	1993/10/22	Sülfürik asit üretim tesislerinde kükürt dioksit ve trioksit ve sülfürik asit sislerinin atmosferine izin verilen maksimum emisyon seviyelerini oluşturan.
NOM-040-SEMARNAT-2002 NOM-040-ECOL-1993	12/18/20022 10/10/1993	Çevrenin korunması - Hidrolik çimento üretimi - Atmosfere izin verilen maksimum emisyon seviyeleri. (DEĞİŞİKLİK DOF 20-NİSAN-2004). - Katı partiküllerin atmosfere izin verilen maksimum emisyon seviyelerini ve ayrıca çimento üretimine tahsis edilmiş sabit kaynaklardan kaçak emisyonların kontrol gerekliliklerini belirleyen.
NOM-043-SEMARNAT-1993 NOM-043-ECOL-1993	1993/10/22	Bu, sabit kaynaklardan katı partiküllerin atmosfere izin verilen maksimum emisyon seviyelerini belirler.
NOM-046-SEMARNAT-1993 NOM-046-ECOL-1993	1993/10/22	Sabit kaynaklardaki dodesilbenzensülfonik asitten kükürt dioksit, kükürt trioksit sisleri ve sülfürik asit atmosferine izin verilen maksimum emisyon seviyelerini belirler.
NOM-051-SEMARNAT-1993 NOM-051-ECOL-1993 Yönetmeliği NOM-086 tarafından iptal edildi	1993/10/22	Bu , Mexico City'nin metropol bölgesinde sabit kaynaklar tarafından tüketilen sıvı endüstriyel dizel yakıtta, kükürt ağırlığında izin verilen maksimum seviyeyi belirler.
NOM-075-SEMARNAT-1995 NOM-075-ECOL-1995	1995/12/26	Bu , petrol rafinerilerindeki yağ-su ayırma işleminden gelen uçucu organik bileşiklerin atmosfere izin verilen maksimum emisyon seviyelerini belirler.
NOM-085-SEMARNAT-1994 NOM-085-ECOL-1994	1994/12/02	Hava kirliliği - Sabit kaynaklar - Katı, sıvı veya gaz fosil yakıtları veya bunların kombinasyonlarından herhangi birini kullanan, duman atmosferine izin verilen maksimum emisyon seviyelerini, toplam askıda partikülleri, kükürt dioksit ve nitrojen oksitleri oluşturan sabit kaynaklar için ve Dolaylı yanmalı ısıtma ekipmanının çalıştırılması için gereklilikler ve koşullar ile doğrudan yanmalı ısıtma ekipmanında izin verilen maksimum sülfür dioksit emisyon seviyeleri (DEĞİŞİKLİK DOF 11-KASIM -1997).
NOM-086-SEMARNAT-ŞENER-SCFI-2005 NOM-086-ECOL-1994	01/30/200603/10/2006	Atmosfer kirliliği- Sabit ve mobil kaynaklarda kullanılan sıvı ve gaz fosil yakıtların karşılaması gereken çevre korumasına ilişkin özellikler. Resmi Meksika Standardı NOM-086-SEMARNAT-SENER-SCFI-2005, Çevrenin korunması için fosil yakıtların Spesifikasyonlarını değiştirme anlaşması. DOF 03-EKİM-2006
NOM-092-SEMARNAT-1995 NOM-092-ECOL-1995	1995/09/06	Bu, atmosferik kirliliği düzenler ve Meksika Vadisi'nde bulunan hizmet ve öz tüketim istasyonlarında benzin buharı geri kazanım sistemlerinin kurulumu için gereksinimleri, spesifikasyonları ve parametreleri belirler.
NOM-093-SEMARNAT-1995 NOM-093-ECOL-1995	1995/09/06	Benzin buharı geri kazanım sistemlerinin servis istasyonlarında ve kendi kendine tüketiminin laboratuar verimliliğini belirlemeye yönelik test yöntemini oluşturur.
NOM-097-SEMARNAT-1995 NOM-097-ECOL-1995	1996/02/01	Ülkedeki cam üretim süreçlerinde partikül madde ve nitrojen oksit atmosferine izin verilen maksimum emisyon limitlerini belirleyen (1. AYDINLATMA DOF 01-TEMMUZ-1996 ve 2. AYDINLATMA DOF-EKİM-16-1996).
NOM-105-SEMARNAT-1996 NOM-105-ECOL-1996	1998/04/02	Bu , kağıt hamuru üretim tesislerinin kimyasal geri kazanım kuyularından toplam katı partiküllerin ve toplam indirgenmiş sülfür bileşiklerinin atmosfere izin verilen maksimum emisyon seviyelerini belirler.
NOM-121-SEMARNAT-1997 NOM-121-ECOL-1997	1998/07/14	Otomobil fabrikalarında, çok kullanımlı, yolcu ve hizmet birimlerindeki yeni gövdelerin kaplama işlemlerinden kaynaklanan uçucu organik bileşiklerin (VOC) atmosfere izin verilen maksimum emisyon seviyelerini belirleyen; kargo ve hafif kamyonların yanı sıra emisyonlarını hesaplama yöntemi. (AÇIKLAMA DOF 09-EYLÜL-1998).
NOM-123-SEMARNAT-1998 NOM-123-ECOL-1998	1999/06/14	Bu , ev içi kullanım için solvent bazlı havayla kuruyan boyaların imalatında izin verilen maksimum uçucu organik bileşik (VOC) içeriğini ve bunların boya ve kaplamalarda içeriklerini belirleme prosedürlerini belirler. (AÇIKLAMA DOF 29 EYLÜL 1999).
NOM-137-SEMARNAT 2003	2003/05/30	Atmosferik Kirlilik - Gaz ve ekşi kondensat kükürt giderme tesisleri - kükürt bileşiği emisyon kontrolü.
NOM-148-SEMARNAT 2003	2007/11/28	Atmosferik Kirlilik - Petrol arıtma proseslerinden sülfürün geri kazanımı.

Hava kirliliği - Konsantrasyonların ölçülmesi

Standardın Anahtarı	tarih	Açıklama
NOM-034-SEMARNAT-1993 NOM-034-ECOL-1993 Ek	1993/10/18	Ortam havasındaki karbon monoksit konsantrasyonunu belirlemeye yönelik ölçüm yöntemlerini ve ölçüm ekipmanının kalibrasyonu için prosedürleri oluşturur.
NOM-035-SEMARNAT-1993 NOM-035-ECOL-1993 Ek 1 ve 2, Ek 3 ve 4, Ek 5, Ek 6, Ek 7	1993/10/18	Ortam havasındaki toplam asılı partikül konsantrasyonunu belirlemeye yönelik ölçüm yöntemlerini ve ölçüm ekipmanının kalibrasyon prosedürünü oluşturur.
NOM-036-SEMARNAT-1993 NOM-036-ECOL-1993 Ek	1993/10/18	Ortam havasındaki ozon konsantrasyonunu belirlemeye yönelik ölçüm yöntemlerini ve ölçüm ekipmanlarının kalibrasyonu için prosedürleri oluşturur.
NOM-037-SEMARNAT-1993 NOM-037-ECOL-1993 Ek	1993/10/18	Ortam havasındaki nitrojen dioksit konsantrasyonunu belirlemeye yönelik ölçüm yöntemlerini ve ölçüm ekipmanının kalibrasyonu için prosedürleri oluşturur.
NOM-038-SEMARNAT-1993 NOM-038-ECOL-1993 Ek 1 Ek 2	1993/10/18	Ortam havasındaki kükürt dioksit konsantrasyonunu belirlemeye yönelik ölçüm yöntemlerini ve ölçüm ekipmanlarının kalibrasyonu için prosedürleri oluşturur.

Uluslararası çevre standartları

ISO 14000, etkili bir Çevre Yönetim Sisteminin (ÇYS) nasıl kurulacağını ifade eden uluslararası kabul görmüş bir standarttır. Standart, kârlılığı sürdürmek ve çevre üzerindeki etkileri azaltmak arasında bir denge sağlamak için tasarlanmıştır ve kuruluşların desteğiyle her iki hedefe de ulaşmak mümkündür.

ISO 14000 standardı, çevre üzerindeki etkileri azaltmak ve çevre mevzuatına uymak isteyen her büyüklükte veya sektörde herhangi bir kuruluşa odaklanır.

ISO 14000 tarafından şart koşulan standartların kirliliğin önlenmesi için çevresel hedefler belirlemediği ve küresel düzeyde çevresel performansa dahil olmadıkları, bunun yerine üretim süreçlerine odaklanan araçlar ve sistemler kurduğu unutulmamalıdır. bir şirket veya kuruluş ve bunlardan kaynaklanan çevre üzerindeki etkiler veya dışsallıklar.

1992 yılına kadar, 43 aktif üye ve 15 gözlemci üyeden oluşan bir teknik komite oluşturulmuştu ve şu anda ISO 14000 olarak bildiğimiz şeyin geliştirilmesi devam ediyordu. Ekim 1996'da, ISO 14000 serisi standartların ilk bileşeninin lansmanı gün ışığına çıktı ve iş, hukuk ve teknik alanlarda devrim yarattı. ISO 14000 olarak adlandırılan bu standartlar, hem hükümetlerin hem de endüstrinin çevre sorunlarına yaklaşma ve bunlarla başa çıkma biçiminde devrim yaratacak. Buna karşılık, bu standartlar, çevresel yönetim sistemlerinin üçüncü şahıslar tarafından sertifikalandırılması için bir çerçeve oluşturarak ve endüstrinin tüketicilerin ve devlet kurumlarının daha fazla çevresel sorumluluk taleplerini karşılamasına yardımcı olarak çevre yönetimi için ortak bir dil sağlayacaktır.

ISO 14000'in iki yönü vurgulanmalıdır:

Şirketlerin sertifikayı alacağı Çevre Yönetim Sistemi sertifikası Ürünlerin sertifikalandırılacağı Çevre Mührü ("yeşil mühür").

ISO 14000, BM Dünya Çevre Toplantısı'ndan (ECO 92) önce İngiliz Standartları Enstitüsü (BSI) tarafından resmi olarak yayınlanan İngiliz standardı BS7750'ye dayanmaktadır.

ISO 14000 standardı, bir kez uygulandığında, bir kuruluşun çevresel sorumluluklarında yönetiminin tüm yönlerini etkileyecek ve kuruluşların performansı iyileştirmek için sistematik olarak çevresel sorunları ele almalarına yardımcı olacak bir dizi çevresel yönetim dokümanıdır. çevresel ve ekonomik fayda fırsatları.

Standartlar isteğe bağlıdır, yasal zorunlulukları yoktur ve emisyon seviyeleri için bir dizi kantitatif hedef veya bu emisyonları ölçmek için belirli yöntemler oluşturmaz. Bunun yerine, ISO 14000, bir şirketin bir çevre yönetim sistemi oluşturabileceği ve sürdürebileceği bir dizi prosedüre dayalı standart ve kılavuz sağlayarak kuruluşa odaklanır.

Bu anlamda, tüm faaliyet alanlarında sürdürülebilir olmak isteyen herhangi bir iş faaliyeti, gelecekte çevresel değişkeni iş karar mekanizmalarına entegre etme ihtiyacını kabul etmesine izin veren önleyici bir tavır alması gerektiğinin farkında olmalıdır..

Standart, aşağıda ilgili kimlik numaraları ile listelenen 8 unsurdan oluşmaktadır:

Çevre Yönetim Sistemleri (14001 Şartnameler ve kullanımları için direktifler - 14004 Prensipler, sistemler ve destek tekniğine ilişkin genel direktifler.) Çevre Denetimleri (14010 Genel ilkeler - 14011 Denetim prosedürleri, Çevre Yönetim Sistemlerinin Denetimleri - 14012 Sertifikasyon kriterleri denetçiler) Çevresel performans değerlendirmesi (14031 Kılavuzları - 14032 Çevresel Performans Değerlendirme Örnekleri) Yaşam döngüsü analizi (14040 İlkeler ve genel çerçeve - 14041 Amaç ve kapsam tanımı ve envanter analizi - 1404

Yararları

Şirketler için

Uluslararası Standartların benimsenmesi, tedarikçilerin ürünlerini geliştirmelerini kendi sektörlerindeki kapsamlı pazar verilerinin karşılaştırılmasına dayandırmasını kolaylaştırır ve böylece sanayicilerin dünya çapında daha birçok pazarda giderek daha özgür ve etkili bir şekilde rekabet etmesine olanak tanır.

TEK maliyet tasarrufu: ISO 14001, atıkların azalması ve elektrik, su ve gaz gibi doğal kaynakların daha verimli kullanılması yoluyla maliyet tasarrufu sağlayabilir. ISO 14001 sertifikalarına sahip kuruluşlar, çevre mevzuatına uymama durumunda gelecekteki olası para cezaları ve cezaları ve daha iyi risk yönetimi göstererek sigortada azalma karşısında daha iyi konumlanırlar.

İtibar: Kurallar hakkında kamuoyu bilgisi olduğu için, aynı zamanda rekabet avantajı anlamına da gelebilir, daha fazla ve daha iyi iş fırsatları yaratabilir.

Personel katılımı: İç iletişim geliştirilir ve çevresel iyileştirme önerileri ile daha motive bir ekip bulunabilir.

Sürekli iyileştirme: Düzenli değerlendirme süreci, şirketlerin çevresel performansının izlenmesini ve iyileştirilmesini sağlar.

Uyumluluk: ISO 14001'in uygulanması, kuruluşların bir dizi yasal gerekliliğe uyduğunu gösterir. Bu, davaların risklerini azaltabilir.

Entegre sistemler: ISO 14001, genel olarak sistemlerin daha etkili ve verimli bir şekilde yönetilmesini sağlayan iş sağlığı ve güvenliği için ISO 9001 veya OHSAS 18001 gibi diğer yönetim sistemi standartlarıyla uyumludur.

Hükümetler için

Uluslararası Standartlar sağlık, güvenlik mevzuatı ve çevre kalitesini destekleyen teknolojik ve bilimsel temelleri sağlar.

Gelişmekte olan ülkeler için

Uluslararası Standartlar, ihracat pazarlarında yer alması beklenen ürün ve hizmetlerden beklenen özellikleri tanımlayan önemli bir teknolojik know-how kaynağı teşkil etmekte, Uluslararası Standartlar bu nedenle bu ülkelere yatırım yaparken doğru kararlar vermeleri için bir temel oluşturmaktadır. Kıt kaynaklarını kullanıyorum ve bu yüzden onları israf etmekten kaçınıyorum.

Tüketiciler için

Ürün ve hizmetlerin Uluslararası DE Standartlarına uygunluğu kalite, güvenlik ve güvenilirlik konusunda güvence sağlar.

Her biri için

Uluslararası Standartlar, kullandığımız ulaşım, makine ve araçların sağlıklı ve güvenli olmasını sağlayarak genel olarak yaşam kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunabilir.

Yaşadığımız gezegen için

Çünkü hava, su ve toprak kalitesi ile gaz emisyonları ve radyasyona ilişkin mevcut Uluslararası Standartlar sayesinde çevreyi koruma çabalarına katkıda bulunabiliriz.

ISO, yalnızca pazar gereksinimi olan standartları geliştirir. Çalışma, standartları talep eden ve sonradan kullanmayı düşünen endüstriyel, teknik ve ticari sektörlerden uzmanlar tarafından yürütülmektedir. Bu uzmanlar, devlet kurumlarının temsilcileri, tüketici kuruluşları, akademiler, test laboratuvarları ve genellikle kendi alanlarında uluslararası uzmanlar gibi ilgili bilgilerle başkalarına katılabilir.

Sonuçlar

Tersine lojistik yeni bir konu; Uzun zamandır uygulanmasına rağmen bu konuda çok az şey biliniyor veya tamamen bilinmiyor.

Şu anda tersine lojistik ve yeşil lojistik süreçleri gerçekleştiren çok az şirket var.

Yeterli bir tersine lojistik sisteminin uygulanması, şirketlerin ürünlerini geliştirirken sahip oldukları çevresel etkinin azaltılmasına katkıda bulunur.

Tersine lojistik sistemini verimli bir şekilde uygulamak için, tüm acenteler arasında tam bir farkındalık ve işbirliği olmalıdır: tedarikçi, insan kaynakları, dağıtım, nakliye ve son kullanıcı.

Tersine lojistik şirketler içinde öncelikli bir hedef değildi ve artık çok önemli bir iş faktörü olduğu anlaşılıyor, özellikle de davranışların etkisi olduğu ve üretim biçimlerini büyük ölçüde değiştirdiği için.

Tez önerisi

Nogales, Veracruz belediyesinde bulunan şirketler için tersine lojistik konusunda bir eğitim programının geliştirilmesi.

hedefler

Nogales, Veracruz belediyesinde kurulu şirketlerde faaliyet gösterme biçiminde entegre bir şekilde farkındalık yaratan ters lojistik konusunda bir eğitim programı geliştirin. Ve böylece bölgedeki çevresel etkiyi azaltın.

kaynakça

Guerrero, L. (2013). About.com. Vida Verde'den 2013'te alındı: http://vidaverde.about.com/od/Reciclaje/g/Las-Tres-Erres-Ecologicas.htm KOPICKI, R. (1993). ROUSE VE GERİ DÖNÜŞÜM: TERS LOJİSTİK FIRSATLARI. ABD, MEKSİKA, CD (04/23/2003). ÇEVRESEL KONULAR HAKKINDA RESMİ MEKSİKA STANDARTLARI Partridge, AR (2010). MÜKEMMELLİKLE YEŞİL TERS LOJİSTİK. Inbound Logistics México, 32 -39. PÉREZ, SE (02/12/2007). LOJİSTİĞİN EVRİMİ. Http://evoluciondelalogistica.blogspot.mx/2007/12/resumen-de-la-historia-de-logstica.htmlROGERS D, TL (1999) adresinden alınmıştır. "TERS LOJİSTİK KONSEYİ YÜRÜTME". KULLANILABİLİR, CO (sf). TERS LOJİSTİK. Www.cscmpmexico.com.mx WIKIPEDIA adresinden alındı. (Sf). Frankenstein veya modern Prometheus. Http://es.wikipedia.org/wiki/Frankenstein_o_el_moderno_Prometeo adresinden alındı