Pek çok kuruluş, ürünlerini, verildikleri yere gönderildikten sonra veya sipariş veren müşteriyi, aynı şekilde iade alırken de, firmaların büyük bir kısmı bunu kötü bir şekilde görüyor. Maliyet-fayda bakış açısı, çünkü bir geri dönüş bir talepten veya bir şeyin yanlış yapılmış olmasından kaynaklanıyor olabilir ve bu yüzden müşteri geri verir.
Günümüzde kuruluşların büyük bir kısmı maliyetlerini düşürmenin bir yolunu arıyor ve bu, belirli bir şekilde bilmeden bu maliyetleri düşürmemiz ve hatta karımızı veya karımızı artırmamızı sağlayacak faydalı bir aracın uygulanabileceği yerdir. araç veya teknik tersine lojistiktir.
Tersine lojistik, müşteriden geri dönüş alırken ortaya çıkan sorunların çoğunu çözmemize izin verecek ve kuruluşun yöneticileri her şeyden önce nasıl uygulanacağını bildiği sürece bize uzun vadede fayda sağlayacaktır. birçok yönden ve daha ayrıntılı olanı uygularken veya başlatırken, bu tekniğin performansı o kadar iyi olacaktır.
Bu yazımızda bu konuyu ele alacağız, lojistik ve tersine lojistik gibi kavramları bilecek ve tanımlayacağız, bunu doğru uygulamanın temel faydalarının neler olduğunu ve bunu yapmanın en iyi yollarını, yanlış bir şekilde ve en azından bunu yaparken ortaya çıkan riskleri göreceğiz. yavaş yavaş Meksika'daki organizasyonlara girdi.
Tanımlar
Tersine lojistiğin ne olduğunu tanımlayabilmemiz için, önce bir sonraki terime yol açmak için lojistiğin kendisinin ne anlama geldiğini tanımlayacağız.
(İngenieria.unam.mx) lojistiğine göre bunu şu şekilde tanımlayabiliriz:
Göre (Ballou, 2003) bu şudur:
Ayrıca bize sağladığı tanıma sahibiz (RAE, 2018):
Bu terimi anladıktan sonra şimdi tersine lojistik olan bu makalenin konusu hakkında konuşmaya devam edeceğiz, bunun için bazı yazarların bize ne olduğu hakkında verdiği tanımları da göreceğiz.
Ters lojistiği (ingenieria.unam.mx) 'e göre şu şekilde tanımlayabiliriz:
Bulabileceğimiz bir başka tanım da (Oltra Badenes) tarafından yapılmıştır:
Tersine lojistik ve tedarik zinciri
Tersine lojistik, çevresel nedenlerden ötürü kilit bir araçtır; aynı şekilde, farklı ürünlerin tedarik zincirine sunulmasını, değerlerini ve katkılarını olabildiğince geri kazanmak için en iyi şekilde yürütmek için.
Tersine lojistikte, lojistikte olduğu gibi, söz konusu tedarik zincirinde tersine döneceği ve geri gönderilen tüm ürün veya malzemelerin yönetiminin gerçekleştirilmesinin arandığı bir tedarik zinciri dikkate alınır. uygun işlem için imalatçıya veya ilgili tedarikçiye geri dönmeleri için müşteri.
Temelde tersine lojistik ile yapılmak istenen, ürünün tüketim noktasından (müşteriler olan) menşe noktasına (üretildiği yer) geri gitmesi ve amacın geri kazanılmasıdır. İade edilen malzeme ve ürünü en üst düzeye çıkarmak ve aynı zamanda söz konusu işlemle ortaya çıkan atığa uygun bir varış yeri vermeyi amaçlamaktadır.
Tersine lojistik - Araştırma
(Morales) ' e göre Aşağıdaki tablo şunu göstermektedir:
Farklı yazarlardan Ters Lojistik
Tersine lojistik, müşteri iadeleri ile ne yapılacağını bilme ve ondan en iyi şekilde yararlanma ihtiyacından doğar, mümkün olan en az zararı oluşturur ve bu getirilere daha fazla ağırlık verilebilir.
Tersine lojistik, müşterinin üreticiye tüm iade sürecini yönetmekten sorumludur; bu, tehlikeli olabilecek konteynırlar, ambalajlar, atıklar gibi olabilecek en fazla sayıda kaynaktan tekrar yararlanmak amacıyla Ayrıca, organizasyonda mahsur kalan veya eskimiş veya süresi dolmuş ürünlere ve mevsimsel stoklara sahip olabilecek fazla stoklarla ilgilenir.
Tüm bunlar, hammadde, envanter, bitmiş ürün ve bunlarla ilgili bilgilerin tüketim noktasından başlangıç sahasına geri kazanılması amacıyla tüm akışını verimli bir şekilde planlamak, planlamak, uygulamak ve kontrol etmek için bir süreçtir. onlar için değer yaratın ya da onları atın.
Doğru bir tersine lojistik planının gerçekleştirilmesi, müşterinin iade ettiği tüm ürünün iadeler yoluyla verimli bir şekilde geri alınması mümkündür, çünkü planla ürünün hangi parçalarının atılacağı, hangi parçalarının atılacağı belirlenebilir. yeniden kullanılabilir, geri dönüştürülebilir ve aynı zamanda yeniden işlenebilir veya ne kadar ürün yeniden kullanılabilir, benzer şekilde hangilerinin tehlikeli atık olduğunu belirleyebilir ve bunları nerede depolayacağınızı veya bertaraf edeceğinizi bilirsiniz.
Tersine lojistik uygulama nedenleri
Ters Lojistiği uygulama nedenleri
Tersine lojistik süreçler
- Tedarik ve satın alma: Ürünün detaylandırılması için kullanılacak tüm malzemelerin, örneğin kaplar, ambalajlar, ambalajlar vb. Gibi çevreyle uyumlu olması gerekmektedir. Bakir girdilerin azaltılması: Bu faaliyet çoğunlukla insan kaynaklarının yetiştirilmesini içerir, çünkü malzemeleri yeniden kullanma kültürü, geri dönüştürülmüş menşeli malzemeleri tercih ederek uygulanmalıdır. Geri dönüşüm: Şirkette geri dönüşüm politikaları uygulayın, geri dönüştürülebilir malzemeleri kullanmaya çalışın, kendi malzemelerini yeniden kullanmaya çalışın, aynı organizasyon içinde işlenmemiş malzemelerin azaltılmasına ve geri dönüştürülmüş malzemenin artmasına olanak tanıyan çalışmalar yapın. Malzemelerin ikamesi:Bu, normalde kullanılanlardan daha hafif malzemelerin kullanımını teşvik etmelidir; bu, maliyet avantajı açısından bakıldığında, çünkü daha ağır bir malzeme, daha hafif olandan daha pahalıya mal olurken, diğer yandan, plastik, geri dönüştürmeyi veya yeniden kullanmayı kolaylaştırır. Atık yönetimi: Malzeme tedarik politikaları, malzemelerin kullanımındaki atık oranını değerlendirmelidir; atık yönetimi göz ardı edilemeyecek bir maliyet değildir.
Ters lojistik ihtiyacını doğuran nedenler
Ters Lojistik Yapma Gereksinimi Nedenleri
Lojistiği tersine çeviren hizmetler sunabilir.
Tersine lojistik, hammaddelerin yeniden kullanımı için bir seçenektir, ancak lojistik ağınız ürünleri toplamanızı engelliyorsa, görevleri yerine getirmek için dış kaynak kullanımı veya taşeronluk yoluyla sözleşme yapabilirsiniz, depoları alt yükleniciye vermek de mümkündür.
Göre (Zopiyaxtle, 2017) sunabilir lojistik şu ki hizmetler:
Yemek servisi:
- Konsolide edildikleri Toplama Merkezi Ürünün "tam zamanında" teslimi Ambalajın tedarikçilere teslim edilmesi Gümrük ve limanların yönetimi Depoların yönetimi: Malzemelerin kabulü Stokların ve envanterlerin yönetimi Siparişlerin hazırlanması Stokların döngüsel kontrolleri Atık geri kazanımının yönetimi Yeniden paketleme
Taşıma ve dağıtım
- Teslimat yönetimi Nakliye temizleme alanlarının kontrolü Fabrikalar arası nakliye Gümrük yönetimi Sevkiyat planlaması Uluslararası belgeler
Göre (Zopiyaxtle, 2017) bu ters lojistik 6 «Rs» vardır.
- Hammaddelerin ve bileşiklerin geri dönüşümü Diğer şirketlerin kullandığı elementlerin geri kazanımı Yenileme ve bunları ikinci el olarak satma Ürünün yaşam döngüsünü artırmak için yeniden kullanma
Tersine lojistik faaliyetler.
- İmha Geri kazanım, konteynerlerin ve ambalajların ve tehlikeli atıkların geri dönüşümü Malların uzaklaştırılması İdari süreçler Malların sınıflandırılması Menşe iadesi Ürünlerin yenilenmesi
Tersine lojistik kapsamı.
- Kasa ve taşıyıcılar (kasa ve taşıyıcılar) Son müşteri.
Ters Lojistiğin geleceği
E-ticaret, ulaşım dünyasındaki büyük devrimlerden biridir ve Ters Lojistik büyük kahramanlardan biri olacaktır. Şirketlerin kritik bir alanda müşteri güvenini kazanmalarına yardımcı olmak söz konusu olduğunda rolü çok önemli olacaktır: iadelerin yönetimi.
Lojistik optimizasyonunu tersine çevirme yolu asla bitmez ve her gün yeni fırsatlar ortaya çıkar. Örneğin, en popüler trendler arasında ambalaj ve ürünlerin yeniden tasarımı yer alıyor. Geleneksel olarak, sarmalayıcıların yalnızca içlerine bir şeyler sığdırması ve sonra bunları yalnızca bir kez çıkarması amaçlanmıştır. Bununla birlikte, iade edilmesi gerektiğinde ürünlerin ambalajlarına yeniden sokulması ihtiyacının tasarım sırasında dikkate alınması daha sıktır.
Tüm Ters Lojistik sürecini görünür kılmak ve Tedarik Zincirimize entegre etmek, önümüzdeki yıllarda bu alanın önceliklerinden biri olacaktır. (transgesa.com, 2016)
Sonuç
Bu makalede okuyabileceğimiz gibi, tersine lojistik, çoğu kuruluşta uygulanmaya başlanan bir sistemdir, çünkü bu tür araçların kuruluşa aynı zamanda maliyetleri düşürmede yardımcı olduğunu fark etmişlerdir. Toplum, çevredeki kirletici maddelerin veya atıkların azaltılmasından ve daha fazla kirlenmeyi önlemek için malzemelerin yeniden kullanımından yararlanır.
Kuşkusuz tersine lojistik, sorumlu bir şekilde yapılması gerektiğinden, doğru uygulandığı sürece toplum ve organizasyon için kazan-kazan faydası sağlar, her durumda tehlikeli atık ile ne yapılacağını tam olarak belirler. geri dönüşüm malzemesi ve yine de yeniden kullanılabilen ürün.
Ters lojistiğin çoğunlukla karşılaştığı sorun, şimdiye kadar sadece dünyadaki büyük şirketler tarafından uygulanıyor olmasıdır, KOBİ'ler olduğundan bu eylemi neredeyse tamamen gerçekleştirmeyenler KOBİ'dir. ülke ekonomisinin büyük bir kısmı, bunu herkesin yararına yeni bir kültür olarak görmeliyiz.
Tez önerisi.
Córdoba Veracruz'un X şirketinin tersine lojistik uygulaması.
Genel hedef.
X şirketinin ürünlerinin yeniden kullanımı ve geri dönüştürülmesi için ters lojistiğin doğru uygulanmasına izin veren ve böylece uygulayarak elde edilen maliyet avantajını belirleyebilen stratejik bir plan yürütün.
Teşekkürler.
Her gün devam etme gücü olan ve beni bulunduğum yere ulaştıran anneme, çalışmalarıma devam edebilmek için zamanlarını ve bilgilerini emeği geçen öğretmenlerime, Doktor Fernando Aguirre ve Hernández'e teşekkür ediyorum. Ustalık maceramızda ilerlememiz için bizi motive etmek için bize destek verdiği için, CONACYT'nin yanı sıra İdari Mühendisliğin Temelleri konusundaki tüm deneyim ve bilgisini bize verdi.
Kaynakça.
Ballou. (2003). RH Business Logistics: Suppl Chain Management. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
ingenieria.unam.mx. (Sf). http://www.ingenieria.unam.mx. 16 Mart 2018'de http://www.ingenieria.unam.mx adresinden erişildi:
www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginve r.pdf
Morales, BB (sf). https://www.legiscomex.com. 16 Mart 2018'de https://www.legiscomex.com adresinden erişildi: https://www.legiscomex.com/BancoMedios/Archivos/la%20logistica%20reversa%2 0o% 20inversa% 20basilio% 20balli.pdf
Oltra Badenes, RF (sf). https://riunet.upv.es. 16 Mart 2018 tarihinde https://riunet.upv.es adresinden erişildi:
RAE. (2018). http://dle.rae.es. 18 Mart 2018'de http://dle.rae.es adresinden erişildi:
transgesa.com. (5 Nisan 2016). https://www.transgesa.com. 16 Mart 2018 tarihinde https://www.transgesa.com adresinden erişildi:
Zopiyaxtle, YP (26 Ekim 2017).
16 Mart 2018'de https://www.gestiopolis.com adresinden alındı:
www.gestiopolis.com/la-logistica-inversa/
