Herhangi bir organizasyon türünde, bizi içeren organizasyonun tamamı ile oluşturduğumuz her birinin bireysel vizyonlarını ve paradigmalarını birleştirmemize yardımcı olan bir mistikliğe her zaman sahip olmak ve sahip olmak uygundur. Bunlar "Altın özdeyişler" olarak ortaya çıkıyorlar veya hem bireysel insanlar, sektörler veya şirket alanlarında ortak bir vizyon yaratmaya, büyümeyi sürdürecek temeli sağlamlaştırmaya hem de içsel durumları düzeltmeye hizmet eden "10 Emir" olarak ortaya çıkıyorlar. organizasyon yönetiminden yayılan uygulamalarla ilgisi olmayan nüanslar üreten.
Tanrı'nın Musa'ya İsa'nın daha sonra mükemmelleştirdiği 10 Emri verdiğinde Eski Ahit'te olduğu gibi farklılıkları kurtararak, Yönetimin kendisinden bir tür müjdeleme olarak 10 Emire inanıyor ve yayıyoruz ve bu da ona herhangi bir şirkette yol gösterici çerçeveyi veriyor. mal veya hizmet üreticisi ve aşağıdakiler:
1. Müşteriye gerçek odaklanma, bu organizasyon genelinde en yüksek önceliktir ve kavram hem dış hem de iç müşteriler için geçerlidir. İyileştirme, müşteri memnuniyeti ile sağlanan etkiye göre ölçülür.
Bunun için, kurumun bir bütün olarak harici müşteriyi bir öncelik olarak tanıyabilmesi için iç tedarikçi müşteri kriterlerini bir ön ve öğrenme aşaması olarak yaymak ve anlamak son derece önemlidir.
2. Sürekli İyileştirme: Rekabetçi yönetimi sağlamak için bir diğer öncelik, organizasyonun her köşesinde sürekli iyileştirme için sürekli bir arayıştır.
Bir organizasyonda sürekli iyileştirme için Veri ve Gerçeklerin önemi önemlidir, çünkü bunlardan ne kadar çok yararlanırsanız, o kadar fazla fayda elde edilecektir. Bunun anahtarı, şirketin tüm alanlarında, Süreçlerin sürekli iyileştirilmesine izin verecek şekilde eylemler üretebilmektir.
3. Strateji olarak kalite. Buradaki amaç,% 100 verimlilikte kalitenin herkesin sorumluluğu olduğu bir ortamda düşünmek ve hareket etmektir.
Kalite, İş Süreçlerinin sahip olduğu tüm adımlarda köklendirilmeli ve kurumsallaştırılmalıdır.
İç kararlarda şüphe edilemeyeceği ve hatta hedeflere ulaşmaya çalışırken bir uyum değişkeni olduğu açısından kalite tartışılabilir değildir.
4. Proaktif tutum. Sorumluluk alın ve size aciliyet hissi verin. Beklenti eylemi, olayları tahmin etme, tersi tepkidir.
Proaktif tutum bir alışkanlık olmalıdır: hedefleri tanımlama, periyodik gözden geçirme, öncelikler belirleme, sorunları önlemeye odaklanma vs. ateşle mücadele (fark çok nettir yangını söndür veya yangını önle).
Nedenselliğin tesadüfe üstün gelmesi gereken şeyleri gerçekleştirin.
5. "Sorumluluğu", üstlendiğim rol veya atanan göreve göre Yanıt Verme Kapasitesi olarak anlayın.
Üstlendiğimiz her şeyde "Sorumluluk" elde etmeyi hedefliyoruz.
6. Ortak bir uygulama olarak çalışma kültüründe sağduyunun hakim olduğu bir "Davranış" oluşturun.
Yönetimden aşağıya, kendisine atanan bir role sahip her kişi, her bir insan için gerekli olan iyi alışkanlıkları ve disiplini oluşturmaktan sorumlu olacaktır.
7. Metrikler veya Göstergeler. Sürdürülebilir bir iş sağlamak için rekabet gücünün bir parametresinin göstergesi olarak "Verimlilik" ve "Etkililik" konusunda sürekli iyileştirme arayışı
8. Hataları ve sorunları bir fırsat olarak anlayın. Onları siyahın üzerine beyaz koymak için çaba gösterilmeli, grileri en aza indirerek onları bir Ders olarak dönüştürmek için.
9. Problem çözme ve süreç iyileştirme yoluyla insanların gelişimi için Çalışma Ekiplerinin oluşturulmasına öncelik verin.
10. Maliyette Performans. Kaizen Harcama metodolojisi ile organizasyon yönünden çok odaklanmış bir disipline sahip olmanın önemi, biri Değişken Giderlerle diğeri Sabit Giderlerle ilgili olmak üzere iki boyuta ayrılmıştır.
