Bütünlük
İnsan hakkında tartışılmaz bir gerçek, eylemlerimizin bütünlüğünün gücümüzün kaynağı olduğudur, özellikle de kişi bir çalışma ekibinin lideri olduğunda.
Mario Borghino, yönetmenlik sanatında "Bir grup üzerindeki etki, üyeleri, söyledikleri ve yaptıkları, vaat ettikleri ve sonra gerçekleştirdikleri arasındaki lider uyumunu gözlemlediğinde ortaya çıkar."
Patronun arketipsel figürü herhangi bir çalışan tarafından tanımlanabilir: patron patrondur.
Bir patron, gücü, işe alma ve işten çıkarma gücünü, en önemli ücret gücünü, görevleri atama veya devretme, onları denetleme ve değerlendirme gücüne sahiptir.
Bu güç figürü düşündüğünüzden daha sık olma eğilimindedir, bir otorite yalnızca gelir uğruna hoşgörülüdür, başka hiçbir şey için değil. Başka bir kötü durumda, korkuluyor, iyi bir durumda saygı duyuluyor ve en iyi durumda takdir ediliyor.
Bir patronun neden zorunluluk dışında hoş görüldüğünü, ancak buna saygı gösterilmediğini anlamak kolaydır. Çünkü otoritelerini kötüye kullanıyorlar. Ama aynı zamanda yetersizlikten dolayı. Zorlu bir işle uğraşırlar, bunu zaman veya ölçüde veya nitelik olarak adlandırırlar, kendilerinin nasıl yapacaklarını bilmedikleri veya yapmak istemeyecekleri. Birçok patron, bunun için emrinde personeli olduğuna ve böylece çalışmak zorunda kalmayacağına inanıyor. Bu uyumsuz. Hata. Bir patron çalışır ve bir lider daha fazladır. Bir astın işini yönlendirmek, denetlemek, değerlendirmek ve gerekirse düzeltmek için söz konusu işi nasıl yapacağını bilmek temel ilkedir. Ve esas olarak bir liderin niteliklerini yönlendirmek, uzmanlık alanlarının "uzmanlığı" veya "bilgi birikimi" ile sınırlı olmamalıdır.
Bu nitelikler neler? Bir patronun ona saygı duymasını ve hayran olmasını sağlayan şey nedir? O sadece bir patron değil, aynı zamanda bir lider ve ayrılmaz bir lider mi? Vaaz verdiği ideallere bağlılık ve önerdiği hedeflere ulaşma çabası. Sadece konuşmakla kalmıyor, buna göre hareket ediyor. Bu tutarlılık ve bütünlüktür. Tanıdık bir sözdür, "Böyle bir dürüstlük insanıdır."
"İnsanın bütünlüğü, verdiği sözleri tutarken kendine doğruyu söylemektir ve dürüstlük, başkalarına doğruyu söylemektir." John Spencer
Bir bütün olarak, hiçbir parçasını kaçırmadan ve dürüstlük anlamında bütünlük. Bütünsel bir lider, hayatının her alanında ve yönlerinde dürüsttür, aralarında ve tabii ki konuşmasında ve iş eyleminde uyum vardır.
Kişisel yaşam ve profesyonel yaşamın değerleri arasında uyum
Bir liderin kişisel düzeyde başarılı olması neden önemlidir? Bunun işinizle ne alakası var? Çünkü hiçbir işletmenin daha başarılı bir şekilde yürümesinin insancıl yaklaşımı kullanmaktan başka yolu yoktur. Bir lider (ve her işçi) öncelikle bir bireydir ve sahip olduğu erdemler ve kişisel nitelikler, yönetim işinde kullandığı ile aynı olacaktır. Maalesef kişisel kusurlarını da işyerine aktarıyor.
Çok basit bir örnek: dakiklik. Bir kişi diğeriyle belirli bir zamanda randevu alır. Bu kişilerden biri kararlaştırılan zamanda gelir ancak diğeri geç kaldığı için beklemek zorundadır.
Geç kalan kişinin durumunu incelemek. Kontrolünüz dışındaki gerçek bir aksilik yüzünden mi düzeltemeyeceksiniz? Basit bir ihmal miydi? Geç kaldığınızı bildirmek için aradınız mı? Herhangi bir tazminat teklif ettiniz mi veya gerekirse randevuyu yeniden planladınız mı? Bu kişide alışılmış bir davranış mı? Eğer bu resmen olmayan kişi bir iktidar konumunda ise (ki bu tabii ki doğru oranda sorumluluk anlamına gelir), tutumu düzeltilecek mi yoksa ağırlaştırılacak mı?
Günahsız bir kişi genellikle düzensiz ve kararsızdır ve en kötüsü, genellikle bilinçsizdir. Gecikmesi hesaplanmıyor, bilinçsizliğinin bir ürünü. Randevu öncesi faaliyetlerinizi organize edebilir, kararlaştırılan saate varmak için gereken zamanı tahmin edebilir ve uygun önlemleri alabilirdiniz. Ama düşünemiyordu. Diğer kişinin zamanına, yapılan bağlılığa ve verilen söze saygı duymanın öneminin farkında olmadığı için her şeyi şansa bıraktı.
Bunu okuyan biri bunun abartı olduğunu düşünüyor mu? Lider eğitiminize talihsiz bir başlangıç! Küçük şeyler çok önemlidir. Bu gecikmiş kişi, büyük olasılıkla işte aynı davranış biçimini izleyecektir; Ve bir başka tanınmış atasözünü işgal etmek için, vakit nakittir! Vakit nakittir ve tıpkı bir yatırımcının, müşterinin, tedarikçinin veya distribütörün randevu için vaktinde olmadıkları için bekletildikleri zaman boşa harcanması gibi boşa harcanır. Sözleşmeler kaybolur ve güven kaybedilir. Sağladığınız ürün veya hizmetin teslimatı için neden şimdi zamanında olmayı umuyorsunuz?
Bir iktidar pozisyonunun sorumluluğunu yerine getirmek, katı disiplin ve tutarlı dikkatli düşünme gerektirir.
Söylem ve uygulama arasındaki uyum
Uyum konusuna dönersek ve iki kez aynı davayı kullanmaya devam edecek bir patron astlarından dakiklik talep eder, ancak kendisi dakik değildir, asla saygı kazanmayacaktır. Üçüncü bir atasözü: örnek olursunuz.
Dahası, lider sadece örnek teşkil etmez; bir lider çalışma için örnek ve motivasyondur.
Bir patron, bir lider astlarından beklenen ve talep edilen niteliklere örnek olmalıdır. Sorumluluk, kullanılabilirlik, karar verme gücü, iddialılık, yaratıcılık, öğrenme kapasitesi, hızlı tepki süreleri, verimlilik, bağlılık, dürüstlük, bir patronun çalışanlarından yerine getirmesini beklediği gereklilik ne olursa olsun, önce yerine getirmesi gerekir.
Ve tam tersi. Açıklama: uygunluk, zıt uçta da var olmalıdır. Çalışanların işindeki kusurları ya da üretkenliğe aykırı davranışları başarılı bir şekilde ortadan kaldırmak için, lider bunları zaten kendi içinde ortadan kaldırmış ya da daha iyisi, bunlara hiç katlanmamış olmalıdır. Hoşgörüden kaçınmak için. Kötü tutumlar durumunda, hoşgörüsüzlüğün tavsiye edildiği tek tutum budur. Tamamen hoşgörüsüzlük, şiddetli olmalısın. Savaş sanatında Sun Tzu'dan alıntı yapalım:
"Otorite bir zeka, dürüstlük, insanlık, cesaret ve ciddiyet meselesidir"
Bir lider hoş gördüğü davranışı alır.
Başka bir örnek verirsek, en zarar verici olanlardan biri: hırsızlık. Pek çok örtmece yolla adlandırılabilir, örneğin fonların saptırılması. Ama sonuçta bu apaçık bir soygundur. Ve onu adlandırmanın pek çok yolu olduğu gibi, onu taahhüt etmek için de birçok yol vardır. Bir CEO'nun maaşı, sıradan bir çalışanın maaşı 343 kat daha yüksek olduğunda hırsızlık yapmasına gerek kalmaz (çok kötü koşullarda yaşamadığı sürece, kesinlikle kimsenin çalmaması gerekir). Tabii ki büyük dünya şirketlerinden bahsediyoruz, ancak ortanca olarak genellikle 40 kat daha yüksektir ve çok küçük olana kadar minimum üç kat kazanmalarıdır. Vay be, idare ve idare iyi ödenmiş. Bu nedenle, hırsızlık şeklinde sahtekârlık görünümü olduğu kadar sık olmamalıdır. Çünkü bir lider sahtekârlığa maruz kaldığında şaşmamalı,şirketin her kademesine bir virüs gibi yayılır. Bir CEO, vergi ödemekten kaçınmak ve bu parayı elinde tutmak için sahte vergi iadesi yapmaya karar verir. Böyle bir numara için mantıksal olarak, yöneticilerinin ve muhasebecilerinin suç ortaklığı ve yardımını gerektirir. Vergi talebinden kurtarılan ganimetlerden bir kısmını alma fırsatını görüyorlar ve daha büyük numara içinde başka numaralar tasarlıyorlar. Ve böylece, ofis malzemelerini çalan, ona baskı kağıdı ya da basit bir zımba diyen en düşük maaşlı çalışana ya da ofisten kahve poşetlerini eve götüren sekretere ulaşana kadar elektrik merdiveninde aşağıya doğru bir sarmalda. cezve ve bitmiş gibi davran. Açık,Suçta keşfedilen bu üst veya alt kademedeki çalışanlardan herhangi biri kovulacak ve hırsız olarak damgalanacaktır. Ne uyumsuzluk. Zımba veya kahve hırsızlığı savunuluyor değil, ancak yönetici olarak da hırsızlık yapıyorsa, onu cezalandıracak ahlaki bir otorite yok. Ancak sözde "beyaz yakalı" suçlar iş dünyasında yaygın bir uygulama olarak görülüyor ve hatta zarif kabul ediliyor! Daha riskli bir şey yok. Harvard Business Review Latin America dergisi direktörü Ricardo Zisis'in sözleriyle, «Daha riskli bir şey yok. Harvard Business Review Latin America dergisi direktörü Ricardo Zisis'in sözleriyle, «Daha riskli bir şey yok. Harvard Business Review Latin America dergisi direktörü Ricardo Zisis'in sözleriyle, «Üretken bir ağ ne kadar zengin ve karmaşıksa, birinin veya bir şeyin ona ulaşma olasılığı o kadar yüksektir. Yönetimde sahtekârlık kendine zarar vermektir. Tutarsızlık, ciddi bir darbe indirmenin başka bir yoludur.
Tutarsız patron: sırtı açık görünüm
İnsan kendi şartlanmasına göre hareket eder. İfade ettiğimiz ve gerçekte yaptığımız şeyle tutarsız veya tutarsız olmak hile yapmak, kendi kendini sabote etmektir. İdeallerin ulaşılamaz, imkansız olduğuna kendimizi ikna etmeye başlarız ve daha azına, sadece görünüşleri örtmeye yetecek kadar razı oluruz. Ancak söylenenle yapılan arasındaki boşluk, kapatılamaz hale gelene ve bizler takipçilerimizin güvenini ve saygısını kaybedinceye kadar gittikçe büyüyor. Siyasi pazarlamanın ürettiği çamur liderlerine herhangi bir benzerlik tesadüf değildir. Hayal kırıklığına uğramış seçmenlere sorun. Birleşik Devletler Başkanı Warren Harding'in durumunu biliyor musunuz?
Warren Harding, çok uzun boylu, sağlam yapılı, orantılı bir adamdı, "kasvetli" bir görünüme, çok yakışıklı, erkeksi bir yüze, derin bir sese, arkadaş canlısı ve samimi bir karaktere sahipti. Siyasi oportünistler, "Bir lider görüntüsü veriyor," diye düşündüler, "Başkan olabilir." 1920'de aday olmaya ikna oldu. Kampanyası son derece başarılı oldu. Kazandı. İki yıl sonra kalp krizinden öldü ve ülkedeki herkes cennete şükretti. Ülkenin sahip olduğu en kötü başkanlardan biri olarak tarihe geçti. Çok zeki bir adam değildi, ofisine gitmek, içmek yerine uzun süre golf oynamayı seviyordu, tanınmış bir kadın avcısıydı ve kamu yönetiminde tamamen yetersizdi. Bu, uyumsuzluğun mükemmel ve üzücü bir örneğidir. Kişisel ve profesyonel yaşam arasında, söylem ve uygulama arasında,sırtı açık bir görünüm.
Ancak işe geri dönersek, en kötüsü, bir patron "başarısız" olduğunda, takımın gerçekte sadece tahammül ederken ona saygı duyuyormuş gibi davranmaya başlamasıdır (artık saygı duymadıklarında, artık bir lider değildir). Ve aynı takıma en az çaba felsefesi bulaşmış durumda, onlar da "başarısız" oluyorlar.
Bir hayal edin, siyasete geri döndüğünüzde, bir ülkenin kötü bir başkanının olması ne kadar felakettir. Ve sonuç olarak, kötü sekreterler, kötüler, valiler, kötü senatörler, kötü yardımcılar vb. vb. Azim ve dürüstlükle çalışan iyi kişiler olsa da, ulusal durumu tanımlayanlar çoğunluktur.
Bunu bir şirketin hiyerarşik yapısına geri aktarın. Ne kaosu, değil mi?
Lideri olmayan bir takım olabilir ama takımsız lider olamaz
Solist olmadıklarını anlamayan, başarıya ulaşmış yıldız bireyler olduklarına inanan ve astlarını ayaklar altına alarak bunda kalması gereken patronlar var. Bu, herkesin iyiliği için büyümesini teşvik eden gerçek bir liderin vizyonuyla bağdaşmaz.
Takımınızla rekabet etmek veya onları sınırlandırmak lider kavramıyla en büyük uyumsuzluktur.
Ancak ne kadar saçma olursa olsun, durum genellikle sunulur, takımlarına karşı rekabet eden ve bu nedenle "başarısızlara" tahammül eden patronlar vardır; güvensizlik için. Bu şekilde hiç kimse konumu için rekabet edecek veya yetersizliğini kanıtlayacak kadar öne çıkamaz. Başarı ve güç görünümünü korumayı tercih ediyor. Ancak bu uyumsuzluk, başarısızlığa yol açacaktır.
Lider, başarısının liderlik ettiği insan grubuna bağlı olduğunu anlamalıdır. Sahip olunan tüm zekaya rağmen, tek başına kimse lider değildir.
Çalışma ekibinin dayanışması kaybolursa, bir patron herkesin işini tek başına yapamaz; Ortak hedeflere ulaşmak için birlikte nasıl çalışılacağını bilmek bu kadar önemlidir. Bir grup olmadan kimsenin patronu olmadığınızı kabul etmek için, alçakgönüllülük erdemine ihtiyacınız var.
Carlos Llano'ya göre mükemmel bir iş adamının erdemleri şunlardır: Dostluk, Misyon, Delegasyon, Eğitim, Talep Etme, Özgürlük, Sabır, Güven, Cömertlik, Ölçülülük, Sempati ve Alçakgönüllülük.
Çoğu insan alçakgönüllülüğü küçümser, alçakgönüllülerin kaybedenler olduğuna inanır, bunun tersi olduğunda. Tevazu, liderliğin en önemli bileşenidir. Üstünlük kompleksi, güvensizlik ve aşağılık projeksiyonundan başka bir şey değildir. Ekibiyle yakın çalışmaya istekli olan lider, onu daha iyi tanır ve daha iyi kararlar verebilir, daha iyi teşhisler koyabilir ve görevine güven inşa edebilir.
İşletme felsefesine uygunluk
Lider, tutarlılıkla sadakat ve saygı kazanır. Sadece ilham verici konuşmalar yapabilmelisiniz, aynı zamanda eylemlerinizle kendinize ilham vermelisiniz. İş felsefesini kişinizle temsil edin. Bir şirket felsefesine, örneğin müşteriyle kişisel muameleyi, kendilerini rahat hissetmelerini sağlamak ve sunulan hizmet veya ürüne güvenmelerini sağlamak için dahil ederse ve patron, vaka kendisine sunulursa o müşteriyle kişisel olarak etkileşime girmeyi reddederse ve işi bir astına devreder, felsefeye uygun hareket etmez. Diğerleri de davayı takip edecek, yakında müşterinin güceneceğine ve kaybetme riskini alacağına dair sözler tutulacak.
Liderin misyonu, şirketin felsefesine ikna olmuş ve bu nedenle işlerinde uygulamaya istekli bir çalışma ekibi oluşturmaktır.
Bu bizi işe almaktan sorumlu kişi olarak patronun tutarlılık göstermesi gereken başka bir yönden bahsetmeye götürür. İnsan kaynakları departmanına, başvuru sahiplerinin şirketin profesyonel ve insani açıdan ihtiyaç duyduğu kişiler olmaları için nasıl değerlendirileceği konusunda talimat vermesi gerekir.
Bir kişiyi işe aldığınız için mesleki kapasitelerinin yanı sıra şirketin etik kuralları ile uyumlu bir profile sahip çalışanları seçin; lider, davranışçılık olarak bilinen insan davranışının psikolojik bir analizini ustaca yapar. Takımın kimin iyi bir üyesi olacağını nasıl ayırt edeceğinizi biliyorsunuz.
Önceden iş felsefesine ait niteliklere sahip çalışanları işe almak tercih edilir ve faydalıdır, ancak bu değerler de oluşturulabilir, motivasyona özen gösterilerek; Bu kişisel profiller birlikte, uyumlu, empatik ve destekleyici, birbirleriyle ve iş felsefesiyle bağ kurmaya istekli iyi bir çalışma ekibi ile sonuçlanacaktır. Onunla özdeşleşirlerse, onu temsil etmeye çalışacaklar, işlerinde sunacaklar.
Mümkün olduğunca homojenleştirilmiş bir grup, çünkü her birey farklıdır ve şirket için uygun ortak niteliklere sahip olmaları istenir, ancak tam olarak aynı olmadıkları için, sadece ekip olarak çalışmak için birbirlerini tamamlayabilirler; çeşitlilik üretkendir, çok yaratıcı bir sinerjik gerilim yaratılır; Liderin, şirketin idealleri ve ona olan sadakati, vizyonu ve önerdiği misyonla bütünleşerek, farklı bireyleri inançla bir arada tutabilme becerisi olacaktır.
Net bir iş hedefleri vizyonu, organizasyonel öğrenmeyi, inisiyatif almayı, yaratıcılığı, yeniliği, karar verme kapasitesini ve liderin işbirliğini teşvik eder, bu hedeflerin vizyonunu başarıyla ileterek, ortaklarına güven verir, şirkette ve birbirinde; takıma, lidere ve şirkete bağlılık yaratılır; Olumlu sonuçlar üretmeye çalışırlar ve müşteriler bunu algılar. Güven bulaşıcıdır. Müşteriler de sadık hale gelir. İş felsefesiyle tutarlı olmak, kelimenin tam anlamıyla büyük bir şeydir. Kendi kendine beslenen bir çemberdir.
Sonuçlar
- Kişisel bütünlük, tutarlı olmamızı sağlar; Bu, grup üyelerinin özgüvenlerini ve onlara karşı güvenilirliklerini arttırır.İstediğimizi söylediklerimiz ile yaptığımız şeyler arasındaki uyumsuzluk, yeteneklerimize olan güvenin azalmasına katkıda bulunur. Zihnimizi kısmi sonuçlar üretecek şekilde eğitiyoruz: Astlarının önünde üstünlük ve rekabet tavrı olan bir patron, liderliğin antitezidir. Bir takımda nasıl çalışacağını bilmeyen bir "lider" den daha büyük bir tutarsızlık yoktur. Anahtar, patronun olsa bile, sadece bir kişi değil, birlikte çalışmaktır. Bir lider, iş felsefesini temsil eder, ilham vermek için onunla uyumlu hareket etmelidir. çalışma ekibi onu takip edecek.
Öz değerlendirme
- Kendinizi bir lider olarak tanımak ve geliştirmek için kendinize ne sormalısınız? Liderliğinizi sınırlandıran hangi kişisel davranışları işyerine "sürüklediniz"? Söylediklerinizle yaptıklarınız arasında bütünlük içinde hareket edin? Ekibinizle nerede uyumsuzdu ve kazanmak için değişmelisiniz Ekip çalışmasının sonucunu hangi rekabetçi davranışlar etkiliyor? Lider, ekibinizden talep ettiğiniz davranışlara bir örnek mi?
