Rekabetçi bir bakış açısından, küreselleşme ve dağıtım tüm pazarlarda birçok yeni rakip yarattı.
Emin olabileceğimiz tek şey, korkmaya en çok değer gelecek rakiplerimizin kendi sektörümüzden gelmeyeceğidir. Encyclopedia Britannica'nın ana rakibinin yayıncılık endüstrisinden değil, yazılım endüstrisinden geldiği ve adının Encarta olduğu buna iyi bir örnek.
Bu, bizi paradigmalar sorunuyla ve bunların yeni teknolojiler ve piyasa gerçeklerine dayalı olarak sürekli gözden geçirilmesi ve güncellenmesi ihtiyacı ile doğrudan temasa geçirir. Bir ansiklopedinin ancak kağıt üzerindeyse böyle olabileceğini düşünmek, hem üretici hem de müşteriler ve kullanıcılar için getirdiği tüm faydalarla birlikte, ürünün neslini dijital olarak üretme olasılığını görmemizi engelliyor.
Britannica Ansiklopedisi bu olasılığı fark etmekte yavaş kaldı ve Microsoft'a (kendi endüstrisinden olmayan bir rakip ve Encarta'nın sahibi) pazar payında bir atılım yapma özgürlüğünü verdi.
Buna ilk olmanın hem konumlandırma hem de deneyim eğrisi açısından etkilerinin olduğu da eklenirse, bu Encyclopaedia Britannica'nın kendisini yeniden konumlandırması için büyük zorluklar yarattı.
Küreselleşme, ülkelerin yükselttiği engellerin çoğunu etkili bir şekilde ortadan kaldırarak, ticaret özgürlüğünün artmasına ve tüketicilere daha fazla seçenek sunmasına izin verdi. Şirketler pazardaki konumlarını korumak için düzenlemelere güvenmeye devam edemezler, bu nedenle planlama ve stratejik düşünme ile sürekli iyileştirme sisteminin uygulanması gereklidir. Ve bu sadece ürün ve hizmetleri değil, aynı zamanda süreçleri de sürekli iyileştirmekle ilgili.
Şirket bünyesinde üretilen bileşenlerin her biri gün geçtikçe iyileştirilmelidir, ancak bu şekilde şirketler pazardaki konumlarını koruyabilir ve iyileştirebilirler. Yeni gerçeklik, kalitenin, üretkenliğin, maliyetlerin, memnuniyet seviyelerinin ve yanıt sürelerinin sürekli iyileştirilmesini gerektirir, ancak bu şekilde bir şirket pazarlar için rekabetçi oyuna katılmaya devam edebilir.
Yeni küresel ekonomi ve bunun iş dünyası üzerindeki etkisi doğru bir şekilde anlaşılacaksa, sistematik ve bütünsel bir bakış açısına sahip olmalıyız. Çünkü onsuz, sadece düzensizliği, karmaşıklığı ve oynaklığı göreceğiz. Küresel ticaretin ve dünya ekonomisinin temellerini sarsmak olan bir iş döngüsünün sonunda ve yenisinin başlangıcındayız.
İletişim ve bilgi teknolojisi tarafından yönlendirilen ve çoğunlukla Yeni Ekonomi olarak adlandırılan yeni bilgi ekonomisi, son on yıllarda, son yüzyıllardaki endüstriyel ekonomiden daha büyük bir ekonomik dönüşüm üretti.
Herkes dünyanın tüm bilgilerine erişmeye ve bunları bilgi ve eğitime dönüştürmeye çalışabilir. Bu nedenle, internet sayesinde bilgi artık kıt bir kaynak değildir.
Yukarıdakilerden, endüstriyel ekonomide doğan merkezi kontrol modellerimizi artık kullanamayacağımız açıktır. Ağır, eski ve mekanikler. Bilgi ekonomisinin piyasaları, çevremizdeki dünyayı şekillendiren karmaşık ve dinamik sistemlerin özelliklerini giderek daha fazla ortaya koymaktadır.
Bu nedenle şirketler, tüketiciler, teknoloji, ekonomi ve kültürdeki hızlı ve köklü değişikliklerin yanı sıra yerel ve küresel düzeyde rekabet gücündeki radikal artışlara uyarlanmış yeni bir liderlik türüne ihtiyaç duyuyor. Bu nedenle, liderlere sahip olmak gerekir:
İlham verdiklerini.
Vizyonunun yeterli olduğuna inanan ve inançlarında tereddüt etmeyen.
Rekabette kazanmak ve "düşmanı" yenmek için güçlü bir istek duyduklarını.
Muazzam enerjiyi güç ve azimle birleştirsinler.
Risk alma cesaretine sahip olduklarını gösterdiklerini.
Takımlarındaki insanlara ve değerli bir takım oluşturmaya derin saygı duyarlar.
Paranın nasıl çalıştığını tam olarak anladıklarını.
İş dünyasında iyi bir lider, etkili insan ekiplerinin nasıl kurulacağını bilen, dinlemeyi bilen, kendisi için karar verme yeteneğine sahip, en iyi unsurları nasıl koruyacağını bilen ve kendini yetenekli insanlarla çevreleyebilen kişidir.
Bunu mümkün kılmak, çok yüksek enerji seviyesine sahip insanları gerektirir. Enerjiye sahip olmak ile çalışkan olmak arasında farklar vardır. Girişimci enerjiden en iyi şekilde yararlanmak, hızlı veya daha çok çalışmaktan daha fazlasıdır. Herkes günde 16 saat çalışabilir, asıl önemli olan zamanlarını nasıl geçirdikleri ve çalışılan saatler hakkında başkalarını heyecanlandırmalarıdır. Kalite hayati önem taşır; miktar artık bir rekabet avantajı değildir. Miktar asla kalite anlamına gelmez.
Planlama ve stratejik düşünmenin yanı sıra kalite, verimlilik, maliyetler ve memnuniyet düzeylerinde sürekli iyileştirme eğitimi gerektirir. Eğitim artık her zamankinden daha fazla paraya eşittir. Aynı zamanda verime eşittir. Yapılan araştırmalar, işgücünün eğitiminde ortalama% 10'luk bir artışın verimlilikte% 8'lik bir artış sağladığını ortaya koymaktadır. Bunun aksine tesis ve ekipmandaki% 10'luk artış, verimliliği yalnızca% 3 artırmaktadır. Yeni ekonomide eğitim almaya değer, çünkü farkı açıkça yaratanlar insanlardır.
Ancak en değerli ve gerekli olan saf bilgi değil, uygulamalı bilgidir. Gerçek ekonomik değer, ancak bilgi yeteneklere, yani piyasanın ödemeye istekli olduğu becerilere dönüştürüldüğünde yaratılır. Artık ne bildiklerimizle ilgili değil. Farkı yaratan, bildiklerimizle ne yaptığımızdır.
İş eskiden olduğu gibi değil. Müşteriler değişiyor. Hizmetler, ürünler ve tüm şirketler yarışta geride kalıyor. Şimdiye kadar işe yarayanlar çalışmayı bıraktı. Piramit örgütleri fraktal örgütler tarafından kelimenin tam anlamıyla toz haline getiriliyor. Geleceğin organizasyonu, tamamen pazara odaklanmış, esnekliği ve uyarlanabilirliği ile karakterize edilen bir organizasyon olan fraktal organizasyondur.
Rekabetçi olmayan bir şirketin gidecek hiçbir yeri yoktur. Şirketinizi pazarın yeni talepleri etrafında yapılandırmıyorsanız, muhtemelen daha uzun süre iş dünyasında olmayacaksınız. Rekabetçi kalabilmek için şirketler kendilerini yeniden tanımlamalıdır. Bu yeniden tanımlamada, şirketler bugün ürünlerinden çok ilişkileriyle tanımlanıyor.
Müşteri için rekabet şiddetli, benzersiz ve her alanda kökten farklı olacaktır. Tek gerçek sabit değişimdir. Filozofların bir insanın aynı sularda iki kez yıkanamayacağını söylediği gibi, günümüzde de bir insanın aynı paradigmaları uygulayarak başarıya ulaşamayacağı söylenerek teyit edilebilir.
