Biyoloji, psikoloji, aile terapisi, ekonomi, sosyal bilimler, ekoloji ve işletme yönetiminde aynı arketipler tekrarlandığından, sistemik perspektifin en büyük vaadi, tüm uzmanlık alanlarında bilginin birleştirilmesidir. Mark Paich
Sistemik yönetim nedir?
Yönetim, yönetmek fiilinden gelen İngilizce bir kelimedir, sürmek anlamına gelir.
16. yüzyılın sonlarında ortaya çıktı, muhtemelen işlemek anlamına gelen İtalyan maneggiare'den türetildi. Bu nedenle gerçek anlamı, basitçe yönlendirmekten daha derindir.
Modern yönetim teorisinin kurucu babalarından biri olan The Practice of Management, The Management of the Future, Challenges of Management in the 21st Century kitabının yazarı Peter F. Drucker, geçen yüzyılın sonunda ve bunun başında şunu savundu: bu alanda öğretilen ve uygulananların çoğu güncel değil, yanlış veya her ikisi.
Rekabetçi kalabilmek - ve hatta hayatta kalabilmek için - şirketlerin giderek karmaşıklaşan ve değişen gerçeklikle yüzleşmek için doğrusal düşünceden sistemik bir bakış açısına geçmeleri gerektiğine inanıyordu.
Bu düşünce bizi sistemik yönetime götürür. Daha sonra, MIT'de profesör ve The Fifth Discipline'ın yazarı Peter M Senge ile, kuruluşların kendileri için önemli olan sonuçları üretken bir şekilde yaratmayı öğrenmeleri gerektiğini kanıtlıyoruz.
Yeni gerçekliklerde rekabet edebilecek kuruluşların, yapılarının her seviyesindeki insanların öğrenme potansiyelini ve coşkusunu nasıl kullanacaklarını keşfedenler olduğuna inanıyoruz. Bu, sistemik yönetimin gelişimidir.
Ve bunun için kişisel bilgi, kişisel öğrenme gerekli ama yeterli değil. Bireyler çok şey bilebilir veya sürekli öğrenebilir, ancak yine de örgütsel öğrenme yoktur.
Takımların öğrenmesi gerekiyor. Takımlar öğrenirse, organizasyon boyunca öğrenmeyi aktaran mikroorganizmalar gibidirler.
Bu şekilde, kuruluşlar kendi değişikliklerinin aracıları haline gelirler ve her türlü krizi yönetebilir, tehditleri fark edebilir, yeni fırsatlar keşfedebilir ve onları daha sürdürülebilir hale getirebilir.
Sistemik yönetimi öğrenmek için koçluk sistemi
Günlük kullanımda, öğrenme yönetimi bilgi ve beceri edinme ile eşanlamlı hale geldi. Drucker, The New Industrial State'in yazarı John Kenneth Galbraith ile birlikte bilgi yönetimi ve tekno-yapının büyük destekçileriydi.
Bunun yerine, sistemik yönetimin gerçek öğrenimi, içinde yaşadığımız gibi değişen ve birbiriyle ilişkili bir dünyada insan olmanın ne anlama geldiğinin derinlerine inmelidir. Kişiler, ekipler ve kuruluşlar, ne kadar bilgiye sahip olurlarsa olsunlar, sürekli ve kalıcı öğrenmeye açık olmalıdır.
Royal Dutch Shell'in grubunun planlama direktörü Pierre Wack, yönetimdeki planlama görevlerinin artık sadece belgelenmiş bir gelecek vizyonu üretmekle ilgili olmadığını, yöneticilerin kendi gerçeklik modellerini sorgulamaları için senaryolar oluşturmanın gerekli olduğunu keşfetti. gerektiğinde değiştirmeyi öğrenin. Eylem Bilimi yazarı ve Harvard Business School'da profesör olan Chris Argyris'in kelimesi kelimesine şunu söyleyen kriterleri bu durumu pekiştiriyor: “ Zihinsel modeller yalnızca dünyayı yorumlama yolunu değil, aynı zamanda oyunculuk biçimini de belirler. Zihinsel modellerimizi herhangi bir incelemeden ayıran savunma rutinlerinde sıkışıp kalıyoruz ve sonuç olarak niteliksiz yetkinlik geliştiriyoruz ”.
Tüm bu katkılarla, sistemik bir bakış açısıyla koçluğun sistemik yönetimi öğrenmek için en iyi sistem olduğunu deneyimledik. Bununla kendimizi, bizim için gerçekten önemli olan şeyleri üstlenmek, yönetmek ve yönetmek için eğitebilir ve böylelikle karmaşık ve değişen bir gerçeklikte yaratma kapasitemizi genişletebiliriz. Sistemik bir bakış açısıyla koçluk yapmak için hayatta kalmak için öğrenmek yeterli değildir. Uyarlanabilir öğrenme, üretken öğrenme ile birleştirilmelidir. Sonuçları ve insanların memnuniyetini artıran öğrenme.
Sistemik bir bakış açısıyla koçluk, değişime uyum sağlamanın ötesine geçer. Başarıyla yönetmenin en etkili yolunu, yani onu yaratmayı hedefler. Bunu bir tehditten çok fırsat olarak görmeyi öğrenebiliriz.
Kendinizi, tek taraflı olarak kontrol etmeden etkilenebilecek yaratıcı bir sürecin parçası hissetmek için eğitmek mümkündür. Sistemik yönetimin değişimin bir temsilcisi olması ve sürdürülebilir sonuçlar elde etmesi çok etkilidir.
Herhangi bir öğrenmede, sistemik bir bakış açısına sahip yaklaşım bugün her zamankinden daha gerekli çünkü karmaşıklık bizi etkiliyor:
- Herkesin anlayabileceğinden daha fazla bilgi yaratma kapasitesine sahibiz. Yönetilmesi çok zor olan karşılıklı bağımlılık teşvik ediliyor. Sürdüğümüz değişikliklerin hızına ayak uydurmak da çok zor. Karmaşıklığın bu şekilde artması tüm tarihimizde görülmemiş bir şey.
Karmaşıklık iki tipte olabilir: dinamikler ve birçok çeşit içeren detaylar.
Dinamik karmaşıklık sistemleri değişiklik bazen etkileşim farklı zaman ölçeklerinde ve bu ölçeklerde meydana nedeniyle oluşur. Dinamik karmaşıklıkta, neden ve sonuç zamana veya mekana yakın değildir.
Bir fırtınanın etkilerini ancak bütün unsurlarına bakarak anlayabilirsiniz. Tek başınıza yaparsanız asla anlamayacaksınız.
Tüm bu olaylar uzay ve zamanda birbirinden ayrılmıştır. Ama hepsi birbiriyle bağlantılı. Her biri geri kalanını etkiler. Bununla birlikte, çoğu zaman bu etki belirgin değildir. Aynı şey herhangi bir organizasyonda ve tüm kişisel, sosyal, ticari ve ekolojik davranışlarda da geçerlidir. Görünmez çerçeveler birbiriyle ilişkili olarak hareket eder ve karşılıklı etkiler yaratmak zaman alabilir. Biz de bu çarpıklığın bir parçası olduğumuz için, değişimin kalıplarını görmemiz çok zor. Sistemin izole edilmiş kısımlarına odaklanma eğilimindeyiz. Sadece anlık görüntüleri görüyoruz. Bu şekilde en derin sorunlarımızın çoğu çözülmez.
Sistemik bakış açısı bize, toplam kalıpların daha net olduğu, onları değiştirmemize ve aynı zamanda parçaları ve ince ilişkilerini görmemize yardımcı olan kavramsal bir çerçeve sunar.
Sistemik bakış açısı, dinamik karmaşıklıkla başa çıkmak ve bu nedenle sistemik yönetim için çok güçlü bir araçtır.
Detaylar karmaşıklığı tamamlanmamış tüm rasyonel açıklamalar vermektedir. İnsan sistemleri çok karmaşıktır. Onları tam olarak anlayamıyoruz. "Bilişsel sınırlamalarımız" olduğuna dair yeterince deneyim var. Bilinçli zihnimiz bir seferde yalnızca az sayıda değişkeni ele alabilir.
Ayrıntıların karmaşıklığı bilinçaltında çözülür. Bu, içsel koçluk oyunu dediğimiz şeydir.
Bilinç, bir görevin yükünü bilinçdışına kaydırdığında, görevi devralır ve otomatik, doğal hale gelir. Bu, bilinçli zihnin dinamik karmaşıklığa odaklanmasını sağlar.
Messi topun geldiğini gördüğünde, bilinçli zihni ona sadece hedefin üstesinden nasıl geleceğini görmesine izin veriyor. Yolunuza çıkan tüm engelleri otomatik olarak aşmanız için size rehberlik eden bilinçsiz zihninizdir.
Sizi araba kullanmayı, bilgisayar klavyesini kullanmayı, yürümeyi, konuşmayı nasıl öğrendiğinizi hatırlamaya davet ediyorum… İki yaşındaki bir çocuk için çorba kaşığını ağzına koymak çok karmaşık bir iş olabilir… Öte yandan, öğrendiğinde bunu düşünmeden yapıyor.
Bilinçdışı deneyimle programlanır. Kültürler ve inançlar bilinçdışını programlar. Dil de öyle ve çok ince etkileri var.
Ama bilinçdışına bilgiyi yapılandırmayı nasıl öğrettik?
Geri bildirim süreçlerini genellikle doğrusal dilimizle tanımlamak kolay değildir. Genelde ondan vazgeçeriz. Ancak bu, sistem perspektifine hakim olmaya başladığımızda değişir. Bilinçdışı, verileri yapılandırmak için incelikle yeniden eğitilir. Bir yabancı dil öğrendiğimizde olduğu gibi oluyor.
Bilinçsiz zihin, bilinçli zihnimizden çok daha fazla detayı kapsar.
Bilinçdışı zihin, bilinçli zihne olurken inceleyebileceği geri bildirim süreçlerinin sayısı ile sınırlı değildir. Böylece dinamik karmaşıklık ve ayrıntı karmaşıklığı entegre edilebilir. Sistemik yönetim öğrenimi için sistemik perspektif koçluğunun amacı budur.
