Süreç kapsam haritalaması, kuruluşların başarılarını belgelemek ve elde etmek için planlama, izleme ve değerlendirme yapmasına olanak tanıyan bir metodolojidir. Kuruluşların sonuçlarını anlamalarına yardımcı olmak için oluşturulmuştur. Geliştirme projelerinde büyük ölçüde kullanılmasına rağmen, organizasyonlarda ve insan davranışında değişikliklerin gerçekleşmesinin gerekli olduğu diğer durumlarda da oldukça kullanışlıdır.
Süreç haritalamasını gerçekleştirmek için, aşağıdaki şekilde bölünen bazı temel soruları ele almak gerekir:
- Planlamak için: Şu anda ne yapıyoruz? İzlemek için: Ne bilmek istiyoruz? Değerlendirmek için: Ne öğrenmek istiyoruz?
Bu konu, bu yazıda ve onu uygulama adımlarında ele alınacaktır.
Kapsam eşlemesi nasıl yapılır?
İyi bir süreç kapsam haritalaması yapmak için üç aşamanın kapsanması gerekir: kurumsal tasarım, kapsam ve performans izleme ve değerlendirme planlaması.
Aşağıdaki görüntü, bahsedilen üç aşamanın bir özetini göstermektedir:
Sonuç Haritalama Aşamaları
Görülebileceği gibi, süreç kapsam eşlemesini uygulamak için üç aşamada gruplandırılmış on iki adım vardır.
Kurumsal tasarım
Kullanılacak stratejilerin ve ulaşılacak hedeflerin planlanmasını sağlar. Bu aşama aşağıdaki dört soruyu yanıtlamalıdır:
- Neden? Programın katkıda bulunmak istediği vizyon nedir? Kim? Program ortakları kimlerdir? Elde edilecek değişiklikler nelerdir, nasıl? Program değişimin gerçekleşmesine nasıl yardımcı olacak (Sarah Earl, 2002)
Bunda, yedi adımda çerçevelenmiş birkaç faaliyet gerçekleştirilmelidir:
- İlk adım: Vizyon.
Açıkça tanımlanmalıdır, çünkü ulaşmak istediğiniz şey ve programın uygulanmasıyla elde etmek istediğiniz değişikliklerdir.
Bu değişiklikler politik, çevresel, ekonomik veya sosyal düzeyde olabilir.
- İkinci Adım: Misyon
Vizyon aracılığıyla programın vizyona ulaşmak için nasıl geliştirileceği, yani planlamadan gerçeğe nasıl geçeceği belirtilir.
- Üçüncü Adım: Doğrudan Ortakları Belirleyin
Değişiklikler oluşturmak için programla etkileşime girerler, programla neyin doğrudan işe yarayacağını belirlemelisiniz ve doğrudan etkilemeyenlere "stratejik ortaklar" denir.
- Dördüncü Adım: Kapsamlar
Elde etmek istediğiniz değişikliklere göre ulaşmak istediğiniz kapsamı ve her bir doğrudan ortağın ne şekilde olduğunu belirtmelisiniz.
bunun için çalışacak.
- Adım 5: İlerleme İşaretleri.
Bunlar aracılığıyla, projenin sonunda göstermek istediğiniz değişiklikler belirtilir, bunlar üç tür olabilir:
- Ne görmek isteriz biz görmek isteriz Ne görmek isteriz
- Altıncı Adım: Strateji Haritası
Bir şirketin parçası olan unsurların sebep-sonuç ilişkilerinin görsel temsilidir ve yöneticiler için çok faydalıdır.
- Yedinci Adım: Kuruluşun Uygulamaları
Proje süresince yürütülecek olan ve vizyonun gerçekleştirilmesine ve istenen değişikliklerin üretilmesine katkı sağlamaları gereken faaliyetlerdir.
Kapsam ve performans izleme
Kapsam uyumu ile ilgili program etkinliklerini ve ortak ilerlemesini sürekli olarak izlemek için bir çerçeve sağlar. Kapsam, strateji ve performans günlüğü elde etmeyi sağlayan izleme ve değerlendirme aracıdır. Aşağıdaki adımlar burada uygulanmaktadır: (kapsamlar, 2009)
- Sekizinci Adım: Takip İçin Öncelikler
Neyin izleneceğini ve değerlendirileceğini seçmek için bir stratejiniz olmalıdır, bunun için kullanıcıların kim olacağını, bilgilerin nasıl kullanılacağını, öğrenmenin amacını ve ihtiyacını, hesap verebilirliğin nasıl olacağını belirlemek gerekir. bunu yapmak için zaman ve mekan.
- Adım 9: Sonuç Günlüğü
Verileri bütünleştirirken ve bir değer yargısı verirken çok önemli olan olağandışı ve kendiliğinden gelişen tutumları kaydetmeyi amaçlayan bir kayıttır. Bu, proje bittiğinde çok kullanışlıdır, çünkü değişim sürecinin nasıl olduğunu, değişimin nedenlerini ve neyin başarılmadığını göstereceği için, öğrenilen derslerin bilinmesine yardımcı olur.
- Adım 10: The Strategy Journal
Sürekli güncellenmeli ve stratejik harita ve faaliyetlerle ilgili yapılan eylemler kayıt altına alınmalıdır. Yatırım yapılan kaynakların, faaliyetlerin ve ürünlerin, derslerin ve tavsiyelerin neler olduğunu bilmek için kullanılır. (emek, 2012) On birinci adım: Performans günlüğü
Projenin ilerleyişini bilmek için yapılan toplantıların bir derlemesidir. (Clama, 2009)
Değerlendirme planlaması
Programın nasıl değerlendirileceğini belirlemeye yardımcı olur ve tek bir adım içerir.
- Adım 12: Değerlendirme Planı
Burada hangi yönlerin değerlendirileceği, hangi yöntemlerin kullanılacağı, bunu yapmaktan sorumlu kişiler kimler, değerlendirmenin ne zaman yapılacağı ve ne kadara mal olacağı gibi ana unsurlar açıklanmaktadır.
Süreç haritalamanın faydası
Süreç haritalama, ana odağınızı belirledikten sonra iyi bir planlama, izleme ve değerlendirme yapmak için bir programın uygulanmasının erken aşamalarında kullanılabilir. SWOT analizi gibi diğer araçlarla birlikte kullanılabilecek ve elde edilebilecek değişikliklere odaklanmanıza izin verdiği için özellikle planlama sürecinde faydalıdır.
Sonuç
Sonuç haritalama, kuruluşların önemli değişiklikleri gerçekleştirmelerine olanak tanıyan hedeflere ulaşmaları için bir rehber görevi görebilecek değerli bir araçtır. Bunun için projeye doğrudan ortakların dahil olması ve belirli bir metodolojinin izlenmesi çok önemlidir. Süreç kapsam eşlemesinin başarılı bir şekilde uygulanması, iyi bir stratejinin oluşturulmasına ve ortakların bağlılığına bağlıdır.
kaynakça
- Kapsamlar, KA (2009). Sonuç Haritalama Defteri, kolaylaştırma için bir kılavuz. Haykır. (2009). Haritalama kapsamları. Kanada: Clama.laboral, R. (21/11 2012). Http://www.redlaboral.net/tips/mapeode-alcance-de-procesos-outcome-mapping-om Sarah Earl, CF (2002) adresinden erişildi. Sonuç haritalama: Gelişim programlarına öğrenme ve yansımayı dahil etmek. Otawa: IDRC / LUR.
Sarah Earl, Fred Carden ve Terry Smutilo tarafından yazılan LUR bölgesel üniversite kitabından alınan görüntü
Orijinal dosyayı indirin
