1960'lardan bu yana, örgütler içinde iletişim bir yer edinmiştir; ancak o zamandan beri, örgütsel düzeyde bunun algılanması ve uygulanmasında önemli bir değişiklik olmadı.
Geleneksel iletişim modeline dayalı olarak, şirketler bu alanı organizasyonun statükosunu sürdürmek için bir strateji daha olarak algılamaktadır.
Ancak bu süreç iletişim için değil, tamamen bilgi amaçlıdır. İkincisi bin kat daha karmaşıktır ve etkili ve uyumlu olması için şirket yöneticilerinin bilinçli ve meşru katılımını gerektirir.
Şekil 1
ifade
İlk olarak, iletişim hakkında konuştuğumuzda, tamamen ifade alanına girdiğimizi ve bu nedenle duygular, duygular, düşünceler vb. Hakkında konuştuğumuzu düşünmeleri gerekir.
İyi bir organizasyonel iletişim, insanın bu temel yönlerini içermeli ve programlarında, resmi medyada, etkinliklerde ve eğitimde bunlara yer açmalıdır.
Çok yönlü
İletişim süreçleri, Şekil 1'in geleneksel modelinde olduğu gibi hemen hemen şematize edilemez. Hiçbir zaman doğrusal değildir veya programlanmış bir zamanda değildir.
Mesajlar, eşzamanlılık veya düzensizlik içinde her yönden gelir. Gönderen, aynı zamanda alıcı ve mesajdır. Öyleyse bir şirkette iletişimden sorumlu olanları, yaydıkları mesajların çalışanların "resmi konuşması" haline geldiğini düşündüren nedir?
Resmi araçlar bir şirkette iletişimi sürdürmek için yeterli değildir (dergiler, broşürler, kara tahtalar, bildiriler vb.), Gayri resmi kanallar veya ifade araçları oluşturmak gerekir. "Koridor radyosuna" gerekli ağırlığı vermek, bu konuda bir şeyler yaparak başlamak için iyi bir yoldur.
Kültürel bir sorun
Kültürde mevcut olan arketiplerin ve sembollerin ifade süreçlerini belirlediğini unutmamalıyız.
Özgün bir organizasyonel iletişim oluşturmak için, şirketimizin kültüründe mevcut olan sembolleri belirlemek hayati önem taşır. Gruptaki herkes için anlamlı olan mesajlar oluşturmaları için onlara hak ettikleri cesareti verin.
Şimdiye kadar, şirket yöneticilerine, ait oldukları grubun kültürünü hesaba katmadan, ideal olduğunu düşündükleri değerleri ve sembolleri aşılamak gibi Makyavelci bir görev verildi. Uzun vadede (veya kısa vadede) bu çabalar zaman kaybıdır, çünkü bir iklim çalışması yaparken bu değerlerin gruba nüfuz etmediğini doğrulayabiliriz, çünkü hepimizin filtreleri veya "tahliyeleri" var. kültürel, toplum, aile, eğitim, kitle iletişim araçları vb.
Örgütsel iletişim üzerine bu kısa yansıma, tüm şirket yöneticilerini, yöneticilerini veya sahiplerini şirketlerinde iletişimi ciddiye almaya davet etmektir.
Bu yönde, modası geçmiş ya da bunun önemine inanılmadan çaba sarf etmek, ters etki yapar ve çalışanlar tarafından olumlu görülmek yerine kolay şikayet hedefidir.
