Giriş
Prensip olarak, bu yazının dikkatini tekelleştiren iki konu vardır: çevresel pazarlama ve sosyal sorumluluk. Temel amacı şirketleri ve tüketicileri çevreyi korurken akılcı bir şekilde üretmeye ve tüketmeye teşvik etmek olan, hem eleştirel hem de önermesel bir bakış açısıyla üzerinde düşünmeye değer, yakından bağlantılı konular. Bu metinde, şirketlerde çevresel pazarlamanın oynadığı rol ve çevre eğitiminin farkındalık yaratmaya nasıl yardımcı olduğu ve tüketimin daha rasyonel olmasına izin verdiği anlatılmaktadır. Yazı, doğal veya çevresel çevrenin maruz kaldığı sorunlar karşısında her neslin üstlenmesi gereken özen ve çevre koruma ile motive edildi; çünkü kirlilikten uzak bir çevrenin bize sunduğu fırsatlar ve mucize tahmin edilemez
Çevresel pazarlama
Çevre sorunu, toplumlarımızdaki en sürekli endişelerden biridir; bir yandan, yalnızca kendi çıkarlarını maksimize etmeyi düşünen (her zaman ekonomik terimlerle tanımlanır) bireyci ve tüketici olarak anlaşılan bir ekonomik insan kavramı, diğer yandan da egemenlik statüsüne indirgenmiş bir doğa anlayışı vardır.
Kendimize şunu sormamız önemlidir: İnsan ne ve nasıl tüketiyor? İnsan ve doğa kavramı, hem ekonomik sisteme hem de moderniteden miras kalan bilim ve teknoloji anlayışına dayanmaktadır. Bu ortak temeller, ekolojik çevre krizinin münferit bir fenomen değil, endüstriyel medeniyetimizin küresel krizinin önemli bir bileşeni olduğunu ve hiçbir durumda genel bağlamdan ayrı olarak incelenemeyeceğini bir kez daha göstermektedir.
Esto se ha traducido en un crecimiento vertiginoso de la producción y el consumo a un ritmo demasiado rápido como para permitir que la naturaleza se regenere; estamos obsesionados por poseer hasta aquello cuya posesión apenas puede concebirse; nos hemos convertido en una cultura consumista, que de forma compulsiva y cada vez más acelerada depreda la naturaleza; además, las presiones del mercado, creadas por el aumento de la población con nuevos requerimientos alimentarios y por los patrones y niveles de consumo establecidos, así como por la necesidad de penetrar y mantenerse en los mercados más rentables, han exigido incrementos de la productividad en las empresas, lo que ha llevado al uso excesivo de los recursos naturales, que han afectado la salud, el bienestar de las personas, la seguridad alimentaria, colocando los ecosistemas en peligro y por ende todos nuestros recursos naturales.
Bu durum, şirketlerin üretim ve tüketim süreçlerinde hastalıklara ve çevresel zarara neden olan aşırı bozulma konusunda endişelenmelerine neden oldu.
Böylelikle, çevreye saygının artık şirketlerin etik kuralları değil, şirketlerin hayatta kalması ve başarısı için bir koşul olduğu modeldeki önemli bir değişikliğin motive ettiği çevre kalitesi lehine süreçler başlatmışlardır. toplumlar ve şirketler.
Çevrenin korunması düşünüldüğünde şirketler ve genel olarak kamuoyu çevreye zarar vermeyen ürünler yani çevre pazarlaması üretmeye, tanıtmaya ve satmaya yönelik pazarlama faaliyetlerini başlatmışlardır.
Bu, fiili ve gelecekteki gelişim sürecinin kendisi için gerekli çevresel dengelerin sürdürülmesi ile günümüzün sosyal ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılamayı amaçlamaktadır; Aynı şekilde, üretken faaliyetlerin gelişmesi sonucunda ekonomik büyümede, çevre üzerindeki olumsuz etkileri en aza indirerek ve olumlu olanları sağlayarak tüketicilerin refahını arar.
Bu büyüme, temel aldığı yenilenebilir doğal kaynakların temelini sürdürülebilir, çevresel olarak temiz, teknik olarak onaylanmış ve sosyal olarak kabul edilebilir bir şekilde kullanarak, mevcut ve gelecekteki insan ihtiyaçlarını karşılamayı başaracak şekilde tüketicilerin yaşam kalitesini yükseltmeyi mümkün kılmalıdır.
Günümüzde çevresel pazarlama sayesinde bazı şirketler, aşağıdaki gibi özelliklere sahip değişen tüketici eğilimlerinde bir pazar fırsatı gördü:
1. Tüketici, organik ürünler satın alarak statünün arttığını hisseder.
2. Bu tüketici, şirketleri daha sağlıklı ve ekolojik olarak daha temiz ürünler geliştirmeye veya dağıtmaya teşvik ediyor.
3. Daha fazla yenilik ve teknoloji arayın.
4. Daha pratik olduğu için hayatı kolaylaştırmalarını talep edin.
5. Verimlilik önemlidir.
6. Harcamada daha rasyoneldir.
7. Sizi ödüllendiren ürünlere yatırım yapın.
8. Teknolojiyle bilgiye erişim onların zevklerini etkiler.
9. Kişisel (sağlık, rahatlama, rahatlık, durum, zihinsel ve fiziksel denge), sosyal ve çevresel refaha yönelik, daha az toksik ürünler arayan, yeniden kullanılabilir malzemelerden yapılmış organik ürünleri satın almayı seçin.
Ekolojik bir tüketiciyi karakterize ederken, Lambin tarafından tanımlandığı gibi, tüketicinin egemen olduğu varsayılabilir:
1. Tüketicilerin aradığı şey, ödüllendirici deneyimlerdir.
Bireyleri üretmeye ve çalışmaya teşvik eden şeyin kişisel çıkar arayışı olduğunu açıklığa kavuşturmak önemlidir.
Ödüllendirme deneyimleri, büyümenin, bireysel gelişimin motorudur ve genel refahı belirler.
2. Memnuniyet verici, bireysel seçimlere cevap verir.
Bireysel seçimler zevklere, kültürlere, değer sistemlerine vb. Göre değişir. Bir toplumun belirlediği etik, ahlaki ve sosyal kurallara saygı duyarak.
3. Gönüllü ve rekabetçi değişim yoluyla, bireyler ve kuruluşlar hedeflerinin en iyisine ulaşacaklardır.
Takas isteğe bağlıysa, yalnızca takas şartları her iki taraf için de kâr getiriyorsa gerçekleşir.
Tüketicinin egemen olduğu varsayıldığında, bireylerin eylemlerinden ve neyin onlar için neyin iyi neyin kötü olduğuna karar vermekten sorumlu olduğu anlaşılır, bu nedenle şirketler ürün, pazar ve promosyon stratejilerini birleştirerek hedef pazarları tatmin etmeye çalışır. ve karşılıklı olarak tatmin edici alışverişler üretmek için tasarlanmış fiyat: Bu, Pazarlama karışımı olarak adlandırılan şeydir; çevresel tüketicinin beklenen tepkisini elde etmek için bir araç olarak kullanılır. Ekolojik perspektiften pazarlama karması aşağıdaki gibi karakterize edilebilir:
Organik ürün:
Ekolojik ürünler (biyolojik veya organik) sürdürülebilir üretim sistemleriyle elde edilen ürünlerdir. Kimyasal kalıntı içermeyen ve üretim sistemi gübre, büyümeyi düzenleyici pestisitler, katkı maddeleri, renklendiriciler kullanmayarak çevrenin doğal dengesini koruyan birincil veya işlenmiş ürünlerdir.
Ekolojik ürünler, tüketicilere en iyi kaliteyi sunmayı ve ekolojik tüketicilerin kilit segmentlerinin ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlar; Yalnızca fiziksel birimi değil aynı zamanda daha az toksik ve geri dönüştürülebilir ambalaj, garanti, servis ve kullanım önerileri, ekolojik işaret (yeşil mühür), görüntü ve diğerleri içerir.
Ürün kararları, kıt kaynakların tüketimini ve ürünün tüm yaşam döngüsü boyunca atık oluşumunu en aza indirecek, ancak müşterinin mevcut ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli özelliklerden ödün vermeden bir ürün tasarlamayı amaçlamalıdır..
Ekolojik fiyat:
Organik veya organik tüketici segmentine değer sağlayan fiyatlar belirleyin. Şu anda organik ürünlerin fiyatları, özel ürünler oldukları ve tüketimleri düşük olduğu için yüksektir.
Ekolojik promosyon:
Henüz bu kültüre sahip olmayanlarda çevreye duyarlılık bilincini artırmak ve aynı zamanda belirli pazar segmentlerine bilgi, eğitim ve ikna sağlamak.
Ekolojik promosyonun amacı, tüm ekolojik tüketicileri ve potansiyel tüketicileri çevreye duyarlı bir şekilde eğiterek, çevre konusunda sosyal bir farkındalığa katkıda bulunan çevresel sorumluluk oluşumuna katkıda bulunmaktır.
Meydan:
Organik tüketicilerin istedikleri zaman ve yerde satın almalarını ve rahat hissetmelerini kolaylaştırın.
Ekolojik veya toksik olmayan ürünler, diğerlerinin yanı sıra sağlık gıda mağazaları, çevre korumasına önem veren zincir mağazalar gibi özel mağazalarda dağıtılır.
Bu bağlamda, pazar bugün, ürünlerin üretimi ve ticarileştirilmesinin arkasında, sosyal sorumluluk ve sürdürülebilir kalkınmanın iyi uygulamalarının olmasını talep etmektedir; Bu, şirketlerin eylemlerinde sorumluluk konusunda piyasa taleplerinin farkında olmalarına ve sosyal yatırım yapma taahhüdünde bulunmalarına ve çevre duyarlılığı konusunda daha bilinçli bir toplum inşa etmelerine olanak tanır.
Bu anlamda, gerçek sosyal eylemlerin ortaya çıkmasına ve sürdürülebilir kalkınmaya, çevrenin korunmasına ve sorumlu pazarlama uygulamalarına katkıda bulunmasına yol açan şirketlerin doğru gelişimi için sosyal sorumluluk esastır.
Ancak Lamb, kurumsal sosyal sorumluluğu, "Şirketin toplumun refahı konusundaki kaygısı" olarak tanımlıyor.
Başka bir yazar William Pride, pazarlamada sosyal sorumluluğun, olumlu etkisini en üst düzeye çıkarma ve toplum üzerindeki olumsuz etkisini en aza indirme yükümlülüğüne işaret ettiğine dikkat çekiyor; Bu yazar için sosyal sorumluluğun dört bileşeni vardır: aşağıdaki piramitte ifade edildiği gibi ekonomik, yasal, etik, hayırsever:
Alınan kaynak: PRIDE, William. Pazarlama kavramları ve stratejileri. Dokuzuncu baskı. Yayıncı: Thomson. Meksika. 1997. Sayfa 77
Pride'ın vurguladığı gibi, piramidin temeli, şirketlerin büyümesini ve karlılığını amaçlayan ekonomik sorumluluktur; John Karakatisanis'in belirttiği gibi: şirket zenginlik ve büyüme yaratmalıdır. Ama aynı zamanda, etkinliği insanlarla birlikte ve insan için gerçekleştirildiği ölçüde, iç ve dış sosyal etkileşimler sistemidir. Bu nedenle, sosyal sorumluluk, marjinal veya hayırsever olarak değil, kapsamlı bir şekilde işin doğasında var olarak anlaşılmalıdır.
Aynı şekilde Karakatisanis, sosyal sorumluluğun, şirketlerin çalışanlarının gelişimini teşvik etmek, sosyal ve çevresel konuları faaliyetlerine entegre etmek ve topluma katkıda bulunmak için gönüllü olarak geliştirdikleri tüm girişimlere dönüştüğünü belirtiyor. Kendilerinin ve çalışma şekillerinin başkalarını etkilediği ve erkeklerin çalışmaları ve topluma katkıları sayesinde geliştikleri kanaatidir. Bu, taahhütlerle üstlenilen ve gönüllü olarak uygulanan kurumsal sosyal politikaların ortaya çıkmasına neden olur.
Bu anlamda şirketin ekonomik açıdan karlı olması gerekmekle birlikte, kirlenmeme konusundaki yasal parametrelere de uyması ve topluma adil olanı yaparak etik açıdan sorumluluğunu üstlenmesi gerekmektedir. Bu nedenle, eğitim ve farkındalığın hem tüketiciler hem de şirket için uzun vadeli çevre bilinci oluşturmak için uygun faaliyetler olduğu kabul edilmelidir.
Çevresel eğitim
Çevre Eğitimi, Çevre lehine değerler, tutumlar, eylem biçimleri ve davranışlar oluşturmayı amaçlayan bir eğitim süreci olduğundan tüketiciler ve şirket arasında farkındalık yaratma seçeneğidir.
Günlük davranışları etkileyecek şekilde, toplumumuzun sürdürülebilir geleceğine duyarlı yeni yaşam tarzları ve tüketim kalıpları oluşturmak, olumsuz veya zararlı uygulamaları verimli süreçlere dönüştürmek ve istenen alternatifleri ortaya çıkaran ve yükselten yeni sosyal teknolojiler oluşturmak tüketiciler ve şirketler adına insanların yaşam kalitesi ve sosyal sorumluluk verilmesi; Şirketleri çevre sorunlarının çözümüne bağlamak için bir fırsat olacak şekilde. Örneğin:
1. Şirketin sosyal sorumluluk taahhüdü. Kurumsal misyon ve politikaların bir parçası olmalıdır.
2. Eğitim kurumları tarafından oluşturulan çevresel eğitim programlarını destekleyin.
3. Çevre eğitimi kampanyalarının geliştirilmesi.
4. Sıfır emisyon eğilimleri ile üretim süreçlerinde değişiklik
5. Aşağıdakiler gibi çevre kampanyalarına destek: Şirketlerin, ünlülerin, gönüllülerin, vatandaşların katıldığı sahillerde Deniz Yatağı Temizleme Günleri; atıkların sınıflandırılması ve ayrılması ve ardından geri dönüşüm için toplumu hedefleyen kampanyalar; çevreyle ilgili vatandaşların ve şirketlerin farkındalığını ve farkındalığını artırmak için fon toplama kampanyaları ve nehir ve akarsu bankaları.
Yukarıdakiler, tüketicilerin zihinlerini akılcı tüketime karar vermeye ve bunun farkında olmaya ikna eder.
Öte yandan, şirketler için bu amaca katılmak büyük faydalar sağlar:
Tüketiciler, onları iyi alışkanlıklar veya çevre kültüründeki olumlu değişiklikler gibi olumlu yönlerle özdeşleştirir, pazardaki ve çevre ortamındaki imajlarını güçlendirir ve tüketicilerle ürün ve müşteri arasındaki ticari ilişkilerin ötesine geçen bağlar oluşturur.
Bu nedenle, çevresel pazarlama, tüketicilerin ve şirketlerin çevrenin ve toplumların korunması için çözümler üretmesi için bir zorluktur; İnsanlar Dünya'nın sakinleri, biyosferin üyeleridir ve bu nedenle kendimizi çevresel yükümlülüklerin ve hakların sahipleri olarak kabul ediyoruz. Diana Velasquez 1
kaynakça
Başvurulan belgeler
DIXON Dougal. Dünya. Başyazı: Okur çevresi. Bogota. 1985
LAMB, Charles. Pazarlama. Dördüncü baskı. Meksika. Thomson Publishing. 1998.
LAMBIN, Jean Jacques. Stratejik Pazarlama. Meksika. Editör Mc Graw Hill, 1995
PARAMO, Dagoberto. Pazarlamada tüketim ve tüketicilik olgusu. Barranquilla: Universidad del norte, 2004.
GURUR, William. Pazarlama kavramları ve stratejileri. Dokuzuncu baskı. Editör Mc Graw Hill. Başvurulan
dergiler
ARISTIZABAL, Eduardo. Sosyal sorumluluk. Money Magazine. Bogota. No 191. 3 Ekim 2003.
KARAKATSIANIS, Jhon. Kurumsal Sosyal Sorumluluk. İyi bir hükümet dergisi. Sayı 1. Ağustos 2006.
Elektronik Kaynaklar
AĞ ÜZERİNDE İŞBİRLİĞİ
www.gloobal.net/
NEOLİBERAL AKIM
www.gestiopolis.com
ÇEVRE FORUMU FEDERASYONU TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLEN ÇALIŞMA
www.forumambiental.org
EKONOMİYİ ÇEVREYLE YENİDEN DÜŞÜNMEK ORTAM
LAMBIN, Jean Jacques. Stratejik Pazarlama. Meksika. Editör McGraw-Hill 1995. Pág. 2
SÜRDÜRÜLEBİLİR KALKINMA: bir yerin doğal kaynaklarının (büyük çoğunluğa fayda sağlamak için sosyal mantıkla) kısa vadeli kar maksimizasyonu) ve gelecek nesiller, bizim yaptığımız gibi, yani Dünya'daki insan yaşamının geleceğini imkansız kılan temelde ekonomik uygulamalarımız olmadan bunları kullanabilir.
LAMB, Charles W. Pazarlama. Dördüncü baskı. Meksika. Thomson Publishing. 1998. Sayfa 137.
GURUR, William. Pazarlama kavramları ve stratejileri. Meksika. Dokuzuncu baskı. Editör Mc Graw Hill. 1997. Sayfa 77
KARAKATSIANIS, John. In: Good Government Magazine. Kurumsal sosyal sorumluluk bir pazara erişim aracıdır. No.1. Ağustos 2006. Sayfa 37
Sıfır emisyon: Endüstrinin tüm olağan atıklarını ortadan kaldırmaya çalışan, yani küresel üretim sürecinde katı, sıvı veya gazlı atık üretmekten kaçınmayı amaçlayan üretim bilimi uygulamasına yönelik bir metodolojidir. Bunun için fabrikalar üretim sürecine dahil olan tüm hammaddeleri kullanmalı ve herhangi bir tür atık ortaya çıkarsa, tekrar hammadde olarak (ya endüstride ya da başka herhangi bir yerde) kullanılacaktır. Elbette, sıfır emisyon metodolojisini uygulamaya karar veren endüstriler, bu fikirlerin gerektirdiği araştırmaya yatırımı üstlenmek zorunda kalacak.
