Günümüzün çalışma dünyasında, uzun bir süre içinde gelişen çok önemli birçok değişiklik meydana geldi.21inci yüzyıl boyunca, kuruluşlar derin emek geçişlerinden geçti.
Bir kuruluş, bir grup insanın, belirlenen hedeflere ulaşmak için sinerjik bir şekilde çalışarak birbirleriyle etkileşime girdiğini ima eder, bu nedenle bugünün kuruluşları da sosyal olarak kabul edilir.
Bu değişikliklerin bir sonucu olarak, stres, şiddet veya cinsel ve işyeri tacizi gibi pek olumlu olmayan sonuçlar da beraberinde getirmişlerdir, bu riskler sadece şirkette çalışan kişileri değil, örgütün kendisini de tehlikeye atmaktadır. ekonomik yönünü etkileyebilir.
Bu makale, günümüzde şirketleri etkileyen değişikliklerin olumlu olmayan bir sonucu olarak mobbing veya işyeri tacizi konusunu inceleyecek, etkisinin ne olduğunu ve nasıl önlenebileceğini, ancak varsa bununla nasıl başa çıkılacağını keşfedecek. doğru yol.
MOBİLYA VE PROFESYONEL GELİŞİM ÜZERİNDEKİ ETKİSİ
Genel konular
(INSHT, 2015) Mobbing olarak bilinen terim, iş stresine neden olan çok karakteristik bir form olarak kabul edilir ve bir veya daha fazla kişinin sürekli (en az bir kez) aşırı psikolojik baskı uygulama eğiliminde olduğu herhangi bir durum olarak tanımlanır. haftalık) ve uzun bir süre (altı aydan fazla olabilir) işyerindeki herhangi bir kişide.
Ayrıca mobbing, taciz, taciz veya psikoterapi terimiyle de bilinir.
kökenleri
Birkaç teori olmasına rağmen, neredeyse hepsi iki temel yönle bağlantılıdır:
- Üstler tarafından iş ve çatışma yönetiminin organizasyonu.
İş organizasyonu ile ilgili olarak, üstlerden belli bir ilgi eksikliği, yüksek bir yük veya kötü bir iş dağılımı, zayıf bilgi akışı, rol çatışmaları, resmi olmayan liderler vb. Olduğu söylenebilir.
Ve çatışma yönetimi bölümünde, çatışmanın kendisini inkar ediyoruz veya çatışmaya aktif olarak dahil oluyoruz.
Emek Mobbing nedir?
(Çalışma Müdürlüğü, 2007) Yıldırma, önceden planlanmış ve tamamen bilinçli, sistemli ve tekrarlı bir şekilde gerçekleştirilen ancak aynı zamanda bir işçinin veya bir işçinin fiziksel veya psikolojik bütünlüğünü tehdit eden bir davranış olarak tanımlanır, eşit olarak bilinir. psikolojik taciz veya iş psikoterapisi şeklinde.
Seksenli yıllarda, bu kavram ilk kez işyerinde şiddete atıfta bulunmak için kullanıldı, İngilizceden "çeteye" geliyor, yani taciz etmek, saldırmak, birini ezmek.
(Leymann, 1984) Mobbing veya psikolojik tacizi, mağdurun iletişimini etkilemek, itibarını zedelemek için bir kişinin veya bir bütün olarak nadiren insanların sistemik ve tekrarlayan bir şekilde aşırı şiddet uyguladıkları bir durum olarak tanımlamıştır., işine zarar verir ve sonunda mağdur işini bırakır.
İfade biçimleri
Leymann'ın referans alınan tanımından, düşmanca davranışlarda bulunan "tacizciler", diğer yandan eylemlerinin tepkisel veya engelleyici olduğu durumlarda saldırıya uğrayanlar gibi bazı önemli unsurların olduğu söylenebilir.
Bu yazar, düşmanca davranışların kırk beş olarak sınıflandırılabileceğinden ve farklı nitelikte olabileceğinden bahsetmektedir; Aşağıda bahsedilmiştir:
- İtibara veya kişisel haysiyete karşı eylemler: Birine, aleyhine yorum yaparak, alay ederek veya başkalarının önünde alenen ona gülerek zarar vermek.
- İşlerinin icrasına karşı eylemler: Mağdura aşırı veya gerçekleştirmesi çok zor olan işle baskı yapmak, hatta yetkin olmadığı bir işi devretmek, rol çatışmaları vb. Durumlarda onunla yüzleşmek.
- İletişim veya bilginin manipüle edilmesi: Bu, mağduru rol belirsizliği durumunda tutan ve kendisine verilen bilgiden düşmanca bir şekilde yararlanarak çok çeşitli durumları içerir.
- Eşitsizlik durumları: İşlerinin eşit olmayan bir şekilde dağıtılması veya hatta eşitsiz ücretlerle muamelede belirli farklılıkların ortaya çıktığı durumlar.
İşyerinde tacizin aşamaları
(Barrios, 2013) Kadın ve erkek ayrım gözetmeksizin herkesi etkileyebileceği için mobbingden hiç kimse güvende değildir.
Çatışma aşaması
Herhangi bir organizasyonda, çatışmaların varlığı ya kendi nedenleriyle ya da çalışanların kişilerarası sorunları nedeniyle çok yaygındır, ancak büyük çoğunluğu çözülmez ve kronikleşir.
Mobbing veya damgalama aşaması
Bu aşamada, mağdur takipçilerinden psikolojik saldırılar almaya başlar, başlangıçta mağduru endişelendirir ve onlardan kaçınmaya çalışır.
Bu tür durumlar durumu daha da kötüleştirme ve düşmanca eylemleri uzatma eğilimindedir.
Şirketten müdahale aşaması
Bu noktada liderlik veya üst yönetim durumun ciddiyetini fark etmeye başlar, bu yüzden müdahale etmek gerekir.
Bu müdahaleler genellikle çatışmayı çözer veya tam tersine tacizciler bunu inkar edebilir veya gizleyebilir ve böylece en sık görülen taciz ve rahatsızlığı artıran eylemlerine devam edebilir.
Marjinalleştirme veya çalışma hayatından dışlanma aşaması
Bu aşamada, mağdurun genellikle uzun süreli hastalık izni vardır veya psikolojik ve fiziksel olarak etkilendikleri psikoterör deneyimlerinden kaynaklanan patolojilerden kaynaklanan bir sakatlık maaşı ile işten çıkarılır.
İş ortamında mobbingin sonuçları
(INSHT, 2015) Sonuçlar çeşitli olabilir ve farklı açılardan etkiye sahip olabilir, genellikle stresin neden olduğu sonuçlara çok benzer, ancak sosyal yönü üzerinde özel bir etkiye sahiptir.
Sonuç türleri şunlardır:
- Etkilenen işçi için Çalışma organizasyonu için Aile ve sosyal çekirdek için Toplum için
Etkilenen işçi için
İşçi temelde üç düzeyde etkilenir:
Psişik seviye
Belli türden anksiyete, korku veya tehdit duygularına, başarısızlıklara, çaresizliğe ve hayal kırıklığına neden olmak, dolayısıyla düşük benlik saygısı veya ilgisizlik. Bu duygulardan kaçınmak için, kurbanlar genellikle uyuşturucuya yönelir ve hatta intihar eder.
Fiziksel seviye
Ağrıdan fonksiyonel veya organik bozukluklara neden olur.
Sosyal seviye
Eleştiriye çok duyarlı hale gelerek, güvensiz ve hatta izole veya başka bir şekilde saldırgan veya düşman olabilirler veya öfke ve kızgınlık duygularının yanı sıra saldırgan (lar) dan intikam alma arzusu duyabilirler.
İş organizasyonu için
Performans hakkında
Bu sorunları olan bazı çalışanlar, işlerinin kalitesini ciddi şekilde etkileyebilir, ancak devamsızlık sorunları da ortaya çıkabilir.
Sosyal iklim hakkında
İşbirliği, işbirliği veya insanların ilişkilerinin kalitesi gibi bazı kavramlar bu tür durumlardan etkilenecektir.
Kaza oranı hakkında
Bu sorunlardan kaynaklanabilir: dikkatsizlik veya ihmalden kaynaklanan kazalar ve hatta gönüllü kazalar.
Aile ve sosyal çekirdek için
Bu ortam, muhtemelen bir tür psikolojik bozukluktan muzdarip olacağı için, bir kişinin motivasyonunun düşmesi, çalışmak istememesi vb. Tarafından etkilenir.
Topluluk için
İş gücü kaybında, hastalık bakım maliyetlerinde artış, sakatlık nöbetleri vb.
Patolojinin önlenmesi ve çalışma hayatından dışlanmanın yönleri
(Barrios, 2013) Aşağıdaki hususlar vurgulanabilir:
- Psikolojik, tıbbi, yasal yardım.
- Gerçeklerin araştırılması.
- Zorbalık davranışlarını bilin ve gözlemleyin, ancak her şeyden önce onlarla yüzleşin ve onları durdurun.
- Veri ve bilgilerin toplanması.
- Bunları çözmek için öneriler.
- Taciz edici davranıştan sorumlu kişiyi bilgilendirin.
Mağdurlar üzerindeki psikolojik etkiler
Fiziksel sağlık üzerindeki etkiler
- Unutma, konsantrasyon güçlüğü, ilgisizlik vb. Bilişsel etkiler Zamanla devam eden ve sırtta, belde, kaslarda vb. Ağrıya neden olan stres semptomları. Psikosomatik semptomlar: Bazı kabuslara, mide ağrılarına, mide bulantısına vb. Neden olurlar. otonom sinir sisteminin göğüs ağrıları, terleme, ağız kuruluğu, hipertansiyon vb. uyku bozuklukları, kesintiye uğraması veya düşmede zorlanma Zayıflık ve yorgunluk: Titreme, halsizlik, bayılma vb.
İşyeri taciziyle nasıl başa çıkılır?
Mobbing ile nasıl başa çıkılır? (Barrios, 2013)
Organizasyon düzeyinde, mobbingin var olmaması için, pozitif sosyal etkileşimi uygulamaya koyan belirli normlar ve değerlerle bir etik kodunun oluşturulmasına izin verecek şekilde örgütsel ve önleyici bir kültür oluşturmak gereklidir.
Sonuç
Bu durumu kavramsallaştırma gerçeği, aynı zamanda, örgütlerde meydana gelen sosyal düzeydeki işlev bozukluklarını gruplandırmaya olanak tanıyan ve bunlarda bir kök nedeni olmasa da, neden olacağı sonuçları ve Etkilerin var olduğu şirketler üzerinde olumsuz etkisi olacaktır.
Konuyla ilgili daha fazla araştırmaya ihtiyaç vardır, böylece bunları uygun bir kontrol stratejisi olarak ölçmek ve incelemek için araçlar oluşturulabilir.
Bununla birlikte, organizasyonda ortaya çıkan çatışmaların ve tutarsızlıkların yönetimine yönelik prosedürlerin geliştirilmesi veya işyerinde tacize karşı bir eylem protokolünün oluşturulması yoluyla bu durumun kontrol edilebileceği yollar vardır.
Tez konusu önerisi
Orizaba bölgesindeki bir kuruluşun çalışma ortamının analizi.
Genel hedef
İşgücü Mobbing'inden kaçınmak için Orizaba bölgesindeki bir organizasyon içindeki çatışmaların ve tutarsızlıkların kontrolü ve yönetimi için araçları analiz edin ve uygulayın.
Teşekkürler
National Technological Institute of Mexico'ya mezun olduğum için ve Dr Fernando Aguirre y Hernández'e, Fundamentals of Administrative Engineering (İdari Mühendislik Temelleri) konusundaki bu makaleleri yürütmek için destek ve motivasyonları için.
Referanslar
Barrios, JM (2013). İş yerinde psikolojik taciz. Cordoba Üniversitesi.
İş adresi. (Aralık 2007). Şili Hükümeti. Mart 2016 tarihinde http://www.dt.gob.cl/m/1620/articles- adresinden erişildi.
95386_file_source.pdf
INSHT. (2015). Ulusal İş Güvenliği ve Hijyen Enstitüsü. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlıklarından Mart 2016'da alındı: http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Ficha sNotasPracticas / Files / fp_rev_15.pdf
Leymann, H. (1984). Yetenekli bir teknisyenin susturulması.
Orijinal dosyayı indirin
