Bir organizasyon, yöneticilerin yönetimi altında insanların örgütsel hedeflerin peşinden koştuğu bir ilişki örüntüsüdür. Bunlar planlama adı verilen karar verme süreçlerinin ürünüdür. Yöneticilerin planlama nedeniyle geliştirdikleri hedefler genellikle hırslı, uzun vadeli ve sabit bir uçsuzdur, bu nedenle yöneticiler, kuruluşlarının çok daha uzun süre hayatta kalacağından emin olmak isterler. Bu nedenle, bir kuruluşun üyeleri, kuruluşun başarısına ulaşmak için birlikte çalışabilecekleri istikrarlı ve anlaşılır bir çerçeveye ihtiyaç duyar.
İnsanlar için anlamı olan bir organizasyonel rol, doğrulanabilir hedefleri, bunlara ulaşmak için gerekli faaliyetlerin seçimini, her grubun onları denetlemek için gerekli yetkiye sahip bir yöneticiye atanmasını ve organizasyon yapısında yatay ve dikey olarak koordinasyon önlemlerini içermelidir. Kuruluşun yönetim süreci, kuruluşların bugünden kurulana kadar sürebilecekleri şekilde, bu tür bir çerçeveyi oluşturmak için kararlar almayı içerir.
Son on yılda, uygulamalı psikolojinin yenilikleri nedeniyle İşletme alanında büyük bir heyecan yaşandı. Bu gelişmeler, kuruluşların dönüşümünü teşvik etmeyi ve kolaylaştırmayı amaçlamaktadır; Ya bir bakış açısı ya da teknoloji olarak ele alındığında, bunlara organizasyonel gelişim denir. İlgili prosedürler ve teknikler, büyük ölçüde McGregor, Argyris, Maslow ve diğerlerinin çalışmalarına bağlı olarak, bir dizi ağırlıklı olarak insancıl kavramı içermektedir.
Bu insani yönelim kavramları, örgütü, bireylerin çalışmalarında cesaret bulacakları, eğitecekleri, gelişecekleri ve kendilerine hakim olacakları bir araç olarak algılar. İşte bu nedenle süreçler artık organizasyonel analizde temel unsurlar haline geldi ve görevlerin ve mesleki pozisyonların basit analizini bir kenara bıraktı. Süreçler, farklı pozisyonların faaliyetlerinin ve görevlerinin aktığı yapının dinamik yönlerini oluşturur. Genel anlamda, güç, çatışma, liderlik, karar verme, iletişim ve sosyalleşme gibi süreçler vardır, bu nedenle bu unsurlar her organizasyonda az ya da çok bulunur.
Şirketin ekonomik faaliyetine özgü, organizasyonel değişime yön verebilecek başka süreçler de vardır. Yapısını değiştirmeyi amaçlar, genellikle stratejik planlama çerçevesinde gerçekleşir, çünkü geçmek istediğiniz yeri belirler: vizyon, değerler, manevralar ve hedefler.. Başka bir deyişle, strateji başarının yönünü ve göstergelerini belirler. Yukarıdakilere dayanarak, işletmenin temel yönlerini değerlendirmek gerekir: Yaptığınız şeyi neden yapıyorsunuz? Neden böyle yapılıyor? Sonuç olarak şu soru ortaya çıkıyor: Nasıl organize edilmeli? Bu hem yapıyı hem de süreçleri gözden geçirmeyi ima ediyor. Bu ancak iyi iletişim, ekip çalışması ve verimli liderlik ile sağlanabilir.
Bir kuruluşun üyeleri, kurumsal hedeflere ulaşmak için birlikte çalışabilecekleri istikrarlı ve anlaşılır bir çerçeveye ihtiyaç duyar. Organizasyonel tasarım, organizasyonun faaliyetlerini şirketin hedefleri ve stratejik planı ışığında ve ayrıca faaliyete geçtiği ortamın koşulları ışığında bölmek ve koordine etmek için uygun yolun ne olduğuna karar verme sürecidir. Böyle bir planı uygulayın.
Yöneticiler, dört faktöre dayalı kararlar alırlar: iş bölümü veya iş uzmanlığı, departmanlaşma, yetki hiyerarşisi ve koordinasyon. Bu faktörler yakından ilişkilidir ve özgüllükleri şirketin özelliklerine bağlıdır. Organizasyonel tasarımın, şirket içindeki güç dağılımını etkilediği için deneme yanılma ve hatta politik hususları içerdiği bilinmektedir. Bu nedenle, bu özel derece projesinde, Otonom Belediye Başkanlığı Ofisi Andrés Eloy Blanco'da yönetim-teknolojinin işlevsel entegrasyonuna izin veren stratejik bir organizasyon modeli geliştirildi.
Bu organizasyon modeli, iç yönetiminin kalitesini ve vatandaşla etkileşimini optimize etmek için yönetimsel ve teknolojik koşulları kolaylaştıran yeni bir yönetim felsefesine dayalı bir stratejik plandan oluşmaktadır.
Ayrıca bu bölümde kurum tarafından benimsenecek örgütsel davranış modeli seçilmiş, örgütsel felsefe ve yeni stratejik model için gerekli şartlar belirlenmiş, örgütsel stratejik model tasarlanmış ve model geliştirilerek Belediye Başkanlığı'nın yeni organizasyon felsefesi ve organizasyonel hedefler oluşturuldu. Bu özel dereceli çalışmanın geliştirilmesinde elde edilen sonuçlarla ve yazarın önerilen stratejik örgütsel modelin düzgün işleyişi için belediye başkanlığı müdürlerine önerdiği önerilerle sonuçlanan. Ayrıca bilgiyi destekleyen kaynakçalara da atıfta bulunulur.
Problemin Bağlamsallaştırılması
En önemli sosyal gruplaşmalardan biri, tesadüfen veya kendiliğinden oluşmayan, bireysel eylemin izin vermediği hedeflere ulaşma yeteneğine sahip bir dizi insanın koordineli eylemini algılayan bir veya daha fazla kişi tarafından oluşturulan organizasyonlardır. Organizasyonlar, "bir grup insanın faaliyetlerinin, iş bölümü ve işlevler aracılığıyla ve bir yetki ve sorumluluk hiyerarşisi yoluyla ortak bir hedef veya amaca ulaşmaya yönelik planlı koordinasyonunu" oluşturur (Schein, 1995).
Her sosyal organizasyonun, ortak hedeflere yönelik şirketlerin kültürünü bilme, genişletme ve pekiştirme ihtiyacına dayalı olarak, onu tanımlayan, karakterize eden, farklılaştıran ve kendi imajını veren kendi kültürü vardır. Kılavuzlar oluşturmak için faaliyetlerin yürütülmesinde, normların ve politikaların detaylandırılmasında bir rehber oluştururlar, bu nedenle kültür, yapının küresel işleyişini yönlendirir ve örgütün eylemlerini yönlendiren küresel öncelikleri ve tercihleri gösterir.
Bu anlamda, her şirketin bu kültürünü tanıtmak için gerekli bir aracın araştırılmasına değinmek son derece önemlidir. Bu araç, Kamu Yönetimidir; Malların, hizmetlerin ve düzenlemelerin üretimi yoluyla, kamu kaynaklarının gerçeği değiştiren eylemlere dönüştürülmesi yoluyla, sosyal talepleri yeterince kanalize etmek ve tatmin etmek için Devlet tarafından kullanılan yönetim biçimi; Genel bir kuralcı olmayan çerçeve içinde bir modelin temelini oluşturan temel kavramlar: sonuç elde etmeye yönelik, hedeflerde liderlik ve tutarlılık, süreçler ve gerçeklerle yönetim, öğrenme, yenilikçilik, sürekli iyileştirmeler, ortaklık geliştirme, kamu planlama sürecinde öz değerlendirmenin belirlenmesi,en alakalı sonuç göstergelerinin belirlenmesi ve yönsel süreçlerin yönetiminin geleneksel departmanlaşmanın üstesinden gelmeye izin verdiği yeni bir yaklaşıma.
Kamu yönetimi modeli, topluluğu, her birinin benzersizliğini hesaba katarak, kuruluşların rekabet edebilirliğini teşvik etmek için kullanıldığı, belediye yönetiminde özel öneme sahip bir faktör olan kilit bir sonuç alanı olarak tanımlar. başarıları vurgulayarak yönetiminizin kalitesinin öz değerlendirmesine izin verin. Tüm bunlar, politika ve stratejide yöneticilerin liderliği ve ayrıca personelin, kaynakların ve süreçlerin iyi bir şekilde yönetilmesi yoluyla toplum üzerinde olumlu bir etki yaratan, toplumun ve personelin memnuniyetine dayanmaktadır. tatmin edici olması gereken sonuçlara yansır.
Pek çok yazar, belediye organizmalarında mükemmellik amacıyla organizasyonel modellerin uygulanmasının kamu yönetimini derinlemesine dönüştürme olasılığının kanıtı olduğunu garanti eder, bu nedenle her biri kendi kurumsal koşullarına göre kendi bakış açısını seçmelidir. Tedbirlerle destekleme ihtiyacı nedeniyle ve sadece organizasyonel yönetimin tüm alanlarında yönetim sisteminin etkililiğini desteklemek için hayati önem taşımaktadır, ancak devlet ve belediye kamu yönetiminin hatlarla uzlaşmasını sağlamak için Devlet politikalarına dayanmak önemlidir. ulusal kalkınma stratejileri.
Bir ölçüt Venezuela belediye başkanlıklarıdır; neredeyse tamamen idari prosedürlere odaklanan hizmet yönetimi kuruluşları. Temel ihtiyacı, yasallık ilkesini, siyasi ve sosyal değişimin maliyet ve faydalarının kurumsal çerçeveler içinde farklı yöneticiler, prosedürleri bulunan vatandaş katılımını kolaylaştırıcılar tarafından paylaşılabildiği etkinlik ve verimlilik ilkesiyle uyumlu hale getirmektir. Siyasal kurumların gelişiminde ve Devletin dönüşümünde değişiklikleri ima eden ekonomik reformlar.
Kamu yönetimine vatandaş katılımı, demokratik yönetişimin hedeflerinden biridir. Bu, Venezuela'da yenilikçi belediye başkanlıklarına, özellikle de topluluk ve devlet nezdindeki çoklu görevleri ve sorumlulukları arasında şunlar olan, özerk belediye Andrés Eloy Blanco'nun belediye başkanlıklarına yol açar: Bolivarcı Venezuela Cumhuriyeti Anayasasına, eyalet yönetmeliklerine uymak ve bunları uygulamak ve diğer belediye yasal araçları, hükümeti ve belediye idaresini yönlendirir, personel idaresi konularında en yüksek yetkiyi kullanır ve yerel kamu planlama konseyine başkanlık eder; Her bölgenin belediyelerine yönelik yeni dönüştürücü ulusal politikaların geliştirilmesi sayesinde hukuk sistemine uygun olarak.
Bu kurum, ISO standartlarına dayalı bir kalite modelinin uygulandığı önceki yönetimde alınan eylemin motive ettiği, teklifin yenilikçi doğası nedeniyle yönetim stratejilerinin eksikliğini etkileyen yeni bir hükümet yönetiminin başlangıcındadır. Belli bir kalite seviyesinin güvence altına alınması ve keskinleştirilmiş bir bürokrasi marjı gibi sürekli iyileştirme ruhunu desteklemeyen vatandaşların beklentilerini karşılamak için belediye başkanının ofisinde izlenecek yönü bir kalkınma planı olarak yönlendirmeyi amaçlayan 9000.
Belediye başkanlığı tarafından kullanılan modelde, süreçlerdeki iyileştirmeler için en ilgili ihtiyaçlar bölümler arası olarak kabul edilir, bu nedenle verimsizlik ve verimsizlik koşulları ortaya çıkar, hem teknolojik yenilikte, hem insan kaynaklarının performansında hem de örgütsel stratejilerin uygulanmasında. Belediye başkanlığı tarafından sunulan durum, yönetimde beklenen başarıları sağlamak için uygun olmayan koşullar ve söz konusu kurumun süreçlerinin sonuçlarında mükemmel koşullar ile karakterize edilir.
Yetkili ekiplerin belirleyici özellikleri arasında, temel bilgilerin bilgi eksikliği, süreçlerin gelişiminin etkisiz yönetimine eklenmesi, faaliyetlerin geliştirilmesi ve kontrolünde tutarsızlıklar yaratılması, hükümet hedeflerine yönelik olarak belirlenen hedeflerin yerine getirilmesini imkansız hale getirmesi ve kamu hizmeti.
İşgücü gelişimi için gerekli yetkinlik, süreçlerde basitleştirme koşullarının oluşturulması ve aynı şekilde her bir yönetim sürecinde eylem hatlarının performans fonksiyonlarının tekrarlanmasından kaçınılması ve İlerleme eksikliği ve hizmet kalitesine yönelik kalıcı iyileştirmelerin yarattığı sonuçlardan kaçınma
Yeni yönetim döneminin stratejik organizasyon planlamasında oluşturulan kısa, orta ve uzun vadede belirlenen hedeflere ilişkin cehaletlerinden dolayı belediye başkanlarının performansı düşüktür. Çalışanlar, görevlerini uygun olmayan yöntemlerle yerine getirirler, bu nedenle, belediye yetkilileri tarafından belirlenenlere uymak için kalması gereken beklentilere uygun olarak tutarsızlıklar, anlaşmazlıklar ve sonuç eksiklikleri ortaya çıkmıştır. sürekli gelişme.
Belediye başkanlığının işleyiş faaliyetlerinin izlenmesine ilişkin kontrol eksikliği, belediye başkanlığının yönetim ve idaresinin prosedürlerinin yürütülmesindeki aksaklık ve yanlış yönlendirme sonucu, bu nedenler, önemli değişiklikler ve yenilikler, çünkü bu daha yüksek düzeyde kontrol eksikliği ve belirlenen hedeflere uyulmamasına neden olacaktır.
Yukarıda belirtilenlerden ötürü, bir örgütsel teşhise dayalı olarak geliştirilen stratejik model, tüm belediye yönetim süreçlerinin nitelikli performansa, yüksek kaliteli işlevlere, etkin ve verimli yönetilmesine olanak tanıyan örgütsel özü oluşturmaktadır. beş (5) ulusal kalkınma dengesi: sürdürülebilirlik, sürdürülebilirlik, yenilikçilik, yönetişim ve verimlilik; Bilim ve Teknoloji Bakanlığı (MCT) tarafından belirtilen Endojen Kalkınma için Bilim ve Teknoloji ve İnovasyon Politikalarında belirtildiği üzere, söz konusu alanın özellikleri doğrultusunda, karşılaşılan tüm ihtiyaçlara cevap vermesi gerekmektedir. belediye binası.
Yukarıda belirtilen sorun göz önünde bulundurularak, operasyonel yönetimi optimize etmek, kurumsal hedefler ve hedefler belirlemek, yürüttüğü süreçleri iyileştirmek amacıyla Casanay Sucre eyaletindeki Otonom Belediye Başkanı Andrés Eloy Blanco için Organizasyonel Stratejik Model geliştirilmiştir. insan kaynakları; Kurumun etkili yönetim sürecini kolaylaştıran yönetsel ve teknolojik koşullar yaratarak, böylece belediye organını oluşturan çeşitli alanların performansının iyileştirilmesine izin verir.
Araştırma hedefleri
Genel hedef
Operasyonel yönetimi optimize etmek için Sucre eyaleti, Casanay'daki özerk belediye başkanı Andrés Eloy Blanco için stratejik bir organizasyon modeli geliştirin.
Özel hedefler
- Özerk Belediye Başkanlığı Ofisi'nin örgütsel modelini, temel özelliklerini bilmek için tanımlayın Andrés Eloy Blanco Örgütsel desteğe ilişkin ulusal ve devlet politikaları İhtiyaçlarına çözüm getirmeyi amaçlayan işleyişini iyileştirmek için belediye başkanının ofisinde uygulanması gereken örgütsel davranış modelini oluşturmak Her iki özel özelliği de gösteren stratejik modelin örgütsel felsefesini belirlemek Yeniliğe bakış açıları olarak çevreleri Yeni stratejik modelin gereksinimlerini belirler,Kurumsal parametrelerin mükemmelliğine katkıda bulunan, özellikle yönetim sonuçlarının kolaylaştırılmasını etkileyen, sürdürülebilir ve yenilikçi bir alternatif olarak Dijital Belediye Başkanı Ofisi projesinde çerçevelenen belediye yönetim stratejisini bilgi teknolojileri ile entegre eden stratejik modeli geliştirin.
Meşrulaştırma
Her kuruluş, süreçlerini optimal bir şekilde geliştirmeyi mümkün kılan teorik modellere sahip olmalıdır, çünkü işlev, organizasyon yapısı ile ilgili olarak önceden belirlenmiş standartlar tarafından belirlenmiş kılavuzların bilinmesi, uygulanması ve yürütülmesi koşuluyla kurulur. Sistemler alanının yenilikçi yaklaşımı kaçınılmazdır ve önerilen planlamanın kalitesini yükseltmeyi ve geliştirmeyi amaçlayan önemli stratejilerle desteklenmeye devam etmektedir.
Belediye başkanlığı ofisinin yönetimi ile ilgili olarak, koşullarını iyileştirmek, teknolojik, yönetimsel, insan kaynakları durumunu güncellemek ve uyguladığı yenilikleri teşvik etmek için, sonucu varlığın belirli özelliklerini bilmesine izin veren bir teşhis yapmak gerekliydi. ulusal ve eyalet düzeyinde hükümet politikaları. Tutarlı ve etkili organizasyon stratejilerinin tasarımına ilişkin olarak, yönetimin verimliliğine ve etkililiğine dayalı bir model yapılandırıldı, bunun sonucunda olumlu etkiler yarattı ve sürekli iyileştirme için beklenen koşulları oluşturdu ve karşılığında belediye başkanının Ulusal içsel kalkınma planına dahil edilen beş (5) dengeye dayalı olarak Ulusal Yürütme Kurulu tarafından oluşturulan yönergeler.
Sunulan model, söz konusu kuruluşun misyonu, vizyonu ve organizasyon felsefesi amaçlarında optimum seviyelere ulaşılması sayesinde sadece inovasyonu değil aynı zamanda sürdürülebilirliği de garanti eden bir alternatiften oluşmaktadır. Bu nedenler, özü yenilikçi, teknolojik ve insan varlığında ortaya çıkan stratejik bir örgütsel modelin kurulması yoluyla değişim ihtiyaçlarına olası çözümün gösterilmesine olanak tanır. Esasen vatandaşların kalıcı yaşam eylemlerini koordine etmesi gereken politik, mali ve sosyal terimlere yaklaşmak.
Bir örgütsel sistemin verimliliğini ve uyumunu sağlamak için, öncelikle aktif davranışını kavramsallaştırmak, mevcut hataları tespit etmek, ilerleme ve üretken büyüme üzerindeki etkisinin nitel ve nicel olarak değerlendirilmesine izin vermek, ana vizyona ulaşılmasına katkıda bulunan sürekli bir ilerleme sağlamak gerekir. Bu nedenlerden ötürü, Özerk Belediye Başkanı Andrés Eloy Blanco, tüm organizasyonel yapısına operasyonel yönetimi optimize etmesine olanak tanıyan stratejik bir organizasyonel çalışmanın gerekli olduğunu düşündü; Ayrıca, belediye başkanlığı tarafından belirlenen amaç ve hedeflerin yerine getirilmesi için misyon, amaç ve stratejilerin bir analizini ve bunları kısa, orta ve uzun vadede gerçekleştirecek araçlar geliştirmeyi kabul etti.
Organizasyon için, iç ve dış bir inceleme yoluyla, belirli bir zamanda kendilerini etkileyebilecek veya onlara fayda sağlayabilecek faktörleri, gelen siyasi, ekonomik, sosyal ve kültürel değişiklikler açısından dinamik ve verimli bir şekilde ifade edilip edilmediğini belirlemelerine izin verdi. ülkede uyandıran. Bu nedenle, bu aracın uygulanması, belediye başkanının ofisi için büyük önem taşımaktadır, çünkü bu onlara, belirlenen hedeflere ulaşmanın en uygun yolunun yanı sıra, takip edilen hedeflere ulaşmalarına izin veren stratejik bir organizasyon modelinin gerçekleştirilmesine yardımcı olmuştur.
Öte yandan, üst yönetimi, organizasyon üyelerinin her zaman başarılı olma ve her birinin kendi potansiyelini geliştirebileceği uygun koşullar yaratma fırsatlarına dayalı olarak yeni zorluklar üstlenmeye hazırlar. Kısacası, stratejik planlama yardımıyla, "yapılabilir", "yapılacak irade" operasyonel planla ifade edilir. Takip edilecek katı bir eylem planı tasarlamayı içermiyordu, ancak yeni örgütsel modelin felsefi yönünü şekillendirmesine izin veren "nereye gitmek istiyorsun" için kalıcı bir endişe uyandırdı.
Yukarıdakiler göz önüne alındığında, Casanay Sucre eyaleti Özerk Belediye Başkanı Andrés Eloy Blanco için stratejik bir örgütsel modelin geliştirilmesine olanak tanıyan bir çalışma yapma ihtiyacı, kuruma ve araştırmacıya sağladığı katkılar nedeniyle haklı görülmektedir. bu belediye teşkilatının yetkisi altında bulunan vatandaşların yaşam kalitesi üzerinde yarattığı etki ve diğer kuruluşlar için bir referans teşkil etmesi.
Dürbün
Bu araştırma, radikal değişikliklerin ve gerekli iyileştirmelerin tam olarak nerede yapılması gerektiğini tam olarak bilmek için özerk belediye başkanı Andrés Eloy Blanco'nun özelliklerinin belirlendiği tüm belediye başkanlığında stratejik organizasyonel analize dayanıyordu., yönetimde yeni gelişme düzeylerine ulaşılmasını sağlayan. Söz konusu belediye başkanlığı makamının analizinde, onu oluşturan departmanların birbirleriyle ilişkisini, çevrenin etkisini, hükümetin yasal çerçevesini, bunların üyelerini ve diğerlerini ele alan kapsamlı bir vizyona sahip bir çalışma uygulandı; Bunun için ortamın kritik yönetim alanlarını yapılandırmak için stratejik planlama kullanıldı ve mevcut sorunlu durumu çözen alternatifler uygulandı.
Öte yandan, SWOT matrisi yardımıyla zayıf yönleri, güçlü yönleri, tehditleri ve fırsatları belirleyen çalışmada, Dış Faktörler Değerlendirme Matrisi (EFE) ve İç Faktörler Değerlendirme Matrisi (EFI); Misyon, vizyon ve hedefler gibi organizasyon kültürü ile ilgili her şey belirlendi. Bu, özerk belediye başkanı Andrés Eloy Blanco'nun özelliklerine uyarlanmış bir örgütsel felsefe oluşturmaya izin verdi.
Bu belediye kurumunun operasyonel yönetiminin büyük ölçüde optimize edilmesini sağlayan stratejileri içeren sistematik araştırmanın bir ürünü olarak belirtilen tüm yönleri ifade eden bir örgütsel stratejik model formüle edildi. Belediyeye bitişik sakinlerin siyasi, sosyo-kültürel ve mali gelişimi ile ilgili yeniden yapılandırma eylemleri ile ilgili olarak devlet kurumları için yaratılan ilerleme çizgilerine dayanmaktadır. Böylelikle belediye başkanlığının ihtiyaçlarına göre, organizasyonun bağımlılıklarının rol ve sorumluluklarının, yetki ve karar alma mekanizmalarının belirlendiği bir idari yapı oluşturulmuştur.
Aynı şekilde, model, belediye başkanlığında çalışan kişiler arasındaki taahhüt koşullarını yerine getirmek için koordineli akışlar olarak tasarlanan kurum süreçlerini içermesinin yanı sıra organizasyonel süreçleri yürütmekten sorumlu insan kaynağının, aynı kurumsal felsefe.
Araştırma sonucunda katma değer olarak, asgari organizasyonel ihtiyaçları karşılayan, belediye başkanlığı ile toplum, devlet ve millet arasında bir iletişim bağı kurulmasına imkan veren stratejik bir araç (Portal Alcaldía Digital) tasarlandı. Devlet yönetiminde şeffaflık sağlayarak bilgi akışını ve karar alma sürecini kolaylaştırın.
Sınırlamalar
Soruşturma zaman, mekan ve süreç açısından sınırlıydı. İçinde bulunduğumuz yılın ikinci ve üçüncü çeyreğinde yürütüldüğü zamanla ilgili olarak, çalışmanın ele aldığı merkezi süreç alanı, özellikle Sucre eyaleti Özerk Belediye Başkanı Andrés Eloy Blanco de Casanay için stratejik bir organizasyon modelinin geliştirilmesidir. Çalışma sonuçlarının verimli bir şekilde uygulanmasına izin veren koşullar arasında şunlar yer almaktadır:
- Personel, stratejileri uygulamaya koymaya istekli olmalı ve örgütsel stratejik modelin başarısı için yapılması gereken değişikliklerin farkında olmalıdır.Etkinliğini garanti altına almak için modelde oluşturulan yönergeleri kabul edin.Çünkü etkisi olan bir süreçtir Organizasyon genelinde, üst yönetim olabildiğince çok bilgi sağlamalı ve teklife destek vermeye istekli olmalıdır.
Bir kuruma aynı şekilde ve aynı şartlarda uygulanabilecek formül bulunmadığına dikkat edilmelidir. Bu nedenle, bu özel derece projesinin sonuçları yalnızca Sucre eyaleti, Casanay kasabasında bulunan yukarıda belirtilen yerel yönetim kurumu için geçerliliğe ve uygulanabilirliğe sahipti, çünkü bu projenin özellikleri ve ihtiyaçları temel alınarak tasarlandı. kendini.
REFERANS ÇERÇEVESİ
Şirket geçmişi
Bu Belediye Başkanlığı Bürosunun tarihi yakın bir tarihe sahiptir ve bu Casanayera bölgesinde Mariño Belediyesi Komünal Kurulunun kurulduğu önemli bir tarihle 1936 yılına işaret edilmektedir ve bunun için Organizasyonun bir Başkan, Başkan Yardımcısı, iki Kendi yedekleri ve bir Sekreteri olan üyeler. En yüksek yetki Bay Asunción Visaez tarafından kullanıldı, hükümet dönemi dört yıldı. Otuz uzun yılın ardından, 1967 yılında bu Yönetim Kurulu'nda bir değişiklik oldu.
Mart 1969 ayının ortasında, Ribero İlçesinden bağımsız olma kaygısı taşıyan bir hareket, nihayet bu Belediyenin bir Bölgeye yükseltilmesini yönetir, bu da Eyaletin dokuz (09) Hükümet birimine (İlçeler) sahip olması nedeniyle on (10) numara olmuştur. Kesinlikle 28 Kasım'da, Bölge terfisinin anıldığı tarihte, adını o ünlü Kuman şair Andrés Eloy Blanco'dan alacak. İki (02) mahalleye ayrıldı: Başkent San Vicente ile Rómulo Gallegos ve başkent Casanay olan Mariño.
Bu tarihten itibaren, başkanlık Sayın Melecio Millán'ın eline geçtiği 9 Aralık'ta seçimlerin yapılacağı 1973'e kadar görev yapacak geçici bir Yönetim Kurulu atanmıştır. Bu yıllar boyunca, Casanay ve çevresindeki kasabalar birçok hükümetin geçtiğini gördü, ancak çok az eylem, kaos ve ihmali eyaletin geri kalan bölgeleri takip ederken, hükümdarlar kaygısız girip çıkarken. insanlar tarafından ve sadece kişisel kazanç ve partizan ortamı aktarıldı.
Andrés Eloy Blanco Bölgesi, çocuklarının daha iyi yaşam koşulları arayışıyla topraklarından nasıl ayrıldığını ve geride kalan ve iş gücü sahibi olmayı ümit edenlere ekonomik kaynak göndermek için nasıl savaşmak zorunda kaldığını görünce her gün umudunu kaybetti. ve sevgili topraklarını terk edin.
1990'dan başlayarak, Belediye Rejiminin yeni Organik Yasası yürürlüğe girerek yeni bir yerel yönetim yönetimi yapısı ve organizasyonu yarattı. Belediye Başkanı figürü, Belediye'nin en yüksek makamı ve yürütme gücünden sorumlu olarak kurumsallaşmıştır; Yasama organıyla ilgilenen Belediye Meclisi oluşturulur, bu ilçede yaşayanların sayısı nedeniyle yedi (07) meclis üyesine karşılık gelir. Belediye başkanı yasal olarak meclis başkanı olur, başkan yardımcısı meclis üyeleri arasından seçilir, bu yetkili belediye başkanının yokluğunu telafi eder ve tüm meclis üyeleri söz ve oy kullanma hakkına sahiptir.
1996 yılı için, muazzam karizması ve Demokratik Eylem içindeki liderliğiyle, Lord hüküm sürüyor: Ulusal Düzeyde meydana gelen tüm değişikliklerle ve belediye miras yönetiminin yeni perspektifleriyle tanışan belediye başkanı olarak Amilcar Caraballo.
Tam da 31 Ekim 2004 seçimlerinde, yeni bir yerel yönetici ortaya çıktı ve gelişmiş bir zihniyetle belediyenin durumunu değiştiren yeni bir hükümet biçimi galip geldi. Bu, elde edilen sonuçlarla kanıtlanmıştır, bugüne kadar Andrés Eloy Blanco belediyesi sakinlerinin ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlayan bir hükümet hakimdir.
Örgütsel yapı
Bu belediye organı, yürüttüğü faaliyetlere ve teşkilat içindeki hiyerarşiye göre farklı departmanlardan ve bu farklı koordinasyonlardan oluşur. Bu sistematik çalışma, belediye başkanlığının teşkilat yapısı boyunca, esas olarak idari departmana odaklanarak yürütülecektir. Grafik 1, belediye başkanının ofisinin genel organizasyon şemasını göstermektedir, aynı şekilde soruşturmanın nereye odaklanacağı vurgulanmaktadır. (Bkz. S. 15).
Grafik 1: Belediye Başkanlığı Ofisinin organizasyon şeması. Alınan: Belediye Başkanlığı Personel Ofisi (2006)
Başkanlık Ofisi Organizasyon Şeması.
Temel fonksiyonlar.
Belediye Başkanlığı Bürosunun ana işlevleri, aşağıdakileri belirleyen Belediye Kamu Gücü Organik Yasasının 88. Maddesinde temeldir:
- Bolivarcı Venezuela Cumhuriyeti Anayasasına, Eyalet Anayasasına, ulusal yasalara, eyalet kararnamelerine ve diğer belediye hukuki belgelerine uymak ve bunları uygulamak Kamu hizmetlerinin sunumunda etkililiği ve etkinliği sağlamak için hükümeti ve belediye idaresini yönlendirmek Yetki kapsamında ve Belediye Düzenleme Yönetmeliği, kararnameleri, kararları ve diğer idari işlemlerin yerel birimde temsilini gerçekleştirir Belediye hizmetlerini ve işlerini yürütmek, yönlendirmek ve teftiş etmek Kurumun girdiği sözleşmeleri, ürettikleri masrafların düzenlenmesi ve konuyu düzenleyen Kanun ve Yönetmelik hükümlerine göre ödemelerinin emredilmesi, personel idaresi konularında en üst yetkiyi kullanır ve bu suretle,Yerel Kamu Planlama Konseyi Başkanlığına atanan personel hariç olmak üzere, konuyu yöneten Yönetmelikte belirlenen idari prosedürlere uygun olarak girmek, atamak, çıkarmak, görevden almak ve çıkmak, yasal sisteme uygun olarak Yerel Kamu Planlama Kurulunun değerlendirmesine, uygulanabilir ulusal ve belediye hükümlerine uygun olarak, seçmenlere sunulan yönetim programı yönergeleriyle birlikte Belediye Kalkınma Planı, imar planlarını, yerel kentsel, Belediye Meclisinin görüşüne sunun. Ulusal normatif belgelerde belirlenen normlar ve prosedürlere uygun olarak Belediye Meclisinin görüşüne hazırdır, ilgili açıklamalarıyla birlikte yönetmelikler hazırlar,belediye hukuki araçlarına ilişkin Yönetmelikte belirtilen prosedüre uygun olarak, Belediye Meclisi tarafından yaptırılan kararnameleri yayımlamak ve uygunsuz veya yasal düzene aykırı gördüğü kararlara itiraz etmek. Belli konular, Vekil Kaydı veya Belediye Savcısı Sendikasına danıştıktan sonra, görevinin her ekonomik-mali yılının sonunu takip eden ikinci ayda Belediye Meclisine sunun, yönetiminin raporu ve Belediye Sayıştayı Ofisinin hesabı Vergi mükelleflerinin ödenmemiş veya vadesi geçmiş yükümlülüklerinin detaylı bir raporunu içereceği yılın ilk çeyreği içinde sunun,Bir önceki mali ekonomik yılın siyasi ve idari yönetiminin hesaplarının, belediye kalkınma planının hedefleriyle ve aday olarak sunulan programla ilişkilendirilerek ilgili topluluğa daha önce organize ve halka açık bir şekilde toplanması. ve katılım için eğitim Hiyerarşik kaynakları ve belediyenin farklı bağımlılıkları tarafından dikte edilen diğer idari eylemleri gözden geçirin ve çözümleyin Diğer kanunlarla atananlar.Hiyerarşik kaynakları ve belediyenin, diğer kanunlarla belirlenenler gibi farklı bağımlılıkları tarafından dikte edilen diğer idari işlemleri gözden geçirin ve çözümleyin.Hiyerarşik kaynakları ve belediyenin, diğer kanunlarla belirlenenler gibi farklı bağımlılıkları tarafından dikte edilen diğer idari işlemleri gözden geçirin ve çözümleyin.
Araştırma Geçmişi
Aşağıdaki çalışmalar, bu derece çalışmayı, gelişimini destekleyen değerli bilgi katkılarıyla zenginleştiren fikirler sağlar. Sonuç olarak, dikkate alınanlar temelde birkaç yönden bağlantılıdır: metodoloji, yapı ve geliştirme. Bazı eserler aşağıda belirtilmiştir:
Martell, M. (1999) Mavesa, SA, Universidad Bicentenaria de Aragua-Valencia Venezuela İnsan Kaynaklarının Stratejik Planlaması için Otomatik Yönetim Bilgi Sisteminin Tasarımı.
Bu çalışmanın genel amacı, Mavesa'nın İnsan Kaynakları İdaresi'nde Karar Vermeyi kolaylaştıran Stratejik Planlama için Otomatikleştirilmiş Yönetim Bilgi Sistemi Tasarımı önermekti. Bu sistem, belirli bir pozisyonda görev yapmak üzere eğitilmiş personelin değerlendirilmesi ve seçilmesi, şirket personelinin eğitimi ve / veya uzmanlığı ile ilgili bilgilerin kontrol edilmesi, uygun personel dosyası tutulması ve istişareler yoluyla raporların alınmasını amaçlamaktadır. stratejik bir plan geliştirmek ve daha iyi karar almak için gerekli tüm bilgileri grafiklendirerek çalışılan sistemdeki mevcut sorunların çözülmesini sağlar. Bu nedenle, bu derece projenin hazırlanmasında yararlı olan belgesel bilgileri içermektedir.
Butterfield, E. (2001) Dünya Çapında Karar Vermeye dayalı örgütsel değişim ve örgütsel gelişim modellerinin incelenmesi. Lopment Enstitüsü. Columbia USA.
Bu araştırmanın yazarı, atıfta bulunulan farklı değişim modellerinin esas olarak davranış değişikliğinin bir öğrenme sürecinin sonucu olduğu normatif, kuralcı ve yeniden eğitici bir yaklaşıma dayandığı sonucuna varmıştır. Yukarıda belirtilenler nedeniyle, bu araştırma, modeller ve organizasyonel değişiklikler açısından teorik-pratik bir katkı yapmak için motive edilmiş mevcut derece çalışmasını tamamlamak için yararlıydı.
Barbato, A (2002) Monagas Eyaleti, Maturín'de bulunan PALMAVEN şirketinde sosyal gelişmelerin kontrolü için sistemli bir uygulamanın geliştirilmesi. Politeknik Üniversitesi Enstitüsü "Santiago Mariño". Maturín Uzantısı.
Bu araştırmanın yazarı, geliştirme ve uygulamasının bilgi manipülasyon süreçlerini kolaylaştırmaya dayandığı sonucuna varmıştır; aynı şekilde kalitesini garanti ederek, elde ettiği faydalardan firmayı memnun bırakır. Bu araştırma, bir şirketin sunduğu ihtiyaçların kapsamlı teşhisini sistemik analiz teknikleri kullanarak geliştirme tekniklerini kolaylaştırdığı için bu çalışmaya büyük katkı sağlamıştır.
Contreras, H (2003). Banco de Venezuela-Grupo Santander şirketinin organizasyonel değişim ve iletişim yönetimi için iletişim yönetimi modeli. Venezuela Merkez Üniversitesi. Karakas.
Bu çalışmanın temel amacı, Venezuela'daki Banco de Venezuela / Grupo Santander şirketinin organizasyonel değişimi için bir iletişim yönetimi modeli tasarlamaktı. Şirketteki değişikliği iletmekle görevli olanlar için bir başlangıç noktası görevi görmeyi amaçlayan bir model sunduğu sonucuna varıyoruz. Bu model, organizasyonel değişim bağlamında bir iletişim sürecini başlatırken dikkate alınması gereken bir dizi unsuru ana hatlarıyla belirtir. Yukarıdakilerden motive edilen bu araştırma, örgütsel modellerin geliştirilmesi açısından teorik ve pratik katkılar ve belgesel yöntemler sağladığı için bu projeyi tamamlamaya hizmet etti.
Teorik Temeller
Bu projeyi yürütmek için mevcut araştırmayı destekleyen teorik temelleri sağlayan farklı bibliyografik çalışmalara başvurmak gerekir.
Organizasyonel Model
Bu kavramdan yola çıkarak, bu özel derece çalışması başlar ve araştırmacının projesinin detaylandırılması için ana kriter olarak almasıdır. Aynı yazar (2006), bir örgütsel modelin “… çeşitli yaklaşımlar oluşturduğunu, her birinin büyük ölçüde değişen kavramlar, stratejiler, diziler ve şemalar geliştirdiğini” söylüyor. Bu, bu modellerin çoğunun yalnızca davranıştaki değişikliklerle ilgili olduğu ve bir organizasyon içinde daha fazla katılım ve iletişimi teşvik etmek için kullanıldığı anlamına gelir.
Kamu Yönetimi
Bir öncekiyle tamamlanan bu kavram, yazar bunu önerilen örgütsel modelin detaylandırılması için teorik bir temel olarak alır. Bu noktayı geliştirmek için Settembrino (1996), kamu yönetiminin “kamu kaynaklarının mal üretimi yoluyla gerçekliği değiştiren eylemlere dönüştürülmesi yoluyla, devletin toplumsal talepleri yeterince kanalize etmek ve tatmin etmek için kullandığı bir organizasyondur. hizmetler ve düzenlemeler ”.
Bu kamu yönetimi kavramı, bu “organizasyonun” ne kadar çeşitli olduğunu, bir görevle özel olarak ilgilenen farklı alanları ve uzmanları içermesi ve karşılıklı bağımlılıklarının neyin reform yapılması gerektiğini ve neyi tespit etmeyi çok zorlaştırdığını gösterir. hayır ve bu nedenle bir yönetim reformu gerçekleştirmek birkaç kişinin görevi değildir, ancak ürettiği “çıktının” nihai hedefi olarak toplumu ve bütününü kapsar.
Sadece kamu yönetiminde değil, kurumlar var. İçinde onları hareket ettiren bir şey var. Bu motor, bürokrasiyi birlikte oluşturan insanlar, daha doğrusu "memurlardır" ve diğerlerinin yanı sıra değerler, davranış kalıpları, duygular, duygular, çıkarlar tarafından yönlendirilen işlevini yerine getiren, geliştiren bu bürokrasidir.
Organizasyonel gelişim metodolojisi
Bu araştırmanın yazarı, Örgütsel Gelişim metodolojisini stratejik planlama gibi başka bir teknikle birleştirmek için bir çözüm tekniği olarak seçmiştir, çünkü bu metodoloji daha fazlasını başarma arayışında değişim için mükemmel bir araç haline gelmiştir. ulusal ve uluslararası düzeyde yoğun rekabet ile karakterize edilen, günümüz dünyasının vazgeçilmez bir koşulu olan örgütsel verimlilik.
Organizasyonel Gelişim için bu metodolojinin, organizasyonun kendi ihtiyaçlarına, taleplerine veya taleplerine göre organizasyonda planlı bir değişiklik sağlamayı amaçlaması budur. Bu şekilde, belirli grupların eylem şekillerine (ve verimliliklerine…), insan ilişkilerinin iyileştirilmesine, ekonomik ve maliyet faktörlerine (maliyet-fayda dengesi), gruplar arasındaki ilişkilere odaklanılabilir, insan takımlarının gelişiminde, liderlikte (liderlikte)… Yani, hemen hemen her zaman değerler, tutumlar, ilişkiler ve örgütsel iklim üzerinde.
Kısacası, organizasyonun amaçlarından, yapısından ve tekniklerinden çok insanlara yöneliktir: Organizasyonel Gelişim, esas olarak şirketin insan tarafına odaklanır. Bu nedenle temel eylem alanı, kurumun insan kaynakları ile ilgili olandır. Organizasyonel Gelişim için bu metodolojiye verilen önem, insan kaynaklarının herhangi bir organizasyonun başarısı veya başarısızlığı için belirleyici olduğu gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Sonuç olarak, yönetimi, organizasyon yapısını (organizasyon şeması) uyarlamaktan başlayarak, genel olarak iş ve organizasyonel başarının anahtarıdır.Çalışma gruplarının (ekipler ve liderlik) verimli bir şekilde yönetilmesini takip etmek ve ortaya çıktıklarına dair işaretler olduğunda çatışmanın hızla ve zamanında çözülmesini sağlayan insan ilişkileri geliştirmek. Bu metodoloji, her biri aşağıda ayrıntılı olarak anlatılan beş (5) aşamaya bölünmüştür.
Aşama 1. Örgütsel Tanı.
- Verilerin Belirlenmesi.
- Veri Toplama, Veri Analizi
- İlgili unsurlar arasındaki Çevre İlişkisi ve Arabağlantılar.
Aşama 2. Örgütsel sorunlar.
- İşlev bozukluklarının ve zayıflıkların belirlenmesi Sorunların ve ihtiyaçların analizi.
Aşama 3. Eylem Planlama.
- Müdahale Eylemi Değişikliklerin Tanımı.
Aşama 4. Eylemin Uygulanması.
- Değişikliklerin Uygulanması.
Aşama 5. Değerlendirme.
- Değerlendirmenin Sonuçları.
Örgütsel Davranış Modelleri
Aşağıda geliştirilecek modeller, araştırmanın yazarı için, Belediye Başkanlığı'nın ihtiyaçlarına en uygun modelin hangisi olduğunu belirlemesi ve böylece araştırmasında uygulanmak üzere uygun gördüğü modeli seçmesi açısından yararlıdır.
Otokratik Model
İktidara dayalıdır, idari yönelimi otorite, çalışanların yönelimi itaattir, çalışanların psikolojik sonuçlarında patrona bağımlılık vardır, çalışanların ihtiyaçları geçimlidir ve performans sonucudur. minimumdur.
Bu, Sanayi Devriminde geçerli olan modeldi. Güce bağlıdır. Komutayı işgal edenler yeterli emir yetkisine sahip olmalıdır, bu da emirlere uymayan işçiye yaptırım uygulanacağı anlamına gelir. Otokratik bir ortamda, yönelim resmi resmi makama işaret eder ve yönetim, en iyisinin ne olduğunu bildiğine inanır ve çalışanların yükümlülüğünün emirlere uymak olduğuna, yani yönlendirilmeleri, ikna edilmeleri ve belirli bir sorumluluk düzeyine ulaşmaları için zorlanmaları gerektiğine inanır. performans ve emirlere uymakla sınırlıdır.
Bu vizyon, çalışanların sıkı bir kontrolüne yol açar, otokratik model, acımasız ve yorucu fiziksel görevler ve sağlıksız, yoksul ve tehlikeli koşullar nedeniyle aşağılık bir durumdaydı, bu otokratik koşullarda çalışanlar patrona itaat etmeye yöneliyorlar. buna saygı.
Model, yöneticilerin davranışlarının belirlenmesi için kabul edilebilir yöntem çalışmalarının etkin bir şekilde yerine getirilmesi için çok faydalı bir araç oluşturmaktadır. Çalışanların ihtiyaçları ve meydana gelen değişimler, sosyal değerler hakkındaki bilgi birikiminin birleşik gücü, organizasyonel sistemleri yönetmenin daha iyi yolları olduğunun kabul edilmesini sağladı.
Gözetim Modeli
Ekonomik kaynaklara dayanır, idari yönelimi parayla ilgili iken, çalışanların yönelimi güvenlik ve menfaatlerle ilgilidir, çalışanların psikolojik sonuçlarında kuruma bağımlılık vardır, çalışanların ihtiyaçları güvenliktir ve performans sonucu pasif işbirliğidir.
Bu, mali kaynaklara bağlıdır, eğer bir kuruluş emeklilik maaşları ve diğer yardımların ödenmesi için yeterli kaynağa sahip değilse, bu modeli benimsemek imkansız olacaktır. Dolayısıyla, yönetim yaklaşımı çalışanların kuruma bağımlılığı ile sonuçlanır. Çalışanlar patronlarına bağlı olmak yerine organizasyonlara bağlıdır.
Gözetim altında çalışan çalışanlar, maaşları ve mali avantajları hakkında psikolojik bir endişe geliştirir. Gördükleri muamelenin bir sonucu olarak, memnun olma eğilimindedirler ve bu nedenle şirketlerine sadık kalırlar. En büyük avantajı, çalışanların güvenliği ve memnuniyetine karşı ayrımcılık yapmasıdır.
Destek Modeli
Liderliğe dayanır, idari yönelimi destekleyicidir, çalışanların yönelimi iş performansıyla ilgilidir, çalışanların katılımının psikolojik sonuçlarında teşvik edilirken performansın sonucu dürtülerin ve ihtiyaçların teşvik edilmesidir. Çalışanlar memnuniyet ve takdir olarak değerlendirilir.
Bu modelin kökeni destekleyici ilişkiler ilkesine dayanıyordu. Bir örgütün en önemli unsuru işçi olmak olan bir sosyal sistem olduğu sonucuna varıldı. Çalışmalar, grup dinamikleri hakkında bilgi sahibi olmanın ve destekleyici süpervizyon uygulamanın önemini göstermiştir.
Destek modeli güç ve paradan çok liderliğe dayanır. Liderlik yoluyla şirket, çalışanların yapabileceklerini organizasyon lehine büyütmelerine ve yerine getirmelerine yardımcı olan bir ortam sunar. Sonuç olarak, yönetim kılavuzu, çalışanlara sağlanan faydaları desteklemekle kalmayıp, çalışanın iş performansını desteklemeyi amaçlar.
Psikolojik sonuç, örgütsel görevlere katılım ve katılım hissidir; bu, yöneticilerin çalışma yaşam tarzının ve özellikle de başkalarına muamele etme tarzlarının bir parçasıdır. Destek modeli hem çalışanlar hem de yöneticiler için etkilidir ve geniş çapta kabul görmektedir.
Üniversite Modeli
Dernek temeline dayanır, idari yönelimi takım çalışması iken, çalışan yönelimi sorumlu davranış, çalışanların psikolojik sonucunda öz disiplini teşvik edilir, çalışanların ihtiyaçları kendini gerçekleştirme, sonucu performans orta derecede coşkulu.
Üniversite terimi, ortak bir amaca sahip bir grup insanı ifade eder, çalışma koşullarında programlanmış, entelektüel araçlardan ve işin geniş bir manevra marjına izin veren koşullardan daha yararlı olma eğilimindedirler. Bu, çalışanlarla bir arkadaşlık duygusu yönetiminin nesile bağlıdır, sonuçta kendilerini faydalı ve gerekli hissetmeleri sağlanır. Organizasyondaki rollerini kabul etmek ve saygı duymak onlar için kolaydı. Yöneticiler patron olarak görülmek yerine işbirlikçi olarak görülüyordu.
Yukarıda belirtilenlerle amaç, her bireyin kendi katkılarını yaptığı ve diğerlerininkini takdir ettiği katı bir karşılıklılık yaratmaktır. Oryantasyon ekip çalışmasına yönelikti ve çalışanların tepkisi sorumluluktur ve hem işlerinin hem de şirketin tanınması anlamına gelen kalite standartlarını karşılama yükümlülüğünü hissederler. Çalışanlarda kolej modelinin psikolojik sonucu öz disiplindir.
METODOLOJİK ÇERÇEVE
Bu bölümün amacı, gerçekleştirilen faaliyetlerin gerçekleştirildiği koşulları sağlayarak, bu özel derece çalışmasının geliştirilme şeklini belirlemektir. Araştırma türü ve metodolojik tasarım olarak adlandırılan bölümlerden oluşur.
Araştırma Türü ve Düzeyi
Aşağıdaki proje, Hurtado'nun (2000) “Bu tür bir araştırma belirli bir durumda çözümler önermeye çalışır. Değişim için bir alternatif keşfetmeyi, açıklamayı, açıklamayı ve önermeyi ima eder, ancak öneriyi mutlaka yerine getirmeyi gerektirmez ”(s. 175). Veriler, doğrudan araştırmacının kendisi tarafından Özerk Belediye Başkanlığı Ofisini oluşturan departmanlardan toplanır ve doğrudan ilgili kişilerden ve süreçlerden ilk elden veriler alınır.
Önerilen çalışmanın amacına göre, bu araştırma kapsamlı bir seviyeye sahipti, çünkü yan anlam analizine karşılık geliyor ve salt anlamın ve saf nicelemenin ötesine geçerek, bağlama, koşullara, kültür. (Hurtado, 2000. sayfa 506).
Geliştirme Metodolojisi
Araştırma alanında, metodoloji, bir projenin yürütülmesi için genel yöntemleri inceleyen bilgi alanıdır. Bu nedenle, sürece, kullanılacak araçlara ve bunların prosedürlerine eşlik edecek, çalışmanın niteliğine, gerekli tekniklere ve kontrollere bağlı olacak bir geliştirme tekniği dahil edilmelidir.
Aşağıda gösterilen yapılandırılmış tasarım, yukarıda açıklanan stratejilerin en alakalı aşamalarının referans çerçevede ve araştırmada en yüksek insidansla birleştirilmesinin ürünüdür ve ihtiyaçlara adaptasyon kolaylığı nedeniyle bu araştırmanın yürütülmesi için seçilmiştir. Sucre eyaleti Casanay'daki Andrés Eloy Blanco belediye başkanlığı ofisinin örgütsel stratejik modelini geliştirmek için örgütsel gelişim metodolojisi (OD) ve Fred Davis'in (1997) stratejik planlama metodolojisi.
Metodolojinin Aşamaları
Aşama I: Kurumun Teşhisi
Bu aşamada, belediye başkanlığı makamının örgütsel ve işlevsel modelinin, mevcut durumun teşhisi ve kurumun temel özelliklerinin bilinmesini sağlayan mevcut organizasyon modelinin bir açıklaması yoluyla bir çalışma gerçekleştirildi. Ayrıca, hedeflere ulaşmak için izlenen eylem çizgilerinin hangileri olduğunu belirlemek için kurumun misyonu, vizyonu ve hedeflerinin ayrıntılı bir analizi yapılmıştır.
GZFT matrisini oluşturmak için özellikle iç işleyişin zayıf yönleri, çevrenin sunduğu fırsatlar, kurumun güçlü yönleri ve çevreye yönelik tehditler analiz edildi. Öte yandan, Çapraz SWOT matrisleri elde edildi ve analiz edildi: Zayıf Yönlere Karşı Tehditlere, Güçlü Yönlere Karşı Tehditlere, Zayıf Yönlere Karşı Fırsatlar ve Güçlü Yönler ve Fırsatlar, kurumun ve onu çevreleyen ortamın sunduğu avantaj ve dezavantajları keşfetmek için.
Elde edilen matrislerin analizinden, önceliklendirilmiş SWOT matrislerinin çalışması gerçekleştirildi (daha öncekilerden elde edilen, bunlarda tanımlanan sorunların önceliğinin dikkate alındığı bir matristir), böylece ana eylemler elde edildi. kurumun belirtilen hedeflere ulaşmak için takip etmesi gerektiği.
Aşama II: Organizasyon Analizi
Bu aşamada, yenilikçi belediye felsefesinden (MCT, 2001) türetilen, belediye yönetimine entegre edilmiş, bilgi ve organizasyon stratejilerindeki teknolojik yeniliklerle tutarlı olarak, örgütsel destek konusunda ulusal hükümet tarafından oluşturulan farklı modalitelerin bir analizi yapılmıştır. kurumun özelliklerine ve ihtiyaçlarına en uygun modeli seçmek için.
Aşama III: Örgütsel davranış modelini seçin
Ulusal hükümetin Venezüella belediye başkanları için önerdiği yeni yöntemler analiz edildikten, teorik ve işlevsel desteğini bilerek, optimum işleyişi garanti altına almak ve böylece ihtiyaçların çözümüne yol açmak için örgütsel stratejik öneriyi içermesi gereken davranış modeli oluşturuldu. önceden tespit edildi.
Aşama IV: Organizasyon felsefesini belirleyin
Önceki aşama tamamlandıktan sonra, önerilecek stratejik model için organizasyon felsefesi belirlendi, bunun için daha önce uygulanan farklı yapısal analiz tekniklerinin girdisi kullanıldı ve bunun için stratejilerin, misyonunun, vizyonunun ve amacının belediye başkanlığı, kurumun özelliklerine göre ayarlanmış ve uygunluğunu garanti altına almak için modelle uyumlu.
Aşama V: Gereksinimleri belirleyin
Önceki aşamada üretilen bilgiler ile yeni stratejik model için gerekli şartlar belirlenmiş, bu aşamada doğru işleyişini garanti altına almak ve böylece oluşturulduğu hedeflere ulaşılabilmesi için kurumda yapılması gereken çeşitli süreçler önerilmiştir.. Süreçlerin her biri için sürecin adı, girdisi, ürettiği çıktı, kurumun rolü ve ilişkili alt süreçler tanımlandı. Bir sürecin alt süreçleri olması durumunda, üçüncü bir ayrıntı düzeyi tanımlanmıştır. Ayrıca bu aşamada kurumun her bir hedefe ulaşmak için üstleneceği farklı roller belirlendi.
Daha sonra kurumda yapılacak kural ve prosedürlerle ilgili her şey net ve kesin olarak tanımlandı, böylece kurum tasarımında boşluk kalmadı. Kurum tarafından izlenecek kural ve prosedürlerin açık ve kesin bir şekilde oluşturulması ve uygulanmasıyla, belediye başkanlığının iyi bir performans göstermesi garanti altına alındı. Ayrıca kurum personelinin karşılaması gereken özellikler tanımlanmıştır. Son olarak, kuruluşun faaliyetlerini yürütmek için ihtiyaç duyduğu farklı unsurlar (altyapı, mali kaynaklar, personel) tanımlanmıştır.
Faz VI: Örgütsel Stratejik Modelin Tasarımı
Bu aşamada, önceki aşamalarda elde edilen sonuçlar birleştirilerek, Stratejik Örgütlenme Modeli ve Belediye Başkanlığı Felsefesinin temelini oluşturan Stratejik Planlama değerlendirme teknikleri uygulanmıştır. Kurumda yürütülen süreçler de tasarlandı ve yönetimin doğru gelişimi için gerekli teknikler tanımlandı, burada faaliyetlerin yürütülmesi için gerekli olan farklı unsurlar ortaya çıktı: maddi varlıklar, maddi olmayan varlıklar, insan kaynakları.
Faz VII: Stratejik Modelin Geliştirilmesi
Bu aşamada, önceki aşamaların sonucu ile birlikte Stratejik Modeli oluşturmaya yarayan organizasyonel hedefler belirlendiği gibi, misyon, vizyon ve değerlerin geliştirildiği belediye başkanlığının yeni organizasyon felsefesinin kurulmasına devam edildi. Mevcut belediye başkanının hükümet döneminde, önümüzdeki üç (3) yıl içinde kurumu yönetecek organizasyon.
Soruşturmanın tasarımı
Bütüncül bir bakış açısıyla, Hurtado (2000) için, “Araştırma tasarımı, araştırmanın yapısına, araştırmanın geliştirilme şekline, sorgulamanın tasarlanma şekline karşılık gelir. sorular… aynı zamanda araştırmacıya ne yapacağını ve nasıl yapılacağını da gösterir… ”(s.407). O halde, araştırma tasarımının, bir problem olarak sunulan durumun çözümünü bir son nokta olarak elde etmeye yardımcı olan bir işletim modelini yapılandırmanın yolu olduğu söylenebilir.
Araştırma dizaynı karma kaynaklıdır, çünkü bir çalışma araştırılan toplulukla, grupla veya insanlarla, yani sahada doğrudan temas halinde yürütülmüştür. Bu şekilde, sorunun analizi için mevcut veya erişilebilir maksimum bilgi miktarı toplanabilir. Araştırmanın sahada olması nedeniyle, Hurtado'nun (2000) belirttiği gibi, sorunun gerçekliğine ilişkin veriler alınmıştır, “… amacı keşfetmek, analiz etmek, karşılaştırmak, açıklamak olan sözde alan tasarımlarında diğer olaylar, doğal ortamında, yani ait olduğu olağan bağlamda, canlı veya doğrudan kaynaklardan gelen verileri kullanan ”(s. 172).
Ve belgesel, çünkü araştırmayı desteklemek için yazılı belgeler ve bibliyografik materyaller kullanıldığından, Hurtado (2000) “… Belgesel tasarımlar karşılık gelir ve amacı tanımlama, karşılaştırma, analiz etme, araştırmaya dahil olan araştırmalara dahildir. açıklama, doğrulama, olayları, belgeleri bilgi kaynağı olarak alma ”. (S.173).
Zamansal perspektiften tasarıma ilişkin bu fikir sırasına göre, bu araştırma Hurtado tarafından aynı eserde alıntılanan Hernández, Sampicri ve Diğerleri (1991) tarafından kurulan çağdaş işlemsel tasarıma aittir. Araştırmacının odak noktası, olayı tek bir anda çalışmaktır ”(s. 175). Bu durumda araştırmacı bilgi toplamak ve araştırmasını yürütmek için şimdiki zamanı vurguladı.
Tasarımı tamamlamak için, odak genişliğine göre, bu durumda Univariable veya Univentual tasarımda kurulması gerekiyordu, çünkü tek bir olay çalışılıyor, belirli bir olayı detaylandırıyor ve araştırmacı belirli bir sorunu çözmek için gerekli verileri topladı..
Nüfus ve Örnek
Bir araştırmanın geliştirilmesi için, çalışma birimini, örneğin boyutunu (M) ve ondan elde edilen sonuçların doğrulanacağı unsurları belirlemek uygundur. Hurtado (2000) şunu kavramsallaştırır: "İncelenecek olaylar tanımlandıktan sonra, o durumda neyin veya kimin tezahür ettiğinin belirlenmesi gerekir." (s. 102). Popülasyon Olmak (P), (Ob. Cit. S. 40) 'a göre. Bir veya daha fazla özellik tarafından tanımlanan, onu oluşturan tüm unsurların ve sadece onlar tarafından sahip olunan sonlu veya sonsuz herhangi bir unsurlar kümesidir. Örneklemede, popülasyon, dikkate alınması gereken ve hangi unsurlardan oluştuğunun her zaman bilinmesi için iyi tanımlanması gereken tüm evren olarak anlaşılır. Bununla birlikte, tek seferlik çalışma yaparken, 0'ı ayırt etmek uygundur:çalışmamızda erişilebilir unsurlar kümesi.
Bu çalışmanın popülasyonu, Hurtado'dan (2000) beri sonlu olarak kabul edilen kırk beş (45) kişilik bir gruptan oluşuyordu: "… Üyeleri biliniyor ve araştırmacı tarafından bir bütün olarak tanımlanabilir ve listelenebilir." (s. 153), bu tür kişiler, idari müdürlüklerin yanı sıra Belediye Başkanlığı'na bağlı operasyonel görevlilere aittir. Bu nedenle, Andrade (1978) göre örnek:
Nüfus sayımı yapmanın mümkün veya elverişli olmadığı her durumda, yaptığımız şey, nüfusun böylesine temsili bir parçası olarak anlamak için bir örneklemle çalışmaktır. Bir örneğin temsili ve dolayısıyla yararlı olması için popülasyonda bulunan benzerlikleri ve farklılıkları yansıtması ve özelliklerini örneklemesi gerekir. Bir örneklemin temsili olduğu söylendiğinde, araştırma için önemli olan popülasyon özelliklerini kabaca karşıladığı belirtilir (s. 58).
Bu anlamda, küçük bir nüfus olduğu için, Ávila'nın ifadesi dikkate alınır (Brito, 1992): "Küçük popülasyonlar için, P: M uygulanmalıdır, popülasyon eşittir örnek." (s. 41), yani örnek 45 kişilik bir gruptan oluşmaktadır.
MEVCUT DURUM ANALİZİ
Bir anket yoluyla belediye başkanlığının üst ve orta yönetiminin yetkililerine danıştıktan sonra, bu belediye organının mevcut durumunu araştıran aşağıdaki sonuçlar elde edildi; bunların arasında, özel nitelikleri nedeniyle aşağıdakiler öne çıkıyor:
- Kurum yönetimi, kurumun misyon, vizyon ve hedeflerini yaygınlaştırmak için iyi bir kampanya yürütmüştür; Çok sayıda memur onları tanıdığını söylediği için, küçük ama önemli bir kısmı örgütsel felsefeye aşina değildir, bu da aynı şeyin yaygınlaştırma ve tanıtım politikalarının çalışan nüfusun tamamı tarafından ele geçirilmediğine işaret eder. Danışılanların önemli bir kısmı organizasyonel amaç ve hedeflere aşinadır ve geri kalanı onlar hakkında bilgilendirilmeyi beklemektedir. Faaliyetlerini planlamayan çok sayıda insan vardır, bu da ters etki yaratır ve motive olur. daha önce yönetim tarafından belirlenen kurumsal hedeflere ulaşmanın zorluğuÖnemli bir kısmı belediye başkanlığının çalışma politikaları hakkında bilgi sahibi değildir, bu da bu memurların çalışmalarının iyi gelişmesi üzerinde yansımaları olabilir. Danışılanların büyük bir yüzdesi belediye başkanlığının iyi tanımlanmış bir organizasyon yapısına sahip olmadığını söylüyor. Yöneticiler ve idari çalışanlar tarafından bilinmesini sağladıkları için dikkate alınması gereken bir durumdur.Başkanlık makamının görev atama ve sorumlulukların tanımlanması için el kitapları olup olmadığını bilmeyen veya bilmeyen çok sayıda yetkili vardır ki bu endişe vericidir. çünkü işin düzgün bir şekilde yerine getirilmesi, büyük ölçüde, söz konusu kılavuzlarda her pozisyon için belirlenen yönergelere bağlıdır.Sadece küçük bir grup, kendi sorumluluklarının kuruluş içinde ve diğer çalışanların sorumluluğunda olduğunu bilmez.Bu sonuçlar, çalışanların büyük çoğunluğu ne yaptıklarını ve başkalarının ne yapması gerektiğini bildiklerinden, izlenecek eylem planlarının iyi bir şekilde geliştirilmesi lehine bir nokta ekler.Küçük ama hatırı sayılır bir grup planlara katılmamış veya bilmiyor Danışılanların geri kalanı tarafından da teyit edildiği üzere, bu kurumda çalışan yetkililere sunduğu sürekli iyileştirmenin büyük çoğunluğu belediye başkanlığı ofisinde organizasyonel bir yeniden yapılanma ihtiyacı hissediyor ve küçük bir grup, ancak en az değil Gerekli değil.Dijital belediye başkanlığı ofisinin ne hakkında olduğu konusunda büyük bir cehalet var, çünkü sadece danışılanların dörtte üçünü geçmeyen bir grup bunu bildiğini söylüyor. Kurum yönetimi iyi bir kampanya yürütmedi. misyon açıklaması,Belediye başkanlığının vizyonu ve amacı, danışılan çok sayıda vatandaş onları tanımadıklarını söylediği için, ankete katılanların çoğu yönetimin şeffaflığına inanmadıkları için yönetim konusunda büyük bir bilgiye ihtiyaç vardır.
SONUÇLAR
Mevcut koşullar, örgütsel kültür, değişim ve teknolojinin kamu kurumlarının yönetimi üzerindeki etkisi arasındaki basit bir nedensel ilişkinin ötesinde, var olanın tüm unsurlar arasında kalıcı zorluklar yaratan karşılıklı bir bağlantı olduğunu belirlemiştir. her kuruluşun karşılaşması gereken zorluklarda örtük.
Önceki öncül, kurumsal yönetimin, sürekli değişen çevrenin yönetimi ve kontrolü için büyük bir yaratıcılık dozunun gerekli olduğu zorlukların tatmin edici bir şekilde aşıldığı ölçüde anlamlı olduğunu vurgulamayı mümkün kılar. Bu nedenle, Venezuela'da başarılı bir şekilde performans göstermeyi başaran kuruluşlar iki önemli husus göstermektedir: Bir yandan, etkinliği artırmanın en iyi yolunun işleri geleneksel yoldan farklı bir şekilde yapmak olduğunu ve böylece değişimi bir değişmez olarak dahil etmek olduğunu vurguluyorlar. örgütsel işleyiş; ve diğer yandan, yönetim yaklaşımlarını ve teorilerini operasyonlarına uyarlamak için araştırmaya verilen önem.
Bu araştırmada bahsedilenler göz önüne alındığında, özerk belediye başkanı Andrés Eloy Blanco, kurumdaki olası bir değişikliği yönetmekten sorumlu olanlara temel oluşturmayı amaçlayan stratejik bir örgütsel model sunuldu; ancak bu modelin kuruluşun özelliklerine, görevlilerine ve adanmış olduğu faaliyete bağlı olduğunu belirtmek gerekir. Bunun için, belediye başkanlığının örgütsel modeli, temel özelliklerini bilmek için tanımlanmış ve stratejik bir örgütsel yönetim modeli üstlenirken dikkate alınması gereken genelleştirilmiş bir dizi unsur olan karşılaştırmalı bir analizle sonuçlanmıştır. değişim bağlamında, bu durumda bir yeniden yapılanmanın ürünü.
Bu kurumda, stratejik modeli bir eksen ve motor haline getirmek için yapılan teşhisten kaynaklanan özel öneme sahip yönlerden biri olduğundan, değişimin itici gücü olarak eğitime, personel güncellemesine ve organizasyonel yeniden yapılanmaya yatırım gereklidir. dönüşüm süreçleri. Öte yandan mevcut ortamın karmaşıklığı; rekabet, sosyal sorunlar, talepkar vatandaşlar, katı hükümet yasaları ile doymuş ve bugün çalışmayı daha rekabetçi olmak için yetersiz kılan veya dinamizm gerektiren, yani başarıya yönelik enerji gerektiren büyüyen bir küreselleşme sürecine dalmış hedeflerin.
Yukarıda belirtilen ve Venezuela belediye başkanlıklarına uygulanacak yöntemlerin analizine uyarak bütünsel olarak işlev görmeleri nedeniyle, örgütü düşünmek ve yeniden düşünmek, ona yön duygusu vermek, temel süreçleri yeniden tasarlamak veya optimize etmek, geliştirmek her zamankinden daha fazla gereklidir. Söz konusu süreçlerin zamanında çalışması için uygun organizasyon yapıları, organizasyon için ana hatlarıyla belirtilen vizyonun gerçekleştirilmesine yardımcı olan en son teknolojiyi agresif bir şekilde kullanarak, bu durumda MCT (2001) tarafından önerilen Yenilikçi Belediye Felsefesine bağlı olarak Dijital Belediye Başkanı Ofisi projesi seçilmiştir.
Belediye başkanlığında uygulanması gereken örgütsel davranış modelini kurmak gibi başka bir hedef geliştirilirken destek modeli seçildi çünkü; Başkanlık makamının ihtiyaçlarına en iyi uyum sağlayan modelin bunda idari yönelim destekleyici olduğu, çalışanların yönelimlerinin iş performansına yönelik olduğu, çalışanların psikolojik sonuçlarında terfi edildiği sonucuna varmak mümkün oldu. katılım, çalışanların ihtiyaçları kategori memnuniyeti ve tanınırlığı içindir ve performansın sonucu cesaret ve dürtüdür.
Yukarıdakilerden stratejik modelin yeni örgütsel felsefesinin belirlenmesi başlar ve böylece belediye başkanlığının yeni misyon, vizyon ve hedeflerini belirler. Vizyonun gösterdiği yerlerde, işletmenin özelliklerini boyutlandırmak için değişim yönetimini kolaylaştırır ve çabalarını kuruluşun beklentilerini karşılamaya yönlendirir.
Kurumsal parametrelerin mükemmelliğine katkı sağlayan yeni modelin gerekliliklerinin belirlenmesinde, geçmişte muhtemelen çok yararlı olan ancak zamanla anlamını yitirmiş olan mevcut paradigmalardan, yeni kurallara uygun olarak kırılmasına karar verildi. meydana gelen ve geleceğin taleplerini karşılamak için çok faydalı zamanlar. Çabaların bütünleştirilmesi, paylaşılan fayda, takım çalışması, öğrenme ve değişme için kalıcı isteklilik, süreçlerle organizasyonların, organizasyonel yapıların düzleştirilmesi, hiyerarşik seviyelerin ve kontrol noktalarının azaltılması, engellerin yıkılması, diğerleri arasında iletişim ihtiyacı; yeni kurallardan bazıları.
Bu projenin son amacına ulaşmak için yukarıda açıklanan stratejileri entegre eden, belediye yönetimini Dijital Başkanlık Ofisi projesinde çerçevelenen bilgi teknolojileri ile birleştiren yeni stratejik model geliştirilmiştir. Misyon, vizyon ve değerlerin geliştirildiği belediye başkanlığının yeni organizasyon felsefesi, önceki aşamaların sonuçlarıyla birlikte, teklifte kurumu yönetecek olan Organizasyonel Stratejik Modeli hazırlamaya hizmet eden organizasyonel hedefler gibi mevcut belediye başkanının hükümeti döneminde önümüzdeki üç (3) yıl.
ÖNERİLER
Bu çalışmada elde edilen sonuçlardan aşağıdaki öneriler sunulmuştur:
- Bireyin yeteneklerinin ve becerilerinin geliştirilmesine yönelik eylemleri planlamak ve sürdürmek, işlerinin performansında sergilenen verimliliği artırmak ve dolayısıyla örgütün amaç ve hedeflerini yerine getirmek. Belediye başkanının ofisi bir araç kullanmalıdır. Personel için eğitim ihtiyaçlarının tespitinin kurumun özelliklerine göre uyarlanması, bu, her görevlinin ihtiyaç duyduğu eğitimin objektif bir şekilde bilinmesini ve organizasyon içindeki performans ve ilerlemelerinin gerçekliğine uyarlanmasını sağlayacaktır. iş başarısına katkıda bulunan yeni yaklaşımlar ve özellikle özerk belediye başkanı Andrés Eloy Blanco,rekabet sürecinin ve destek modelinin, kurumun bu değişen dünyada hayatta kalmasını sağlayan bir örgütsel dönüşüm ekseni olarak birleştirilebileceği yer.
Yukarıda açıklanan önerilerle birlikte, yürütülen çalışmada dikkate alınan hususların her birine ilişkin bazı ek öneriler ortaya çıkar:
- Organizasyonel Alan: Yönetsel yönetimde rekabet avantajı olarak, organizasyon kültürünü içselleştirmeleri için yetkilileri eğitmek amacıyla organizasyonel gruba farkındalık programları teşvik edin. Üst yönetimin, kurumda gerekli kültürel değerleri tam olarak anlaması ve bir eylem planı aracılığıyla bunları teşvik edip pekiştirebilmesi esastır. Bu ayrım yapıldıktan sonra, organizasyonun olumlu veya olumsuz yönlerini belirlemek için neyin değişmesi gerektiği tanımlanmalıdır Değişiklik Süreci: Personelin sahip olduğu bilgileri hayati bir girdi olarak düşünün, organizasyon. Rekabet gücünün bir yolu olarak bilginin geliştirilmesi gereklidir.Şirketleri daha rekabetçi hale getiren bir organizasyonel konsolidasyona doğru dengeyi yönlendiren bilgi akışını yükseltmek amacıyla araştırmayı teşvik etmek İnsan Kaynakları Geliştirme Alanı: Yetkililerin inşa edebilmesi için kişisel gelişimi teşvik edin yeni öğrenme programları, şu amaçlarla: Kurumda söylenenler ile uygulananlar arasında tanımlama ve taahhüt ve yönetimsel tutarlılık sağlamak Personel Müdürlüğüne: Personel müdürü destekleyebilmelidir. organizasyonel başarıya ulaşmak için stratejik bir araç olarak kabul edilir. Bu, kurumun başarısına güçlü bir şekilde odaklanmak, süreçleri kolaylaştırmak, vatandaş odaklı olmak,ve proaktif olarak öngörülebilir ve hareket edebilir. Yani, değişiklikleri önceden tahmin etmek için gelecek vizyonunu sürdürmek ve bunların sonuçlarını planlamak, yönetmek ve değerlendirmek için beceriler Genel Yönetim: Bir hedefe ulaşmak için organizasyonel yapıları düzleştirme vizyonuyla yeni stratejiler önerin. dikey seviyelerin ve yönetimsel denetimin azaltılması, daha iyi iletişim ve daha fazla esneklik sağlanması. Kuruluşlar, sürekli iyileştirme elde etmek için kişisel gelişime dayalı yeni paradigmalar yaratma olasılığını sağlayan, iddialı bir değişim felsefesine dayanan, verimlilik ve etkililiğe yönelik bir vizyonla yöneticiler bulundurmalıdır.Bu durumda yönetim, iyi iletişimin önemini ve faydalarını tanımasına ve organizasyondaki iletişim ağını iyileştirmek için etkili stratejiler uygulamasına izin veren beceriler geliştirmelidir.
Üst yönetim, insan ve teknolojik potansiyelin maksimum kullanımını bir öncelik haline getirmelidir; hayati öneme sahip olan, etkinliği ve verimliliği artırmak. Yalnızca ortak bir görev, hedeflere ulaşmada başarıyı garanti eder.
Yazarın Verileri:
İsim: Antonio José Espinoza Isasi.
Akademik Veriler: Sistem Mühendisi IUP "Santiago Mariño" dan (2006) mezun oldu, Üniversite Öğretmenliği Uzmanı. UPEL- Maturín Pedagoji Enstitüsü'nden mezun oldu. (2010). Yüksek Öğrenim Yüksek Lisansının düzenli öğrencisi. UPEL-IPM. Venezuela.
Öğretim Performansı: IUTC-Ext. Punta de Mata'nın "Eğitmen" kategorisinde öğretmen. Punta de Mata. Monagas eyaleti. (2008-). IUP "Santiago Mariño" Sistem Mühendisliği Okulu geleneksel zaman öğretmeni ext. Maturin.
Profesyonel Performans: Sistem Planlayıcısı, Sistemler alanında Danışman, Üniversite Profesörü. Üniversite etkinliklerinde Öğretim Görevlisi ve Konuşmacı.
kaynakçalarınızı
- Aguilar J ve. Márquez L., (2001) "Fundacite Mérida Yönetim Modeline Doğru", Mérida, Fundacite Mérida, Burke, W (1988). "Organizasyonel Gelişim". Addison-Wesley Iberoamericana, Meksika Özel Derece Çalışma Komisyonu (2001). "Özel Derece El Kitabı". Maturin. Monagas. IUP ”Santiago Mariño” Dávalos, Lorenzo (1994) “Kültür ve İş Hayırseverliği”. Ediciones IESA, Caracas.Davis F ve Cope R. (1989) "Strategic Planning" 1. Baskı, Monte Ávila yayınevi. México.Dezerega V. (1995) "İşletme Yönetimi Kontrolü". Ders materyali. Yönetim Geliştirme Merkezi. IESA. Karakas, Venezuela, Díaz N., Fernández M., López J., Mato M., ve Oliva R., (1997) "Kurumsal değişimin Stratejik Yönetimi" Ulusal Tarımsal Araştırma için Uluslararası Hizmet. (ISNAR). Quito, Ekvador González ve Bellino (1995)."İnsan Kaynakları Yönetim Modeli". Yüksek Lisans Tezi, Metropolitan University, Caracas.Granados E. (2001) "Little Illustrated Larousse." Editoryal Larousse México. "Law of Science and Technology", Bilim ve Teknoloji Bakanlığı Web Sitesi, http://www.mct.gov.ve, Mayıs 2006 Gibson, Ivancevich ve Donnely (1996) "The Organizations: Behavior, Structures ve Süreçler ”. Editör IRWIN, Mexico Guiot, Jean (1992). "Organizasyon Tasarımı". Editörden Legis, Santafè de Bogotá.Guèrin, Gilles (1992) “İnsan Kaynaklarının Stratejik Planlaması”. Editoryal Yasa, Santafé de Bogotá, Hurtado, J (2000). "Bütünsel araştırma metodolojisi". 3. Baskı. Karakas. SYPAL Vakfı."Bilim ve Teknoloji Hukuku", Bilim ve Teknoloji Bakanlığı Web Sitesi, http://www.mct.gov.ve, Mayıs 2006 Gibson, Ivancevich ve Donnely (1996) "Organizasyonlar: Davranış, Yapılar ve Süreçler". Editör IRWIN, Mexico Guiot, Jean (1992). "Organizasyon Tasarımı". Editörden Legis, Santafè de Bogotá.Guèrin, Gilles (1992) “İnsan Kaynaklarının Stratejik Planlaması”. Editoryal Yasa, Santafé de Bogotá, Hurtado, J (2000). "Bütünsel araştırma metodolojisi". 3. Baskı. Karakas. SYPAL Vakfı."Bilim ve Teknoloji Hukuku", Bilim ve Teknoloji Bakanlığı Web Sitesi, http://www.mct.gov.ve, Mayıs 2006 Gibson, Ivancevich ve Donnely (1996) "Organizasyonlar: Davranış, Yapılar ve Süreçler". Editör IRWIN, Mexico Guiot, Jean (1992). "Organizasyon Tasarımı". Editörden Legis, Santafè de Bogotá.Guèrin, Gilles (1992) "İnsan Kaynaklarının Stratejik Planlaması". Editoryal Yasa, Santafé de Bogotá, Hurtado, J (2000). "Bütünsel araştırma metodolojisi". 3. Baskı. Karakas. SYPAL Vakfı.Gilles (1992) "İnsan Kaynaklarının Stratejik Planlaması". Editoryal Yasa, Santafé de Bogotá, Hurtado, J (2000). "Bütünsel araştırma metodolojisi". 3. Baskı. Karakas. SYPAL Vakfı.Gilles (1992) "İnsan Kaynaklarının Stratejik Planlaması". Editoryal Yasa, Santafé de Bogotá, Hurtado, J (2000). "Bütünsel araştırma metodolojisi". 3. Baskı. Karakas. SYPAL Vakfı.
