Kişisel, aile ve iş hayatında kontrol edilemeyen durumlar, kişinin duygusal baskı altında olduğu zor anlar vardır.
Bununla ilgili önemli olan şey, her bireyin, bu zor durumun üstesinden gelmek ve normal bir yaşam sürmek ve olayın öğretilmesi sayesinde daha büyük bir deneyim ile aşmak için dayanıklılık kapasitesini geliştirebilmesidir.
Bir organizasyonda sıkıntılı anlar da gözlemlenebilir ve bu, şirketin personelinin dayanıklılık kapasitesini geliştirmesi ve güçlendirmesi gerektiği zamandır.
Durgunluk veya Savaş gibi tarihe damgasını vuran olaylar karşısında, kuruluşlar ilerleyerek, durumla yüzleşerek ve üstesinden gelerek, öğreterek ve değişime esnek davranarak kendilerini koruyabilirler.
Bunun için, direncin ne olduğunu bilmeli ve organizasyonun kadrosunda bu kapasiteyi güçlendirmeli, organizasyonun parçası olan tüm insanların dayanıklılık seviyesini değerlendirmek ve bilmek için modelleri görmelisiniz.
Tarih
70'li yıllarda, şizofrenik bir anneye sahip olan çocuklara odaklanan psikolojik araştırma (Emily Werner tarafından yürütülen uzunlamasına araştırma) nedeniyle direnç kavramı ortaya çıktı, çünkü bazıları zorlukların üstesinden gelebildi ve sorunların önüne geçebildi. Bu çocukların bir kısmı sağlıklı ve üretken bir yaşam sürerek bunun üstesinden gelmeyi başardılar, öte yandan bu travmanın üstesinden gelemeyen diğer çocuklar dezavantajlı bir durumda yaşamış ve yaşama damgasını travmatize etmişti.
Bu erken çalışmalar, büyüyen çocukların rahatsızlıklarına takılıp kalan İngiltere'nin ilk çocuk psikiyatrisi profesörü Michael Rutter'ın 1974'te yaptığı çalışmalar.
Esneklik, aynı zamanda fizik biliminde de ortaya çıkmaktadır ve burada, bir Çarpma sonucunda bir malzemenin kırıldığında emebileceği enerji miktarının ölçüldüğü bir ölçüm aracı yapmak mümkün olmuştur.
Resilience'ın Tanımı
Dayanıklılık, "geri atlamak, zıplamak" anlamına gelen Latince resilio resilire fiilinden türetilen bir terimdir.
(Anlamları) "Kritik anların üstesinden gelme ve bazı alışılmadık ve beklenmedik durumlar yaşadıktan sonra uyum sağlama yeteneği." Ve orijinal durumuna dönün, normale dönün.
(RAE) Bir canlıyı rahatsız edici bir maddeye veya olumsuz bir duruma veya duruma adapte etme yeteneği.
(Grotberg, 1995) "Kişinin, grubun veya topluluğun sıkıntıların zararlı etkilerini azaltmasına veya üstesinden gelmesine izin veren evrensel bir kapasitedir."
(Vanistendael, 2002) “Dirençli olmak, sadece iyileşmek değil, yeni bir şeye doğru büyümek demektir. Geçmişi inkar etmeden kendini yansıtmak demektir. "
(Grotberg, 1999) "Direnç, zorluklarla yüzleşme, üstesinden gelme ve güçlenme veya güçlük deneyimleriyle dönüşme insan kapasitesidir."
(Luthard, 2001) "Bu, büyük zorlukların olduğu bağlamlarda olumlu adaptasyonla sonuçlanan dinamik bir süreçtir."
Sadece herhangi bir sıkıntıya ya da büyük acıya dayanma ya da dayanma yeteneği anlamına gelmez, dayanıklılık, deneyim ve olgunluk kazanmak için zor durumlardan öğrenmenin yanı sıra, bazı bireylerin üstesinden gelmek ve iyileşmek zorunda olduğu beceridir.
Dirençli insanlar yaratılır, ancak bu kapasiteyle doğmazlar ve herkes kişisel, aile, iş veya iş açısından zor durumlarla karşı karşıya olduğu için. Direnç, kendini sürdürmenin yanı sıra, ortaya çıkan engellerin üstesinden gelme gücü ve orijinal veya doğal durumuna geri dönmenin en önemli şeyidir, ancak yaşamanın ve çeşitli zorluklardan geçmenin verdiği öğretiyle.
Bireysel dayanıklılığın özellikleri
- Herkes dirençli olabilir, yeni bir kayıp ve olasılık kavramı verir.Bireysel veya grup içinde deneyimlenir.Bütün direkleri benlik saygısı, kendine güvendir. Acı ve kayıp yoluyla bunun sonunda esenlik elde edin. Dayanıklılık, dayanıklılık için bir faktör değildir. ekonomik durum Bu faktörlere katkıda bulunmak için bireylerin güç ve kapasitelerine meydan okur Dirençli kişi, nesnel hedeflerin yeniden tasarımını uygulamak için esnek olmalıdır. an.
Grotberg'in 4 sözlü ifade modeli
1995'te Edith Grotberg, en etkili olanlardan biri olan dayanıklılığa dayalı tanımlayıcı bir model tasarladı. Bu modelde, esneklik statik bir şey olarak belirlenmez, daha çok, onu güçlendirmek için üzerinde çalışılması gereken dinamik bir şeydir.
Grotberg'in sözelleştirme modeli, dört esnek ifadeye dayanmaktadır: "Ben", "Sahipim", "Yapabilirim", "Ben" ve sözlü ifadelerinin her birinde esnek eylemlerle artması gerekir ayrılmış.
- Ben ben. Kendi davranışlarını anlamalarına ve sorumluluk almalarına yardımcı oluyor. Davranışın sınırlarını anlamak için başkalarının şeylerine saygı duyuyorum. Kişinin belirli bir şeyi yapması gereken yetenekleri ve yetenekleri anlayabilmek.
Wagnild ve Young Resilience Ölçeği
(Benim esnek alanım) "7'li Likert puanlı 25 maddeden oluşan psikometrik bir ölçektir."
Ve her bir öğe için, 1 (anlaşmazlık) ile 7 (kesinlikle katılıyorum) arasında değişen uygunluk derecesini veya değerini seçmek gerekecektir.
Bununla, her değerlendirme için 25 ila 125 puanlık bir sonuç elde edilecek ve en yüksek derecelendirme daha yüksek bir esneklik derecesi olarak kabul edilecektir.
Ve 2 faktör üzerinden geliştirilmiştir:
- Faktör 1: (17 öğe) Kişisel yeterlilik: yaratıcılık, kendine güven, karar, sebat, bağımsızlık Faktör 2: (8 madde) Kendini ve yaşamı kabul etme: denge, esneklik, hayata bakış açısı, uyum sağlama.
İki faktörde 5 esneklik alanı temsil edilmektedir. (Benim esnek alanım)
- "Kişisel memnuniyet (4 madde) Yalnız iyi hissetmek (3 madde) Kendine güven (7 madde) sakinlik (4 madde) sebat (7 madde)"
Şekil 1. Vahşi ve Genç Dayanıklılık Ölçeğinden 5 maddelik örnek. Esnek alanım.
Dayanıklı İnsanların 12 Alışkanlığı
- Potansiyellerini ve sınırlarını bilirler. Dirençli insanlar ortaya çıkan zorluklarla yüzleşmek için onu nasıl kullanacaklarını bildiklerinden, temel güçlü ve zayıf yönlerinin ne olduğunu bilmek, zorluklar karşısında çok güçlü bir silahtır.Bilinen fikir ve kavramların yeni birlikteliklerine dayalı durumları çözebilmek. Halihazırda oluşturulmuş süreçlere özgün çözümler üretmek için hafıza, zeka ve hayal gücü gibi yetenekleri kullanırlar.Yapabilecekleri ve başarabilecekleri konusunda güven ve güvene sahiptirler. Zorlukları öğrenmenin bir yolu olarak görürler. Zorluk, bir değişiklik yapma, bu deneyimden ders alma ve büyüme fırsatı olarak kabul edilir, meydana gelen problem veya komplikasyon nedeniyle motivasyonu kırılmaz, farkındalık veya Farkındalık uygularlar. Küçük detaylardan hoşlanan insanlardır,Şimdiki zamanda yaşamak, geçmişin eziyetine veya geleceğin belirsizliğine maruz kalmamakta ve büyük bir kabullenme kapasitesine sahiptirler. Objektif bir yaşam vizyonuna sahiptirler, ancak iyimser bir yaklaşımla. Bir olayın olumlu ve olumsuz noktalarını gözlemler ve ayırt eder, gerçekçi bir iyimserlik geliştirir, bugün ne kadar kötüye giderse gitsin, ertesi gün daha iyi olacağını düşünür Olumlu tutumu olan insanlarla ilişki kurarlar. Dirençli davranan ve olumlu bir tutuma sahip insanlarla takılın; durumları kontrol etmek istemezler. Durumları kontrol etmek istemekle, planlar değiştiğinde veya kontrolden çıktığında çok streslidir, dirençli kişi belirsizlikle başa çıkmakta rahat hisseder ve değişikliklere karşı esnektir. Planlarını uyarlayabilirler,onları yeniden planlayın ve hatta hedeflerinizi değiştirin veya değiştirin. Değişmeye istekli olarak, her zaman farklı alternatifleri değerlendirecekler. Hedeflerinde hassasiyet. Esnek olmak, istedikleri hedeflerde sabit olmadıkları, hedeflerinden vazgeçmedikleri anlamına gelmez. Savaşma yeteneği gösterirler ve sebat ederler; zorluklar karşısında mizah anlayışları vardır. Sefalet içinde şaka yapın, zorluklara gülmek için zamanınız olur, durumların olumlu yönlerine odaklanır, ihtiyaç duyduklarında yardım ararlar. Dramatik durum kritik olduğunda destek arayın ve sosyal yardım ve desteğin önemli olduğunun farkındadır.Esnek olmak, istedikleri hedeflerde sabit olmadıkları, hedeflerinden vazgeçmedikleri anlamına gelmez. Savaşma yeteneği gösterirler ve sebat ederler; zorluklar karşısında mizah anlayışları vardır. Sefalet içinde şaka yapın, zorluklara gülmek için zamanınız olur, durumların olumlu yönlerine odaklanır, ihtiyaç duyduklarında yardım ararlar. Dramatik durum kritik olduğunda destek arayın ve sosyal yardım ve desteğin önemli olduğunun farkındadır.Esnek olmak, istedikleri hedeflerle sabit olmadıkları, hedeflerinden vazgeçmedikleri anlamına gelmez. Savaşma yeteneği gösterirler ve sebat ederler; zorluklar karşısında mizah anlayışları vardır. Sefalet içinde şaka yapın, zorluklara gülmek için zamanınız olur, durumların olumlu yönlerine odaklanır, ihtiyaç duyduklarında yardım ararlar. Dramatik durum kritik olduğunda destek arayın ve sosyal yardım ve desteğin önemli olduğunun farkındadır.Dramatik durum kritik olduğunda destek arayın ve sosyal yardım ve desteğin önemli olduğunun farkındadır.Dramatik durum kritik olduğunda destek arayın ve sosyal yardım ve desteğin önemli olduğunun farkındadır.
Örgütsel dayanıklılık
(Anlamları) "Örgütsel direnç: çeşitli ve beklenmedik durumlarla yüzleşmek değişim süreçlerinde çalışanların duygusal dengesidir."
Örgütsel düzeyde, temelde "kuruluşların pazardaki herhangi bir olumsuzluğun veya ekonomik krizin üstesinden gelme, kurumsal kimliklerini etkilememe becerisidir".
Direnç, yalnızca örgütsel ortamı içerir, ancak aynı zamanda çalışanların performansı ve zihniyetleriyle de ilgilidir.
Dayanıklı bir organizasyonun özellikleri
- Yenilikçi ve yaratıcı olma özelliği taşıyan organizasyon yapısını oluşturabilme, değiştirebilme, kaldırabilme ve ortadan kaldırabilme Organizasyon, dinamiklerin işlevine önem verdiği için personelin psikolojik ve fiziksel durumlarına dikkat etmesi ile tanınmaktadır. insan ve sadece tesislere, hukuki ve mali alana odaklanmanın ötesine geçer.Her türlü değişim durumunda güvenlik hissi verir.En önemli kaynak olan olay ve kriz senaryolarının üstesinden gelme kabiliyetine sahiptir. Kuruluşun kendisi Bir değişiklik yaparken işçilerin sahip olabileceği duygusal sonuçların farkındadırlar Bu kuruluşlar, çevrelerindeki çevresel değişikliklere ve taleplere zamanında tepki verme kalitesine sahiptir.Yenilenir ve yeni taleplere göre ayarlanır.Kuruluş, bu durumların her birindeki tehditler ve fırsatlar hakkında büyük bir bilgiye sahiptir.Çeşitli güvenlik açıklarını çözmek için proaktiviteyi ve yönetimi teşvik eder.
Örgütsel Dayanıklılığı Etkileyen Faktörler
- Kriz ortaya çıktığı anda, örgüt içinde, işçilerde, örgütün verebileceği kararlarda belirsizlik ortaya çıkar, maaş ödeme likiditesi olmayabilir veya personel kesintisi olasılığı vb. Bunun için liderin bu güveni aktarabilmesi ve işçileri etkilenmemeleri için motive edebilmesi gerekir; Lider aynı zamanda işçilerle sürekli iletişim halinde olmalıdır, böylece hesaba katılmış hissetmeleri ve organizasyonda neler olduğunu öğrenmeleri gerekir; İyi bir lider, herhangi bir değişikliğin sonuçlarını önceden görebilir ve öngörebilir ve personeli krizle yüzleşecekleri yeni fikirleri veya kavramları benimsemeleri için etkileyebilir Sadece kriz gibi olumsuz durumun sonuçlarını görmez,Bir kriz anında boşa harcanmaması gereken kaynaklardan mahrum kalmak önemli olduğundan, gerçek sorunu belirleme, verimli bir şekilde tepki verebilme becerisine sahip olmak. Şirketin çalışanlarının ve tüm personelinin şirketin değerlerini iletmesi ve uygulaması. Sermayesini etkilemeden şirketi bağımsız olarak krizlerle yüzleşmek ve aşmak.
Resilience'ın küçük evi
Dirençliliği oluşturan temel unsurları anlamak için en çok kullanılanlardan biri olan sosyolog ve demograf Stefan Vanistendael tarafından oluşturulan araç.
Bu durumda model, organizasyona ve organizasyonel direncin işaret ettiği çeşitli "katlara" veya seviyelere dayanır.
Şekil 2. Dayanıklılık evi. Stratejik organizasyonel dayanıklılık.
www.gestiopolis.com/resiliencia-organizacional-estrategia-mundo-empresarial/
- Temeller: Herhangi bir şirketin ayakta kalması için gerekli olan temel unsurlar çok açık olabilir, ancak bazı durumlar organizasyonun sahip olduğu problemlerle ilgilidir. Toprak Altı: Organizasyonla ilgili tarafların sahip olduğu kabul ve algıyı da bilin İlişkilerin her birini bilin Birinci kat: Misyon, vizyon ve hedefler aracılığıyla kuruluşu yönlendirmek istediğiniz yere yön verin ve varlığına bir anlam verin İkinci kat: Şirket için neyin iyi neyin olmadığını görün Organizasyon personelinin aidiyet duygusu, çalışma ortamı, iç çatışma olup olmadığını tespit etme, organizasyondaki çalışanların ruh halini bilmesidir.Entrecho: Şirketin değişime karşı ne kadar müsait olduğunu bilmek,yeni çözümler almak ve yeni alanları keşfetmek için aldığınız duruş.
Dayanıklılık Kapasitesi Geliştirme Nasıl Uygulanır
Bu uygulama fazla karmaşıklık gerektirmez, ancak parçalarının her birinin son derece dikkatli bir şekilde emniyete alınmasını gerektirir.
Dirençliliği bireysel ve toplu olarak (organizasyon) geliştirmek için aşağıdaki adımlar dikkate alınmalıdır:
- Önceki tasarım:
- Tüm süreci, aşamaları, kritik başarı faktörlerini, dahil olan kişileri ve geri bildirimi raporlamak için bir toplantı düzenleyin Yeterli bir organizasyonel tanı koyun (yoksa) ve / veya Yeniden onaylayın (eğer zaten mevcutsa) Değerler Kuruluşun gelecekteki hedeflerini tanımlayın Sürecin uygulanmasına dahil olanların sorumluluklarını ve rollerini belirleyin Uygulama modelini, ilgili araçları ve ilerlemenin tanımlanmasını tasarlayın.
- Uygulama:
- Kuruluşun ihtiyaçlarına göre, gerekli becerileri ve uygulanacak yeni araçları geliştirmek için personeli eğitmek Geri bildirim (geri bildirim) yoluyla sonuçları ve ilerlemeyi değerlendirin. Şirket ortamında var olan faktörleri göz önünde bulundurarak elde edilir, analiz edilir ve yeni yollar aranır.Gerekirse yeni durumda ayarlama yapılır Kalıcı bir model uygulanır.
Dayanıklı insanlar şirketi ve çalışma ortamını ne kadar tercih ediyor?
Her büyüklükteki şirkette, duygularını kanalize etmeyi öğrenen dirençli bir kişi, optimum bir çalışma ortamı için çok önemlidir.
Gerçekçi bir tutuma sahip olmak, olaylar veya olumsuzluklarla daha objektif ve gerçek bir şekilde yüzleşmeyi mümkün kılar ve bunlar, aşağıdaki gibi düşünme hatalarına düşmeyebilir:
- Abartı: aceleci sonuçlara varmak.
Sonuçlar
Sürekli değişimlerle karakterize edilen günümüzde, organizasyon sadece herhangi bir değişiklik meydana geldiğinde önlemeli ve harekete geçmemeli, aynı zamanda organizasyon personeli de zor bir durumun yarattığı belirsizliğe hazırlıklı olmalıdır.
Bireysel ve örgütsel düzeyde, dayanıklılık kapasitesini güçlendirmek ve geliştirmek gerekir.
Birincisi, personelin sahip olduğu esneklik düzeyini bilmek için bir esneklik ölçeği aracıyla belirleyerek, böylece diğer kuruluşlara kıyasla kuruluşun stratejik bir avantajı olarak personeldeki esnekliği artırmak için bir model uygulayabilir.
Tez önerisi
Şirketin rekabet gücünü artırmak için kurumsal bir strateji olarak esneklik faktörlerini ölçmek için bir araç uygulayın.
amaç
Şirket personelinin dayanıklılık düzeyini değerlendirmek için psikometrik bir değerlendirme tasarlayın.
Referanslar
- Grotberg Edith. 1998. Çocuklarda ve ergenlerde dayanıklılığın belirlenmesi ve teşviki için el kitabı. İsveç. Dünya Sağlık Örgütü.12 Ekim 2017. Resilience. Https://www.significados.com/resiliencia/(SF) adresinden erişildi. rae.es. 12 Ekim 2017 tarihinde http://dle.rae.es/? Id = WA5onlwLinares R. 2014. El prado psychologists adresinden erişildi. İspanya. Dayanıklılık: Dayanıklı insanların 12 alışkanlığı. Alındı http://www.elpradopsicologos.es/blog/resiliencia-resilientes/ Luna xochitl. 2016. Gestiopolis. İş dünyasının örgütsel dayanıklılık stratejisi. Https://www.gestiopolis.com/ organizasyonel direnç - strateji - iş dünyası / Esnek alanım adresinden erişildi. 2014. Wagnild and Young Resilience Scale.https://miespacioresiliente.wordpress.com/2014/05/07/escala–de–resiliencia er - de - wagnild - y - young / Castello Oscar. 2006. Gestiopolis. Sistem düşüncesi ve direnç geliştirme. Https://www.gestiopolis.com/pensamiento sistemico - y - desarrollo - de - la - resiliencia / Sánchez Joana adresinden erişildi. 2017. KOBİ'ler ve serbest meslek sahipleri. İş yerinde dayanıklılığın önemi. Https://www.pymesyautonomos.com/vocacion de-company / the-important-of-resilience-at-work adresinden erişildi
Teşekkürler
Bana yüksek lisans derecesi alma fırsatı verdiği için Orizaba Teknoloji Enstitüsü'ne, bu hayali gerçekleştirmeyi mümkün kıldığı için Ulusal Bilim ve Teknoloji Konseyi'ne (CONACYT), genç yetenekleri destekleme vizyonuyla ve bir yol gösterdikleri için Fernando Aguirre ve Hernández'e ve arzu etmeyi düşünmediğimden farklı bir yaklaşım.
Orijinal dosyayı indirin
