Küba'da son 10 yılda turizm faaliyetleri ülkemizin kalkınması ve ekonominin canlanması için hayati önem kazanmıştır. Ve aslında ekonominin diğer kollarının canlanmasını sağlayan, Eğitim ve Halk Sağlığı gibi devletin öncelik verdiği sektörlere önemli katkılar sağlayan kayda değer bir taze gelir kaynağı oluşturmaktadır.
Küba'da ve özellikle ilimizde büyük gelişme kaydetmiş Sağlık Turizmi başta olmak üzere, bu hizmetleri veren iki kurumu bulunan farklı turizm türleri vardır: Terapötik Topluluk ¨Villa Cocal ¨ ve Uyuşturucu bağımlısı hastalara özel tıbbi hizmetler sunan Terapötik Topluluk ¨Villa Quinqué¨.
Bu çalışma, TC ¨Villa Quinqué¨ üzerine odaklanmaktadır, çünkü onun, faaliyet çerçevesinde eylem önceliklerini yönlendiren ve çerçeveleyen yapılandırılmış politikalara ve hedeflere sahip olmasını engelleyen bir Uluslararası Pazarlama Planına sahip değildir. kuruluşun durumu ve faaliyet gösterdiği çevrenin dönüşümleri hakkında önceden bilgi sahibi olarak villanın pazarlanması.
pazarlama plan-of-the-uzmanlaşmış-sağlık-turizm-ürün-teklif-by-the-terapötik-toplum-villa-adresi için beş-holguinAraştırma, çözülmesi gereken problemin başlangıç noktası alınarak geliştirildi ve şu şekilde tanımlandı: TC ¨ Villa Quinqué'nin uzmanlaşmış tıbbi hizmetler ürününün uluslararası ticarileştirilmesi, gerekli etkinlik ve rekabetçilik düzeylerine ulaşamıyor. Araştırmanın amacı, CT ¨Villa Quinqué için beklenen ticarileştirme seviyelerinin elde edilmesini sağlayan bir Uluslararası Pazarlama Planı tasarlamak ve önermektir.
Çalışmanın hazırlanması için bilgi toplama, değerlendirme ve işleme yöntemleri ve teknikleri kullanılmış, mevcut en güncel bilgilerin yanı sıra karar vermeyi kolaylaştıran eylem kılavuzlarının daha iyi hazırlanmasına yönelik çalışma araçları ve hedeflere başarılı bir şekilde ulaşılmasını garanti eden hazırlık ve stratejik alternatifler.
BİLİMSEL PROBLEM:
La Villa Quinqué tarafından sunulan özel sağlık turizmi ürününün pazarlama yönetimi, gerekli etkinlik ve rekabet gücü düzeylerine ulaşmamaktadır.
GENEL AMAÇ:
Villa Quinqué tarafından sunulan özel sağlık turizmi ürünü için, çağdaş ticari yönetim anlayışlarına dayalı ve özel koşullarımızı dikkate alan bir Pazarlama Planı tasarımı.
TEORİK TEMEL:
Hizmet firmaları ve özellikle turizm sektörünün tesisleri daha sonra yönetim tekniklerini benimsemiş olsalar da piyasanın yeni şartlarının ve taleplerinin amansız olduğu ve kaybolmaya veya marjinalleşmeye terk edilmedikçe şirketler ve turistik yerler, pazarlama kavramlarını ve araçlarını yönetimlerine kararlı bir şekilde dahil etmelidir.
Turist faaliyetinin tamamı, bir pazarlama felsefesinden kaçmaz, çünkü nihai noktası şüphesiz insan ve rekreasyon, zevk, rekreasyon, çok önemli gelişme ihtiyaçlarının karşılanmasıdır. Güçlü rekabet, önerilen hedeflerin gerçekleştirilmesine yol açan bir pazarlama stratejisi oluşturmayı gerekli kılar.
Turizm pazarlaması, turizm sisteminin işleyişini canlandırmak ve dolayısıyla alıcı bölgelere turist akışlarını değiştirmek için mevcut ana araç haline gelir, böylece etkinliği, büyük ölçüde, planların başarısı. ülkeler ve destinasyonlar tarafından üstlenilen turizm gelişimi.
Turizm Pazarlamasının tanımlarından biri, J. Kripendorf tarafından sunulan, hem kamu hem de özel turizm şirketlerinin ihtiyaçları tam olarak karşılayacak şekilde yerel, bölgesel ve uluslararası düzeyde sistematik ve koordineli bir şekilde uyarlanmasıdır. ve böylece uygun bir fayda elde edin.
Turizm pazarlaması şunlara izin veren bir araçtır:
- Turistlerin ihtiyaçlarını ve arzularını keşfedin Hedef kitleleri seçin Pazara yerleştirmeye karar verin Pazar fırsatlarına uygun ürünler geliştirin Onları nelerin mevcut olduğu konusunda bilgilendirin Bu tür ürünleri nereden satın alabileceklerini algılayacakları şekilde belirtin nihai sonucu tüketicilerin ödemeye razı oldukları fiyat olacak değer.
Turistik destinasyon, diğer herhangi bir ürün veya hizmetin doğal, yaratılmış veya soyut kaynaklara dayalı olabilen bir dizi özellikten oluşan bir dizi turistik tesis ve hizmettir.
Turistik destinasyonlar, potansiyel turistlerin veya tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlayan turistik ürünler olarak kabul edilir.
PAZARLAMA PLANININ TANIMI
Bir pazarlama planı, temelde, bir yatırımdan, bir ürünün piyasaya sürülmesinden veya bir işin başlamasından önceki bir belgedir; burada, diğer şeylerin yanı sıra, o projeyle neye ulaşılması beklendiğini, neye mal olacağını, zamanın ve maliyetlerin ayrıntılarını verir. İhtiyaç duyacağınız kaynaklar ve önerilen amaçlara ulaşmak için atılması gereken tüm adımların ayrıntılı bir analizi. Ekonomik yönlerinin yanı sıra projenin teknik, hukuki ve sosyal yönlerini de ele alabilir.
Pazarlama Planında teknik yön hakimdir, ayrıntılıdır, bir taslak değildir, bir fikir değildir, bazı amaçlara ulaşmak için sistematik bir plandır.
Pazarlama Planının ayrıca bir harici misyonu vardır: Genellikle, bir stratejik hareketin etkinleştirilmesine veya bir ürünün piyasaya sürülmesine karar verebilmeleri için finansal kaynakları çekmek için veya şirket sahiplerinden önce sunulan mutabakattır.
Bir Pazarlama Planı iki temel özelliği karşılamalıdır:
- Rekabetçilik: Önemli olan plandadır İyi organizasyon: önemli olanı bulmak kolaydır.
Pazarlama Planının amacı nedir?
ŞİRKET ÇEVRESİNİN AÇIKLAMASI:
Pazarı, rakipleri, güncel mevzuatı, teknolojik durumu, beklenen talebi vb. Ve ayrıca şirketin elindeki kaynakları bilmeyi sağlar.
YÖNETİM KONTROLÜ:
Olası değişiklikleri önceden görüyorum ve bunların üstesinden gelmek için gerekli sapmaları planlıyorum, böylece istenen hedeflere götüren yeni yollar buluyorum.
HEDEFLERİN KAPSAMI:
Proje planlaması son derece önemlidir ve bu nedenle dahil olan herkesin sorumluluklarının ne olduğunu ve faaliyetlerinin genel stratejiye nasıl uyduğunu anlaması gerekir.
KAYNAK TUTMA:
Aslında, pazarlama planı çoğu zaman kullanılan şeydir, yani: Ya şirketin kendisinden ya da finans piyasasından fon elde etmek.
SINIRLI KAYNAKLARIN KULLANIMINI OPTİMİZE EDİN:
Pazarlama planını gerçekleştirmek ve stratejik alternatiflerin analizini gerçekleştirmek için yapılan araştırmalar, geliştirilecek projeyi etkileyen koşullar ve ortaya çıkabilecek olaylar hakkında düşünmeyi teşvik ederek önceki fikirleri ve hedefleri değiştirir.
ORGANİZASYON VE GEÇİCİLİK:
Herhangi bir projede zaman faktörü esastır, neredeyse her zaman uyulması gereken bir tamamlanma tarihi vardır. Bu nedenle, faaliyetlerin, öngörülebilir tüm koşulların belirlenen son tarihler içinde planı gerçekleştirmek için kullanılabileceği şekilde programlanması önemlidir.
SORUNLARI VE GELECEKTEKİ FIRSATLARI ANALİZ EDİN:
Yapmak istediğiniz şeyin ayrıntılı analizi, başlangıçta düşünülmemiş sorunları ortaya çıkaracaktır. Bu, sorunların ortaya çıkmasından önce çözümlerin aranmasına izin verir.
Uluslararasılaştırma stratejisinin geliştirilmesine yönelik metodolojiye dayalı olarak aşağıdaki şekilde yapılandırılmıştır:
- BİRİNCİ AŞAMA: Durumun analizi: Topluluğun karakterizasyonu ve çevresinin analizi ile başladığı yer. İKİNCİ AŞAMA: Karar verme: Hedef pazarlar, ürün grupları ve giriş formları seçilir ve pazar hedeflerine göre sınırlandırılır. ÜÇÜNCÜ AŞAMA: Politikalar ve eylem planları: Ürün ve fiyat politikası, pazarlama karışımının önemli bir parçası olarak belirlenir ve hazırlanır.
ŞİRKETİN SUNUMU VE ÖZELLİKLERİ:
1 / Şirketin tanıtımı ve özellikleri:
Villa Quinqué Terapötik Topluluğu, Bayamo, Pedernales, Holguín Belediyesi üzerinden Km 778 ana karayolu üzerinde, Frank País Uluslararası Havaalanı'na sadece 5 km ve 7 km uzaklıkta yer almaktadır. Holguín şehrinin.
Başlangıçta bir ANAP ziyaret eviydi ve 1973'te PCC ziyaret evi oldu. İlk yeniden şekillenmesi, 1975-1980 arasındaki beş yıllık dönemde, PCC'nin Birinci Kongresini selamlayarak başladı ve o andan itibaren, bu önemli tarihin anısına Villa Quinqué adını aldı.
Aralık 1990'da uyuşturucu bağımlılarının bakımı için bir klinik haline geldi, ancak bu pazardaki faaliyetine yönelik olarak Ticaret Odası ile tüm yasal işlemler yapılmadığından, Nisan 1991'de Transit Köyü olarak faaliyet göstermeye başladı. 15 Mart 1992 tarihine kadar klinik olarak tekrar açıldı ve Villa Quinqué Terapötik Topluluğu 3 yıldız kategorisiyle kuruldu.
La Villa, uyuşturucu bağımlılığında kapsamlı bir bakım paradigması olarak kabul edilir ve bu, 1980'den beri Küba'da akıl sağlığı hizmeti deneyimine dayanmaktadır ve İtalyan, Arjantin, İspanyol, Amerikalı, Kolombiyalıların deneyimlerinden beslenmektedir. diğerleri arasında ve PAHO ve WHO tarafından önerilen yaklaşımlar.
Terapötik Topluluk, Holguín turist destinasyonunda Cubanacán Grubunu temsil eden 13 şirketten biri olan Turizm ve Sağlık şirketine aittir.
Bu şirketlerin her biri farklı faaliyetlerde uzmanlaşmıştır ve Holguín'de bulunan Cubanacán Grubunun Bölgesel Delegasyonu'na bağlıdır ve bunun üzerine de grubun başkanlığı yetkilidir.
Turist işinde 13 yıldan fazla deneyime sahip olan ve teklifi çekici doğal kaynaklardan ve çeşitli turist ve para-turist şirketlerinin hizmetlerinden oluşan bu grup, aktif ve pasif eğlence, tropikal doğa ile temas ihtiyaçlarını karşılamaya yöneliktir. Küba'nın tarihi, kültürü ve insanları hakkında bilgi edinin, sağlığı geri kazanın ve koruyun, yeni deneyimler yaşayın, diğerlerinin yanı sıra, talepleri artan müşterilerden hediyelik eşyalar ve özel ürünler satın alın.
Son derece doğal bir ortamda, bol bitki örtüsüyle çevrili, huzurlu ve sağlıklı bir ortamda bulunan Quinqué, hastalara tedaviyi gerekli etkinlikle almaları için ihtiyaç duydukları huzuru sunar.
Klima, kablo TV, soğutma, tek-çift kişilik yataklar, sıcak ve soğuk su ile donatılmış 14 ayrı odası ve 5 kabini vardır. Çamaşırhane ve kuru temizleme hizmetleri, restoran, spor salonu, sauna, spor sahaları, bilardo ve bowling salonu, yüzme havuzu, tiyatro, eczane ve küçük bir dükkan.
Tedavi alanı; Tıp Müdürlüğü, tıbbi ofisler, ergoterapi odası, grup psikoterapi odası ve akupunktur ve dinlenme odasından oluşmaktadır.
Villa Quinqué Terapötik Topluluğu, bu koşulların bakımı konusunda uzmanlaşmış, sağlık ve turizm arasındaki bağlantıya odaklanarak, sürekli etkileşimin bir iki terimli olarak oluşturulmuş ve çevrenin doğal ve kültürel kaynaklarının (plajlar, tiyatrolar) kullanılmasını öneren çok disiplinli bir ekibe sahiptir., müzeler, sinemalar ve diğerleri, hastanın tedavi sürecinde edindiği gelişim ve düzenleme kapasitesine bağlı olarak, bu uyaranlar başlangıçta klinik tarafından yönlendirilir ve daha sonra öz düzenleme ile birleştirilir.
Hastaların Terapötik Topluluğa kabulü için bir aile üyesinin varlığı gereklidir. Klinik, hematolojik, radyolojik çalışmaları ve psikolojik bir değerlendirmeyi içeren 7 ila 15 gün süren bir değerlendirme yapılır. Çalışma sonuçlandıktan sonra olgu ve hastanın kliniğe dahil olup olmadığı tartışılır. Ayrıca merkezin idari ve tedavi edici işlemleri hastaya ve ailesine anlatılır.
Terapötik Toplulukta işlev görmelerini imkansız kılan fiziksel bir hastalığı olan hastalar ile organik psikiyatrik hastalık tanısı olan veya AIDS ve HEPATİT gibi bulaşıcı hastalık taşıyıcıları olan hastalar kliniğe kabul edilmemektedir.
Rehabilitasyon süresi, hastanın bireysel özelliklerine bağlıdır
En az 6 ay olmak üzere.
GENEL ÇEVRE ANALİZİ
ANA PAZARLARLA TİCARİ İLİŞKİLER:
Terapötik Topluluk, esas olarak Latin Amerika ve Karayip pazarında faaliyet göstermektedir.
1991 yılında Küba Ticaret Odası ile tüm yasal işlemlerin gerçekleştirildiği uluslararası faaliyetlerine başladı.
Bağımlı ilacın bakımı için Pan Amerikan Sağlık Örgütü ve Dünya Sağlık Örgütü tarafından önerilen tüm düzenlemeler ve hükümler dikkate alınır.
Küba, bu ürünü tanıttığı tüm ülkelerle ticari ilişkilerini sürdürmekte ve bunu veren ülkelerdeki Seyahat Acenteleri aracılığıyla pazarlamaktadır.
Ülke, sağlık ürünleri ve hizmetlerinin uluslararası ticaretini düzenleyen, yaşatır hale getiren ve yasallaştıran uluslararası kuruluş ve kuruluşların yanı sıra ilaçların tüketimi ve ticarileştirilmesi ile mücadele eden kurum ve kuruluşlara katılmaktadır. Benzer şekilde, ulusal düzeyde ilaç kullanımını ve ticaretini yasaklayan ve yaptırım uygulayan kanunlar yürürlüktedir, bu hastaların rehabilitasyonunu sağlamak için çok önemli bir faktördür ve ürünü, bu ülkelerde ayırt eden önemli bir unsurdur. potansiyel pazarı oluştururlar.
Topluluğa Venezuela, Kolombiya, Şili ve Porto Riko başta olmak üzere 25'ten fazla ülkeden hastalar kabul edildi.
SOSYO-EKONOMİK ÇEVRE:
Ziyaretçilerin turist destinasyonlarını seçerken endişeleri çeşitlilik gösterebilir: ev sahibi nüfusun sağlığı, bulaşıcı hastalıkların endemikleri ve salgınları, su kalitesi ve plajlar, yiyeceklerin işlenmesinde hijyen: kontaminasyon Atmosferik koşullar, kişisel ve yol güvenliği ve güvenilir tıbbi hizmetlere erişim en önemli unsurlar olarak görünmektedir.
Küba turizm endüstrisinin hızlı büyümesine rağmen, bu ve diğer faktörler dikkate alınarak, sadece ziyaretçinin sağlığının korunması değil, aynı zamanda yüksekliğin korunmasına izin veren sağlıklı ve sağlıklı bir turizmin sağlanması ihtiyacı da dikkate alınmıştır. nüfusun ulaştığı sağlık seviyesi.
Gelişmiş ülkelerden gelen turistler, menşe ülkelerine benzer bir genel ölüm yapısı bulmaktadır ve gelişmekte olan ülkelerden gelenler, menşe ülkelerine göre daha uygun koşullarda olacaktır.
Bildirimi zorunlu hastalıkların görülme sıklığı ziyaretçi veya nüfus için bir tehdit oluşturmaz. Belsoğukluğu ve sifiliz oranları dünya eğilimlerine karşılık gelir ve artan turizm aktivitesiyle ilişkilendirilecek hiçbir referans yoktur.
MGI'daki turistik tesislerde hizmet veren tıp uzmanları, sağlığın teşviki ve geliştirilmesi ve hastalıkların önlenmesi alanında gerçekleştirilmesi gereken eylemleri belirten MINSAP'ın normatif bir belgesine tabidir.
MINSAP, ülkenin sahip olduğu sağlık taşımacılığının çoğuna sahiptir, nüfus yoğunluğu ve bölgesel ihtiyaçlarla orantılı olarak ulusal topraklarda eşit olarak dağıtılmıştır. Küba Ulusal Sağlık Sisteminin yapısı ve organizasyonu, ülkenin herhangi bir bölgesinde yüksek nitelikli hizmetlere kolayca erişme olasılığını garanti eder. Turist tarafından herhangi bir birimde acil bakım alınabilir.
Küba Kızılhaçı, öğrencileri önceden belirlenmiş fiziksel, psikolojik ve eğitim özelliklerinin önceden belirlenmiş gereksinimlerini karşılayan plajların güvenliğinden ve korunmasından sorumludur.
Eğitim açısından Küba, sakinlerini kültürlü ve bilimsel bir insan olarak nitelendiren önemli başarılar elde etti. Ülke, ülkede eşit olarak dağıtılmış 1507,% 98 okuma yazma oranı ve eğitimde GSYİH'nın% 10'u kadar istihdam sağlayan geniş bir kültürel tesis ağına sahiptir.
1998 yılına kadar 600 bin Kübalı Yüksek Öğretim merkezlerinden mezun olmuş, 350 bin öğretmen, 17 bin üniversite profesörü, 9 bin bilim adamı ve araştırmacı ülke genelinde 200'den fazla araştırma merkezinde çalışıyor.
TEKNOLOJİK ÇEVRE:
Ülkemizde halen şubeler arası ve şube içi teknolojik gelişme seviyelerinde eşitsizlikler mevcuttur. Öte yandan, teknolojik teklif, temel olarak Mekanik Sidero Sanayi Bakanlığı şirketlerinin ve CIMEX Corporation, EMSUNA, IMEXIN SA, MAQUIMPORT, ITH sanayi ve teknoloji bölümüne ait diğer kuruluşların üretiminden oluşmaktadır.. Teknolojik tekliflerin çoğu ithal teknolojilerden oluşuyor.
Olgunlaşan veya eskiyen teknolojileri yeni teknolojilerle değiştirmenin mümkün olduğu teknolojik değişimlerin evrimi, bazı şirketler diğerlerinden daha avantajlı bir konumda olmasına rağmen, yavaş gelişmiştir.
Turizm endüstrisi, şu anda finansal kaynakların mevcudiyeti ve turizm şirketinin konumu veya yaşam döngüsü ile gösterilen çeşitlilik tarafından belirlenen teknolojik değişikliklerle az ya da çok tecrübe etmiştir.
YASAL ORTAM:
Ülkede, Küba şirketlerinin faaliyetlerini geliştirirken dikkate almaları ve uymaları gereken hükümler, kararnameler, kanunlar ve yönetmeliklerle ifade edilen bütün bir hukuk sistemi vardır.
1997'de onaylanan Küba Komünist Partisi V. Kongresi Ekonomik Kararı, tüm sektörler için hedefler ve politikalar belirleyerek kaliteyi, yakıt tasarrufunu, ithal ikamesi ve yönetim verimliliğini iyileştirme ihtiyacına öncelik verir. tüm şirket ve kurumlar için temel hedef.
81 Sayılı Çevre Koruma Kanunu, kuruluşların sosyal sorumluluk olarak dikkate alması gereken hüküm ve düzenlemeleri de belirler.
Şirketler ayrıca Turizm ve Halk Sağlığı Bakanlığının verdiği kararlara ek olarak Bakanlar Kurulu Yürütme Kurulu hükümleri ile Ekonomi ve Planlama Bakanlığı ile Maliye ve Fiyatlar Bakanlığı kararlarına tabidir.
EKONOMİK ÇEVRE:
Ülke ekonomisi canlanma sürecine devam etmekte ve önümüzdeki yıllarda GSYİH büyümesinin verimlilik seviyeleri, ihracat artışı ve kaynaklara erişimle paralel olarak yıllık ortalamada% 4 ile% 6 arasında gerçekleşmesi beklenmektedir. iç birikim çabalarını tamamlayan dış finansman.
Bu ekonomik büyüme, esas olarak turizm, dış gelirin artmasına en büyük katkıyı yapması gereken geleneksel ihraç edilebilir üretimler (şeker, nikel, tütün, balıkçılık) ve ürün ve hizmetlere olan talepleriyle kalkınmayı sağlama yeteneği ile belirlenecektir. ekonominin diğer dallarından.
Ülke, otuz yılı aşkın süredir oluşturulmuş bir ekonomik ve sosyal altyapıya, insan ve doğal kaynaklara ve verimli kullanılması zorunlu olan bilimsel-teknik bir gelişime sahiptir.
Ekonomiyi yöneten ekonomi politikası, ana hedef olarak verimliliği arttırır ve bunu beklenen büyüme düzeylerine ulaşmak için temel kaynak oluşturur.
Aynı şekilde, Amerika Birleşik Devletleri'nin Küba ve Küba'ya yönelik kısıtlama yasaları nedeniyle, dış finansman kaynakları açısından ülke için mevcut kısıtlamaların devamı ve artırılması ve dış borç sorununa yeterli bir çözüm bulunması gerekmektedir. finansman için az gelişmiş ülkeler arasında güçlü rekabet.
Bu değerli sorunlar az ya da çok etkileyecek ve tüm kuruluşlar için fırsatlar ve tehditler olarak sunulacaktır.
Holguín ili yaklaşık 1.024 ila 907 nüfuslu bir nüfusa sahiptir, büyüme hızı 5.9 / 1000 kişi, nüfus yoğunluğu 110,2 kişi / km2 ve kayıt oranı 97,1'dir. %. Misafirperver, mutlu bir insan olarak kabul edilir ve geleneklerine dayanır.
2.5 MALZEME KAYNAKLARI:
Ana doğal kaynaklar, plajlar, koylar, dalış alanları, doğal manzaralar, anahtarlar, nehirler, şifalı çamur suları ve rezervuarlarla temsil edilmektedir. Bu kaynakların% 66'sı iyi koruma durumundadır ve yalnızca% 15,7'si kalitelerini düşüren etkilere sahiptir. Şu anda bu kaynakların% 37'si Rafael Freyre, Gibara, Banes ve Mayarí belediyelerinde yoğunlaşan bir tür rekreasyon amaçlı kullanıma sahiptir. Bölgede turizmin gelişmesi için geniş bir potansiyel vardır.
Sosyo / kültürel kaynaklar; müzeler, kültür evleri, sanat galerileri, sinemalar, tiyatrolar, amfi tiyatrolar, binalar, anıtsal değere sahip turizm potansiyeli ile kırsal yaşam tarzıyla ilişkili arkeolojik, tarihi yerler ve kültürel geleneklerle temsil edilir. ve diğerleri arasında mimari, tarihi ve arkeolojik alanların yanı sıra düzenli etkinlikler ve yerel gelenekler.
Turizm, özellikle Holguín, Banes ve Gibara şehirlerinde bu potansiyelin yalnızca 105 avantajından yararlanır.
İÇ ÇEVRE ANALİZİ:
Bu analiz, topluluğun mükemmel, avantajlı, güçlü veya yararlı olduğu ve zayıf ve tembel olduğu şeyleri değerlendirmemize izin verecektir.
3 a) / finansal verilere ihtiyaç ve kullanım. Aşağıda yansıyan bilgiler, topluluğun idari kadrosu ile ekonomik ve muhasebe bilgileriyle yapılan görüşmelerden elde edilmiştir.
Ekonomi için öngörülen gerilimler nedeniyle, kuruluşların liderleri çabalarını mali kaynaklarının durumuna ve yönetimine odaklamalı, böylece gelir akışkanlığı ve fırsatları birinci dereceden görevler olmalıdır. Özellikle tahsilat ve ödeme işlemlerinde para kullanımındaki etkinlik özel bir önem arz edecektir.
Sadece ticari ve mali yönetimin iyileştirilmesi için iskontolar veya faiz ücretleri yoluyla borçlular için indirimli ödeme araçları, teşvikler ve cezaların ve para cirosunu hızlandırmak için diğer formüllerin uygulamaya konulması ve işletmelerin işleyişinin sağlanması bu amaçlara uygun olarak finans, bankacılık ve bankacılık dışı.
Ekonomi politikası aynı zamanda yabancı yatırımı da teşvik eder, ulusal ekonominin planlarının gerçekleştirilmesine daha fazla katkıda bulunan projeleri öncelikli olarak müzakere eder, Serbest ve sanayi bölgelerinin işleyişi teşvik edilecek ve konsolide edilerek ihracatı çeşitlendirmek, teknoloji elde etmek gelişmiş ve iş yaratma.
Benzer şekilde, daha uygun bir döviz kurunun belirlenmesinde ilerleme kaydedilmekte, yeni ödeme şekilleri ve teşvik programlarının oluşturulması ve hükümetin ekonomik yönetim üzerindeki kontrol sistemi, hükümet kontrolleri yoluyla mükemmelleştirilmekte ve pekiştirilmektedir, Merkez Kambiyo Komisyonu ve Devlet Tabloları Merkez Komisyonu, Ulusal Vergi Dairesi ve Ulusal Denetim Bürosu'nun çalışmaları, diğerleri arasında.Aynı şekilde sürekliliği ve artışı da dikkate almak gerekir.
Terapötik Topluluğun Misyonu «Villa Quinqué» aşağıdaki gibidir:
Oldukça doğal bir çevrede, bol bitki örtüsüyle çevrili, huzurlu ve sağlıklı bir ortamda bulunan Quinqué, Latin Amerika ve Karayipler bölgesinde uyuşturucu, ilaç ve alkole bağımlı olan hastalara kaliteli Özel Tıbbi Hizmetler sunmaktadır. Mükemmel bir programa ve duyarlılıkları ve bu tür tedavideki deneyimleri ile karakterize edilen profesyonellerden oluşan bir ekibe sahiptir. Çabalarını hastaların tam olarak iyileşmesini ve sosyal açıdan yeniden bütünleşmelerini sağlamaya yöneltti.
Amacı, mükemmel bir Terapötik Topluluk olarak imajını pekiştirmek ve kendisini Uluslararası Tıp Hizmetleri içinde ilk sıralardan birinde konumlandırmak, faaliyet gösterdiği pazar segmentlerinde en fazla sayıda hastayı çekmek ve yeni pazarlara girmektir.
Villa'nın Vizyonu aşağıdaki gibidir:
Latin Amerika ve Karayipler'de lider, maksimum Memnuniyet ve
Hastalarımızın Tam Rehabilitasyonu.
İKİNCİ AŞAMA İÇ ANALİZ
Ürün Analizi :
Villa Quinqué Terapötik Topluluğu, özellikle alkollü içeceklerin ve uyuşturucu bağımlılıklarına neden olan uyuşturucuların tüketimine yönelik özel tedaviye adanmış uluslararası bir kliniktir: afyonlar, kambazlar, halüsinojenler, uçucu çözücüler ve diğer psikoaktif maddeler ve farklı ilaç sınıflarının kombinasyonları, bu nedenle, tek bir pazar ürününe sahiptir: uyuşturucu bağımlılığının tedavisinde uzmanlaşmış tıbbi hizmetler.
Ürün: Özel tıbbi hizmetler.
Müşteriler: Uyuşturucu, uyuşturucu ve alkol tüketimine bağımlı.
İhtiyaçlar: Uyuşturucu, uyuşturucu ve alkol tüketimine olan bağımlılığı ortadan kaldırın ve hastaların topluma yeniden kazandırılmasını sağlayın.
Teknoloji: Yüksek oranda etkililiğe sahip terapötik program.
Villa'nın (Özel Sağlık Hizmetleri) sunduğu ürün, tıbbi hizmetlerin kendisine ve tamamlayıcı hizmetlere dayanmaktadır (11).
Tıbbi hizmetler.
Tıbbi hizmetler, iki aşamadan oluşan bir tedavi programına dayanmaktadır:
- Hastanın bireysel çalışma özelliklerine bağlı olarak rehabilitasyon programı faaliyetlerine katıldığı klinik çalışmaların değerlendirilmesi, uyarlanması ve gerçekleştirildiği haftadır.Programlanan amaçlara uygun bir tedavi aşaması ile devam eder, Sınırlı bir programda kesin anda sosyal eklemenin terapötik çıkışlarına izin veren farklı varyantlar eklerler.
Hastanın klinikten dönüşü, kurum dışında kalmak, ancak eğitim ve / veya iş faaliyetlerine katılmak ve bireysel ihtiyaçlara göre TC ile bağlantıyı sürdürmekten oluşabilir. Asla en az iki çalışma seansı veya menşe ülkenize 3 ila 6 aylık bir süre için ayrılmayın, ardından geri dönüşüm için CT'ye dönmeniz istenir, bu süre zarfında bireysel psikoterapi faaliyetlerinde 15 gün geçirirsiniz ve grup, kendi ülkelerinde kalış özellikleri ve aile etkileşimi analiz edilir. Ardından, merkeze ziyaretleri azaltan ve menşe ülkede kalış sürelerini uzatan bir geri dönüşüm programı oluşturuldu.
Taburculuğun her iki çeşidi de, tedavi sırasında dahil edilen ve uyuşturucu bağımlılığının üstesinden gelmek için hayati öneme sahip olan yeni yaşam becerilerine dayalı olarak sosyal çevreye tam bir yeniden entegrasyon ile bireysel ve aile çalışmalarının devam etmesine izin verir.
TC'nin terapötik bilimsel bir ilişki içinde olduğu bazı ülkelerde, hastaları takip etmek ve tedaviye devam eden terapistlerle etkileşime geçmek için ziyaretler yapılır.
Tamamlayıcı hizmetler.
Tesiste verilen hizmetlerin geri kalanı, temel hizmet etrafında döndükleri için tamamlayıcı hizmetlerdir:
Restorasyon Hizmeti: 24 kişi kapasiteli güzel bir açık hava restoranında, leziz Creole ve burada servis edilen uluslararası yemeklerin tadını çıkarmanıza olanak tanıyan keyifli bir atmosferde sunulmaktadır.
Sunulan hizmet alakarttır ve mağaza asistanları, aşçılar ve müşteri arasında çok yakın bir ilişki kurulur; görüşlerini, zevklerini ve ilgi alanlarını bilmek ve ihtiyaçlarını karşılayan bir hizmet sunabilmek.
Dosya: Bu alanda danışanlar alınır ve tedavi topluluğu ve onun farklı alanları hakkında bilgi verir, hayal kırıklığına uğratan şikayetleri ve önerileri sunar, sabah hizmetleri, mesajlaşma, telefon görüşmeleri ve diğer otellere rezervasyon sunar.
İç iletişim, alanlar arası ve odaların yanı sıra harici (yerel aramalar) ve uluslararası hizmetlerini garanti eden bir tahtaya sahiptir. Değerli eşyalarınızı saklamak için güvenli ve telefon, çamaşırhane, rehabilitasyon tedavisine karşılık gelmeyen tıbbi konsültasyonlar, üniversite kursları vb. İçin ücretlerin alındığı bir kutu.
Konaklama: Otel katında yüksek konforu garanti eden klima, telefon, freze, kablolu TV, tek-çift kişilik yataklar, sıcak ve soğuk su ile donatılmış 14 ayrı oda ve 5 kabin bulunmaktadır.
Dükkan ve eczane: Giyim, ayakkabı, parfümeri, ön ödemeli telefon kartları, hediyelik eşyalar, sigaralar ve reçeller gibi çok faydalı ürünlerin sunulduğu küçük bir dükkan var. Eczanede ilaç satılmaktadır.
Spor Salonu: Hastaların ilerleyici somatik gelişimi için ekipman ve sauna hizmeti ile donatılmıştır. Daha sofistike ekipman satın almak için bir yatırım projesi var çünkü şu anda sahip olduğu şey eski ekipman. Villada ayrıca spor sahaları, bilardo salonu, bowling salonu ve yüzme havuzu bulunmaktadır.
Diğerleri: Villa, il içindeki ve dışındaki turistik tesislere gezileri koordine eder. (Uyaran çıktılarında). Ek olarak, hastalar Holguín Üniversitesi, Sanat Okulu, Tıp Bilimleri Fakültesi, Gravür Atölyesi gibi kültür kurumlarında iyileştirme kursları alma imkanına sahiptir.
İNSAN KAYNAKLARI:
Faaliyetinin geliştirilmesi için, kasabanın aşağıdaki gibi dağıtılan ve dağıtılan 57 yerden onaylı bir kadrosu vardır:
- Çalışanlar 17 Teknisyenler 12 Hizmetler 21 Yöneticiler 7
İş gücü, işveren kurum tarafından sağlanır ve bu amaçla görevlendirilen idari liderin başkanlık ettiği ve şirketin tüm organizasyonlarından ve daha önce işçi meclisinde onaylanmış prestij ve yetki sahibi bir çalışandan oluşan Temsilci Komisyon tarafından onaylanır..
Köyde, ilaç bağımlılığı tedavisi alanında, faaliyette 10 yıllık deneyim ve bu hastalığın bakımında mükemmel sonuçlarla desteklenen multidisipliner bir uzman ekibi vardır (% 45 toplam rehabilitasyon ve% 15 bir kez nüks etmiş ve tekrar kullanılan ilaçlar). Merkezin geri kalan çalışanları, işleri için nitelikli ve eğitilmiştir.
Köyün idaresi, İnsan Kaynaklarına gösterilen ilgiyi önemsiyor: yemek, ulaşım ve çalışma koşulları çok iyi. Ayrıca sendika, seçkin işçileri ve kadroları ve her işçiyi doğum günlerinde teşvik eder. Tüm bu faktörler işini en yüksek kalitede yapmak için motive olmuş hisseden personel üzerinde olumlu bir etkiye sahip olup, merkezin işgücü ve kadrolarında büyük bir istikrar olduğunu ima etmektedir.
Fiyat Analizi:
"Villa Quinqué" TC'nin sunduğu ürün 3 ay ve değerlendirme haftası olan bir paket içerisinde pazarlanmaktadır. Programın ödemesi peşin olarak yapılır ve fiyatlar aşağıdaki gibidir:
İlk ödeme: Değerlendirme haftası 1 985.00 USD
Tedavinin ilk ayı 4 500.00 USD
Toplam 6.485.00 USD
Tedavinin her ayı için 4.500.00 USD tutarında ödemeye devam edilir. Tedavinin dördüncü ayından itibaren% 10 indirim yapılır.
Ödeme biçimleri aşağıdaki gibidir:
- Veren acente aracılığıyla banka havalesi, Kredi kartı ile veya nakit olarak tesiste direkt ödeme.
Hastaya, değerlendirme döneminde ve tedavinin ilk haftasında kalacak ve izlenecek davranışı tanımlamak için gerekli verileri sağlayacak bir aile üyesi eşlik etmelidir. Bu refakatçi, bu süre için ödemeden tamamen muaf kabul edilir ve konaklama, yemek planı AP (kahvaltı, öğle ve akşam yemeği) ve klinik havaalanı transferi hakkına sahiptir.
İkinci ve üçüncü refakatçiler, kalış sürelerini ilk iki haftadan daha fazla uzatmak isteyen ilk refakatçi gibi, yukarıda belirtilen aynı hizmetlerden yararlanma hakkı ile programın başlangıcından itibaren günlük 54,00 USD ödeyecektir.
Geri dönüşüm için kliniği terk eden hastalar günlük 120,00 USD ödemek zorundadır ve köydeki ilk kalışlarında olduğu gibi aynı hizmetleri alma hakkına sahiptir.
Aşağıdaki hizmetler pakete dahil değildir, bu nedenle kullanımları her durumda bağımsız olarak ödenecektir.
- Uzmanlaşmış merkezlerde yapılan konsültasyonlar ve / veya acil veya ayakta tıbbi-cerrahi prosedürler Uyuşturucu kullanımına yönelik rehabilitasyon tedavisine karşılık gelmeyen ilaç hizmetleri Çamaşırhane ve kuru temizleme hizmetleri Turist gezileri Üniversitede iyileştirme çalışmaları Telefon görüşmeleri ve Faks kullanımı Göçmen prosedürleri Pazar günleri transfer Üç aylık tedaviden sonra ek süre.
Bahşiş veren müşteriler:
Ödemeden muaf hastalardır, Villa tüm masraflarını üstlenir ve onlara tedavi ve tesisin diğer hastalarının aldığı tüm hizmetleri sunar. Düzenleyen ülkelerin diplomatik merkezleri ile ülkemiz arasında kurulan hükümet anlaşmaları ile ülkeye gelen istisnai hastalardır.
Bu hastalar, pakete dahil olmayan yukarıda listelenen ek hizmetler için ödeme yapmalıdır.
Kalite / Fiyat oranı.
Yeterli bir kalite / fiyat oranı söz konusudur, çünkü hizmet pahalı olsa da bunun nedeni sunulan özel tedavinin gerekliliğinden kaynaklanmaktadır ve müşteriler aldıkları hizmetlerden memnun olduklarını belirtmekte ve fiyatı dikkate almaktadır. ürünün kalitesine karşılık gelir. Ek olarak, hizmetler tıbbi ekibin ve tamamlayıcı hizmetlerin çalışanlarının prestij ve kalitesi ile desteklenmektedir.
Satış, gelir ve kar analizi:
Aralık 1990 ile Kasım 2000 arasındaki dönemde 26 ülkeden 530 hasta tedavi edildi. (Ekler 1). Tedavi stratejisinin etkinliği, çok sayıda büyük ölçekli takip çalışmasıyla ilişkilendirilmiştir. Bu çalışmalar, hastaların sosyal ve psikolojik alanında olumlu reentegrasyonlar göstermiştir, bu tür tedavi için oluşturulan oranlar dikkate alındığında yüksek bir% olarak kabul edilen tedavinin% 45 etkinliği ile.
Aşağıda, kliniğin son 4 yılda elde ettiği gelir ve kar davranışı:
|
YIL |
GELİR | ARAÇLAR | ||
| PLAN | GERÇEK | PLAN | GERÇEK | |
| 2001 | 1250000 | 1 405 434 | 821 958 | 905 668 |
| 2002 | 1400000 | 1 413 677 | 488038 | 923 552 |
| 2003 | 1,600,000 | 1375 533 | 4000139 | 732 709 |
| 2004 | 1450000 | 1284 693 | 934 800 | 803 793 |
* 2004 yılı bilgileri Kasım ayına kadardır.
ARAÇLAR
2003 ve 2004'te kanıtlandığı üzere klinik, bu aşama için öngörülen gelir ve kar planlarını aşarak çok iyi mali sonuçlar elde etti. 2003 yılında beklenen gelirde kayda değer bir azalma oldu ve kar planı planlananın sadece% 53.45'inde gerçekleştirildi.
2001 yılı, kliniğe en çok hasta giren, 90 hasta ile en çok hasta akını olan 95 ile 2000 yılını geride bırakan, gelir ve kar planlarının gereğinden fazla yerine getirildiği yıldır.
Öte yandan, cari yılda geniş müşteri akışından hareket etmek için planlanan Kasım ayına kadar gerçekleştirilemedi.
Bu büyük ölçüde hastaların klinikte kalış sürelerinin ortalama 80,5 gün arasında azalmasından kaynaklanmaktadır.
Kalış analizi yapılırken aşağıdaki sonuç elde edildi:
Yatış süresi Hasta sayısı
1 ila 44 gün 18
45 ila 74 gün 8
74 ila 104 gün 14
105 günden fazla 12
- Not: Bu zaman aralıkları, hastaların farklı rehabilitasyon düzeylerine erişimini işaretledikleri için alınmıştır.
1-44 Birinci Seviye Rehabilitasyon
45-74 İkinci Seviye Rehabilitasyon
75-104 Üçüncü Seviye Rehabilitasyon
- Dördüncü Seviye Rehabilitasyon
Tedavinin etkinliğini garanti altına almak için minimum süre 97 gündür.
Kalış analizinde, tedavinin ilk aşamasını tamamlamadan önce ya da sonunda bıraktığı görülen hastaların 18'inin, ikinci aşama başlayıncaya kadar ya da bunun sonuna kadar merkezde kaldığı görülmüştür.
Hastaların yatış süresindeki azalma, rehabilitasyon yüzdesini etkilediği ve pazardaki imajını bozduğu için klinik için olumsuz sonuçlar doğurmaktadır. Ayrıca, planlanan gelir ve kar düzeylerine ulaşılmasına izin vermez.
TERAPÖTİK TOPLULUĞUN TANI:
Uluslararası Pazarlama Planının tasarımı için, hem topluluğu hem de içinde faaliyet gösterdiği çevreyi derinlemesine bilmek gerekir.
PAZAR ÖNÜ ANALİZİ:
Bu durumda, grup çalışması oturumlarının sonuçlarına göre büyüme matrisi oluşturulmuştur. Katılım (BCG)
Piyasadan toplanan verilere ve Topluluğun katılımına göre, pazarın büyüyen bir eğilim yaşadığı ve ülkede Holguín'de bulunan ve Villa Quinqué'nin en yüksek gelir düzeyine sahip olduğu iki terapötik topluluk olduğu temeline dayanmaktadır. ilgili çeyrekte bulunduğunda bir Yıldız ürünü olarak sınıflandırılır.
Yıldız ürünlerinde veya işletmelerde yatırımlara öncelik verilmesi ve agresif ve yaratıcı bir politika geliştirilmesi tavsiye edilir.
Pazarların çekiciliğini ve ürünün veya işletmenin rekabetçi konumunu değerlendirmek için dikkate alınması gereken faktörleri belirleyen ve eşit olarak tanımlayan bir grup uzmanla birlikte bir çalışma toplantısında hazırlanan çekicilik-rekabetçi kısım matrisi (genel elektrik) de kullanıldı. ağırlıklandırma ve derecelendirmeyi oluşturur.
PAZAR ÇEKİMİ:
|
FAKTÖRLER |
BAĞIL ÖNEM | NOKTALAMA
(1-5) |
SONUÇ |
| 1- Tedarikçilerin pazarlık gücü | 7 | 3 | yirmi bir |
| 2- Müşterilerin pazarlık gücü | 7 | 3 | yirmi bir |
| 3-Yeni rakiplerin tehdidi.
4-İkame ürünlerin tehdidi 5-Rakipler arası rekabet. 6-Pazar büyüklüğü 7-Pazar büyüme oranı. 8-Döviz dalgalanması 9-Hedefin görüntüsü 10-Erişim yolları 11-Talep istikrarı 12-Çevresel etki 13-Yasal yönler 14- Tüketici davranışı. 15- Kaynakların mevcudiyeti. |
6
7 5 7 7 7 7 8 6 6 6 7 7 |
3
iki 3 4 3 3 4 3 3 4 5 5 4 |
18
14 onbeş 28 yirmi bir yirmi bir 28 24 18 24 30 35 28 |
| 100 | 346 |
REKABETÇİ POZİSYON
|
FAKTÖRLER |
ÖNEM
BAĞIL |
NOKTALAMA
(1-5) |
SONUÇLAR |
| 1- Ürün kalitesi | on bir | 4 | 44 |
| 2- Müşteri memnuniyet düzeyi | 10 | 5 | elli |
| 3- Farklılaşma | 6 | 4 | 24 |
| 4-Çeşitli teklifler | 7 | 4 | 28 |
| 5-Fiyat | 6 | 4 | 24 |
| 6-Promosyonun etkinliği | 4 | 3 | 12 |
| 7-Pazarlama veritabanı | 3 | 3 | 9 |
| 8-Dağıtım genişliği | 6 | 4 | 24 |
| 9-Nitelik ve profesyonellik | 8 | 4 | 32 |
| 10 karlılık | 8 | 5 | 40 |
| 11- Teknolojik değişiklikler | 3 | 4 | 12 |
| 2- Göreceli pazar payı | 4 | 4 | 16 |
| 13-Hammadde temini | 3 | 4 | 12 |
| 14-Tesislerin yaşı | 3 | 3 | 9 |
| 15-İş Odaklılık | iki | 3 | 6 |
| 16- Tedavilerin etkinliği | 4 | 5 | yirmi |
| 17-Aktivitede deneyim | 5 | 4 | yirmi |
| 18-Paranın karşılığı | 4 | 4 | 16 |
| 19- İşgücü dalgalanması | 3 | 4 | 12 |
| 410 |
GENEL ELEKTRİK MATRİSİ
Bu ürün-pazarın konumuna göre, ürünün kalitesi, karlılığı, tüketici davranışının hakim olduğu cazip bir pazar ortamı sunan müşteri memnuniyeti seviyesi nedeniyle güçlü bir rekabet konumuna sahip olduğu söylenebilir, diğer faktörlerin yanı sıra hedefin ve pazarın büyüklüğünün görüntüsü.
Bu durumlarda, cazip segmentlere yatırım yaparak seçici bir şekilde inşa etmeniz, rekabete karşı konumunuzu güçlendirmeniz ve verimliliği artırarak karlılık arayışınız önerilir.
Şirket ortamının analizi.
Ürünün ihracatı ile ilgili kararlar almak için diğer faktörlerin yanı sıra potansiyel pazarları ve uluslararası rekabeti dikkate almak ve belirlemek önemlidir.
Pazar karakterizasyonu :
Villa Quinqué Terapötik Topluluğu, İspanya, Portekiz, İsviçre, İrlanda, İtalya, Avusturya, Mozambik ve Zimbabve'den hastaları küçük bir temsille de tedavi etmesine rağmen, esas olarak Latin Amerika ve Karayip pazarında faaliyet göstermektedir.
Latin Amerika'da, Pan Amerikan Sağlık Örgütü'nün ifade ettiği gibi, bağımlılığa neden olan ilaçların tüketimi 1990'lı yıllarda Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'dakinden daha düşük olmasına rağmen, bazı özelliklerle istikrarlı bir şekilde artma eğilimi göstermiştir. Brezilya'daki Esrar ve And ülkelerindeki Coca'dan elde edilenler olduğu gibi. Latin Amerika'daki ergenlerin% 10-30'unun uyuşturucu kullanımı konusunda deneyim sahibi olduğu tahmin edilmektedir.
Halk sağlığı uzmanları, ilk sözde modern salgınlar arasında, gezegendeki insani gelişmeyi tehlikeye atan uyuşturucu bağımlılığı olduğunu kabul ediyor. Amerika kıtasında, nüfusun% 10'u alkollü içecek tüketimini kötüye kullanıyor ve% 4 ila% 9'u bağımlılığa neden olan ilaçları tüketiyor ve bu da halkımızın sağlığı için korkunç sonuçları oluyor.
Bazı Latin Amerika ülkelerinde yürütülen araştırmalar, bu evrensel belaya kapsamlı bir yaklaşım için önemli gerçekleri ortaya koymaktadır. Bu araştırmalar, kentsel alanlarda, nüfusun% 26,1'inin ilk uyuşturucu kullanımı deneyimini 10-14 yaşları arasında yaşadığını göstermektedir.
Aşağıdaki tablo, kıtamızın bazı ülkelerindeki uyuşturucu bağımlılığının durumunu göstermektedir.
Original text
SERVIMED, bugün Cubanacan Turismo y Salud, Aira García Merkez Kliniği aracılığıyla sağlık hizmetlerinin ticarileştirilmesine yönelik bir şirket olan Cubanacan Tourist Group, S> A'nın bir ajansı olarak Küba'da 1987'de ortaya çıktı. 90'ların başında, Cubanacan Turismo Y Salud, MINSAP ile Cubanacan Corporation arasında uluslararası tıbbi bakım hizmetlerinin yaklaşık 60 hizmet kurumuna genişletilmesine izin veren bir işbirliği anlaşması yaptı. tüm ülkenin. Bu genişleme, stratejik bir gelişme sektörü olarak turizm endüstrisinin bu yıllarda yakaladığı hızlı gelişme ile birleştirilmiştir. Cubanacan Turismo y Salud, tıbbi hizmetlerin tanıtımı ve yaygınlaştırılmasından sorumlu şirkettir, ancak daha karmaşık ve uzmanlaşan kurumlar ticari yönetimlerinde özerkliğe sahiptir. Bu şirket ve diğer bazı sağlık hizmeti kurumları, tatil turizmi ile ilişkili olsun ya da olmasın sağlık hizmetlerinin tanıtımı ve sağlanması için yurtdışındaki seyahat acenteleri ve operatörlerle ortaklık kurmuştur. Bu kurumlar arasında:
Akupunktur tedavisi de dahil olmak üzere mineral ve toprak suları ve alternatif ve geleneksel veya doğal tıpla tedaviye adanmış diğerlerinin yanı sıra. Küba'da görülebileceği gibi, uyuşturucu bağımlılığının tedavisine adanmış sadece 2 merkez var, Villa Caniche ve Villa Cocal tedavi toplulukları. RAKİP ANALİZİ: Özellikle Holguín'de kendi ülkesinde, Villa Caniche'den birkaç adım ötede, benzer özelliklere sahip başka bir Terapötik topluluk yer almaktadır. Villa Cocal Uluslararası Terapötik Topluluğu, Providencia Belediyesi Holguín mahallesinde Bayazo Km 781 üzerinden merkezi karayolu üzerinde, Frank País Uluslararası Havaalanı'na sadece 1 km ve Holguín şehrine 11 km uzaklıkta 10.000 metrekarelik bir alanı kaplamaktadır.. 10 Ekim 1990'da Corporación Cubanacán tarafından transit bir şehir olarak açıldı. 17 Aralık 1997'de, ana kliniği Villa Caniche Terapötik Topluluğu'ndaki yüksek talep nedeniyle uyuşturucu bağımlılığının tedavisi için kapasitelerin artırılması ve yapısal ve personel koşullarına başvurulması için bir stratejiye cevap vererek görev verildi. işe giriyor. Küba Turizm ve Sağlık Şirketi'ne ait 2 yıldız kategorisindeki bu topluluk böyle inşa edildi. Tropikal bir ortamda hastalar ve refakatçiler için 8 adet 2 katlı konut bloğu, 32 oda, 2 adet tıbbi programa uygun odalar ve bir yönetim, ekonomi ve karşılama alanı bulunmaktadır. Restoran, mutfak, depolar, malzeme teknik güvencesi, dondurucu buzdolapları ve ergoterapi odasını içeren bir binaya sahip olup, havuz bölümünde eczane deposu ve 25 metrelik dikdörtgen havuz bulunmaktadır. Çiftliklerde saunalı bir spor salonu var. 41'i doğrudan olmak üzere 66 çalışandan oluşan bir personel bulundurmaktadır; Köy, iki terimli olarak sağlık ve turizm arasındaki bağlantıya odaklanan uzmanlaşmış çok disiplinli bir ekip tarafından desteklenen, uyuşturucu bağımlılığının tedavisi için gerekli rahatlığa ve güvenliğe sahiptir. sürekli etkileşim ve çevrenin kültürel kaynaklarının kullanımı önerilmektedir: tedavi sırasında edinilen evrime ve özdenetim kapasitesine bağlı olarak içinde keyif alındığı müzeler, tiyatrolar, sinemalar ve diğerleri. Tedavi, Villa Caniche gibi 4 aşamadan oluşan kapsamlı bir bakım modeline dayanmaktadır. Kasabanın sunduğu bu ürün, satışların hala düşük ve büyümenin yavaş olması nedeniyle, yaşam döngüsünün birincil aşamasında, giriş aşamasında, talep yaratma belirsizlik ve risk ile doludur. bu tür bir işe girdikten kısa bir süre sonra, ürününüz hala çok az biliniyor. Gelirlerini artırmak ve insan potansiyelleri tarafından desteklenen bir sonraki yüksek aşamaya geçmek için pazar paylarını büyütmek için çok çalışıyorlar. Villa Poodle Terapötik Topluluğu tarafından sunulan ürün, müşterilerin yerleştirdiği pozisyon dikkate alındığında, yemek ve konaklama hizmetlerinde konfor açısından hastaların minimum beklentilerini karşıladığı için beklenen bir ürün olarak tanımlanabilir. tedavi ile beklentilerini aşan tıbbi hizmetlerde daha iyi sonuçlar elde etmek. Bu değerlendirme hastalarla yapılan görüşmeler ve Halk Toplantılarında elde edilen bilgiler neticesinde, her Cuma saat 11: 15'te yapılan ve idareyle hasta değişiminin kurulduğu bir etkinlik ile elde edilmiştir. ve sağlık ekibinin hafta boyunca ortaya çıkan tüm zorlukları ifade etmesi. Kuzey, Orta Amerika ve Karayipler bölgesinde, uyuşturucu bağımlılarının rehabilitasyonu ve sosyal olarak yeniden entegrasyonuna adanmış diğer profesyonel kurumların varlığı kaydedilmiştir, ancak sayıları sınırlıdır. Diğer ülkelerin yanı sıra Venezuela, Şili, Meksika, Kolombiya ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bu hizmete adanmış kurumlar var. Kasabada rakip kuruluşlarla ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır, çünkü ticari faaliyet CUBANACAN Turizm ve Sağlık Şirketi tarafından Havana Şehrindeki genel merkezinde yürütülmektedir. Villa Quinqué Terapötik Topluluğu, tedavisinin amacı ile hizmet verdiği hastalar aynı olmasına rağmen, tedavisi ve tesisin yapısında onu Latin Amerika ve dünyadaki diğer benzer kurumlardan ayıran ayırt edici özelliklere sahiptir. Kliniğin ayırt edici üç özelliği aşağıda açıklanmıştır.
Aşağıda, Meksika'da bu hizmeti sunmaya adanmış iki kurum hakkında bilgiler yer almaktadır: MONTE FÉNIX CLINIC Klinik 1980'de doğdu. Muazzam alkolizm sorununun farkında olan kurucuları, bu hastalıktan muzdarip insanları rehabilite edecek bir kurum kurmaya karar verdiler. Daha sonra tedavi, başka uyuşturucu bağımlısı kişilere uzatıldı. Mexico City'nin güneyinde, 5000 metrekareden fazla bir alanda yer almaktadır. Tedavinin ilk aşamasının (detoksifikasyon, teşhis ve değerlendirme) uzman doktorların gözetiminde ve kalifiye bir hemşire grubunun yardımıyla yürütüldüğü bir Tıp Birimi vardır. Hastalar yeşil alanlar, yemek odası, salonlar ve oditoryum ile kadın ve erkekler için ayrı modüllere yerleştirilir. Halk Eğitimi Sekreterliği ve Meksika Sağlık Sekreterliği, Monte Fénix'in Bağımlılık Uzmanlığı öğretecek Meksika Cumhuriyeti Çalışmalar Evi olacağını ortaklaşa onayladı, bu nedenle 1994'te Monte Fénix Yüksek Araştırmalar Merkezi kuruldu. Federal Bölgede ve Cumhuriyetin diğer şehirlerinde Bağımlılık Diplomalarını öğretir. Monte Fénix, National Association Of gibi tanınmış uluslararası kuruluşların bir parçasıdır. Bağımlılıkla Tedavi Sağlayıcıları, Amerikan Bağımlılık Tedavi Yöneticileri Koleji, Ulusal Ergen Tedavi Konsorsiyumu ve Bir Sivil Toplum Kuruluşu olarak BM. 1994 yılında, teknoloji ve bilgi alışverişi yapmak ve bunları Latin Amerika'da yaymak amacıyla, San Diego, California'daki La Jolla'da kurulan, sağlığa adanmış bir kurum olan SCRIPPSHEALTH ile stratejik bir ittifak kurdu. Tedavi programı üç aşamaya ayrılmıştır: FAZ I: DEĞERLENDİRME Hastalar Monte Fénix'e kabul edildiğinde, bireysel tedavi planlarını geliştirmek için hastanın duygusal ihtiyaçları değerlendirilir. Bu aşamada tıbbi ekip, detoksifikasyonunu gerçekleştirir ve fiziksel stabilitesini denetlerken, tedavi ekibi hem hastanın hem de ailesinin üzerinde çalışması gereken alanları tespit eder. Hasta refakatçileri ile aktivite programına olabildiğince çabuk entegre olur ve ailesi grup dinamiğine katılır. Yaklaşık süresi 7 ila 10 gündür. FAZ II: KURTARILMAYA DOĞRU Rehabilitasyon programı süresince hasta ailesi ile bireysel ve grup terapisi, terapötik ve dinamik aktivitelere katılır. Ayrıca, başkalarıyla etkileşimini teşvik eden ve özgüvenini artırmasına yardımcı olan eğitici tartışmalara ve kendi kendine yardım gruplarına katılır. Eşzamanlı olarak, aile terapötik destek alır ve nüksetmeyi önlemeye ve iyileşmeyi teşvik etmeye yardımcı olan sağlıklı dinamikleri daha iyi anlamak için Aile Haftası'na katılmaları önerilir. Bu aşamada, tedavi doğası gereği yoğundur; yaklaşık süresi 4 ila 6 haftadır. FAZ III: SÜREKLİ BAKIM FAZ II'nin başarıyla tamamlanmasının ardından hasta, haftada bir grup ve nüks önleme seanslarına bir yıl boyunca ve ailesi altı ay boyunca katılır. KLİNİK TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLEN DİĞER AKTİVİTELER Tedavi sırasında Aileler için program. Bu programın amacı, aileye kendi iyileşmelerine başlayabilmeleri için destek ve rehberlik etmektir çünkü bu hastalık hem hastaları hem de ailelerini etkilemektedir. Aile haftası. INTERNET üzerinde bir sitedir (http: /chat.montefenix, bağımlı hastaya yakın kişilerin operasyonu, beş günlük yoğun konuşmalar, dinamikler ve grup terapileri boyunca gerçekleşir. Sanal Toplantı. (com. mx), her Çarşamba 09:00 - 22:00 Bağımlı hastaların iyileşmesine yönelik ilgi çekici konularla bir terapistin desteği ile sanal toplantılar sunulmaktadır. Yıllık toplantı. Birkaç nesilden türlerin buluştuğu her yılın Aralık ayında gerçekleşir. OCEANIC. ALKOLİZM VE DİĞER UYUŞTURUCU BAĞIMLILIĞI TEDAVİ MERKEZİ. Bu merkez, Pasifik Okyanusu sahillerinde, Mazatlán, Sinaloa, Meksika limanının kuzeyinde yer almaktadır. Tedavi tıbbi değerlendirme, özel tıbbi gözetim altında detoksifikasyon ve tam bir psikolojik değerlendirmeyi içerir. Hastanın günlük rutini bir bağımlılık eğitim programı, grup ve bireysel terapi, denetimli egzersiz, beslenme danışmanlığı ve manevi destekten oluşur. Tedavinin amacı, kişinin ve sevdiklerinin kimyasal bağımlılığı anlamasına ve bununla baş etmesine yardımcı olmak ve bu hastalığın yaşamlarında verdiği zararı onarabilmelerini sağlamaktır. Hastalar ve aileler için tedavi, sertifikalı bağımlılık terapistleri, doktorlar, hemşireler, psikologlar, manevi danışmanlar, beslenme ve beden eğitimi uzmanlarından oluşan bir grup uzman tarafından yürütülmektedir. Aile Programı, danışmanlığın, bağımlılığın birçok yönünü anlamamıza izin veren ilgili bir bileşen olduğu bir kavramdır. Aile üyeleri, grup terapisinde diğer aile üyeleriyle etkileşime girerek, bu hastalığın ağrılı ilerlemesinde kendileri için ortak olan duyguları tanımlama ve işleme fırsatına sahip olurlar. İyileşmenizin başarısı için tedavi sonrası bakım çok önemlidir. Bu nedenle Oceánica, hem hastalar hem de aileleri için bir Sürekli Bakım Programı tasarladı. Oceánica'da tüm hastalar ve İspanyollar bir yaşam programının öğrencileridir. Mezunlar, uzaylıların cemaatini alan isimdir. Devam eden bakımın ayıklık içinde büyümeye devam etmesi planlanıyor. Kurtarma aşamalı olarak gerçekleşir ve dikkatli bir dikkat ve çaba gerektirir. Oceánica, öğrencileri desteklemek ve birliği sağlamak için tasarlanmış bir öğrenci bakım ve destek ofisine sahiptir. Sürekli bakım 6 ay sürer. Öğrenci topluluğuna üyelik, desteklenen bir yaşam hakkıdır. Oceánica, haftalarca pekiştirme ve harici temas içeren bu sürekli bakım planını geliştirmek ve sürdürmek için her hastayla birlikte çalışan bir tedavi ekibine sahiptir. Kliniklerin Karşılaştırmalı Analizi. Hem Oceánica hem de Montefenix, uyuşturucu bağımlılığının tedavisine adanmış prestijli kurumlardır, bu hizmette yılların verdiği deneyimle desteklenir ve Meksika ve diğer Latin Amerika ülkelerinde iyi bir imaja sahiptir. Her iki merkez de kitle iletişim araçları, el ilanları ve broşürler kullanılarak yapılan güçlü tanıtımla desteklenmektedir; ve bir İNTERNET sitesi aracılığıyla (mevcut bilgiler bir İNTERNET araştırması yoluyla elde edilmiştir). Quinqué, kaynak pazarlarındaki güçlü ticari iletişim ile ayırt edilmiyor. Her birinin kendine özgü özellikleri olmasına rağmen, tedavinin özellikleri Quinqué tedavisine benzer. Ancak hiçbiri, Quinqué tarafından hastalarının topluma yeniden kazandırılması ve fiziksel, ruhsal ve bilişsel olarak yeniden inşa edilmesi amacıyla öngörülen tıbbi tedavi dışında faaliyetler sunmuyor (kendilerini ruhsal ve sosyal varlıklar olarak güçlendiren yeni bilgiler ediniyorlar). "Villa Quinqué" Terapötik Topluluğu'nun programda bir zayıflığı var, taburcu edilen hastaların ve ailelerinin takibinin yürütülen ticari misyonlara bağlı olması ve plan dahilinde ziyaretlerin planlanmadığı ülkelerde, hastalarla doğrudan temas olasılığı. Öte yandan, Monte Fenix ve Oceánica'nın eski hastalar ve aileleri için programda kalmalarını sağlayan ve başarılı tedavi şanslarını artıran bir takip programı var. Ülkede ve özellikle ilde uyuşturucuların tüketiminin ve ticarileştirilmesinin yasak olduğunu, bunlara erişim olanaklarının asgari düzeyde olduğunu dikkate almak da önemlidir. Genel bağlam analiz edildikten sonra, beş potansiyel ülke: Arjantin Amerika Birleşik Devletleri Kanada Bolivya Brezilya Ülke veya ülkeleri seçmek için Kepner Tregoe yöntemi uygulanacaktır.
Sosyo-Ekonomik Çevre : Ziyaretçilerin turist destinasyonlarını seçerken endişeleri farklı olabilir: ev sahibi nüfusun sağlığı, bulaşıcı hastalıkların endemikleri ve salgınları, su kalitesi ve plajlar, yiyeceklerin işlenmesinde hijyen: kontaminasyon atmosferik koşullar, kişisel ve yol güvenliği ve güvenilir tıbbi hizmetlere erişim en önemli unsurlar olarak görünmektedir. Küba turizm endüstrisinin hızlı büyümesine rağmen, bu ve diğer faktörler göz önünde bulundurularak, sadece ziyaretçinin sağlığının korunması değil, aynı zamanda yüksekliğin korunmasına izin veren sağlıklı ve sağlıklı bir turizmin sağlanması ihtiyacı da dikkate alınmıştır. nüfusun ulaştığı sağlık seviyesi. Gelişmiş ülkelerden gelen turistler, menşe ülkelerine benzer bir genel ölüm yapısı bulmaktadır ve gelişmekte olan ülkelerden gelenler, menşe ülkelerine göre daha uygun koşullarda olacaktır. Bildirimi zorunlu hastalıkların görülme sıklığı ziyaretçi veya nüfus için bir tehdit oluşturmaz. Belsoğukluğu ve sifiliz oranları dünya eğilimlerine karşılık gelir ve artan turizm aktivitesiyle ilişkilendirilecek hiçbir referans yoktur. MGI'daki hizmetlerini turistik tesislerde sunan tıbbi uzmanlar, MINSAP'ın sağlığın teşviki ve geliştirilmesi ve hastalıkların önlenmesi alanındaki eylemleri belirten normatif bir belgesine tabidir. MINSAP, ülkenin sahip olduğu tıbbi ulaşımın çoğunu imha eder; nüfus yoğunluğu ve bölgesel ihtiyaçlarla orantılı olarak ulusal topraklarda eşit bir şekilde dağılmıştır. Küba Ulusal Sağlık Sisteminin yapısı ve organizasyonu, ülkenin herhangi bir bölgesinde yüksek nitelikli hizmetlere kolayca erişme olasılığını garanti eder. Turist tarafından herhangi bir birimde acil bakım alınabilir. Küba Kızıl Haçı, öğrencileri önceden belirlenmiş fiziksel, psikolojik ve okullaşma özelliklerinin önceden belirlenmiş gereksinimlerini karşılayan plajların güvenliğinden ve korunmasından sorumludur. Eğitim açısından Küba, sakinlerini kültürlü ve bilimsel bir insan olarak nitelendiren önemli başarılar elde etti. Ülke, ülkede eşit olarak dağıtılmış 1507 geniş bir kültürel tesis ağına sahiptir; % 98 okur yazarlık oranı ve Eğitimde GSYİH'nın% 10'u istihdam. 1998 yılına kadar 600.000 Kübalı, 350.000 öğretmen, Yüksek Öğretim merkezlerinden mezun olmuştu; 17 bin üniversite profesörü; Ülke çapında 200'den fazla araştırma merkezinde 9 bin bilim adamı ve araştırmacı çalışıyor. Şirket Ticari İletişimi: Terapötik Topluluğun Ticari İletişimi «villa Quinqué», amacı ülke ekonomisine ve sisteme döviz cinsinden katkıları en üst düzeye çıkarmak olan, tıbbi hizmetlerin ve ürünlerin ticarileştirilmesine yönelik bir şirket olan Compañía Cubanacán Turismo y Salud SA tarafından geliştirilmiştir. MINSAP'a yapılan doğrudan gelir yoluyla ulusal sağlık sistemi. Quinqué'nin sunduğu ürünün özellikleri, mevsimsel olarak hareket eden bir ürün olmadığı, davranışları doğrusal olduğu ve istikrarlı bir iletişim seviyesi gerektirdiği için sürekli iletişim gerektirir. Geleneksel turizm ürünlerinin imaj kodları ile elde edilen, yani deneyimlere, istatistiklere, prestijli görüşlere dayalı, geniş tanımlayıcı, sağlam temelli bir dile ihtiyaç duyulan, müşteriyi motive etmeyi başaran güven ile elde edilen bir üründür. ve özel veya geleneksel olsun, kullanılacak açıklama araçlarına bağlı olarak değişir. Ticari iletişim şu yollarla gerçekleştirilir: basılı, görsel-işitsel ve tanıtım materyalleri, ticaret fuarlarına katılım, etkinlikler ve görevler. Basılı medya:
Amaç: Tıbbi program, kurumsal özellikler vb. Hakkında özel bilgi sağlamak. Hedef kitle: Uyuşturucu konusunda uzmanlaşmış kurumlar, tıbbi kurumlar, uzmanlar, dernekler, vakıflar ve kuruluşlar, özel etkinlikler.
Amaç: Tematik ve kurumsal bilgileri hafif bir formatta sağlamak. Hedef kitle: Genel kitle. Görsel-işitsel destekler:
Tanıtım medyası:
Ticaret Görevleri: Bir şirket temsilcisi ve kurumun bir doktoru tarafından ihraç pazarlarına ziyaretler, ziyaret edilen ülkelerde Seyahat Acenteleri temsilcileriyle iletişim kuruyorlar (acentelerde daimi bir Kübalı doktor var). Seyahat Acentası, kurumdan mezun olan hasta ve yakınlarının ziyaretlerini içeren bir çalışma planı geliştirdi, mevcut durumlarını, tam olarak rehabilite edilip edilmediklerini veya nüksedip kaybetmediklerini öğrenmek için takip ediliyorlar. Ticari iletişimin yapısal olarak çok iyi tasarlanmış olmasına rağmen, hastalar menşe ülkelerinde güçlü bir iletişim olmadığını bildirmektedir (çoğu durumda klinik hakkında mezun olan arkadaşları veya akrabaları aracılığıyla öğrenmişlerdir). Ek olarak, birçok durumda, ürünün sahip olmadığı nitelikler tanıtılır veya kliniğin sunmadığı hizmetler açıklanır. (İki hasta kliniğin sahilde olduğu bilgisini aldı ve bu hatalı bilgilerin bulunduğu fotoğraflar ve videolar gösterildi,Diğerleri, alınan bilgilerin fotoğraflardan veya klinikle ilgili ayrıntılı verilerden yoksun olduğunu iddia ediyor. İletişimdeki bu eksiklikler, müşterinin kliniğe gidip gitmeyeceğine karar vermek için çok az bilgiye sahip olmasına neden olur ve bazı durumlarda beklenen ürün (müşterinin satın aldığı) ile aldıkları gerçek ürün arasında herhangi bir yazışma olmaz. Distribütör Analizi: Özel tıbbi hizmetler ürünü, düzenleyen ülkelerdeki Seyahat Acenteleri aracılığıyla dağıtılır veya hastalar doğrudan ülkeye kendi başlarına seyahat eder ve bu durumlarda buna Embacuba adı verilir. Seyahat Acenteleri ve 2004 yılında kliniğe onlar aracılığıyla gelen toplam hasta sayısının yüzdesi aşağıda listelenmiştir:
En fazla sayıda müşteri kliniğe doğrudan gelir. Satışların analizinden anlaşılmaktadır ki; 2004, tesisin on yıllık işletimi sırasında en yüksek hasta akını olan yıldı, ancak önemli sayıda hastanın sınırlı kalış süresi nedeniyle beklenen gelire ulaşılamadı. Bu durum büyük ölçüde, müşterinin tedavide beklenen sonuçları elde etmek için klinikte en az 97 gün kalması gerektiğinde paketi 37 gün boyunca satan Seyahat Acentelerine bağlıdır. DÖRDÜNCÜ AŞAMA. SWOT Matrisi ve Analizi. Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler belirlenir ve listelenir ve Matris hazırlanır. GÜÇLÜ
ZAYIFLIKLAR
FIRSATLAR
TEHDİTLER
Her bir iç ve dış faktörün nedenlerinin ve sonuçlarının analizi. GÜÇLÜ
ZAYIFLIKLAR
FIRSATLAR
TEHDİTLER
CT ¨Villa Quinqué¨ aktivitesinin gelişimini en güçlü şekilde etkileyen faktörler listesinden ve bunlardan kaynaklanan nedenler ve bunların sonuçlarından başlayarak, SWOT Matrisini hazırlama süreci SWOT matrisinin sonucu, Köyün ana Fırsatlarından (büyük potansiyel pazar, insan kaynaklarının mevcudiyeti ve çekici kültürel ve tarihi eğitim merkezlerinin varlığı) en iyi şekilde yararlanabilmesi için çabalarını tüm güçlü yönlerine yönlendirmesi gerektiğini göstermektedir. Zayıflıkların yoğunluğunu (meslek düzeyi, gelir düzeyi ve hastaların kalma süresi) ortadan kaldırmak veya azaltmak ve Tehditlerin (rekabet, Ticari İletişim ve Uluslararası Pazarlamadaki eksiklikler) etkisini azaltmak. PAZARLAMA HEDEFLERİNİN TANIMI
PAZARLAMA STRATEJİLERİNİN TANIMI Ürün
Fiyat
Ticari iletişim
dağıtım
VİLLANIN GENEL HEDEFLERİ: Köyün yöneticilerinin ve işçilerinin hedefleri, misyon ve vizyon genel hedefleriyle ifade edilir. İlçe tarafından 2006 yılına kadar öngörülen hedefler şunlardır:
PLANIN KONTROLÜ VE GERİ BİLDİRİM. Programlanan aksiyonların yerine getirilmesinin kontrolü, Yönetim Kurulu toplantılarında gerçekleştirilecek, performanslarını değerlendirecek, uyumlarından sorumlu kişi ile sapmalarının nedenleri analiz edilecek ve önerilen hedeflere asgari düzeyde ulaşmak için düzeltici kararlar alınacaktır. duygulanımların. Pazarlama Planı uygulamasının etkinliğinin gözden geçirilmesi için, pazarlama eylemleri üzerine eksiksiz bir çalışma yapılmalıdır. Bu işleme Pazarlama Denetimi adı verilir ve yılda bir gerçekleştirilmelidir; Başarılı bir kontrol sisteminin sahip olması gereken dört özelliği karşılar:
Pazarlama Denetiminin bileşenleri şunlardır: Pazarlama ortamı denetimi: mikro çevrenin temel güçlerini ve eğilimlerini analiz eder (pazarlar, müşteriler, rekabet, distribütörler ve diğer ilgi alanları). Pazarlama stratejisi denetimi: Mevcut ortama uyum düzeyini değerlendirmek için şirketin Pazarlama hedeflerini ve stratejilerini gözden geçirir. Pazarlama organizasyonu denetimi: Pazarlama organizasyonunun, amaçlanan ortam göz önüne alındığında gerekli stratejileri gerçekleştirme yeteneğini değerlendirir. Pazarlama Sistemi Denetimi: şirketin analiz, planlama ve kontrol sistemlerinin kalitesini değerlendirir. Pazarlama Fonksiyonları Denetimi: Bu, şirketin Pazarlama Karmasının ana bileşenlerinin (ürünler, fiyat, dağıtım, satış güçleri, reklam ve promosyon) derinlemesine değerlendirmelerini gerçekleştirir. SONUÇLAR Bu çalışmanın geliştirilmesi aşağıdaki sonuçlara varılmasına izin verdi:
ÖNERİLER
KAYNAKÇA DANIŞMANLIĞI
Atıfta Bulunulan Kaynakça
Editörün Seçimi
|