Mağazacılığın Tanımı
Mağazacılık, distribütörler ve üreticiler tarafından ayrı ayrı veya birlikte kullanılan araştırma ve teknikleri içeren, ürün çeşitliliğini kalıcı olarak uyarlayarak satış noktasının karlılığını ve ürün akışını artırmaya izin veren pazarlama sürecinin bir parçasıdır. pazar ihtiyaçları ve malların uygun sunumu. Bunun anlamı şudur: Ürün teklifi ile tüketici talebi arasındaki maksimum dengeyi elde etmek ve böylece karı maksimize etmek için doğru zamanda, doğru miktarda ve doğru fiyata doğru ürün yelpazesi.
Ticaretin ana araçları: ticari bilgiler, mal yönetimi, alan yönetimi, trafik akışları, satış noktasında promosyon ve reklamdır. (Académie des Sciences Commerciales).
Satış noktasında (mağazanın kendisinde) gerçekleştirilen pazarlama eylemleri olarak düşünülmüştür. Bu nedenle, Pazarlama Karmasının "4P" lerinin aynı kombinasyonuna dayanmaktadır: Dağıtımın "P" (Yeri), perakendeci için konum ve uygulama kararlarını temsil eder; ürün için "P", mevcut ürün çeşitleriyle tanımlanır; mağazanın fiyatlandırma politikasıyla birlikte fiyat için "P"; ve reklam, satış promosyonu, halkla ilişkiler ve kişisel satış faaliyetleriyle promosyon için "P". Esas olarak sunum, rotasyon ve karlılığa dayalı teknikler bütünüdür; satış noktasında karlılığı artırmaya, ürünü en uygun yere, şekle, fiyata ve miktara yerleştirmeye yönelik bir dizi eylemden oluşmaktadır. (Team Vértice, s. 35 ve 36)
Satış noktasının pazarlanmasıdır. Ürünleri öne çıkarmak, hareketlendirmek ve doğrusal (ürünlerin sergilendiği raflar veya yüzeyler) karlı hale getirmeyi ve satış noktasını geliştirmeyi amaçlayan eylemlerdir. Mağazacılık tekniklerinin incelenmesi ve geliştirilmesine adanmış kuruluşlardan biri olan Fransız Merchandising Enstitüsü bize şunu söylüyor: «Ürüne sunumu ve ortamı nedeniyle satışta aktif bir rol vermeye yardımcı olan yöntemler ve teknikler bütünüdür., karlılığını optimize etmek için ”. (Garrido, s. 17)
Hem perakendeci hem de üretici için daha fazla fayda sağlayacak daha fazla ürün cirosu elde etmek için ürünü satış noktasında tüketiciye yaklaştırmayı amaçlayan herhangi bir eylemdir. (Ferré ve Ferré, s. 81)
Mağazacılık türleri
Doğasına göre, müşterinin durumuna göre ve ürünün yaşam döngüsüne göre sınıflandırılabilir.
Doğasına göre
Ürün yaşam döngüsüne göre
| Doğumu | Saldırının | Bakım | Savunma |
|---|---|---|---|
| Bir distribütör olarak yeni referans elde edildiğinde, ürünle mutabık kalınan yer, ilk sipariş, doğrusal olarak tanımlanır. | Ürünün özellikle ailelerin diğer ürünlerine göre olumlu gelişmesi ile bu ürün için müzakere ve rafın uzatılması gerekmektedir. | Uygun bir çizgiye ulaşıldığında, bu durumu olabildiğince etkili bir şekilde savunmakla ilgilidir. Silahlar şunlardır: Kişisel özveri. Yöneticilerle iyi kişisel ilişkiler. Doğrusalın tanıtımları ve animasyonu. | Ürün satışlarındaki düşüşle birlikte lineer için verilen mücadelede elde edilen metre veya santimetrelerin ömrü giderek tehlikeye giriyor. Ürünün ömrünün bu aşamasında, rafın küçülmesini durdurmak ve agresif promosyonlarla küçük bir animasyon enjekte etmeye çalışmakla ilgilidir. Doğrusal olanı savunmamak, bu durumda, tamamen ortadan kalkmak için düşüşün anında hızlanması anlamına gelir. Üretici, ürünü savunmak için distribütör için mücadele etmelidir. |
| Kaynak: Salén, s.66-68 |
Mağazacılığın temel ilkeleri
Ticaret geliştirmenin temeli, satıcılar olmadan nasıl satış yapılacağıdır ve üç temel ilkeye dayanır:
- çok daha fazla satabilmek için ticari marjı düşürmeyi içeren indirim; iki ihtiyaca karşılık gelen ücretsiz hizmet, satın almalarına karar vermek isteyen tüketicinin özerklik arzusu ve tüccar tarafında maliyetlerin azaltılması; ve tüketici kalitesini, tazeliğini ve ürünlerin daha iyi fiyatlarını garanti eden stokların hızlı rotasyonu ve tüccar, malları sattıktan sonra (finansman maliyetleri olmadan) ödediği için karı optimize etmesine olanak tanır ve yüksek bir nakit akışı oluşturur. işletmelerin hızlı büyümesini sağlamıştır.
Ve mağazanın kişiselleştirilmesi ilkelerine karşılık gelen üç küçük ama gerekli ilke: reklam, çeşitlilik ve konum. (Salén, s.61-64)
İşte mağazacılığın ana unsurlarının sunulduğu birkaç eğitici video.
kaynakça
- Académie des Sciences Commerciales. Yeni Sözlük, Merchandising.Equipo Vértice. Ürün bilgisi. Müşteriye sunumunuz. Editör Vértice, 2007. Ferré Trenzano, José María ve Ferré Nadal, Jordi. Satış promosyonu ve ticari satış politikaları ve stratejileri. Ediciones Díaz de Santos, 1996. Garrido Pavia, Jordi. Mağazanızda daha fazla satış yapın: Perakende satış noktasının kapsamlı yönetimi, Profit Editorial, 2011. Martínez Martínez, Inmaculada José. Satış noktasında iletişim: gerçek ve çevrimiçi ticarette iletişim stratejileri, ESIC Editorial, 2005. Miquel Peris, Salvador ve Diğerleri. Ticari dağıtım, ESIC Editoryal, 2006. Rivera Camino, Jaime ve Juan Vigaray, María Dolores. Satış promosyonu: Pazarlamanın temel değişkeni, ESIC Editorial, 2002.Salem, Henrik. Aktif mağazacılığın sırları,Baskılar Díaz de Santos, 1994.
