İdari ve İntegral Denetim, şirketlere kalite modellerinin yerleştirilmesini kolaylaştıracak nesnel ve doğru bir integral tanılara odaklanan bir değerlendirmedir.
Kapsamlı tanı Herhangi bir kamu veya özel kuruluşta kalite modelinin uygulanmasına başlamanın en iyi yolu, mevcut durumunuzu, güçlü yanlarını, fırsatlarını, zayıflıklarını ve tehditlerini bilmenizi sağlayan bir tanıya sahip olmak için kapsamlı bir denetim veya değerlendirme yapmaktır. sonuç olarak, kalite modelinin uygulanmasını kolaylaştıracak stratejiler ve mekanizmalar oluşturun.
Modelin implantasyonu sırasında, sistemlerin ve süreçlerin, ilgili kişilerin ve gözlemlenen kalitatif ve kantitatif sonuçların değerlendirilmesi, kalite modelinin implantasyonu sırasında neyin sapmalara ve sınırlamalara neyin sebep olduğunu bilmek gerekir. öngörülen iyileştirmeler.
Kaliteli bir modelin implantasyonu için organizmanın kapsamlı bir şekilde teşhis edilmesinin önemini vurgulamak gerekir.
Kalite modelinin periyodik değerlendirmesi, kalıcı iyileştirme süreçlerine izin verir.
Bir şirket çalışıp kaliteli bir model uygulamaya karar verdiğinde, şirketin pazarda kalma ve büyüme, rekabetçi olma, hissedarların çıkarlarını koruma, işin kaynağını koruma ve kalitesini artırma amacına sahip olduğunun bir işaretidir. personelinizin hayatı.
Kaliteli modellerin uygulanması, temel olarak şirketlerin sistematik olarak daha kaliteli ürünler, mallar ve hizmetler geliştirmeleri ve müşterilerin ihtiyaç ve isteklerini karşılamalarıdır.
Şirketin misyonunu ve her alanın çabalarını, sonuçların rekabet gücü ve birinci sınıf kalite sinerjisinde birleştiren bir model gereklidir.
Tasarım, hammadde, üretim, dağıtım, teslimat ve müşteri memnuniyeti aşamalarından geçen, herkes için uygun süreçler ve prosedürlere sahip kaliteli bir model.
Çalışma grubunun amacı, söz konusu şirketin özellikleri için geçerli olan uygun kalite modelini uygulamaktır.
Kaliteli bir model tasarlamanın ve uygulamanın temeli, onu uygulayacak şirketin özelliklerini ve ihtiyaçlarını, mevcut ve potansiyel müşterilerinin istek ve taleplerini derinlemesine anlamaktır.
Kalite modelinin tüm unsurlarının, kalite ile ilgili tüm süreçlerin kontrolünü ve güvencesini sağlayacak şekilde yapılandırılması gerekir.
Kalite modeli, tüm faaliyetleri ve işlevleri, hiçbiri diğerlerine tabi olmayacak ve her biri resmi ve sistematik bir şekilde planlanacak, kontrol edilecek ve yürütülecek şekilde bir araya getirmekten ibarettir.
Kalite modelini uygulamaktan sorumlu yöneticiler ve kilit adamların, şirketlerin aynı amacı arayan birbirine bağlı ve birbirine bağlı bir dizi unsurdan oluştuğunu anlamaları gerekmektedir.
Şirketi, içeriden ve dışarıdan geri beslenen ve şirketle ilgili farklı aktörlerle etkileşimleri ve karşılıklı bağımlılıkları olan dinamik bir varlık olarak görmek gerekir. (Tedarikçiler, kredi kuruluşları, müşteriler, personel vb.).
Kalite modelinin uygulanmasında başarılı olmak için yöneticilerin şirkette aşağıdaki kavramları teşvik etme ihtiyacını anlamaları gerekir:
- Şirkette bir kalite kültürü oluşturun.Maksimum değer yaratarak müşteri odaklı dikkat, herkesin ilk, her seferinde iyi yapmanın öncülüğünü yerine getirin, azim yaratın ve ürünleri geliştirmek amacıyla ısrarcı olun ve Hizmetler: Değer zincirinin etkinliğini artırmak için inovasyon için önerilerde bulunun Süreçlerin, yöntemlerin ve sistemlerin sürekli iyileştirme döngülerine tabi olması gerektiğini tespit edin ve bu süreçleri oluşturan süreçlerin ve sistemlerin tasarımı ve uygulanması için bir program oluşturun. kalite modeli Kalite değerlerini teşvik ederek ve toplumun refahına ve çevrenin korunmasına bağlılık yaratarak topluma katkıda bulunun.
Aranan şey, iyileştirmenin otomatik olarak sürekli olması için kaliteli bir kültür yaratmaktır.
Kalite Yönetim Komitesi
Aşağıdakileri koordine eden, kuran ve ileten kalite yönetim komitesinin bir parçasını oluşturacak yöneticiler tanımlanmalıdır:
- Hedefler ve kalite politikası Modelin organizasyonu Her pozisyonun ve kişinin sorumluluğu ve hiyerarşisi, süreç liderlerinin, kilit görevlilerin ve süpervizörlerin ve teknisyenlerin atanması, ilgili herkesin genel çalışma programı. kalite modelinin takibi, gerekli düzeltmeler ve uyarlamalar, gerekli kaynakların yönetimi.
Tasarımdan Kalite Modelinin uygulanmasına kadar süreç boyunca komitede kimin sorumlu olduğuna karar verilmelidir.
Şirketin büyüklüğüne ve karmaşıklığına bağlı olarak, kalite yönetim komitesinin yapısı uyarlanmalıdır.
Aşağıdaki tabloda fonksiyonel yapı pozisyonlarının kalite yönetim komitesi yapısının pozisyonlarını işgal etmekten sorumlu olduğu ileri sürülmektedir.
Şirketin üst düzey yöneticileri kilit süreçlerin liderleri, orta düzey yöneticiler destek süreçlerinin liderleri olmalı ve kilit kişiler departmanların başkanı ve güvenilir personel olmalıdır. Teknik süpervizörler kaliteli modellerde uzmandır.
Her vaka, şirketin faaliyet gösterdiği yapıya uyarlanmalıdır.
_________
www.ciemsa.mx profesyonel danışmanlar
@jackkmex
