Denetim tanımları
Giriş:
Yönetim sistemi denetçileri olarak, her zaman bir denetimin suçluların kovuşturulması olmadığını akılda tutmalıyız; bu, denetlenenlerimizin korkutmasını ve çalışmalarımıza karşı antikorlar oluşturmasını önlemenin yoludur. Aksi takdirde, görüşmeciler açılamazsa, denetimlerimiz gerekli derinliğe ulaşamayabilir ve sistem arızalarını tespit edemeyebilir ve hedefini karşılamayabilir, denetim kriterlerinden sapmaları tespit edebilir.
Bu modülün geliştirilmesi esas olarak Uluslararası Standart ISO 19011: 2002, Kalite ve / veya çevre yönetim sistemlerinin denetimi için Kılavuzlara dayanacaktır. Bu standart denetimlerle ilgili 3 kalite ve 3 çevre ile ilgili 6 standardı yürürlükten kaldırmış ve değiştirmiştir.
ŞEKİL 1. Standartlar ISO 19.011: 2002 ile değiştirildi.
İD
Standardın Başlığı
ISO 10.011-1: 1990 ISO 10.011-2: 1991 ISO 10.011-3: 1991
ISO 14.010: 1996
ISO 14.001: 1996 ISO 14.012: 1996
Kalite sistemlerinin denetimi kılavuzu, Bölüm 1. Denetimler.
Kalite sistemlerinin denetimi için rehber. Bölüm 2. Kalite sistemi denetçileri için yeterlilik kriterleri.
Kalite sistemi denetimi kılavuzu. Bölüm 3. Denetim programlarının yönetimi.
Çevre denetimi kılavuzu: Genel ilkeler.
Çevre denetimi için genel yönergeler. Denetim prosedürleri. Çevre yönetim sistemi denetimi.
Çevre denetimi için genel yönergeler. Çevresel denetçi yeterlilik kriterleri.
Şimdiye kadar, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sisteminin denetimleri için belirli bir standarttan bahsedilmemiştir, çünkü kaynakçadaki OHSAS 18001 standardı sadece kalite sistemi denetimi yönergelerine atıfta bulunmaktadır.
Dolayısıyla, kalite ve / veya çevre yönetim sistemi denetimleri için rehber olan ISO 19011, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemleri için de uygundur.
Şekil 3. Kanıt tanımları ve denetim kriterleri.
Denetim Kanıtı: Denetim kriterleri ile ilgili ve doğrulanabilir kayıtları, gerçekleri veya diğer bilgileri.
Not; Denetim kanıtı nitel veya nicel olabilir.
Denetim kriterleri: politikalar, şartlar veya şartlar kümesi.
Not: Denetim kriterleri, nesnel kanıtların karşılaştırıldığı bir referans olarak kullanılır.
Denetim bulguları: Bunlar, denetim kriterlerine göre toplanan denetim kanıtlarının değerlendirilmesinin sonuçlarıdır.
Denetim sonuçları - Bu, denetim hedefleri ve tüm denetim bulguları dikkate alındıktan sonra denetim ekibi tarafından sağlanan bir denetimin sonucudur.
Bu dört tanımı kullanarak, denetim tanımını daha iyi anlamaya çalışacağız.
Denetlediklerinden gerekli bağımsızlığa sahip olan denetçi, politikalar kümesine karşı değerlendirme yapmak üzere kayıtlar, gerçek beyanları ve diğer herhangi bir «bilgi» gibi kanıtlar elde etmek amacıyla denetim sürecini sistematik ve belgelenmiş bir şekilde yürütür., prosedürler veya sistem gereksinimleri, yönetim sisteminin yerine getirmeyi vaat ettiği şeye göre uyum derecesini sonuçlandırmasına olanak tanır.
Standartta yer alan diğer tanımlar:
Denetim İstemcisi: Bu, denetim isteyen kuruluş veya kişidir.
Denetlenmiş: Denetlenen kuruluş.
Denetim ekibi: gerekirse, teknik uzmanların desteği ile denetim yapan bir veya daha fazla denetçidir.
Teknik Uzman: Denetim ekibine belirli bilgi veya deneyime katkıda bulunan kişidir.
Denetim programı: Belirli bir süre için planlanan ve belirli bir amaca yönelik bir veya daha fazla denetim kümesidir.
Denetim planı: üzerinde mutabık kalınan faaliyetlerin tanımı ve bir denetimin detaylarıdır.
Denetimin kapsamı: Denetimin genişletilmesi ve sınırlarıdır.
Yeterlilik: kişisel özelliklerdir ve bilgi ve becerileri uygulama becerisi gösterilmiştir.
Yukarıda ISO 19.011 tarafından verilen tanımlar, gerekli olan diğer tanımlar zamanında verilecektir.
ISO 19011 standardı denetçilere ilişkin 3 ilke ve denetimlere atıfta bulunan 2 ilke belirler. Bu ilkelere uymak, ilgili ve yeterli denetim sonuçları sağlamak ve denetçilerin benzer koşullarda benzer sonuçlara ulaşmalarını sağlamak için bir ön koşuldur.
Denetçilerle ilgili ilkeler şunlardır:
- Etik davranış: profesyonellik temeli.
Güven, dürüstlük, gizlilik ve takdir yetkisi denetim için gereklidir.
Adil sunum: Doğru ve doğru raporlama yükümlülüğü.
Denetim bulguları, sonuçları ve raporları denetim faaliyetlerini doğru ve doğru bir şekilde yansıtır. Denetim sırasında karşılaşılan önemli engeller ve denetim ekibi ile denetlenen arasında çözülmemiş farklı görüşler bildirilmiştir.
Gerekli profesyonel bakım: Denetim sırasında gereken özen ve muhakemenin uygulanması. Denetçiler, eldeki görevin önemine ve denetim müşterisi ile diğer ilgili tarafların kendilerine duydukları güvenin önemine göre gerekli özeni gösterirler. Önemli bir faktör gerekli yetkinliğe sahip olmaktır.
Aşağıdaki ilkeler, tanımı gereği bağımsız ve sistematik olması gereken denetimleri ifade eder.
- Bağımsızlık: Denetimin adil olması ve denetim bulgularının tarafsızlığı için temel.
Denetçiler, denetlenen faaliyetten bağımsızdır ve önyargı ve çıkar çatışmasından muaftır. Denetçiler, denetim bulgularının ve sonuçlarının sadece denetim kanıtlarına dayanmasını sağlamak için denetim süreci boyunca tarafsız bir tutum sürdürürler.
- Sistematik. Kanıta dayalı yaklaşım: Sistematik bir denetim sürecinde güvenilir ve tekrarlanabilir denetim sonuçlarına ulaşmanın rasyonel yöntemi.
Denetim kanıtı doğrulanabilir. Sınırlı bir süre boyunca ve sınırlı kaynaklarla bir denetim gerçekleştirildiğinden, mevcut bilgilerin örneklerine dayanır. Örneklemenin doğru kullanımı, denetim bulgularına verilebilecek güvenle yakından ilgilidir.
5 ilkeye uyumun, bağımsız çalışan denetçilerin benzer durumlarda benzer sonuçlara ulaşabilmelerini sağladığı tekrarlanmalıdır.
