Bugün organizasyonlarda bilgi yönetimi hakkında çok fazla konuşma var. Buna verilen önem, yönetim modellerini, metodolojileri, göstergeleri, oranları vb. Uygulamaya başlayacağı şekildedir. herhangi bir şirketin sabit kıymetlerine tipiktir.
Bu durumlarda olduğu gibi, aslında bir hedefe ulaşmak için gerçekten yararlı bir araç olan bir şeyin sonu olan şeyleri karıştırmak riski de vardır.
Gerçekten, aynı bilgi ve yönetim bir hedef olmalı?…
Cevap hayır. Bilgi yönetimi, şirketin iş süreçlerinin verimliliğini artırmamızı sağlayan bir araç olmalıdır. Veya Thomas H. Huxley'in dediği gibi, "yaşamın en büyük sonu bilgi değil eylemdir."
Ve tüm araçlar gibi, iyi ve kötü var, karlı ve daha az karlı, doğru kullanılanlar var ve olmayanlar var.
Bilgi yönetimi doğru değilse, eylem veya istenen sonuç kesinlikle elde edilemez.
Ancak, yönetimin iyi olduğunu varsayalım, bu tür bilgilerin kalitesinin arzulanan bir şey bırakma riski de vardır. Bu nedenle, üzerinde hareket etmemiz gereken bir dizi değişken tanımlanabilir.
- İçeriğin kalitesi İçeriğin Yazarları İçeriği yansıtma konusunda yazarın deneyimleri İçerik Yönetim Modeli Yönetim modelini destekleyen teknoloji İçerik alıcıları
Örneğin, Club Intelect 2000 dergisinde yayınlanan bir makalede Yayınlar ve Telgraflar için Stratejik Planlama Direktörü Don José María Marcos Espinosa şunları söylüyor: “Correos'un taahhüdü bilgi teknolojileri tarafından sağlanan tesisleri kullanmaktır kuruluşun bilgisinin inovasyon, stratejik ve yönetim karar verme mekanizmaları için seferber edilmesini sağlayan kurumsal İntranet aracılığıyla birbirine bağlı sanal toplulukların oluşturulmasında ”
Bu paragrafta, bu değişkenlerden bazılarının nasıl mükemmel bir şekilde tanımlandığını görebilirsiniz: Seçilen içeriğin Yönetim modeli, bağlı sanal topluluklar aracılığıyla yapılır ve yönetim modelini destekleyen Teknoloji kurumsal bir intranettir.
Ancak, diğer değişkenler üzerinde işlem yapılmazsa bu modelin kendisi başarılı olmayabilir: İçeriğin Kalitesi, içeriğin Yazarı veya yazarları ve İçeriği yansıtma deneyimleri. Kendi başına bir model ve teknoloji, bilgi yönetimini çok zayıf bir araç olarak bırakacaktır.
Ancak bu, çevrimiçi bilgi yönetimi modellerinin mevcut trendi. İçeriği yakalamak ve farklı yöntemlerde, pdf, multimedya formatlarında, bağlantılarda içerik sunmak için kendilerini İnternet veya İntranet kullanarak sınırlarlar. Bu aslında bir sanal kütüphane. Çok fazla içerik, az ya da çok yapılandırılmış, tasarımı ve konforu için az çok hoş bulabilirsiniz. Ancak, yine, bahsedilen içeriğin kullanımı alıcının iradesine ve kendi kendine öğrenme kapasitesine bırakılmıştır. Gerçekte, bilgi yönetimi çok azdır. Tabii ki, içeriğe erişilebilirliği geliştirerek net bir maliyet azaltımı elde edilir. Örneğin, yer engelleri artık mevcut değil.
Her ne kadar bu maliyet azalması her zaman elde edilemese de. Multimedya içeriği tasarlama ve pazarlamada başarısızlıklar bulunabilir. İşletme okulları tarafından değişen bilgi yönetimine yatırım yapan binlerce avro, video ve multimedya demolarıyla güzel web sayfalarında kaldı.
Ancak, bu yazardan. İçeriği oluşturan kişi nerede? Bu kişinin bu süreçte deneyimlerine ne olur? Teknoloji zaten izin veriyorsa neden bu deneyimlere erişilemiyor?
Gerçekte, bilgi yönetimi inovasyon ve ürün geliştirme sürecine benzer. Bu anlamda otomobil şirketleri, inovasyon sürecinin bir sonraki aşamasının gerçek zamanlı deneyimine ilişkin geri bildirimlerin zaman, maliyet ve kalitede sağladığı avantajları anlayarak yüksek performanslı bir süreç elde etmişlerdir. Eşzamanlı mühendislik olarak bilinen şey budur.
Benzer şekilde bilgi yönetiminde de görülür. Öğrenme sürecinin aşamaları arasında eşzamanlılık sağlanmalıdır. Ve bu aşamalar alıcının önceki deneyimlerine bağlı olduğundan, aynı sonuç basit bir Intranet ile içerik yönetimi yoluyla elde edilemez. İçeriğin veya bilginin yazarı ile bunun alıcısı arasında gerçek zamanlı deney yapmak gereklidir. Ayrıca, sıklık ve sürelerde ne kadar büyük olursa, bu yönetim bilgi yönetiminin sonucunun daha fazla olması beklenir.
Günümüzde teknoloji, öğrenme sürecinde bu etkileşimi kolaylaştırmaktadır. Colaboria bu felsefe ile doğdu.
