1. Görev nedir?
İşin geliştirilmesinde işbirliği yapan herkes tarafından bilinmesi, anlaşılması ve paylaşılması gereken temel stratejik amaçları ve temel değerleri özetleyen kısa açıklama.
2. Misyon ne için?
Kuruluşun, üst yönetim için ortamında üretilen fırsatlara yanıt kapasitesini güçlendirmek için, orta yönetim programlarına açık ve bilinen bir şekilde rehberlik etmesini sağlar, çünkü bu, insan ve maddi kaynakların performansını artıracaktır. ve finansal. Operasyonel personelin işe katılımlarını ve önemini anlamaları kolaydır.
3. Görevi kim tanımlar?
Hiyerarşik konumu nedeniyle örgütün sahipleri ve üst yönetimi.
4. Görev nasıl tanımlanır?
Dört husus dikkate alınarak tanımlanır: strateji, amaç, değerler, politikalar ve normlar.
5. Kuruluşun farklı paydaşlarına sunduğu ücret nedir?
Çalışanlar için maaş, hissedarlar için yatırım yapılan sermayenin yüksek karıdır.
Tedarikçiler için, ürün ve hizmetlerini bu kuruluşlara sunabilmek.
Müşterilerin kaliteli hizmet alması için; Ailelerle ilgili olarak, örgüt içinde bir aile üyesine sahip olabilmek.
6. Örgütün ilke ve değerleri nedir ve ne işe yarar?
Bunlar, şirketteki örgüt kültürü bağlamında bir şekilde veya başka şekilde tanımlandığına dair bağlılık üreteçleridir; Ancak kısa, orta ve uzun vadede pekişmek ve güçlenmek ve örgüt kültürü yaratmaya hizmet etmek isteniyor.
7. Kuruluşun politikaları ve düzenlemeleri nelerdir ve ne içindir?
Bunlar, her bir işlev, alan, görev veya çalışma sürecinde standart bir eylem ve faaliyet politikası olarak kurum genelinde uygulanacak temel tanımlardır.
Verimlilik, verimlilik, kalite ve karlılık kavramlarını tanımlamaya hizmet ederler.
8. Verimlilik, verimlilik, kalite ve karlılık ile ne kastedilmektedir?
Verimlilik: kullanılan girdi birimi başına daha fazla hacimde ürün elde edin.
Verimlilik: Çalışma yöntemlerini ve prosedürlerini basitleştirin.
Kalite: Müşterinin ihtiyaçlarını tamamen karşılayın.
Karlılık: Yeterli sermaye ve yatırım getirisi elde edin.
9. Kuruluşun faaliyet alanından bahsederken ne demek istiyorsun?
İki unsura: örgütün temel faaliyetleri ve tamamlayıcı faaliyetlerin tanımlanması.
10. Piyasada hangi ürün ve hizmetler sunulmaktadır?
Üretim sürecinden geçen ve ürün ve hizmet hatlarıyla sonuçlanan diğer kuruluşların girdilerinden oluşanlar.
11.- Müşterileriniz için üretebileceğiniz katma değer nedir?
Somut ve somut olmayan biçimde.
Somut unsurlar: Bunlar, belirli bir ihtiyacı karşılamak için müşterilerinize sunduğunuz ürün veya hizmetin özellikleridir ve esas olarak tasarımlarınız ve malzeme kullanımınız tarafından belirlenir. Bu unsurlar tüketici tarafından kolayca takdir edilebilir.
Maddi olmayan unsurlar: Ürün veya hizmette var olan en kötü şeylere dokunabileceğimiz unsurlardır. Örneğin, bir bilgisayar satın alırsanız, makinenin ona katılan kişinin belirttiği sürede teslim edilmesi, maddi olmayan bir katma değer unsurudur.
12.- Öncelikle hangi pazar segmentlerine hizmet etmek istiyorsunuz?
Pazarın A Bölümü, hizmet etmeyen ve hizmet etmek istemeyen bölümdür. Segment B, öncelikli olarak hizmet veren ve şu anda pazarın sizin için en önemli bölümünü oluşturan segmenttir. Segment C ihmal etmek istemediğiniz tamamlayıcı bir bakım piyasasıdır. Bu, pazarını yaş, cinsiyet, eğitim, milliyet, konut ve devlete göre bölümlere ayırmaya yarar.
13.-Hangi ihtiyaçları karşılamak istiyorsunuz?
Ürettiğiniz ürün veya hizmetten memnun kalmayı bekleyen farklı pazar segmentlerinin her birinde bir dizi ihtiyaç, gereksinim ve beklentinin olduğunu anlamalıyız.
14.-ana rekabet avantajı nedir?
Bizi organizasyon, insan kaynakları, bilgi sistemleri, teknoloji, ürün ve hizmetler, üretim süreci, finans, pazarlama rekabetinden ayıran özellik budur.
15.- vizyon nedir?
Vizyon, kuruluşun gelecekte sahip olacağı fikir ya da fikir kümesidir. En değerli uzun vadeli rüyadır. Organizasyonun geleceğe yönelik vizyonu, tüm paydaşlar önce, şirket içinde ve dışında gerçekleşen tüm faaliyetlerde yaratıcı kapasiteyi motive eden ve yönlendiren büyük iş zorluklarını göstermektedir. Üst yönetim liderliğini birleştirir, çünkü gelecekte neyin inşa edilmesi gerektiğine dair kavramsal açıklığa sahip olmak, liderliğinizi, liderliğinizi ve yürütme becerilerinizi kalıcı başarınıza odaklamanıza izin verir.
16.- Vizyonu kim tanımlar?
Hissedarlar grubu ve işletmenin üst yönetimi tarafından tasarlanmıştır. Bununla birlikte, bu sahiplerin ve yöneticilerin, yönetim ve operasyonel düzeyde diğer işbirliği gruplarından gelen fikir ve görüşlerle zihinlerini beslediklerini belirtmek gerekir.
17.- Vizyon nasıl tanımlanır?
Gelecekte, kuruluşun gelişiminde gerçekleştirilmesi amaçlanan vizyonu tanımlamak için, gelecekteki hedefe ulaşmak için dikkatin odaklanması gereken stratejik yönleri ve bu şekilde seyahat edilen yolun doğruluğunun değerlendirilmesini tanımlamalıyız. hedeflerin yeniden gözden geçirilmesi.
18.- Gelecekte ana fikri başarmak için organizasyonel çabalar hangi stratejik yönlere yoğunlaştırılmalıdır?
Çabaların yoğunlaşması gereken stratejik yönler şunlardır: eğitime yatırım yapmak, yeniden yapılandırma süreçleri ve kalite sistemlerinin belgelendirilmesi.
19.- Periyodik inceleme nedir?
Ortak çalışanların oryantasyon ve iş yönü, liderlik kapasitesi, stratejik kararların netliği, çalışma ekiplerinin motivasyonu ve entegrasyonu, operasyonel görevlerin stratejik duygusu, ortak bağlılık gibi çeşitli faktörlerin varlığını algılama derecesini gözlemlemekten oluşur. değişim sürecine katılım, ortak bir fikrin belirlenmesi, öncü rolünün farkındalığı, aidiyet ve aidiyet gururu.
20.- Stratejik hedef nedir, ne içindir, kim tanımlar ve nasıl tanımlarsınız?
Kuruluşun tüm özel stratejilerinin, planlarının, programlarının ve projelerinin yönlendirildiği bir referans çerçevesidir. Kuruluşun genel performansını değerlendirmeye ve bunun büyük ticari amaçlarla ilgili olarak ortaya çıktığı ilerlemeyi veya gecikmeyi ölçmeye hizmet eder. Bunlar dört ana unsur tarafından tanımlanır: objektif görüntü, temel başarı faktörleri, öncelikler, değerlendirme parametreleri.
21.- Objektif görüntünün gerçekleşmesini belirleyen temel başarı faktörleri nelerdir?
Bunlar liderlik, verimlilik, etkinlik ve verimlilik, kalite, karlılık, büyüme, genişleme vb. Hangi birlikte başarıyı belirler.
22.- Stratejik hedeflerin gerçekleştirildiğini ölçmek ve değerlendirmek nasıl mümkün olabilir?
Stratejik hedeflerdeki ilerleme derecesini ölçmek için en uygun göstergelerin belirlenmesi gerekmektedir. Amaç, kuruluşa ulaşmak için gösterilen çabaları izlememize, kontrol etmemize ve değerlendirmemize olanak tanıyan stratejik bir bilgi sistemi geliştirmektir.
23.- Fırsat nedir?
Organizasyonun gelişimini önemli ölçüde destekleyen piyasa, rekabet, sektörel çevre, makroekonomik çevre ve uluslararası ekonominin alanlarında üretilen durum veya durum.
24.- Tehdit nedir?
Kısa, orta ve uzun vadede örgütün gelişimini olumsuz etkileyen durum.
25.- Neden onları tanımlayan fırsatları ve tehditleri tespit eder, nasıl tespit edilir?
Kriterlerini standartlaştırmaya ve organizasyonu pazara daha fazla katılım için yönlendiren en iyi alternatif ve stratejilerin seçimini geliştirmeye hizmet eder.
Bunların tanımlanması örgüt üyeleri tarafından gerçekleştirilir, pazar, rekabet, üretken sektör, makroekonomi ve dünya ekonomisi dikkate alınarak tespit edilir.
26.- Meksika'daki makroekonomik değişkenlerin eğilimi nedir ve örgütün gelişimini nasıl etkiler?
Meksika'daki makroekonomik eğilim, istihdam eğilimi gelişmese de büyüme değişkenlerini göstermektedir.
Bu, kurumu ürün veya hizmetlerine olan talepteki artış veya azalışta etkiler.
27.- Kale nedir?
Bunlar örgütün içeriden geliştirdiği ve ürünlerini daha talep edilmesini sağlayan unsurlardır.
28.- Zayıflık nedir?
Kuruluşun rekabet kapasitesini önemli ölçüde artırmayı önleyen unsur.
29. - Farklı zayıflıkların güçlü yönlerini tanımlamaktan kim sorumludur ve bunları analiz etmenin amacı nedir, tespitin kapsamı nedir?
Bilgileri ele alan kişiler, bilgiyi tanımlamaktan sorumludur.
Şirketin kendini bulduğu mevcut durumun basit ve açık bir şekilde teşhis edilmesi için analiz edilir. Tespit, şirketin gelişiminde oluşabilecek zarara karşı koymaya hizmet eder.
30.- İşletme stratejisi nedir?
Bir dizi eylemdir ve şu yönlere yöneliktir: güçlü yönlerin birleştirilmesi, zayıflıkların giderilmesi, fırsatlardan yararlanma ve stratejik hedeflere ulaşma.
31. - Dört konumlandırma çeyreğini açıklar
Şirketin ürün ve hizmetlerinin stratejik rekabet durumunu anlamak için çekicilik ve rekabet gücü olmak üzere iki değişken yönetilmektedir.
Yönetilen dört çeyrek daire: yüksek veya düşük çekicilik ve yüksek veya düşük rekabet gücü; şirketin şirket açısından gerçek pozisyonunun keşfedileceği yer burasıdır.
32.- Operasyonel stratejiler nelerdir?
Güçlü yönleri pekiştirmeyi, zayıf yönleri aşmayı, fırsatlardan yararlanmayı, tehditlerin etkisini durdurmayı ve stratejik hedeflere ulaşmayı mümkün kılan net faaliyetlerin belirlenmesinde kullanılan stratejilerdir.
33. Operasyonel bir strateji nasıl oluşturulur?
Operasyonel stratejiler, bize aşağıdakileri yapma şansını verecek kilit faaliyetlerin hangileri olduğunu belirlemekten oluşur:
- Güçlü yönleri birleştirin Zayıf yönleri aşın Fırsatlardan yararlanın Tehditlerin etkisini durdurun Stratejik hedeflere ulaşın
34. Stratejik hedeflere ulaşmak için operasyonel stratejiler nasıl?
1.- Her bir kritik alanın aynı stratejik hedefe yönelik kayıt kartları entegre edilmiştir.
2.- Her bir stratejik amacın yerine getirilmesi için farklı kritik alanların kayıt kartlarını birbirine bağlayan faaliyet ağları oluşturulur.
35. Kuruluşun küresel stratejisi nasıl entegre edilmiştir?
• Kritik alanların tüm kayıt kartları entegre edilmiştir
• Tüm kayıt kartlarına dayalı, zaman içinde bağlantılarına dikkat ederek geniş bir faaliyet ağı oluşturulmuştur
• Yüksek öncelikli önemli faaliyetler seçildi
• Belirli bir anda yüksek öncelikli temel faaliyetlerin yerini alabilecek ve ilgili kayıt kartlarının hazırlanabileceği koşullu faaliyetler aranır.
36. Örgütsel bir stratejik plan nasıl tasarlanır?
1.- BİLGİ: Stratejik bir plan hazırlamak için hangi bilgilere ihtiyaç vardır?
2.- STRATEJİK PLAN: Stratejik planı hazırlamak için bilgiler nasıl entegre edilmiştir?
3.- ÇALIŞMA PROGRAMLARI: Çalışma programları nasıl entegre edilmiştir?
4.- BÜTÇE: Stratejik plan ve çalışma programlarını kurumsal bütçeye nasıl çevirirsiniz?
37. Stratejik bir planın hazırlanması için hangi bilgilere ihtiyaç vardır?
KAYIT BELGESİ
B TARAFI
- Sorumlu
- Uyum için son tarih
- Hedef veya beklenen sonuç
- Bütçe veya yatırım
- Üçüncü taraflarla koordinasyon
38. Stratejik bir plan hazırlamak için bilgiler nasıl entegre edilmiştir?
Bir çalışma sayfasını aşağıdaki gibi doldurmak:
- Birinci sütun: kayıt kartlarının her birinde tanımlanan tüm önemli faaliyetleri belirtin İkinci sütun: açıklanan her bir etkinliğe karşılık gelen tüm anahtarları not edin Üçüncü sütun: stratejik hedefin numarasını (önceliğe karşılık gelen) yazın her faaliyetin yönlendirildiği yer. Dördüncü sütun: anahtar etkinliğin yüksek, orta veya düşük önceliğe sahip olup olmadığını belirtin Beşinci sütun: uygulaması için kilit etkinliği koordine eden kişinin adını belirtin Altıncı sütun: sorumlu kişinin uygun olduğu son tarihi belirtin kilit faaliyetin yerine getirilmesini taahhüt eder Yedinci sütun: bu kilit etkinliğin hedefi veya beklenen sonucu Sekizinci sütun: bütçe veya yatırım Dokuzuncu sütun: üçüncü taraflarla koordinasyon.
39. Çalışma programları nasıl entegre edilmiştir?
1.- Kilit faaliyetleri sorumlu kişi ile entegre etmek, her kişi veya alan kendi çalışma programını geliştirir.
2.- Önemli faaliyetleri son teslim tarihlerine göre entegre etmek için, her çalışma programı aylık, üç aylık, vs. bazında değerlendirilebilir.
40. Çalışma programları kurumsal bir bütçeye nasıl dönüşür?
Her bir kilit faaliyet için bütçenin yüzde kaçının insan, maddi ve finansal kaynaklara yatırılacağına dikkat çekmek.
41. spesifik projeler nelerdir?
Bu projeler iki ana açıdan görülebilir: Birincisi, hem stratejik planda hem de çalışma programlarında yürütülen faaliyetleri ifade eder; ikincisi, kuruluş içindeki belirli bir sorunun tespit edilmesidir.
42. Spesifik projelerin özellikleri nelerdir?
- Birincisi: çözülecek problem kavramsallaştırılmalı ve sınırlandırılmalıdır İkincisi: söz konusu problemin çok eksenli faktörleri analiz edilir Üçüncüsü: alternatif çözümler sunulur: açık, basit ve pratik Dördüncü: en iyi alternatif seçilir. uygun eylemler Altı: eylemler, projenin gerçekten tespit edilen sorunun çözümüne yol açması amacıyla takip edilir, değerlendirilir ve kontrol edilir Yedinci: problem çözülür ve tekrar ortaya çıkmasını önlemek için gözetim mekanizmaları kurulur.
43. Belirli bir projenin yönetimi için süreç nedir?
1.- En fazla beş veya altı katılımcıdan oluşan bir çalışma ekibi oluşturun, sayı belirli projeye bağlı olarak değişecek, ancak karar alma ve projelerin uygulanmasında gerekli değişiklikleri ve dönüşümleri gerçekleştirme kapasitesine göre değişecektir.
2.- Aşağıdaki niteliklere sahip olması gereken bir proje koordinatörünü adlandırın: liderlik kapasitesi, uzlaştırıcı tutum, sonuç odaklılık, yüksek çalışma kapasitesi ve söz konusu projenin tüm katılımcıları tarafından tanınması. Koordinatörü atayarak, projeyi başarılı bir sonuca çıkarmayı ve beklenen sonuçları elde etmeyi taahhüt eder.
3.- Çalışma ekibinin her üyesinin rolünü açıkça tanımlayın: gerçekleştirilmesi gereken görevlerin işlevleri, sorumlulukları ve nitelikleri. Bu yapılmazsa, ekip üyelerinin işlevleri hakkında net olmayan, onları doğru bir şekilde yerine getirmeme riski vardır ve sonuç olarak beklenen sonuçlar elde edilmeyecek ve hedeflere ulaşılamayacaktır.
4.- Her bir proje için hedefler ve sonuçlar belirlerler. Hedefler ölçülebilir, gerçekçi olmalı, tespit edilen sorunun çözümüne odaklanmalı, tüm ekip üyeleri için uyumlu ve anlaşılır olmalıdır.
5.- Koordinatör veya projeden sorumlu kişi ve tüm ekip üyeleri, kapsamlı bir sürecin gerçekleştirilmesi için gerçekçi ve şirketin diğer faaliyetleri veya projeleri ile tutarlı olması gereken uyumluluk sürelerini tanımlar. örgütsel sinerjinin
6.- Çalışma ekibinin her üyesi, çalışma projesinde kendisine verilen faaliyetlerin ve sorumlulukların ilerleme derecesi veya gelişimi hakkında raporlar hazırlar. Rapor aktif bir belgede, yani en fazla bir veya iki primer halinde hazırlanacak ve her hafta koordinatöre teslim edilecektir.
7.- Koordinatör rapor edilen ilerlemeyi veya gecikmeleri entegre eder ve üst yönetime sunar. Bu, tüm ekip üyelerinin katılması gereken sonuç teslim toplantılarında yapılacaktır, çünkü yaşadıkları deneyimi, öğrenmeyi ve zorlukları bilmelerine izin verecektir.
8.- Ortaya çıkan soruna çözüm bulan belirli projeler söz konusu olduğunda, her katılımcı çalışma alanına geri dönecek ve sorunun tekrarlanmasını önlemek için değerlendirme oturumları kalıcı olarak gerçekleştirilecektir.
44. stratejik değerlendirmenin nasıl yapıldığını geliştirmek?
- MİSYON VE VİZYON: Bunu değerlendirirken, kurum kültürüne kökeni ve anlamı veren değer ve ilkelerin yanı sıra şirketin alan ve eylemi, katma değeri ve rekabet avantajı üzerinde durulmaktadır. orta ve uzun vadede; anahtar faktörler; Öncelikler ve ilerleme derecelerini ölçen göstergeler FIRSATLAR VE TEHDİTLER: Piyasa davranışı, rekabet, şirketin ait olduğu üretken sektör, Meksika ekonomisi ve uluslararası ekonomi burada değerlendirilir. Bu yönü değerlendirmekten sorumlu olanlar, üst yönetim, alan yöneticileri ve mümkünse, çevrenin farklı boyutlarının nasıl davrandığını izleyen ve sağlayan bir grup danışmandır.Şirketin organizasyon, insan kaynakları, üretim süreçleri, pazarlama, vb. Açısından ne kadar geliştiği değerlendirilmektedir İŞ STRATEJİSİ: Kuruluşun her bir ürün ve hizmetinin rekabetçi bileşimi değerlendirilir. STRATEJİK PLAN: Çalışma programlarının ilerleme derecesi ve her çalışma alanındaki bütçenin uygulanması değerlendirilir ÖZEL PROJELER: Gerçekleştirilen belirli projelerin uygulanması değerlendirilir. çalışma ekipleri tarafından. Değerlendiriciler, her bir alanın direktörleridir ve bunları yürütmekten sorumludur.Organizasyonun her bir ürün ve hizmetinin rekabetçi yapısı değerlendirilir OPERASYONEL STRATEJİLER: Kilit faaliyetler, stratejik hedeflerin her birine yönelik yönleri değerlendirilir STRATEJİK PLAN: Çalışma programlarının ilerleme derecesi ve Her çalışma alanındaki bütçe uygulaması ÖZEL PROJELER: Çalışma ekipleri tarafından yürütülen belirli projelerin uygulanması değerlendirilir. Değerlendiriciler, her bir alanın direktörleridir ve bunları yürütmekten sorumludur.Organizasyonun her bir ürün ve hizmetinin rekabetçi yapısı değerlendirilir OPERASYONEL STRATEJİLER: Kilit faaliyetler, stratejik hedeflerin her birine yönelik yönleri değerlendirilir STRATEJİK PLAN: Çalışma programlarının ilerleme derecesi ve Her çalışma alanındaki bütçe uygulaması ÖZEL PROJELER: Çalışma ekipleri tarafından yürütülen belirli projelerin uygulanması değerlendirilir. Değerlendiriciler, her bir alanın direktörleridir ve bunları yürütmekten sorumludur.Çalışma programlarının ilerleme derecesi ve her çalışma alanındaki bütçenin uygulanması ÖZEL PROJELER: Çalışma ekipleri tarafından yürütülen belirli projelerin uygulanması değerlendirilir. Değerlendiriciler, her bir alanın direktörleridir ve bunları yürütmekten sorumludur.Çalışma programlarının ilerleme derecesi ve her çalışma alanındaki bütçenin uygulanması ÖZEL PROJELER: Çalışma ekipleri tarafından yürütülen belirli projelerin uygulanması değerlendirilir. Değerlendiriciler, her bir alanın direktörleridir ve bunları yürütmekten sorumludur.
