Uzun bir süre boyunca duygular iş bağlamından göz ardı edilmiş veya aldatılmıştı çünkü organizasyonlar mal, hizmet üretmek ve para kazanmak, bunu başarmak için mantık ve işte bu yüzden duyguların yeri olmayan rasyonel bir çalışma ortamında “soğuk kafa” gereklidir.
Bununla birlikte, son yıllarda, organizasyonel çevre üzerindeki etkisini anlamak için önemli ilerlemeler kaydedilmiştir; Çeşitli çalışmalar ve bazı araştırmalar, duyguların bireysel ve örgütsel olayları nasıl açıklayabildiğini göstermiştir. İş tatmini, grup çalışması, liderlik, gelişim, kişisel ve kolektif büyüme konularında temel bir rol oynarlar, şiddet ve / veya taciz olaylarında, müzakere, çatışma ve karar alma süreçlerinde ortaya çıkarlar. iş stresi ve daha yakın zamanda, işin içsel bir özelliği ve organizasyon üzerindeki etkisi olarak "duygusal çalışma" olarak adlandırılan hedefler ve rekabet edebilirlik düzeyleri ve önerileri.
Bugün, "çalışmak için iyi bir yer" olarak kabul edilen bir şirketin duygusal durumu, şirketin kurumsal değerini etkilemek için yeterli etkiye sahiptir, öyle ki bugün organizasyonlardaki yaklaşım, daha insancıl bir organizasyon kültürü yaratmayı amaçlamaktadır. duyguların önemini ve onların yönetimini meşrulaştırır. Bu anlamda, çalışma ortamında mevcut olan “negatifler” adı verilen duyguların kaynaklarını değiştirmek veya ortadan kaldırmak için kullanılan stratejiler hakkında konuşabiliriz (görevlerin yeniden tasarlanması, esnek çalışma programları, ev ofisi, çalışanın kariyer gelişimine dahil edilmesi) patronlar ve meslektaşları arasında geri bildirim sağlamak, işçiler için adil politikalar oluşturmak vb.);ve personelde "olumlu" olarak adlandırılan daha sağlıklı duyguları deneyimlemelerine yönelik yeteneklerin geliştirilmesine yönelik taktikler (sağlığı geliştirme programları, duygusal eşlik süreçleri, koçluk, mentorluk ve yaşam tarzı değişiklikleri, iş yaşam dengesi).
İnsanlar, onu tekrar tekrar gizlemeye çalışsak da, bizler, aşkınlık, sevgi, huzur, özgürlük ya da tanıma gibi küçük iş gibi nedenlerle yönlendirilen hayvan varlıkları, temelde duygusal varlıklar ve korkuyu, yanılsamayı, hayal kırıklığına uğramış, minnettar, heyecanlı veya bunalmış hissediyoruz ve… örgütsel dilden kurtulmak için açıklanamayan ve hatalı bir şekilde taklit ettiğimiz diğer birçok duygu.
Bilinmeyen bir nedenden ötürü, insanlar iş günlerine başladığında ve ofislerinin kapısından girdiklerinde, kendilerini “sürüngen” beyinlerini veya orta beyinlerini evde bırakarak… bağlantıları ve sadece beyninin üçüncü ve küçük bir kısmının, beynin rasyonel ve açıklayıcı işlevinin, "Neo korteks" in tam ve benzersiz işleyişiyle geldikleri özlem duyulur. bu böyle değil, mümkün değil.
Yukarıdakilerden dolayı ve eşlik eden şirket liderlerine ve yöneticilerine, sözleriyle, iktidarın yalnızlığı hakkında, ne kadar sessiz bir yaşam istedikleri hakkında bir şeyler söyleyen muazzam bir olasılık yaşadıktan sonra, bazı şirketler ve Konumlarının gerektirdiği büyük sorumluluktan ötürü, kararlarına bağlı olan aileleri düşünürken, yönetiminde başarısız olma ve hata yapma korkusu duyduklarında gurur duyuyorlar… Duyguları olmayan liderliğin olmadığı, iş dünyasında neler yapıldığını ve deneyimlendiğini tanımlayın, çeşitli ve çeşitli duygular ortaya çıkıyor…
Tüm bunlar için, liderlik ettikleri ekiplerde duyguları nasıl yöneteceklerini, organizasyondaki insanların duygularını nasıl yöneteceklerini bilenlerin, değişimi yönetme, onur ilerlemesini ve katkıda bulunan sürdürülebilir sonuçları garanti etme konusunda daha büyük bir kapasiteye sahip olacağını teyit ediyoruz. daha iyi bir gezegenin inşasıyla, kuruluşlarımızda ve işin içinde ve dışında ayrılmaz insanlar olarak gizli başarı formülünün elinizde olacağını söylemenin karşılığıdır.
Örgütler içindeki duyguları yönetmek modernitedeki başarının anahtarıdır.
Nasıl yapılır?
Birincisi, liderin kendisinin farkına varması, ona ne olduğunu tanımlaması ve bu şekilde ne yaptığını, bu duygudayken, bunun ilk adımı olan duygusal huysuzluğa doğru bir adım attığını bilmesi önemlidir. kendini tanımada yatıyor.
Ruh halleri insanlara ve ekiplere, kuruluşlara ve ülkelere aittir, çünkü kendilerini belirli bir varlık ve varlık şeklinde gösteren belirli bir kimlikle beslenirler, bu nedenle liderler ne olduğunu fark edebilmelidir. ekibinizi ve / veya kuruluşunuzu harekete geçiren zihin durumu, kararlarında ve eylemlerinde olmasa bile çoğuna en çok eşlik eden duyguları tanımlayabilmeli ve bu netleştikten sonra, hedeflenen ve bilinçli bir şekilde yeniden tasarım yapmak için bu, çalışma ortamını, dolayısıyla kültürü ve sonuçları doğrudan etkiler.
Liderler ne yapıyoruz?
E l lideri duygusal olarak yüklü durumlar yaratmada uzmandır
Yenilikçi ve zorlu projeleri uygulama lideri, duygusal alanı yöneten araçların yönetilmesini gerektirir ve insanlar bir değişiklikle karşılaştıklarında, kayıplarını tanıdıklarında ve tüm korkular, öfke, korkular, hayal kırıklıkları ve Lideri bu akıl haline getiren ve buna ulaşan durumun yazarı olarak atanan gerginlikler, en büyük olmasa da yönetimsel ölüm nedenlerinden biridir. Bu göz önüne alındığında, başlangıçta hangi duyguları yönetmelisiniz?
1- Korku, endişe ve ızdırap içinde arkadaş olmak: Sadece beklentileri hayal kırıklığına uğratan ve "statükoya" meydan okuyanların başarı şansı vardır. Önemli değişikliklerde, değişimin getirebileceği şeylerle acı ve korku yaratan alanlar veya anlar yaratmak gerekli olacaktır: bilinmeyen, belirsiz, yeni veya ayrıcalık kaybının neden olduğu kaygı, bilinen ve rahatlık. Lider, tepkileri sürdürebilmeli ve insanların karşılaştığı kayıpları yönetebilmelidir.
2- Vizyon, yanılsama, umut yaratın: bir gelecek inşa etmek, geçmişi geride bırakmaktan, inşa etmek ve yaratmak hayallere ve umuma dayalı olarak kolaylaşır, olmak istedikleri farklı bir ortamı kimlerle görselleştirebilmek uzlaşma var. Büyük liderler, kendilerine yürümeleri ve olağanüstü kişisel çabalar sarf etmeleri için kendilerini zorlayan yolu gösteren diğer yanılsamaların zihninde yaratmayı başarırlar. Erkekler rüyalarla, kurulanlardan çok daha fazla hareket ederler. İnsanlar temelde manevi varlıklardır, bunun bazen inançsızlık yaratması mümkündür ve kesinlikle doğrudur, bu nedenle vizyoner lider insanları kendilerinden daha büyük bir şeyle birleştirmeyi başarır, bu yüzden taahhüt etmeye ve devam etmeye değer.
3- Kesinlik oluşturun ve belirsizliği yönetin: Büyük hayaller gerçeğin kesinliği ile beslenmelidir: halkına güvenlik ve istikrar sağlamak, liderlerin kuruluşlarına ilk kanıt, onaylama ve gerçekler, değişimin meyvelerinden. Kuruluşları değişmeye iten ilk sonuçları ve kanıtları vurgulayabilirler. Değişime direnç, yeninin "kanıtlanmış" avantajlarını göstererek kesin olarak ortadan kaldırılır ve böylece kesinliğe yol açan yeni bir gerçeklik yaratmanın yolunu açar.
4- Tanınma ve şükranları sunun:Takdir motivasyonun en büyük itici gücüdür ve motivasyon kişisel değişim, bireysel ve örgütsel dönüşümün anahtarıdır. Organizasyonel değişiklikler, ilk sonuçları elde etmek ve onları korumak için çok fazla enerji gerektirir: görünüşte istenmeyen durumlara uyum sağlamak isteyen değişim ajanlarına, çaba anlarına güvenmek için kararlı takipçilere, kararlı takipçilere ihtiyacınız var, bunun için… herkesin değişimin bir parçası, değişimin bir parçası olmasını, katılan ve her şeyden önce tanınmasını sağlayın. Tanıma, bir ödül, insanların en büyük motivasyonlarından, elde ettiği başarı ve onayın yanı sıra, bağlılık ve duygu takdiri, mesleki dünyada saygı, hassasiyet veya "aşk" biçimidir,ancak bu şekilde aidiyet duygusu garanti edilir.
5- İdeolojinize inanın ve paylaşın, cesaret: Değişiklikler, kuralları ve değerleri anlamanın yeni yollarını varsayar, aynı zamanda sadakatleri yeniden düşünmeyi ve yeni yapmanın ve düşünmenin yollarını, birlik, anlam ve amaç veren ve veren doktrinleri gerektirir. kuruluşlara. Bir kuruluşun değerlerini değiştirmek, kuruluştaki "gurur", "kıskançlık", "utanç" veya "suçluluk" ifadelerinin ne olduğunu yeniden tanımlamayı gerektirir ve bu duyguların nasıl yönetileceğini bilmek ve insan ruhunu yönetme konusunda uzman olmak gerekir.
Duygular insanlarda eyleme ve harekete neden olan şeydir. Aynı şey organizasyonlarda da olur: duyguları organizasyonları harekete geçiren şeydir. Bu göz önüne alındığında, duyguları yönetme ustalığı, geçmiş yöneticileri gelecekteki liderlerden ayıran ince çizgiyi tanımlar. Geleceğin liderleri, kendilerine ve ekiplerine olanlardan heyecan duyan duyguların yöneticileridir.
Lucila Rosa Mejía Londoño
Danışman - Kıdemli Koç
