Her gün yaşadığımız dünyada birçok bilgi üretilir. Çünkü bireyler olarak küçük ve büyük kuruluşlar olarak her birimiz, işlendiğinde ve edinildiğinde anlamın şirket için değerli bilgilere dönüştürülebilen büyük miktarda veri üretiyoruz.
Bu bilgiler kuruluş tarafından karar vermede kullanılır. Bugünün şirketleri, verilen karara göre neler karşılaşacaklarını bilmeleri için yeterli bilgi olmadan bu süreci gerçekleştirmemektedir.
Organizasyon için, bilginin geldiği kaynakları bilmek önemlidir, çünkü büyük miktarda değersiz veri olduğu gibi, değerli olmayan veya karar verme için temel oluşturacak kadar güvenilir olmayan bilgiler de vardır..
Bu tür bilgileri dağınık bilgi olarak biliyoruz. Tam olarak nereden geldiğini, onu kimin ürettiğini veya onun doğruluğunu ve tutarlılığını bilmiyoruz. Ancak, bu hala bilgi niteliğindedir ve şirket uygun yönetimi sağlayabilecek kapasiteye sahipse, kendi yararına kullanılabilir.
Bu nedenle bu makalede yaygın bilgi konusuna, bulunabileceği araçlara ve ona verilmesi gereken tedaviye değinilmektedir.
BİLGİ TANIMI
Kafa karıştırıcı bilgi terimini analiz etmeden önce, bilgi kelimesinin anlamını bilmek gerekir.
Dünyada büyük miktarda veri üretilir. Veriler, bilginin birincil unsurlarıdır ve kendi başlarına büyük önem taşımamaktadır. Yani, bir sayı, bir harf, bir sayı olabilir, ancak özel bir anlamı yoktur. Bir verinin basit bilgisi sayesinde herhangi bir eylem oluşturmak mümkün değildir.
Öte yandan, bu veriler işlendiğinde ve bir bağlam ya da amaç ile bir bağlam atandığında, şimdi bu veriler bilgiye dönüştürülebilir.
Bazı bilgi tanımları bize, bilginin "söz konusu mesajı alan konunun veya sistemin bilgisini değiştiren bir mesaj oluşturan organize bir işlenmiş veri kümesi olduğunu" söyler (WIKIPEDIA, nd)
Başka bir tanım bize "Bilginin, halihazırda denetlenen ve sipariş edilen ve bir fenomen veya varlık ölçütüne dayanan bir mesaj oluşturmaya yarayan bir grup verilerden oluştuğunu" söyler. (TANIM.DE, sf)
"Bilgi, bir sorunu çözmek için karar vermeye yardımcı olan bir olgu ya da olgu hakkında mesaj veren bir veri kümesi olarak tanımlanabilir" (POLO, 2016)
Chiavenato'ya göre, bilgi “belirsizliği azaltacak ve onları görmeye gelenlerin bilgisini artıracak şekilde bir anlam taşıyan verilerden oluşur. Bu veriler hemen kullanılabilir ve belirli konulardaki belirsizlikleri açıklığa kavuşturmaya hizmet eder ”(CHIAVENATO, 2004).
Bu anlam, bilgi üretme ve yönetme sürecine müdahale eden kişiler tarafından belirlenir, çünkü bazı kişiler için bir anlam veya değere sahip olabilen veriler, söz konusu sürece yabancı olan kişi için değer olmayabilir veya anlamı veya minimal anlamı var.
BİLGİ KAYNAKLARI
Bilgi ihtiyacı tüm organizasyonlarda çok önemlidir. Aynı zamanda, tüm kuruluşun mümkün olduğunca fazla bilgiye erişmesi gerekir. Şirketin fonksiyonel alanı önemli değil. Onu oluşturan elemanların her biri daha büyük veya daha az dereceye ihtiyaç duyar.
Bir kuruluştaki yönetim alanı için bilgi, kuruluşun izlemesi gereken yönü tanımlamaya yarayan stratejilerin oluşturulması için kullanılır. Bu nedenle, bu bilgilerin zamanında ve spesifik olması hayati önem taşımaktadır.
Ara alanda, bilgi şirketin yöneticileri tarafından belirlenen hedeflere ulaşılmasına izin veren özel stratejiler üretmek için kullanılır.
Öte yandan, operasyonel alanda, ele alınan bilgiler, çalışanların veya işletmecilerin kendi alanlarının faaliyetlerini yürütmek için ihtiyaç duydukları süreçlere, ürünlere ve faaliyetlere göre detaylandırılmaktadır.
ORGANİZASYONDA BİLGİ YÖNETİMİ
Bir kuruluşta, alanların her biri tarafından işlenen bilgiler ayrı ayrı yürütülmez. Operasyonel düzeyde kullanılan bilgiler, yönetim düzeyinde orta düzey kalkınmayı ve karar almayı etkiler.
Bu nedenle, bilgilerin tamamlanması ve yararlılığının doğrulanması için yöneticilerin daha düşük seviyelere geri bildirimi sağlayan kuruluşlarda, bilgilerin olabildiğince açık bir şekilde üretilmesi gereği.
Bilginin kaynağına göre, bu kaynaklar iç ve dış olarak sınıflandırılabilir.
İÇ KAYNAKLAR. Aynı kurum içinde bilgi üreten kişilerdir. Bu bilgiler şirketin fonksiyonel alanlarının her birinde üretilen verilerden kaynaklanmaktadır. Temel amacı şirketin süreçlerinde veya faaliyetlerinde anında karar almayı sağlamaktır. Bu tür bilgilerin bazı örnekleri finansal tablolar, satış rekoru, süreçlerin zamanları ve diğerleri.
DIŞ KAYNAKLAR. Bunlar kuruluş dışında bilgi üretenlerdir. Bu bilgi faaliyetlerini yürüttüğü çevre nedeniyle şirket için önemlidir. Çevrenin yanı sıra potansiyel müşteriler, tedarikçiler vb. Hakkında bilgi sahibi olmak, kuruluşa aynı zamanda karar vermesine yardımcı olan daha geniş bir resim sağlar. Bu tür bilgiler içinde medyadan bilgi, yarışma, distribütör vb. İle ilgili bilgiler bulabiliriz.
Bilgi, birincil ve ikincil kaynaklardaki kaynağına göre de sınıflandırılabilir.
BİRİNCİL KAYNAKLAR. Bilgiler doğrudan kaynaktan elde edilir. Kuruluşun içinde veya hatta dışında olabilir. Bu tür bilgilere örnek olarak anketler, satış kayıtları vb. Verilebilir.
İKİNCİL KAYNAKLAR. Zaten var olan ve genellikle şirketinkinden farklı bir amaç için oluşturulmuş ancak ikincisinin kendi yararına kullanabileceği bilgidir. Kitap, dergi, internetteki istatistiki veriler, devlet bilgileri, bunlardan birkaçıdır. (RAMON, 2013).
BİLGİ ÖZELLİKLERİ
Bilginin karar vermede yararlı olması için aşağıdaki özelliklere sahip olmak gerekir:
- Doğruluk: Meydana gelen olayı veya olayı doğru yazmalısınız. Aynı zamanda, gerçeği iletmeli ve doğru olmalıdır.Konuş: gerektiğinde mevcut olması gerekir. Karar verme için bilginin bir özelliği olarak, kararın zamanında alınması için zamanlama esastır. Uygunluk: bilgi eldeki durumla ilgili olmalıdır Dürüstlük: bilgi, karar vericiye açıklanan olayın tüm manzaralarını sağlamak için söz konusu olayın tüm detaylarını kapsamalıdır. Düzenli olarak oluşturun ve en doğru bilgiye sahip olmak için güncelleyin Zaman ufku: bilgiler farklı zamanlarda yararlıdır.Geçmişte sunulan bilgiler günümüzde kullanılabilir ve gelecekte faydalı olabilir Kapsam: Bilginin ihtiyacı olan kişinin ilgi alanına göre oluşturulması önemlidir Sunum: bilginin üretilebilmesi metin, tablo, resim gibi farklı formatlarda dijital veya basılı olarak sunulabilir. (HAMPTON, 1990).
Bununla birlikte, her gün dünyada üretilen büyük miktarda veri ve dolayısıyla büyük miktarda bilgi, her birimizin veya kuruluşun, herkesle uyumlu olmayan hayal edilemez miktarda bilgiye ulaşmasını sağlamıştır. karar almanın temel bir parçası olarak düşünülmesi gereken özellikler. Bu tür bilgiler bulanık bilgi olarak bilinir.
DİFERANS BİLGİLERİ
Bulanık kelime kavramı bize bunun “tanımlanmış konturlar sunmayan kelime” anlamına geldiğini söyler. Çok az netlik, kesinlik, çok uzun ve belirsizliğin özellikleriyle ortaya çıkıyor ”(DECONCEPTOS.COM, nd). Nesnenin veya durumun sunulduğu netlik eksikliğinden kaynaklanan başka bir durumla karıştırılması çok kolaydır.
Bu kavramlara dayanarak, dağınık bilginin "bir durum ya da şey hakkında bir mesaj oluşturan ama bir varlık olarak belirsiz, kesin ve belirsiz olma özelliğine sahip bir veri kümesi olduğunu" belirleyebiliriz. (LUNA, 2015)
Bilgi önemli kılan özellikleri karşılamadığında, onu anlamak zordur ve çok az yararlı bilgi olarak düşünülebilir.
Bununla birlikte, bu tür bilgilerin akışını kontrol edebilen ve bunları kendi yararları için kullanabilen kişi veya kuruluş önemli bir karar verme aracı haline gelir. Şirket tarafından üretilen veya yönetilen yaygın bilgilerin bilinmesi, karar verirken daha fazla güvenilirlik sağlar.
Kuruluşların, ele alınan bilgilerin karar almada kullanımı için ne zaman dağınık veya optimal hale geldiğini ölçmesi çok zordur. Ancak, ona olan güven derecesini artırabilir.
DİFERANS BİLGİLERİNİN İZLENMESİ
Bilginin, özellikle de yaygın bilgilerin işlenmesinde, onu oluşturmaktan sorumlu tarafların katılımı önemlidir. Kuruluşun üst yönetiminin, fayda derecesini belirlemek için bilgileri işleyebilmesi de gereklidir. Yaygın bilgilerin ele alınmasını açıklığa kavuşturmak için düşünülebilecek bazı yönler vardır.
- Bilgi kaygısı. Bilgi arama, kurumun iç ve dış ortamlarında ilgili bazı hususları bilmek zorunda olduğu endişesine dayanarak gerçekleştirilir. Bu tür bilgiler müşteriler, tedarikçiler, çalışanlar, şirket ürünleri, üretim sistemleri, vb. Hakkında olabilir. Bilgi arama. Bilgi organizasyonunun sahip olduğu ihtiyaca göre arama yapılır. Bu aramayı gerçekleştirmek için, planlanan bir şekilde yapılması, önceden neye ulaşması amaçlandığını, aramanın ne şekilde yapılacağını ve buna ayrılan süreyi belirleyerek yapılması önerilir. Bilgi ararken, büyük miktarda bilgi bulmak yaygındır. Ancak,tüm bilgiler aynı değere sahip değildir. Bazen aradığımız gereksinimleri karşılamıyorsa, basit bir şekilde belirlemek mümkündür, ancak diğer zamanlarda biraz daha karmaşıktır. Bu nedenle, dağınık ve anlamsız görünse bile, bilgi toplama işlemi gerçekleştirilebilir. Çok miktarda bilgi elde edildikten sonra, anlaşılmasını kolaylaştırmak için bu bilgilerin sınıflandırılması ve netleştirilmesi gerekir. Veri madenciliği, bulanık mantık, nicel ve nitel veri analizi gibi araçlar bu konuda önemli yardım sağlayabilir.Bu nedenle, dağınık ve anlamsız görünse bile, bilgi toplama işlemi gerçekleştirilebilir. Çok miktarda bilgi elde edildikten sonra, anlaşılmasını kolaylaştırmak için bu bilgilerin sınıflandırılması ve netleştirilmesi gerekir. Veri madenciliği, bulanık mantık, nicel ve nitel veri analizi gibi araçlar bu konuda önemli yardım sağlayabilir.Bu nedenle, dağınık ve anlamsız görünse bile, bilgi toplama işlemi gerçekleştirilebilir. Çok miktarda bilgi elde edildikten sonra, anlaşılmasını kolaylaştırmak için bu bilgilerin sınıflandırılması ve netleştirilmesi gerekir. Veri madenciliği, bulanık mantık, nicel ve nitel veri analizi gibi araçlar bu konuda önemli yardım sağlayabilir.
Vurgulayabileceğimiz yaygın bilgilerin bazı özellikleri arasında şunları buluyoruz:
- Gürültü, ses. Bu tür bilgiler, bilgi değiştirilebileceği veya yanlış bir şekilde aktarılabileceği için önemli değildir. Gürültülü bilgilerin oluşmasını önlemek için aynı mesajda birkaç kez tekrarlanan bilgidir. Değerli bir bilgidir. Bu değer, kendisine sunulan yargılama süreci tarafından ve bilginin optimal ve yararlı olduğu tespit edildikten sonra eklenir. Bilginin amaçlarına ve ihtiyaçlarına olan tepkinin analiz edilmesini ifade eder. Toplanan bilgilerin, aramanın gerçekleştirildiği hedefleri kapsadığı veya başlangıçta bulunan soruna bir çözüm sağlayabileceği anlamına gelir: Bilgi işleme ve kontrol. Şirketin ihtiyaçlarına göre bilgi verilir.Bilgi sentezlenir, yansıma gerçekleştirilir ve bütün organizasyon için anlaşılması kolay olacak şekilde entegre edilir. Bilgi ne kadar net ve zamanında, gerekli kararları almak için o kadar iyi fırsatlar vardır. (LUNA, 2015)
BİLGİ YÖNETİM SÜRECİ (LUNA X., 2016)
FARKLI BİLGİ KULLANIMI ARAÇLARI
Çok miktarda bilgi elde edildiğinde, anlaşılmasını kolaylaştırmak için açıklığa kavuşturulması gerekir. Bu nedenle, bulanık bilgilerin işlenmesinde yararlı olabilecek aşağıdaki araçlardan bahsedilmektedir.
Nicel veri analizi. Sayısal verilerle değerli bilgiler elde edilebilir, adı geçen ölçüm ve analiz, adı geçen analizi kolaylaştırabilecek çeşitli yazılımlarla gerçekleştirilebilir.
Nitel veri analizi. Nitel verilerde, bilginin daha yaygın hale geldiği yerdir, çünkü ölçümü öznel kavramlara dayalı olarak yapılır. Buluşsal yöntem ve yazılım kullanımına rağmen, sağlanan bilgilerle bazı çözümler önerilmektedir.
Dağınık mantık. Belirsiz veya bulanık bilgilere dayanarak sonuçlar çıkarmanın basit bir yolunu sağlayan hesaplamalı bir zeka tekniğidir. Bu araç sayesinde, karar verirken bir kişinin özellikleri taklit edilir.
Benzer şekilde, anlaşılması gereken büyük miktarda bilgiyi işlerken, aşağıdakiler gibi bazı teknikler kullanılabilir:
- Anahtar kelimeleri kullanınHızlı okuma teknikleriÖnemli fikirleri vurgulayınÖzel arama motorlarını kullanınBu alandaki uzmanlardan yardım isteyinBilgi yönetiminden sorumlu olacak kişileri tasarlayınBilgi kaynaklarının güvenilirliğinin bir analizini yapın Bilgi kaynaklarını ve işledikleri içeriği tanımlamak Bilgi toplama hakkında bilgi sahibi olmak. (POLO, 2016)
BİLGİ DEĞERLENDİRMESİ
Çok miktarda bilgi mevcut olduğunda, yararlılığını ve içeriğini değerlendirmek gerekir. Elde edilen bilgilerin çoğu dağınık veya sınıflandırılmamıştır. Bilgilerin şirketin beklentilerini karşılayıp karşılamadığını veya gerçekleştirmesi gereken eylemler için yararlı olup olmadığını belirlemek gerekir.
Kuruluşun bilgileri değerlendirirken kendisinden sorması gereken sorulardan bazıları şunlardır:
- Bilgi işimin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış mı? Bilgi ihtiyacı olanlar için kolayca erişilebilir mi? Bilgiler tam ve doğru mu? Bilgiler erişilebilir, kapsamlı ve güvenilir mi? (AUMATELL, 2003)
Benzer şekilde, gerekli olduğu değerlendirmenin doğru bir değerlendirmesinin yapılması yararlıdır:
- Değerlendirmenin amacını belirtin Bilginin belirli birinden genel bir sınıflandırmaya tabi tutulması Sınıflandırma kriterlerini ve bilgilerin organizasyonunu kullanma Bilginin tutarlılığını doğrulayın Olguların görüşlerini ayırt etme Güvenilirlik ve geçerlilik kriterlerini kullanma bilgi yönetiminde evrim Farklı bilgi kaynaklarını ayırt etme (POLO, 2016)
Bulduğumuz yaygın bilgileri değerlendirmenin başka bir yolu aşağıdaki sorulardır:
- Bilginin yazarı kim? Bilgiyi üreten kişinin konuştuğunuz alanda bir uzman olup olmadığını veya sadece bu konuda bir yorum yapıp yapmadığını öğrenmek faydalı olacaktır. Aynı şekilde ait olduğu kuruluş da ona destek verebilir. Bilginin doğru olup olmadığını, elde edildiği kaynağı gösterip göstermediğini veya bunu başaramazsa, onu üreten verilerin nerede ortaya çıktığını belirlemek gerekir. Bilginin üretildiği zamanı ve bilginin güncellenmesi gerekip gerekmediğini belirlemek gerekir. Bilgiler yaygın olduğunda, yönlendirildiği kamuoyu tanımlanmalıdır, çünkü onu kullanan kamuoyuna bağlı olarak, bilgi türü olabilir,Ayrıca, kuruluşumuz için diğer kitleler için ne yaygın olabilir. (LUNA X., 2016).
KARAR VERMEK İÇİN BİLGİ KULLANIMI
Kuruluşların ürettikleri veya onlara ulaştıkları bilgilere verdikleri son kullanım, karar vermektir. Şirketlerin karşılaştığı pek çok zorluğa sahip bir dünyada, kararların zamanında alınabilmesi için bilginin hızlı bir şekilde netleştirilmesi gerekir.
Bilgiler açık, zamanında ve dürüst olduğunda, karar vericinin bilgiyi etkin bir şekilde yerine getirmesine izin verir. Mevcut bilgiler kaliteli ise, kuruluşlarda alınan kararlar niteliklidir. Şirket yöneticileri, vermeleri gereken karar türleri nedeniyle kaliteli bilgilere ihtiyaç duyarlar.
Karar verme için mevcut bilgiler yaygın olduğunda, kararlar en uygun veya kesin olamaz. Bu nedenle kuruluşlar bulanık bilgileri faydalı bilgilere dönüştürmenin yollarını arıyorlar, çünkü bu karar vermelerini daha verimli hale getiriyor.
Karar vermek, bir kuruluşun amaçlarına ulaşılmasına yardımcı olabilir veya bu amaçların kaybına ve kuruluşun misyonunun ve amaçlarının yerine getirilmesine yol açabilir.
SONUÇ
Her an büyük miktarda bilgi üretilir. Kurumların bu bilgiyi analiz etmesinin, karar vermek için yararlı olup olmadığını düşünmeleri önemlidir. Dünyada üretilen tüm bilgiler yararlı değildir. Karar alma süreçlerini geciktirebilecek bilgiler var. Bununla birlikte, iyi bir şekilde ele alınması, ilgili bilgilere dönüştürülmesine yardımcı olabilir.
Bir yönetici veya bilgiyi kullanan kişi, dağınık bilgiyi kendi yararlarına nasıl kullanacaklarını bildikçe, kararlarını verebilecek daha fazla unsura sahip olabilirler. Bu karar alma sürecinden sonra kuruluşlar rakiplerinden daha iyi performans göstermelerini sağlayacak stratejiler geliştirebileceklerdir.
Günümüz dünyasında bilgi, bilgiye yol açar ve bilgi rekabetçi bir avantajdır. Bu nedenle kuruluşlar, karar verme süreçlerine hız, doğruluk ve fırsat sağlayan ve bu nedenle onları rekabetin önüne yerleştiren bilgi sistemlerini geliştirmekle ilgilenmektedirler.
TEZ ÖNERİSİ
Bölgede orta ölçekli bir şirkette bilgi sisteminin uygulanması
AMAÇ
Şirketin erişebildiği iç ve dış bilgilerin yönetimini analiz eder ve bunları yönetmek için bir strateji oluşturabilir
kaynakça
AUMATELL, C. (2003). BİLGİ SİSTEMLERİNİN DENETİMİ. BARCELONA: UOC.
CHIAVENATO, I. (2004). GENEL YÖNETİM TEORİSİNE GİRİŞ. KOLOMBİYA: MCGRAW-HILL.
DECONCEPTOS.COM. (Sf). TANIMIN TANIMI. Http://deconceptos.com/general/difuso adresinden alınmıştır.
TANIMI. (Sf). BİLGİ KAVRAMI. Http://definicion.de/informacion/ adresinden elde edildi.
HAMPTON, D. (1990). YÖNETİMİ. MEKSİKA: MCGRAW-HILL.
LUNA, N. (15 Ekim 2015). ZOR BİLGİ. BELİRSİZ VERİLER DÜNYASI.
Http://www.gestiopolis.com/informacion-difusa-un-mundo-de-datos- belirsiz /
LUNA, X. (2 MART 2016). ÖRGÜTLERDE ZORUNLU BİLGİLERİN KALDIRILMASI. Http://www.gestiopolis.com/eliminacion-la-informacion- diffusa-las-organizasyonlarından /
POLO, A. (2016). ZOR BİLGİ.
RAMON, D. (21 Kasım 2013). ORGANİZASYONDA DİFÜZ BİLGİLERİN YÖNETİMİ. Http://www.gestiopolis.com/manejo-de-informacion-difusa- en-la-organizacion /
WIKIPEDIA. (Sf). BİLGİ. Https://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n#Principales_caracter.C3.ADsticas_de_la_informaci.C3.B3n adresinden elde edildi.
Pazartesi Huerta Zamora. Tierra Blanca Üstün Teknoloji Enstitüsü Yönetim Lisans
Orizaba Teknoloji Enstitüsü İdari Mühendislik Yüksek Lisans Öğrencisi
Kendisine ait olabildiği için Meksika Ulusal Teknoloji Enstitüsü'ne ve bu makaleleri İdari Mühendisliğin Temelleri konusuna hazırlama motivasyonu için Dr. Fernando Aguirre y Hernández'ya teşekkür ederiz.
Orijinal dosyayı indirin
