Bilgi Toplumunda yaşıyoruz. Ve şirket içinde, bilgi ve yaşam boyu öğrenme çağında. Biz Peter Drucker'ın yaklaşık 40 yıl önce konuştuğu bilgi çalışanlarıyız ya da yaklaşıyoruz.
PC bizim aracımızsa, bilgi günlük işimizin hammaddesi haline gelir.
Taşındığımız alanın bilgisine hakim olmalıyız ve ayrıca yeni bilgi üretmeliyiz: alanı genişletmek. Bu, refah, hayatta kalma, geleceğe erişim formülü gibi görünüyor. Çünkü her zaman farkında olmasak bile rekabetçilik bunu belirler.
Bilginin hüküm sürdüğünü ve bunun eğitim ve bilgiden geldiğini düşünmeliyiz.
Yıllar önce, mevcut kalite yönetimi modellerine kıyasla şirketlerin mükemmelliği hakkında konuşuldu; Ancak bugün EFQM modelinin kendisi, bu kalite-mükemmelliğe yaşam boyu öğrenme ve yenilik yoluyla ulaşıldığını göstermektedir. İnsanları bir grup olarak düşünürken, bilimsel ve teknik bilgi ile en çok ilgili kuruluşlar bilgi yönetimi ve hayal gücü yönetimine katılmalıdır.
İnsanların yönetimi, 20. yüzyılda onları anladığımız için ortadan kalkmaz, ancak artık, örneğin, organizasyondaki her pozisyonun sabit bir fotoğrafını yapan yetkinliklerin bir yönetimi değildir; şirketin gelecekteki projeksiyonundan habersiz, kısa vadeli bir performans değerlendirmesi de faydalı değildir; Yaptığımız liderliği veya ekip çalışmasını okumaya değmeyiz bile.
Bilgi Toplumunda, birçok kuruluşun mükemmelliği, bilginin en iyi yönetiminden ve hayal gücünün en iyi yönetiminden de geçmelidir. Bu organizasyonlar, kendi alanlarında bilgi sahibi olmaları konusunda daha mükemmel ve herkesin memnuniyetine genişlemesine daha fazla katkıda bulunuyorlar. Doğal olarak, şirket fayda elde etmeli, müşterileri memnun etmeli ve topluma katkıda bulunmalıdır; ancak mükemmellik refahtan ayrılamaz ve Bilgi Toplumundaki refah her gün yeni talepler sunar.
Şirketler, ele alabileceğimiz çeşitli nedenlerle bilgi ve öğrenme hareketine, BİT'in ilerlemesine, inovasyona ve kalıcı gelişime katılmalıdır; fakat refahın bu uyumu gerektirdiğine şüphe yok.
Bir şirket bugün örnek, mükemmel, örnek ve yarın sadece bir anı olamaz; mükemmellik, refahın, zamanın geçmesine uyumun, en son bilginin, inovasyonda referansın, kolektif gelişimin, herkes için en iyi geleceğe katkıların bir etiketi olmalıdır.
Hammadde olarak bilgi
Yıllar önce, aslında onlarca yıl, tüm yetişkinlerin iş dünyasına entegrasyonunu sürdürdüğümüz için bizi ilgilendiren okuryazarlıktı. Sadece yetişkin nüfus hakkında konuşmaya devam etmek için, bugün okuryazarlığın başka bir pratik anlamı var, çünkü örneğin, yazılı bilgi her gün daha karmaşık hale geliyor ve daha karmaşık medyada da sunuluyor. Halk, örneğin ATM'leri, dolaşmak için karmaşık tren haritalarını yorumlamak, kullanımı kolay cihazlar kullanmak, ancak talimatları pek çok alternatif arasından aradıklarını seçmek için yönetmek zorunda kalıyor. Bazı modern elektronik cihazlarla bu konudaki zorluklarını itiraf ediyor.
Ancak, üniversite eğitimli çalışanlar ve yöneticilerle bile, şirketlerdeki yaşamı gözlemleyerek, bilginin önemli bir rol oynadığını ve istişaresinin bizi teste tabi tuttuğumuzu belirtiyoruz.
Birkaç akademik derece aldıktan sonra, nüfusun en gelişmiş kısmına ait olduğumuz göründüğünde, yaşam boyu öğrenme, bilginin yorumlanması, değerlendirilmesi, sentezinin karmaşık görevinde sık sık kendimizi kaybettiğimiz ortaya çıkıyor, çeviriden bilgiye, daha iyi kararlar vermek ve daha etkili hareket etmek. Merakla, bazen daha fazla bilgiyi reddediyoruz: işleyemiyoruz. Dikkatimiz ve vicdanımız bize sunulan bilgi hacmi için iktidarsız olduğunu gösteriyor.
Artık sadece bilgisayarları iyi idare etmekten ibaret değil, bu onları yetişkin olarak tanıyanlarımız için bir meydan okuma oldu; Özellikle, içeriğinizin yönetilmesi, ilgili kuruluşların içinde veya profesyonel dünyanın dışında, az çok gelişmiş, ait olduğumuz büyük bilgi rezervi ile ilgilidir. Yaşam boyu öğrenme fikrini - çalışma hayatı boyunca - anlamını üstlenmeden kabul edemeyiz: profesyonel performansımız için gerekli olan ve bilgiye nasıl dönüştüğümüzü bilmemiz gereken sürekli bilgiye erişim ihtiyacı.
Farklı meslektaşlar farklı yazarlara danışarak bir çalışma konusuna yaklaşırsa, kendi aramızda tartışırken daha büyük bir bilgi oluşturmakta zorlanırız; bilgiye ek olarak, esneklik, geniş görüşlülük, bağlantı kurma, sorgulama, sentez, değerlendirme, anlama, kavram yönetimi, yansıtıcı düşünme gibi becerilerden yoksun gibi…
Ne yazık ki, parçalayıcı düşünme bazen entegratöre, onu kimin hazine ettiği bilgisine sahip olanın gücü, olumlu olanlara karşı olumsuz duygular, önem üzerindeki aciliyetler, bilgi empoze edilir. daha zenginleştirmede daha erişilebilir…
Okuyucu bu endişelerle özdeşleşiyor mu? Açıkçası, bazı endüstriler ve bazı organizasyonlar bilgiye diğerlerinden daha fazla bağımlıdır, ancak okuyucu muhtemelen bu metne gelmiştir çünkü bilgi çalışanları ve yaşam boyu öğrenenlerin kolektifine aittir. O halde yansıtmaya devam edelim.
Sınıf eğitimine öğrenci olarak katıldığımızda, öğretmenin zaten bize detaylı ve sindirimi kolay (“çiğnenmiş”) bilgiyi aktarması gerektiği görülüyordu; Şimdi, ortak ihtiyaçlarımız olduğunda sınıf öğrenimini dışlamadan, resmi olarak orkestre edilmiş e-öğrenme yoluyla veya diğer yerleşik formüllerle veya “öğrenme mantrası” altında kendimiz öğrenme çözümleri aramak daha sık olacaktır. Mümkün olduğunca ".
Daha çok çalışanlarının bilgisine dayanan, bilgi yönetim sistemlerine sahip olan ve hatta çalışanları için İnternet erişimi arayan şirketler; Ancak insanlar Bilgi Toplumunda kendilerini yönetmek için gerekli uzmanlığa sahip değildir. Nitelikli personel arasında bile bilgi okuryazarlığı konuşması bizi şaşırtmamalıdır.
Onlarca yıl önce bu okuryazarlık eğitim ve öğrenim dünyasına erişimi içeriyorsa, bugün farklı nüfus gelişim düzeylerinde ve yeterince farkında olmadan farklı okuryazarlıklardan bahsedebiliriz.
Dijital veya teknolojik okuryazarlık düşüncesinden şirketler ve kuruluşlarda kullanılacak araçlar ve cihazlar hakkında konuşabilirsiniz, ancak günümüzün ekonomik süreçlerinde mükemmel olan hammadde ve bilgi üretme ve danışmanlık becerisi hakkında da konuşabilirsiniz. Bilgi Toplumunda, kuruluşların refahı yöneticileri ve çalışanlarında belirli bir bilgilendirme mükemmellik gerektirir.
Sonuç
İnsanların yönetimi (ve öz-yönetim) ayrıca şu unsurlara da işaret eder:
- Öğrenme yönetimi Bilgi yönetimi Hayal gücü yönetimi Duygu yönetimi
Ve tüm bunlara göre, mevcut mükemmellik kavramı ne kolektif düzeyde ne de bireysel düzeyde yabancı olamaz. Özetle, bugün iş mükemmelliği yaşam boyu öğrenme, bilgi organizasyonu, yaratıcılık, öğrenme organizasyonu, bilişsel ve duygusal yeterlilikler, bilgi çalışanı, sözlü ve yazılı iletişim, serendipity, kişisel ustalık, iş yaşam kalitesi, sosyal sorumluluk, gerçek sezgi, ototeliğe mesleki meslek… Şirketlerde bilgi yönetiminin Bilgi Toplumunun iç ifadesini oluşturduğunu söyleyebiliriz; ve bu fikrin ve başkalarının bizi insanlara bakmanın yeni bir yoluna götürdüğünü.
