Müzakere, fayda sağlamayı amaçlayan bir etkileşim çabasıdır.Tüm iş görüşmelerinde, istismar veya dezavantajları içeren farklı türde faktörler söz konusudur.
Müzakerenin unsurları
- Konular: Kendi adlarıyla - Delegasyonla Nesne: Konu veya konu Tartışma: Müzakere aracı Anlaşma: Anlaşmalı - Anlaşmasız
Müzakere Faktörleri
Farklı faktör türleri, sömürünün avantajları veya dezavantajları içeren tüm iş görüşmelerini etkiler.
Müzakere
Müzakereyi etkileyen faktörler
Sosyal beceriler, bir bireyin kişilerarası bağlamda yaydığı, o bireyin duygularını, tutumlarını, arzularını, düşüncelerini veya haklarını duruma uygun bir şekilde, başkalarındaki davranışlara saygı duyan ve genel olarak ifade eden bir dizi davranıştır., gelecekteki sorunların olasılığını en aza indirirken durumun acil sorunlarını çözer.
ÖZELLİKLERİ
Sosyal beceriler neredeyse kişisel ve mesleki gelişim için bir zorunluluk haline gelmiştir. Sosyal beceriler iş dünyasında daha zahmetlidir ve genellikle dengeyi işçi performansı ve verimliliği lehine çevirir.
Kişisel faktörler
DAHİLİ "içsel"
Sosyal ve kişisel beceriler
Diyalog ve manevra kabiliyeti
Sezgi
Empati, bir insanın bir başkasının yaşadığı ya da hissettiği ve kendilerini yerine koyduğu durumları anlama yeteneğidir. Aynı zamanda kişilerarası ilişkiler için iyi bir iklim oluşturma yeteneğidir.
Sezgi, bazı insanların ortaya çıkabilecek fikirleri, duyguları veya olayları tahmin etme yeteneğidir.
Müzakere
Müzakereyi etkileyen faktörler
DIŞ
Kültür: Ülkenin farklı bölgelerinden veya hatta farklı ülkelerden insanlar arasında müzakere yapılması durumunda, olabilecek durumlara düşmekten kaçınmak için başlangıçta bu insanların kültürüyle ilgili bilgilere erişebilmelisiniz. kâr etme rolümüzde zararlı olmak.
Zaman: Zaman, her müzakere sürecinde önemli bir unsurdur. Eğer başarabilirsek, kaygımızı kontrol etmeyi ve alternatiflerimizi şekillendirmeyi başaracağız.
- a) Mevcut zamanın azaltılması b) Mevcut zamanı uzatmaya çalışın.
Bilgi:
Karşı taraf hakkında ne kadar çok bilgi toplanırsa, anlaşma o kadar iyi olur. Düşmanımızdan finansal durumu, bir müzakereci olarak ünü, iç problemleri varsa, nasıl karar verdiği hakkında bilgi almalıyız.
Ustalık Derecesi:
Güç, bir bireyin, bir başkasının etkisi olmadan kabul etmeyeceği belirli bir eylemi gerçekleştirmesini sağlama yeteneğidir.
Çevre:
Rakibimizi ikna edebilmeli ve ulaşmaya çalıştığımız anlaşmanın kendisi için de yararlı olduğunu görmesini sağlamalıyız. Empati, mobilya, mekan, arazi ve bağlam müzakerenin başarısının temelini oluşturur.
DİĞERLERİ
- EKONOMİK: Müşterinin ekonomik ödeme gücü, sunulan ürünün maliyeti ve müşterinin ihtiyaçları SOSYAL: Bu ortam, her bireyin ölçütlerini, müzakereyi geliştirdikleri ortamı kapsar. daha uygun veya doğru bir müzakere yolu, yani bu faktör müzakere edilecek noktaları ortaya çıkarmak için bürokrasi ve ahlaktan büyük ölçüde etkilenir.
Rekabetçi Stil: taraflar arasındaki ilişkinin geleceği çok önemli olmadığında, ancak sonuç, ilişkinin üzerinde sonuç olduğu zaman, bazı kazanma ve diğerlerinin kaybettiği çok rekabetçi durumlar için.
İşbirlikçi Stil: her iki tarafın da kazandığı işbirliği müzakereleri için, sonuçlarına ulaşmak için birbirlerine ihtiyaç duyuyorlar ve aynı zamanda ilişkiyi korumak istiyorlar, bazı durumlarda karları beklenenden daha fazla yapıyorlar.
Uyum Sağlayan Stil: ilişkinin sonuçların üzerinde olduğu durumlarda, gelecekte sonuç elde etmeyi ilk kez kaybetmeyi kabul edilebilir kılar.
Kaçınma Stili: Her iki taraf da müzakere etmeye değmeyeceğini düşündüğünde, müzakereden kaynaklanan sorunlar elde edilen faydalardan daha büyük olabilir.
Dağıtıcı Stil: tarafların karşılıklı çıkar konularında hızlı, adil ve dengeli bir anlaşma yapması.
Orijinal dosyayı indirin
