Sinirbilimdeki gelişmeler, karar vermenin nasıl duygusal olduğunu keşfetmemizi sağladı; bu nedenle organizasyonda duygusal süreçleri yönetmenin önemi, esas olarak, içinde bulunduğumuz dönemin değişmesi sonucunda, içinde çalışan insanların yeteneklerinin zaman içinde sürdürülebilir kârlılığının anahtarı olduğu tanık oluyoruz. ve dolayısıyla çekiciliği, elde tutulması ve sadakati çok önemlidir.
Sinirbilim, sinir sisteminin yapısı, işlevi, gelişimi, kimyası, farmakolojisi ve patolojisinin ve sinir sisteminin farklı unsurlarının nasıl etkileşime girdiğini ve davranışa yol açtığının incelenmesidir. Beynin biyolojik çalışması, moleküler seviyeden davranışsal ve bilişsel seviyeye kadar hücresel seviyeye (bireysel nöronlar), kortikal sütunlar gibi nöronların gruplarına ve küçük ağlarına kadar birçok çalışma düzeyini içeren multidisipliner bir alandır. serebral korteks veya serebellum gibi sistemler ve tüm sinir sisteminin en yüksek seviyesi dahil olmak üzere görsel algıdakiler gibi büyük montajlar.
Sinirbilim, beyin ve zihin araştırmalarının sınırıdır. Beynin çalışılması, nasıl algıladığımızı, dış dünyayla nasıl etkileşime girdiğimizi ve özellikle insan deneyimi ile biyolojinin birbirini nasıl etkilediğini anlamanın anahtarı haline geliyor. En üst düzeyde, nörobilim, başlangıçta bilişsel psikologların tam olarak egemen olduğu bir disiplin olan bilişsel sinirbilim yaratmak için psikoloji ile birleşir. Bugün Bilişsel Sinirbilim, beyin ve bilinci anlamak için yeni bir yol sunar, çünkü nörobiyoloji, psikobiyoloji veya bilişsel psikoloji gibi disiplinleri birleştiren bilimsel bir araştırmaya dayanır.davranışla ilgili zihinsel süreçlerin ve biyolojik temellerinin mevcut anlayışını kesinlikle değiştirecek bir gerçek.
Nörobilimi hem liderliğe hem de iş yönetimine uygulama fikri, 2007 yılında, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Business Week dergisinde ve Birleşik Krallık'taki The Guardian gazetesinde başka bir makalenin yer aldığı bir makaleye resmen kamuya girdi. medya.
Bununla birlikte, 2005 yılında Néstor Braidot, Avrupa ve Latin Amerika'da birçok okuyucuyu çeken ve onu bu yenilikte büyük liderlerden biri haline getiren bir çalışma olan nöropazarlama, nöroekonomi ve işletme kitabını yayınlamıştı. Küresel olarak ve bu heyecan verici konuyu tartışmak üzere düzenlenen ilk Nöro-Liderlik Konferansı ve zirve toplantılarında ortaya çıkan ivmeyi takiben, yeni bir alan geliştirmek hiç kolay olmasa da, işletme yönetimi literatürü bu zorluğa dikkat etmeye başladı. Özellikle bu, nörobilim ve yönetim teorisini sinerjik olarak uygulamak için şüphesiz başkaları ile bağlantı gerektiriyorsa, nörobilim uzmanlarının iş dünyası hakkında düşünmesi ve buna karşılık,iş adamlarının sinirbilim dünyasına yansımaları.
Birçok akademisyen kendi çalışma alanlarında kalmayı tercih eder ve bunun dışında bağlantı kurmaya isteksizdir; ancak gerçeklik, bu sendikalar kurulduğunda bilim ve teknolojideki ilginç gelişmelerin ortaya çıktığını göstermektedir: tıpkı elektrik ve manyetizma çalışması arasındaki bağlantının sanayi devrimine, sinirbilim birliğine ve teorisine yol açması gibi İşletme yönetimi birçok vaatte bulunur. Şu anda, beyin yönetiminin gelişimi emekleme aşamasındadır, ancak beynin nasıl çalıştığı hakkında çok şey bilsek de, hala uzun bir yol var. Bu nedenle, çeşitli muamma içeren parçaları deşifre etmek amacıyla her geçen gün yeni araştırmalar yapılmaktadır.
Şu anda, her tür ve büyüklükteki kuruluş hem beyin fonksiyonları ve mekanizmaları bilgisini hem de Sinirbilim araştırma metodolojisini yönetim faaliyetlerine dahil etmektedir.
En çok faydalanan alanlar, İletişim, liderlik (liderlik ve karar verme), Pazarlama (iş stratejilerinin tasarımı, planlama ve müşteri yönetimi) ve İnsan Kaynakları (insan seçimi, eğitim ve öğretim).
Nörobilimler, insan zihninin çalıştığı karmaşık sistemi anlamak ve bu çalışmaya bilimsel bir şekilde yaklaşmak için çalışma amacına sahiptir.
Kuşkusuz, bir bireyin beyninin lider, bir çalışma ekibi üyesi, satış elemanı, müşteri veya tedarikçi rolünde nasıl çalıştığını bilmek, birkaç örnek vermek için sadece bir zorluk değil, aynı zamanda bir "konu" sadece büyük şirketlerin yöneticilerinin değil, aynı zamanda ve temelde projelerinin ilk aşamalarında gerçek yenilikçiler olan ve "doğal beyin kapasitelerinin tam potansiyelini kullanan kullanıcılar" ın gündeminde olması gerektiği.
Bu anlamda, bu yeni araç, bir bireyin kararlarını bir dizi çalışma ile bilmek için dünya çapında farklı ülkelerde kullanılmıştır.
Lego örneği
"Kültürel Kod" kitabında Rapaille, farklı kültürlerin kodlarını bilmenin değerini Lego örneği aracılığıyla açıklıyor. Danimarkalı şirket ünlü yapı taşlarını piyasaya sürdüğünde, satışların artmaya devam ettiği Almanya'da anlık bir başarı elde ederken, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki satışlar gemi enkazına uğradı.
Şirketin yönetimi, başarısının sırlarından birinin, her bir kutunun erkeklerin belirli bir model oluşturmasına yardımcı olmak için getirdiği talimatların kalitesinden (açıklık dahil) kaynaklandığına inanıyordu. Çocukluğunuzu hatırlarsanız, hem "Lego" hem de "1000 tuğla" kutu başına özel bir modele sahipti, inşa etmek için bloklarla (istediğimi inşa etmeyi hatırlasam da…)
Talimatlar açık, kesin, renkli ve neredeyse kendini açıklayıcıydı. Ürün neden Almanya'da bu kadar iyi ve Amerika Birleşik Devletleri'nde bu kadar kötü çalıştı?
Amerikalı çocuklar hızlı bir şekilde açmak için kutuyu kırdılar, talimatlara neredeyse hiç bakmadılar (onlara bakarlarsa…) ve modelin önerdiğini değil, aklında olanları inşa etmek için daldılar. Tamamlandığında, parçalara ayırdılar ve yeni bir tane inşa etmeye başladılar, vb. Bir Lego kutusu bir ömür boyu sürebilir !!! Tıpkı benimki gibi, eğer vermeseydim, çocuklarıma geçirdim…
Alman çocuklar mektubun talimatlarını takip etti, parçaları renklerine göre ayırdı, modeli (kutudaki gibi çıktı) bir araya getirerek, gururla, başarıyı alkışlayan ve yerleştiren annelerine gururla gösterdi. bir çıkıntının üzerinde. Şimdi oynamaya devam etmek için başka bir kutuya ihtiyaçları vardı…
Davranıştaki bu fark nasıl açıklanır? Rapaille'e göre, Lego şirketi farkında olmadan Almanya'nın kültür kodu olan ORDER'e dikkat çekti.
Almanlar nesiller boyunca, dalgadan sonra dalgalanan kaosu uzak tutmak için bürokrasiyi geliştirdi. Bu, Almanlar hakkında erken bir baskı oluşturdu. Ve bu çocukları talimatları dikkatlice okumaya iten künye ve yeni bir şey yapmak için yeni inşa edilenleri yok etmelerini engelleyen aynı baskı. Lego'nun renkli ve net talimatları Alman kodunu tekrar satış yapacak şekilde etkiledi.
Bu alanda vurgulamak istediğim bir şey şudur: Sinirbilimsel araştırmalar, öğrenme, problem çözme kapasitesi, motivasyon, takım çalışması ve insan davranışlarının altında yatan farklı nöro-bilişsel mekanizmaları anlamamıza izin verdi. karar verme süreçleri. Beyin işleyişinin bu analiz düzeyinin, insan kaynakları uzmanları ve yöneticilerinin bu bulguları şirket içinde pratik bir metodolojiye çevirebileceği organizasyonlar alanında etkileri vardır.
Bugün, insanları iş içinde yaratıcılığı, işbirliğini ve motivasyonu teşvik eden veya aksine stres ve belirsizlik gibi optimal beyin fonksiyonu için zararlı koşulları teşvik eden farklı durumlar bilinmektedir.
İşyerindeki sosyal eşitlik ve işbirlikçi davranışlar, ekonomik teşvikler gibi güçlü davranış güdüleridir. Bu anlamda fuar teklifleri, ekip arkadaşlarının işbirliği gibi, zevk ve ödül ile ilgili beyin bölgelerinin aktivitesinde (Ventral striatum) bir artışa neden oluyor.
İşyerinde uygulanan bu durumlar sosyal takviye görevi görür, bu da adil ve işbirlikçi tedavinin iç motivasyonu arttırırken, ekonomik ödül dış motivasyonu teşvik eder. Bu, daha iyi iş tatmini ve performansı öngörür ve beyin alanlarında ödül ve pozitif takviye ile ilgili artan aktiviteye yol açar ve çalışanları ödüllendirildikleri sıkı çalışmaya devam etmeye teşvik eder.
Bu çalışmalar paranın tek motivasyon aracı olmadığını göstermektedir. Adil tedavi almak, beynin refahında önemli bir rol oynadıkları için ekonomik ödüllerle aynı sektörleri harekete geçirir, bu nedenle şirketlerdeki motivasyon programlarında bu gerçeği akılda tutmak önemlidir. Sosyal adalet ve saygı, bir şirketin üyelerinin öğrenme sürecini geliştirmelerine de yardımcı olur. Bu modeli takiben, şirket müdürü personelini desteklemeyi ve övmeyi seçebilir. Bu davranış, çalışanların beyninde dopamin adı verilen bir kimyasalın serbest bırakılmasının yanı sıra, sorunların çözülmesinde ve yeni fikirlerin aranmasında dikkat odağını kolaylaştırması açısından sinirsel bağlantıları teşvik eder.
Bunun tersi adaletsizlik ve saygısızlık ile ortaya çıkar. Bu araştırma çizgisini takiben, çeşitli çalışmalar sosyal dışlanma ve reddetmenin fiziksel ağrı ile aynı beyin bölgelerini aktive ettiğini göstermiştir. Yani, nöro-bilimsel bir bakış açısından, bir kişi ofis arkadaşları tarafından reddedildiğinde veya patronları tarafından göz ardı edildiğinde bir parmağını çekiçlerken aynı "acıyı" hissedecektir.
Bu bölgeler ön singülüsü, özellikle sırt bölgesini içerir. Önceki sertifikaya karşılık gelen fonksiyonlardan biri, çatışmaları izlemek ve hataları tespit etmek, çatışma önleme kapasitesi ile ilgili frontalin korteksini uyarmaktır. Bu durumlar, çalışanların açık bir şekilde düşünmelerini, yeni fikirler üretmelerini ve herhangi bir kuruluşun doğasında var olan sorunları etkili bir şekilde çözmelerini zorlaştırarak karar verme yeteneğini de azaltabilir. Bu durumlarda, stres ve belirsizlik durumları beyindeki uyarı sistemini harekete geçirir ve vücuda zararlı bir madde olan önemli miktarda kortizol salar. Bu noktada, insanlar yardım ve işbirliğine yatkınlıklarını azaltırlar.
Önceki noktaları tamamlamak, anlamların başkalarının davranışlarına değerlendirilmesi ve ilişkilendirilmesi, gelecekte yönetim yolunu optimize etmeyi göz önünde bulundurmak gereken başka bir noktadır.
Diğer insanlarla empati kurmak için, kendi davranışlarımızın analiz edildiği bakış açısını değiştirebilmek ve harici bir izleyicinin bakış açısını kullanmak önemlidir. Bu şekilde, "başkalarının zihinlerini okuma" yeteneğinin geliştirilmesi, hem çalışanlarla hem de müşterilerle etkileşim halinde olmak üzere belirli durumlarda daha fazla uzmanlıkla yanıt vermek için ek bir fayda sağlar.
Yöneticiler olarak, bugün organizasyonları yönetme yoluna çok katkıda bulunan, yönetimin en iyisini elde etmeye ve organizasyonları bir düzeye çıkarmaya odaklanan bu alanlarla birlikte gelişmek için inisiyatif ve bağlılık aldığımız gereksiz değildir. belirtilen hedeflere ulaşmak için optimal ve etkilidir.
____________________
Yazar: Lcdo. Michael Aular - Micdan Consulting Twiter: @Micdanconsultin
