1.- Belirsizliğin
Birkaç gün önce, belirsizliği yönetmenin yolu hakkında Profesör Juan Sobejano tarafından çok iyi bir makale okuyordum. Makalede, belirsizliğin, tüm insanlar ve işletmeler için, bunun kendi başına anlamı nedeniyle değil, yerleştirildiğimiz çevreyi nasıl görmezden gelebileceğimizden bir ölçüde endişeyi temsil ettiği bir kavram olduğu açıktır. işte ya da yaşamın kendisinde olsun. Profesör Sobejano, “insan hayatını bilinenden yönetmeye çalışıyor. Kesinlikle, bu durumlarda, istenmeyen veya beklenmeyen değişimin istikrarsızlığını azaltan bir yastık ”
Ayrıca çevrenin tüm yönlerini kontrol etmenin mümkün olmadığını ve bu nedenle belirli bir belirsizliği kabul etmemiz gerektiğini de biliyoruz. Bunun nedeni, belli bir belirsizlik derecesinin, günümüzde, özellikle iş dünyasında çok önemli olan inovasyon kaynağı olmasıdır, çünkü sürekli değişen ortamlara gerekli adaptasyonu sağlar.
Ancak, makale birçoğunu cevaplamak o kadar kolay olmayan bir dizi soruyu askıya alıyor. Belli bir derecedeki belirsizliğin bize yenilik için belirli bir esneklik ve kapasite sağladığını zaten biliyoruz. Ama ne kadar? Belirsizlik toleransımız nedir? Kabul edilebilir belirsizlik eşiğine yaklaştığımızı nasıl biliyoruz?
Yıllar boyunca, üniversiteler ve işletme okulları bize çevre hakkında ne kadar fazla bilgiye sahip olduğumuzu, onu yöneten değişkenler üzerinde ne kadar fazla kontrole sahip olacağımızı ve dolayısıyla belirli bir ürün veya hizmet için pazar payı için rekabet edebileceğimizi öğretiyor. Dolayısıyla, belirsizliğin çevrenin bilgi derecesi ile ters orantılı olduğu sonucuna varmak kolaydır. Bununla birlikte, çevre hakkında önemli derecede bilgi edinmenin ve dolayısıyla belirsizliğini azaltmanın o kadar basit olmadığını göreceğiz. Bilgi dünyasında, internet göklerini aşan bilgi miktarı inanılmaz derecede yüksektir. Ancak, miktar her zaman kalite anlamına gelmez. Ve böylece, bu referanslar, makaleler, yazılar ve her türlü müdahalenin okyanusunda,Bir şirkette karar verme sürecine hizmet edebilecek veya yönlendirebilecek kaliteli bilgi aramak, önemli miktarda zaman gerektiren bir görev haline gelir. Ve iş dünyasında zaman para olduğundan, girişimci veya girişimci, belirsizlik alanlarını azaltmak için bilmesi gerekenleri aramak için nadiren yeterli zamana sahip olacaktır. Şirket dinamik bir varlıktır ve bir gemi gibi kalıcı olarak katılması gereken bir varlıktır.
Bu, özellikle tüm kuruluşun ana işini ilerletmeye odaklandığı ve şirketin bulunduğu ortamın nasıl hareket ettiğine dair nispeten az endişe duyduğu küçük şirketler için önemlidir. ancak genellikle istediğinizden daha hızlı hareket ettiği için. Bu, oyuncunun ilerledikçe keşfettiği bir haritada hareket ettiği video oyunları gibi bir şey. Bu, iş ortamında oldukça tehlikelidir, çünkü şirketi geçmek istemediği sınırlara yaklaştırabilir ve daha da kötüsü, istemeden.
O zaman belirsizliklerin çevrenin bilgi ve etki derecesi ile ters orantılı olduğunu söyledik. Profesör Sobejano tarafından sorulan bir soru belirsizliğin nasıl yönetileceği idi? Belirsizlik örgütün içine nasıl dahil edilir?
Gerçek şu ki, çalışılacak bazı temel alt tabakalarımız yoksa, soru sorulan kişiler kadar farklı cevaplar alabilir. Ve bunun hiç pratik bir kullanımı yok.
2.- Belirsizlik ve güvenlik
Her iki terimin de ilk sorun, ikincisi çözüm olduğu anlaşılıyor. Ama hayır. Fikir bu değil. İşin birkaç alanında güvenlikten daha fazla belirsizlik olduğunu anlamalıyız. Burada diğer bölgelerden meslektaşlarım bana her alanda güvenlikten çok ya da daha fazla belirsizlik olduğunu söyleyecekler. Ve bu doğru olabilir. Ne olur, diğer alanlardan farklı olarak, güvenlikte aşağıdakiler gerçekleşir:
- Ortamların hepsi farklı olduğu için yeni güvenlik trendleri hakkında çok fazla bilgi edinmek zordur. Yani, belirli bir şehirde böyle ve böyle bir güvenlik eğilimi olduğunu görebiliriz, ancak bu eğilim yalnızca incelenen şehirle aynı yapılandırmaya sahip olan yerlerde geçerli olacaktır. Ve bu çözümleri farklı yerlerde uygulamak en iyisi olmayabilir veya sadece tam bir başarısızlık olabilir. Bunun nedeni, inovasyonların, çözüm gerektiren belirli bir alanda var olan bir soruna dayanarak yapılandırılmış olmasıdır. Yıllar boyunca bu engel, teknoloji gibi güvenlikle sınırlı bir alanda meydana gelen en büyük yeniliğe yol açmıştır. Bu, kameraları, alarmları ve her türlü aksesuarı geliştirir, ancak tabanın kendisini değil,Güvenlik, kurumların ve insanların kesişen bir yönüdür. Bir soyadı, vatandaş güvenliği veya özel güvenliği olabilir, ancak tehditlerin olmadığı veya faaliyetlerin belirli bir sükunetle yürütülmesine izin veren bir refah hissi olarak anladığımız gövde yaygındır. Şimdi, belirsizliğin az ya da çok belirli alanlarla ve faktörlerle sınırlı olduğu diğer iş alanlarının aksine, onu en sık bulduğumuz yerde güvende. Çünkü piyasalar, sosyal, politik, ekonomik, yasal güvenlik kararsızlıkları ve uzun bir vb. Tüm bunların bulunduğu yeri etkiler: insanlar ve kuruluşlar için bu güvenlik hissi. Başka bir deyişle, finansal olarak,Etkiler piyasalardan veya bir miktar istikrarsızlığa neden olan belirli bir politik veya finansal eylemden gelebilir. Satışlarda belirsizlik, ürünler ve şirketin güncel kalma eğilimlerinden önce kalma yeteneği tarafından belirlenmektedir. Güvenlik alanında etki her yerden gelebilir: Birkaç iş alanında sağduyu, karar verme için destek bile olsa güvenlik kadar önemli bir rol oynar. Örneğin Pazarlama hakkında konuşursak, kararlarımız doğrudan Pazarlama'dan dijitale geçişe karar verirse dijital pazarlama hakkında çok şey bilmek zorundayız. Bununla birlikte, güvenlik ise, sağduyumuz, güvenlik seviyemizin kabul edilebilir olup olmadığını ve eğer değilse, bu seviyeyi artırmak için alınacak önlemlerin ne olduğunu söylemek için yeterli olacaktır.
3. - Kesin satıcıdan
Güvenlikte, bence danışmanların bu konunun belirsizliğini azaltmak için yaptığı zayıf katkıyı takdir etmenin kolay olduğu diğer tüm iş alanlarından daha fazla. Büyük teknolojik yenilikler ve sağduyunun güçlü etkisi gerçeğine eklenen bu, araçlarda, özellikle teknolojik olanlarda en büyük ilerlemelerin yapılmasına neden oldu. Bu, üretilebilir bir oyuncak satın almaya benzer ve bir araya getirme talimatları dahil değildir. Sahibinin bir araya getirme olasılığı olsa da, hayal kırıklığına uğramayacağı ve berbat bir kazanım olduğunu varsayamayacak büyük olasılıklar vardır. Yani, oyuncağın montajının yararı, montajı için harcanan çabalara kıyasla tüm değeri kaybeder. Güvenlikte, aynı şey yıllarca oldu.Dünya kameralar, korumalar, aksesuarlar, alarmlar gibi her türlü güvenlik unsuruyla doluydu. Ancak müşteriye bununla ne yapacağını asla söylemedi. Daha doğrusu, ona asla verimli bir şekilde nasıl kullanılacağı söylenmedi. Bu, açıkçası güvenlik araçları satıcılarının değil, tüm sistemin hatasıdır. Bu nedenle, güvenliğin bir yatırım değil bir maliyet olduğunu düşünmeyi amaçlayan faydaları olmayan bir yatırım yapmanın hayal kırıklığından sadece bir adım vardı. Profesör Arnoldo Hax'ın yazılarında belirttiği gibi, müşteri metalaştırıldı. Kesin satıcılar yoktu, sadece alet satıcıları vardı.ona asla verimli bir şekilde nasıl kullanılacağı söylenmedi. Bu, açıkçası güvenlik araçları satıcılarının değil, tüm sistemin hatasıdır. Bu nedenle, güvenliğin bir yatırım değil bir maliyet olduğunu düşünmeyi amaçlayan faydaları olmayan bir yatırım yapmanın hayal kırıklığından sadece bir adım vardı. Profesör Arnoldo Hax'ın yazılarında belirttiği gibi, müşteri metalaştırıldı. Kesin satıcılar yoktu, sadece alet satıcıları vardı.ona asla verimli bir şekilde nasıl kullanılacağı söylenmedi. Bu, açıkçası güvenlik araçları satıcılarının değil, tüm sistemin hatasıdır. Bu nedenle, güvenliğin bir yatırım değil bir maliyet olduğunu düşünmeyi amaçlayan faydaları olmayan bir yatırım yapmanın hayal kırıklığından sadece bir adım vardı. Profesör Arnoldo Hax'ın yazılarında belirttiği gibi, müşteri metalaştırıldı. Kesin satıcılar yoktu, sadece alet satıcıları vardı.müşteri metalaştırıldı. Kesin satıcılar yoktu, sadece alet satıcıları vardı.müşteri metalaştırıldı. Kesin satıcılar yoktu, sadece alet satıcıları vardı.
Benim ya da birçoğu gibi bir güvenlik danışmanının işi sadece bu olmalıdır. Kesinlik satmak. Güvenlik sisteminin müşteri gereksinimlerine göre optimize edileceğini garanti edin. Bu gereksinimler kameralar, muhafızlar veya başka herhangi bir araç içeriyorsa, işimiz hangisinin müşterimiz için en iyi olduğunu ve gereksinimlerine olabildiğince sıkı bir şekilde uyacağını değerlendirmektir. Piyasadaki en yeni kamera veya alarm sistemlerinde değil, daima güncel olmalıyız, çünkü bizden isterse kataloglara başvurabiliriz. Müşterilerimizin karar vermesini öngörmek ve kolaylaştırmak için kuruluşun çevresi hakkında gerekli her şeyi bilmeliyiz.Güvenlik belirsizliğinin azaltılması, temel olarak kuruluşun genel bağlamını dikkate alan süreçlerin ve prosedürlerin finansal, ticari, operasyonel ve güvenlik yönlerinde bilinmesini ve tasarlanmasını içerir. Her zaman mevcut olmadan şirket güvenliğinin başı olmalıyız ve şirketin iş modelinin hedeflerine katkıda bulunmalıyız. Bunun için, müvekkilimizin ana işini, çözümlerimizin ona entegre edilme yöntemlerini ve kendimizi amaç ve hedeflerine nasıl adayacağımızı anlayabilmeliyiz. Kesin tedarikçi firmanın varlığı, kuruluşun operasyonları üzerinde olumlu ve ölçülebilir bir etki yaratacak şekilde bir şirketin iş modeline entegre olabilmelidir.
