Giderek ve gelecekte geometrik ilerlemede, bilgi yönetiminin yıkılmasını birçok alanda iş yönetimi gündemini işgal eden bir konu olarak görüyoruz. Kendi başına iş sunan bir kavramdır. Ancak, gördüğümüz ve duyduğumuz şeylerin çoğu, aslında sofistike bilgi yönetimi için görgü kurallarının kullanılmasından başka bir şey değildir. Bir yöneticinin bilgi yönetimi programlarına başlamadan önce kendine sorması gereken soru, bilginin gerçekten yönetilip yönetilemeyeceğidir.
Bilgi yönetimi yükselişte
Bilgi yönetimi dünyası, farklı grupların meşgul olduklarını iddia ettikleri bir fil gibidir, ancak gerçekte sadece bir parçayı kapsarlar. Her durumda, bu pastanın her bir parçası, sürekli gelişen yönetim kitap endüstrisi, bilgi teknolojisi ve yazılım ile ilgili şirketler, yönetim danışmanlığı ve eğitim dünyası için zaten kazançlı bir iştir.. Uygulama düzeyinde, birçoğu farklı sektörlerde lider olan giderek daha fazla şirket, kuruluşlarında yeni bilgileri yakalamaya ve yaratmaya çalışan projelerde yer almaktadır.
Bilgi yönetiminin gelişimi, başarısını geleneksel emek yoğun şirket veya finans veya teknolojik sermayenin aksine birçok entelektüel sermaye yoğun endüstrinin gelişimine borçludur. Bu anlamda, bilgi teknolojilerinin artan kullanımı, bir şirketin çalışanları arasında bilgi alışverişinde ve bilgi alışverişinde kolaylaştırıcıdır, bilen ve paylaşılacak şeyleri paylaşmaya, alanı ve zamanı aşmaya yardımcı olur.. İletişim olanakları son derece arttı. Ancak bir meslektaşımın dediği gibi, iki telefon iyi konuşmaları garanti etmiyor. Bu nedenle, bilgi teknolojilerinin yalnızca önemli olmasına rağmen insanların bilgilerinin bir kısmını depolayabildiğini ve dağıtabildiğini belirtelim.diğer bilgiler ancak sosyalleşme ve ekip çalışması yoluyla paylaşılabilir.
Yeni yönetim teorileri
Bilgi yönetiminin patlamasına katkıda bulunan ikinci faktör, işletme yönetimi teorilerinin baskın paradigmasında bir değişiklik olmasıdır. Rekabetçilik teorileri Michael Porter'ın 5 rekabet gücü gibi dış kuvvetlerin analizi etrafında dönmektedir, son zamanlarda iç beceriler ve yetkinliklere dayanarak rekabet gücüne geçtik. Ortamlar değişiyorsa, çizim her gün değiştiği için teknoloji, rakipler, tedarikçiler, müşteriler ve yeni girişler gibi dış unsurları belirlemek ve sınırlamak o kadar önemli değildir. Önemli olan örgütü ve insanları cevap vermeye hazır hale getirmektir. Uyum sağlama yeteneği bir organizasyonun en büyük varlığı haline gelir ve rekabet etmek hareketli bir sanattır.Bu şekilde, bir organizasyonun ana kaynağının bilgi olduğu kaynaklara dayalı rekabet edebilirlik teorilerinde doğrulanır. Peter Senge ve Nonaka akeTakeuchi'nin çalışmaları, sınırlı kaynakları yönetmekten kapımızdan önce gelen birçok fırsattan yararlanmaya kadar sürekli öğrenme ve bilgi yaratmaya dayalı olarak kendini adapte eden bir organizasyon fikrini popülerleştirdi.
Bilgi, işsiz, çok eterik ve hantal görünen bir kavramdır. Örneğin, sözde iş “kültürü” ile olan budur. Şirketleri endişelendiren şey, bir şirketin öğrenmesini, adapte olmasını ve yenilik yapmasını sağlayan örgütsel formlara ve modellere nasıl aktarıldığıdır.Yöneticinin yöneticileri ve yöneticileri bilginin ne olduğu hakkındaki felsefi tartışmayı önemsemezler, ancak düşmemelidirler. kolay cevapta ya da kavramın sahip olduğu büyük potansiyeli kaybedeceğiz.
Yazılım programlarına bakarsak, bilgi yönetiminin bir program yüklemeye veya bir intranet oluşturmaya indirgenmiş gibi görünüyor. Ancak bu buzdağının ucu veya filimizin bacağıdır. Örneğin, Nonaka ve Senge bilgi teorisindeki seminal yazarlara geri dönersek, bilginin yalnızca bir kısmının ne olduğunu ifade edebilen insanlarla bölünmez bir şekilde bağlantılı olan bir amaçla muamele edilen bilgi olduğu temel öncüllerini buluruz. bilirler, her zaman büyük değere sahip, ancak iletilmesi veya açık hale getirilmesi zor olan içsel örtük bilgi olan bir kalıntı vardır. Her ne kadar örtük ve açık bilgi arasındaki ayrım radikal olmasa da, bilgi teknolojileri yalnızca açık bilgi ile çalışabilir,ve bu nedenle insanlar bilgi yaratma süreçlerinde anahtar rol oynarlar. Yeri doldurulamaz.
Bilgiyi yönetin VS paylaşmak için doğru alanı yaratın
Şimdi başka bir soru, herkesin sorduğu soru, insanların bilgiyi paylaşmak için ne gibi bir nedenleri var? Örgütsel ve neredeyse genetik olarak kurulmuş olan kalıtım çok savunmacıdır. Bazılarının düşündüğü ve başkalarının düşünmediği son derece hiyerarşik şirketlerde ve prosedüre vurgu yapan şirketlerde, değişim yöneticilerin kendileriyle başlar. Bu çok güçlü bir değişiklik, bu yüzden neredeyse hepimiz yıllar boyunca öğrendiklerimizi öğrenmemeyi çok zor bulacağız. Bilgimi, konumumun bir garantisi olarak tutmak, merakla da olsa açık bir şekilde vermekten daha iyidir, bilgi kullanıldığında büyüyen tek kaynaktır. Bilgiyi, karşılıklılığı paylaşmanın ana motivasyonu olan şirket, güven ortamı olarak adlandırılan şeyi üretmelidir. Bu geleceği yönetmenin zorluğudur.
Bilgiyi yönetmek isteyen şirketler öncelikle yapmaları gereken şeyin yeterli bir iklim oluşturmak olduğunu anlamalıdır ve bu bir program veya intranet kuruyor olabilir, ancak bu öz değildir. Kilit nokta, maddi varlıklara yapılan geleneksel vurgudan, altyapının maddi olmayan varlıklara yapılan vurguya geçeceğidir ve mutlaka güven, empati ve kişisel ilişkiler gibi duygusal varlıklar yaratmaya çalışmak olacaktır. Bugün mükemmel bir şirket, Müşteri Bilgi + Çevrenin bilgisini cevaplama kapasitesi ile çarparak güvene yükseltmenin toplamıdır.
Birleşme, ortak girişim projesi veya stratejik bir ittifak, yeni şeyler, taraflardan daha fazlasını toplayan sinerjiler yaratmak için güven ortamında bilgi alışverişinin gerekli olduğu durumlardır. İyi odaklanmış bir bilgi yönetimi programı bu durumlarda bir nimettir.
Bilgi yönetiminin en büyük zorluğu, bu şekilde yönetilememesidir. Mümkün olan, bilgi yaratma sürecini ve alanını yönetmektir. İnsanlara düşünme ve kendini organize etme yeteneğini geri vermek, insanların içeride olduğuna inanmanın en büyük adımı, özünde yeni şeyler geliştirme ve yaratma yeteneği olacaktır. Bilgi şirketi liderliğin, insanlara güvenin, ileri eğitim sistemlerine, motivasyona, ücrete vb. Yansıyan ve elbette bilgi teknolojisinin yaratıcı bir şekilde kullanıldığı bir yeniden düşünülmüş şirkettir.
Terim bilindiği için buna Bilgi Yönetimi diyelim, ama kavramın tüm anlamını, hem araştırmak hem de şirkete uygulamak için düşünelim. Bilgi yönetimine adım adım gidelim, ancak yeni binyılın yenilikçi şirketlerinin güçlü fikri hakkında konuştuğumuzu bilerek.
