özet
Aşağıdaki makalede, Bilgi Yönetiminin Şirket'te nasıl çalıştığını, ticari öneminin yanı sıra engellerinin ne olabileceğini, farklılıkların ne olabileceğini daha iyi anlamaya yardımcı olacak tanımları bulabilirsiniz. geleneksel şirket kaynaklarını ve sahip olduğu bilgileri bilen bir şirkete karşı.
Bu makalede ayrıca bir Bilgi Yönetimi planı geliştirmek için izlenebilecek yöntemleri, aşamaları nelerdir, yönetime ulaşmak için araçlar, kültürel değişimlerde yönetimin nasıl verildiğini de bulabilirsiniz.
Giriş
Bilgi yönetimi, bir şirketin veri ve bilgilerini içereceği ve şirketin durumu hakkında bilgi sahibi olmasını mümkün kılan bir kuruluşun performansını iyileştirmeye yardımcı olabilecek bir disiplindir. geliştirilebilir, vb. Tüm bu bilgiler, şirketin neye ihtiyaç duyduğunun ve çalışanların seviyelerinden daha yüksek bir seviyeye sunabilecekleri bilgilerin farkında olmaları için kuruluş içinde çalışan personele iletilmelidir.
Bilgi yönetiminin kullanımı, uluslararası iş ilişkilerinin gittikçe karmaşıklaştığı bu yeni küreselleşen dünyada bir şirketin ayakta kalmasını sağlamak için temel bir strateji haline gelmiştir.
Tanımlar
yönetim
Bu, gerçekleştirilmesi için amaç ve araçların oluşturulması, sistemlerin organizasyonunun belirlenmesi, geliştirme stratejisinin geliştirilmesi ve personel yönetiminin yürütülmesi amacıyla profesyonel bir faaliyetin yönetilmesi ve yönetilmesidir.
Ayrıca yönetimde eylem çok önemlidir, çünkü belirli bir durumu etkileyebilecek ilgi ifadesidir. (Vilcarromero Ruiz, 2015)
Bilgi
Gerçekliğin insan düşüncesine yansıtılması ve yeniden üretilmesi süreci; Bu süreç sosyalleşme yasalarına tabidir ve ayrılmaz bir şekilde pratik faaliyetlerle bağlantılıdır. (Rosental ve Iudin, 1973)
Öğrenme
Kişinin bilgiyi farklı boyutlarında kullanma süreci: kavramlar, prosedürler, tutumlar ve değerler. (Angel Perez, 2015)
Deneyimler insanları değiştirir. Çevre ile değişimler, davranışları değiştirir. Bu nedenle, davranışlar bireyin çevre ile olan deneyimlerine dayanacaktır. Böyle bir öğrenme, NS'de meydana gelen değişikliklerin bir sonucu olarak, düşünme, hissetme ve algılama biçiminde değişikliklere izin verir. Bu nedenle, öğrenme çevreye uyum sağlamamıza, değişikliklere yanıt vermemize ve bu değişikliklerin ürettiği eylemlere cevap vermemize olanak sağlayacaktır. (Duce, 2015)
gerçek
Çoğu yazar, araştırmacının verilere göre aktif bir rol oynadığını varsaymaktadır: veriler, bir detaylandırma sürecinin, yani yeniden yapılandırmanın verisinin bir sonucudur. (Gil Flores, 1997)
bilgi
Bunların hepsi, farklı aktarımlar yoluyla, örneğin, yazılı, sözlü, jestsel, vb. Arasında ikisi arasında deşifre edilebilecek belirli bir dilin iletilmesi, alınması, kullanılması gibi bir mesajdan elde edilen verilerdir. Anlam vermek ve bilgi üretmek için sistematik olarak düzenlenirler.
Bilgi Yönetimi
Bilgi yönetimi taktik ve operasyonel perspektiflere sahiptir, entelektüel sermaye yönetiminden daha detaylıdır ve bunların yaratılması, ele geçirilmesi, dönüştürülmesi ve kullanılması gibi bilgi ile ilgili faaliyetlerin nasıl duyurulacağı ve yönetileceği üzerinde durur. Görevi, entelektüel sermayenin etkin yönetimi için gerekli bilgi ve programlarla ilgili tüm faaliyetleri planlamak, uygulamak ve kontrol etmektir. (Wiik, 1997)
Entegre bilgi yönetimi döngüsünün aşamaları
Bu döngü tüm verilerin daha sonra bilgiye dönüştürülmek üzere işlendiği zamandır. 3 aşamadan oluşur:
- Bilginin yakalanması ve / veya yaratılması Bilginin yayılması ve / veya aktarılması Bilginin edinilmesi ve uygulanması
Bilginin kurum içinde ve dışında tanımlanabileceği bir bilgi yönetimi hedefi olarak kabul edilir. Örgüt içinde, bilgiye sahip olan kişi, bu bilgiyi engeller olmadan iletme özgürlüğüne sahip olan kişilerdir.
“Bilginin kodlanması” ile amaç, bilginin yayılma aşamasını açıkça kolaylaştırmaktır.
Bilgi yönetimi döngüsünün iki aşaması vardır:
- Bilginin değerlendirildiği, seçildiği ve kodlandığı kimlik belirleme ve yakalama aşaması, aktarıldığı bilgi yayma veya yayma aşaması.
Kodlama bilgisi yaygınlaştırma ile el ele gider ve bazı durumlarda aynı zamanda gerçekleşir.
Bu aktarımın etkili olabilmesi için, bilgi ve teknik bilgi aktarımına olanak tanıyan yeterli teşviklere, ağlara, depolara ve araçlara sahip olmalıyız.
Şirkette bilgi yönetimi. Ölçek
Kaynak: Kimiz Dalkir tarafından teori ve pratikte Bilgi Yönetimi
Bilginin farklı formatlarda depolandığı bu depolar, kurumun belleğinin bir parçasını oluşturur.
Bu bellek etkinleştirildiğinde, bilginin edinildiği ve uygulandığı bilgi yönetimi sürecinin son aşamasına veya aşamasına ulaşırız. Yukarıdaki şekle yakından bakarsak, fazlar arasında hayati öneme sahip üç eylem göreceğiz:
- Değerlendirme: kelimenin tam anlamıyla değerlendirme anlamına gelir ve kuruluş içinde ve dışında hangi bilgi parçalarının varlığımıza değer verdiğini ve yayılmak için dahil edilmesi gerektiğini ifade eder. ve buna dahil edildi. Bu bağlamsallaştırma misyonudur. Burada bilgi formatları hazırlanır (kodlanır) ve doğru kişilere sunulur. Bu durumda, belirli bir konudaki bilgilerimizi güncellemek veya yeni mesleki beceriler geliştirmek için yeni bilgiler edinmekle ilgilidir. (Archanco, 2015)
Bilgi yönetimi araçları
Aşağıda belirtilen araçlar Bilgi Yönetimi sürecinin stratejik olarak sıralı bir şekilde bilgileri yönetmek için bir sistem olarak işlev görmesi için gereklidir.
- Organizasyonel iklim: Şirket, çalışanların ve ortak çalışanların ihtiyaç duydukları bilgileri sunarak, bilginin öneminin, ürün veya hizmete dahil edilmesinin rakiplerinden farklılaşma faktörü olarak yetkinlik kazanması gerekir. İşe dahil olma, şirketin diğer üyeleri ile işbirliği yapma ve bilgilerini mesleki gelişim biçimi olarak ve hoş bir çalışma ortamının elde edilmesine katkıda bulunma amacıyla paylaşma çabalarının uyumlaştırılması Araçlar: Teknolojileri ve sistemleri bütünleştiren araçlar, geniş bir kapsama alanı ve destek kapasitesi ile gerektiğinde bilgi ve bilgi akışını garanti eder. Yapı basit ve açık olmalı ve bilgi ve bilgiyi paylaşmak için kolayca erişilebilir olmalıdır,bilgi ve bilginin sistemleştirilmesi: Bilgi işleme ve bilginin korunması için kullanıcıların işlenmesi ve işlenmesi ve kullanıcıların etkileşimini kolaylaştırmak. Bu araçlar kategoriler, ağaç, klasörler, veritabanları vb. rolleri, grup çalışma platformları, sanal topluluklar, tartışma forumları, bloglar, bülten panoları, video konferanslar, beyin fırtınası, kavram haritaları gibi intranetlere süreçler ve prosedürler: süreçlerin ve prosedürlerin standardizasyonu ve tanımlanması gibi kalite ve sürekli iyileştirme. İşletme fonksiyonları yeni yapıya uyum sağlamak zorundadır,ve yeni örgütlenme biçimleri, işle ilgili derhal bilgi akışına izin vermelidir (Clarena Martínez, 2015)
Bilgi Yönetimi Metodolojisi
Metodolojik yaklaşımın aşamaları
- İşletmeyi bilgi açısından tanımlayın, organizasyona rekabet avantajı sağlayan bilgiyi teşvik eden çalışanları belirleyin Yüksek performanslı çalışanların ürettiği bilgileri bilgiye dönüştürün: Sınıflandırın, saklayın, dağıtın ve erişilebilir hale getirin. yüksek performanslı çalışanların bilgiyi akıllıca kullanmasını sağlayan, çalışanların bilgiyi paylaşması için organizasyon kültüründeki değişimin teşvik edilmesi. (Dalkir, 2005)
Şirkette bilgi yönetiminin önemi
İş stratejisini destekleyerek bilgi yönetimi, teknoloji iletişiminin değişime uyum sağlamasına izin verirken iletişim kurarken bir yapıya sahip olması nedeniyle önem kazanır.
Bir şirketin sahip olduğu kaynakların bilgisini tanımlama, ölçme ve kullanma süreci ile Bilgi Yönetimi başlar.
- Üretim: bilginin yaratılması ve kazanılması Yapılandırma: bilginin ilgilenenlere ulaşmasını sağlamak için birikimi ve organizasyonu, kısıtlama olmaksızın gerçek zamanlı bilgi aktarımı ve değişimi ve müteakip uygulaması.
Şirkette bilgi yönetimi uygularken ortaya çıkan diğer iyileştirmeler:
- Dağıtım kanallarını iyileştirin Daha iyi çalışma ekipleri Müşteriler, tedarikçiler, çalışanlar vb. İle daha iyi ilişkiler…
Bilgi Yönetiminin en önemli yönü, çevrenin değişen iş koşullarına kolayca uyum sağlayan bir organizasyona sahip olmasına izin vermesidir.
Bilgi yönetiminde rol oynayan faktörler:
- Bilgi: BİT bağlamında kullanılır ve gerçek zamanlı olarak insan ve teknoloji ağları aracılığıyla aktarılır. Karakteristik özelliği, ağ bağlantılarındaki hız artışı, geniş kapsama alanı ve büyük miktarda bilgiyi destekleme kapasitesidir. Şirket için bu bilgi hizmetlerinin ihtiyaç, arz ve talebine bağlı olarak mevcut teknolojilerin adapte edilmesini gerektirir Bilgi: İnsanların entelektüel süreci ile ilgilidir. Mal ve hizmet üretmek, şirket hedeflerine ulaşmak ve verimliliği artırmak için ekonomide yeni bir üretim faktörü haline gelir. Bilgi, yenilenme ve sürekli iyileştirme (öğrenme) gerektirir.Asimile olduktan sonra, bu bilgiyi dönüştürmek ve israfını önlemek için çeşitli yollarla, insan ağları, BİT'ler aracılığıyla öğrenmek gerekir.Öğrenme ve yenilikçilik: Bilgiden faydalanın, iletişim kurun ve değişiklikler yapın ve kullanın akıllı bilgi. Yaparak öğrenme etkinliği ve becerileri artırır, kullanarak öğrenme kullanımındaki gelişmelere döner ve etkileşerek öğrenerek etkileşim yaratır. (Clarena Martinez, 2015)“kullanarak öğrenme” kullanımındaki gelişmelere dönüyor ve “etkileşerek öğrenme” etkileşimi üretiyor. (Clarena Martinez, 2015)“kullanarak öğrenme” kullanımındaki gelişmelere dönüyor ve “etkileşerek öğrenme” etkileşimi üretiyor. (Clarena Martinez, 2015)
Şirkette bilgi yönetiminin önündeki engeller:
Şirkette bilgi yönetimini uygulama önündeki engellerin çoğu değişiklik yönetimi ve geçerli bir modelin bulunmamasıyla ilgilidir.
Şirkette bilgi yönetiminin uygulanmasının önündeki başlıca engeller aşağıdakiler tarafından belirlenir:
- İnsanlar ve değişime karşı dirençleri örgüt kültüründen kaynaklanmaktadır. Diğer organizasyonlara rehberlik edecek pratik örneklerin eksikliği Kurumun büyüklüğü
Bilgi Yönetimi ve Kültürel Değişim
Geleneksel ve “olgun” kuruluşlar arasında bilgi yönetiminin kullanımında ilgili farklılıklar vardır, aşağıda geleneksel organizasyonlar ve bilgi farkında kuruluşların karşılaştırmalı bir tablosu bulunmaktadır.
Şirkette bilgi yönetimi. Ölçek
Sonuçlar
Bilgi yönetimi bir kuruluşta veya şirkette kullanıldığında, şirketin sahip olduğu bilgilerin gizli kalmasını sağlamak büyük önem verir, bu şekilde çalışanlarda sahip oldukları bilgileri paylaşmak için bir farkındalık yaratır. bununla birlikte, organizasyon için değerli olabilmesi için uygun bir şekilde iletmeleri için birleştiğinden, çoğu zaman işçiler şirket hakkında daha fazla bilgiye sahip olanlardır, hatta yaşayanlar olduğu için yöneticilerden daha fazladır ve organizasyonda olanlara karşı.
Referanslar
- Ángel Pérez, R. (2015/03/23). Psychopedagogy. Psicopedagogia'dan elde edilmiştir: http://www.psicopedagogia.com/definicion/aprendizajeArchanco, R. (03/2015, 23). İstihbarat kağıtları. İstihbarat Bildirilerinden alınmıştır: http://papelesdeinteligencia.com/el-ciclo-de-la-gestion-del-conocimiento-integral-para-las-empresas/ las-companies / Archanco, R. (23/2015). İstihbarat kağıtları. İstihbarat Bildirilerinden elde edilmiştir: http://papelesdeinteligencia.com/la-importancia-de-la-gestion-del-conocimiento-en-la-empresa/ empresa / Clarena Martinez, R. (03/2015 2015). IDaction. IDacción'dan alınmıştır: http://idnews.idaccion.com/la-importancia-de-la-gestion-del-conocimiento-en-la-empresa/ empresa / Dalkir, K. (2005). İçinde Bilgi Yönetimi. McGill University.Duce, P. (23 Mart 2015). Psychopedagogy. Psikopedagojiden Elde Edilen: http: // www.Gil Flores, J. (1997). Nitel veri analizi. Barselona: PPU.Gonzalez Enriquez, RE (03/2015/23). Gestiopolis. Gestiopolis'ten elde edildi: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/gestion-del-conocimiento-en-el-entornoempresarial.htmHernandez Rivera, N. (03/2015/23). Gestiopolis. Gestiopolis'ten elde edildi: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Felsefi Sözlük.Vilcarromero Ruiz, R. (2015/03/23). Eumed. Eumed'den alınmıştır: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/gestion.htmlWik, K. (1997). Entelektüel Sermaye ve Bilgi Yönetiminin Bütünleştirilmesi. Uzun vade planlaması.Gonzalez Enriquez, RE (03/03/2015). Gestiopolis. Gestiopolis'ten elde edildi: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/gestion-del-conocimiento-en-el-entornoempresarial.htmHernandez Rivera, N. (03/2015/23). Gestiopolis. Gestiopolis'ten elde edildi: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Felsefi Sözlük.Vilcarromero Ruiz, R. (2015/03/23). Eumed. Eumed'den alınmıştır: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/gestion.htmlWik, K. (1997). Entelektüel Sermaye ve Bilgi Yönetiminin Bütünleştirilmesi. Uzun vade planlaması.Gonzalez Enriquez, RE (03/03/2015). Gestiopolis. Gestiopolis'ten elde edildi: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/gestion-del-conocimiento-en-el-entornoempresarial.htmHernandez Rivera, N. (03/2015/23). Gestiopolis. Gestiopolis'ten elde edildi: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Felsefi Sözlük.Vilcarromero Ruiz, R. (2015/03/23). Eumed. Eumed'den alınmıştır: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/gestion.htmlWik, K. (1997). Entelektüel Sermaye ve Bilgi Yönetiminin Bütünleştirilmesi. Uzun vade planlaması.(23/2015). Gestiopolis. Gestiopolis'ten elde edildi: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Felsefi Sözlük.Vilcarromero Ruiz, R. (2015/03/23). Eumed. Eumed'den alınmıştır: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/gestion.htmlWik, K. (1997). Entelektüel Sermaye ve Bilgi Yönetiminin Bütünleştirilmesi. Uzun vade planlaması.(23/2015). Gestiopolis. Gestiopolis'ten elde edildi: http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/teoria-de-la-gestion-del-conocimiento.htmRosental&Iudin. (1973). Felsefi Sözlük.Vilcarromero Ruiz, R. (2015/03/23). Eumed. Eumed'den alınmıştır: http://www.eumed.net/libros-gratis/2013a/1321/gestion.htmlWik, K. (1997). Entelektüel Sermaye ve Bilgi Yönetiminin Bütünleştirilmesi. Uzun vade planlaması.
