Giriş
Şu anda, iş dünyasında, bir organizasyonun içindeki ve dışındaki bilgi hayati öneme sahiptir, çünkü bu deneyim veya eğitim yoluyla edinilen bilgi, gerçeklikle ilgili bir konunun teorik veya pratik olarak anlaşılmasıdır.
Sonuçta, organizasyonun amacı aşmaktır, ancak bunun için doğru karar verme gereklidir ve neredeyse her zaman bilgi yönetimi iyi bir karar vermenin temelidir.
Ne yazık ki, bilgi yönetimi yakın zamana kadar kuruluşta önemli bir rekabet avantajı kaynağı olarak görülmemiştir, genellikle, bilgi yönetimi süreci çalışanların bilgisini yakalamak, düzenlemek, depolamak, Fayda sağlayan ve paylaşılabilen fikri varlık.
Aşağıda, bilgi yönetiminin doğru tanımını, kökenini ve ana katkıda bulunanlarını geçerek başarılı şirketlerin bazı örnekleriyle sona erdiğini göreceğiz.
Tanım
Yönetimi. Eylem ve yönetimin etkisi.
Bilgi. M. anlayış, zeka, doğal sebep.
Bilgi yönetimi hakkında konuşurken ne hakkında konuşmaya çalışıyorsunuz? Bu ifade kullanıldığında, üç farklı anlama değiniriz:
- Şirketlerin, patentlerin ve markaların know-how'ının standart bir şekilde (entelektüel sermaye) değerlemesi. Entelektüel sermaye, organizasyonda pazarda rekabet avantajı sağlayan bilgi, uygulamalı deneyim, örgütsel teknoloji, müşteri ilişkileri ve mesleki becerilere sahip olmak, bilgi ve işbirlikçi çalışmayı paylaşmaya yönelik bir organizasyon kültürünün itici gücüdür. Kuruluşun, personelin kuruluşla ve amaçlarıyla ima edilmesinde tanımlamaya katkıda bulunan bir dizi inanç, uygulama, değer ve normun bulunduğu nokta budur. Bilginin üretilmesini ve erişilmesini kolaylaştıran cihazların uygulanması kuruluş tarafından üretilen (teknoloji).
Bilgi yönetimi, teknolojinin edinilmesi sayesinde birçok kuruluştan kaynaklanmıştır. Bilgi teknolojisi toplumumuzda değer yaratmanın temelini oluşturuyor, ancak buna sahip olmakla birlikte örgütsel sorunlar çözülmeyecek, bunun önemi teknolojinin iyi yönetimi. (Molina, 2001)
Şu anda bilgi yönetimine katkıda bulunanların yanı sıra çok çeşitli kavramlar bulunmaktadır. Onlardan bazıları:
- Bilgi yönetimi, bir organizasyonda somut olmayan insan kaynaklarının yönetimi için gerekli taktik ve stratejilerin yönetimine adanmış bir alandır (Brooking, 1997) Bilgi yönetimi taktik ve operasyonel perspektiflere sahiptir, yönetiminden daha detaylıdır. entelektüel sermaye ve bunların yaratılması, ele geçirilmesi, dönüştürülmesi ve kullanılması gibi bilgi ile ilgili faaliyetlerin nasıl duyurulacağına ve yönetileceğine odaklanır. İşlevi, entelektüel sermayenin etkili bir şekilde yönetilmesi için gerekli bilgi ve programlarla ilgili tüm faaliyetleri planlamak, uygulamak ve kontrol etmektir (Wiig,1997) Bilgi yönetimi, bir şirketin problem çözme kapasitesini geliştirmek ve böylece rekabet avantajlarının sürdürülebilirliğine katkıda bulunmak için her türlü ilgili bilginin geliştirilmesini ve uygulanmasını sürekli olarak sağlayan süreçtir (Andreu, 1999) Bilgi yönetimi, temel yetkinliklerin yaratılması için şirkette faaliyetleri ve çevresi ile ilgili üretilen bilgi akışlarını planlayan, koordine eden ve kontrol eden fonksiyondur (Bueno, 1999).Şirkette, temel yetkinliklerin yaratılması için faaliyetleri ve çevresi ile ilgili üretilen bilgi akışlarını koordine eder ve kontrol eder (Bueno, 1999).Şirkette, temel yetkinliklerin yaratılması için faaliyetleri ve çevresi ile ilgili üretilen bilgi akışlarını koordine eder ve kontrol eder (Bueno, 1999).
Ancak, tüm bu tanımlar incelendikten ve iyi bir şekilde geliştirildikten sonra, “bilgi yönetimi, şirketlerin entelektüel varlıklarını üretme, iletişim kurma ve bunlardan yararlanma yolu” diyebileceğimiz bir konu ortaya çıkarabiliriz.
Bilgi çalışmalarının arka planı
Bilgi yönetimine katkı, Protagoras'a (480-411 Ac) dayanmaktadır: “İnsan, oldukları gibi olmadığı her şeyin ve aynı şekilde olmayanların ölçüsüdür. onlar değil. " Ardından “doğru bilgi edinmenin mümkün olduğu, değişmez ve görünmez bir fikir dünyasının varlığı” diyen Platon (428-347 Ac). Diğerleri arasında.
Şu anda, bilgi çalışması temel işlevi olarak örgütsel yaklaşımın çalışmasına sahiptir ve bu Davenport ve Prusak ile ilgili olarak, bilginin insanlar tarafından verildiğini, çünkü bir bilgisayar verileri bilgiye dönüştürebilmesine rağmen, sadece insan bütün bunları bilgiye dönüştürebilir.
Bilgi Yönetimi'nin kurucusu sayılan Pablo L. Belly bunu “şirketteki her birinin iş sonuçlarını iyileştirmek için birbirinin ne bildiğini bildiği” olarak tanımlıyor.
Bilgi üreten şirket
Tek kesinliğin belirsiz olduğu bir ekonomide, rekabet avantajı elde etmenin en iyi yolu bilgidir.
Şirketin çalışmasına adanmış jamponlar Ikuro Nonaka'ya göre, sorun çoğu organizasyon yöneticisinin çok dar bir bilgi vizyonuna sahip olması ve şirket tarafından nasıl kullanılması ve kullanılması gerektiğini düşünüyor. bilgileri işlemek için bir tür makine.
Ancak bilginin anlaşılması ve şirkette oynanacak rol genellikle Honda, Canon, Matsuchita ve Sharp gibi başarılı şirketlerde bulunur. Bu kuruluşun yöneticileri, bunun taktiklerden ve bazen çalışanların çok öznel algılarından, fikirlerinden ve sezgilerinden nasıl faydalanacağını bilmenin bir sorusu olduğuna inanıyor. Genel olarak, bilginin kullanımı için araçlar niteldir ve genellikle sloganlar, metaforlar ve semboller şeklindedir, ancak sürekli yenilik için önemli bir araçtır.
Bugün örgütsel yönetimde öğrenilecek temel ders basittir: bilgide rekabet etmek isteyen her şirket, başarılı şirketlerin eski örneklerinin rehberliğinde Japon bilgi oluşturma tekniklerinden öğrenmek zorunda kalacak. Başarının sırrı, yeni bilgi yaratmaya odaklanmanızdır.
Başarılı şirketlerde bilgi yönetimi ile ilgili bazı örnekler aşağıdadır
Slogan (otomobilin evrim teorisi) yeni bir otomobil tasarlamak için yararlı bir kavram olabilir mi? Ancak, bu ifade Honda'nın yenilikçi kentsel otomobili olan Honda City'nin yaratılmasına yol açtı.
Bir bira, kişisel bir fotokopi makinesi için faydalı bir benzetme olabilir mi?
Bu benzetme, Canon'un devrim yaratan mini fotokopi makinesinin tasarımında, kişisel fotokopi pazarını yaratan ve Canon'un durgun kamera işinden başarılı bir şekilde geçişini ve daha fazlasına girişini teşvik eden bir ürün olarak temel bir gelişmeyi teşvik eden şeydir. ofis otomasyonunun kazançlı alanı.
(Optoelektronik) kadar getirilen bir kelime, bir şirketin ürün geliştirme mühendislerine rehberlik edebilir mi? Bununla birlikte, bu başlık altında Sharp, yeni teknolojileri ve pazarları tanımlayarak (renkli televizyondan televizyon ekranlarına kadar çeşitli sektörlerde ana kahramanı haline getiren) (birinci sınıf ürünler) yaratma konusundaki büyük ününü kazanmıştır. sıvı kristal ve müşteri talebine göre üretilen entegre devreler. (Peter F. Drucker, 2003)
Sonuç
Daha önce de belirtildiği gibi, bilgi insanın vazgeçilmez bir parçasıdır ve titizlikle tanımlanmamasına rağmen, örgütler ve ekonomiler içinde oynadığı rol üzerine yapılan araştırmalar, yönetim teorisindeki sonuçların geniş bir repertuarına sahiptir. ve daha geniş anlamda iktisat teorisinde.
Şu anda, bilginin bir kuruluş içindeki karar verme üzerinde büyük etkisi vardır, çünkü bu büyük ölçüde şirketin geleceğine olumlu ve olumsuz bağlıdır.
kaynakça
- Andreu, R. ve. (1999). Bilgi ve öğrenmenin kapsamlı yönetimi. Endüstriyel Ekonomi, Brooking, A. (1997). Üçüncü Binyıl İşletmesi için Entelektüel Sermaye Çekirdek Varlığı. Madrid: Paidos Şirketi. Eh, E. (1999). Bilgi yönetimi, öğrenme ve entelektüel sermaye. Madrid: Club Intelect Haber Bülteni, no. 1.Molina, JL (2001). Örgütlerde bilgi yönetimi. Barselona. Peter F. Drucker, CA (2003). Bilgi Yönetimi. İspanya: DEUSTO.Wiig, K. (1997). Entelektüel Sermaye ve Bilgi Yönetiminin Bütünleştirilmesi. Uzun vade planlaması.
