KG Projesinin Kavramsallaştırılması
Bilgi Yönetimi ve İnovasyon projesinin önerisi, çalışanların deneyimlerini sürekli olarak paylaştıkları, kendi aralarında yaratıcılığı geliştirmek ve şirketin gelişimini iyileştirmek için sahip oldukları ve birbirleriyle etkileşime girdikleri bilgileri oluşturmaktan ibarettir.
bilgi yönetim-through-a-çalışan-webQA Projesinin Şirket Arka Planı ve Kavramsallaştırılması
- İnternet hizmetleri sunmaya adanmış WebInside şirketi, pazardaki konumunu korumak için yenilik yapma ihtiyacı ile karşı karşıyadır ve şu anda şirketin durumu şu şekilde özetlenmektedir:
- Müşteriler herhangi bir geri bildirim sağlamıyor Zayıf pazarlama planı Genellikle motivasyon sahibi olmayan şirket personeli
B2E portalını uygulayan KG Proje Hedefleri
- Genel hedef
- WebInside'a, şirketin rekabet avantajını korumasını ve geliştirmesini sağlayan daha fazla ve daha iyi bir eğitim elde etmek için çalışanlar arasında Bilgi Yönetimini teşvik eden bir portal ve diğer araçlar sağlayın.
- Çalışanlara, şirketle ilgili tüm bilgi ve haberlerin farkında olmaları için bir erişim noktası sağlayın, aynı zamanda endişelerini veya önerilerini gönderebilirler.Çalışanların İnsan Kaynakları ile süreçleri otomatik olarak yönetmelerine izin verin (talep tatil, kırtasiye, vb.) Süreçlerin otomasyonu (hem TH'nin hem de pozisyonun yönetimi) yoluyla idari maliyetleri azaltın.Tüm çalışanlara bilgi varlıklarına erişim noktaları sağlayarak bilgi yönetimini teşvik edin. doğrudan iletişim (mesajlaşma, posta vb.) Araçlar yoluyla çalışanların eğitimini artırmaya katkıda bulunmak · uzaktan eğitim için (e öğrenme) Şirket uygulamalarına (ERP, CRM, vb.) erişim için tek bir nokta önerin.
| ANA SORUMLULUKLAR | |
| Yüksek yön | ü Bilgi yönetimi projesinin (destek, kaynaklar) uygulanması için gerekli araçları sağlamak.
ü Portal üzerinden çalışan performansını izleyin. |
| Genelkurmay Başkanı | ü Proje Koordinatörü
ü Çevrenin incelenmesi ü İş giriş ve çıkış profilleri oluşturma ü Portalda otomasyon için İK süreçlerinin tanımlanması |
| Pazarlama Müdürü. | ü Ürün tasarımı, içeriği ve bilgi ihtiyaçları
ü Bilgi haritaları |
| Bilgi yöneticisi | ü GC modellerine göre geliştirilmesini sağlayarak projeyi tanıtmak
ü Üst Yönetimden Bilgi Yönetim Planının uygulanmasını izlemek. |
| Teknik Destek | ü Teknik araçların seçimi, değerlendirme ve devreye alma
ü Portalın doğru şekilde çalışmasını sağlar ve gerektiğinde daha iyi çalışma ve önleyici teknik destek sağlar. |
| İletişim | ü İletişim planlarının hazırlanması ve tüm çalışanların proje hakkında gerektiği şekilde bilgilendirilmesinden sorumludur
ü İçeriğin hazırlanması, yayınlanması |
Giriş
Hem süreç hem de teknoloji düzeyinde inovasyon tekniklerini kullanan iletişim biçimlerinden biri, İnternet ve Intranet gibi iletişim kaynaklarının yardımıyla bilgisayar platformlarının kullanılmasıdır.
Mevcut projenin amacı, varsayımsal bir şirket için bu amaçla WebInside olarak adlandırılacak bir GC Bilgi Yönetimi projesi önermektir. Önerilen araç, çalışanların iletişimini ve eğitimini geliştirmek, stratejik hedeflerine ulaşmalarına katkıda bulunmak amacıyla çalışanlar için bir portaldır (B2E).
Arka fon
İnternet hizmetleri sunmaya adanmış WebInside şirketi, pazardaki konumunu korumak için yenilik yapma ihtiyacı ile karşı karşıyadır.
Şu anda şirketin durumu aşağıdaki gibi özetlenmektedir:
- Müşteriler herhangi bir geri bildirim sağlamıyor Zayıf pazarlama planı Genellikle motivasyon sahibi olmayan şirket personeli
1. Yaklaşım
Şirketler, İnternet ve teknolojiden yararlanır ve diğerlerinin yanı sıra müşteriler, çalışanlar ve tedarikçilerle süreçleri kolaylaştırmanın yanı sıra idari maliyetleri de düşüren inovasyonun avantajlarını elde etmelerini sağlayan portallar uygular. Belirli WebInside şirketi durumunda, öneri teknolojik bir araç olarak bir çalışan portalı (B2E) kullanarak bir Bilgi Yönetimi projesi geliştirmektir.
Bu tür portallar, bir kuruluştaki çalışanlarla iletişimi artırmak için mükemmel bir kanaldır, özellikle de farklı coğrafi noktalarda çok sayıda şubesi varsa, İnsan Kaynakları prosedürlerinin yönetimine izin vermenin yanı sıra, birçok durumda çalışan kendi pozisyon fonksiyonları yönetmek.
KG stratejilerinin geliştirilmesi, şirketin ve insan kaynaklarının Şirket çalışanı veya B2E portalı gibi etkileşim biçimini kolaylaştıran kurumsal iletişim platformlarının tasarımını içerir.
İlk olarak, şirket üyeleri arasındaki ilişkiyi sağlamlaştırmak için stratejiler uygulamak belirleyicidir; Ardından, müşteriler ve tedarikçiler gibi dış kapsamı hedefleyen stratejiler uygulanacaktır.
Bilgi Yönetimi projesinin önerisi, çalışanların deneyimlerini ve sahip oldukları bilgileri sürekli olarak paylaştıkları ve kendi aralarında yaratıcılığı teşvik etmek ve şirketin gelişimini geliştirmek için birbirleriyle etkileşime girdikleri bir alan yaratmaktır.
2. Gezinme
Bu iletişim araçlarının geliştirilmesinde, çalışan ve şirket arasında etkili bir ilişki kurabilen etkileşim unsurları göz önünde bulundurulmalıdır; bunun için platformların tasarımı, onu kullanan kişilerin navigasyon kolaylığını sağlayan yeterli bilgi içermelidir, Bu bağlamda, kullanıcının portalda bulunan seçeneklerin her birine erişmesini kolay ve kolay bulmasını sağlayan bir navigasyon haritası oluşturmak gerekir.
Aşağıdaki şemada, Bilgi Yönetimi stratejisi olarak önerilen B2E portalı için ana seçenekleriyle birlikte navigasyon haritası gösterilmektedir.
3. İçerik
Önceki şema, her biri kendi eksiksiz navigasyon haritasına sahip olacak B2E portalının geliştirilmesinde dikkate alınması gereken ana seçenekleri entegre edecektir: aşağıdaki tabloda gösterildiği gibi:
| İÇERİK | |||
| seçenek | Bölümler | Karakter | ekran |
| İLETİŞİM | Şirketin Misyon ve Vizyonu | halka açık | bir |
| Başkanlık Mesajı | halka açık | ||
| Yapı (organizasyon şeması) | halka açık | ||
| Acil haber başlığı | halka açık | ||
| Genel haberler | halka açık | ||
| Devam eden projeler | halka açık | ||
| Doğum günü | halka açık | ||
| Ürünler ve servisler | halka açık | ||
| Çalışan Dizini | halka açık | ||
| Sarı sayfalar | halka açık | ||
| Sosyal Hizmet | halka açık | ||
| Şirket Etkinlikleri | halka açık | ||
| Resim Galerisi | halka açık | ||
| Proses Kütüphanesi, En iyi uygulamalar | halka açık | ||
| ARAÇLAR | Posta | Çalışan Girişi | iki |
| Yapılacaklar programı | Çalışan Girişi | ||
| Aninda mesajlasma | Çalışan Girişi | ||
| Kariyer planı | Çalışan Girişi | ||
| Programlı eğitimler | Çalışan Girişi | ||
| Sanal sınıf | Çalışan Girişi | ||
| Herkese açık mesaj gönderme | Çalışan Girişi | ||
| Sanal topluluklar | Çalışan Girişi | ||
| Kişisel belgeler | Çalışan Girişi | ||
| ÖZ YÖNETİM | işlemler | Çalışan Girişi | |
| Malzeme siparişleri | Çalışan Girişi | ||
| Yetkileri | Çalışan Girişi | ||
| İNSAN KAYNAKLARI | Tatil isteği | Çalışan Girişi | 3 |
| Çalışan dosyasına danışma ve değişiklik talebi | Çalışan Girişi | ||
| Gelir kanıtı, ISSS vb. Talebi | Çalışan Girişi | ||
| Sağlık sigortası prosedürleri talebi | Çalışan Girişi | ||
| Süreç danışmanlığı | Çalışan Girişi | ||
| Performans değerlendirmesi | Çalışan Girişi | ||
| İzinlerin, devamsızlıkların yönetimi | |||
| İnsan Kaynakları ile Sohbet | Çalışan Girişi |
Portal ekran tasarımı
Ekran 1: İletişim
İletişim: Ekran 1, portalın tüm istemciler ve kullanıcılar tarafından erişilebilen ilgili bilgiler içerdiğinden, kamu malı olan seçeneklerin her birine farklı bağlantılarla sahip olacağı kullanıcı arayüzünü gösterir. iş.
Ekran 2: Araçlar
Bu ekran, çalışanlar ve şirket arasındaki çeşitli iletişim biçimlerini gösterir, bu da Bilgi Yönetimi'nin temelini oluşturacaktır çünkü şirket ve personelin iletişim hizmetlerini ve ihtiyaçlarını gruplandırmaya izin verirler.
Ekran 3: İnsan Kaynakları
Aşağıdaki ekran, organizasyonda personelin gelişimi ile ilgili süreç ve prosedürleri kolaylaştırmak ve yenilik yapmak için alana özel ilgi duyduğu düşünülen insan kaynaklarında yönetilen uygulamaların birleştirilmesini göstermektedir.
4. Uygulamalar
Aşağıdaki grafik, önerilen portal için mimari düzeydeki farklı uygulamalar ve bileşenler arasındaki entegrasyonu göstermektedir (çok katmanlı mimari):
Katmanlar Açıklaması:
- Sunum katmanı, kullanıcının gördüğü şeydir (bazı insanlar buna "kullanıcı katmanı" der), sistemi kullanıcıya sunar (örneğin portalın sayfaları), bilgileri iletir ve kullanıcının bilgilerini en az işlemi (biçim hatası olmadığını doğrulamak için ön filtre). Bu katman yalnızca bilgi yönetimi katmanı ile iletişim kurar Bilgi yönetimi katmanı, çalışan programların bulunduğu, kullanıcı isteklerini aldığı ve süreçten sonra yanıt gönderdiği, tüm iş kurallarının bulunduğu yerdir. sunum katmanı ile iletişim kuran bu katmanda, istekleri almak ve sonuçları sunmak ve veri katmanı ile veritabanı yöneticisinden veri depolamasını veya ondan veri almasını istemek.verinin bulunduğu yerdir. Tüm veri depolama alanını yürüten, bilgi depolama taleplerini alan veya iş katmanından alma taleplerini alan bir veya daha fazla veritabanı yöneticisinden oluşur.
Sonuç:
- - Çalışan odaklı bir portalın oluşturulması bilgi yönetimine katkıda bulunur ve organizasyonlar için bir yenilik stratejisi haline gelir - Bilginin inşasında veya yönetiminde BİT kullanımı, bilgi ve iletişim teknolojilerinin dinamikleri için uygulanabilir ve etkili bir alternatiftir. şirket ve çalışan arasındaki iletişim.
Diğerleri
- Tamamlayıcı olarak, bu belgede belirtilenleri kısaca belirten ve ek olarak proje ile ilgili uygulama planını ve iletişim planını belirleyen bir sunum da eklenmiştir.
Orijinal dosyayı indirin
