Bilgi yönetimi ve organizasyon üzerindeki etkisi

Birkaç yıldır, nispeten yeni bir konu tartışıldı, bu bilgi yönetimi ve bilgi toplumunda var olan zorluklarla yüzleşmek için gelecekteki bir eğilim olarak tanımlanıyor.

Bilgi yönetimi, belirli bir kuruluşun ve içinde çalışan insanların bilgisini kullanmak, paylaşmak ve geliştirmek, amaçlarına ulaşmaları için yönlendirmek için yürütülen bir dizi faaliyet olarak düşünülebilir.

Bilgi yönetimi, herhangi bir ortamda uygulanabilecek belirli teknikler veya araçlar kullanan bir yönetim felsefesi olmaktan çok daha fazlasıdır

Bilgi yönetiminin farklı süreçleri vardır, ancak diğerlerine bölünmüş iki temel süreç vardır.

1. Bilginin yaratılması Bilginin aktarılması

Aktarım farklı bakış açılarından ve birçok yönden mekan ve zaman içinde gerçekleşebilirken, bilginin kullanımı kendi içinde bir amaç olarak görülür.

BİLGİ YÖNETİMİ

Ben ntroduction

Birkaç yıldır, nispeten yeni bir konu tartışıldı, bu bilgi yönetimi ve bilgi toplumunda var olan zorluklarla yüzleşmek için gelecekteki bir eğilim olarak tanımlanıyor.

Bu yönetim biçiminin sadece bir heves olduğunu garanti eden, ancak gerçekten önemli bir şeye katkıda bulunmadığından emin olanlar var, ancak yazılım satıcılarının ve farklı türlerdeki danışmanların ticari stratejileri önemli ölçüde değişti ve neredeyse çoğunlukla bilgi yönetimi, aynı zamanda şirketler olumlu sonuçlarla farklı bilgi yönetimi programları uygulamaktadır.

Bilgi

Bir şirket içindeki bilgi, belirli bir kişi bildiklerini ve bir problemi çözmek ya da belirli bir proje geliştirmek için sahip oldukları bilgileri kullandığında ortaya çıkan süreci ifade eder.

Açık bilgi

Bir kuruluş içinde başkalarına iletilebileceği formülleri belirleyen bilgi türünü ifade eder.

Örtük bilgi

Her kuruluşun sahip olduğu ancak herhangi bir yerde kayıtlı olmayan ve bu nedenle organizasyonu her zaman oluşturan insan grubuyla bağlantılı olan bilgi türüdür.

Bilgi Yönetimi

Bilgi yönetimi, belirli bir kuruluşun ve içinde çalışan insanların bilgisini kullanmak, paylaşmak ve geliştirmek, amaçlarına ulaşmaları için yönlendirmek için yürütülen bir dizi faaliyet olarak düşünülebilir.

Bilgi kuruluşlar için önemli bir kaynaktır ve bu, entelektüel sermayeyi ölçmek için birçok çalışmanın nicelleştirmeye çalıştığı maddi olmayan varlıklara girecektir.

"Entelektüel sermayenin rolünü anlamanın en iyi yolu, onu yaşayan bir organizma, örneğin bir ağaç olarak karşılaştırmaktır. Organizasyon şemalarında, raporlarda tarif edilen, gövde, dallar ve yapraklar. Ancak, bu ağacın görünen kısmı olmasına rağmen, her şey değildir.

En az yarısı yeraltı, kökleri. Bunlar, metaforumuzda, örgütün entelektüel başkentini oluşturacaktır:

Şirketin değer köklerinin incelenmesi. Böylece, bunları ölçerken dikkate alınması gereken değer türleri üç sınıfa ayrılabilir:

İnsan sermayesi: Kuruluşun bireysel çalışanlarının bilgi, beceri ve deneyimlerinden oluşur.

Yapısal sermaye: ekipler, programlar, veritabanları, organizasyon yapısı,… ve bir şirketin organizasyon kapasitesinin bir parçası olan her şeydir.

Müşteri sermayesi: bir örgütün kilit müşterileri ile ilişkiler geliştirmenin ürünüdür. " (L. Edvinsson ve Malone, 1999)

Bilgi yönetimi uygulamaları

Bilgi yönetimi, herhangi bir ortamda uygulanabilecek belirli teknikler veya araçlar kullanan bir yönetim felsefesi olmaktan çok daha fazlasıdır.

Bilgi yönetimi kısa sürede uygulanamaz ve bu nedenle şimdiye kadar çeşitli yazarların gösterdiği pek çok güvenilir pratik kanıt yoktur.

Bir organizasyonda bilgi yönetimini kolaylaştırmayı amaçlayan küçük değişiklikler:

• Yazılım araçlarının uygulanması Tartışma sistemlerinin oluşturulması Fikirlerin katkısı için ödül sistemi.

Ayrıca, işçilerin yetkinliğini artırmak için aşağıdaki gibi eylemler uygulanmıştır:

• Anasayfa Bilgisayar Edinme Programları Eğitim Programları

Pratik girişimlerin geliştirildiği 3 cephesi vardır

Bilgi yönetimi: eğilim, organizasyonun ve onu oluşturan kişilerin başkalarıyla paylaşılabileceği bilgilere izin veren sistemleri uygulamaktır.

Bunun için bugün, bir kuruluşta oluşturulan belge türünün temsil edildiği ve grafiksel erişimin verildiği, böylece herkesin ne olduğunu bilmesi için belgesel ve bilgi haritalarının oluşturulması üzerinde çalışıyoruz. bir şirketin diğer departmanları yürütür.

İnsan kaynakları yönetimi: Bir şirket içinde var olan fikirlerin ve insanların çalışmalarını yürütmek ve organizasyona bilgi sağlamak için en uygun koşullarda hissetmeleri için, bunu mümkün kılmak için insan kaynakları geliştirme politikaları oluşturulmalıdır.

Bu ancak personelin sürekli eğitimi veya farklı bilgilerin paylaşıldığı toplantıların veya toplulukların düzenlenmesi yoluyla gerçekleştirilebilir.

Maddi olmayan duran varlıkların ölçümü: Farklı kuruluşlar, geleceğe başarılı bir şekilde bakma ve zaman içinde büyüme gösterme potansiyellerini ve yeteneklerini göstermek için bunları ölçmeye çalışırlar. (C. Bustelo ve Amarilla, 2001).

Bilgi yönetimi süreci

Bilgi yönetiminin farklı süreçleri vardır, ancak diğerlerine bölünmüş iki temel süreç vardır.

1. Bilgi yaratma.

1. Bilginin aktarılması

Aktarım farklı bakış açılarından ve birçok yönden mekan ve zaman içinde gerçekleşebilirken, bilginin kullanımı kendi içinde bir amaç olarak görülür. (Kanallar, 2003)

Organizasyonlarda bilgi yönetiminde 7 süreç

1. Kimlik: Kuruluşların kurum içinde hangi bilginin bulunduğunu, nerede kayıtlı olduğunu ve içinde veya dışında kimin taşıdığını bilmesini kolaylaştıran teknikler ve araçlar kümesidir. Sayıldığı ve ana boşlukları ile kuruluş, sahip olmadığı ve kuruluşun dışındaki kaynaklarda bulunan, uzman veya başka bir kuruluş vb. Olsun, bir dizi strateji uygulamalıdır.: Bilgi kuruluş içinde değilse de dışarıda değilse, şirketin bunu geliştirmesi veya yaratması gerekir, bu süreçte kuruluş bireylerin inovasyon yapabileceği alanlar sağlamalıdır.Bilginin doğru insanlarla dağıtımını veya ihtiyaç duyulan yerde kullanılabilir olmasını ifade eder, çünkü şirket farklı deneyimler ve fikirler alışverişinde bulunabilmeleri için insanlar arasındaki etkileşim alanlarını etkinleştirmelidir. bilginin kurumdan karşı karşıya kalınacak iç ve dış durumlara yeterli bir yanıt sağlamak için kullanılması. Bilginin problemlerin farklı aşamalarında kullanılması, kuruluşun çevredeki sürekli değişikliklere yeterince yanıt vermesi için hayati önem taşır.. Saklama: bilginin korunması, kuruluşun istediği zaman tekrar kullanılabilmesi ve kaçınılması için oluşur daha fazla ya da iki katına çıkar.

1. Ölçme: örgütsel bilgi tabanında meydana gelen değişiklikleri ve örgütün farklı bilgi hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığını değerlendirmek gerekir.

Bilgi yönetimi hedefleri

Bilgi yönetimi ile ilgili çeşitli teoriler vardır, bunlar arasında farklılıklar olabilir, ancak bunları ilişkilendiren dört hedef vardır.

• Mevcut bilgiyi mümkün olan en iyi şekilde kullanın: şirkette zaten mevcut olan bilgiyi mümkün olduğunca verimli hale getirin ve bu da sosyalleşme, birleşme, dışsallaşma ve içselleştirme süreçleriyle elde edilir. Öğrenme süreçleri ile bu hedef sürekli öğrenme yaklaşımı ile yakından ilgilidir: İnsanların bilgisini kurumun yapısal sermayesine dönüştürmek: kurumların müşterilere verimli bir hizmet sunabilmesi için Bireysel bilginin genel hale gelmesi hayati önem taşımaktadır: İşletmenin stratejisini yeteneklerle uyumlu hale getirin: bunlar mevcut fırsatlardan olabilir veya ortaya çıkabilir, yeni fırsatlardan yararlanmak,Kuruluşların mevcut yetkinliklerini bilmesi gerekir. (Lozano ve diğerleri, 2000)

Bilgi yönetimi teknikleri ve araçları

Bilgi yönetimini desteklemek için kullanılabilecek bazı teknikler şunlardır:

• İtme teknolojileri Bilgi haritaları Çalışma kılavuzları Beyin fırtınası Uygulama toplulukları Web teknolojileri Kurumsal sanal kütüphaneler Uzman sistemler, sinir ağları, genetik algoritmalar vb. Gibi yapay zeka uygulamaları Ekip çalışması (EcuRed, 2016)

C ekleme

Teknolojik yeniliklerden kaynaklanan çok hızlı değişiklikler, şirketlerin daha rekabetçi olabilmek ve daha iyi müşteri hizmeti sunmak için sahip oldukları kaynaklardan nasıl yararlanacaklarını bilmeleri gerekir, bu ancak şirketler Bilgi yönetimini düzeltin ve bildiklerini güçlendirin ve daha da iyi olması için çeşitlendirin, teknolojiler kurumsal hedeflere ulaşmak için akıllıca kullanıldığında sonsuz fayda sağlar.

Bibliyografik referanslar

C. Bustelo ve Amarilla, R. (2001). Bilgi yönetimi ve bilgi yönetimi. Endülüs Tarihi Miras Enstitüsü Bülteni, 226-230.

Kanallar, A. (2003). Bilgi Yönetimi. Barselona. EcuRed. (12 Nisan 2016). EcuRed. EcuRed'den alındı:

www.ecured.cu/Gesti%C3%B3n_del_conocimiento

Edvinsson ve Malone, M. (1999). Entelektüel sermaye. Barcelona: 2000 Yönetimi.

Lozano, Sevilla ve Valtueña. (2000). Bilgi Yönetimine Yaklaşım, pratik bir vizyon.

Tez önerisi: çokuluslu şirketlerin başarısında bir faktör olarak bilgi yönetimi.

Amaç: bilgi yönetiminin çok uluslu şirketlerin başarısına nasıl yol açtığını analiz etmek.

Orijinal dosyayı indirin