Hayatta kalmaları için bilgi aktarımı yoluyla iletişim kuran farklı türler vardır, insanlar için fark, insanın toplumda bir arada yaşama dilimizi oluşturan karmaşık anlamlara sahip kodları ve sembolleri bir araya getirme yeteneğinde yatmaktadır .
Veriler duyular aracılığıyla algılanır ve entegre edildikten sonra bilgi üretmek için gerekli olan bilgiyi üretirler. Bilgelik, edinilen bilginin ne zaman, nasıl, nerede ve ne amaçla kullanıldığını doğru bir şekilde yargılama yeteneği olarak kabul edilir.
Bazı uzmanlar, bilgi, veri, bilgi, düşünce ve dil arasında güçlü bir bağlantı olduğunu belirtmektedir .
Bu çalışma, farklı bilgi türleri olduğunu açıklamaktadır, ancak yaygın bilgi, iletişim amacının bozulmasına neden olan şeydir, bu nedenle doğru şekilde ele alınması bilinmelidir.
TANIMLAR
Bilgi: önceden denetlenmiş ve sipariş edilmiş , belirli bir fenomen veya varlığa dayalı bir mesaj oluşturmaya hizmet eden bir grup veriden oluşur. Bilgi, akılcı kullanımı bilginin temeli olduğundan, sorunların çözülmesine ve kararların alınmasına izin verir . (DEF, 2008)
Yaygın Bilgi: Bir organizasyonun liderlerinin ve departmanlarının sorunları çözmesine ve iyi kararlar almasına engel olan belirsiz ve kesin olmayan bilgidir.
TARİH
Tarih boyunca , hem depolama hem de bilgiye erişim gelişti
Orta Çağ'da , ana koleksiyon kütüphanelerde ve manastırlarda bulundu. Modern Çağın itibaren , baskı basının keşfiyle , kitaplar imal edilmeye başlandı ve gazeteler ortaya çıktı.
XII.Yüzyıl. İnkalar (Peru), esas olarak sığırları saymak için kullanılan Quipu adlı sayısal bilgileri kaydetmek için bir dizi sistemi kullanır.
Yirminci yüzyıl. 1926. Bilgiyi yönetmenin ve işlemenin yeni bir yolu olan ilk televizyon yayını başladı.
Yirminci yüzyıl. 1940. Jeremy Campbell, bilgi terimini elektronik iletişim çağı bağlamında bilimsel bir bakış açısıyla tanımladı.
Yirminci yüzyıl. 1943. Avusturya-Macaristan Nikola Tesla radyoyu icat etti, bu buluş ilk olarak Guglielmo Marconi'ye atfedildi ve patent 1960'lara kadar yazarına tanınmadı.
Yirminci yüzyıl. 1947. John Bardeen, Walter Houser Brattain ve William Bradford Shockley, transistörü icat etti. Böylece 1956'da Nobel Fizik Ödülü'nü kazandı. Mikroelektronik entegrasyon kapasitesinin, popülerleşmenin ve bilgisayarın hesaplama gücünün katlanarak artmasını tetikleyen yeni bir teknolojik ve ekonomik devrimin temellerini bilmeden attılar.
Yirminci yüzyıl. 1969. Soğuk savaşta embriyonik İnternet, başlangıçta test edilen bir askeri iletişim ağını kolaylaştırmak amacıyla Kaliforniya'daki üç üniversite ile Utah, ABD'deki bir üniversite arasında ARPANET olarak bilinen ilk bilgisayar bağlantısının kurulmasıyla doğdu. pompa.
Şu anda İnternet ana iletişim aracıdır
Bu bilgi ilerlemelerinin bir zaman çizelgesi aşağıda gösterilmektedir (ALAMO, 2013).
Bilgi Geçmişi
BİLGİ SINIFLANDIRMASI
Bilgi Sınıflandırması
Veri işleme
Bu bilgi sistemlerinde büyük miktarlarda bilgi işlenir, bu bilgiler bir şirketin sahip olduğu envanter kontrolü, üretim süreçleri, çalışan bordrosu vb. Süreçler dahilinde idari işlevlerde üretilir. Bu idari işlevler otomatik olarak gerçekleştirilir, yani etkinlikleri günlük olarak yürütürler.
Yönetim sistemleri
Bunda bilgi sistemleri elde edilen verilere, veri işlemeye dayanmaktadır ve bunun için insan (kullanıcılar), yazılım (programlar) ve donanımın (bilgisayarların) katılımı gerekmektedir. Bu sistemler verileri analiz için kullanır ve analiz edildikten sonra kararlar verir.
Karar destek sistemi.
Bu bilgi sistemi, elde edilen bilgiler sayesinde karar verme sürecindeki her aşamayı ifade eder.
Uzman sistemler ve yapay zeka.
Uzman sistemler olarak da adlandırılan bu sistemler, akıllı performansa sahip (otonom) makinelerin geliştirilmesine izin verir. İki alan vardır: doğal dilin anlaşılması ve mantıksal bir sonuca varana kadar sorunları içselleştirme yeteneği. (BİLGİSAYAR, 2015)
ŞİRKETLER İÇİNDEKİ BİLGİLER
Bir şirket, bulunduğu ortamdaki bilgileri nasıl yöneteceğini bildiğinde yetkin hale gelir. Şirketler içinde gerçekten önemli olan şey, bilginin kurum üyelerinde şirkette önerilen hedeflere veya hedeflere ulaşmalarına yardımcı olacak kararlar almalarına izin vermek için daha fazla bilgi üretmesidir.
Organizasyonlarda en önemli bilgiler şu noktalarda anlatılmaktadır:
- Bilgi, bireylerin bilgilerini artırmak ve sahip oldukları güvensizlikleri azaltmak, yani kurumlardaki işbirlikçilerinin amaç ve hedeflere ulaşılmasına yol açan kararlar almalarına yardımcı olmak olan birincil işlevi yerine getirmelidir. Rekabet gücü üretebilmelidir, bu sadece şirketin rakiplerinden daha iyi bir fiyatla bir ürün veya hizmet sunma yeteneğine bağlı değildir, tüketicinin gerçekten ne istediğini veya ne olduğunu görmesini de içermelidir. kalite, hizmet veya satış sonrası bakım gibi en çok değer verdiğiniz şeyler. Bunu sağlayabilmek için firmanın kendi çevresinden kaynaklanan bilgileri elde etmesi gerekir.Kimi alanlarda elde edilen bilgiler diğerleri için çok faydalı olabileceğinden organizasyonun birimlerini entegre etmesi gerekir,Üretken ve yönetsel süreçlerin iyileştirilmesi, insan kaynakları bilgisini zenginleştiren bilgiler sayesinde gerçekleşmektedir.
BİLGİ KAYNAKLARI
Her şirket düzeyinde farklı türde bilgilere ihtiyaç vardır, örneğin:
En üst düzeyde, yani yöneticilerin ve yöneticilerin bulunduğu yerde, şirketin yönünü tanımlamaya yardımcı olacak stratejilerin tasarlanması için bilgiye ihtiyaç vardır, bu tür bilgiler belirli ve dakik olmalıdır.
Orta seviyede yönetici ve idarecilerden oluşur, burada ticari stratejilerin tasarımı için üst seviyeye göre daha detaylı bilgiye ihtiyaç vardır.
Çalışanların ve satıcıların bir kaçını sayacağı operasyonel seviyede, faaliyetlerin yürütülmesi için bilgi gereklidir ve orta seviyeden daha ayrıntılı olmalıdır.
Bilgiyi almak için "bilgi kaynakları" aracılığıyladır ve iç ve dış kaynaklara bölünmüştür.
İÇ KAYNAKLAR
Bunlarda bilgi hareketi şirket içindedir, bilgiler şirket kararlarını verenlere götürülebilecek şekilde saklanır. Müşteri bilgilerine erişime izin veren dahili veritabanları olabilirler; birkaç isim vermek gerekirse işletmenin mali durumu, stok kaydı, satış kaydı, maliyet kaydı hakkında bilgi sağlayan finansal tablolar.
DIŞ KAYNAKLAR
Trendler, tercihler hakkında bilgi edinebileceğimiz ve internet, rakiplerin tesisleri, tedarikçiler, distribütörler, müşteriler, yayınlar vb. Olabilecek şirket dışında olanlardır.
Bilgi kaynakları da birincil ve ikincil olarak sınıflandırılabilir.
Birincil kaynaklar:
Bilgiler şirket aracılığıyla elde edilir, genellikle ikincil kaynaklardan daha pahalıdır ve bilgilerin yetersiz, kıt olduğu ve bu kaynakların olmadığı durumlarda kullanılır.
Bu tür kaynaklara örnekler; anket yapılan insanlar, pazar araştırması için röportajlar veya anketler, satış kayıtları, satış personeli ve diğerleri.
İkincil kaynaklar:
Bu kaynaklar, halihazırda yayınlanmış veya mevcut olandan farklı amaçlar için toplanmış bilgi veya verileri sağlar, daha ucuzdur ve hızlı bir şekilde elde edilir, bu nedenle birincil bilgi kaynaklarından önce kullanılmaları gerekir.
Bu kaynaklardan bazılarının örnekleri; reklam, devlet kurumları, istatistik kurumları, üniversiteler, ticaret odaları, kütüphaneler, gazeteler, dergiler veritabanı. Kitaplar, yayınlar vb.
DAĞITIM BİLGİLERİ
Anlamak için belirsiz, belirsiz ve belirsiz bilgilerdir. Yaygın bilgi, kuruluşların bilginin anlamını anlamasını engeller.
Analiz için birbiriyle ilişkili verilerin ölçülemediği durumlarda bilgi belirsiz olabilir. Bulanık bilgi örnekleri genellikle dahili bilgi kaynaklarıdır, daha özel bir örnek ise; satış kaydında elde edilen veriler, bunlar, bilgilerin anlaşılması ve analiz edilmesi için netlik derecesi ile ölçülür.
Diğer bir örnek, bir pazar araştırması gibi birincil kaynaklarda, ürünün öznel yönlerinin yaygın bilgi haline gelmesinden dolayı ölçülmesi gereken farklı değişkenler olabileceğidir.
Organizasyonlarda yaygın bilginin yönetimi, büyük miktarda bilgiye sahip olabileceğiniz için büyük önem taşımalıdır, ancak bunlar net bir şekilde işlenemezse, kurumun liderlerinin ve departmanlarının doğru kararlar vermesine yardımcı olmayacaktır (CANCINO VELÁSQUES, 2012).
BULANIK BİLGİLERİN YÖNETİM SÜRECİ
Süreç, organizasyonun üst yönetiminden yapılmalıdır, çünkü bilgi ihtiyaçlarını stratejik bir bakış açısıyla teklif etmekten sorumlu kişi budur.
Bilgi ihtiyacı
Aşağıdakiler hakkındaki bilgi endişesi ile ortaya çıkar:
- Organizasyonun iç ve dış ortamı: Çevresel, sosyo-kültürel durumları, pazarlama planlarını, çalışma durumlarını, ulusal veya yerel ekonomiyi, rekabetteki pozisyonunuzu, diğerlerinin yanı sıra Organizasyonel çıkarları ve hedefleri: endişeler, menfaatler, şirketin Müşterileri tatmin edebilmesi için ihtiyaçlar: Şirketin hangi ihtiyaçları karşılayabileceğini bilmektir Üretim veya işletim sistemleri: Ürünleri müşterilere tedarik etmekten sorumlu oldukları için şirketin kapasitesinin odaklandığı sistemler Bu nedenle, daha iyi bir ürün teklifi için ne tür bir sistemin kullanılması gerektiği önemlidir.. Teknoloji: Üretim maliyetlerinden tasarruf edilebileceği ve daha verimli olabileceği için bilinmesi gerekir.
Bilgi arama
Bunu gerçekleştirmek için bilgi ihtiyaçlarını bilmek gerekir, aşağıdakileri içeren bir faaliyet programı hazırlanması önerilir:
- Kurumsal hedeflere ulaşmak için görevler Faaliyetleri mantıksal bir eylem sırasına göre düzenleyin Kaynakları ve kullanılacak araçları tanımlayın Yürütme süresini tanımlayın
Her türlü bilgiyi edinme (yaygın bilgi)
Normalde, bilgi aradığınızda, sınıflandırılmamış, düzensiz, istikrarsız, madde ve biçimden yoksun olduğu izlenimini veren büyük bir miktar alırsınız.
Elde edilen bilgilerin yayılıp yayılmadığını belirlemek için şu sorular sorulmalıdır: Firmaların iş ihtiyaçlarına uygun mu? Doğru ve eksiksiz mi? Güvenilir mi? Ulaşılabilir mi? örgütün üyeleri?
Açık bilgileri bulmak ve elde etmek için araçların kullanılması
Bilginin anlaşılmasını netleştirme ve kolaylaştırma ihtiyacı ile ortaya çıkarlar. Bulanık bilgilerin işlenmesinde faydalı olabilecek bazı araçlar burada.
Nicel veri analizi
Nicel bilgi sayısal olarak verildiği için genellikle daha nettir. Karar vermede bilgi edinmeyi kolaylaştıran çeşitli yazılımların kullanımı hakkında bilgi sahibi olarak ölçüm ve analizi yapılabilir.
Nitel veri analizi
Bu verilerin analizi, öznel kavramlara dayalı olarak ölçüldükleri için daha zordur, böylece bilgi yayılır. Farklı sezgisel yöntemlerle çeşitli çözümler önerilebilir ve bazı durumlarda özel yazılımlar tarafından kullanılan yöntemler ideal bir çözüm oluşturabilir.
DAĞITIM MANTIĞI
Bulanık mantık, belirsiz, kesin olmayan veya eksik bilgilerden bir sonuç elde etmenin basit ve çekici bir yolunu sağlayan bir prosedürdür; genel olarak, bulanık mantık, belirtilen özelliklere sahip bilgilere dayanarak kararlar verirken bir kişiyi taklit eder.
Bilginin yüksek düzeyde belirsizlikle işlenmesine izin veren hesaplamalı bir zeka tekniğidir.
Bilgi Değerlendirme
Bu aşama, hedeflere veya bilgi ihtiyaçlarına nasıl yanıt verileceğini veya bunlara nasıl tepki verileceğini tanımladığı için önemlidir.
Değerlendirmeyi uygulamak için yapmanız gerekenler:
- Değerlendirme hedeflerini belirleyin Bilgiyi genelden özele ayırın Yakalamak, seçmek, bütünleştirmek ve düzenlemek için uygun kriterleri uygulayın Bilgiye tutarlılık sağlayın Gerçekleri fikirlerden ayırın Bilgiler hakkında farklı bakış açıları bulun ve bunları tartışın Gerçekleştirilen eylemleri geri bildirimde bulunun bilgi çalışmasının gelişimi Birincil ve ikincil kaynaklar arasında ayrım yapın
DEĞERLENDİRMEYİ UYGULAMAK İÇİN NEDENLER
- Üst düzey yönetici talep ettiğinden, değişikliklere izin vermek Planlamanın bir parçası olarak Kuruluş üzerindeki sonuçları veya etkileri belgeleyebilmek Yeni bakış açıları veren görüşler sağlamak için
İşleme ve üretim kontrolü
Bu işlem, zaman-uzayda anlamak, anlamlandırmak, konumlandırmak ve farklılaştırmak, bilmek, ifade etmek ve ikna etmek için gerçekleştirilir, böylece daha sonra kuruma fayda sağlar ve başarısını elde eder.
Ardından bu aşama için yapılan bazı faaliyetlerden bahsedilmektedir.
- Bilgiyi sentezleyin, düzenleyin ve temsil edin Bilginin bir analizini ve sentezini gerçekleştirebilme.
Bu, gerçek bilgi veya iletişim gereksinimlerine yanıt veren zamanında ve açık iletişim araçlarının oluşturulmasına yardımcı olur.
Karar verme
İyi bir karar vermenin enstrümanı açık, doğru ve zamanında bilgidir, bu, üst düzey yöneticiler için kararlılıkları açısından hammadde gibidir, bilgi kalitesi ne kadar yüksekse, karar verme kalitesi o kadar iyidir diyebiliriz (ROSAS, 2012).
YAYGIN BİLGİLERİN KULLANILMASINDA İLETİŞİM
İletişim, organizasyonlar içinde bir faktördür, çünkü onun aracılığıyla bilgi akışı onu oluşturan farklı alanlar arasında gerçekleşir.
Üstler ve astlar arasında meydana geldiğinde, insanların aynı statüde veya dikeyde olduğu düşünüldüğünde iletişim yatay olarak gerçekleşir.
Bilginin anlaşılmasını kolaylaştırmak için, açık ve net olması ve sonuçta bir iletişim süreci ile sonuçlanması gerekir (ESCOBAR, 2014).
SONUÇ
Bilgi, toplumdaki yaşamın gelişmesi için temel bir araçtır, sahip olduğu güç olumlu veya olumsuz bir etkiye sahip olabilir, her şey verilen yönetime bağlıdır, bu makale tedavisi için bir metodoloji gösterir ve çemberlere düşmekten kaçınmak için yanlış bilgi kısır.
Şu anda yaşadığımız bu değişim zamanlarında, kuruluşların durumlara yanıt vermek için optimal bir kapasiteye sahip olması gerekir ve bu, iyi iletişim yoluyla sağlanır.
KAYNAKÇA
- ALAMO, AÇIK (2013). IBEROAMERICANA DERGİSİ. Http://www.revistacts.net/index.php?option=com_content&view=article&id=300:historiaDEF adresinden erişildi. (2008). WORDPRESS. Http://definicion.de/informacion/ESCOBAR, DD (2014) adresinden alınmıştır. BÜYÜK KOBİ'ler. Http://www.grandespymes.com.ar/2013/12/10/manejo-de-informacion-difusa-en-lasorganizaciones/INFORMATICAS, H. (08, 2015) adresinden alınmıştır. CIBERTASES. Http://cibertareas.info/clasificacion-de-los-sistemas-de-informacion-herramdamientosinformaticas-1.html ROSAS, L. (2012) adresinden alınmıştır. GESTIOPOLIS. Http://www.gestiopolis.com/el-uso-deinformacion-difusa-en-la-toma-de-decisiones-empresariales/ adresinden alındı
