İktisat teorisi ve idari düşüncenin yazarları

1. Bir ekonomik sistemin temel unsurları

İnsanın temel ihtiyaçları: fizyolojik, kültürel ve psişik ihtiyaçlar. Ekonomik sorunlar: Ne üreteceğinizi, ne kadar üreteceğinizi, nasıl üretileceğini ve ürünün kime satılacağını sorgulamak. Ekonomik faaliyetler: üretim, dağıtım, değişim ve tüketim. Üretim faktörleri: toprak, sermaye, emek, teknoloji, bilgi ve organizasyonlar.

İnsanlığın sosyal evreleri: «Ekonomik sistem ve insanlığın sosyal durumları ebediyen birbirine bağlanmıştır, ekonominin temel unsurlarında büyük değişiklikler uygulandıkça, toplumda kayda değer bir değişim görülmektedir; Bu, her insan sosyal durumu için farklı bir üretim sistemi olduğu şeklinde gösterilir.

2. Modernite ve Modernizm

15. yüzyıldan (rönesans) 20. yüzyıla kadar dünya, Avrupa'da ve Kuzey Amerika'daki kolonilerinde meydana gelen üç devrimden etkilenen geleneksel ve modern sektörler arasında bölünmeler yaratan moderniteyi benimsedi:

Üretim mallarının ve toprağının kapitalizm veya özel mülkiyeti, gelişme aracı olarak teknoloji ve bilimin yükselişi, imalat sanayinin yaratılması, ücretli emek ve buna bağlı olarak üretimin desteklenmesi ile karakterize edilen bir ekonomik devrim. nüfus artışına.

İster sosyal ister katılımcı ekonomik demokrasi olsun, modern ulus devletlerin oluşturulması, demokratik bir politik teorinin formülasyonu ile karakterize edilen bir politik devrim.

Resmi okul sisteminin büyümesi, okuryazarlık, toplumdaki fikir alışverişinin merkezi bir unsuru olarak yayıncılık endüstrisi ve gazeteler gibi kültür endüstrisinin yaratılmasıyla karakterize edilen bir kültürel devrim.

Bu modernleşme süreci, gelişmemiş ülkelerde maaşsız çalışma, köylünün hayatta kalması, nüfusun geniş kesimleri üzerindeki şiddetli siyasi egemenlik, otoriter ideolojilerin varlığı gibi geleneksel kurumların veya durumların var olduğu gerçeğini göz ardı etme eğilimindeydi. kilisenin baskıcı rolü vs.

3. Kolombiya ve modernliğe geçişi

Kolombiya'nın dünyaya girişi, Batı dünyasına erken katılımın ve modernleşme süreçlerinin zayıflamasının sonucu olarak, ilk taslakları Creole seçkinlerinde filizlenen ve lehine olan faktörle İspanyol fetihiyle gerçekleşir. nüfusun% 90'ının İspanyolca konuştuğu ve Katolik Kilisesi'nin galip geldiği yeni Granada'da var olan hızlı yanlış nesil. İlk modernleştirme çabası, yerli teknolojiye destek ve yüksek öğretim kurumlarının dönüşümü ile bağlantılıydı; ulusal kimliği pekiştirerek, ulusal sorunlara uygulanan bilimin önemini vurguladı ve İspanyol düşünce ve kurumlarının geri kalmışlıkla eşanlamlı olduğu, ulusal bağımsızlık yarattığı ve üç kültürel sektör olmasına rağmen,ekonomik ve politik yönler, kilisenin gücü, iki taraflılık, maaşsız işçiler ve silahlı çatışmalar gibi gelenekselci yönlerini korudu.

«Modernite geleneksel toplumlara sızdıkça, zamanın insanlarının yaşam tarzlarında değişiklikler meydana gelirken, kültürel, ekonomik ve politik alanda değişiklikler Latin Amerika'da ciddi bir gecikmeyle geldi ve İspanya'nın gelenekselci gücünün ve Latin ülkelerindeki etkisinin ciddi bir zayıflama nedeni ile, yavaş bir şekilde ve iç savaşları veya dini ve laik arasındaki farklılıkların üstesinden gelmek zorunda kalan, kahve endüstrisinin büyümesine dayanan modernite Ülkeye geldim ve tam olarak benimsenmemiş olmasına rağmen, şimdiden post modernizme sıçrama yapmayı düşünüyoruz »

4. Değişim aracı olarak kültürel hareketler

Kültür terimi evrensel bir terimdir, ancak aynı zamanda çok çoğulcu olan kültürler her zaman zaman ve tarih içinde ölçülmüştür ve her kültür, ortak alanda tekrar ele alınmadan bir başkası tarafından yerine getirilmiştir. İkinci savaştan önce sınıf kültürlerinin gizliliği nedeniyle işçiler ve sendikalar özel bir işçi sınıfı yaratmayı savundular ve aynı şekilde bağımsız aydınlar ve sanatçılar bohem, kültür ve bağımsızlık dolu; İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra, seri üretim ve kitle iletişiminin büyümesi dahil olmak üzere birçok nedenin açıklanması nedeniyle sınıf kültürleri azaldı.

İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra, genç kültür gruplarının yetişkin olana kadar kendi tarzlarıyla devam edecekleri, varoluşsal bir savurganlıkla yeni bir yaşam anlamı yaratan üç hareket vardı; Kültürel evrenin çoğullaşmasına, sınıf kültürlerinin yok edilmesine ve kendi karşı hareketlerinin temsil ettiği direnişe karşılıklı olarak karşılık veren bu üç kuşak:

Varoluşçu nesil, Avrupa gençliğinde ilk ve en kapalı, Sartre'ın fikirlerine hızla nüfuz eden, burjuva yaşam biçimlerinin kemikleşmesine karşı öznel olarak isyan eden, İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra başladı, normatif ve törensel kısıtlamalara karşı. Günlük yaşam ve belirli bir alanda kişinin kendi özgürlüğünün pratiğini ilan eder Yabancılaşmış tarihsel olarak, savaş sonrası ekonomik patlamaya ve özgürlük arayışının ortak bir amaç olduğu sosyal olasılıkların genişlemesine karşılık gelir ve insan deneyimini alanlara genişletir. tabu, aile genişlemesi, kırsal yaşama dönüş ve cinsel ya da eşcinsel özgürlük iddiasında bulunuyorum.Postmodernizm, dünyayı algılamaları ile hayal kırıklığına uğramış ve ona dayanan, her türlü hareket ve hareket imkanına sahip, belirli bir siyasi eğilimi temsil etmeyen, kolektif bir isyana götüren önemli tek bir hedefi olmayan her şey gider ve yabancı kuşaktır. artık bir modanın olmadığı ama aynı anda birkaç trendin olduğu bir yer.

Her nesil, kültürel evrenin çoğullaşması arayışında bir öncekini takip eder, dönüşüm düzensizdir ve bir ülkenin gerçekliğinin diğerinin geleceği olduğu görülebilir; sınıf kültürleri yok olmamasına ve Avrupalıların hala üstün olduklarına inanmalarına rağmen, kuşak çatışmaları var. Sınıf kültürlerinin çöküşü, tüketim miktarının kültürel özdeşleşmeyle ilgili olduğu post-endüstriyel ortamdan yaşamın önemli faaliyetlerinin boş zamanlarında olduğu tüketimciliğin yaratılmasıyla açıklanabilir. Sonuç olarak, bu niceldir ve nitel değildir; ve sadece ekonomik krizler ve bunalımlar tarafından durdurulur ve tüketimin tek tip olmadığı durumlarda, zevklerin kişiselleştirilmesi için yapılmazsa.

«Gördüğümüz ve nesiller arasında fark edebileceğimiz farklı değişimler, örneğin yabancılaşmış nesil (ebeveynlerimiz) ile post-modernist nesil (biz) arasında, zaman tamamen nesil değişimini işaret etmese de, sürekli sürtüşme yaratır. Sosyal koşullar da harika bir kılavuz oluşturabilir: Somali'de açlık çeken bir çocuk nasıl postmodernist olabilir? Kuşaksal durum, sosyal değişimlerin günlük yaşam alışkanlıklarında, tarzlarında yarattığı etkilerle daha çok belirgindir. yaşamın ve düşünce tarzının ».

5. Bilimsel Yönetim

Bilimsel yönetime tipik okul yaklaşımı, ev ödevine yapılan vurgudur. Bilimsel yönetim adı, yüksek endüstriyel verimlilik elde etmek için bilim yöntemlerini yönetim problemlerine uygulama girişiminden kaynaklanmaktadır. Yönetim problemlerine uygulanabilecek temel bilimsel yöntemler gözlem ve ölçümdür. Bilimsel yönetim okulu, bu yüzyılın başında modern TGA'nın kurucusu olarak kabul edilen Amerikalı makine mühendisi Frederick W. Taylor tarafından başlatıldı.

5.1. Taylor resimleri

Bilimsel yönetimin kurucusu Frederick Winslow Taylor (1856-1915), Philadelphia, Amerika Birleşik Devletleri'nde doğdu. Katı ilkelerden oluşan bir aileden geldi ve disiplin, işe bağlılık ve tasarruf zihniyetiyle büyüdü. O zamanlar parça veya görev başına ödeme sistemi moda idi. Bu Taylor, üretim sorununu en küçük ayrıntılarıyla incelemeye yöneltti, çünkü şirketteki ilerlemesi sayesinde işverenlerini ya da o zamanki mağaza müdürü olmak istemeyen iş arkadaşlarını hayal kırıklığına uğratmak istemiyordu. parça başı yaklaşımda onlara karşı sert olun. Taylor, fikirlerine karşı büyük bir direnişin üstesinden gelerek sonuçlarını uygulamaya çalıştığı, kendisini ünlü kılacak deneyimlere başladı.

5.2. Taylor dönemleri

İlk Taylor Dönemi

İşçinin çalışmalarından edindiği deneyimler ve incelemeler, daha sonra yönetim için sonuçlarını genelleştirdi.1895; "Kayışla ilgili bir not" gönderin. "Bir parça Ücret sistemi". 1903: "Mağaza Yönetimi" ni yayınlar. Zamanların ve hareketlerin incelenmesi (Hareket-Zaman-Çalışması) yoluyla işçinin çalışmasının rasyonalizasyon teknikleriyle ilgilidir.

Bu yayında Taylor şöyle ifade etmektedir:

Yüksek maaşlar ve düşük birim üretim maliyetleri Prensipleri formüle etmek ve standartlaştırılmış süreçler oluşturmak için küresel soruna bilimsel yöntemler uygulayın Çalışanlar, malzeme ve çalışma koşullarının kriterlerle seçildiği hizmetlerde veya işlerde bilimsel olarak düzenlenmelidir Bilim adamları standartların karşılanması için Çalışanlar becerilerini geliştirmek için bilimsel olarak eğitilmelidir. Yönetim ve işçiler arasında samimi bir işbirliği ortamı oluşturulmalıdır.

İkinci Taylor Dönemi

1911: Kamu «Bilimsel yönetim ilkeleri« Üretken çalışmanın rasyonelleştirilmesine, şirketin ilkelerinin tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlayan genel bir yapı eşlik etmelidir.

5.3. İşin rasyonelleştirilmesi

Her çalışmada kullanılan farklı yöntem ve araçlar arasında, her zaman daha hızlı bir yöntem ve diğerlerinden daha uygun bir araç olduğu gibi, bu yöntemler ve araçlar, onları geride bırakmak yerine, bilimsel bir analiz ve rafine edilmiş zaman ve hareket çalışmaları ile bulunabilir ve mükemmelleştirilebilir. her operatörün kişisel takdirine bağlı olarak. Tüm mesleklerde deneysel ve ilkel yöntemleri bilimsel yöntemlerle değiştirmeye yönelik bu girişim, rasyonel iş organizasyonu (ORT) olarak adlandırıldı.

5.4. Taylor'ın Bilimsel Yönetim İlkeleri

Taylor için yönetim, aşağıdaki dört ilkeyle özetlenen yeni yetki ve sorumluluklar kazandı:

Deneycilik ve doğaçlama yerine bilim İşçilerin seçimi ve eğitimi Çalışmayı bilimle ifade etme

Taylor'a göre bilimsel yönetimin diğer örtük ilkeleri

Operatörlerin çalışmalarını inceleyin, temel hareketlerine ayırın ve dikkatli bir analiz sonrası için zamanlayın, gereksiz hareketleri ortadan kaldırın veya azaltın ve yararlı hareketleri iyileştirin ve rasyonelleştirin Nasıl gerçekleştirilmesi gerektiğini belirlemeden önce her işi inceleyin Bilimsel olarak seçin İşçilere kendilerine verilen görevlere uygun olarak işçilere nasıl çalışacakları, yani onları gerektiği gibi eğitme konusunda teknik talimatlar verin Planlama işlevlerini uygulamadan ayırın, onlara kesin ve sınırlandırılmış atıflar verin Uzmanlaşın ve eğitin İşçilere, hem işin planlanmasında ve kontrolünde hem de yürütülmesinde üretime hazırlanması, yani planlanması ve belirlenen standartlara ulaşıldığında ödül ve teşviklerin belirlenmesi,aynı zamanda diğer büyük ödüller ve teşvikler gibi, işverenlerin rakiplerini aştığında Kullanılacak kapları, malzemeleri, makineleri, ekipmanları, yöntemleri ve iş süreçlerini standartlaştırın Şirket, hissedarlar, işçiler ve tüketiciler arasında orantılı olarak bölünen avantajları rasyonalizasyon ile sağlanan üretim artışından kaynaklanmaktadır İşin yürütülmesini kontrol etmek, istenilen seviyelerde tutmak, iyileştirmek, düzeltmek ve ödüllendirmek Kullanılacak veya üretilecek ekipman, süreç ve malzemeleri pratik ve basit bir şekilde sınıflandırın, böylece kullanımı ve kullanımı kolaydır.Şirket, hissedarlar, çalışanlar ve tüketiciler arasında orantılı olarak bölüştürmek Rasyonalizasyonla sağlanan üretim artışından kaynaklanan avantajları kontrol etmek, işin yürütülmesini kontrol etmek, istenilen seviyelerde tutmak, iyileştirmek, düzeltmek ve ödüllendirmek Pratik bir şekilde sınıflandırmak ve kullanımı ve kullanımı kolay olacak şekilde kullanılacak veya üretilecek basit ekipman, süreçler ve malzemeler.Şirket, hissedarlar, çalışanlar ve tüketiciler arasında orantılı olarak bölüştürmek Rasyonalizasyonla sağlanan üretim artışından kaynaklanan avantajları kontrol etmek, işin yürütülmesini kontrol etmek, istenilen seviyelerde tutmak, iyileştirmek, düzeltmek ve ödüllendirmek Pratik bir şekilde sınıflandırmak ve kullanımı ve kullanımı kolay olacak şekilde kullanılacak veya üretilecek basit ekipman, süreçler ve malzemeler.böylece kullanımı ve kullanımı kolaydır.böylece kullanımı ve kullanımı kolaydır.

Aşağıdaki videoda Taylor'ın Principles of Scientific Management kitabında öne sürdüğü fikirlerin bir özetini bulacaksınız:

5.5. Henry Lawrence Gantt

Aslen güney Maryland Amerika Birleşik Devletleri'nden, 1861'de doğdu ve 1919'da öldü, mühendislik derecesi aldı, Taylor ile 1887'de Midvale Steel Co.'da tanıştı ve o tarihten itibaren sadık bir öğrenci ve işbirlikçi oldu. kendi mühendislik firması olsa da Gantt, iyi tanımlanmış bir görev belirleyerek işçilerinden daha fazla işbirliği elde etmesine olanak tanıyan bir ortam yaratmaya daha fazla önem verdi. Bu amaçla, Gantt ikramiyeleri ve görevleri dediğim işçiler için bir ücretlendirme sistemi kurdu.

Ayrıca, onları profesyonelce eğitmek için çalışanları eğitmek için yöntemler geliştirdi, en önemli katkısı, şu anda adını taşıyan ünlü Gantt Grafiği gibi, planlamak ve kontrol etmek için grafik tekniklerinin geliştirilmesiydi.

5.6. Lillian ve Frank Gilberth

Ayrıca Taylor'ın çalışmalarının müritleri ve etkili takipçileri. Liseden mezun olduktan sonra, Frank Gilberth inşaat işine döndü ve duvarcı çırak olarak başladı. Mümkün olan en kısa sürede en az sayıda hareketi gerçekleştirmek için bir yöntem uyguladığı tam da bu aktiviteydi.

Çalışmaları ve deneyleri, hareketleri azaltmak için herhangi bir aktivitede uygulanabilecek 17 temel unsuru belirlemesine yol açtı. Bu öğelere THERBLIGS adını onun soyadını ters çevirmek için kullandığım bir isim olarak adlandırıyor.Her öğeye akış şemasına benzer bir sembol ve bir renk atıyorum.

Lillian ilk endüstriyel psikologdu ve bu iki yeteneğin karışımı, ergonomi üretti ve iş tatminsizliğinin monotonluktan değil, idare ve işçi açısından ilgi eksikliğinden kaynaklandığı sonucuna vardı.

«Bilimsel yönetim teorisi, üretimde ve fabrikada araştırma ve sonuçlarını vurguladı, yapısal ve organizasyonel alanda çok az ilerleme görüldü, önemli olan gereksiz zaman ve hareketleri ortadan kaldırmaya dayalı bir işçiden en iyi şekilde yararlanmaktı. (Üretim zincirinin yaratılmasında Henry Ford'un önemine dikkat edin) ve kişisel olarak maaş artışları veya ikramiyeler yoluyla teşvik edilen; Teori net mühendisler ve seri üretim (sanayicilik) alanında hareket eden Lillian Gilberth'den daha az, çalışma psikolojisi konusuyla uğraşırken bir tartışma noktası ortaya koydu. Bilimsel teorinin insanlıktan çıkarılmasına veya insanın makineleşmesine yönelik sürekli eleştiriler,İşçiler ve işverenler arasında durgunluk döneminde yansıtılan çatışmalara neden oldu, bu, Detroit'teki ilk Amerikan sendikalarının kurulmasında çok dikkate değer bir şey, idari teoriler ilerlemeye devam ettikçe, teşvikin Ülkemizdeki örgütlerde bu tarz teşvik ve pratik teori hala görmemize rağmen, işçiyi cesaretlendiren tek şey ekonomik değildi.

Aşağıdaki video, Taylor, Towne, Gantt ve Gilbreths'in ana takipçilerinin fikirlerini ve bunların bilimsel yönetim okuluna katkılarını özetlemektedir:

6. Klasik yönetim teorisi

1916'da Fransa'da, örgütü bir yapı olarak gören klasik yönetim teorisi ortaya çıktı. Bilimsel yönetim gibi amacı da organizasyonlarda verimlilik arayışıdır.

Fayol için teorinin ana yönleri şu şekilde ele alınır: iş bölümü, yetki ve sorumluluk, komuta birliği, yön birliği, merkezileşme ve hiyerarşi veya skaler zincir.

6.1. Fayol'un işi

Henri Fayol (1841 - 1925) Konstantinopolis'te doğdu ve Paris'te öldü, 19 yaşında Maden Mühendisi olarak mezun oldu, farklı idari kademelere büyük katkılarda bulundu, Klasik Yönetim Teorisi'nin babası olarak kabul edildi. Karmaşık organizasyonları yönetmek için yönergeler bulması gerektiğinde, yönetim davranışını sistematikleştiren, on dört yönetim ilkesini oluşturan, endüstriyel ve ticari operasyonları şirketin temel işlevleri olarak adlandırılan altı gruba ayıran ilk kişi oydu:

Teknik Fonksiyonlar: Şirketin mal veya hizmetlerinin üretimi ile ilgili. Ticari Fonksiyonlar: Alım, satım ve takasla ilgili. Finansal Fonksiyonlar: Sermayenin araştırılması ve yönetimi ile ilgilidir. Güvenlik Fonksiyonları: İnsanların mallarının korunması ve muhafaza edilmesiyle ilgilidir. Muhasebe fonksiyonları: Stoklar, kayıtlar, bakiyeler, maliyetler ve istatistiklerle ilgilidir. İdari İşlevler: Diğer beş işlevin entegrasyonu ile ilgilidir. İdari işlevler, şirketin diğer işlevlerini her zaman üst sıralarda koordine eder ve senkronize eder.

Fayol, önceki beş temel işlevden hiçbirinin şirketin genel eylem programını formüle etme, sosyal gövdesini oluşturma, çabaları koordine etme ve eylemleri uyumlu hale getirme görevine sahip olmadığını savunur; bu atıflar genellikle ile belirtilen başka bir işlevi oluşturur. yönetim adı.

Yönetim işlevlerinin ne olduğunu açıklığa kavuşturmak için Fayol, yönetme eylemini şu şekilde tanımlar: planlama, organize etme, yönetme, koordine etme ve kontrol etme.

İdari işlevler, yönetimin unsurlarını kapsar:

Planlayın: Geleceği görselleştirin ve eylem programını hazırlayın. Organize edin: Şirketin hem maddi hem de sosyal organizmasını oluşturun. Liderlik edin: Personele rehberlik edin ve yönlendirin. Koordinasyon: Tüm eylemleri ve tüm ortak çabaları birbirine bağlayın, birleştirin, uyumlu hale getirin. Kontrol: Her şeyin belirlenmiş kurallara ve verilen emirlere göre gerçekleştiğini doğrulayın.

6.2. Planlama, Organizasyon, Yönlendirme, Koordinasyon ve Kontrol

Bunlar, sözde idari süreci oluşturan ve şirketin herhangi bir seviyesindeki veya faaliyet alanındaki herhangi bir yönetim çalışmasında bulunabilen yönetim unsurlarıdır.

İdari, Teknik, Ticari, Mali, Muhasebe, Güvenlik

Fayol için, idari işlevler diğer beş temel işlevden açıkça farklıdır. Bunları yönetimle karıştırmamak gerekir, çünkü yönetmenlik şirketi yürütmek, amaçları dikkate almak ve sahip olduğu tüm kaynaklardan mümkün olan en büyük avantajları elde etmeye çalışmaktır, altı temel işlevin ilerlemesini sağlamaktır; yönetim, ritmi yönetim tarafından sağlanan altı işlevden yalnızca biridir.

Tüm bilimlerde olduğu gibi yönetim bilimi de yasalara veya ilkelere dayanmalıdır; Fayol, idari konularda katı veya mutlak hiçbir şey olmadığından, herhangi bir katılık fikrinden ayrılan isim ilkesini benimser. Bu tür ilkeler bu nedenle şekillendirilebilir ve herhangi bir duruma, zamana veya yere uyarlanabilir.

Henri Fayol'un klasik yönetim okuluna katkılarının iyi bir özeti aşağıdaki videoda görülebilir:

6.3. Fayol'un idari ilkeleri

İşgücü Bölümü: Ne kadar çok insan uzmanlaşırsa, işlerini o kadar verimli yapacaklardır. Modern montaj hattında bu ilke çok açıktır. Yetki: Yöneticiler işlerin yapılması için emir vermelidir. Resmi otorite onlara komuta etme hakkı verse de, yöneticiler kişisel otoriteye (Liderlik) sahip olmadıkları sürece her zaman itaat edemezler. Disiplin: Bir kuruluşun üyeleri, şirketi yöneten kurallara ve sözleşmelere saygı göstermelidir. Bu, her düzeyde iyi liderliğin, adil anlaşmaların (üstün performansı ödüllendiren hükümler) ve adil bir şekilde uygulanan ihlallere yönelik yaptırımların bir sonucu olacaktır. Yönetim Birimi: Aynı amaca yönelik operasyonlar, tek bir plan kullanılarak tek bir yönetici tarafından yürütülmelidir. Komuta Birliği: Her çalışan, belirli bir operasyonla ilgili talimatları yalnızca bir kişiden almalıdır. Bireysel menfaatin kamu yararına tabi kılınması: Herhangi bir şirkette çalışanların menfaatleri, bir bütün olarak organizasyonun menfaatlerinin önüne geçmemelidir. Tazminat: İş için tazminat hem çalışanlar hem de işverenler için eşit olmalıdır. merkezileştirme: Fayol, yöneticilerin nihai sorumluluğu ellerinde tutmaları gerektiğine, ancak aynı zamanda astlarına işlerini düzgün bir şekilde yapabilmeleri için yeterli yetki vermeleri gerektiğine inanıyordu. Sorun, her durumda en iyi merkezileştirme derecesini bulmaktır. Hiyerarşi: Günümüzde genellikle bir organizasyon şemasının kutuları ve çizgileriyle temsil edilen bir organizasyondaki yetki hattı, üst yönetimden şirketin en alt seviyelerine kadar uzanan bir aralıkta çalışır. Düzen: Malzemeler ve insanlar doğru zamanda doğru yerde olmalıdır. Özellikle her bireyin kendisi için en uygun pozisyonu veya pozisyonu işgal etmesi gerekir. Adalet: Yöneticiler, astlarına karşı dostane ve eşitlikçi olmalıdır.Personel istikrarı: Yüksek personel devir hızı, bir kuruluşun verimli işlemesi için uygun değildir. Girişim: Alt sınıflara, bazen hatalar yapılsa bile, planlarını tasarlama ve uygulama özgürlüğü verilmelidir. Takım ruhu: Takım ruhunu desteklemek, kuruma bir birlik duygusu verecektir. Fayol, örneğin, mümkün olduğunda resmi yazılı iletişim yerine sözlü iletişimin kullanılmasını önerdi.

Fayol'un 14 İdari İlkesi hakkındaki öğrenmenizi pekiştirmek için aşağıdaki videoyu öneriyoruz:

«Fayol'un katkıları, organizasyonel yapının seyrini ilk alanlardır, bu nedenle daha çok idari alana odaklanır ve kurumsal hiyerarşinin ilk ana hatlarını gösterir. Taylor'un ortaya koyduğundan daha insancıllaştırılmış bir teori, organizasyonun farklı alanlarında verilen ve değişken olmayan sorumluluklar, üretimdeki artışı bir kenara bırakarak, organizasyonun teknik alandan düzgün işleyişini arar. idari bölge ».

«Klasik ve bilimsel teoriler, çalışanın büyümesine veya organizasyona işbirliğine ve katkılarına (yaratıcılığa) izin vermez, önemli olanın organizasyonun tamamen ekonomik refahı olduğu belirli bir hiyerarşide bir iş ve pozisyon ile işaretlenirler ».

7. İnsan İlişkileri Teorisi

7.1. Elton Mayo

Elton Mayo, 1880'de doğdu ve 1949'da Harvard İşletme İdaresi Okulu'nda bir Avustralyalı sosyal bilimci, profesör ve Sosyal Araştırmalar direktörü olarak öldü. Tüm çalışmaları, telefon setlerinin üretimine adanmış bir şirket olan Western Electric'de yapılan Hawthorne deneyleriyle ilgiliydi. Verimliliği artırmayı amaçlayan bu deney dört aşamada geliştirildi, bunlar şunlardı:

Aynı görevleri yerine getiren iki farklı gruplu iki odada ışık yoğunluğundaki değişim Ray montaj odası Söyleşi gösterisi Terminal montaj gözlem odası

Farklı deneyler başarısız olarak kabul edildi, ancak Mayo aşağıdaki sonuçları çıkardı:

Sosyal entegrasyonun sonucu: Daha sonra, operatörün performansının çalışanın fiziksel veya fizyolojik kapasitesine bağlı olmadığı, klasik teorilerle doğrulandığı gibi, aynı zamanda gayri resmi sosyal normlar ve çalışanların beklentileri, yani ne kadar olduğu sonucuna varıldı. Bir grup sosyal olarak ne kadar entegre olursa, üretme isteği o kadar artar, aksi takdirde çalışan fiziksel ve fizyolojik koşulları karşılasa ve entegre olmasa bile, verimliliği önemli ölçüde düşecektir. Çalışanların sosyal davranışı: Grup normlarından herhangi bir sapma, meslektaşları tarafından sosyal ve ahlaki cezaları gerektirdiğinden, çalışanların tek başına değil, bir grubun üyesi olarak tepki verdiklerini doğrulamak mümkündü.Sosyal ödüller ve yaptırımlar: Taylor'un ekonomik insan kavramı nedeniyle, verimliliği ve üretimi artırmak amacıyla ücret ve teşvik planları oluşturuldu. Ancak Elton Mayo'nun teorisinde, insanların esas olarak TANIMA İHTİYACI, sosyal onay ve grup faaliyetlerine katılım tarafından motive edildiği söylenebilir. Yani ekonomik ve sosyal bir adam değil. Olasılık Teorisi İdari Ekonometri

8.5.3. Doğrusal programlama

Bu teknik, fabrikanın yerini, hammadde çalışmalarını, pazarını, maliyetlerini, kalifikasyonunu, bir alanın yasal ortamını belirlemek, bunları gerçekleştirmek için kritik veya minimum zamanı bulmaya izin vermek için kullanılır.

8.5.4. Kuyruk teorisi

Hizmetin maliyeti ile bekleme kayıplarının maliyeti arasında optimum bir denge gerektiren kararlara ulaşmak için önemli bir araçtır, ayrıca bir fabrika veya hizmetin genişletilmesine veya bir dairenin bakımının planlanmasına hizmet ederler.

8.5.5. Olasılık teorisi

Karar vermede bunlardan iki veya daha fazlasından bir alternatif seçme süreci olarak tanımlanmıştır, olasılık teorisi her alternatifin riskini bilmeye izin verir. İyi kararlar, iyi ve zamanında bilgi ve bilginin ürünüdür

8.5.6. İdari Ekonometri

Bu disiplin, bir makro sistemin ekonomisini veya durumunu ölçmekten sorumludur, örneğin, bir piyasayı fiyatlar, gelir, tüketim tercihleri ve dağıtım kanalları açısından incelemeye izin verir.

8.6. Karar verme

Karar verme için, yönetici metodolojisini ve sistematik biçimini hesaba katmalıdır, matematikçilerin problemleri çözmek için önerdiği adımlar şunlardır:

Problemin Teşhisi: Planlananla yapılan arasındaki sapma tespit edilir, kendini gösteren bir semptom olduğu ve mutlaka nedeni olmadığı için semptom nedeni ile karıştırılamaz. Araştırma veya bilgi edinme: Astlar, karardan etkilendikleri, katılımlarını artırdıkları ve bilgi olmadan harekete geçmeleri için motive ettikleri için hatıralar olarak düşünülebilir, risk alanı artar Alternatiflerin Geliştirilmesi: Sorunların çözümü Birkaç yolla elde edilebilir ve yalnızca iki alternatif arasında seçim yapılmaz, alternatifte belirsizlikler olduğundan hipotezler formüle edilebilir. deneme: Yönetici, bilimsel ideale yaklaşmalı ve kararlarını, özellikle operasyonda derin bir değişiklik içerdiğinde test etmelidir Kısıtlamaların Analizi: Karar verme, kuruluşun hedefleri, politikaları, fırsatları, zaman, ekonomik kaynaklar, teknoloji ve önceki deneyimler ile kısıtlamalar gibi sosyolojik ve kültürel faktörler, karar vermeyi engelliyor ve doğru davranması kolay değil, yöneticinin açık ve yaratıcı bir zihne ihtiyacı var Alternatiflerin Değerlendirilmesi: Yeterli alternatiflerin değerlendirilmesi şu soruları sormalıdır:
- Bu alternatif hedefe ulaşmaya nasıl katkıda bulunuyor? Alternatif diğer operasyonları nasıl etkiliyor? Ne kadar esnek? Değişime ne kadar dayanıklı? Mali kaynakları var mı? Ekonomik maliyeti nedir?
Karar verme: Önemli olan zamanında kararlar vermektir, çünkü korkudan veya kararsızlıktan karar vermeyen bir yönetici, hiçbir şey yapmamanın zaten bir karar verdiğini, en kötüsünü unutarak başarısız olmaya mahkumdur. Planın oluşturulması: Soruna bağlı olarak ilgili plan geliştirilmelidir Yürütme ve kontrol: Planın yeterli kontroller uygulanarak zamanında gerçekleştirilmesi garanti edilmelidir.

8.6.1. Organizasyonel karar vermenin özellikleri

Hedeflerin Belirlenmesi: Hedefler kuruluşun hedefleriyle tutarlı olmalıdır, hedefler birden fazla olabilir: karların maksimize edilmesi, satışlar, sosyal sorumluluk vb., Çelişen hedefler: örneğin, kirlilik kontrolü etkileyebilir kar marjları. Hedefler Hiyerarşisi: Bu, diğer hedeflerin ve hatta bunların diğer hedeflerin içinde yer alan hedeflerin olduğu anlamına gelir. Planlama Ufku: Üst yönetim kararları, yüksek yönetim seviyelerine göre daha uzun planlama dönemleri içerir. Sıralı ve birbiriyle ilişkili karar verme: Sıralı karar verme, arka arkaya çözülmesi gereken ve karmaşık bir problemi entegre ettiği için birbiriyle ilişkili bir süreçtir, bu durumda yöneticiler problemleri alt gruplara ayırabilirler. sorunları. Dinamik karar verme: Karar verme benzersiz olaylar olamaz, çünkü geleceğin idari kararları geçmişin kararlarından bir ölçüde etkilenir. Programlanmış ve planlanmamış kararlar verme: Programlanmış kararlar tekrar eden ve rutin nitelikte olanlardır, yapılandırılmamış kararlar yapılandırılmamıştır ve yenidir, yani bunları çözmenin yerleşik bir yolu yoktur. Karar verme maliyetiKarar vermenin bir maliyeti vardır ve yönetim, arama sürecinin maliyetinin belirsizlikle bağlantılı olarak haklı olup olmadığına karar vermelidir. Arama sürecinin maliyeti, elde edilen faydalardan daha büyük olmamalıdır.

«Kantitatif teori, bize idareyi uygulamak için bir dizi araç ve kriter getirir, Taylor'un kavramlarını sistemlere götürür ve matematiğin nesnel dünyasında temsil edilir, organizasyonu etkileyen kararlar almak için kilit noktadır. ait olduğu sistem ».

9. Olasılık teorisi

9.1. mumcu

Araştırması, büyük kuruluşların yapısal değişikliklerine dayanıyordu (dört büyük Kuzey Amerika şirketinin, DuPont, General Motors, Standard Oil. Co. ve Sears Roebuck and Co.'nun deneyimlerini ayrıntılı bir şekilde inceledi) ve bunları stratejisi ile ilişkilendirdi. her şirket, farklı bir stratejiye sahip, yıllar içinde organizasyon yapısının veya tasarımının pazarlama stratejisine göre derecelendirildiği sonucuna vardı; Yapı veya tasarım, kaynakları entegre etmek için seçilen yoldur, pazarlama stratejisi ise çevrenin talebini karşılamak için kaynakların konumu için küresel plana karşılık gelir.

Chandler, büyük kuruluşların 5 aşamalı bir süreçten geçtiğini söylüyor:

Kaynak birikimi: Sanayi devrimi vurduğunda şirketler, bir dağıtım ağı oluşturmadan önce üretim tesislerini genişletmeyi tercih ediyor. Girdileri önemsiyorlar, hammadde pazarına hakim olan tedarikçi firmaların satın alınmasının ve satın alınmasının büyümesine yardımcı oluyor. Kontrolün, ölçek ekonomisinin görünümünü sağlayan dikey entegrasyonla sonuçlandırılması Kaynak kullanımının rasyonelleştirilmesi: Yeni şirketler büyüdükçe, gereğinden fazla kaynak (tesis ve personel) biriktirdikleri için onları organize etme ihtiyacı da artar, Maliyetleri sabit tutmaya çalışmak Büyümenin Sürdürülmesi: Firmalar verimliliklerini, satın alımlarını, üretimlerini ve dağıtımlarını artırdılar,Bu, farklı şirketler arasındaki maliyet farklılıkları ile dolaylı olarak orantılıdır, bu nedenle karlar, karları düşürdü ve maliyetleri düşürme fırsatları azaldı, çeşitlendirmeye ve yeni ürün ve pazar arayışına karar verildi, bu da araştırma ve geliştirme departmanlarının, mühendisliğin yaratılmasına neden oldu. Ürün ve endüstriyel tasarım Büyüme kaynaklarının kullanımının rasyonelleştirilmesi: Departmanlara göre yeni bir bölümleme yapısı ortaya çıkar, çok bölümlü bir yapı (DuPont ve General Motors) operasyonların merkezden uzaklaştırılması ve diğer yandan kontrollerin merkezileştirilmesi Yönetim.araştırma ve geliştirme, ürün mühendisliği ve endüstriyel tasarım departmanlarının yaratılmasına neden olmak Büyüme kaynaklarının kullanımının rasyonelleştirilmesi: Departmanlara göre yeni bölüm yapısı ortaya çıkarak çok departmanlı bir yapı (DuPont ve General Motors) Merkezi olmayan operasyonlar ve diğer yandan, idari kontrollerin merkezileştirilmesi.araştırma ve geliştirme, ürün mühendisliği ve endüstriyel tasarım departmanlarının yaratılmasına neden olmak Büyüme kaynaklarının kullanımının rasyonelleştirilmesi: Departmanlara göre yeni bölüm yapısı ortaya çıkarak çok departmanlı bir yapı (DuPont ve General Motors) Merkezi olmayan operasyonlar ve diğer yandan, idari kontrollerin merkezileştirilmesi.

Özetle, çeşitli ortamlar şirketleri farklı organizasyon yapıları gerektiren yeni stratejiler benimsemeye zorlar.

9.2. Lawrence ve Lorsch

Olumsallık teorisinin ortaya çıkışına işaret eden organizasyon-çevre muhalefeti üzerine bir araştırma yürütürler. Plastik, ambalaj ve kap alanında on şirketle çalışıyorlar. Lawrence ve Lorsch, temel örgütsel sorunların farklılaşma ve entegrasyon olduğu sonucuna varırlar.

Farklılaşma Kavramı: Organizasyonun, her özel görevin özel bir ortamda gerçekleştirildiği alt sistemlere veya departmanlara bölünmesinden ve genel ortamdan organizasyonun bir alt sistemine veya bir departmanına karşılık gelen belirli ortamların ortaya çıkmasından oluşur. Entegrasyon Kavramı: çeşitli alt sistemler veya departmanlar arasındaki çabaları ve koordinasyonu birleştirmek için organizasyonun genel çevresinden gelen baskılar tarafından üretilen süreci ifade eder.Entegrasyon kavramı ve gerekli farklılaşma: Bu nokta, şirketin çevresinin tahminlerini ifade eder. Çevrenin özelliklerine daha yakın olan firma, diğerlerine göre başarıya daha yakın olacaktır.

9.2.1. Bir kuruluşu etkileyen ana faktörler:

Araştırma & Geliştirme:

Yüksek ve düşük performanslı plastik, ambalaj ve konteyner endüstrilerini seçtiler, hızlı pazar ve teknolojik yenilikler gibi farklı kesinlik ve istikrar derecelerine sahip endüstriyel ortamları ve istikrarlı ortamları seçtiler. Üç pazar sektörü için genel ortamı değerlendirdiler.:
1. Piyasa ortamı Teknik ekonomik ortam Endüstri ile ilgili bilimsel ortam
Sonuç:
- Yüksek performansa sahip endüstriler, özellikle çevre sorunuyla doğrudan ilgili bölümlerde, yüksek bir farklılaşma yoluyla çevrenin ihtiyaçlarına daha büyük bir uyum sağlar. Bölümler arası entegrasyon, ortak ve entegre çalışma ihtiyacı ile de sunulur.Bu şekilde, kuruluşların sistematik olarak çevresel koşullara veya koşullara ve teknolojiye uyarlanması gereken acil durum teorisi ortaya çıkar, çünkü tek bir ve organize etmenin en iyi yolu. Olasılık teorisi aşağıdaki temel yönleri sunar:
  - Organizasyon açık bir sistemdir Organizasyonda, dış değişkenler (kesinlik, çevrenin istikrarı) ile organizasyonun iç durumları (organizasyonel farklılaşma ve entegrasyon) ve ayrıca çatışmalar arası çatışmalarda kullanılan çözüm türü arasında çok yakın bir bağlantı vardır. departman ve kişilerarası Çevresel değişkenler bağımsız olarak çalışır ve örgütsel değişkenler bağımlı değişkenlerdir.

Bu teori, organizasyonun ilkelerinde mutlak hiçbir şeyin olmadığını açıklamaya çalışır. Evrensel ve normatif yönler, organizasyon ile çevre ve teknoloji arasındaki yeterlilik kriteriyle değiştirilmelidir.

9.3. Joan Woodward

Joan Woodward, çeşitli yönetim teorileri tarafından önerilen yönetim ilkelerinin, uygulamaya konulduklarında şirketin başarısıyla ilişkili olup olmadığını öğrenmek istedi. Bu araştırma, her birinin 100 ile 8000 arasında değişen sayıda çalışana sahip olduğu 100 şirket ile gerçekleştirildi. Bu 100 şirket, her biri farklı bir üretim şekli sunan üç teknoloji grubuna ayrıldı, gruplar şunlardı:

Birim üretim veya atölye
- Birimler veya küçük miktarlar üretilir Her ürün değiştirilir İşçiler çeşitli araç ve gereçler kullanır Üretim süreci daha az standartlaştırılmıştır ve daha az otomatiktir Ürünler: Gemiler, jeneratörler ve büyük motorlar, uçaklar, reklamlar, lokomotifler ve özel yapım giysiler.
Toplu veya mekanize üretim
- Büyük miktarlarda üretilir ve üretilir İşçiler, ürün üzerinde bir veya daha fazla işlemi gerçekleştirebilen bir montaj hattında veya makinelerde çalışır Üretim, insan tarafından çalıştırılan makineler ve standartlaştırılmış üretim veya montaj hatları gerektirir Ürünler: Montaj makineleri otomobiller
Seri veya otomatik üretim
- Az sayıda işçinin üretim sürecini kontrol ettiği sürekli bir süreçte gerçekleştirilen üretim, bu kısmen veya tamamen otomatiktir. Azaltılmış insan katılımı Ürünler: Petrol Rafinerileri, Kimya veya petrokimya üretimi, çelik endüstrisi.

Joan Woodward araştırmasıyla şu sonuca varıyor:

Kuruluş tarafından kullanılan teknoloji, kurumsal tasarımı derinden etkiler. Seri üretim teknolojisinde bürokratik örgütlenme biçimi başarı ile ilişkilendirilirken, diğer teknolojilerde en geçerli örgüt biçimi klasik kuram tarafından önerilen biçim değildir.Örgütsel yapı ile öngörülebilirlik arasında bir ilişki bulunur. Üretim tekniklerinden, tahmin edilen sonuçlar seri üretim için yüksek ve birim üretim veya atölye için düşüktür.İstikrarlı operasyonlara sahip şirketler, değişen teknolojiye sahip bu kuruluşlardan farklı yapılara ihtiyaç duyar. Kararlı olanlar mekanik bir sisteme ihtiyaç duyarken, yenilikçiler daha uyarlanabilir bir organik sisteme ihtiyaç duyuyor Satışların önemi,üretim veya mühendislik, kullanılan özel teknolojiye bağlıdır. (Şirket fonksiyonları) Sonuç olarak, şirket tarafından benimsenen teknoloji, yapısını ve organizasyonel davranışını belirleyen şeydir.

9.4. Organizasyon ortamı

Bir organizasyonu veya sistemi dışarıdan çevreleyen her şeydir. Organizasyon, işlemlerini sürdürerek ve çevresi ile alışveriş yaparak, çevrede harici olarak olan her şeyin organizasyonda olanları dahili olarak etkilemesine izin verir. Bu organizasyonel analiz, açık sistem yaklaşımlarından güçlü bir şekilde etkilenmeye başladıkça, organizasyonların meşruiyetini ve etkililiğini anlamak için bir temel olarak çevreyi incelemeye verilen önem arttı.

Çevre iki sınıfta incelenir:

Genel ortam: Makro ortam veya genel ortam olarak bilinir. İçinde olanlar doğrudan veya dolaylı olarak tüm kuruluşları etkiler. Bir dizi koşuldan oluşur.Bu koşullar, birbirleriyle etkileşime giren dinamik bir kuvvetler alanı oluşturan çevresel fenomenlerdir. Sistemik bir etkiye neden olur. Koşullar şunlardır:
1. Teknolojik koşullar: Organizasyonların rekabet güçlerini kaybetmemek için teknolojiyi genel ortamdan adapte etmeleri ve dahil etmeleri gerekir. Yasal koşullar: Bunlar ticari, çalışma, mali, medeni kanunlar vb. Siyasi koşullar: Ulusal, departman veya belediye alanında alınan ve örgütleri etkileyen, kendi ekonomik koşullarına yön veren siyasi kararlar ve tanımlamalardır. Ekonomik Koşullar: Belirleyen konjonktürdür. ekonomik gelişme veya ekonomik durgunluk Demografik koşullar: Büyüme hızı, nüfus, ırk, din, coğrafi dağılım gibi kuruluşların mevcut ve gelecekteki pazarlarının özelliklerini belirleyen unsurlardır.cinsiyete ve yaşa göre dağılım Ekolojik Koşullar: Örgütü çevreleyen demografik resimle ilgilidir. Örgütlerde sosyal ekoloji denen bir şey vardır: kuruluşlar kirlilik, iklim, ulaşım, iletişim gibi yönleri etkiler ve bunlardan etkilenir Kültürel Koşullar: Bir halkın kültürü, katılımcılarının beklentileri aracılığıyla kuruluşlara girer ve tüketicileriniz.Bir halkın kültürü, katılımcılarının ve tüketicilerinin beklentileri yoluyla kuruluşlara nüfuz eder.Bir halkın kültürü, katılımcılarının ve tüketicilerinin beklentileri yoluyla kuruluşlara nüfuz eder.
Görev ortamı: Bu ortam, her kuruma en yakın ve en yakın olanıdır.Her organizasyonun faaliyetlerinin geliştirildiği genel ortam bölümüdür. Bu ortam şunlardan oluşur:
1. Girdi tedarikçileri: Bir kuruluşun çalışması gereken her tür kaynağın, yani hammadde, finansal kaynak, insan kaynakları tedarikçileridir Müşteriler veya Kullanıcılar: Kuruluşun ürünlerinin tüketicileri Rakipler: Her kuruluş, arayışta olan diğer kuruluşlarla anlaşmazlıklar yaşar. Ürünlerinin asgari kaynakları ve aynı müşterileri Düzenleyici Kurumlar: Her kuruluş, faaliyetlerini düzenlemek veya denetlemek isteyen diğer kuruluşların bir kısmına tabidir.

Bir kuruluş, kararları girdi tedarikçilerinin veya ürün tüketicilerinin kararlarını etkilediğinde çalışma ortamı üzerinde güce sahiptir. Öte yandan, bir kuruluş, kararları tedarikçileri veya ürünlerinin tüketicileri tarafından alınan kararlara bağlı olduğunda, çalışma ortamına tabidir.

9.5. teknoloji

Organizasyonel özellikler üzerinde güçlü bir etkiye sahip bağımsız bir değişkendir, çevresel etkiye ek olarak organizasyonlar üzerinde teknolojik bir etkisi vardır. Tüm kuruluşlar, ister temel ister ilkel isterse karmaşık olsun, aynı kuruluşta geliştirilen bir tür teknoloji kullanır; tüm kuruluşlar, işlevlerini yerine getirmek ve hedeflerine ulaşmak için bir teknoloji türüne veya bir teknoloji matrisine bağlıdır. Sermaye mallarında, ara hammaddelerde, bileşenlerde bulunan net birleşik teknoloji; Gerçekte teknoloji sadece endüstriyel faaliyeti istila etmekle kalmaz, aynı zamanda her türlü insan faaliyetine de katılır, çünkü modern insan bunu günlük davranışında ve eğer algılarsa kullanır.Teknolojiye iki farklı açıdan bakılabilir:

Çevresel bir değişken olarak teknoloji: Teknoloji, şirketlerin kendi çalışma ortamlarına ait diğer şirketler tarafından yaratılan teknolojileri edinmeleri, bünyelerine katmaları ve sistemlerinde kullanmaları ölçüsünde çevrenin bir bileşenidir. Organizasyonel bir değişken olarak teknoloji: Teknoloji organizasyonun iç sisteminin bir parçası olduğu ve bu nedenle onu ve çevresini etkilediği ölçüde organizasyonel bir bileşendir.

Teknoloji, organizasyonu dışarıdan içeriye etkileyen ve organizasyonun zar zor kontrol uyguladığı bir çevresel değişken olarak anlaşılabilir. Etkileyerek, çok önemli sayılabilecek etkiler uygular, bu etkiler şunlardır:

Teknoloji, şirketlerin organizasyon yapısının ve davranışlarının doğasını belirleme özelliğine sahiptir. Bu, organizasyonun yapısını ve davranışını belirler.Teknoloji, yani teknik rasyonellik, verimlilik ile eşanlamlı hale geldi. Verimlilik, yönetici ve kuruluşları değerlendirmede normatif kriter haline geldi.Teknoloji, her türlü şirkette, yöneticilerin etkinliklerini daha fazla artırmaları için teşvikler yaratıyor, ancak her zaman sınırlar içinde verimlilik üretmenin normatif kriterinin.

«Olumsallık teorisi bize, önceki teoriler tarafından belirlenen bir piyasaya veya sisteme tam olarak uyum sağlayan bir organizasyon olmadığını, organizasyonun katı olamayacağını ve her teoriden yararlı olanı alması gerektiğini göstermeye çalışır. pazarda ve ait olduğu toplumda çevreyi ve davranışı iyileştirmek ”.

9.6. Toplam kalite

Geleneksel okulla ilgili olarak; Taylor, Fayol ve Weber tarafından ilk okul olarak kurulan 1880 yılından kalma; Deming'in felsefesinde tek bir ortak nokta buluyoruz: eğitim. Onunla her iki okulda da bu tema öne çıkıyor

Amaç, operatör daha eğitimli oldukça, daha kaliteli bir üretimin ve işleminde daha az rahatsızlıkla elde edilmesidir. Ayrıca Deming tarafından ifade edilen fikirlerden farklı noktalar buluyoruz. Geleneksel okulda işçi, işini maddi değeri için ve gelecekteki ücret karşılığında tek başına gerçekleştirir ve şirketin ihtiyaçlarını karşılamasını unutur. Ayrıca, çalışanın üretim sürecinde başka bir çalışma aracı olduğu düşünüldüğünde katılım dikkate alınmaz.

90'larda bulunan motorlu motivasyon okulu, en benzer olan ve Deming'in tüm fikirlerinde en çok kabul ettiği okul. Deming'in kaliteye ulaşmak için on dört noktası:

Kısa vadeli karlılık aramak yerine uzun vadeli ihtiyaçları karşılamak için kaynakları tahsis ederek, ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesine yönelik sürekli bir amaç oluşturun (Kaizen = sürekli iyileştirme). Bu nokta, bir amaç olarak uzun vadeli kar elde etmek için yeterli kaynak yönetimi ile uğraşması gerektiğinden, finans sektöründeki idari yönetim ile ilgilidir.Normalde kabul edilen gecikme seviyelerine izin vermeyi reddederek yeni ekonomik istikrar felsefesini benimseyin. hatalar, kusurlu malzemeler ve üretim hataları. Mümkün olan en düşük maliyetle daha yüksek kaliteyi elde etmeyi içeren yeni felsefeyi uygulama görevi, şirketin en yüksek hiyerarşik sektörünün girişimi olması gerektiğinden, bu nokta genel yönetime karşılık gelir.Üretim ve satın alma işlevlerinde kaliteye özgü istatistiksel testler talep ederek toplu denetimlere olan bağımlılığı ortadan kaldırın. Bu ifade, hammaddelerin kalite kontrolünün yürütülmesinden bu alan sorumlu olduğu için fabrika sektöründeki üretim yönetimine karşılık gelmektedir. Malzemelerin kontrolü, nihai ürünün daha kaliteli olmasını sağlar, çünkü aynı ürünün seçimi yeterli değilse, nihai ürün istenen kalitede olmayacaktır Aynı ürün için tedarikçi sayısını azaltın, kaliteli kanıt sağlamayarak hak kazanmayın; yani, anlaşmaları yalnızca fiyat temelinde ödüllendirme alışkanlığını sona erdirmek. (Günlük terimlerle: «» Ucuz,pahalıdır ») Bu ifade, sadece fiyatlarına bakmakla kalmayıp, girdilerin kalitesini satın alma anında sağlamaları gerekenler olduğu için satın alma departmanının üretim yönetimine karşılık gelir. süreçleri kalıcı olarak iyileştirmek için sistem. Bu ifade, çalışanların üretim, hizmet ve performans sisteminin iyileştirilmesine atıfta bulunur. Dolayısıyla hizmet ve üretim anlamında fabrika sektörünün üretim yönetimine, çalışanların gelişimi ile ilgili insan ilişkilerinin yönetimine karşılık gelir, çünkü iş gücünün yönetilmesi ile ilgilenen sektör budur. İşe sürekli eğitim verin. Personel için eğitim planları ve sürekli iyileştirme geliştirin ve uygulayın.İfade, astların mümkün olan en yüksek miktarda bilgiyi elde etmesini ve daha sonra bunu görevlerinin gelişiminde uygulamalarını sağlamaktan sorumlu olduklarından insan ilişkilerinin yönetimine karşılık gelir. Kusurlar, bakım ihtiyaçları, kötü aletler veya kalite için uygun olmayan diğer koşullarla ilgili olarak derhal harekete geçin. Bu nokta, işçiye malzemeleri ve işçilere acil çözümler sağlamaktan patronlar veya amirler sorumlu olduğu için fabrika sektörüne üretim yönetimi ile karşılık gelir. Genel yönetime de ait olabilir, ancak sorun ortaya çıktığında çözümler analiz edileceği için daha çok üretim yönetimi ile ilgilidir,bunun yerine yönetime ulaşmak daha uzun sürer Organizasyon genelinde korkuyu ortadan kaldıran ve insanların sistemin amaçlarına hizmet etmek için birlikte çalışmasına yardımcı olan etkili, iki yönlü iletişimi ve diğer araçları teşvik edin. Bu rıza, işyerinde akıcı bir iletişim ve iyi bir arkadaşlık ilişkisi olmasını sağlayan şey olduğu için insan ilişkilerinin yönetimine karşılık gelir. Ayrıca, çalışanın işinde daha güvende hissetmesi için organizasyondaki korkunun ortadan kaldırılmasıyla da ilgilenir.Ekip çalışmasını teşvik ederek şirketin departmanları arasındaki mevcut engelleri aşarak, araştırma, tasarım, satış ve üretim gibi farklı alanlardan çabaları bir araya getirir..Engelsiz bu tür bir iletişim, şirket tarafından belirlenen hedeflerin sonucuna daha verimli bir şekilde ulaşmak için bölümler arası bilgilerin aktarılmasını destekler. Astlar arasındaki iletişim konusunu ele alır, bu nedenle insan ilişkilerinin yönetimine aittir.Yeni üretkenlik seviyelerinin talep edildiği sayısal hedeflerin, posterlerin ve sloganların yöntemlerini vermeden, araçları ve eğitimi sağlamadan kullanımını ortadan kaldırın. gerekli. Üretim seviyelerini artıran, kaliteyi ve verimliliği kalıcı olarak iyileştiren çalışma yöntemlerini sağlamaktan sorumlu olduğu için genel yönetime aittir. Sayısal kotaları ortadan kaldırın. Üretim yönetimi ile satın alma ve fabrika sektörüne karşılık gelir; bu ifadenin bize söylediği şey kalitenin üstün olduğudur,Hammaddeyi seçerken satın alma departmanının dikkat ettiği şey budur, ancak üretim miktarı fabrika tarafından işgal edilir, çünkü malları onlar üretirler İşçinin gurur duyma hakkına sahip olmasını engelleyen engelleri ortadan kaldırın yeteneğinin. İşçiyi döndürmekle uğraştığı için insan ilişkilerinin yönetimi ile ilgilidir, aynı zamanda işçiye deneyimlerini gösterme fırsatı verebilen genel yönetimle de ilgilidir. Genel yönetim, görevleri devredememekten ve bu nedenle işlerini yerine getirememekten memnun olmayabilir Güçlü bir eğitim ve kişisel gelişim programı oluşturun.Bu konu, çalışanın olabildiğince verimli olması için gerekli güncel eğitimi almasını sağlamaktan sorumlu olduğu için insan ilişkileri yönetimine karşılık gelir Üst yönetimin kalite ve üretkenliğe olan kalıcı bağlılığını ve uygulama yükümlülüğünü tanımlayın tüm bu ilkeler. İlkelerin mümkün olan en iyi şekilde uygulanmasını sağladığı için genel yönetimin sorumluluğundadır. Değişimi başarmak için ortak hedefler için koordinasyon ve ortak çalışma gereklidir.İlkelerin mümkün olan en iyi şekilde uygulanmasını sağladığı için genel yönetimin sorumluluğundadır. Değişimi sağlamak için ortak hedefler için koordinasyon ve birlikte çalışmayı gerektirir.İlkelerin mümkün olan en iyi şekilde uygulanmasını sağladığı için genel yönetimin sorumluluğundadır. Değişimi sağlamak için ortak hedefler için koordinasyon ve birlikte çalışmayı gerektirir.

Demin'e göre, şirketin gelişimi söz konusu olduğunda yönetimin birkaç işlevi vardır. En önemlileri aşağıda listelenecektir:

Çalışanın iyi bir iş çıkardığı bir sistem oluşturun Çalışanlarla tedarikçilerle iletişim kurduğu şekilde iletişim kurun Ast çalışanların işlerinden ve performanslarından gurur duymasını sağlayın Manuel ve tekrarlanan görevleri otomatikleştirin Görevleri ortadan kaldırın Evrak işlerinin neden olduğu zaman kaybı Çalışan görevlerini kısmen eşitlemek yerine tüm sistemi onararak hataları azaltın Yönetim, görevlerini devredebilmek ve kendi görevlerini yerine getirebilmek için operatörlerini eğitmelidir.

Deming'in yaklaşımları aşağıdaki videoda özetlenmiştir:

«Deming'in teorisi, piyasanın küreselleşmesinde, ayakta kalmak ve başarılı olmak için piyasada rekabet gücü ve rekabet kapasitesi elde eden, her birinde kalite bilinci oluşturma ihtiyacı olan yüksek kaliteli bir üretime odaklanmaktadır. Organizasyon birimlerinin, örneğin şirket başkanına kadar düzenli bir şekilde, organizasyonda uyumlu bir ortam hedefine ulaşması, her birinin en büyük katkısıyla üretim yapan ve dolayısıyla en yüksek kalite ”.

İdare, en önemli insan faaliyetlerinden biridir. İnsanlar, bireysel olarak başaramadıkları amaçları gerçekleştirmek için gruplar oluşturmaya başladığından beri, bireysel çabaların koordinasyonunun sağlanmasında yönetim şart olmuştur. Toplum, grup çalışmasına giderek daha fazla bağımlı hale geldikçe ve birçok organize grup büyüme eğilimindeyken, yöneticilerin görevi daha önemli hale geldi.

Harold koontz

Orijinal dosyayı indirin