Özet:
Kütüphaneler alanındaki karmaşık karar alma süreci, kararların kurumsal amaçlarla ilgili rasyonalitesini, tutarlılığını ve tutarlılığını artırmaya yarayan araçlarla desteklenmeyi hak etmektedir. Bu makalenin temel amacı, organizasyonları yönetmenin yeni bir yolu hakkında bilgi sunmaktır: Bilgi Yönetimi. En büyük stratejik gücü olan, entelektüel sermaye ve kurumun kendisinin bilgisi gibi maddi olmayan varlıkların yönetimi.
Bu yeni yönetim tarzı için, DSS sistemlerinin bize sunduğu, insan karar verme kapasitelerinin tamamlayıcısı olan, bunun için Bilgi ve İletişim Teknolojilerini (BİT) kullanarak araçlarımız var.
Özet:
Kütüphanelerde karar alma sürecinin karmaşık olması, kurumsal amaç ile ilgili rasyonalite, tutarlılık ve tutarlılığı geliştirmeye izin veren araçlara verilen desteği hak etmektedir. Bu makalenin temel amacı, organizasyonların yönetiminde yeni bir şekilde kavramları göstermektir: Bilgi Yönetimi. Bu kavramda, stratejideki en güçlü nokta: dokunulmaz aktifler, entelektüel sermaye ve kurumdaki bilgiler.
Bu yeni yönetim kavramı için, beyaz araçları aynı sistem DSS'ye veriyoruz, bu da bizi insanlar için karar tamamlayıcı kapasitelerde dönüştürüyor, çünkü bilgi teknolojilerini ve iletişimi kullanıyoruz.
Yönetim bilgi ve değişim ve gelişim yeni talepleri karşılamak için, başka bir kaynak (bilginin) dikkate tanıtan örgütleri işlenirken bir modelizadora akışıdır içinde yoğun özelliklerini kullanarak rekabetçi konumlarını korumak amacıyla insanlar ve bilgi teknolojisi.
Bilgi yönetimi, aynı fenomene yanıt vermenin başka bir yoludur, ancak bilginin kuruluş ve modelini, şirketin yönetimini ve gelişimini, ürün ve hizmetlerini ve iş değerinin misyon ve vizyonunda, insanların ve sorumluluklarının katkısında, çalışma ekiplerinin organizasyonunda ve araştırmayı ve sömürmeyi amaçlayan stratejinin geliştirilmesinde anahtar kriterler olarak işbirlikçi ağı bilgi.
Bilgi yönetimi, bir örgütün maddi olmayan kaynaklarının en dinamik, akıllı ve etkili gelişimini ve sömürüsünü, bilgiyi işleten tek aracı olarak insan kaynaklarının kurumsal gelişimin temel alt katmanını oluşturduğu bir zamanda yapılandırma eğilimindedir. akıllı.
Organizasyonel bilgiyi kalkınmanın anahtarı olarak kullanma
Bilgi, onları gömen ve organizasyonun dış kullanıcıları için pratik hale getiren sistem ve süreçlere tanıtılmaktadır, büyük ölçüde özünden habersizdir. (Kütüphane söz konusu olduğunda, kullanıcılar kütüphanecilerin değil, bilginin teknik işlenmesi hakkında çok az şey bilir veya hiç bilmezler) Sistemlerde (Teknisyenler, BT, eğitim vb.) Gömülü olmayan bir bilgi, sömürü, iyi bir adaydır, ancak dağıtım yolundan ve kullanımını mümkün kılan mekanizmadan yoksundur ve bu nedenle ona bir zenginlik yaratıcısı olarak değer verir.
Buna karşılık, bilginin yayılmasındaki olgunlaşma döngüsü büyük ölçüde bilginin doğasına bağlıdır: teknik, hümanist, sosyolojik. Bilgi yönetimi, bilgi istihdam edilebilirlik döngüsünü, onu destekleyen sistemler ve geliştirdikleri toplumun kaderleri için akıllı bir şekilde kullanan insanlar aracılığıyla kesinlikle ilerletmektedir. Hem öngörülen hem de öngörülemeyen dış ve iç olaylar karşısında etkili olacak şekilde düzenlenen bir kolektifin zekası.
Bilginin asimilasyonu ve aktarımı ile ilgili olanlar, yani öğrenme ve motivasyonla ilgili olanlar. Bilgide şeffaflık, yeni bilginin edinilmesi ve kolektif uygulaması, az çok basit ve önceden belirlenmiş, görevlerin yerine getirilmesi eylemi olarak çalıştığımızın ötesine geçen bir öğrenme çabası gerektirir. Örgütsel zekanın sömürülmesi, iyi bilgi yönetiminin ve sürekli gelişiminin bir sonucudur. Bu zeka Kütüphane'nin yerleştirildiği ortama (kurumsal ve sosyal), teknoloji, iç sistemlere, maddi kaynakların yönetimine, her türlü uygulama biçiminde,Tutarlı bir şekilde dile getirilen, birbirleriyle işbirliği yapmanın oldukça rekabetçi sonuçlar veren resmi ve gayri resmi süreçler oluşturması.
Dikkate alınabilecek Bilgi Teknolojilerinin kullanımı için, bilginin olası kullanımı için araçlar; daha iyi bir organizasyonun geliştirilmesini mümkün kılmak gerekir; bilgi birimindeki bilgi türleri, veri analiz sistemleri, yapılandırılmış ve yarı yapılandırılmış içeriğin depolanması, kullanıcıların belirli bilgileri aramasına yardımcı olan güçlü aracılar ve daha iyi iletişim sistemleri ve işbirlikçi eğitim.
Öngörülebilir bir paradigma oluşturmak ve böylece beklenmedik durumları yönetmek için daha fazla yeterlilik, eğitim ve yetenek istiyoruz. Dış cepheye, değişimlere ve rekabete verilen yanıtlar gelişmenin anahtarıdır. Bu nedenle, bilgi, bilgi, zeka ve yeteneklerden yararlanmak önemlidir ve bunun için, örgütlerin kendilerinin bilgilerinin varlığından çalışmaktan başka bir yol yoktur.
Neden teknolojik yönetimi düşünelim?
Bir kurumun amaç ve hedeflerine ulaşmak için gerekli teknolojinin tanımlandığı ve uygulandığı organizasyonel faaliyet olduğunu söyleyerek teknolojik yönetimi tanımlayabiliriz (2) Teknolojik yönetim şu şekilde özetlenebilir: uygulamalı bilgi.
Birçok Kütüphane, edinilen teknoloji asimile edilemediğinde, alınan ekipman veya teknik yardım satın alınarak ortaya çıkan teknolojik durgunluktan muzdariptir. Bir kuruluştaki belirli bir teknolojinin özümseme derecesi, çalışanlarının bu konuda elde ettiği bilgi ve anlayış derecesidir. Büyük ölçüde bu, personel eğitiminin derecesine, Bilgi Birimi Yönetiminin tutumuna, yeni fikirlerin kabulüne, kuruluşta kullanılan iletişim şemalarına vb.
Teknolojik yönetim içinde, normalde aşağıdaki gibi bazı faaliyetlerden bahsedilir:
- Potansiyel - Seçim - Müzakere - Edinme - Uyum - Modifikasyon - Üretim (Yenilik).
Her birinde örtük olan kurum çalışanları tarafından öğrenilir. "Teknoloji" ye yapılan yatırımlar onaylandığında, bunların asimilasyon sürecinde daha az önemli olmayan yatırımların eşlik etmesi gerektiği dikkate alınmadan. Bu, personelin onu en verimli şekilde bilmesi, anlaması ve kullanmayı öğrenmesi için uygun koşulların yaratılması anlamına gelir.
Her iki tanımlamada bilginin yönetimini olduğu gibi teknoloji yönetimi, uyum gösterdikleri faaliyetler görülmektedir aramaya için hedeflere ulaşmak, bilgi veya teknoloji yönetmek rekabetçi olmasını organizasyon gerektirir.
Hem bilgi yönetimi hem de teknoloji yönetiminin geliştirilmesinin nedenleri aynıdır: organizasyon rekabetçi olmalı ve değişen ve küreselleşmiş bir çevrenin baskılarıyla yüzleşmelidir. Kütüphaneler bu zorluktan çıkarılmamalıdır.
DSS Karar Destek Sistemleri
Bilgi ve İletişim Teknolojileri (BİT) tarafından sunulan yeni seçenekler, herhangi bir kuruluşun yönü üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir ve etkin ve verimli olmaya devam etmek istiyorsa farklı bir şekilde hareket etmeyi talep eder. Kuruluşlar geleneksel düşünme sistemlerini değiştirmelidir (kısa vadeli problemleri çözmeye ve geleceği geçmişe dayalı olarak tahmin etmeye odaklanmıştır) ve daha stratejik bir sisteme yol açmalıdır.
Kuruluşun stratejisi, başarısı için temel bir gereklilik olarak, karar verme sürecini destekleyen, istenen rekabet avantajlarını elde etmesine izin veren ve kuruluş için en büyük sinerjileri yaratmaya izin veren yeterli bir teknolojik tabanın oluşturulması ve sürdürülmesini düşünmelidir. Kütüphanelerin bu kavramı içermemesi, Kütüphaneci ile aynı mesleği bile etkileyebilecek ciddi bir hata olacaktır.
Karar destek sistemleri (DSS), üçüncü nesil bilgisayar tabanlı uygulamalardır. İlk kuşağın en sık kullanımı işlem işleme, karar verme yardımı, bilgisayarları sadece güçlü hesaplama yardımcıları olarak kullanan yapılandırılmış modeller üreten yönetim bilim insanlarına ve operasyonel araştırmacılara bırakıldı.
DSS Sistemleri nedir?
DSS sistemleri, bilgi işlemin veri işleme için benimsediği gücü kullanarak, insan karar verme yeteneklerinin tamamlayıcısı haline gelir. Ayrıntılı bir karar vermeden önce bir karar destek sisteminin ne olabileceğini tanımlamanın yararlı olacağına inanıyoruz.
Kararlar Konusu (DSS'ler) için yardım sistemini şu şekilde belirleyen Freyenfeld (3):
“Karar alma sürecine yardımcı olmak için kullanılan ve aşağıdaki özelliklere sahip olması gereken etkileşimli bir veri süreci ve bir görsel sunum sistemi (grafiksel ortam) ”
- Kişiyi kullanmaya karar vermesi gereken kişi için yeterince basit olun.Kullanıcı için tanıdık formatta ve terminolojide bilgileri göstermelidir Bilgi sağlamada seçici olun (kullanıcıyı aşırı yüklemekten kaçının)
DSS kullanımı bir kuruluşta aşağıdakilere izin vermelidir:
- Karar verme sürecini iyileştirerek, şu anda mevcut olmayan bilgileri ve iyileştirilmiş erişimi sağlar. Bilgilerin analizini görüntüler. Öte yandan, tümdengelimli prosedürlerde iyileştirmeler, sahip olduğumuz bilgilere dayanılarak sağlanır ve alınan kararlar hakkında üçüncü taraflara daha iyi bir açıklama sunar. DSS, kullanıcı sorunu hakkında mümkün olduğunca "uzman" olmalıdır. DSS, potansiyel kullanıcıları çevreleyen sorunları dikkate almalıdır. Bu
problem temel olarak iki noktada özetlenebilir: bilgisayar kültürünün eksikliği ve yönetim pozisyonları tarafından çözülecek sorunlara yaklaşımlarda sistematizasyon olmaması.DSS, Kütüphanecinin neyi görmek istediğini ve nasıl yapması gerektiğini anlayan "uzmanlar " tarafından yönetilmelidir.DSS, Kütüphaneci tarafından kontrol edilebilir olmalıdır: O, hangi raporlara ihtiyaç duyduğunu, öncelikli olarak istediklerini belirleyebilmelidir. ve verilerin nasıl oluşturulması gerektiği. DSS, herhangi bir veri, model, disiplin, araç ya da görsel sunum tekniği ve nihayetinde insanın kararını kolaylaştıran her şeyi kullanabilmelidir.
Bilgilerin saklanması.
Örgüt kültürü temel olarak depolanan bilgilere dayanmaktadır. Bilgi ve İletişim Teknolojilerinin (BİT) yayılması ve yoğun kullanımından, bazıları Veri Ambarı veya “Veri Ambarı” adını hak eden veritabanları oluşturulmuş ve muhafaza edilmiştir (4)
Bu tanımlar çerçevesinde, bu Veri Ambarlarının bir sınıflandırmasını belirlemek mümkündür:
- Kuruluşun genel yönetiminin karar alma sürecini destekleyen bütünleşik tipte Veri Ambarı, kuruluşun genel vizyonu için uygundur . Süreçlere yönelik Veri Ambarı, her bireyin kararlarını destekler. Belgesel süreçler ve bunların dış çevre ile ilişkisi: Veri Ambarı, Kütüphane'nin her türlü karar alma sürecine ve bunların yanı sıra dış dünya ile etkileşime destek veren alanlarına yöneliktir.
Veri madenciliği
Verilerde açıkça temsil edilmeyen yararlı bilgiler elde etmek için, veri madenciliği yapay zeka tekniklerini, istatistiksel analizi, veritabanlarını ve grafiksel görselleştirmeyi birleştirir.
Veri madenciliği teknikleri, kuruluşların verileri bilgisayarlarda ilk saklandığında başlayan uzun bir ürün araştırma ve geliştirme sürecinin sonucudur. Veri erişimindeki iyileştirmelere devam etmek ve daha yakın zamanda kullanıcıların gerçek zamanlı olarak verilerde gezinmesine olanak sağlamak için oluşturulan teknolojilerle devam etmek.
Franco Jean-Michel, “veri madenciliği, bu evrim sürecini, geriye dönük erişimin ve gezinmenin ötesine, yeterince olgunlaşmış üç teknoloji tarafından desteklenen, ileriye dönük ve proaktif bilgilerin sağlanmasına götürüyor: kitle toplama veri, çok işlemcili güçlü bilgisayarların varlığı ve veri madenciliği algoritmaları "(5)
Veri madenciliği basit bir benzetmeye dayanan bir fikirdir. Veri ambarlarının büyümesi, kuruluş için paha biçilemez bir kaynağı temsil eden veri dağları yaratmıştır. Bununla birlikte, değerli bilgimizi dağdan çıkarmak için, değerli bilgimiz olan maden külçelerine ulaşmak için kazı yapmalı veya madencilik yapmalısınız.
Herhangi bir organizasyonda ve ayrıca Kütüphanelerde, veritabanları büyük bir coşku ile inşa edilir, ancak veri madenciliğinin anlamı veya bu sürecin neyi gerektirdiği veya ne sonucu olduğu konusunda bir fikir birliği yoktur. veya hangi araçları kullandığını
Veri madenciliğinin kabul edilebilir tanımlarından biri, bilinmeyen örüntüleri keşfetmeye uygulanan en gelişmiş tekniklerle zenginleştirilmiş geleneksel bir veri analizi metodolojisi olduğunu iddia etmektedir.
Yönetim göstergelerine veya son derece toplanmış bilgilere değil, veritabanında yer alan ayrıntılı bilgilere dayalı olduğundan, yönetim bilgi sistemlerinden kökten farklı bir nitelikten yararlanma kavramıdır.
Büyük veritabanlarından gizli ve öngörülebilir bilgilerin çıkarılmasından oluşan veri madenciliği, kuruluşların veritabanlarındaki en önemli bilgilere odaklanmalarına yardımcı olma potansiyeline sahip güçlü bir teknolojidir.
Veri madenciliği süreçleri, her biri için farklı modeller üretmektedir, atladıkları sonuçların Kütüphanecilerin sağladığı bilgileri bir modelde temsil edecek kadar geçerli ve tatmin edici olup olmadığı doğrulanabilir.
Sonuçlar
Kütüphaneler bilginin yayılmasına ve dönüştürülmesine dikkat etmelidir. Bilgi inovasyonunun sonuçlarını gerçekten üretici güçlere dönüştürmek için köprü görevi görürler. Kütüphanelerdeki bilgi yönetimi, kütüphane ve kullanıcı arasındaki ilişkileri ilerletmeyi, bir ağda çalışan bilgiyi pekiştirmeyi ve bilgi akışını kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.
Bilgi ekonomisi çağında, kütüphaneler bilgi kaynaklarının geliştirilmesi ve uygulanmasını araştırmak, sanal kütüphaneler inşa etmek, elektronik çağda fikri mülkiyet haklarını korumak, zamana göre belgesel ürün ve hizmetleri tanımlamak zorunda kalacaklar. Böylece bilgi yeniliğinin temelini oluşturmak.
Bilginin temel bir stratejik kaynak olarak değerlendirilmesi ve eğitim kurumunun bunu temel bir kapasite olarak yaratma yeteneği, stratejik yönün gelişiminde önemli bir ilerlemeyi temsil etmektedir.
Kütüphaneler bilimsel araştırma sürecinin doğrudan bir parçasıdır. Kütüphane çalışması bilgi inovasyonunun bir bileşenidir. Bilgi Yönetimi bileşenlerinde, belgesel sistemlere uygulanmasının avantajları vardır, bazı olumlu noktaları düşünelim:
- Stratejik farklılaşma toplantısı Bilgi biriminin örgüt kültürü içerisinde deneyim, beceri ve tutum değişikliği ile yeni bilgiler üretebilme Alanlar arasındaki iletişimi geliştirin Bilgi kaynaklarını tanımlamak ve nitelendirmek ve etkin bir şekilde aktarabilmek. Organizasyon içi ve dışı veri, bilgi ve bilgiden elde edilen sonuçları ölçebilme, planlama projelerindeki süreyi kısaltabilme, süreçleri optimize etme, hizmetlerde ve belgesel ürünlerde verimliliği artırma, mevcut kaynakları daha fazla kullanma. Bireysel ve örgütsel öğrenme arasında erdemli bir daire oluşturulmasını sağlamak.Profesyonellerin ve Asistanların çalışmalarına değer verin Kütüphane Tanımlama sistemleri ve karar verme destekleri ile çalışanlar arasında bir aidiyet bağı oluşturun
Bu mekanizmaları oluşturma olasılıkları bilgi sistemlerinde mümkündür. Günümüzde, iyi bir seviye Kütüphane, kullanıcının bilgisinin yanı sıra bilgiyi çevreden alma, yanıt verme yeteneği ile çarpma ve güvene yükseltme kapasitesinin toplamıdır. Bunu başarmak için bilgi yönetimine odaklanmalıyız.
Alıntılar:
Şey Eduardo
Hernando Zorrilla.
Los Andes Bilgi Yönetimi ve Teknolojik Yönetim Üniversitesi, Aralık 1997.
Freynfeld, W, A. (1984): karar Destek Sistemleri; Ed.N
DYCHÉ JILL. E-verileri. Veri Ambarı ile verileri bilgiye dönüştürme ”. Editoryal Prentice Salonu. 2001
Franco Jean-Michel ve Eds-Institut Prométhéus. “Veri Ambarı. Veri Madenciliği ”Sürümleri Gestión 2000. 1997
Bilgi yönetimi konusunda Temel Bibliyografik Referanslar
Baden-Fuller, Ch.W. PITT, M. (1996): Banden-Fuller, Ch. W. ve Pitt, M. (ed.): “Stratejik Yenilik”, “Stratejik Yenilik”, Routledge, Londra, s. 3-42.
Conner, K. (1991): “Endüstriyel Organizasyon Ekonomisinde Kaynak Tabanlı Teorinin ve Beş Okulun Tarihsel Karşılaştırması: Firmanın yeni bir teorisimiz var mı?, Journal of Management, cilt. 17, nº 1, s. 121-154.
Kogut, B.; Zander, U. (1992): "Firma Bilgisi, Birleştirici Kapasiteler ve Teknolojinin Çoğaltılması", Örgütsel Bilimler, cilt. 7, no. 3, s. 283-301.
Kogut, B.; Zander, U. (1996): “Firmalar ne yapıyor? Koordinasyon, Kimlik ve Öğrenme ”, Organizasyon Bilimi, cilt. 5, s. 502-517.
Foss, N. (1996): "Firma'nın Bilgi Tabanlı Teorileri Üzerine Daha Eleştirel Yorumlar", Organizasyon Bilimi, cilt. 5, s. 519-523.
Grant, RM (1991): “Rekabetçi Avantajın Kaynak Bazlı Teorisi: Stratejik formülasyon için çıkarımlar”, California Management Review, Bahar, s. 114-135.
Grant, RM (1991a): "Dinamik Olarak Rekabetçi Ortamlarda Araştırma, Bilgi Entegrasyonu Olarak Örgütsel Yetenekler", Zack, MH (1999): "Bilgi ve Strateji", Butterworth-Heinemann.
Grant, RM (1995): "Çağdaş Strateji Analizi: Kavramlar, Teknikler, Uygulama", 2. Baskı, Basil Blackwell, Cambridge.
Grant, RM (1996): "Dinamik Rekabetçi Ortamlarda Zenginleşme: Bilgi Entegrasyonu olarak Örgütsel Yetenek", Örgütsel Bilim, cilt. 4, s. 375-388.
Nelson, R.; Winter, S. (1982): "Ekonomik değişimin evrimsel bir teorisi", Harvard Üniversitesi Yayınları.
TEKNOLOJİK YÖNETİM konusu için temel bibliyografik referanslar
Macintosh, Ann, "Bilgi Yönetimi Konusunda Konum Raporu", Yapay Zeka Uygulamaları Enstitüsü, Adinburgh Üniversitesi, Mart 1997.
PE Druker, "Bilgi yöneticilerinin gerçekten ihtiyacı var", Hardvar Business Review, Ocak-Şubat, 1995
Quintas, Paul; Lefrere, Paul; Jones, Geoff, "Bilgi Yönetimi: Stratejik Bir Gündem", Uzun Menzilli Planlama, Cilt 30, No. 3, s. 385-391, 1997, Elsevier Science Ltd.
Davenport, Thomas H., "Bilgi yönetiminin bazı ilkeleri", İşletme Mezunu, Teksas Üniversitesi, Austin, Mart 1997.
Harris, David, "Knoledge Merkezli Bilgi Teknolojileri Ortamının Oluşturulması", Harris Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş., Seattle, WA, Eylül 1996.
Roussel, Philip A., Saad, Kamal N., Erickson, Tanara J., «Ar-Ge'nin Üçüncü Nesli», Arthur D. Little, Inc. McGraw-Hill Editörlüğü, Madrid, 1991.
Francisco Javier Mejía, Üretim ve Hizmet Şirketleri için Teknoloji Yönetim Modeli, Teknoloji Yönetim Programı, Universidad de los Andes, Bogotá, 18 Nisan
DSS konusu için bibliyografik referanslar
Faloutsos, Christos. Roseman, Shari. "İkincil Anahtar Alımı İçin Fraktallar". Maryland Üniversitesi, College Park.
Faloutsos, Christos. Yi Rong. "Dot: Fraktallar Kullanarak Mekansal Erişim Yöntemi". Bilgisayar Bilimleri Bölümü. Maryland Üniversitesi, College Park.
Fayyad U., Piatetsky-Shapiro G., Smyth P., Uthurusamy S., editörler. 1996. "Bilgi Keşfi ve Veri Madenciliğinde İlerleme".AAAI / MIT Press.
Hernández H., Canarelli P. “Karar alma süreçlerine destek: bilgi kısıtlamaları ve bilgi çıkarma ve temsil araçlarının rolü”.
Codd, EF (1991) "Veritabanı Yönetimi için İlişkisel Model" Sürüm 2. Addison Wesley Publishing Company.
Tarih CJ (1990) "Veritabanı Sistemlerine Giriş" Cilt I, 5. Baskı. Addison Wesley Yayınevi.
Elmasri R., Navathe SB (1994) "Veritabanı Sistemlerinin Temelleri". 2. Baskı. Addison Wesley Yayınevi.
Schroeder MR "Fraktallar, kaos, güç yasaları: sonsuz bir cennetten dakikalar". Freeman Publishing 1991
Firestone, JM (1997) "Veri Madenciliği ve KDD: Değişen Mozaik". Beyaz Kitap No. 2.
