Birkaç yıl önce, ISO 9001, 14001, 15189 vb. Bir Yönetim Sistemine sahip olmak. sertifikalı veya akredite (duruma göre), bu tanımaya sahip birkaç şirket için rekabet avantajı sağlıyordu, çünkü o zamanlar buna sahip olan tek şirket onlardı.
Bir yönetmelik ilk kez çıktığında, uygulamaların ve sertifikasyonların genellikle kendi sektörlerinde zaten lider olan birkaç şirkette yoğunlaşması normaldir. Bunun birkaç nedeni var. Bunlardan bazıları şunlardır:
- Konuyla ilgili çok az sayıda yetkin kişi olduğu için uygulama maliyeti ve sertifikasyonu çok yüksektir. Diğer insanlar eğitildikçe, danışmanlık ve denetim hizmetleri sunmaya başlarlar, bu nedenle maliyetler düşmeye başlar ve şirketlerin bu hizmetleri kiralaması daha uygun hale gelir.Sistemin uygulanmasının onlara ne gibi faydalar sağlayacağını bilmiyorlar. Ayrıca, müşterilerinden veya piyasadan herhangi bir baskı olmadığı için, bazıları şu anda buna ihtiyaç duymayabilir. Kısacası kısa vadeli bir vizyonları var. Pazar ISO standartlarının benimsenmesini talep etmeye başlar başlamaz, bu şirketler bir gecede sertifika almak için yarışmaya başlar, bu ikisinin bir kombinasyonu da olabilir. Örneğin,Kuruluş, sistemi uygulama çabasına karşı faydasının mevcut yatırımı haklı çıkarmak için yeterli olmadığını değerlendirmiş olabilir, ancak bunu önümüzdeki yıllara yönelik stratejik planları dahilinde kurmuştur, çünkü aynı değerlendirmede şunu fark etmişlerdir: Gelecekte diğer pazarlara girebilmek veya halihazırda var olan pazarlarda kalabilmek temel bir gereklilik olabilir.
Bir ISO sistemini uygulamayı ve onaylamayı (veya akredite etmeyi) başaran bu şirketler için, diğerlerine göre rekabet üstünlüğü vardır. Müşterilerine süreçlerinin istenen sonuca (çevresel performans, kalite vb.)
Ancak bu avantaj sınırlı bir süre içindir. Diğer kuruluşlar düzenlemeleri benimsedikçe, şirketlerin sahip oldukları avantaj ortadan kalkar. Sonuçta, bir yönetim sisteminin uygulanması (kalite, çevre vb.) Rekabet edebilmek için asgari bir gereklilik haline gelir.
Buna bir örnek, Fransız hükümeti tarafından 2010 yılında alınan ve tüm klinik laboratuvarların (özel, kamu, üniversite vb.) 2016 yılına kadar ISO 15189 standardına göre akredite edilmesini zorunlu kılan önlemdir (AFNOR, 2013), ve bu yılın Kasım 2013 tarihine kadar, bu laboratuvarlar akreditasyon sürecini başlattıklarına dair kanıt sunmalıdır (Avrupa Klinik Kimya ve Laboratuvar Tıbbı Federasyonu, 2013). Bu önlemle hükümet, ülkedeki tüm laboratuvarların bir laboratuvardan diğerine en az miktarda varyasyonla güvenilir sonuçlar vermesini sağlar. Bu şekilde, ISO 15189, bir Fransız laboratuvarı tarafından karşılanması gereken minimum düzeydir ve rekabet avantajı değildir.
ISO 9001 ile aynı durumdur. Dünya çapında bu standart altında sertifikalandırılmış binlerce kuruluş vardır ve diğerleri, sertifikalı olmasalar bile, gerekliliklerini yerine getirirler. İhracat yapmak için ISO 9001 gerektiren pazarlar veya gıda imalat sanayinde ISO 22000 gibi sektöre özgü bir standart var.
Sonuç olarak, bir yönetim sistemini benimserken, şirketlerin günümüzde artık rekabet avantajı anlamına gelmediğini anlamaları önemlidir, bu nedenle, sayılmadıkları takdirde, iş hedeflerine ulaşmak için bir sertifika bekleyemezler. bir sistemle rekabet edemezler. Ancak bu, tüm endüstrilerde yönetim sistemlerinin rakiplere göre bir avantaj anlamına gelmediği anlamına gelmez, ancak bir şey kesindir ve bu avantajın zamanla ortadan kalkacağıdır.
Kaynaklar
- AFNOR. (20 Mart 2013). www.afnor.org. 08 Nisan 2013 tarihinde http://www.afnor.org/profils/activite/sante-et-medico-social/European Federation of Clinical Chemistry and Laboratory Medicine adresinden erişildi. (2013). http://efcclm.eu/. 8 Nisan 2013 tarihinde,
