Balanced Scorecard, şirketin vizyonunu tüm organizasyona iletmek için mükemmel bir araçtır
Dengeli Puan Kartı (BSC) başlangıçta Harvard'dan Profesör Robert Kaplan ve Nolan & Norton firmasından danışman David Norton tarafından, stratejik yönetim sisteminin temel bir parçası haline gelen bir iş performansı değerlendirme sistemi olarak geliştirilmiştir dünya çapında firmalar.
Şirket yöneticileri, firmalarının vizyonunu yerine getirmelerine ve aynı zamanda stratejik planlarında belirtilen amaç ve hedeflere ulaşmalarına olanak tanıdığı için BSC'yi çok iyi karşıladılar. Stratejik planlama şirketlerde yaygın olarak kullanılan bir araç olmasına rağmen, genel olarak iş stratejik planlarında sunulan vizyon, kuruluşun tamamında bilinmesini sağlayan operasyonel terimlere dönüştürülmez, bazı çalışmalar vizyonun çok az olduğunu göstermektedir. Orta yönetim (% 40 bunu bilir) ve çalışanlar (% 10) arasında bilinir.
BSC ne arıyor?
BSC temel olarak finansal ve finansal olmayan göstergeleri birleştirerek şirketlerin performansını değerlendirmek için geleneksel olarak kullanılan göstergeleri tamamlamayı ve böylece kuruluşun günlük performansı ile umut verici bir geleceğin inşası arasında bir denge sağlamayı ve böylece organizasyon misyonunu yerine getirmeyi amaçlamaktadır..
Strateji ve Eylem Karşılaştırması. İyi bir strateji yeterli değildir: kuruluş uygulayamazsa en iyi formüle edilmiş strateji bile başarısız olur
BSC sadece başka bir heves değil, şirketin normal operasyonlarını belaya sokmadan, kuruluşta zaten inşa edilmiş olanla çok iyi bir şekilde tamamlayan bir araçtır.
BSC'nin dört perspektifi
BSC, finansal ve finansal olmayan göstergeleri, şirketi bir bütün olarak gözlemlemenin mümkün olduğu dört farklı bakış açısıyla birleştirir. Bu perspektifler:
Şirketlerdeki mevcut ölçüm sistemlerinin çoğu, neredeyse veya tamamen finansal göstergelere odaklanmakla karakterizedir. Bir şirket öncelikle finansal göstergelere odaklandığında, çoğu durumda kurumsal performansı geçmiş olaylara dayanan Finansal Sonuçlara ve sonuçlara ve kısa vadeye vurgu yapan Finansal Raporlara yansıtılır.
Bir şirketteki finansal raporları bir futbol veya beyzbol maçının skoruyla karşılaştırabiliriz, kazanırsak veya kaybedersek bize bir sonuç verir. Finansal raporları, tek bir cihazla (örneğin, irtifa) bir uçağın çalıştırılmasıyla da karşılaştırabiliriz. Kimse sadece skor tablosuna bakarak bir maç kazanamayacak ve kontrol panelinden tek bir enstrüman ile hedeflerine başarıyla ulaşamayacaklar.
Entegrasyon, dengeleme ve strateji
BSC entegre bir modeldir, çünkü 1 yıllık iki araştırmanın ardından şirketin bir şirketini veya bölgesini bir bütün olarak görmek için 4 temel perspektifi kullanır: biri 1990'da ABD'de, diğeri 1996'da Avrupa'da. Bunların, bir şirketin vizyonunu elde etmenin ve başarılı bir şekilde gerçekleştirmenin mümkün olduğu 4 temel perspektif olduğunu tespit edebilmiştir.
Dengeli, çünkü finansal ve finansal olmayan göstergeler, kısa ve uzun vadeli, sonuçlar ve süreç göstergeleri ile firmanın içi ile iç mekan arasındaki dengeyi, yani «Dengeli Puan Kartı» adını temel alan: Dengeli göstergeler sistemi. Burada önemli olan, bir şirketin yönetim göstergelerinin dengelenmesidir, yani hem finansal hem de finansal olmayan göstergeler, sonuç ve süreç göstergeleri vb.
Stratejik bir araçtır, çünkü birbiriyle ilişkili ve bir neden-sonuç bağlantı haritası (sonuç göstergeleri ve sürüş göstergeleri) aracılığıyla şirketin stratejisini sayan göstergelere sahip olmakla ilgilidir. Çoğu şirket, her zaman güçlerini güçlendirmek, adaları veya fonksiyonel bölmeleri (silolar) giderek daha da güçlendirmek isteyen her bir alan tarafından bağımsız olarak tanımlanan izole göstergelere sahiptir.
Günümüzde şirketlerin istediği şey, uzlaşmadaki tüm alanlar arasında inşa edilmiş, her zaman ödünleşmeleri müzakere etmek isteyen, bir alanın şirketin başka bir alanı veya diğer alanlarının pahasına göze çarpmasına izin vermeyen ilişkili (çapraz) göstergelerdir.
