Çalışmam farklı milletlerden, kültürlerden ve felsefelerden insanlarla yaşamama izin verdi. Kişisel deneyimlere dayanarak, iş alanındaki farklı milletlerin gelenek ve davranışlarını tanımlayacağımdan eminim. Bu yazıda Brezilya kültürü ve bir işyerinde Brezilyalılarla müzakere ederken ya da sadece biriyle yaşarken dikkat edilmesi gereken hususlar hakkında konuşacağım. Brezilyalıların genel olarak Latin Amerikalılarınkine benzer bir davranışa sahip olmalarına rağmen, iletişim kurma ve etkileşim kurma konusunda birkaç farklılık var. Brezilya'da iş yaparken dikkate alınması gereken en önemli noktaların bir özeti:
Duygular:
Genel olarak, Brezilyalılar çok samimi, sevecen ve hevesli. İş dünyasında bile, hem muhataplarını ikna etmek hem de başkalarının önerilerinin onaylandığını ifade etmek için olumlu duygular göstermeye devam ediyorlar. Brezilyalılarla etkileşim kurarken, dostça bir gülümsemeyle onları almak önemlidir. Olumlu duygular ve mizah (Brezilya'da her zaman anlaşılmayan ironi hariç), Brezilyalılarla etkileşim sırasında hoş karşılanır.
Vücut dili:
Brezilyalıların büyük çoğunluğunun beden dili çok mutlu. Bu, sözsüz iletişimin önemli bir aracıdır. Bu sayede, konuşmayı tamamlayıcı mesajlar iletilir.
Aynı zamanda, örneğin Amerikalılar veya Almanlar gibi Brezilyalılar muhataplarından daha az mesafeyi koruyorlar. Çoğu Latin Amerika kültüründe olduğu gibi, iyi bir ilişki sürdüren erkekler birbirlerini sık sık kucaklarlar; aynısı kadınlar ve yanağındaki öpücük selamı için de geçerlidir.
Dolaylı iletişim:
Genel anlamda, Brezilyalılar olumsuz mesajları doğrudan ifade etmeme eğilimindedir. Birçok Avrupa ülkesinde olduğu gibi Brezilya'da da doğrudan bir "hayır" neredeyse hiç duyulmuyor. Brezilya, olumsuz mesajları daha “süslü” bir şekilde formüle etmeyi tercih ediyor. Aynı şey eleştiri için de geçerlidir: dolaylı olarak, "yumuşak" bir şekilde ifade etme eğilimindedir, böylece muhatap rahatsız olmuş veya saldırıya uğramış hissetmez. Bu nedenle, açık ve samimi tonlarla eleştiriyi veya reddetmeyi “telafi etmek” önemlidir.
Kişisel ilişkilere yönelim:
Brezilya'da işler şirketler arasında değil insanlar arasında yapılır. Başka bir deyişle, Brezilyalılar sözleşme gibi resmi araçlara daha az güvenirler. Bir işi kapatmadan önce, Brezilyalı meslektaşınız birbirini tanımaya ve bir güven ilişkisi kurmaya hizmet edecek birkaç toplantı düzenlemeye çalışacaktır. Brezilyalılar genellikle bir iş toplantısında “konuya girmez”, daha çok “küçük konuşma” olarak bilinen önemsiz görüşmelerde zaman geçirirler. Brezilya'daki en yaygın temalar aile, futbol (ulusal spor) veya ülkenin doğal güzelliğidir. İş yemekleri sırasında ana kurstan sonra ana konu hakkında konuşmaya başlıyorsunuz.
Açık ve iletişimsel olun; Muhatabınıza ilgi gösterin ve kişiyi kişisel düzeyde tanımak için zaman ayırın.
hiyerarşileri:
İlginçtir ki, Brezilya'da hiyerarşilere çok önem verilmektedir; Örneğin, Almanya gibi Avrupa ülkelerinden bile daha fazla. Çalışma toplantılarında müzakereye liderlik eden tarafların karşılaştırılabilir hiyerarşik pozisyonlara sahip olmaları önerilir. Brezilyalı bir şirketteki liderlik tarzı normalde merkezileştirilir ve karar verme yeteneği nadiren devredilir. "Hiyerarşilerinin altındaki" kişilere karşılık gelen işleri yapan yöneticiler - ister iyi niyetle isterse yardım etme konusunda istekli olup olmadığına bakılmaksızın - diğer Brezilyalı yöneticilerin gözünde prestij kaybeder.
Zaman ve planlama:
Brezilyalılar sık sık paralel olarak birkaç proje planlıyor ve çalışıyorlar. Önemli bir şey geldiğinde randevular sıklıkla yeniden planlanır. Brezilya iş dünyasında, değişikliklere esnek bir şekilde nasıl tepki verileceğini ve öngörülemeyen olaylarda doğaçlama yapmayı bilmek önemlidir.
Kapsamların kombinasyonu:
Brezilya'da çalışma arkadaşları arasında iyi bir kişisel ilişki çok önemlidir ve başarılı bir işbirliğinin anahtarıdır. Brezilyalılar işteki kişisel konular hakkında konuşma eğilimindedirler (örneğin, aile veya hobiler). Meslektaşları arasında özel etkinlikler düzenlerler ve birçok durumda meslektaşlar arkadaş olurlar. Birçok ülkede olduğu gibi, iş ve özel yaşam arasında sıkı bir ayrım Brezilya'da pek görülmemektedir. Yani, Brezilyalılarla bir takımda çalışacaksanız ve iyi bir izlenim bırakmak istiyorsanız, kişisel sorunlara katılın ve çalışma saatleri dışında davetiyelere erişin.
Uluslararası ticarette, etkileşim kurduğunuz kişilerle iyi bir ilişkiye sahip olmak önemlidir. Farklı milletlerden insanlar söz konusu olduğunda, projeleri başarılı bir şekilde geliştirmek ve yürütmek için bir temel oluşturan daha güçlü ve daha samimi bir bağ kurmak amacıyla, geleneklerini ve kültürlerini daha iyi anlamak için zaman harcamak önemlidir.
