Giriş
Küreselleşmiş ve rekabetçi bir dünyada, bugün yaşadığımız gibi, yöneticilerin her dakika ortaya çıkan değişiklik ve yeniliklerle uyum içinde olmaları, firma için sürekli iyileştirmeler yapmak amacıyla yönetsel işlevin içindeki önemini doğrulayan ve çalıştıran Diğer kuruluşlara göre rekabet avantajı sağlamak için yönetim ekibi, bu hedeflere ulaşmak için kapasitesini ve bağlılığını güçlendirmelidir.
Bu analizde, Kalite kavramını yansıtacağız. Görüşümüze göre Kalite kavramı, modern yönetimde yönetim işlevinin diğer kavramlarını doğrudan ve dolaylı olarak gruplandırmaktadır.
Mevcut yöneticilerin sahip olması gereken yeterliliklerin bir bileşeni olarak kalite kavramının anlamını derinlemesine analiz edeceğiz, kararlar alırken ve Modern Yönetim üzerindeki etkisini ek olarak, amacını, önemini, sonuçlarını ve kavramın onu yönetmen olarak çalıştığım Ulusal Teknoloji Üniversitesi'ne (Unnatec) yansıtan olası eylemleri ve böylece MIGU'nun ana hedefini yerine getirmek.
Yansıma görevi
Yönetim Fonksiyonu kavramını, modern yönetim ve bilgi yönetimi gurusu perspektifinden Peter Drucker açısından analiz ederek, hedeflerin şirketin amacına uygun olmasını sağlamak için, her yönetici (yönetici) de sorumlu bir şekilde katılmalıdır. Üstün birimin amaçlarının geliştirilmesi. Bu konsepte sağlamlık vererek, John D. Rockefeller'in “İyi yön, normal insanlara üstün insanların işlerini nasıl yapacaklarını göstermekten ibarettir” derler. Drucker'ın tanımını pekiştirmek için aşağıdaki temel unsurlar: Çabaların koordinasyonu, Personel arasında iyi bir iletişim sistemi kurulması, mükemmel motivasyon, objektif denetim, temsilci seçme ve makul yetkilendirme,ve yönetimi oluşturan unsurlar: Organizasyon, Planlama, Yönlendirme, Koordinasyon ve Kontrol.
Bu işlevler, modern yöneticinin kuruluşun dış ve iç ortam bilgisine dayalı olarak kalite kavramını üstlenmesini sağlar. Yönetici, sosyal sorumluluk, zaman içinde sürdürülebilirlik, insanların gelişimi, kuruluşun itibarı, süreçlerinde tam şeffaflık ve mükemmel sonuçlar gibi kavramları içsel olarak gruplandıran kalite yönetim sistemi kültürüne sahip olmalıdır. toplumu doğrudan etkiler. Kaliteye istinaden, Yöneticiler bir şirket içindeki tüm Yönetim faaliyetlerini yürütmekten sorumlu kişilerdir (Adreu, Rafael. Rosanas, Josep M. Ekim 2010). MÜDÜR, yönetimsel beceri ve yeterliliklerin yönetiminde uzman olmalı,özellikle insanları verimli bir şekilde yönetme kabiliyetinde ve bu ancak yeterli eğitim ile sağlanabilir.
Bu eğitimde, her yöneticinin ISO 9001 standartlarına göre belirlenen "Modern Yönetimde ele alması gereken kalite" kavramını belirtmeliyiz "Bir dizi doğal özellik (3.5.1) gereklilikleri karşıladığı kalite derecesi (3.1.2) ”. Bu kavram çok özneldir ve insanların kalite ile neyi anladığına bağlıdır, MIGU malzemesinde verilen tanım bir yöneticinin sahip olması gereken şeye benzer, kalite bir nesnenin örtülü ihtiyaçları karşılama yeteneğini veya açık ve gerekliliklere uygunluk. Bunu yönetmek ve garanti etmek SÜRDÜRÜLEBİLİR olmak ve İYİ BİR İTİBAR almak isteyen tüm kuruluşlar için bir zorunluluktur.
Kalite ve açıkça belirlenmiş değerler vizyonu ile iyi bir üne sahip olmak, organizasyonu ve yöneticiyi SOSYAL SORUMLULUĞUNU yerine getirmeye adamıştır ve kesin liderlik, kuruluşların daha iyi kazanmalarına yardımcı olabilecek başarılı bir kalite kültürünün temel bileşenleridir. sonuçları ve daha büyük SOSYAL ETKİ, ASQ ve Forbes Outlook'tan yeni araştırmaya göre. Bir kuruluşa başarılı bir şekilde liderlik etmek ve işletmek, onun sistematik ve ŞEFFAF bir şekilde yönlendirilmesini ve kontrol edilmesini gerektirir. Başarı, tüm paydaşların ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak performansınızı ve İNSANİ GELİŞMEYİ sürekli geliştirmek için tasarlanmış bir yönetim sistemi uygulanarak ve sürdürülerek elde edilebilir.
XXI yüzyılın yönetimindeki yönetici için kalite ve çevik metodolojiler, organizasyonda daha yüksek bir üretkenlik, planlama ve organizasyonun doğru bir şekilde yürütülmesini, ortak çalışanlar için daha iyi ücret ve mükemmel gelişim, daha fazla katkı (ekonomik, spor, kültürel ve finansal) topluma, küresel pazarda rekabet avantajı, çalışanlar ve müşteriler veya kullanıcılar ile çalışanlar ve şirketler arasındaki işbirliğini ve sürekli etkileşimi teşvik eder. Bir yöneticinin yönetmesi gereken kalite kavramının AMACI, liderliği ve eylemleri yoluyla personelin tam olarak dahil olduğu ve yönetim sisteminin içinde bulunduğu bir ortam yaratabilecek, olmazsa olmaz bir unsurdur. kalite etkin bir şekilde çalışabilir.Kuruluşun kalite politikası ve hedeflerini oluşturma ve sürdürme AŞAMASI; Farkındalık, motivasyon, katılımı arttırmak ve organizasyon genelinde müşteri gereksinimlerine odaklanmak için bu araçları desteklememize izin verecekler.
Kuruluşta bir Kalite sistemi üstlenmenin doğrudan UYGULAMALARI, müşterilerin ve diğer ilgili tarafların gereksinimlerini karşılamak, kalite hedeflerine ulaşmak için, kurumsal hedeflerimize ulaşmak için gerekli kaynaklar.
Modern yönetimde kalitenin ne kadar gerekli olduğunu göz önünde bulundurarak, tüm süreçleri doğrulamak ve seçmek için bir kalite yönetim sistemi uygulama teklifi olan Ulusal Teknoloji Üniversitesi (UNNATEC) Yönetim Kuruluna getireceğim. ISO 9001'in uluslararası sertifikasına göre, bu nedenle, HEI'lerin modern yönetimi kılavuzlarına ve Dominik Cumhuriyeti Yükseköğretim, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın (MESCyT) Beş Yıllık Değerlendirmesi düzenlemelerine uygun olacağız. UNNATEC'te Kalite'nin tüm süreçlerinde uygulanması için yeterli bir organizasyon yapısı vardır, bu da sertifika yoluna kaydolmamızı ve yönetimindeki kalite kavramını iç ve dış olarak yönetmesi gereken ana Yöneticilere aktarmamızı kolaylaştıracaktır.
Sonuç
Bu yansıma boyunca, zamanın ihtiyaçları ve bağlamına göre organizasyonların (Yükseköğretim Kurumları) dönüşümünü sağlamak için yönetim işlevindeki kalite kavramının nasıl gerekli olduğunu takdir edebildik.
Modern yönetici, kuruluşun dış ve iç ortam bilgisine dayanarak kalite kavramını üstlenir. Yönetici, sosyal sorumluluk, zaman içinde sürdürülebilirlik, insanların gelişimi, kuruluşun itibarı, süreçlerinde tam şeffaflık ve mükemmel sonuçlar gibi kavramları içsel olarak gruplandıran kalite yönetim sistemi kültürüne sahip olmalıdır. toplumu doğrudan etkiler.
Kısacası, bir yöneticinin Ulusal Teknoloji Üniversitesi'ne (Unnatec) yönetmesi gereken kalite kavramını tahmin etmek, tüm süreçlerimizin ve doğrudan ve dolaylı sonuçlarının belgelendirilmesini, uluslararası kalitede bir Yükseköğretim Kurumu olmamızı sağlayacak, kalite babası ifadesini derleyen Amerikan William Edwards Deming "Her zaman bir İyileşme fırsatı olacak", Unnatec'in örgüt kültürünün bir parçasıdır.
kaynakça
- Adreu, Rafael. Rosanas, Josep M. (2010). Daha iyi yönetim için manifold. Akılcı ve İnsancıl Bir Vizyon. IESE İşletme Fakültesi Navarra Üniversitesi. Madrid, İspanya. S. 8. Kalite ve Net Değerler Vizyonu, Sonuçları Artıran Kalite Kültürünün Anahtarıdır: ASQ ve Forbes Research. İş Telleri (İspanyolca). 8: Mevcut: Bölgesel İş Haberleri, Ipswich, MA. Erişim tarihi: 19 Şubat 2015.MIGU Topluluğu (2015, 19 Şubat). Yöneticilerin profili ve eğitimi.Drucker, P. ve Maciariello, J. (2008). Yönetim (Rev. ed.). New York, NY: Collins.
