Japonya tüm dünya tarafından hayran olmaya devam ediyor, çünkü dağlık topraklarının% 70'i ve az doğal kaynağı olan böyle küçük bir ülke, kendini İkinci Dünya Ekonomik Gücü olarak konumlandıran süper dev bir ekonomik gelişme sağladı.
Arka planı bilmek için, Ağustos 1945'te savaşın tükettiği bir Japonya'nın müttefiklerin empoze ettiği teslim şartlarını kabul ettiğini ve emperyal ferman tarafından kollarını bıraktığını dikkate almak gerekir. İlk ve tek kez Japonya, Nisan 1952'ye kadar ABD'nin kontrolü altındaki Müttefik birlikleri tarafından işgal edildi.
İkinci Dünya Savaşı'nın bir sonucu olarak, Japonya ulusal servetin% 42'sini ve enerji, tesisler, makineler vb. Terhis edilen askeri personel ve geri dönen siviller, bir yandan harabe ve açlığı şiddetlendirdi ve diğer yandan, işgücüne derhal işgücüne katıldılar. savaş sonrası dönemin ilk aşaması.
Yenilgiden birkaç yıl sonra, ciddi bir gıda sıkıntısı, yaygın enflasyon ve genel bir karaborsa etkisi altında olan Japon ekonomisi neredeyse tamamen felç oldu, nüfusu ise ülke dışını yitirdi. yaklaşık 6 milyon geri dönmenin yanı sıra 80 milyonluk bir rakam. İç talep askeri alımların kesilmesiyle düştü ve dış ticaret Müttefik İşgal Kuvvetleri tarafından kısıtlandı.
Japon halkı savaşın parçaladığı ekonomilerini yeniden inşa etme görevini üstlendi ve Kuzey Amerika işgali sadece Japon toplumunu askersizleştirmek ve demokratikleştirmekle ilgiliydi. Ne hasarı onarmanın maliyetini ne de ekonomik yeniden yapılanma için stratejik bir politikanın detaylandırılmasını içermiyordu.
Nispeten kısa bir tarihsel dönemde, Japonya sadece ekonomisini yeniden inşa etmeyi değil, bugün dünyanın en önemli sanayileşmiş ülkelerinden biri olmayı başardı. Bu bağlamda, yeniden yapılanma için tasarlanmış devlet ekonomik düzenlemesi ve sanayi politikası temel bir rol oynamıştır.
Japon bürokrasisi 1946 gibi erken bir dönemde "Savaş Sonrası Japon Ekonomisinin Yeniden İnşası için Temel Sorunlar" belgesini yayınladı. Burada Japonya'nın sosyalist planlama ve kapitalist kurumlar arasında bir ara model izlemesi önerildi; laissez faire dönemi geçmişti. Şimdi, devlet kapitalizmi döneminde, Japonya iki sistemin sınırındaydı, bloklar arasında siyasi ve ekonomik bir aracı olması gerekiyordu.
Japonya'nın yeni anayasasıyla (1947), imparator egemen iktidarından çıkarıldı ve yerine bir meclis kabinesi getirildi. Japon kapitalizminin işleyiş bağlamı, İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra müttefik ulusların siyasi reformuyla tasarlandı. Bu reform, arazi, eğitim, sendikaların korunması, askersizleştirme ve zaitbatsus'un dağıtılması (şirketler arasında gruplandırma) gibi alanları kapsamaktadır.
Bu tür öngörülen değişiklikler, Japonlar tarafından Amerikalıların kendilerinden daha büyük bir güç ve idealizm ile uygulamaya konuldu. Yeni program, Japon kapitalizminin daha da gelişmesinde önemli bir rol oynayacak iki kavramı ortaya çıkardı: eşitlik ve rekabet.
Bu dönemde Japonya'ya uygulanan söz konusu reform aşağıdaki hususları dikkate almıştır:
1. Daha fazla eşitliği teşvik eden bir tarım reformu: arazilerini kullanmayan ve yetiştirdikleri toprağa sahip olan çiftçi sınıfını yaratan toprak sahiplerini ortadan kaldırdı. Savaştan hemen sonraki dönemde, büyük bir açlık belirgindi. Amerika Birleşik Devletleri, sahip olmayanlara toprak vermiş, zenginleri en zenginlerden almış ve halka dağıtmış olan dünyanın en demokratik ülkesi olarak görülüyordu. Kuzey Amerika işgali, ekonomik fazlalığın endüstriyel yeniden yapılanmaya aktarılması için bir mekanizma olarak, özellikle tarım reformu ile elverişli binalar yarattı.
2. Erkekler ve kadınlar arasında eşitlik için yeni bir medeni kanunun oluşturulması.
3. Önemli bir etkisi olan bir eğitim reformu. Kuzey Amerika modellerine dayanan yeni sistem, dokuz yıllık ücretsiz zorunlu eğitim ve üç isteğe bağlı daha fazla orta öğretim yılı kurdu. Doğru becerilere sahip olan ve mütevazı eğitim ücretlerini ödeyenler üniversiteden mezun olabilirler.
4. Demokratik reformların kurulması: Komünist Parti dahil toplanma, örgütlenme ve ifade özgürlüğü; resmi bir din olarak Şintoizmin kaldırılması; ve ibadet özgürlüğü.
5. Rekabeti artıran zaibatsus'un, Japon endüstrisinin işletme büyüklüğü azaldıkça ve çok sayıda satış elde etmek için kendi aralarında şiddetli bir şekilde mücadele etmek zorunda kalan küçük ve orta ölçekli şirketler ortaya çıktı. ABD'nin Zaibatsus'u ortadan kaldırmadaki amacı, Japonya'nın güç kazanmasını ve bunlara karşı savaşmasını önlemek için askeri gücü parçalamaktı.
1949'da Uluslararası Ticaret Bakanlığı (MCI) ve Ticaret Konseyi söndürüldü ve Sanayi ve Uluslararası Ticaret Bakanlığı (MITI) ortaya çıktı. MITI İşletme Bölümü, ülke şirketlerini stratejik olarak geliştirmek ve rekabet için elverişli bir ortam yaratmak amacıyla kuruldu; Başka bir deyişle, Devlet düzenleyici eylemini şirketlerin rekabet ve gelişmesinden sorumlu maksimuma yöneltmiştir. Son MCI bakanı MITI: Inagaki Heitaro'dan bir ilkti.
Savaştan sonra çok az sermaye arzı vardı ve dolayısıyla faiz oranları yüksekti. Bununla birlikte, Hükümet, daha fazla futures olan şirketlerin çok düşük faiz oranlarıyla fon elde etmesini mümkün kılmıştır. Kural olarak, bu şirketler üretimlerini dış pazara yöneltti.
Bankalar birikmiş sermayeyi, Japonya Merkez Bankası kredi garantileri ile desteklenen stratejik olarak önemli endüstrilere borç vermek için yönlendirdi. Buna ek olarak, Hükümet, teknoloji kazanımını ulusal bir öncelik olarak tesis ederken, ihracat kazançlarına önemli vergi imtiyazları sundu. Savaştan sonra yıllarca döviz yetersiz kaldı, ancak yetkililer ihracatçıların özel ödenekler alması için bu koşullardan yararlandı.
MITI Enterprise Departmanı, kaynaklı rekabete dayalı yeni endüstriyel rasyonalizasyon politikasını hazırladı:
1. teknoloji ithalatı üzerinde tam değişim kontrolü - kalkınma için sanayi seçim gücü.
2. Tercihli finansman.
3. Vergi muafiyetleri.
4. Dış rekabete karşı koruma.
5. Banka tabanlı endüstriyel holdinglerin (yeni zaibatsus) oluşturulmasını sipariş etme yetkisi.
6. Rasyonelleşme politikası ve teşvikleri için kurumsal aygıt.
Savaştan sonraki ilk yıllarda, malzeme sıkıntısı nedeniyle, fabrikalar pratikte hiçbir şey üretmedi ve ürettikleri çok az şeyi sattılar, fiyat ve kalite konusunda rekabet etmek zorunda kaldılar, yani sadece dışarısı değil, çok güçlü bir ortamı vardı. ayrıca iç. Maliyetleri düşüremeyen şirketler kendilerini müşterileri olmadan buldular. Bu baskı iş planlamasında gerçek bir devrime neden oldu. MITI İşletme Bölümü, ulusal ve uluslararası rekabetçiliğe giden yolları daha esnek hale getirmeye büyük katkıda bulundu. Eğer rekabeti yenecek kadar sıkı çalışırlarsa herkes zaferi umabilirdi.
Girişim Dairesi tarafından oluşturulan iç ortamın özellikleri, savaş sonrası dönemde ülkenin ekonomik kalkınmasına rehberlik eden itici güç olmuştur. Bunlar şöyleydi:
1. Zorlu bir koruyucu durum.
2. Müsabaka koşulları, laissez faire sonucu değildi; daha büyük bir uyumla sermaye için risk azaldı.
3. Belirli şirketlerde bir yoğunlaşma: endüstriyel bir yeniden yapılanmaya ulaşmak; teknoloji transferini kolaylaştırmak; bir kriter olarak uzun vadeyi garanti etmek; ve iç öncelikleri ve dış tehditleri ele almak.
İşletme Bölümü'nün işlevleri:
1. Mali, kredi ve altyapı geliştirme tedbirleri temelinde işin yeniden yapılandırılması ve rasyonelleştirilmesi politikasının hazırlanması.
2. Aşağıdakiler gibi konularda iş işbirliğini teşvik etmek: paylaşım teknolojileri; üretim hatlarında uzmanlaşma elde etmek; kaynakları ve depoları birlikte kullanmak ve yatırım planlarına danışmak.
3. Sektörel işadamları derneklerinin dış rekabete karşı korunmaları için ortak hareketlerini koordine etmek.
MITI İşletme Bölümü'nün seçici doğası endüstriyel gelişmeyi korumuş ve tüm ekonomik döngüyü kapsamıştır.
Aralık 1949'da oluşturulan Endüstriyel Rasyonalizasyon Konseyi, 1950'lerde bilimsel yönetim ağırlıklı ortak bir iş kültürünü tanıttı. İş hayatı, sermaye sahiplerinin keyfi tercihlerine değil, idari uygulamalara odaklanmıştır.
Ortaya çıkan rekabet, bu rekabetin her zaman rasyonelleşme, seçicilik ve ulusal üretken uzlaşma bağlamında gerçekleştiği anlamına geliyordu. MITI rasyonel idari uygulamaları teşvik etti, örneğin:
1. Maaş ve terfi sistemleri için modeller.
2. Artan çalışma yoğunluğuna göre işyerlerini düzenleme modelleri.
3. Çalışan ve kadro yetiştirme modelleri.
MITI, değerli kaynakları israf ettiği düşünülen herhangi bir firmanın yabancı para - 1950 Yabancı Sermaye Kanunu'na erişimi engelleyebilir. Yabancı Sermaye Kanunu ile lisans, patent vb. Yabancı yatırımcıların bu Komite tarafından yetkilendirilmesi gerektiğini belirleyen bir Yabancı Yönlendirme Komitesi kurulmuştur. MITI İşletme Bölümü bu sorumluluğu üstlendi.
MITI tekelci olmakla suçlandığı zaman, sadece işbirlikçi davranış istediğini, yani teknolojiyi paylaşmak; üretim hatlarını sınırlamak; hammaddeler ve bitmiş ürünler için depoların ortak kullanımı; yatırım planları hakkında araştırmalar yapabilir.
1955'ten 1990'a kadar hızlandırılmış büyümenin seçici doğası, aşağıdaki temel politikalarda kendini gösterdi:
1. Uyarılmış rekabetin korumacı sanayi politikaları.
2. Tasarruf ve yatırımı teşvik eden vergi politikası.
3. İç pazarın dış etkenlerden yalıtılması.
4. Finansal yapı politikası (tercihli krediler vb.).
Ulusal şirketi uluslararası rekabet için "eğiten" çok rekabetçi bir iç ortam yaratmada MITI ve İş Departmanının oynadığı önemli rolü görebilirsiniz. Bu nedenle, bu devlet koruma biçimi, teşvik edilmiş rekabet olarak tanımlanabilir.
Verimlilik ve kalite kontrol çevreleri için hareket yaratmada Devletin rolü
Devlet, Amerika Birleşik Devletleri Hükümeti'nin yardımıyla 1950'lerin ilk yarısında verimlilik hareketini yarattı.
Hareketin üç prensibi şöyleydi: halk ve Hükümet arasındaki işbirliği; işverenler ve çalışanlar arasındaki işbirliği; ve artan verimlilikten elde edilen faydaların dağılımı.
Ağustos 1952'de, özel sermaye ve topluluklar arasındaki bağları güçlendirmek amacıyla Endüstriyel Eğitim Derneği kuruldu. Haziran 1954'te Verimlilik Kooperatif Konseyi kuruldu; özel sanayi bu harekete başladı. Japon Verimlilik Merkezi Şubat 1955'te kuruldu ve hala kilit bir kurum. Merkez ile Hükümet arasında bir bağlantı görevi görmek üzere bir Verimlilik Konseyi oluşturulmuştur.
Eylül 1955'te Özel Şirketler Birliği (DOMEI) verimlilik hareketine katıldı. Ertesi yıl, Japonya'nın en etkili iş dernekleri federasyonu olan NIKKEIREN, teknoloji eğitimini geliştirme ihtiyacı konusunda ısrar etti ve uzun bir belge yayınladı: Yeni çağın ihtiyaçlarını karşılamak için Teknoloji Eğitimi Hakkında.
Aralık 1957'de MITI, üretkenliği artırmak için özel faaliyetleri teşvik eden ve özel şirketlerdeki mühendislerle yakından bağlantılı olan Endüstriyel Rasyonalizasyon Beyaz Kitabı'nı yayınladı. İş dünyası dernekleri ve Devlet arasında sadece endüstriyel yeniden yapılanmayı değil aynı zamanda rekabeti teşvik etmek için güçlü bir ilişki vardı.
1957'de Japon Eğitim Bakanlığı (MINEJ) bilim ve teknik öğrenci sayısını artırma planını uygulamaya koydu. Sonra bilim ve mühendislik kariyerlerinde patlama başlar. Şubat 1959'da Bilim ve Teknoloji Komisyonu (stratejik araştırma için) kuruldu.
Kalite kontrol çevreleri, karşılıklı istişare sistemi ve mühendis sistemi 1960'larda ortaya çıktı.Bu dönemde, fabrika işçileri ile yakın işbirliği içinde ve iş akışıyla şirketlere büyük bir mühendis katılımı söz konusudur. araştırma ve geliştirme ofisine bilgi.
Bu yıllarda Japonya'da tersine mühendislik yoğun bir şekilde tanıtıldı; bununla birlikte, üretim süreçlerine uygulanan ithal teknoloji ve ürün kalitesinde bir artış üzerinde önemli gelişmeler sağlandı.
1960'lı yıllardan itibaren, araştırma ve geliştirme enstitüleri bu teknolojik gelişmeleri yeni ürün ve süreçlere uygulamak için bir araştırma başlattı.
Japon yönetiminin "üç mücevher" in ortaya çıkışının rolü
Emek hareketinin mücadelesi sermayeyi, devletle ittifak halinde, kıdem maaşı, yaşam istihdamı ve şirketler birliği genelleşen şirketlerde emek ve insan ilişkilerinde değişiklikler yapmaya zorladı. Japon yönetiminin üç mücevheri.
Kıdem tazminatı: Her yıl verilen plan ve görevlere tatminkar bir şekilde uymaları durumunda, çalışanların ücretleri kurumda bulundukları zamana göre yıllık olarak artmaktadır. Emeklilik gerçekleştiğinde bu tür maaş maksimuma ulaşır, bu da merkezde kalmayı teşvik eder ve iş istikrarını güçlendirir.
Yaşam boyu ya da uzun vadeli istihdam: Yıllık işçi transfer oranı sadece% 16'dır ve genel olarak işçiler dış işgücü piyasasından izole edilmektedir. Bu eğilim, şirkette daha fazla zamanı olan çalışanların daha fazla ücret aldığı kıdem kıdem sistemi ile yakından bağlantılıdır. Bu şekilde işçiler şirkete daha çok bağımlıdır ve başarısına büyük önem verirler.
Ayrıca, ömür boyu istihdam, büyük bir şirketin veya devlet kurumunun yılda bir kez, ilkbaharda, gençlerin lise, lise ve kolejden mezun olduğu durumlarda işe alınması anlamına gelir. Sadece "yeni başlayanlar" çalıştıran büyük bir firma, hemen hepsi için iş sahibi olmasalar bile, aynı anda yeni çalışanların uzun bir listesini tutar.
Şirketler tarafından birlik: İşin yoğunluğunu ve verimliliğini artırma ve olağanüstü kâr için rekabet etme stratejisinin temelidir.
Japonya'da işçilerin denetim pozisyonuna girebilmeleri için yirmi yıllık bir deneyime sahip olmaları ve görevlendirildikten sonra astları ile iyi ilişkileri sürdürmeleri gerektiği öğretilmektedir. Japon denetçiler şirketteki gazilerdir ve zamanlarının çoğunu insan ilişkilerinde geçirirler: Pazar günleri genç işçilerle beysbol oynarlar, düğünlere katılırlar ve genellikle aile işleri hakkında iyi bilgilendirilirler. Genç operatörler arasındaki popülaritesi sistemin çalışmasına katkıda bulunmuştur.
Japon iş organizasyonu
Japonya'nın iş organizasyonu, ABD ve Avrupa'da mevcut olandan çok farklıdır, çünkü işletme yönetiminde daha yüksek verimlilik seviyelerine ulaşması ve birçok kişi tarafından teorikleştirilmemesine rağmen bir dizi istikrarlı uygulama üretmesi ile karakterize edilir. Japon deneyimine sahip bir İşletme İktisadi Okulu'nun yapılandırılmasını sağlamaya izin veriyorlar.
Bu Okul veya iş rekabeti örgütleme yöntemi ve devlet düzenlemesi, Batı kapitalizminin etkinliği ile ilgili olarak aşağıdaki özelliklerin belirlenmesinin farklı yolu ile karakterize edilir:
1. Mülkiyet ve yönetim arasındaki ayrımın derecesi.
2. İşveren ve işçi kolektifi; onların uyarılma biçimleri.
3. Etkili yönetimin temel biçimleri: maliyet ve kalite.
4. İş sisteminin teknolojik temelinin oluşturulması.
5. Çifte işletme yapısı ve tekel anlaşmalarının yatay ve dikey organizasyonu.
6. Dünya ekonomisinin küreselleşmesi ve "göçmen" şirketi.
1. Mülkiyet ve yönetim arasındaki ayrımın derecesi
Japonya'da genel olarak büyük şirketlerin başkanları ve yöneticileri ana hissedarları değil, "çalışan yöneticiler" dir. Japon iş organizasyonunun ana ekseni, işlev ve mülk arasında var olan, yani bireysel sermayenin işe yaramadığı, ancak tüzel kişiliklerin (sermayelerini koyan firmalar) var olduğu yüksek derecede ayrılmada yatmaktadır. Yönetici onu batı ülkelerinde olduğu gibi sahibine koymaz, kolektif (şirket) tarafından seçilecektir ve sahip olduğu özelliklere dayanmaktadır; bu nedenle işçiler arasında rekabet daha büyük olacaktır, çünkü işveren hisse sayısı için değil, kapasiteleri için seçilecektir.
Şirket yönetiminin bu yapısı, çalışanların istekleri için bir yanılsama sunuyor ve kademelerdeki ilk pozisyonları işgal etme yarışını keskinleştiriyor. Bir diğer ilginç faktör ise, hisselerin% 75'inin tüzel kişilere,% 25'inin ise ABD ve Avrupa'da olanların aksine bireysel hissedarlara ait olmasıdır. Bütün bu mekanizma, Devlet'in nasıl teşvik edileceğini biliyor ve çıkarlarını tatmin edecek şekilde çok akıllı bir şekilde yönetiyor.
2. İşveren ve işgücü: uyarılma yolları
Genel olarak Japon toplumunda ve özellikle şirkette uyum için çok büyük önem verildiğine inanılmakla birlikte, gerçekten de kademede üst sıralara çıkmayı hedefleyen çalışanlar arasında güçlü bir rekabet vardır. ve yılda iki kez dağıtılan bonus sisteminde mümkün olan en yüksek değeri elde etmek için: Haziran ve Aralık.
Değerlendirme sistemi, çalışanların örgütün üyeleri olarak üstlendikleri tutumları, işteki inisiyatiflerini, disiplinlerini, uyumlu niteliklerini vb. Dikkate alır. Bu şekilde, alt çalışanların daha yüksek ücret ve en iyi iş unvanını elde etmek için en iyi değerlendirmeyi elde etmek amacıyla körü körüne daha yüksek seviyeye uydukları bir iş disiplini oluşturulur. Bu şekilde şirketler çalışanlarını organize eder ve çalışmaya zorlar.
İşçiyi teşvik etmenin bir başka yolu, şirketteki iyileştirme tekliflerinin bir parçası olmasına izin vermek, sosyal ve kişisel tanınma için katkısını teşvik etmek ve kanalize etmektir. Bunun parasal ödülü var, ancak ödüller genellikle 5 veya 6 doları geçmiyor. Paradan daha önemli olan, size verdikleri kişisel tanınmadır.
3. Etkili yönetimin temel biçimleri: maliyet ve kalite
Kalite, bir ürünün belirli üretken ve kişisel ihtiyaçları karşılamak için kullanışlılığını şartlandıran bir dizi nitelik veya özelliktir.
Japon kalite kontrolünün dayandığı temel sorunlardan biri, ulusal, uluslararası veya şirket çapında mükemmel standartların bulunmamasıdır, çünkü bunlar müşteri gereksinimleri sürekli olarak değiştiğinden ve her geçen yıl daha yüksek bir kalite talep edilmektedir. Standartlar belirleme sırasında yeterlidir, ancak hızla modası geçmiş olurlar; pratikte, tüketici gereksinimlerini tatmin edici bir şekilde karşılamak için bunları sürekli olarak gözden geçirmek ve iyileştirmek gerekir.
Japon kalite kontrolü, yönetim düşüncesinde bir devrim ve yeni bir kavramdır. Japon kalite kontrolünün onu Batı kalite kontrolünden ayıran özellikleri şunlardır:
1. Organizasyonun tüm üyelerinin katılımıyla şirket genelinde kalite kontrolü.
2. Kalite kontrol eğitim ve öğretimi.
3. Kalite kontrol çevrelerinin faaliyetleri.
4. Kalite kontrol denetimi.
5. İstatistiksel yöntemlerin kullanımı.
6. Ulusal düzeyde kalite kontrolünü teşvik etmeye yönelik faaliyetler.
Bu anlayışta, tüm çalışanları kalite kontrolünde eğitme ihtiyacı gündeme gelir: başkandan hat çalışanlarına kadar, herkesin akıl yürütmesini değiştirmek ve şirket içinde ve dışında eğitim ve öğretimi tekrarlamak gerekir. tanımlanmamış mod; Böylece Japonlar kalite kontrolünü gerçekleştirdiler. Bu hedeflere ulaşmak için şirketin asıl ilgisi insanların mutluluğu olmalı ve ilk önlem olarak yeterli bir gelir elde etmelidir.
Öte yandan, tüketiciler şirketin mal ve hizmetlerini satın alıp kullandıklarında memnun ve memnun hissetmelidir; işçiler hiçbir durumda kalite kontrol mekanizmalarının işlerini kontrol etmek olduğunu düşünemezler. Japonya'da kalite kontrol faaliyetlerini teşvik eden özel kuruluşlar vardır: kalite kontrol araştırma grubu, ayın kalite komitesi, kalite kontrol çevrelerinin merkezi.
Japonlar kaliteyi sadece proje ihracatı için kontrol etmiyorlar, ancak onlar için kalite şirketi aşıyor, bu üretimin sosyal bir ilişkisi, bir süreç, daha dinamik bir bakım yöntemi olarak üretim maliyetini düşürmek için bir rezerv rekabet gücünüz. Kalite kontrolü, yönetimde kavramsal bir devrim oluşturur, çünkü müşteriye saygı temelinde yönetmek, hem üretim hem de tüketim araçlarında tüketicilerin ihtiyaçlarının tatmin derecesini artırabilir. Japonlar, üretime hızlı bir şekilde bilimsel ve teknik ilerlemeler getirerek, eşsiz bir uyumlu ikameye neden oldu. Japon endüstrisi, sıkı çalışma ve seri üretim nedeniyle düşük fiyatlarla kaliteli ürünler sunmaya dayanmaktadır.verimli ve çok rekabetçi.
1962'de kalite kontrol çemberleri kurulmaya başladı. Aynı atölyede veya işyerinde kalite kontrol faaliyetlerini yürüten küçük gruplardan oluşurlar; Şirket çapında kalite kontrol faaliyetlerinin bir parçası olarak, tüm üyelerin katılımıyla kalite kontrol tekniklerini kullanarak atölyede sürekli kendini geliştirme ve karşılıklı geliştirme, kontrol ve iyileştirme çalışmaları yürütmektedir.
Kalite kontrol çevrelerinin temel fikirleri şunlardır:
1. Şirketin iyileştirilmesine ve geliştirilmesine katkıda bulunmak.
2. İnsana saygı duyun ve olması gerektiği kadar hoş bir işyeri yaratın.
3. İnsan kapasitelerini tam olarak kullanın ve zaman içinde sonsuz kapasitelerinden faydalanın.
4. İş sisteminin teknolojik temelinin oluşturulması
Japonya ekonomisinin ve endüstrisinin dönüşümünü karakterize eden faktörlerden biri, teknolojide hızlı inovasyon ve bir bütün olarak sanayi sektörünün çeşitli çabalarıyla gerçekleştirilen teknolojik seviyenin iyileştirilmesidir.
II. Dünya Savaşı'ndan sonra Japonya, dünyanın teknolojik yeniliğine ayak uydurmak amacıyla yeni teknolojiler sunmak için daha fazla çaba sarf etmektedir. Teknolojik ilerleme için kullandıkları bir biçim, teknolojik yaklaşımı sosyal ekonomik yaklaşımla bütünleştiren tersine mühendislik olmuştur.
Verimliliğin ekonomik bir yolu olarak tersine mühendislik, diğer süreçlerde ve farklı ülkelerde elde edilen sonuçlara dayanarak, fiziksel, matematiksel ve genetik bilimlerin ilerlemelerini endüstriyel ve tarımsal üretim tekniklerine tanıtmak ve bunları ayrıştırmaktan oluşur. Bileşen elemanlarında, verimliliğinin özelliklerini belirleyenleri bulmayı ve ek olarak, modifikasyonları verimlilik seviyelerinde bir artışa yol açacak şekilde hareket eder.
Japonlar için, kopyalama / teknolojik yaratım çelişkisini çözmek, avant-garde ürünleri elde etmenin kendi teknolojilerine, kendi tekniklerine ve çok kullanılan yabancı ve kendi hammaddelerine sahip olduğu bir teknolojik temele ulaşmayı mümkün kılmıştır. Japonya, teknoloji lisanslarını, patentlerini ve anlaşmalarını, özellikle ABD'den ustaca satın alarak kendini ayırdı. Tüm bu süreç MITI tarafından yürütülmüştür.
Tersine mühendislik avantajları vardır; bunlar:
1. Araştırma ve geliştirme maliyetlerinde azalma.
2. Yatırım maliyetinde azalma.
3. Üretim maliyetinde azalma.
4. Artan kalite.
5. Ortak bir değişken olarak zaman içinde azalma (yıl ve ay tasarrufu).
6. Uyumlu ikamenin artışı.
7. Artan rekabet gücü.
8. Şirketin teknolojik temelinin oluşturulması.
Japonya, adı geçen teknoloji sayesinde, teknoloji ithalatçısından teknoloji ihracatçısı olmakta, gelişmiş ülkelere teknoloji ihraç etmektedir.
5. Çifte işletme yapısı ve tekel anlaşmalarının yatay ve dikey organizasyonu
Üretim sürecini parçalama eğilimi, taşeronluğun giderek daha alakalı hale gelmesine neden olmuştur ve diğer (taşeron) şirketlerin daha az veya daha önemli bir kısmının üretimine emanet eden bir şirketten (ana şirket) oluşmaktadır. ürünlerinin bileşenleri.
Taşeronluğun ekonomik etkileri çoktur, en önemlisi: maliyetlerde azalma, esneklikte artış ve gerekli kaynakların azaltılması.
Taşeronluk yoluyla, ana şirket, daha yüksek yapı yükleri veya sabit maliyetler anlamına gelen belirli kaynakların (sabit kıymetler) büyüklüğünü azaltarak ve çoğu durumda ürünleri (taşeron firmanın bileşenleri) satın alarak maliyetlerini azaltmayı başarır. veya faktörler), bunları kendileri üretmekle ilgili maliyetlerden daha düşük fiyatlarla.
Sabit kıymetlerin büyüklüğünde azalma ve ürünlerine olan talepteki değişikliklere, ürünlerin kendisinde, teknolojide, zevklere göre değişikliklere daha fazla adapte olabilmesi, taşeron firmaya daha fazla esneklik, bugün. Sabit kıymetlerdeki aynı azalma, taşeron şirketlere geçen bileşen stoklarındaki azalmayla birlikte ana şirketin faaliyetini yürütmek için gerekli kaynakları azaltmasına neden olmaktadır.
Daha önce de belirtildiği gibi, Japonya'da şirketler arasında, zaitbatsus adı ile yatay olarak ilişkili bir gruplaşma vardır. Bunlar Japon ekonomisinde faaliyet gösteren büyük firma grupları. Savaş döneminde askeri sanayi ile uğraştılar ve savaş sonunda tekel olarak yeniden ortaya çıkarak ABD tarafından parçalandılar. Japonların şu anda altı büyük zaitbatsusu var: Mitsui, Mitsubishi, Sumitomo, Fuyo, Sanwa ve Ichican grupları.
Her zaitbatsu birkaç firma, bir banka, ticaret evi, sigorta evi, tersaneler ve belirli bir endüstrinin alanından oluşur. Zaitbatsus arasındaki ilişkiler, teknolojik bağlara veya mülkiyete veya üretken yapıya tabi olmadığı için yatay olarak gerçekleştirilir, aksine pazarlar ve bölgelerdeki fiyatlar ve liderlikle ilgili tekel anlaşmaları ile sınırlıdır.
Zaitbatsus ile bağlantılı, ancak dikey bir yapı gözlemleyerek, keiretsus denir. Görünüşü, alt yüklenici faaliyetlerle ilişkisi verilen büyük sanayiye bağlı küçük ve orta ölçekli şirketlerden oluşan kurumsal grupların geliştiği 1960'ların bir parçasıdır. Taşeron şirketler, alt koşullar altında büyük şirketler altında gruplandırıldı.
6. Dünya ekonomisinin küreselleşmesi ve “göçmen” şirketi
Küreselleşme, tüm ülkelerin gezegensel ölçekte işleyen bir ekonomi dinamiğine ve alanların ve süreçlerin parçalanmasına dahil olmasını veya entegrasyonunu öngörür. Gezegenin tüm bölgeleri, ilgili ekonomik yapıları, materyalleri ve insan kaynakları ile, mevcut rekabet avantajlarının, bilgi ve nitelikli insan kaynakları tarafından verilen değişikliklere uyum sağlama yeteneğinin giderek arttığı bu küresel dinamikte işlev görebilecek..
"Göçmen" şirket, ekonominin küreselleşmesi olgusuna yanıt verecek ve "yan şirket" ve "yan şirket" den farklı olacak yeni bir tür iş organizasyonunu temsil etmektedir. Görünüşü 1970'lerde imalat sektöründeki operasyonlarla çerçevelenmiş, ancak 1980'lerde gelişim seviyelerine ulaşmıştır.
"Göçmen" şirketin kurulması, iş sistemi aracılığıyla yabancı şirketi bir "göçmen" şirkete dönüştüren, ülkenin ekonomi politikasında ifade edilen makro ve mikroekonomik düzeylerin birbiriyle ilişkisinin bir sonucudur. çıkarlarını, ülkenin çıkarlarına karşı düşmanca bir tavır sergilemeden gerçekleştirirler.
"Göçmen" şirket, ulusal sermayenin açık ekonomi koşullarında yeniden üretilmesini garanti eder ve kurumsal stratejisini geliştirdiği temelde eksiksiz bir iş sistemi geliştirir; hem yurt içi hem de yurt içi ticarete eşit önem vermektedir.
Büyük ekonomik büyümesi
Sınırlı doğal kaynaklara sahip olmasına rağmen, Japonya, İkinci Dünya Savaşı'ndan sonra yirmi yıl boyunca 2 $ / varil seviyesinde kalan düşük petrol fiyatı ile ağır ve kimyasal endüstrilerini geliştirmeyi başardı. Ağustos 1971'e kadar süren 360 dolar / dolar sabit fiyatı Japonya'nın ulusal para birimini yeniden değerlendirmeden ihracatını artırmasını mümkün kıldı.
1970'lerden önce, Japon ekonomisi, Ekim 1973'te Orta Doğu'daki dördüncü savaşın patlak vermesine kadar, ilk petrol krizine neden olan ve aynı zamanda Japon para birimlerinin yüzen fiyatının tanıtımına uygun bir ortamla çevriliydi., Kuzey Amerika ve Avrupa.
Petrol krizi Japonya'yı ekonomik bir yeniden yapılanma yapmaya, en az tüketen, en bağımsız yolu aramaya, istikrarlı ve yakın kaynakları aramaya zorladı. Bu ülke, 1970'lerin son yıllarında başlayan ulusal ekonominin yapısal değişimi sürecinde bir yanıt buldu.
Durgunluk döneminde, 1980'lerin ilk yıllarına kadar olan ikinci petrol krizinden sonra, ihracatı artırmak ve ekonomik büyümeyi sürdürmek için önlemler uygulanmıştır. İki petrol krizinin ve petrol ihraç eden ülkelere döviz akışının bir sonucu olarak, sanayileşmiş ülkeler ve endüstrileri ciddi sorunlarla karşı karşıya kaldılar. Japonya'nın mali durumu, vergi gelirlerinin düşmesi nedeniyle ciddi şekilde kötüleşti ve durgunluğun üstesinden gelmek için bir önlem olarak kamu yatırımını artırmayı imkansız hale getirdi. Bu şartlar altında, Japon endüstrisinin ihracat artışındaki çıkış yolunu aramaya alternatifi yoktu. Sonuç olarak, Japonya'nın ABD karşısında ticaret fazlası hızla arttı.
Bu nedenle Japonya'nın ekonomik yapısı 1980'lerin ortalarından itibaren büyük değişikliklere girmeye başladı.Japonya endüstrisi aşağıdaki önlemlerden oluşan yapısal uyum politikasını gerçekleştirdi ve geliştirdi:
1. Ağır ve kimyasal endüstrilerin, örneğin otomobil endüstrisinin eksenini hareket ettirerek, yakıt ekonomisini mümkün kılan modern teknolojilere yatırım yapmak ve yeni, yüksek değerli ürünlerin ortaya çıkması, yapısal durgun endüstrilerin faaliyetlerini azaltmak., ev aletleri ve denizcilik endüstrisi gibi elektronik ürünlerle yarı iletkenler ve yüksek teknolojili bilgisayarlar.
2. Dış talebe dayalı ekonomik büyüme, kişisel tüketim, kamu yatırımı ve ABD'deki ve Avrupa'daki yen ve yükselişteki baskıdan kaynaklanan ithalatın artması nedeniyle iç talebe aktarılmaktadır..
3. Yurtdışında doğrudan yatırımların genişletilmesi, üretim maliyetlerinin düşürülmesi için üretim üslerinin yurt dışına aktarılması ve aynı zamanda yurtdışından hammadde, parça veya prefabrik parça elde etmek için tesislerden malzeme alınması; Bütün bunlar yen'in hızlandırılmış takdiriyle motive oldu.
Büyük Teknolojik Sıçrama
Japonya'nın en seçkin dört teknolojik kolu:
- Otomotiv (Bilgisayar) Elektronikleri
Bu branşlardaki veya teknoloji endüstrilerindeki ana şirketler Toyota, Fujitsu, Matsushita ve Fanuc'tur. Bu şirketler özellikle 1960'lardan beri gelişmektedir.
Otomobiller en iyi bilinen Japon ürünlerinden biridir. Dünyada daha fazla otomobil, otobüs ve kamyon üreten ülkelerden biridir. Japonya'nın otomobil endüstrisi ülkenin ana endüstrisi olarak adlandırıldı.
Otomobil endüstrisinin, otomobil üretmek için çelik, plastik, elektronik vb. Gibi neredeyse tüm sanayi dalları tarafından sağlanan bileşenler ve parçalar gerektiğinden, bir ülkenin genel endüstriyel gücünü gösteren bir barometre olduğu söylenir.
Bilgisayar ve elektronik konusunda, hükümet ve Japon hükümeti Bilgi ve İletişim Teknolojileri Stratejisi “e-Japonya” nı uyguluyorlar. Bu stratejiyle Japonya dünya çapında büyük bir teknolojik atılım gerçekleştirdi. Bu hedefe ulaşmak için 4 ana planın yerine getirilmesi gerekmektedir:
Ultra yüksek hızda ağ bağlantıları sağlayan bir fiber optik ağ kurarak Bilgi Teknolojisi donanımını geliştirin.
Herhangi bir kişi veya kuruluşun bu faaliyet alanına katılabilmesi için elektronik ticareti kolaylaştırmak.
3. Sanal bir Hükümetin veya elektronik bir Hükümetin geliştirilmesi. Bu strateji, geleneksel hükümet modelinin ortadan kalkması anlamına gelmez, daha ziyade idari prosedürleri kolaylaştırmak, sakinlere yönelik hizmetleri iyileştirmek, ülkenin farklı bölgelerini geliştirmek ve kullanımındaki farklılıkları hafifletmek için yeni teknolojilerin avantajlarının kullanılması anlamına gelir. İçlerinde Bilgi ve İletişim Teknolojileri.
Tüm vatandaşların bu teknolojileri kullanabilmeleri için bilgi konusunda pratik bilgiye sahip olmalarını sağlayarak yüksek kaliteli insan kaynaklarının geliştirilmesini teşvik etmek.
Stratejinin bugüne kadar başlatılmasından bu yana kayda değer bir ilerleme kaydedilmiştir. 2001 yılında şirketlerin% 10,5'i elektronik ticarete internet veya bilgisayar ağı üzerinden katılmıştır. Finans ve sigorta sektörü o yıl elektronik ticareti en fazla kullanan sektör olmuştur: şirketlerin% 13,7'si bu şekilde faaliyet göstermiştir. Madencilik ve inşaat sektörleri, bu tür işlemlerde yer alan şirketlerin sırasıyla% 1.4 ve% 4.6'sına sahip en düşük katılım oranına sahip sektörlerdir.
2001 yılında nihai tüketim mallarına ilişkin elektronik ticaret yoluyla gerçekleştirilen pazar hacmi 2000 yılına göre% 96,0 büyürken, ara mallara ilişkin elektronik ticaret pazarı 41 artış göstermiştir. % 5.
Elektronik veya sanal bir hükümetin gelişmesi ile ilgili olarak, 2001 yılında vilayet hükümetlerinde 319.915 kişisel bilgisayarın ve belediye hükümetlerinde 561.721 kişisel bilgisayarın bulunduğu belirtilebilir. Buna ek olarak, ulusal hükümetin tüm seviyelerinde 1.310 web sitesi kamu kuruluşu vardı. Hükümetin her kamu çalışanı için bir bilgisayarı kullanılabilir hale getirme çabalarının bir sonucu olarak, tüm ulusal devlet kurumlarında her 1.2 çalışan için bir kişisel bilgisayar da rapor edilmektedir.
Eğitimde, hükümet, Japon eğitim sistemindeki altyapıyı geliştirdiğinden, internetin tüm sınıf seviyelerinde kullanılabilmesi için çok olumlu sonuçlar vardır.
Mart 2001'de, bilgisayarlar neredeyse tüm devlet orta ve lise okullarına kuruldu. Okul başına eğitim amaçlı bilgisayar sayısı 1998'de 11,3 iken, ilkokullarda 2002'de 24,4'e yükselmiştir. Lise eğitimi için bu rakam 2002'de 41,4'ten 94,7'ye yükselmiştir (MPHPT, 2003a). Ayrıca, 2001 yılında tüm devlet okullarının% 75,8'inin İnternet bağlantısı vardı ve bunların% 33,9'u kendi web sayfalarını oluşturdu.
2002 yılında, önceki e-Japonya stratejisini içeren ve sürekliliği sağlayan yıllık bir program olan e-Japonya 2002 Programı başlatıldı. İNTERNET cep telefonu sisteminin son zamanlarda patlaması, ülkenin küresel yenilikler üretme potansiyelini göstermektedir. Avrupalılar cep telefonu yarışında ABD'yi sollama konusunda övünmelerine rağmen, Japonya mobil İNTERNET'te her ikisinin de önünde.
Japonya'da, İnternet erişimli cep telefonlarının satışlar üzerinde güçlü bir etkisi oldu ve nüfusun onda biri olan yaklaşık 13 milyon kişi zaten sisteme abone oluyor (i-modu).
Bu teknoloji uzmanının büyük başarısı, İNTERNET'e kalıcı olarak bağlı olmaları ve WEB'ye neredeyse anında ve çevirmeye gerek kalmadan yönetebilmeleridir. Cep telefonu ekranları e-posta, oyunlar, bankacılık hizmetleri, haberler ve çizgi filmler sunan 15.000 İNTERNET sitesine bağlanır. Bu araçlar ucuz ve küçük. Bilindiği gibi Japonlar küçük evlerde yaşıyor. Bu nedenle, tüketiciler bilgi sağlayan ve zaman geçirmeye yardımcı olan mobil cihazları sever.
Bu teknolojik yıkım Japon ekonomisi için iyi bir gelişmeyi temsil ediyor. İ-modu, dünyanın diğer bölgelerindeki Japon şirketleri için büyük bir avantaj anlamına gelebilir.
Robotik
Japonya robotların ülkesi oldu. Robotik, Japonya'nın teknolojik avantajlarına sahip olduğu alanlardan biridir. Bu dalın muhteşem gelişimi, robotların ana tüketicisi olan Japonya'nın iç verimliliği ve ayrıca Amerika Birleşik Devletleri bu teknolojinin% 80'ini Japonya'dan ithal ettiği için Kuzey Amerika pazarının sunduğu beklentilerle açıklanıyor.
Amerika Birleşik Devletleri'nde endüstriyel robotların görünümü 1962'ye kadar uzanıyor. 1960'larda petrol ve petrokimya endüstrilerinde üretim süreçlerini otomatikleştirmek için Japonya'ya tanıtıldı. Sadece yüksek yatırım kapasitesine sahip endüstriler endüstriyel robotlar elde edebildi, çünkü o zamanlar endüstriyel robotlar işletim sistemi için esneklik ve bilgisayarlardan yoksundu, bu yüzden sadece birkaç çeşit seri üretim sistemine sahip büyük şirketler Ürünlerin bir kısmı endüstriyel robot kullanmaya karar verdi. 1980'lerde, depo stoklarının durumunu ve müşterilerin ihtiyaçlarını analiz eden ve kendileri için üretimi dikte eden bilgisayar sistemleri ile donatılmış yapay zeka robotları ortaya çıktı.
Robotlar 1970'lerde fabrika personeline katıldığından, Japonya'daki robotik geliştirme ve teknoloji dünyaya öncülük etti. Bugün tüm gezegen için model oluşturmaya devam ediyorlar.
Ekonominin genişleme aşamasında olduğu 80'li yılların ikinci yarısından itibaren, endüstriyel robot kullanımı, işgücü sıkıntısı çeken küçük ve orta ölçekli şirketlerde bile yayılmaya devam etti. Endüstriyel robotlar, Japon ekonomisinin rekabet gücünü korumayı mümkün kıldı.
Japonya'daki arabaların çoğu, belirli görevler için tasarlanmış karmaşık makineler oldukları için robotlarla üretilmiştir. İnsanları daha ilginç ve karmaşık şeyler için serbest bırakarak tekrarlayan ve sıkıcı işler yapabilirler. Analistler, Japonya'nın tüm gelişmiş ülkelerden daha fazla endüstriyel robota sahip olduğuna inanıyor.
Son on yılda iki ayak üzerinde yürüyen insansı yarattılar. Bu teknolojinin yöntemlerinden biri HAL (Ekstremiteler için Hibrit Yardım) robot giysisidir. HAL, dünyada insan vücudunu istediği gibi hareket eden robotik bir yapıya bağlayan ilk sistemdir. Onu giyen kişinin nörolojik ve kas-iskelet sistemleri ile o kadar yakından çalışır ki, aslında vücudun kendisinin bir uzantısıdır.
Beyin kaslara emir gönderdiğinde insan vücudunun çeşitli kısımları hareket eder. Bu siparişler cilt üzerinde tespit edilebilen küçük biyoelektrik sinyallerdir. HAL bunları algılar ve dahil ettiği motor merkezlerine gönderdiği siparişlere dönüştürür. Eğer bir kişi bir HAL giyiyorsa ve ayağa kalkmak, oturmak, yürümek veya ağır bir şey taşımak istiyorsa, HAL beyinleri tarafından gönderilen sinyalleri tanımlar ve tüm bunları yapmalarına yardımcı olur.
Robot kıyafeti, yardım almadan yapamayacağınız kadar ağır bir şeyi kaldırmak için gereken ekstra gücü verebilen bir tür dış iskelettir (ikinci bir iskelet gibi, ancak harici).
HAL robot kıyafeti fiziksel engelli veya ağır fiziksel iş yapan kişilere yardımcı olabilir. Kurtarma operasyonlarında da kullanılabilir.
Japon teknolojisinin mevcut gelişimini etkileyen temel faktörlerden biri, savaş endüstrisinin savunma için harcadığı küçük bütçedir.
Sonuçlar
Unutulmamalıdır ki Japonya'nın ekonomik tarihinde, 1950'ler ve 1960'larda dünyanın dört bir yanından birçok profesyonelin (mühendisler, ekonomistler, sosyologlar, vb.) Kuzey Amerika üretim tekniklerini öğrenmek için ABD'yi ziyaret ettikleri unutulmamalıdır. o ülkenin büyük ekonomik gelişimi, ancak daha sonra, 70'lerde ve 80'lerin başında, tam tersi oldu, aynı profesyoneller ve Amerikalılar da dahil olmak üzere, ünlü “model” in ne olduğunu keşfetmeye çalıştılar. Japon gelişimi veya Japon mucizesi. "
Japonya, dünya GSYİH'sının yaklaşık% 12'sini üreten, dünyanın en büyük uluslararası alacaklı ve ikinci en büyük ekonomik gücü olmaya devam ediyor ve aynı zamanda Resmi Kalkınma Yardımı'nın ana bağışçı ülkelerinden biri.
Savaş sonrası Japonya'nın sağladığı büyük gelişme, dünya tarafından sık sık bir paradigma olarak görülüyor.
Kaynakça:
Japonya'nın defterleri, cilt XII, sayı 1, kış 1999, s. Dört beş; cilt XV, sayı 3, 2002, s. 4; cilt XV, sayı 3, 2002, s.6.
"2003 yılının ilk aylarında Japon ekonomisinde sıfır büyüme". Haber kablosu Agencia Latinoamericana de Noticias Prensa Latina SA (Tokyo muhabiri) 16 Mayıs 2003.
Oviedo, Luis: "Japonya: ekonomik bunalım ve dünya ekonomisi". Marksizmi savunmak için: işçi partisinin teorik olarak gözden geçirilmesi. 25 Aralık 1999 tarihli özet.
Rodríguez Asien, Ernesché: Japonya'daki kabarcık ekonomisi. Sosyal Bilimler Editör. Editoryal Linotipia Bolívar, Bogotá-Colombia'da basılmıştır. 106 s. 1999.
Citrin, Daniel ve Alexander Wolfson: "Japonya Geri Dönüyor". Finans ve Kalkınma, Haziran 2006.
Rodríguez Asien, Ernesché: "1985-2004 döneminde yen'in evrimi". Dünya ekonomisi üzerine seminerler.
Uluslararası Para Fonu, 2005, Japonya: 2005 IV. Konsolosluk (Washington) için Personel Raporu.
Koll, Jesper: "Japonya Bu Zaman Gerçekleşti", Uzak Doğu Ekonomik İncelemesi, cilt. 168 (Ekim), s. 1-15. 2005
Japonya Bankası.
Bkz. Uluslararası Eğitim Bilgi Toplumu, Inc. Bugünkü Japonya, Japonya Yankı., Tokyo 1989, s.14.
Bkz. Küba Cumhuriyeti Ticaret Odası: Japonya'ya ihracat rehberi, Havana, Şubat 1984, s. 1.
Bkz. Uluslararası Eğitim Bilgileri Derneği, ob. cit, s. 40.
Bkz. Gilson Shwartzm (Nobel, 1990): Japao de Olhos abertos, Sao Paulo, 1990.
Bkz. Japonya Defterleri no. 1, Japan echo Inc., Tokyo, 1992, Cilt V, s. 44.
Bkz. Joaquín Fernández ve Ernesto Molina: İktisat teorisi alanında bir okul olarak Japon iş organizasyonu ve kapitalizmin gelişiminde Japon Devletinin rolü, CEAO, Havana, 1996.
Bkz. Japonya Defterleri, ed. alıntı, s. 44.
Bakınız Ouchi Willian: “Teoría Z”, Amerikanlararası Eğitim Fonu, Mexico City, 1982; japonya dizüstü bilgisayarlar, ed. Alıntı, s. 45 ve Joaquín Fernández ve Ernesto Molina: ob. Cit.
Bkz. Politik Ekonomi Sözlüğü, Editör Progreso, Moskova, 1985.
Bkz. Kaoru Oshikawa: “Toplam kalite kontrolü nedir?”, Sosyal Bilimler Editörlüğü, Havana, Aralık 1977.
Bkz. Joaquín Fernández ve Ernesto Molina: ob.cit.
Yazar grubuna bakınız: Şirketin stratejik yönü. Yönetime yenilikçi bir yaklaşım (s / d)
Bkz. Latin Amerika Topluluğu: ob. cit., 1990, s. 7.
Villafañe, Víctor ve Alfredo Romero: Japonya Bugün.
İ-modu, çevrimiçi bankacılık, bir şehir hakkında turistik veya boş zaman bilgisi arama, başarıları ve melodileri indirme, vb. Gibi her türlü İnternet tabanlı hizmete telefondan erişim sağlayan bir iletim sistemidir. uyumlu mobil
Villafañe, Víctor ve Alfredo Romero: Japonya Bugün
“ Japonya Sanayi ve Ekonomik İşbirliği Panoraması” 1994, s. 83.
