Şu anda sürekli değişimler var, bu durum kuruluşları her düzeyde süreçlerinin geliştirilmesinde yeni perspektifler ve iyileştirmeler üstlenmeye ve düşünmeye zorladı, personeli motive etme ve buna göre yönetim modellerine sahip olma yönünde yüksek talep var. çevrenin ihtiyaçları, talepleri ve böylece kaizen metodolojisi "sürekli iyileştirme" gibi kaynaklarını arttırmak veya pekiştirmek
Bu anlamda, tüm sektörlerdeki organizasyonlar sadece maliyete değil kaliteye dayalı olarak rekabet etmeye başlamıştır. Geleceğin pazarına hakim olan şirketler, müşterinin istediği zamanda yüksek kalite, rekabetçi fiyat ve hizmet sunabilecek şirketler olacaktır.
Bu nedenle yönetim modelleri bugün organizasyonların geliştirilmesinde temel parçalardır ve analiz ve uygulamalarına değer.
Kaizen metodolojisi "sürekli iyileştirme"
Örgütün tüm insan yeteneklerinin katılımıyla küçük adımlarla uygulanması ile karakterize edilir, bu araştırmada bu metodolojiyi bilmek ve böylece faydalarını anlamak istenmektedir.
Kaizen, iyilik için değişiklik veya iyileştirmek için değişim anlamına gelen Japonca bir kelimedir.
Masaaki Imai 1980'lerin ortalarında Kaizen terimini icat ettiğinden, Japon şirketlerinin rekabet edebilirliği için anahtar bir unsur olarak görülmüştür.
Kaizen kişisel, aile, sosyal ve çalışma hayatında sürekli gelişme anlamına gelir. İşyerine uygulanan, tüm yöneticileri ve çalışanları içeren sürekli iyileştirme anlamına gelir. Felsefesi, kuruluşun verimliliğini ve karlılığını artırma, her birinin oluşturulmasında ortaya çıkan maliyetleri azaltma hedefini de dikkate alarak, daha yüksek düzeyde müşteri veya kullanıcı memnuniyeti sağlayan sürekli iyileştirmeler yapılması gerektiğini vurgulamaktadır. satışlardan elde edilen parasal gelir birimi. ”
Kaizen, batının endüstriyel güçlerine ulaşacak şekilde acil olarak kendini aşması ve böylece sınırlı büyüklük ve kaynaklara sahip bir ülkede yaşayan büyük bir nüfus için geçim kazanmasının bir sonucu olarak Japonya'da ortaya çıktı.
Imai Masaaki, müşterilerin en iyi kaliteyi, mümkün olan en iyi maliyeti ve en kısa teslimat süresini istedikleri küreselleşme ortamında bu yönetim teknolojisinin bir zorunluluk olduğunu savunuyor.
Çalışanların katılımı ve ekip çalışması sürekli iyileştirmenin anahtarıdır. Bu, sürekli iyileştirme uygulayan şirketlerin teknolojik ilerleme ve süreç otomasyonu ile ilgisi olmadığı anlamına gelmez, daha çok çalışanların işlerini ve büyümelerini güçlendirmeye eğilimlidir.
Kaizen, bir yönetim modelinden daha fazlasıdır; etkili çalışma yöntemleri ve yeni bir katılım ve bağlılık kültürü ile ortak amaçlara yönelik örgütsel dayanışma yaratmayı amaçlayan bir yaşam felsefesidir, bunların hepsi insan onuruna derin bir saygıya odaklanmıştır.
Kaizen aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:
- İyi süreçler iyi sonuçlara yol açar Mevcut durumu anlamak için kendinize bakın, verilerle konuşun, gerçeklerle yönetin. Sınırlama önlemlerini alın ve sorunların temel nedenlerini düzeltin Takım olarak çalışın Kaizen herkesin işi.
Masaaki Imai'ye göre, Kaizen'in en önemli özelliklerinden biri, harika sonuçların zamanla biriken birçok küçük değişiklikten kaynaklanmasıdır.
Bence Kaizen'in özü, kuruluşlardaki insanların önemini akılda tutarak üretim ve yönetim sistemlerinin standartlarını iyileştirmenin bir aracı olarak sadeliktir.
KAIZEN YEDİ SİSTEMLERE DAYALI
Imai Masaaki için (2001) Tam Zamanında; gereken tam parça sayısının, birbirini izleyen her üretim aşamasına doğru zamanda getirilmesi. İşaret veya etiket anlamına gelen Kamban aracını kullanarak, bu sistemde bir iletişim aracı olarak kullanılır. Toyota'da TaiichiOhno tarafından geliştirildi. Üretim hattının belirli bir kısmına bir Kamban veya işaret yapıştırılmıştır, bu da belirli bir miktarın teslimatı anlamına gelir.
Kaizen metodolojisindeki ImaiMasaaki (2001) için (Toplam Kalite Kontrol) CTC veya (şirket genelinde Kalite kontrol) CCTC denir, Japon kalite kontrolünü tüm gözlemcilere açıklarken kullanmak için en doğru olarak kabul edilir..
Imai Masaaki (2001) için "kalite" den bahsederken ürün kalitesi açısından ilk önce düşünmek eğilimindedir. CTC'de ilk ve en önemli endişe insanların kalitesi ile ilgilidir. Kalite kontrol insanların kalitesi ile ilgilidir. İnsanlara kalite kurmak CTC için her zaman zorunludur. Kaliteli personel yaratabilen bir şirket, kaliteli ürünler üretmenin zaten yarısıdır.
İnsanlarda kalite oluşturmak, onların Kaizen'den haberdar olmalarına yardımcı olmak, ortaya çıkabilecek sorunları tanımlamaya hazırlanmak anlamına gelir. Belirledikleriyle başa çıkabilmeleri için problem çözme araçlarının kullanımı konusunda eğitilmelidirler. Sorun çözüldükten sonra, tekrarlardan kaçınmak için sonuçlar standartlaştırılmalıdır. "Kalite kontrol eğitim ile başlar ve eğitim ile biter."
Kaizen metodolojisindeki Kalite Kontrol çevreleri, JK (JishuKanri) grupları ve problemleri çözmek için çeşitli istatistiksel araçlar kullanan diğer küçük grup faaliyetleri gibi grup çalışmalarına dayanmaktadır.
Kalıcı yaklaşım aynı zamanda tüm PHRA döngüsünü gerektirir ve ekip üyelerinin sadece sorunlu alanları tanımlamakla kalmayıp aynı zamanda nedenleri tanımlamasını, yeni önleyici tedbirleri analiz etmesini ve test etmesini ve yeni standartlar ve / veya prosedürler oluşturmasını gerektirir. Bu yolla PHRA, yeni standartların yalnızca çürütülecek, gözden geçirilecek ve yerini daha yeni, daha iyi standartlar alacak ve bunların faydalarının en sonuncusu olacak bir süreç olarak anlaşılmaktadır. CC çevrelerinin ve diğer grupların faaliyetleri, hepsi acil sorunları çözme sanatında uzmanlaştıklarından, kuruluşlardan kaynaklanan problemlerle sınırlıdır.
ImaiMasaaki (2001) için MPT, ekipman iyileştirmelerini hedeflemektedir. Bu şekilde, MPT daha Donanım yönelimlidir ve CTC Yazılım yönelimlidir. Japonya Fabrika Bakım Enstitüsü tarafından tanımlandığı üzere, “MPT, ekipmanın ömrünü kapsayan toplam önleyici bakım sistemi ile ekipman verimliliğini en üst düzeye çıkarmayı amaçlamaktadır. Herkesi tüm departmanlara ve her seviyeye dahil ederek, personeli küçük gruplar ve gönüllü faaliyetlerle tesisi sürdürmeye motive eder. ”
Eğitim, CTC gibi MPT'nin önemli bir parçasıdır ve MPT'deki eğitim, makinelerin nasıl çalıştığı ve nasıl korunacağı gibi temel kavramlara vurgu yapılarak gerçekleştirilir.
Aynı şekilde CTC, CTC'yi başarıyla tanıtan şirketler için Deming Ödülü ve Japonya Kalite Kontrol Ödülü'ne sahip olduğu gibi, Japonya Bitki Bakım Enstitüsü, Seçkin Bitki Bakım Ödülü (MP) ve diğer ödülleri ödüllendirir. MPT'yi başarıyla tanıtan şirketlere.
İşçiler işyerlerini koruma ve temizleme alışkanlığına girdikten sonra disiplinli hale geldiler. Mağaza daha temiz, daha keskin ve daha güvenli hale geldikçe, işçiler ekipmanlarına büyük saygı duyuyorlar. İşçiler canlı ve temiz çalışma ortamlarından gurur duyarlar. Moral daha yüksektir ve birlikte çalıştıkları takımla daha yakın bağları vardır.
Deneyim ve bilgi birikiminden yararlanarak çalışanların fikirlerini göz önünde bulundurun, böylece motivasyonlarını artırmaya katkıda bulunun.
Bu sistem, bireysel odaklı kaizen'in ayrılmaz bir parçası olarak çalışır ve herkesin olumlu katılımıyla ruh halini yükseltmenin faydalarını vurgular.
Bu anlamda Arias, öneri sistemlerinin şirket akışının tam potansiyelini yaratmanın başka bir yolu olduğunu söylüyor. İnsanları çalışma ortamında kalite, üretkenlik, güvenlik veya refah gibi konularda iyileştirmelere yol açabilecek fikirlere katkıda bulunmaya teşvik etmekle ilgilidir.
Yöneticiler ve yöneticiler tarafından titiz bir çalışma, analiz ve yanıt gerektirirler. Buna karşılık, şirket için yüksek derecede motivasyon ve rekabet gücü yüksek yaklaşımlar üretebilir. Bu öneri sisteminin etkinliği için, süpervizörlere (temsili yönetim seviyesi oldukları ve astlarının prosedürlerine ve çalışmalarına daha aşina oldukları için) izlenecek prosedürler hakkında talimat vermek uygundur. çalışanlara önerilerini sunabilmeleri için tavsiyelerde bulunur.
Kuruluşun tüm düzey ve süreçleri planlama, değerlendirme ve kontrol faaliyetlerine katkıda bulunur.
Japonya'da, şirket çapında kaizen politikalarını en yüksek seviyeden en düşük seviyeye çıkarma sürecini ifade eder, politika terimi orta ve uzun vadeli yıllık hedefleri veya yönelimleri açıklar. İçinde, tüm düzeylerdeki yöneticiler arasında bir ön dikey danışma yapılır, ayrıntılar hazırlanana kadar bilgi bir taraftan diğer tarafa gider.
Yeni yıllık üst yönetim hedefleri belirlendikten sonra, öncelik seviyelerini ve eylem planlarını (stratejik, taktik ve operasyonel seviye) belirten her seviyede dağıtılırlar, bunun için rolün mükemmel bir şekilde anlaşılmasını ve organizasyondaki her insan yeteneğinin sorumluluğu
Yönetim, organizasyonda hayat kuran tüm insani yeteneklere rehberlik edecek açık hedefler belirlemeli ve hedeflere ulaşmak için tüm faaliyetlere liderlik etmeyi sağlamalıdır.
Kayıpların, süreçlerin, faaliyetlerin, ürünlerin ve hizmetlerin başarısızlık düzeylerinin analizi ile maliyetleri sistematik olarak azaltmayı amaçlamaktadır.
Kuruluşlarda iki tür etkinlik vardır: değer katanlar ve olmayanlar. Müşteriler veya vergi mükellefleri değer katmayan faaliyetler için ödeme yapmaz ancak maalesef bu gerçekleşir. Daha sonra, gerekli olanları bırakmak ve gereksiz olanları atmak için ekledikleri ve yapmadıkları faaliyetleri tanımlamak gerekir.
ImaMasaaki (1998): "Muda atık demektir"; ancak kelimenin sonuçları, değer katmayan herhangi bir şey veya herhangi bir etkinliği içeriyor. ”
Bu yönetim modeli, sürece dahil olan kuruluşlar için büyük faydalar sağlar.Barron, 2005 bize; Kaizen sistem stratejisinin kuruluşa sunduğu en büyük faydalar:
- Azalan atık üretimi Artan memnuniyet seviyeleri Artan bağlılık derecesi Daha iyi yetenek elde tutma oranları Artan rekabet gücü Artan tüketici memnuniyeti seviyeleri Artırılmış problem çözme Güçlendirildi İş kültüründe kapsamlı değişim, işletme giderlerinin% 40'a kadar azaltılması Kayıp ve atıkların% 80'e kadar azaltılması Nakit akışında önemli artış.
Verimliliğin artırılıp artırılmayacağı, toplam kalite kontrolü için faaliyetler, kalite kontrol çevreleri gibi diğerlerinin yanı sıra "sadece Japonca" idari uygulamaların özü, tek kelimeyle özetlenebilir ve KAIZEN, her zaman akılda tutulabilir daha basit ve daha basit temel, DAHA İYİ.
Pazarda var olan rekabet ile şirketler en iyisi olmaya çalışıyorlar ve hedeflerine ulaşmak için daha rekabetçi olmak, kaliteyi geliştirmek, maliyetleri düşürmek, süreleri geliştirmek gibi başarılı teknikler arıyorlar. süreç mühendisliği, daha iyi hizmet, yüksek satış.
Bu sistem doğru şekilde uygulanırsa harika bir sonuç elde edilebilir ve yapılması gereken ilk şey kuruluşun tüm seviyelerinde farkındalığı arttırmaktır, gerekli olanı olmayandan ayırmalı, değişikliği veya israfı ortadan kaldırmaya çalışmalı ve hatalar, duruma göre önleyici veya düzeltici eylemler geldiğini belirledikten sonra hangi parçanın herhangi bir değer katmadığını, onu ortadan kaldırmasını ve yeniden yapılandırmasını analiz edebilir, azaltabileceğimiz atık hakkında farkındalık yaratabilir, proaktif olabilir, öz disiplin, öz-verimlilik, iyi bir uyum, personelin entegrasyonu, basitlik ve süreç iyileştirme için çalışanların gerekli faaliyetlerini yerine getirebilmeleri, personelin bölgelerine göre eğitilmesi ve güncellenmesi,kaizen kültürünün adaptasyonu, maliyet düşürme, müşteri memnuniyeti.
Süreçlerin ve kuruluşların, tüm personelin söz konusu amaca dahil olduğu durumlarda müşteri memnuniyetinde daha rekabetçi olmasına olanak tanıyan, ne kadar küçük olursa olsun tüm günlük eylemlerle sürekli iyileştirme sağlanır, yönetim modelleri Yöneticinin pozisyonunu etkili bir şekilde kullanmak isterken şüphesiz dikkate alması gereken bir bilgi kaynağı.
______________________
Yazar: Lcdo. Michael Aular - Micdan Consulting Twiter: @Micdanconsultin
