Göstergelerin uygulanması hem kamu hem de özel şirketlerde moda olduğu için, birçok endişe ortaya çıkar, bunlardan biri, gerçekten endişe verici olan bazı gösterge haritaları örneklerine ihtiyaç duyulduğunu ifade eder.
Gösterge haritası terimi, Kaizen 1 Stratejik Sisteminin veya iyi bilinen Puan Kartlarının (BSC) geliştirilmesi için kullanılan metodolojilerde belirtilmemiştir. Genellikle bir kişi stratejik haritalar veya ISO tipi yönetim sistemleri geliştirirken süreç haritaları hakkında konuşur. Göstergeler gösterge panoları veya kontrol panelleri ile daha ilgilidir.
Öncelikle bir Stratejik Haritanın ne olduğunu önermek uygundur. Söylendiği gibi, "her strateji bir hipotezdir, adım adım arzu edilen etkinin elde edilmesine katkıda bulunan hedeflerin bir öngörüsüdür, ancak strateji anlaşılmadıkça ve tarif edilemezse anlaşılmadıkça uygulanamaz". Stratejik harita, stratejiyi temel alan hipotezi, onu tanımlayan ve net, tutarlı, bütünleşik ve sistematik bir şekilde iletilmesine izin veren bir yapı ile açıkça ortaya koymayı amaçlamaktadır.
Stratejik haritayı çizmeden önce, stratejinin dayandığı hipotez açıkça belirlenmelidir, bu da şirket için istediğiniz Vizyon veya gelecekteki koşula ulaşılmasına katkıda bulunacak hedeflerin tanımını destekleyecektir, "if-then" mantığı olarak bilinir.Bunu yaparsam, bu meydana gelebilir.
Stratejinin dayandığı hipotezin temsilini gösteren grafik resme stratejik harita veya neden sonuç diyagramı denir. Bu stratejik harita, elde edilecek sonuçları ve neden elde edilebileceklerini açıklayabilmeli, bu yüzden bir neden ile etkisi arasında yakın bağlantılar olmalıdır. Bazı şirketlerin BSC'ye sahip olduklarını ve bu haritada temsil edilen hipotezi geliştirmediklerini nasıl söylediğini anlamak zordur.
Bazı bilgisayar uygulamaları (Delphos tipi), stratejik planları izlemek için diyagramlar geliştirirken, kullanıcılara uyacak şekilde tasarlanmış bazı panellerin oluşturulabilmesini sağlar. Yaygın olarak yapılan bir öneri, birinci kontrol panelinin stratejik haritaya benzeyebileceğidir, böylece hipotezin sahip olduğu aynı neden-sonuç ilişkisi ve hangi sonuçların istendiği ve nasıl gösterileceği ekranda gösterilir. başaracaklar. Bu, sonuç göstergeleri ile indüktör olarak bilinen performans göstergeleri (Kpi) arasındaki ilişkiyi gösteren gösterge haritası olabilir.
Kontrol paneli genellikle "trafik ışıkları" olarak bilinen şeyi gösterir; burada renkler, şekiller vb. Aracılığıyla stratejinin nasıl geliştirildiğini görsel olarak belirler.
Gösterge haritası, bir bakışta ve bir sayfada, önerilen stratejinin nasıl çalıştığını ve sonuçların yerine getirilmesinde veya kendi yaklaşımında kusurların nerede olduğunu bilmesine izin verir, çünkü göstergeler arasındaki tutarsızlıkları görselleştirmeye izin verir, ne bunlar daha sonra istatistiksel tekniklerle doğrulanabilir.
Bilgisayar uygulaması güçlü ise, "fare" nin tek bir "tıklaması" ile ilgili hedeflere gidebilir veya girişimlerin, yöneticilerin, bütçelerin vb. İlerlemesiyle ilgili ayrıntıları görebilirsiniz. Her ne kadar “excel” tipi bir elektronik sayfa üzerinde bu tür kontrolleri gerçekleştirmek için bazı tesisler bulunsa da, sonuçların elde edilmesi için söz konusu başvurunun bilgi kapasitesi ile sınırlı olan, uygulamanın iyi bir bilgisi gereklidir.
Hem göstergeler hem de gösterge panoları veya komut panoları yönetim tarafından geniş çapta kabul görmüştür, birçok kuruluşta bile, yalnızca göstergeler, en büyük katkının kaybedildiği net bir stratejiye sahip olduklarını göstermeden gösterilmektedir. Balanced Scorecard veya Kaizen Strategic System'in maddi olmayan varlıkların somut sonuçlara nasıl dönüştürüleceği ve böylece stratejinin operasyonel hale getirilmesine nasıl izin verileceği konusunda.
Ayrıca Kalite Yönetim Sistemlerinde, bu göstergelerin çoğunluğunun neden seçildiklerine veya geçerliliklerine dair bir mantığı bulunmadıkça, şirketlerin denetçileri tatmin etmek için göstermesi gereken süreçler için bir dizi gösterge oluşturulur. kalite politikasına veya sistemin amaçlarına ulaşmak için. İşlem haritası veya kullanılan standart tarafından önerilen etkileşimlerin yönetimi ile hiçbir ilişkisi yoktur.
Göstergelere veya gösterge haritasına odaklanmak, motorlu taşıtları destekleyen sistemlerin gücü, yakıt tüketimi, ışıklar, süspansiyon, fren sistemi vb.
Strateji açık olduğunda, kilit göstergelerle ölçülen net hedefler belirlenir ve bunun sonucunda kuruluşun performansını izlemek için ölçülmesi gereken kritik süreçler açıkça tanımlanır. Tüm elemanlar yerleştirildiğinde, gösterge haritaları kendi ağırlıklarının altına düşecektir.
Notlar:
1 SEK, Kaizen Stratejik Sistem, Kaizen Grubu'nun BSC'nin uygulanması için metodolojisidir
Aşağıdaki video bunun ne olduğunu, ne için olduğunu ve neden sonuç diyagramının nasıl uygulandığını açıklamaktadır.
