Birçoğu için, bir Organizasyonel Görev bildirimi yazmak gerçek bir zaman kaybıdır ve sadece katı ihtiyaç durumunda haklıdır. O zaman, onu tatmin etmek için, aynı şekilde uygulanabilecek bazı metinleri, kayda değer değişiklikler olmadan bir hukuk firmasına, bir futbol sahasına veya cenaze salonuna ödünç almak garip değildir. Tabii ki, bu kılavuzların söylediği gibi çalışmıyor ve başarısızlık, kendini gerçekleştiren kehanetin başka bir yıkıcı örneği olarak düşünenlere sebep vermeye devam ediyor.
Bununla birlikte, yönetimin bu stratejik unsuru, ekibin enerjisini güçlü bir kuvvetle konsantre etme yeteneğine sahiptir, bu da tekrar tekrar tekrarlanan kelimelerin bilinçaltımıza uyguladığı büyülü etkinin sonucudur. Hangi anlamda bu kuvvet kanalize edilecek ve konsantrasyon seviyesi ne olacak, kullanılan kelimelere ve onlara hayat veren Değerlere bağlı olacaktır. Bu nedenle, bu iki fikrin biraz daha derine inmeye değer.
Değerler, her birinin eylemlerine tabi olmaya karar verdiği ve bu nedenle öznel olan etik ilkelerdir. Eğer sağlam bir şekilde kök salmışlarsa, elbette ticari veya profesyonel çabaları da dahil olmak üzere bireyin yaptığı her şeye yansırlar. Onları paylaşan insanlarla sağlam takımlar kurabilen ve uyum yerine uyumsuzluk algılayanları uzaklaştırabilecek bir amalgam oluştururlar.
İfade ettiğimiz değerler, hitap ettiğimiz pazar tarafından paylaşılmalı ve takdir edilmelidir. Müvekkilimizin kendini tanımladığını düşündüğü ilkeleri beyan ettiğimizde, kendimizi eşit olarak sunarız ve uygulamada sürdürebildiğimiz sürece tercihlerini kazanmak için nedenler ekleriz.
"Dürüstlük", "saygı", "dürüstlük" türünden ve bu türden diğer türlerden genellemelerden kaçınılmalıdır, çünkü istismar onları her birinin kendi zihinsel haritasıyla doldurduğu içi boş kabuklara dönüştürmüştür.
Meşru Değer, aşağıdaki soruların olumlu yanıtlanabileceği değerdir:
Bizi dürüstçe insan olarak mı temsil ediyorsunuz?
Çalışanlarımız ve müşterilerimiz bunu paylaşıyor ve takdir ediyor mu?
Topluluğumuz genellikle paylaşıyor mu?
Bunu kamuoyuna duyurmaya ve kamuoyuna savunmaya istekli miyiz?
Herhangi bir ticari kaydın üstünde tutabilecek miyiz?
Sadece bu tür Değerlere dayanarak güçlü bir Misyon oluşturabiliriz: kuruluşumuzun müşterilerine sunduğu temel değeri tanımlayan, varoluş nedenini tanımlayan ve onu benzer olanlardan ayıran bir cümle. Bunun için kendimize sorabiliriz:
Şirketimin yaptıklarının bir kısmı rakiplerimin yaptıklarından farklı mı?
Bu somut sonuçlarda hangi somut sonuçlar ortaya çıkıyor?
Rekabetçi ürünlere başvurmadan ürünümün bildiklerinden farklı olduğunu göstermek için kendimi yeni bir müşteriyle nasıl tanıştırabilirim?
Müşterilerim şirketimle iş yaparken hangi belirgin ve dikkate değer faydaları elde ediyorlar?
Müşterilerimize başka kimsenin yapamayacağı özel olanı keşfetmek, opak ve sonuçsuz bir Misyon ile güçlü, motive edici, zorlu, lider, kalıcı bir Misyon yazma arasındaki fark olabilir. Çalışma yöntemleri, kaynaklar veya teknoloji gelişirse Misyonumuz zamanla değişir mi? Misyonumuzu şu anda ürettiklerimizle veya bunu yaptığımız kaynaklarla sınırlamak, stratejik fırsatlarımızı sınırlamaktadır.
Mükemmel bir Misyon, var olmamızın nedeninin gerçekçi, pratik ve akıllı bir ifadesidir. Abartı ile çok az şey başarılır: sadece yetersiz iş ve daha az güven üretecek küçümseyen bir gülümseme, çünkü güvenilirlik yaratmada etkisizdir. Yaratıcı kelimeye, müşterilerimizin bizi seçtiklerinde erişebilecekleri yenilenmiş olasılıkları vurgulayan ustaca ayrıntıya bahis yapmak daha olumludur.
Başarılı bir görev açıklaması bizi icat etmeye iter, çünkü mevcut sınırlarımızın ötesine geçer. Yeni pazarlar oluşturun. Zihinlerimizi açar ve müşterilerimize hizmet etmenin daha iyi yollarını keşfetmeye hazırlar.
Bugün yaptığımızın yapılabileceklerin küçük bir parçası olduğunu anlamamıza yardımcı olur ve her zaman inovasyon yolu ile tanımlanan liderlik yolunu kolaylaştırır.
Bu Misyon türü, işimizde güçlü bir rekabetçi silahtır, çünkü bizim ve ekibimiz için kalıcı bir ilham kaynağıdır. Mükemmel bir Misyon ifadesi, hizmetimizin müşterilerimiz için olması gerektiği gibi unutulmaz, doğru, erişilebilir ve şeffaf bir şeydir.
Bu nedenle, mümkün olan en iyi Misyon, sloganımız olabilecek olan Misyon'dur. Diğer her şey geride kaldı.
